大學生實習報告[優選15篇]
在現實生活中,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編為大家收集的大學生實習報告,希望對大家有所幫助。
大學生實習報告1
茲有 學校 同學于 年 月 日至 年 月 日在__________ 公司__________部門實習。期間,工作積極,成績突出。
該同學不斷加強專業知識和理論知識的學習,工作中,嚴格要求自己,關心集體,較好地完成了各項工作,現已結束。
特此證明。
××××公司
×年×月×日(蓋章)
大學生實習報告2
在20xx年的x月中旬,我去xx中學實習了x周的時間,雖然時間很短,但是,在這短短的x周的時間了,我對初中語文教育教學,又有了更深刻的認識。
在這次漢語言教育專業中學語文教師實習中,我實習內容主要是語文教學、班主任工作,此外,還有其他的一些工作。既然是實習教師,語文教學自然是重點。
韓愈曾說“師者,傳道授業解惑也,教育家加里寧也曾評價“教師是人類靈魂的工程師。”帶著這樣的目標和驕傲,我開始了我的教師實習之旅。
一、教學工作
我聽了兩位老師的課,一位活潑,一位嚴謹,從效果來看,前者要好一些。傳統的教學方法注重分析,而這個學校學生的素質普遍比較差,對抽象分析較難理解繼而引發對學語文缺乏興趣。即使部分能力強、愿意學的學生能夠理解、接受這些分析,也違背了教育面向全體學生的原則。
對于這些十四歲左右的初二學生來說,最容易接受、最需要的是豐富的感性體驗。正如指導老師對我說的,像《聽潮》這樣的抒情散文,只要老師讀好了,把文中的感情讀出來了,課就上好了一大半。心理暗示的作用很大,老師講課有激情,學生不會不受感染。
要做到在快樂中學習,不能孤立地營造活躍的課堂氣氛,搞花架子,而應該從教學內容中找到學生的興奮點。課前準備一定要充分。查資料,寫教案,直到上課前還在考慮各種細節問題。老師講課時聲音要洪亮,要有一股氣勢,要有較好的氣質。提問后應給學生充分的思考時間,問題說完,停頓一會,再讓學生舉手回答,而且老師的語速、教學的進程是時快時緩。
批改作業,也是一項很重要的任務。在批語中強調訂正的重要性,并根據各個學生的情況勉勵之,開導之。對那些在要求訂正之后依然不訂正的學生,在其作業本上寫明,為了不浪費時間、精力、感情,不改這次作業。要不斷給學生改正錯誤的機會,要允許學生在改正錯誤,追求上進的過程中有反復,但不能“苦口婆心”,說來說去就那么幾句,要根據學生的變化,相應地調整措施。
改作文,要注重通過作文了解學生的性格、生活、愛好等各方面情況,評語不拘泥于文章形式。表達的通順與否、有無錯字和內容的分量對初二年級學生來說是最重要的,因為這是他們最突出的問題。學生寫作文并不怎么講究章法,他們感興趣的是說出自己的心里話,如果老師把寫作文看成純粹技術性的練習,不關心作文的`內容,就會失去了解學生內心世界的絕好機會。作為教師,要時刻牢記教書是為了育人,不要當教書匠,要當教育家。作為語文教師要確立“大語文”的指導思想。
二、班主任工作實習
作為老師,應該對全體學生時時刻刻都要負責,讓所有學生在學習、品質上有所進步。
在中學,學生正處于青春期,我認為難題是如何教育沾染了社會不良風氣,不把老師當回事的學生。班主任忠告我不能和學生動手,學校會處罰打學生的老師,家長告到報社,報社立場肯定是站在學生那邊。我問班主任如何真正改造這樣成心搗亂的學生,他說,老師沒有什么權力處置學生,只能用言語智斗,“你有來言,我有去語”。但我想,如果僅僅靠言語,而沒有切實的處罰措施(如在學生操行評定中扣分;學生擾亂課堂秩序時,不允許其上課;學生嚴重違反校紀時,勒令其退學),這樣的學生會有恃無恐,更加猖狂。
學校管理學生,應該認真負責,嚴明校紀,不縱容,不粗暴,恩威并重,當斷則斷,這才是真正的愛護學生。如果僅僅滿足于學生在學校里不出亂子,這等于是放棄了教育的神圣職責,使教育問題轉化成社會問題,最后積重難返。
在實習結束,我為以后的教育工作,總結了幾個字,教學中,要“用眼,用腦,用心,”在班主任工作中,要“用斗智,嚴教育”。
大學生實習報告3
很有幸,我在xx銀行已經進行了將近2個月的實習工作。在實習過程中,我不僅體會到學校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到xx銀行為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。
我在xx銀行的實習大體可以分成兩個階段,分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結束暑假時的全天工作式實習。
前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了x。通過學習,使我越來越深刻地了解了x相對于其他銀行的不同之處,了解了x為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使x在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。x的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了的x,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
首次工作是去xx廣場參加銀聯組織的有關銀行卡的宣傳活動。我們跟隨xx前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場發卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。
活動結束后我們群的宣工作和發卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來咨詢我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業務的名稱,中間空白表格處填寫業務是否開通以及收費標準。女記者來到我這里的時候已經填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標準的收費項目,而當女記者問我的時候,她每念的一個項目,我的回答都是"不收費用",我看著她越發驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心——為自己已經可以清晰講解給她東發卡的各種功能,更為我們東方卡的'魅力。女記者臨走的時候開心的說:"我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這么優惠的標準!xx卡的確是很好的卡!"
