助理的實習報告匯編15篇
在生活中,報告與我們的生活緊密相連,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編整理的助理的實習報告,希望能夠幫助到大家。
助理的實習報告1
一、實習目的
通過這樣的實習機會,可以增加我對自己會計專業知識的實踐操作,能夠在實踐中去運用會計知識解決賬本,去收獲工作經驗,在工作中體驗做人和做事。
二、實習時間
xx月xx日——xx月xx日
三、實習地點及崗位
地點:xxx有限公司
崗位:會計實習助理
四、實習內容和過程
因為是自己專業對口的工作,所以我是很開心的,也是我喜歡的職業,雖然是個實習助理,但是也能夠跟著會計學習,也是一種機會,我感覺還挺激動的。我在公司要做的工作,就是幫助會計把落下的帳都整理一遍,然后把整理好的賬本交給會計審查,而我就去核對已經做好的帳,進行第一遍的核對,再去把錯誤的地方改正過來?傮w上我的'工作還是比較輕松的,沒有那么復雜。
等到我熟悉公司會計流程,我就要去幫忙做會計的憑證,并且要錄好每一份憑證的信息,有必要的話要打印和復印,還要做好每份憑證的原件的保存,放到固定的保存地點。這些事情因為在學校就有學過,而且還實訓過,因此做得都還挺應手的,基本上能夠符合公司會計的要求,我這個助理的能力也就得到了認可。
但始終是沒有他們會計那么熟練的,畢竟我剛接觸到這些工作,也是需要一段適應期的。
實習的半年里,我從開始只是幫小忙,到后來要自己去接公司的帳,還要用電腦去記錄公司的支出,要詳細的記錄每一筆錢的出處,不能有半點的不細心,因為我只是個助理,做完這些會計還要去進行比對和檢查的,如果出錯了,也是被罵的,畢竟記賬不比其他,事關公司的利益,必須要重視的。
在經過半年的實習,我在做賬方面也進步很多,學到很多與學校教的不同的知識,公司的會計也在工作中教給我比較有用的會計知識。我也懂得會計的工作一定是不能馬虎、粗心大意以及浮躁的,必須沉靜做事,要有細心和恒心。
五、實習總結
實習結束了,也意味著就要畢業了,這一次的實習經歷讓我真正的體會到會計這一行的工作也不是坐著記賬和查賬那樣簡單的,有很多也是需要自己付出的,一旦做錯一筆賬,那都是很難被挽回回來的。有了這次實踐,我也對會計更加了解,很感謝公司的的前輩對我的指導和幫助,讓我這個助理工作圓滿完成,并且有很多的收獲。
助理的實習報告2
對于采購部,一開始并不是很了解,甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買和置辦。后來,慢慢接觸了解下來,才發現原來采購部擁有一系列規范的體系和流程。后來慢慢了解到采購是個繁瑣又復雜的合作過程,涉及到多個部門的多個環節。在采購部實習的時間里,感觸最深莫過于“忙碌感”,每天的工作,大部分時間都是在與各部門的協調與溝通,由此可見采購部的在整個環節中,占有很重要的位置。就此而言,我覺得自己真的有幸來這個部門實習,以前一直沒有機會在采購部實習,了解這個部門的工作環節,雖然只有短短三個月的時間,不足以充分熟悉每個細小環節的作業,但至少整個環節的流程都有所了解。采購部門是一個承上啟下的環節,也是一個重要的紐帶。它兩端分別連接著技術開發設計和產品生產的兩個重要環節。關于在****公司,作為一名采購助理日常的職責之一便是負責材料采購工作,由一個采購項目的形成到最后采購項目的結束,我在其中所擔任的職責和我所學的東西,都是前所未有的。不僅要將財務方面的相關知識熟練應用,還要接觸一些之前我所沒有認識的方面。比如《合同法》還有產品性能好壞鑒定和項目風險管理以及可行性研究方案。日常的工作程序如下:
1. 根據產品開發設計部門的要求,有針對性的制定采購計劃,集中大批量訂購材料。
2. 跟進所采購的原物料、輔料出貨時間以及報價,在合理的情況下,有效地降低成本,為公司創造最大利潤。
3. 貨品的名稱、數量及規格按照雙方共同確認的樣品執行大量生產。
4. 處理好與供應商的關系,維護雙方的共同利益,公平合理積極地處理存在的問題。
作為采購助理,首先要搜索能夠按照我們公司要求提供原材料給我們的供應商,綜合各個材料供應商的材料報價和其他方面的因素,確定幾家原材料供應商,擬定幾種采購方案和一種備選采購方案。如初步選定3—4家合適的材料供應商,要求對方完善我公司提供的供應商查表及供應商自評表,并對我公司需要的產品進行報價,期間競爭以使我們拿到相對較低的價格,進而降低公司的成本。
接下來就要將幾家供應商上報給上級采購部主管,征得主管同意之后,有我們采購部派人去原材料公司進行現場評審,還有對我們公司需要的材料進行質量對比,綜合我們公司提供的采購要求和對其中一家滿意度較高的供應商簽訂采購合同。在整個過程中負責原料的采購工作,制定采購流程,獨立完成采購談判簽訂合同。跟蹤訂單及時,確保材料按時到貨等以前相關事宜。還要督促合同正常如期的履行,催討所欠、退貨或索賠款項嚴把采購質量關。協助有關部門負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續。后續工作就是對這項采購方案記錄在案。這就完成了一項基本的采購。
而作為一個采購助理需要做到的就是了解采購流程,擁有較強的談判溝通能力,懂得材料的品質和市場行情。協作能力好,懂得初步的財務知識。了解商業合同相關信息,具備多方面的經驗。
而我一開始在做這方面工作時對流程不熟悉,還有沒有足夠強的談判溝通能力,很多相關事宜準備不足等。但是經過幾次采夠任務的完成,我的這些不足得到了相應的提升。當然作為一名采購助理還有就是在每一項采購任務進行時要抓住當時的市場行情,和對合作公司的理解與溝通這都是必須的。
在實習過程中同事們都很友好,主管對我的幫助尤其大。主管是個很細心的人,他跟我分享了很多工作經驗,告訴我要努力適應這些不完美,但必須堅持自己應有的原則,那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會害了自己。他還告訴我要放正心態,得失很正常,重要的是收獲一段學習的過程。事實證明我也確實擁有了一段充實而又有意思的實習生活和助理的工作。
通過這次的采購實習我知道了一次簡單的采購任務包括了財務方面的知識運用和一些法律方面的運用。自己不僅要懂得如何獲取和掌握原材料品質和市場行情,還要在詢價規劃等一系列工作前做好充分準備。在和廠商接觸方面我學到了如何和他們有效的溝通,掌握一些基本的談判技巧,也讓我更深一層的了解合同法。合同法是我比較生疏的領域,對于如何生效、如何才是違約、如何在違約的時候通過法律途徑維權等等,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項,這些都是我之前很少接觸也是欠缺的。
雖然我不是合同方面的專職人員,但是在我這個崗位都是要有一定程度的了解和熟悉,經過這些時間的實習慢慢讓我逐步了解合同法。這是我最大的收獲之一。其次便是如何加強一個團隊的合作。首先當然是分工明確。每一個流程都要落實,就像我們采購的流程:從采購規劃——詢價規劃——詢價——選擇來源——合同管理到最后的合同收尾。一個采購項目的開始和結束,這中間的過程是一個資金流動的過程,是一個用人的'過程,管理的過程:首先明確資金的數額和流向,其次是要時刻掌握資金的剩余,及時的和財務部進行協調溝通,以免資金斷流影響供貨而發生工程延誤的現象,再次是明確每個職位的人應給做什么,什么人適合在什么樣的崗位上工作才能是效率最大化。這是一個流程,從我自己的工作要素,到我的任務再到我的工作職責。
這些都是我為期三個月的實習體會,而給我印象最深的還是每個工作人員的權限,當然為了保證職責的有效履行,這是我們必須執行的。還有就是關于人員的選拔,一個或者幾個項目都做的很出色的人會給予一定程度的獎勵,這種獎勵是一種制度,這種制度淡然包括晉升機會。一個好的公司不僅僅要有好的獎勵制度,而且還需要有一種好的執行力。從我所學的專業知識和非專業知識而言,我逢人認為學校給我們的只有理論方面的提升,實踐方面靈活運用才是關鍵。所以在以后的學習生活中我會自發的把理論知識和當今相關性很強的例子結合在一起,巧妙的將二者結合在一起,已使我的學習達到事半功倍的效果,而且也更容易理解、記憶和接受死板的非專業知識學習。
工作并不是死板的,可以有多種生動鮮活的方式。創造性、建設性地獨立開展工作是任何時候都需要的思維方式。公司的每周例會是一個特別有新意的地方,古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事要躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領導和指導老師的幫助下我圓滿的結束了為期三個月的實習。
人們常說,大學是個象牙塔。確實學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以不要抱怨外界的因素,更多時候我們要找找自身存在的問題,不斷的完善自我,是自己具備強大的競爭力。而實習提供了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉換。
存在的不足及建議有以下幾點:
1.采購過程中缺乏有效的信息溝通。采購部門作為一個單獨的職能部門,相對獨立地開展工作,與企業內其他部門很少進行直接的接觸,采購人員很少與銷售人員、技術人員、生產人員和財務人員進行溝通,通常采購部門關心的是物料的制造和供應,采購人員只是在物料計劃員和供應商之間起了一個中介入的作用,在兩者之間傳遞信息。一旦某個環節對信息的理解出現失誤或者信息的有效流通受到阻礙,就會造成物料的重復采購和資金的積壓。企業應建立一套符合自身采購流程的個性化信息共享平臺,加強各部門信息交流,特別是加強與銷售部門和生產部門的溝通,節省資源,提高效率。
2.采購工作缺少監督制衡機制。該企業的物資采購掌握在一個部門手里,由一人制定采購計劃,由一人去采購物資,缺乏有力的監督和制約機制。企業應建立監督制衡機制,并配合獎懲措施,進一步規范采購流程,使工作人員有章可循有法可依,防止掌權人員獨斷專權。
3.企業對供應商的管理有待加強。該企業采購部門遵循采購工作就是和供應商搞好關系原則,然后在這種關系基礎上,與企業需求之間尋求磨合和平衡。其實對企業而言,這種情況是有一定風險的。在采購行為中,與供應商建立良好的個人關系固然重要,長此以往,就會產生企業對某些特定供應商的依賴,不利于企業尋找新的更好的供應商,不利于企業進行技術創新,也會在企業內部滋生腐敗行為,損害企業的利益。企業應建立合理的供應商競爭機制,制定一套供應商篩選體系,加強對供應商的管理。
助理的實習報告3
一、實習的重要性
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了三年的大學學習生活,通過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習,可以說,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,認為在實際操作中,自己只要理論運用到實踐,就會信手拈來,一氣呵成。經過三個月的實習,我才意識到,自己的想法過于天真,真正的會計工作,是不可能用書本知識來衡量操作的,終于體會到了,實踐勝于理論這個道理是如此深刻。沒有實踐,或者我永遠都不會以為會計工作是如此的嚴謹認真,也不會以為作為一名會計人員,需要比其他工作更多的細心與耐心。
二、實習單位情況
帶著一種幸福與美好的`憧憬,我來到了天成律師事務所,這是一家比較中型的律師事務所,擁有20多位專業律師。從事著民事、刑事、行政等各種法律業務。平時的賬務往來是比較復雜而多量的,而且日常處理的財務工作量比較大,要求也比較高,要做到迅速,有效,且不能出錯。因此,對會計的專業水準要求也相當的高。
三、實習主要過程
由于這里的每一位律師,都是十分嚴謹而專業的,心里有著不小的壓力,畢竟,面對著大量的專業人士,自己顯得如此的心虛。
助理實習報告篇三月份本人有幸進進入一家港資燈飾公司擔任銷售助理,幾個月的工作時間下來,感覺無論在業務能力的提高上,還是在職場中與同事的相處中,都有所獲益,現將這幾個月做銷售助理實習的工作情況作如下報告:
一、初期熟悉產品
燈飾產品在此前的工作中從沒接觸過,因而剛開始公司雖然安排了我做銷售助理,但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟悉一段時間產品。公司的燈飾產品以高檔水晶燈飾為主,包括其它的工程用燈。我對燈飾產品知識缺乏了解,這在面對客戶時是大忌,賣燈的都不了解自己的產品,怎么向客戶推銷。為了盡快掌握燈飾知識,我找來了公司所有有關燈飾產品的說明,還通過網絡查找相關資料,不明白的地方向老員工請教,不但了解燈飾知識,還向安裝工人請教有關安裝的知識。通過學習,我很快熟悉了公司經營的產品,對產品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場上有關燈飾產品的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助。
二、學習業務流程
熟悉產品之后,我開始接觸與銷售有關的工作。當時帶我的業務領導正接洽一個工程項目,如果能談下來將是近千萬的合同。為了談成項目,領導沒白沒黑,只要客戶方有需求,立即趕到客戶所在地,給客戶分析產品,介紹產品在同類產品中所獨具的優越性等等。大的工程項目有很多家競爭對手,每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而,在與客戶接觸之前,除了向領導請示該如何進行,還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談,對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應。通過一段時間的努力,公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多,不但熟悉了業務流程,還學了很多在課堂上學不到的知識,如人際關系的處理,如何掌握分析客戶心理等,當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。
三、做好日常管理工作。
銷售助理工作不但要參與銷售過程,同時售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理,不只是在談業務過程中做好領導的助手,還要能給領導提供有價值的參考,這種職能就體現在日常管理工作中。如做完一個項目后進行數據統計,資料歸檔,總結得失,然后把這些提供給領導,讓領導在之后的業務工作中有所參考比對。這些工作看起來雖然瑣碎,但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統籌能力。因為這項工作不僅僅是簡單的歸檔,對收集到的資料進行整理分析時,還要和當時參與的工作人員進行核對,從中找出當時工作的得失,也是一種總結。
為了便于以后的工作,我在領導的幫助下建立了一套完整的歸檔程序,讓所有的項目都有檔可循,同時也劃清了工作中的責任。同時,還成功實行了日工作計劃與總結制度:即,讓每一個銷售人員每天都有明確的工作任務,同時對前一天的工作有所總結,這是一個整理發現問題和學習的過程。這一舉措獲得了公司領導的支持。
四、實習體會。
作為銷售助理,還要承擔很多工作,像部門內勤工作等,事無巨細,每一項工作都很鍛煉人,經過幾個月的鍛煉,我現在已經熟悉了銷售部的工作,也越來越喜歡銷售工作,感覺這項工作充滿了挑戰,因為你永遠不知道你的下一個客戶是誰,需要怎樣應對,這些對我充滿了誘惑。現在我雖然還欠缺處理問題的經驗,團隊協作能力也需要進一步增強,但我相信這是個積累的過程,假以時日,只要不斷學習,總有獨擋一面的時候。
有多少種職業,就有多少種職場實習報告,銷售助理實習報告不過是其中一種,但萬變不離其宗,只要遵循一定的規律,把其中的得失有條理的匯總,一篇好的實習報告就不難成就。
助理的實習報告4
這份實習工作的到來真的是特別的不容易,公司人事部要實習生的實在是太少了,基本上都是需要有工作經驗,但是我并沒有因此放棄,我并沒有因此就需選擇自己跟自己專業無關的工作,還好最后在我的堅持之下,我得到了自己理想中的工作,并且現如今也是順利的通過了實習,雖然才短短的三個月,時間比在學校一個學期的時間都要短,但是我這三個月學到的東西都一點都不比在學校一學期學到的東西要少,甚至是讓我整個人有了質的變化。
這三個月的工作,不僅是讓我學習到了更多的人力資源方面的知識,更是讓我整個人的性格都發生了變化,工作了我才發現,其實我在學校學到的很多東西并不是只有那一種解決方案,都是因情況而發生變化的,并不能照搬現用,而是要學會靈活變化運用的,三個月的工作就好像就讓我把腦子你系統的知識徹底的散發到全身每一個細胞了,說實話,我能在實習的這三個月表現的如此只好,跟我在學校打下的良好基礎是離不開的。
我的工作是公司人力資源部門經理的助力,我一般很少進行面試的工作,我沒有固定的工作,都是聽從經理的調遣,所以我設計到的工作方面也是很多的,但是經理他也是一個十分耐心的人,他非常的體諒我整個實習生,經常是要我遇到不會的就問他,但是他只回答一遍,這也就讓在工作的時候,注意力不得不高度集中,我的工作一般給離職的員工辦理離職手續、對試用期的`員工進行觀察,處理轉正的事宜,通過面試的新員工,入職的手續我也管。因為這些都是屬于人力資源比較簡單的東西,所以我做起來也是很快就適應了,從來都沒出過任何差錯,因為知道自己還是實習生,不想出現差錯,不想被罵,所以一開始的工作,我寧愿慢一點,我也不讓自己有犯錯的可能。逐漸的我就對自己的能力有點自信了,慢慢的我的工作效率也上去了,兩周之后吧,我就對經理應該會給我分配的一切任務都已經熟悉了,我的這個助理工作成績怎么樣,話語權全在經理身上,他給我的實習評價也是極高的,學習能力強,服從管理我,不會對公司的安排有任何的不滿。
經過這三個月的實習工作,我也是發現我的決定沒有錯,我在人力資源這塊還是挺能發揮自己的才能的,我也是非常的適合這條路的,這段時間是讓我完全的認識了自己,那里存在不足,自己在工作當中的長處在哪等等,三個月的時間,我沒有一天是虛度的,我相信有了這段工作經驗,我以后能找到更好的工作,成長的更出色。
助理的實習報告5
一.導言
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論聯系實際的重要途徑。它使我們能夠了解社會,并在實踐中鞏固知識。實習也是對我們畢業生專業知識的考驗。它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識,可以開闊視野,增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎。也是我們上班的第一步。我們通過實習走向社會,接觸真實的對象,了解民眾的感受和國情等。,提高我們認識問題、分析問題、解決問題的能力,為將來走向社會、服務社會做好準備。12年初被武漢岳重時代傳播服務有限公司錄用,在人事部實習人事助理。岳重集團成立于20xx年。在創始人郭俊峰的領導下,岳重集團從一家非常小的通信產品代理銀行發展到在中國的22家分行,擁有數千名員工,月營業額達數千萬。目前主要與中國聯通、中國電信合作,提供通信行業的營銷外包服務。從事的行業涉及通信、網站、軟件等。
二、實習內容
(1)初入公司