另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業術語,但我還是盡量去介紹的東方卡業務,因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡。"老外"一邊聽著我有些古怪的表達,一邊微笑。我知道我的表達比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過溝通之后,"老外"最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡"推向國際"了。
后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯系組員分化工作以及領取學習資料或證件等。
學校放假以后,我便開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。本來我的主要工作是推廣個金,安裝網銀,但由于我x月底才放假,比其他實習同學都晚很多,所以沒有趕上開始的網銀安裝學習以及權限的集體開通,于是我就無法進行相關的工作。于是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協助客戶辦理業務,另一種戶外路演宣傳。
大學生實習報告4
頂崗實習目的:
熟悉相關工作崗位的工作環境和操作技巧,夯實所學及工作崗位所需的必要基礎知識,積累初步的工作經驗,為畢業后迅速投入實際工作打下良好的基礎。
頂崗實習內容:
1.4S店總體認識:整體規劃,日常管理。
2.汽車日常保養:檢查,清潔,換機油,換制動液。
我的頂崗實習報告有四部分內容。第一部分介紹了逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司,第二部分簡述了汽車日常保養,第三部分簡述了凱美瑞4萬公里保養,具體包括發動機、底盤、車身、電器四小部分,第四部分總結了收獲。
終于有機會到4S店頂崗實習,懷著激動好奇的心情,我們開始了在逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司的頂崗實習。豐田在運動20年左右進入民營500強的企業,當然擁有著這些一流的管理體制、經營理念及服務態度,我期待一睹豐田的風采,了解他的體制,理念及服務,我想這對以后的學習工作都頗有益處。在頂崗實習中我對公司的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司是西安三家廣汽豐田經銷商之一,另兩家是:安駿北二環店,博弈店。逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司是一個大型的4S店,主要銷售有:凱美瑞,雅力士,漢蘭達和進口的酷路澤等暢銷車型。
他是一個擁有豐田定點單定點所銷售的汽車、配件等都是豐田制造企業直接供應的純配件,還擁有先進的進入檢測儀器:電腦檢測儀、點火測試儀、四輪定位儀等,及使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶服務休息室為客戶提供舒適的環境;寬敞的維修車間分設有鈑金區、噴漆區、維修區,規劃合理有序;其中維修區設置了16個標準工位充分滿足維修作業的需要,以整理、整頓、清掃、清潔,素養、安全5S的管理精神,為客戶消除質量之憂;增強了員工放心工作的可靠。
總之,豐田4S店給我的印象就是:有條不紊,注重細節,制度完善。管理條文就貼在抬頭就能看到的墻上,時刻提醒著員工;就連工具箱擺放位置都劃線標明;中午就餐時員工們會先擺放好工具,一切整理整齊再就餐;客戶休息室非常人性化,有咖啡,上網等服務;員工們精神面貌很好。
汽車有大量的零部件構成,由于汽車的使用時間和使用條件,其會受到磨損、老化或腐蝕而降低性能,從而需要定期保養,進行調整和更換來保持其性能。通過實施定期保養的目的是為了確保:
1)今后可能發生的許多較大的事故都得以避免;