年初,我進入武漢岳重時代傳播服務有限公司,開始為期三個月的實習。公司在漢口,學校在武昌。第一天上班,早上六點起床趕公交。這一刻我感到了痛苦。第一天,張經理為我們安排了一天的試用期。今天早上我去會議室的時候,那里已經有很多人了。它非;顫,演奏了非常高的音樂。進去我就瞎了。告訴我們早上8: 40開會。我進去的時候,發現銷售部里都是人,每個人都拿著一本《世界上最好的推銷員》在大聲朗讀。不一會兒,張經理帶我們去了晨會。喊口號,熱舞,打游戲,互相鼓勵等等。我帶著這樣的激情開始了一個工作的早晨,這種開始的工作給了我全新的體驗。一天的工作九點開始。工作安排主要教我們如何下載簡歷,篩選簡歷,回復應聘者的郵件。手術第一天,我有點不熟練。有時候我甚至下載了我的簡歷,然后重復一遍。結果下午打電話面試的時候出現了幾次重復。工作失誤。下午安排主要是訓練告知面試和學員的語言。之后會根據考生提供的信息給出面試通知或見習通知。因為早上下載簡歷的時候沒太注意,發現下午電話太多,導致工作到下班還沒完成。結果從6點的班推遲到了7點。又一個錯誤。
(2)正式工作
通過第一天的簡單訓練,到第二天,我們已經正式進入工作
就是這樣。我直接進了人事部。在此之前,人事部的張經理對我們人事部的幾名新員工進行了專門的部門培訓,使我更好地了解了我所在部門的情況。簡單訓練后,開始
正式工作。昨天我們所有的工作都是老員工做的,從今天開始獨立完成。工作其實挺簡單的。我主要負責下載市面上別人投遞的一些簡歷。記錄申請人的簡單信息,如姓名、工作崗位、聯系方式等。,以便為下午的電話面試做準備。完成這些后,他們開始回復他們留下的電子郵件,用公司的電子郵件地址通知面試。然后檢查有沒有恢復不了的簡歷,有沒有別人下載的簡歷副本,逐一做好記錄。最重要的是這兩天張經理的學習。一些營銷技巧,面試技巧,演講和溝通技巧。他自己做了模擬,讓我們從他的演示中學習。比如他模擬校園招聘場景,讓我們捫心自問,刁難他,看看他的反應和應對。那么就來表達一下自己的想法、感受和看法吧。我可以從這樣的模擬中學到很多,
三、實習收獲
(一)自己的收獲
進入這家公司后,我覺得自己真的進步了很多。我以前在學校的所有時間都浪費了。記得入職的第二天,和往常一樣,在每天的晨會上,經理簡單介紹了一下新公司,然后在手寫板上寫了三個字:繼承,承擔責任,擁抱改變。
他用傳承這個詞告訴我們要學習前人的精華和優秀。說到承擔責任,我想到的是責任感,但他后續提成的一個問題讓我思考了很久。他問:你的責任感是什么?我的責任感是什么?我愣住了。這樣的問題我思考了很久,直到現在也沒有一個好的明確的答案。
擁抱變化意味著當今社會的發展:快速變化。我們需要去適應,去接受這種改變,去很好的融入,等等。每天早上這樣的例會收獲的比我在學校三年學到的還要多。
思考,工作,調整自己,開始新的一天的工作,以這樣或那樣的方式面對未知的明天。我感覺無論我在這里拿多少工資,以后是否會在這里工作,但是我在這里所受的教育遠遠超過我的想象。這些知識和經驗對我以后的工作會有很大的.幫助,我現在的成長也是靠對生活的思考。我相信我得到的不僅僅是一份工作。
(2)工作收獲
我在這里工作快三個月了。在此期間,我不僅提升和收獲了自己,也獲得了寶貴的工作經驗。
1)任何工作都要認真細致。同樣,做人事也需要嚴謹的工作態度,一切都要經過仔細考證才能確定。像前天來面試的一些人,當天就應該給他打電話實習的。
一般來說,如果他們沒有接到電話,他們會解釋你的簡歷被淘汰,面試失敗。
有一天,我接到一個電話,問他前一天的面試情況,說他還沒有接到實習生的通知電話。我當時就拒絕了他,告訴他已經淘汰了。但事實是,我們犯了自己的錯誤,錯過了電話。結果,公司損失了一名員工。
2)工作從來不是一個人的事,團隊的力量不容忽視。
我們公司也很重視這一點。從每天早上的晨會就可以看出來。大家會在離開公司前給大家一個擁抱,說加油。
這樣激勵大家不斷進取。也體現了我們團隊的凝聚力。我在工作中總是會遇到這樣或那樣的問題。如果很多人一起工作,很多事情可以節省很多時間。
例如,檢查列表,分發內部日志等等。在我們的工作團隊中,除了完成自己的工作,沒有人認為其他人的事情是不需要關心的,因為我們是一個共同成長的團隊。在我們團隊中,我懂得團結的力量,相信夢想,相信合作的力量。
3)工作中的溝通很重要。作為人事專員,與人溝通是不可或缺的。
其實不僅僅是這份工作。在生活和社會中,我們都需要溝通。在有意無意的和別人的接觸中,我逐漸讓別人認識我,熟悉我,無形中讓我的工作更加合作,為我的工作掃除了很多障礙。
在入職之前,我一直以為公司的員工會互相比較MoMo,說話的時候要時刻注意語氣和用詞,不要傷了和氣,也不要讓對方覺得不滿意。不過來了之后發現是一個大家庭,這里的氛圍很舒服。
是這個公司的一種企業文化,是其他公司可能沒有的一種企業文化。良好的企業文化可以使人與人之間的溝通更加有效,促進員工的成功。
四、實習感悟
初出茅廬的往往眼里高人一等,心里得意。我不能做大事,但我不想做小事。在工作中,我們應該冷靜下來。
首先,要給自己一個準確的定位,知道自己能做什么,能做什么,不學走路絕不想跑。當你來到一個新的工作區域,面對陌生的環境,面對從未接觸過的人和事,你會突然感到不知所措。有時候連盡情傾訴的地方都沒有,更別說和人聊天了。
這個時候一定要克制自己的浮躁,學會靜心,忍受孤獨。孤獨中思考,成熟。你不能因為無事可做而做一些無聊無用的事情,浪費寶貴的時間。
工作中遇到挫折,要調整心態,不要像玻璃一樣脆弱。當你被什么東西撞了,你會崩潰,會抱怨別人。在外面,要多做多看,少說話,少八卦。別說自己,更別說別人。談論自己往往會導致傲慢和虛偽,在用詞不當中迷失自我。
談論別人往往會糾結于瑣碎的是非。所以,閉嘴。在學校里,只有一種學習氛圍,沒有一個學生在努力取得更高的成績,但是在
助理的實習報告6
一、實習目的:
為期三個月的實習結束了,心中無限感概,這次的實習讓我受益良多,在這個審計的過程中,我體會到了會計和審計的博大精深,我體會到了自己理解的知識再整個行業中的一文不值,是多么的渺小,我要努力做好這個工作,希望能夠在會計的行業上站住腳。
二、實習內容
2月初,我進入了方圓稅務師事務所,進行審計助理的實習。雖然我學的是會計專業,但是也學習了會審計方面的知識,而進入稅務師事務所學習也對我將來的就業大有幫助。注冊會計師事務所從每年的十一二月份直到來年的三四月份,都是其業務的高峰期,對工作人員的需求十分急切,因而這時候他們通常都愿意接納較大量的作為實習生來補充原本所內編制工作人員的不足。這樣我們與會計師事務所各取所需,達到雙贏的效果。而我正是在這個時候來到事務所學習,增加工作經驗的同時更為自己未來的就業打上基墊。因為在注冊會計師的工作流程通常都是先到企業里面取證,然后再回到所里面出報告,所以,出外勤是經常的事。常常復印原始憑證,錯賬調整,數目大的科目還要抽查進行詢證。
。ㄒ唬I務范圍:
1、審計業務
2、基本建設概預算審計
3、稅務代理業務
4、管理咨詢業務
5、匯算清繳業務。
。ǘ┈F按照時間進度將實習內容報告如下:
我主要是參閱審計工作底稿,從中學習審計知識;而后整理工作底稿,更深入的了解審計工作以及各個科目之間,以及底稿本身系統的平衡和鉤稽關系;在對審計工作有了一定的了解之后,我實際的接觸了審計工作,參與了幾個單位的實際審計工作。以下是我在工作中對審計的認識。
1、對審計業務的初步認識
審計是指對企業財務報表的審計,屬于鑒證業務。會計事務所和項目負責人根據審計證據形成審計意見,并根據具體情況出具審計報告。注冊會計師的審計意見旨在提高財務報表的可信賴程度。
進行審計的基礎是被審計單位的年度報表、總賬、明細賬、以及必要的憑證等。注冊會計師通過對以上信息的審計形成審計意見,并根據具體情況出具審計報告。審計的內容主要是報表數與總賬,總賬與明細賬,總賬、明細賬與憑證的一致,以及賬實的一致,還包括對會計政策和各項稅收政策的執行情況。
2、對審計報告的初步認識
審計報告是注冊會計師根據中國注冊會計師審計準則的規定,在實行審計工作的基礎上對被審計單位財務報表發表審計意見的書面文件。審計報告可以分為:標準審計報告和非標準審計報告,非標準審計報告包括帶強調事項段的無保留意見審計報告和非無保留意見的審計報告,非無保留意見的審計報告包括保留意見的審計報告、否定意見的審計報告、無法表示意見的審計報告。
審計報告包括以下內容:標題;收件人;引言段;管理層對財務報表的責任段;注冊會計師責任段;審計意見段;注冊會計師的簽名和蓋章;會計事務所的名稱、地址及蓋章;報告日期等九項。
此外還存在對特殊目的的審計業務出具的審計報告。特殊目的的審計業務的含義是指:注冊會計師接受委托,對按照特殊基礎編制的財務報表,財務報表組成部分,合同的遵守情況,簡要財務報表進行審計并出具審計報告的業務。其審計報告主要有四種:對按照特殊基礎編制的財務報表出具的審計報告,對財務報表組成部分出具的審計報告,對合同的遵守情況出具的審計報告,對簡要財務報表出具的審計報告。按照特殊基礎編制的財務報表通常包括按照計稅基礎、收付實現制基礎和監管機構的報告要求編制的財務報表。財務報表組成部分包括特定項目、特定賬戶或特定賬戶的特定內容。合同的遵守情況主要是指被審計單位合同中有關財務會計條款的遵守情況發表審計意見。例如,對貸款合同遵守情況發表審計意見;對專利技術、商標使用權等轉讓協議遵守情況發表審計意見。簡要財務報表則是指依據已審計財務報表編制的簡要財務報表。
3、審計工作底稿的構成和填制
工作底稿是我在工作中接觸到的最多的資料,是出具審計報告的基礎審計,也是會計師事務所重要的檔案資料。
審計工作底稿作為審計報告的基礎為審計報告提供充分、適當的記錄,證明注冊會計師按照審計準則的規定執行了審計工作。審計工作底稿是注冊會計師對制定的審計計劃、實施的審計程序、獲取的相關審計證據,以及得出的審計結論作出的記錄,是重要的審計檔案。審計工作底稿通常包括總體審計策略、具體審計計劃、分析表、問題備忘錄、重要事項概要、詢證函回函、管理層聲明書、核對表、有關重大事項的往來信件(包括電子郵件)以及對被審計單位文件記錄的摘要或復印件。
資產類工作底稿、負債類工作底稿、所有者權益類工作底稿,損益類工作底稿主要是對資產、負債、所有者權益、當期損益類科目的審定,是報表可信的.保證,是出具審計報告的基礎。主要對資產、負債、所有者權益、當期損益類科目的審定,包括報表和總賬、總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對。根據報表和總賬、總賬與明細賬的核對填制科目的審定表,根據總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對填制科目抽測表。
在實習期間,我所參與的審計報告基本都是比較規范的單位,審計工作不是很復雜,做底稿一般比較順利,出具報告及審計過的報表和報表附注按照模版都很好出,但在審計工作中,一定要仔細認真。
三、實習心得
在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。
個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。這是由工作性質決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來,只有被市場認可的技術才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術的研究工作,這就需要我個人多關注科研的最新進展,同時,這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁,也是我的導師,在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導我的學習,我的時間比他充裕的多,也應該可以多關注科研技術的進展。雖然我們只是公司的實習生,但公司對待我們并不見外,無論是各種待遇,還是集體活動,我們都和員工享受一樣的待遇。很是遺憾的是,足球,籃球都不是我擅長的,希望今后的活動中我能為公司進我的一份力量。
進行了這么為期三個多月的實習,我能夠初步的獨自一人完成審計報告的出具和審計底稿的處理,我想我愛上了這個職業,審計助理,我要努力考上注冊會計師。
助理的實習報告7
20xx年,xx公司在集團人力資源部的正確領導下,依據公司全年工作思路和計劃,有序的開展各項人事工作,現將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下:
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓基礎工作,今年,xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求,結合目前xx公司實際,制定出20xx年公司年度培訓計劃,并在今年上半年工作中逐步進行開展實施:
一是規范入職培訓工作,xx公司運營4年以來,員工培訓是比較弱的環節,沒有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料,20xx年,公司從入職培訓著手,規范入職培訓流程,設置公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營和禮儀禮節課程,固定授課教師,書面化培訓資料,借此打開培訓體系設置工作。
二是強化崗位業務培訓,今年,xx公司為進一步提高一線人員的業務知識和技能水平,結合實際工作需要,組織財會知識、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。
2、加強檔案管理
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間,特色頁面和功能,網店就更加容易推廣了,而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。
(3) 拓展網絡市場。如果是企業,更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時,為企業產品在網絡中做無成本的.口碑宣傳。另外,企業可以根據需求,通過獨立網店的開發團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能,更好的拓寬產品的銷路。
(4) 降低成本。網上開店投資甚微,基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網店不需要專人時時看守,節省了人力方面的投資.
四、 實習心得
學習的最終目的就是應用,只有將學習的理論知識與生活實踐相聯系,將學習的理論知識運用到社會實踐中,學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中,給我收獲最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式 ,不管是傳統行業還是新興行業,網絡營銷都是勢在必行的。
助理的實習報告8
實習地點:****
實習單位:****
實習時間:7月23-8月底
實習崗位:大堂經理助理
實習工作內容:接待客戶,產品介紹,為客戶答疑.......
“選擇中國銀行,實現心中理想”。四個星期前,我帶著一絲敬畏的心情進入中國銀行;作為一名大二金融系學生,能夠有機會進入中行學習我感到非常榮幸,并非常珍惜這次實習機會,通過這次學習,我想在今后追逐夢想的路上,我會又多一份>勇氣和動力??
首先,我來介紹一下中行一些基本情況,中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行主營傳統商業銀行業務,包括公司金融業務、個人金融業務、金融市場業務。
公司金融業務基于銀行的核心信貸產品,為客戶提供個性化、創新的金融服務。個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統服務。金融市場業務主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業拆借和托管等全面服務。作為中國金融行業的百年品牌,中國銀行在穩健經營的同時,積極進取,不斷創新,創造了國內銀行業的許多第一,在國際結算、外匯資金和貿易融資等領域得到業界和客戶的廣泛認可和贊譽。
中國銀行多年來的信譽和業績,得到了銀行同業、國內外客戶和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里,中國銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩固的合作關系。中國銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的`分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,為客戶提供全方位、高品質的銀行服務,與廣大客戶攜手共創美好未來。
另外,我來介紹一下我的實習生活:每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行參加晨會,然后開始工作;中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃過飯已是晚上7:00;吃飯、寫實習日志、洗澡,然后10:00左右睡覺;幾周以來,從沒遲到過,更沒早退,——>這就是我每天的生活,一個人但非常有規律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活。
在實習的時間里,起初我是在大堂做客戶接待的,千萬不要小看了這個崗位,接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題,這就要求對銀行業務要有著全面而深刻的了解。因此我嚴于律己,主動去學習各項業務。多看,多聽,多說。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有多么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,加之這里的銀行員工學習氣氛特別濃,無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
通過自己這段時間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏,不自信。變為現在的大方,言談自如。最讓我開心的是,我的努力得到了領導的認可。在8月7日-8月8日兩天的中行素質拓展的名單上,主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我最大的鼓勵!兩天的素質拓展生活我結識到了來自中行8家襄樊支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的>溫暖。
這次拓展項目中有一項是溯溪,這個項目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合,利用一種團隊精神,去完成艱難的攀登,對于溯行者是一種考驗,同時又得
到一種信任和滿足,一種>克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途,我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個平臺,給了我這次機會能夠參與到中行這個優秀的團隊。從中行前輩的身上我也學到許多優秀的品質。這是我一輩子的收獲!