2)可使車輛保持在符合法規規章制度的狀態下;
3)可延長汽車的使用壽命;
4)提高客戶的滿意度和放心使用!在頂崗實習中,我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。
汽車保養是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作:
1. 清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、郵箱內的燃油量儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。
2. 檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3. 發動機油的更換。發動機機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。
4. 汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質,所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
在頂崗實習期間,通過自己的努力,師傅的指導使得自己對專業知識和專業技能都有了很大的進步和提高,對豐田汽車的了解和維修有了進一步的認識。為此,總結自己在頂崗實習期間對凱美瑞轎車的40000KM檢查保養:
凱美瑞轎車是一款中高檔轎車,每行駛5000KM/6個月就需要定期保養一次,保養就是做一些簡單的更換及維修或調整。其檢查保養項目主要分為:發動機、底盤、車身、電器四大部分。
發動機檢查保養項目有:檢查或更換冷卻液、發動機機油、機油格、放油輪栓墊片、剎車油、變速器油、雨刮噴洗液、汽油格即油泵濾網、蓄電池或電解液等。發動機機油、機油格、放油輪栓墊片的更換周期為每5000KM或6個月更換一次,它們都是一次性使用。其更換方法如:
1)正確選用正確的發動機油、機油格及放油螺栓墊片,凱美瑞轎車通常使用5W-20型號的化學合成機油;
2)更換機油是發動機最好要處于正常溫度下,用舉升機頂起車輛到高出自己10-20厘米后并安全解鎖保險;
3)擰下機油放油螺栓排放機油,在放油的同時拆下機油濾清器擋泥板,并用專用工具擰松機油濾清器;
4)更換放油螺栓墊片擰回放油螺栓并擰緊然后拆下機油濾清器,取下濾芯和密封圈并裝上新件擰回機油濾清器并上緊。
5)把車降下加注機油,并起動發動機將車升起到放油時的位置,檢查放油螺栓及機油濾清器是否有泄漏,并裝回機油濾清器擋泥板,降下車輛。剎車油的檢查可以通過儲液罐的液位線進行檢查,在上下線為合適。制動液在兩年或40000KM更換,其方法如:
1)把儲液罐的制動液抽掉,然后加上新的制動液;
2)對每個制動分泵及制動管路進行排油及空氣;
3)排油及空氣的順序應該從最遠的排起即從右后輪—左后輪-右前輪-左前輪。變速器的更換,凱美瑞車的自動變速器液為免維護型,其不像機油一樣有檢查尺,其更換可用自動變速器液更換機,方法如:
1)用舉升機把車輛頂起至高位并鎖上保險,
2)把自動變速器油底殼的擋板拆下并把變速器的油放完,油底殼有兩顆螺栓分別為放油螺栓(14梅花)和液量檢查螺栓(內六角),放油時應把兩顆螺栓都擰下;
3)用變速器液更換機的加油管往液量檢查孔加注變速器液,直到放油孔有油流出后停止,即是對變速器進行清洗;
4)擰上放油螺栓然后從加注孔加注變速器液12升。然后擰上加注油螺栓并降下車,后試車;
5)試車完后再次將車輛頂起,然后擰開檢查螺栓,檢查變速器液,然這時會有變速器液流出,直到流出的變速器液有氣泡冒出即把檢查螺栓擰上即可,
6)裝回油底殼擋泥板,降下車輛。雨刮噴洗液位的檢查可以通過初葉管的檢查尺檢查其發放跟檢查機油的類似。汽油格及油泵濾網的更換為兩年或40000KM,在拆裝汽油格及濾網是要注意對浮子的保護及裝配的到位和在個密封圈抹上潤滑油。電池或電解液的檢查和更換,電解液的液位也可以通過蓄電池殼上的液位檢查線檢查,電解液量少會影響充電量長時間會影響使用壽命,電解液多在充電時,電解液會從通氣孔冒出腐蝕周圍的器。