助理的實習報告9
時光飛逝,自20xx年X月進入XX市XX廠以來已經一年多了,這段時間我始終都是在專用管分廠進行實習的。在這里我學習到了很多東西。在領導的安排下我先是在電工工段實習,然后于今年3月份調入電氣組。在這段時間里,我在老師傅的帶領下,結合之前在學校學習的理論知識,對我廠的鋼管生產基礎理論有了更深層次的了解,對生產工藝流程有了更進一步的認識,對外圍設備和基礎電路也愈加熟悉了。
20xx年X月,我正式進入無縫鋼管廠專用管分廠,直接進入電工工段進行實習,由于剛進廠的時候對于設備和線路還不是很熟悉,所以主要是跟隨師傅熟悉環境,了解外圍的電路及電氣設備,以及軋制的工藝流程的各個細節。在經過了長時間的`實習之后,今年3月份我以優秀的表現進入了電氣組繼續我的工作和學習。在部門領導的關懷和帶領下,也為了確保生產和提高效率,我們經常要做一些小的改造和創新。在參與這些項目的同時我也在不斷的積累經驗、增長見識。
比如說,穿孔p1操作臺和操作室距離并不遠,但是在生產過程中一線操作工經常要兩邊跑,就是因為p1操作臺根本無法實施控制,而只能在操作室進行控制。為此我在部門領導的帶領下,對p1操作臺的故障進行了排查,最終發現是連接兩端的網線被廢棄軋制工具砸斷了,正好倉庫還沒有這個型號的網線,于是我們嘗試用紅黑麻花網線替代它,最終實現了p1操作臺的正常使用,保證了生產的效率。
再有,水壓機操作臺,停料處有料的時候被測料是不能翻料的,可是相反的結果出現了,只有停料處有料的時候才能翻料否則就不能翻料。測水壓的過程是用plc和接近開關控制的,可是在程序上找不到任何毛病,于是我們便在接近開關處進行查找,最終我們發現翻料處有一個接近開關壞了,在更換了之后最終恢復正常。
assel作為軋制過程中最重要的步驟之一,與最終成品品質有著莫大的關系。所以我們在此處的改造也是比較多的,經常要根據具體情況做出相應的調整。最近的新產品219系列是以往我們從來都沒有生產過的,在工藝組做出計劃和改革方案之后,我們也對軋制過程做了細致的分析,我們一改往常的軋制速度,將軋制速度降低,避免速度過快造成毛管過彎而造成卡管現象,以保證鋼管可以順利的通過主機。在軋制出來之后,要用地滾把高溫的鋼管帶到;湸采希墒怯捎跍囟冗^高經常會對鋼管造成創傷,影響管子的品質。針對這一問題,我們特別在assel主機的一側加了兩臺風扇,軋制完成之后,稍加冷卻后再將其用地滾拖出來,保證了管子的質量。
輥道作為生產過程中的基礎設備經常會被損壞,尤其是減速箱和電機都很容易損壞,這就要求電機是極其穩固的,不能伴隨著運轉而大幅度擺動,為此我們研究在電機下面加一個底座并用支座與其焊接,這樣就可以達到固定的效果,減少電機因擺動而造成的損傷了。
作為生產二線的一員,盡自己的努力保證生產,看到生產過程是如此的紅紅火火,心里自然是充滿了喜悅和自豪感。在今后的工作中,我會更加努力的工作,提高自身技術水平,為企業多做一些貢獻。
助理的實習報告10
時間如流水,而我就像是一朵落花,在三個月的實習結束后,被時間送到了我所該到達的彼岸。回顧這三個月的會計助理的實習,我學到了許多在會計這門專業課里未曾學到,也不可能學到的實踐經驗,可以說是受益匪淺的!下面本人就將把這段時間的實習做一個報告,以確保自己的實習不是一場虛幻的夢!
一、實習目的
通過這次會計助理的實習,充分了解會計這個崗位所需要掌握的技能,并在實習的過程中通過對會計師的輔助工作來確保自己將來在畢業了之后,也能夠全職勝任會計這個崗位。
二、實習時間
20xx年x月x日-20xx年x月x日
三、實習地點
xx公司財務部
四、實習內容
。ㄒ唬﹨f助財務主任做好各項憑證及財務開支標準執行情況的審核工作
在三個月的會計助理實習過程中,協助財務主任做好各項審核工作是本人最最主要的`工作。在此項工作中,本人除了做好相關原始憑證、記賬憑證的審核工作外,還協助財務主任完成了財務開始標準執行情況的審核工作。這一系列的工作,要說難,也不是很難,但做起來卻非常耗費精力,是一個需要非常謹慎認真的工作,如果這項工作少有差池,后果將不堪設想。所以在實習中,我也養成了耐心、細心的謹慎認真態度,以保證自己的實習工作順利完成。
。ǘ┩瓿韶攧罩魅闻R時交辦的各項任務并按規定接待和辦理查詢業務
除了以上需要協助財務主任處理的審核工作,另一項工作也就是完成財務主任臨時交辦的一些瑣碎任務,以及按照規定接待和辦理查詢業務了。這項工作一點也不難,但非?简灩ぷ魅藛T的工作態度,面對那些瑣碎的任務,如果沒有耐心與恒心的話,或許做著做著就堅持不下了,而這也就會注定自己未來成不了一名優秀的會計師了。在實習的過程中,我還是做到了這一點,并養成了良好的工作態度,保證了自己畢業了可以順利上崗!
五、實習總結
通過這次會計助理的實習,本人已經充分掌握了會計這個崗位所需要掌握的全部技能。在實習的過程中,也得到了實習老師以及公司同事的肯定,本人也在這個實習過程中確定了自己畢業之后的職業發展方向,準備一畢業就正式加入會計師的行列,并考取會計證,成為一名正式的優秀的會計師,為自己所在的公司做好相關的財務工作!
助理的實習報告11
今年的寒假來得特別早,也特別長。這個寒假是我大學生活中的第二個寒假,再過不久我就要正式投入到真正的工作當中去了。為了更加充實自己的假期,讓這個假期變得更有意義,因此我去做兼職,體驗一下工作的苦與樂,為將來工作做準備,打基礎,積經驗。
我很幸運找到了一家婚禮策劃公司當一個婚禮策劃助理。婚禮策劃跟我們會展專業也有一定的聯系吧。都說年底很多人結婚,我選得可真是時候啊。進入婚禮公司,策劃師就很耐心給我介紹工作內容,一個婚禮從顧客的接待、咨詢解答、出策劃方案、確認訂單、前后跟單、道具準備、現場布置、道具清點等等,都要求在短時間內熟悉。進入公司第二天,我們就要外出布置婚禮現場了。我們早早的從公司把所需的道具送達酒店,幾個工作人員分工合作馬上就開始有條理的動手了。外場主要有的迎賓區、留影區及主題區,內場主要有路引、儀式亭及主舞臺。幾個工作人員眼明手快,很快就把各個背景支架搭好掛上了布幔,我就跟策劃師和花藝師對桌子進行了“打扮”,很快也把鮮花、飾品通通擺得漂漂亮亮的?
忙了一天,整個婚禮現場總算完成了。接下來就是新人迎賓和婚禮舉行的時間了。我們當然也不能松懈,還要做現場督導的工作。整個婚禮儀式進行都在我們的掌控之中。當主持人讓新人宣誓的那個刻,新人說“我愿意”的那一刻,我真的有被感動到,看著新人在我們的精心策劃和布置下順利走進幸福的殿堂,此時此刻我的心情真是非常激動和幸福。
婚禮結束了,但我們的工作并沒有就這么結束,我們還要把辛辛苦苦布置了一天的“美景”拆下來,感覺真可惜。不過拆的速度比布置的速度要快多了。最后,我們拖著疲憊的身體,把道具送回公司,回家了。雖然累,但是想去新人幸福的表情值了。
公司的名聲還算不錯,三兩天就有顧客進來咨詢。碰巧那天策劃師有事外出,公司里只剩我一個人看著。一對年輕的男女進來向我咨詢婚禮服務。我突然緊張起來,有點害怕,自己都對婚禮上面還有很多東西都還沒了解,但是又沒有其他人在公司了,怎么辦呢?看著客人挺著急的`樣子,于是我硬著頭皮上。
我學著平時策劃師的樣子,先是給顧客倒上了茶,然后拿出我們的婚禮項目冊給她們看,看著上面色彩繽紛的圖片,一般人都是只是走馬觀花的。于是我就按照我們那天婚禮布置的流程給他介紹了一遍,讓客人有個大概的了解?粗麄円贿吙磮D片,一邊默許的點著頭,我想他們應該明白我的話吧。
聽完我的介紹后,年輕男女因為有事先走,沒有簽到單子。雖然可惜,不過第一次對別人銷售公司的服務,一開始緊張,慢慢就進入狀態了,下次再遇到這種情況應該就會好了。
不知什么時候,策劃師和其他同事已經坐在我旁邊了,策劃師表揚我表現還不錯,在加強點鍛煉就很快可以勝任這份工作向策劃師出發了。我很高興。
就這樣陸陸續續外出參加了幾個婚禮,也接待了幾位顧客。我漸漸習慣了這份工作,對這份工作的興趣也越來越大了。雖然沒有簽到
一份單,但是我還是學習到了很多東西,也獲得了一些工作的經驗吧。
寒假的短短的一份婚禮策劃助理的工作,雖然不是什么高薪高職的工作,但從中我收獲了很多的感動和喜悅,更重要的這為我即將邁出校園累積了一些工作經驗,得到社會實踐的機會,也更懂得了與人相處相待,學到很多書上沒有的東西,讓我這個假期過得充實而有意義,實在而有樂趣。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。另一方面,我意識到了自己的不足,缺少工作經驗,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,現在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養自己的能力!罢胬韥碓从趯嵺`,實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結合。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
助理的實習報告12
姓 名:董甜甜
學 號: js0844450
專 業:工商管理
班 級: 工管四班
實習點:南京市鼓樓區榮軍標牌服務中心
指導教師: 耿啟成
職 稱:
20xx年 5 月
時光匆匆,轉眼間實習已經兩個多月結束了,回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到,社會真的是一所大學,在工作中既有成功后的欣喜和激動,當然也有挫敗后的失落和無奈。但是在師傅們的諄諄的教導下,我在收獲業務技能的同時,內心也經歷了微妙的成長。 我所學的專業是工商管理,這樣的專業內容比較廣泛,涉獵面積比較廣。20xx年2月9號,也是因為機緣巧合,我很順利的進入了一家標牌制造公司:南京市鼓樓區榮軍標牌服務中心。在公司里,我擔任了一名行政助理;仡櫾跇s軍兩個多月日出日落的時光,心中有很多不一樣的體會。通過這一段時間的實習,讓我增長了許多見識,積累了很多經驗,也在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是,通過這次實習,提高了我解決實際問題的能力。對于我以后的人生也會有很大的幫助。
一.實習目的
在這次的實習開始之前,我的目的就是想找一個基層的工作,來鍛煉自己的基礎能力。所以,能來到榮軍標牌服務中心擔任行政助理一職,我感到非常的榮幸,因為行政助理的工作內容比較基礎,事情比較繁多雜亂,所以很能鍛煉我的能力。
我的工作是通過各種行政事務上幫助和服務于公司員工,通過安排主管日程,填寫計劃列表,處理信息需求,制作數據報告,安排會談會議等各項任務來鍛煉自己的工作能力和危機處理能力,并通過在此崗位上的鍛煉培養了解企業運營流程,積累經驗,建立屬于自己的人脈。建立好自己與領導,同事,以及客戶之間的人際關系,這是我目前最想要增強的能力。
二.實習單位概況
南京市鼓樓區榮軍標牌服務中心成立于1992年,集標識設計,標牌制作,標識安裝維護于一體的標牌制作廠家。主要致力于南京標識系統:樓層標識、醫院標識、企業形象標識、戶外標識、亞克力雕刻、制品。
榮軍標牌受到多家裝飾設計公司、招牌公司、以及各種行業公司的青睞,榮軍標牌以客戶滿意為準則,具備全力以赴的服務精神,一貫秉承“誠信、專業、創新”的作風,努力為社會各界做出最好的服務。這樣的精神與原則也為榮軍帶來了社會的信任,也使得公司發展的越來越好。
三.實習內容
作為一名行政助理,我主要的工作是公文的寫作、復印、接收與傳達、對一些相關客戶投訴的安排處理以及對經理指示的傳達,接聽電話接待客戶來訪。因此,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等。在這里,我逐漸掌握了這些機器的基本操作,慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業務范圍,同時也學到了我在學校所學不到的很多有用的東西。與此同時,我還要協助公司的行政經理做好公司人事方面的工作,分類整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外,辦公用品的采購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發,勞保用品的管理以及公司文件的制發和檔案的管理都在我的職責范圍內。我的主管說過,在行政部,我們的客戶不僅僅是公司的客戶,公司的'員工也是我們的客戶,員工對于我們的工作滿意,才是我們工作是否做好的標準。助理的工作性質簡單,內容卻雜亂、繁多,工作強度很大。有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處,安排面試,入職及簡單的培訓,偶爾還會要去勞保局等相關單位辦理一些公司的手續,周末偶爾還會額外加班整理公司的各種文件,由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說著容易,做著難,每天要發傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。這就要求我要非常的細心,有很好的處理各種事務的能力。
剛開始實習時,由于剛剛進入陌生的環境,難免會有些緊張的情緒,不知道該怎么辦是好,值得慶幸的是,我遇到了一個好領導和一群好同事,每當我遇到不明白的問題或者處理錯了什么事情,都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,而且對我這個剛剛到來的實習生非常友善,這樣的環境與氛圍對于我這個很少跟陌生人打交道的學生來說,是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄的教導,樂意把一些事情交給我自己去單獨處理,以鍛煉我的能力,每次我有問題,主管都會給我耐心的解答,循循善誘,讓我很容易的明白。在工作的間隙,我也會更多的關注其他同事的工作方法,思維方式,以及解決問題的方法,讓自己工作理念能和他們盡可能的靠近,以此來提高我的工作效率。
四.實習心得
在這2個多月的實踐學習中,我學到了很多在學校里學不到的東西,很多道理,在我們真正走進社會了,一定會為我帶來很大幫助。首先,明白自己的職責所在是一個工作的根本,也是能夠協助上司的重要前提。在公司里,我始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的,即使是常規的機械的事務性工作,也應該一絲不茍,兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實難,需要認認真真地對待才行。第二,助理的工作關鍵是要細心,還有學習對人怎么說話、態度及其處事。由于工作經驗比較少,我現在這方面的能力還有欠缺。有時難免會出現一些我處理不好的事情,但是同事或是主管都會細心教導我,幫助我解決?吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼,只有經歷的多了,磨練的多了,才會有經驗。所謂“熟能生巧”不無道理。
實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣去待人接物,如何去處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這也是我走進社會的第一步,也是最重要的一步。
所以現在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在,我工作的時間雖然不久,可是我發現自己真的變化了一些,會比以前為人處事了。所以,現在我們應該珍惜學習的機會,而不是抱著埋怨的心態。
在工作中不是沒遇到過挫折,在這期間,我也會有遇到困難與挫折,心情不好的時候,也會想辭職不做了,想著在校做學生的時候多好,為什么要來工作要來受別人的氣,也許我是剛投入工作,自己給自己的壓力比較大。所以就會想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是一樣,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟沒有工作經驗,現在有機會就要從各方面鍛煉自己,不然以后干什么都會干不好的。在遇到困難的時候,我們不妨調整自己的心態來舒解壓力,面對挫折。古話說:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!痹谟龅酱煺蹠r應該冷靜的進行分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,進而采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,要經常保持自信和樂觀的態度;要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟;要知道正是失敗本身才最終造就了成功;要學會自我寬慰,能容忍挫折;要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。我們是時候走出那個無憂無慮的象牙塔了。
從現在開始,我要好好鍛煉自己。在鍛煉中體會,在體會中學習,為自己的未來努力奮斗。
通過這兩個月的實習,我在實踐中初步了解了社會,我學到了許多,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。同時,我也了解到自己的不足,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走,應該抱著謙虛謹慎的態度,無論大小事情都要認真踏實的完成,走好每一步。我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色,不管是在什么地方工作,都會努力!