蓄電池的正常使用壽命在40000KM或兩年到兩年半的時間久需建議進行更換,方法是先拆負極再拆正極,裝時先裝正極再裝負極,要注意避免正負極裝反,否則會損壞車上的電器原件,同時也要選擇與原來相同的容量、電壓。
底盤的檢查保養項目主要有:緊固底盤螺栓螺母、檢查或更換差速器油,剎車深化保養以及底盤的工況檢查。緊固底盤螺栓螺母要根據規定的扭矩進行檢查緊固,在工具選用方面應優先選用套筒扳手、梅花扳手再到開口扳手,要正確合理的選擇使用工具。差速器油的檢查或更換,檢查主要是觀察有無泄漏,而更換也是根據行駛的里程或時間40000KM或兩年方法如:
1)擰下放油螺栓和加油螺栓,把油螺栓,把油放完。
2)擰回放油螺栓,用專用加注機往加油螺栓孔加油,直到該孔有油流出;
3)待油與螺栓孔平時擰回加油螺栓,試車檢驗差速器是否有異響。剎車深化保養主要是為了防止剎車分泵銷生銹發卡,造成剎車失效或脫剎以及在清潔剎車片并在剎車片的消音片商抹上專用潤滑油,其方法如:
1)拆卸分泵銷螺栓,拿開制動卡鉗,取出摩擦片;
2)檢查剎車片磨損狀況是否需要更換或者出現異常磨損,視情況進行更換或維修;
3)清潔摩擦片及消音片,并在消音片上抹上潤滑膏;
4)拔出分泵銷并清潔同時也對防塵套進行清潔,并兩者抹上潤滑膏;
5)按標準和要求裝回摩擦片,避免摩擦片對調防止剎車異響,裝回制動卡鉗并按規定扭力擰緊分泵銷螺栓。因凱美瑞轎車的后剎車是盤鼓式的制動,也就是駐車制動是獨立的,這時還要取出制動盤鼓清洗里面的駐車制動器片,并噴上專用的防護膜,防止生銹發卡,造成駐車脫滯。底盤的檢查主要是對底盤的各部件或連接機構進行有無刮傷、碰撞、變形、腐排氣管的變形、腐蝕、泄露等。
車身方面主要是檢查外觀及室內有無刮傷、變形、松弛或脫落。如:車身有無變形、開裂,油漆表面是否有刮傷,掉漆,擋風玻璃是否有刮傷、開裂等,而室內主要檢查各裝飾是否有松弛或脫落,刮傷,根據檢查的結果進行填寫報料單報料,使客戶了解問題的存在及影響,待客戶同意后進行修復或更換。
電器類的檢查主要有:雨刮、各照明燈、空調、電動座椅及加熱器功能等方面的電器檢查。雨刮主要檢查其控制開關的工作性能進行開啟每個工作檔位檢查雨刮時候能工作,并且在關閉時,雨刮自動停在擺放位置不能定在關閉孔夫子開關時的所在位置在檢查雨刮的擺動性能的同時也要檢查雨刮片的`刮試效果能否刮試干凈,根據刮試效果的不干凈的程度可以選擇清潔或更換。一般又我們都是先做清潔,待清潔不行后在包料建議客戶更換;不過在更換新的雨刮片時要注意新雨刮片兩端的不同之處,避免出現裝錯的情況,在刮試工作時會出現異響,比且還會損傷雨刮片和擋風玻璃;一般在左右標志的一端朝左方向。照明燈的檢查主要是檢查各照明燈及指示燈或警告燈的正常點亮及熄滅。如各照明燈在撥到相應的檔位開關時應能正常的點亮或熄滅。如果不能正常工作應該進行對開關、線路、燈泡或接頭進行檢查修理。空調主要檢查其制冷、暖氣以及各調節開關或轉換開關的檢查。空調的制冷效果可以通過測量其出風口的最低制冷溫度,通常在5~6攝氏度,也可以通過制冷劑檢查孔對制冷劑量的檢查也可以反映出低制冷效果。正常制冷劑量為清澈透明,無氣泡或渾濁,如果出現制冷劑量有氣泡或渾濁就反映出制冷劑量出現不足或加注過多,而出現制冷劑量不足就很可能是系統出現泄露,應做泄露檢查。空調暖氣可以通過開啟暖風系統檢查,如果出現暖氣不足應對發動機冷卻液量或系統進行檢查。電動座椅及加熱功能的檢查:可以通過打開其各控制開關檢查調節狀況及加熱效果,座椅調節功能有:前后、左右、上下、腰部調節以及加熱功能方面的調節,如每個工作環節不能正常的工作就需要對系統進行檢查或修理。其方法順序應先從簡單的保險、電源、開關再到電路的方法順序,也就是從易到難的方法。
在做完所有的維修項目后,還要進行最后的終檢和填寫維修項目單,通過終檢確保了維修質量,使自己放心的交車又能使客戶放心的駕駛;而通過填寫維修單可以使客戶明確的知道車輛的維修項目和車輛狀況,提高了客戶對公司的信譽,也反映出了我們的誠信!