助理的實習報告13
一、唐山海港利民超市概況
唐山海港利民超市是一家食品超市,采取自選銷售方式,以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。位于唐山是海港開發區港城路中段,信達商廈一樓,這里是各家屬居民住宅區的中心地段,交通便利,屬于商業區。利民超市營業面積是1000平方米,店堂寬敞,設施完善,商品豐富,營業時間從早上7點到晚上10點共15小時。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品,共分為飲料食品區,洗滌、化妝用品區,冷凍食品區,水果區,小百貨廚房用品區和糧油區。每個區都設有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員,此外還有20幾名搬運倉儲工人,若干名采購人員、財務人員、管理人員,老板是周利民先生,我的指導老師是買場部分的銷售主管。
二、唐山海港利民超市的營銷工作內容要求及流程
1、銷售人員的工作內容:
。1)每天按超市營業開始的時間提前半小時到崗,整理貨架,進行產品擦拭、整齊碼放、補貨,要求所有產品的標簽必須正放,袋裝產品要整齊逐層碼放,讓產品以最好的形象展示在消費者面前,提升產品形象。
。2)銷售時要積極有效的推銷產品,熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問,保持微笑服務。
(3)進行促銷的商品要提前備貨,以避免過買的數量過多而出現斷貨的現象。
。4)發現貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨,并進行整齊干凈的排列,倉庫人員發現庫存較少時,立即與相關人員或攻貨公司業務人員聯系,及時送貨,保證產品的正常銷售。
。5)下班前半小時完成規定的各種表格并按規定時間上交,在接班的人員到了之后進行交接,之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存并填寫相關表格,之后方可下班。
2、銷售人員的工作要求
(1)遵守超市規定的工作時間,如有極其重要的事情而需要請假,必須通知有關管理人員,經同意后方可離崗。
。2)工作時間內必須使用文明用語,應嚴格按所在超市要求穿著,著裝一定要干凈得體、整潔大方,切忌濃妝艷抹。
。3)經常保持微笑,不僅令人舒服,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者,真誠待人。
。4)要學會換位思考,用自己希望別人對待自己的態度去對待別人,這樣可以減少工作中的困難。
。5)杜絕使用污言穢語冒犯他人,這不僅是品格低下的表現,更會使消費者對公司產生不良印象,是違紀行為。
。6)熟知產品的生產工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。
3、營銷工作流程、幾乎沒有超市不做促銷,促銷已經是超市營銷的重要手段,現在常見的有開業促銷、周年慶典促銷、常規的節日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。
。1)確立超市的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。確認目標及策略以使超市能達到預期的目的。決定開支的數目,并做好應付突發事件的預算。
。2)確定場地和進行促銷的產品,不同的場地對不同的促銷產品有不同的作用,不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產品。
。3)確定促銷時的供貨數量,不同的產品要制定不同的供應數量,以達到最好的促銷效果。
。4)制定促銷時的零售價格。
。5)為了達到最好的促銷效果,要組建一支有效的促銷隊伍。對進行促銷的人員要有選擇對他們進行培訓,制定一套完整的程序來幫助我們完善工作,并在促銷過程中進行適時的檢查與監督。
(6)最后要對營銷的結果進行總結,找出不足,總結好的經驗,以備以后的促銷活動進行借鑒。
促銷時還要注意以下幾方面:促銷人員要隨身攜帶必要的工具,例如筆、膠帶、圖釘等;要準備好必要的宣傳品海報、產品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等;在有特殊情況發生時促銷人員要靈活應對,不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為,以顧客永遠是對的為基本原則;在對促銷活動效果進行評估時要看活動所設定目標的達成情況,活動對銷售的影響,活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大小。
促銷主要有一小幾種手段:(1)集點換物:消費者先消費后獲得贈品,消費者需收集產品的購物憑證,達到活動規定的數量即可換取不同的獎勵。(2)聯合促銷:兩個或兩個以上的品牌或公司聯合開展促銷活動,推廣他們的產品和服務,以擴大活動的影響力。(3)免費試用:將產品(或其試用裝)免費贈送給消費者,供其試用或品嘗的一種促銷活動。通過試用使消費者對該產品產生直接的認識和信賴,使其成為潛在消費者。(4)抽獎活動:利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理,增加消費者購買欲望。(5)促銷游戲:人類天生就有喜好游戲的心理傾向,許多人對那些構思新穎、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒。(6)人員推廣:促銷人員通過介紹、引導、激勵等手段,直接向消費者推銷自己所服務的品牌,使消費者產生購買興趣,最終完成購買行為。
三、超市實習內容
第一天是我實習的主要任務熟悉超市商品類別和分布狀況。唐山海港利民超市是一家食品超市,采取自選銷售方式,以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主,共分為飲料食品區,洗滌、化妝用品區,冷凍食品區,水果區,小百貨廚房用品區和糧油區。然后要熟悉超市上貨程序,了解從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數量,檢查生產日期和品牌名稱,最后按貨物類別上架。商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。商品的陳列方式大致有三種,第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品,并且為租用的貨架支付租金,超市經營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況,銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產品,一般放在貨架的頂端或者最下層。
因為我不是超市的正式員工和鑒于我的實習目的,我的指導老師并沒有把我分配到那一個特定的銷售區干活,答應我讓我在不的銷售區進行體驗。第二天是元旦,超市進行了購物抽獎活動,由于沒有銷售經驗,我進今天的.主要任務就是幫助抽獎人員進行抽獎的活動!俺楠劇睂嶋H上是利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理,以抽獎贏得現金、旅行、或商品,增加消費者購買某種產品的欲望。今天該超市的抽獎方式是凡購物消費超過50遠的消費者可憑借購物小票到超市門口的抽獎處抽獎。一等獎是該超市的購物卡一張,內含1888元,二等獎是一張含880元的購物卡,三等獎是一張價值188元的購物卡,四等獎是高檔毛巾一條,凡參加抽獎的消費者如果沒有抽到獎還可獲得牙刷一只。由于是元旦,超市又有優惠活動,所以客流量很高,抽獎的地方早已經排起了長隊,剛開始是顧客還是比較配合,但由于排隊的人較多進度較慢,不少顧客有些不耐煩了,我的指導老師說現在就要促銷人員就要發揮作用了,促銷人員要有高度的熱誠和服務心以及非凡的親和力。她讓我去到排隊的人中間去向他們解釋現在的情況并答應可以盡快解決,還可以向他們介紹新的產品和促銷產品,告訴他們一些購物的經驗和小常識,這樣可以拉進與顧客的距離可以讓他們覺得等待的時間不那么漫長。與顧客之間的有效交流對一個銷售人員來說是很重要的。
接下來的幾天我分別在糧油區,洗滌、化妝用品區,飲料食品區,小百貨廚房用品區進行了實地實習。在糧油區的實習很累,因為在節日促銷期間,糧油區的大米有促銷活動,每位消費者可以按元每斤的價格限夠5斤,我的任務是幫消費者把大米進行裝袋,要掌握好分量,每袋都要在5斤左右,剛開始分量查的較多,一段時間后就相當熟練了。在洗滌、化妝用品區我學會了銷售商品要因人而異的,首先我們要先詢問顧客的需要,在根據自己的觀察向消費者推薦比較適合他們的產品,對消費者的詢問要真實的回答,提供該呢個多有效的信息,引導消費者最后的購買行為。在飲料食品區的實習中我也學到了不少,由于前幾天的活動購買量很大,今天一早在開門之前要進行補貨,有些商品要擺放在叫高的貨架位置上要用到梯子,差點出危險,指導老師告訴我要在工作中保護好自己,如果出現受傷會很麻煩。
指導老師告訴我要成為一名出色的銷售人員,就需要具備一些特定的基本素質和條件。強烈的自信心和良好的自我形象、對產品的十足信心、高度的熱誠和服務心、非凡的親和力和豐富的專業知識和銷售能力。自信心和自我形象是一個成功的銷售人員應該具備的素質中最重要的部分,如果內心相信自己是個出色的銷售人員,你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優秀的銷售人員。一個出色的銷售人員首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移,我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。對于進入超市的顧客,銷售人員熱情親切的把他們當作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務,一邊愉快的購物,超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的銷售人員正是店鋪氣氛的營造者。對產品具有豐富的專業知識,是一個優秀的銷售人員必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產品賣給顧客呢?作為一個優
秀的銷售人員,不僅對自己銷售商品質量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉,只有這樣,銷售人員在接待顧客時,才能清楚的分析和說服顧客。除了對產品知識的了解外,一個優秀的銷售人員還要具備良好的銷售能力和技巧,這需要通過不斷的學習和磨練。
在第二周的實習里,我的指導老師同意我行一次“顧客滿意度的調查”。我利用課余時間做了一份“利民超市顧客滿意度調查問卷”,并在調查后進行了分析(見附件一)。
四、利民超市工作存在問題及解決對策
1.食品安全和產品質量問題
由于唐山海港利民超市是一家食品超市,食品安全問題尤為重要。據國家工商總局統計數據顯示半數食品超市存在食品安全問題,作為一個食品超市,要抓住消費者首先就要有安全的食品作為保證。有時雖然超市不會故意銷售有問題的商品,但由于有時管理或進貨渠道的問題會出現產品過期或產品質量存在問題而沒有及時發現和解決。針對食品安全和產品質量問題超市要積極采取有效的措施,比如建立了較為完善的食品安全保障體系和監督制度不斷加大對食品檢測設備的投入;完善進貨渠道,加強對供應商的選擇力度,從源頭上保障食品的安全和產品的質量;加強銷售人員對加強質量監督重要性的認識,積極主動的進行監督,使過期或質量較差的產品及時的下架或進行處理。雖然只有短短兩周的實習,我還是有發現有些食品和產品需要下架需要進一步加強質量。
2.兒童安全隱患多
一個好的超市不僅要有齊全的商品種類、擺放整齊、熱情的服務,貼心也是很重要的。不少帶小孩的消費者更注重超市對兒童安全問題的關注。一些小孩在超市中亂跑,任由家長在后面干著急,有的小孩自己伸手拿四處的貨品,有一些小孩站在手推車中,這樣兒童容易跌倒、撞到貨架或被商品砸到,這個時候超市工作人員要及時進行干涉,告訴家長要主義小孩的安全,不要讓他們亂跑,如果有條件的話超市還可以在超市的一角建立一個兒童休息玩耍的地方,這樣家長可以在買東西時先把孩子放到兒童游樂區,購物完了以后在去找自己的孩子。不僅可以讓家長安心快速的購物,如果小孩子喜歡在那里玩的話還會建議其家長經常去那家超市購物。
3.細節服務暖人心
服務態度的好壞不僅僅體現在積極熱情的服務上,有時候一個小小的細節更容易打動別人,較窄的地方一個欠身微笑讓顧客先走,聽到謝謝時一個微笑一個不客氣,顧客走時一個微笑遠遠比一句歡迎下次在來。超市要加強銷售人員的培訓,增加人性化的服務,會讓消費者更容易形成來這里購物的習慣。
4.公共設施要完善
現在超市的垃圾桶較少,比較陳舊,會給人不太干凈的感覺。有很多的超市不會設置衛生間,但有很多的消費者會有這方面的需要,該超市在入口出設有衛生間。衛生間要有明確的標志和指示標志,衛生間更要注意衛生。
五、利民超市實習收獲及體會
兩個星期的實習結束了,在這兩個星期的時間內我學到了很多也感受頗多。
市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。要成為一個好的營銷人員不僅要有扎實的專業知識,更要懂得人與人溝通的藝術,在營銷過程中只有真正的與消費者進行溝通,才能真正了解他們需要什么,我們要為他們提供什么。我要在以后的學習生活中認真學習自己的專業知識,為成為一個好的營銷者打好基礎,更要學會怎樣與別人相處,學習好人與人的溝通藝術。
作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同。當超市內出現了貨物質量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償的及時賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務滿意和放心。營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭。
企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。
其實在這幾天的實習日子里,在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業要為顧客負責任,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實習機會,主要為的是對自己負責任,讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。
助理的實習報告14
一、實習目的
專業實習是我們完成專業基礎課和專業課程的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環節,是本專業必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。通過專業實習使自己在實踐中驗證,鞏固和深化已學的專業理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業及其管理業務的了解,認識的基礎上,將學到的知識與實際相結合,使學生運用已學的專業理論知識,對實習單位的各項業務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學專業知識,在實踐中發現并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
二、實習任務
本次實習我到的實習單位是X縣審計局,實習的主要任務如下:
1.調查X縣審計局目前的審計事務的操作流程。
2.研究現行信息化系統對業務進程所起的作用。
3.分析X審計局信息化的經驗及出現的問題。
三、實習內容
1.實習背景
21世紀是信息技術的時代。隨著生產的自動化,貿易中的電子商務的普及,網絡財務軟件的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計信息化將是21世紀必然趨勢。但是我國現今的基層審計單位的信息化現狀是什么樣的呢?我國基層審計信息化的現狀,審計人員、軟件條件以及硬件條件如何?在信息化的過程中有什么樣的經驗和教訓呢?帶著這個問題,我聯系了X縣省審計局,并在那進行了我的`專業實習。
2.實習單位介紹
X縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的審計單位,編制大約30人。X縣屬于X的經濟不太發達的農業縣,所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所,審計單位只有審計局一家,并且被審單位也大部分是國有企業和國家機關。平時業務工作量并不太多,同一時間基本上只進行一家被審單位的審計。
四、實習體會
引用國務院信息化工作辦公室副主任楊學山說過的一句話,十五個字:起步晚,基礎弱,資金少,應用難,見效快。
首先是起步晚。國家審計署計算機應用是從八十年代后期開始的,到20xx年南京計算機審計展示會上才只有18個參展單位,象X縣這種經濟欠發達縣審計信息化的應用范圍就更小了。
第二是基礎弱。因為搞信息化,計算機應用要有好的審計工作者,包括審計專業人員和it人員,這方面X縣審計局基礎比較薄弱;有的工組人員甚至連熟練使用計算機進行基本操作也達不到由于起步晚,投入少,網絡,計算機設備在起步的時候基礎也比較弱。網絡環境較差。
三是資金少。今年上半年,局里的負責信息工組的人員想購買一套新的審計軟件,需要5000塊資金,但最終因為沒有批準而流產,這正說明了基層單位資金缺乏的程度。
四是應用難。審計相對其他部門工作來說,其計算機應用難度比較大。被審計對象都是開放的,無論是金融機構還是財政部門或者大中型國有企業或小型企業都有各自的制度,要在這樣的基礎上進行審計的難度比較大。另外被審計對象的系統與審計單位系統主體之間存在一定的矛盾,增加了技術上的難度。而且從技術上看,審計單位要在人家的基礎上進行工作的技術難度大大增加。特別是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下,應用就更加困難了。
第五是見效快。雖然審計信息化起步晚,但是我在實習單位見到僅有的2個審計和網絡財務軟件的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高,受到大大多數員工的肯定,效果顯著。
總之,X縣審計局的審計信息化任重而道遠。
助理的實習報告15
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
一,萌生想法
這是我上大學以來的第二個寒假,跟往年一樣覺得不應該“日出三竿而起,日落西山而息”地無所作為。在大學的第一個寒假我跟同學三人每人三百塊的本錢去做了對聯的生意,在年前的半個月的十個集日里我們每人凈賺八百;谏洗紊獾某晒,這個寒假就更“不安分了”.所以學校還在考試的時候我就跟爸爸商量寒假的時候批發鞋子回家里賣,就先找了一個男生作為合伙伙伴。鞋子是精仿李寧的,在學校時經朋友介紹跟一個剛出大學校門的小老板賣過這鞋,款式都是新款,價格不算貴,最主要的是質量還好,在學校賣的還不錯,還有回頭客。特別是在南昌大學科技學院舉辦的商品交流會上,一個小時不到把帶去的十雙鞋賣的只剩三雙還是因為沒有碼子呢!所以我就想在學校都這么好賣,帶回家里只要嘴皮勤快點賣給那些打工回來的年輕人是應該不成問題的。這個時候我爸看我有這想法也有伴,本錢也就是每人兩三千塊錢就也沒多說什么就答應了。
二 ,進貨
這么爽快就得到爸爸的支持,我當然刻不容緩的就聯系好了以前的那個小老板叫他幫忙進鞋子,然后就是選鞋子款式,碼數,談價格! 剛開始那老板就是把庫存有的鞋子的圖片跟有的碼數,價格發郵件給我,讓我挑。我挑了一些我自己覺得好看的`發給他看。他看后給我說了一些他的建議,他說我選的款式太多六十雙鞋子就有四十多個款,很多款都只有一雙,他說這樣顧客在買鞋的時候看到了自己喜歡的款式可卻沒有他能穿的碼子,那他總會覺得還是那雙沒有碼子的款式好看,而沒有心情去挑選其他的款式了!
我仔細想想有道理就刪掉了些庫存碼數不全的款式。他還建議我那有三個款全白色的去掉一些,因為白色很容易臟,而現在的年輕人大多都懶得洗鞋子(然而因為我個人很喜歡那三款鞋子就沒變動它),另外他說籃球鞋少拿些(當時我選了十雙)籃球鞋進價高,賣不了高價錢,因為我覺得如果他看了喜歡貴一點他也會買,也就沒有少拿了。她還給我推薦了一款咖啡色的鞋子,說現在成熟的男性會很喜歡,我拿了四雙。碼數女款35到38,共24雙(在學校賣時36碼賣的偏多,所以我選的碼數里36碼的占多數),男款39-43共36雙。
三, 再次說服爸爸,得到經濟支持!
款式,碼數都挑好了,價錢也談妥了,這會我那同學突然說他和我合作不了了! 這會我爸爸就不同意了說我一個女孩子家家的那么幾大箱子的鞋子,逢3,6,9趕沙心圩(距離我家5里路程沒公交得走路大概要45分鐘),逢2,5,8,趕萬田集的(距離我家15里早上七點有一趟公交),他怕我一個人太辛苦了中途會受不了打退堂鼓,說什么都不同意我一個人去做這個生意了。
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