大學生頂崗實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會差別很大,有些同學在學校時,對自己以后工作的事情考慮得少,準備得少,一旦步入社會,自己心理上就一片空白。在踏入社會時,對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,頂崗實習就顯得尤為重要。
頂崗實習和正常上班沒有什么兩樣。如果頂崗實習時就沒有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。還有,對于許多同學來說,先就業再擇業是最好的。畢竟自己在學校里接觸社會少,專業實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,自己專業內的工作,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的。
我在逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司頂崗實習的這段時間感受頗深的頂崗實習中大部分時間都在做保養,在保養中也碰到許多困難、解決困難,看似簡單的事動起手來其實有很多技巧。我對汽車行業有了更進一步的了解。我深知自己在學校學到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的。在頂崗實習期間我還要認真跟師傅們學習汽車方面的知識,積極動手,培養我吃苦耐勞的精神,認真了解車身的構造。完成汽車有關零部件拆裝的目的,達到頂崗實習的要求,也使我在企業里,了解企業文化和企業管理體制。使我不僅在自己的專業有了突破,使我學習到關于企業管理方面的知識。總的來說,頂崗實習,為我以后的工作道路起著很重要的作用
大學生實習報告5
通過這次的市場營銷實習,我從中學到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會,尤其是會計專業,畢竟會計吃的是經驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責
xx服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業。xx由xx女士在20xx年成立。目前在全國各地xx多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由xx多位內部設計師,配合采購人員與打板師攜手創造的時裝系列,xx還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。xx將始終以“低價、時尚與品質同在”的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開始,我就市場總監這一個職責,這個職責主要是對渠道商訂單的響應,合同的簽訂,總結下一季銷售的貨物量等等,同時也負責各項比賽,例如廣告創意大賽等等,這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際情況,你處于公司里面的,就需要幫助其它人員,xx人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近x個月的實訓,除了會計的核心工作,物流,采購等等各種工作都有經歷過,只是說次數不多而己。
后來,在輪崗制度后,我又從市場總監變為物流主管,這一轉變,我接觸了更多的外圍機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續,到海關辦理貨物出口手續等等。
二、實習項目
首先是對于我們生產商來說,我們的項目相對不復雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要,在綜合仿真實習上,我們xx家生產商面對的只有x家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,使這個仿真變得有趣點,還有每隔一些日子就會有一些比賽。
三、實習內容
其實基本的流程非常簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單,并且相約好關于貨物的.價格和數量,然后響應獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就可以將發票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話,我們就需要進行報關,進行響應的出口報關手續。報完關之后還要去稅務局進行響應的退稅手續,并且去銀行入賬。由于財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責,然后我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成響應工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產主管、采購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場總監后的工作內容:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量,根據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規則的要求,但后來經過和xx的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了,我覺得是應該要幫財務部分擔一下工作,不要說分擔吧,自己應該學習除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本內容。
第x周的星期x的上午召開了市場總監會議,不要說這是市場總監的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的不足和缺陷,生產商的壟斷和不按規則辦事。我覺得不應該只看到不足的地方而應該看到模擬市場給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規定的。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭,那試問,外面的社會是公平的嗎?市場本來就是競爭的,沒有公不公平。但也有部分市場總監提出了自己的發展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。
大學生實習報告6
一、實習目的
專業實習是我們完成專業基礎課和專業課程的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環節,而審計是一個非常重視實踐的行業,因此,專業實習是本專業必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。在三年的專業學習中所積累的專業知識都必須通過這一次專業實習來親身實踐,融會貫通,通過專業實習來檢驗和鞏固已學的專業理論知識,理論結合實踐,為日后工作打下基礎。
二、實習任務
本次專業實習主要的任務是完成對南寧市駿業高溫材料有限責任公司20xx年度財務報告的審計工作,主要是制作審計工作計劃書,對銷售與收款循環,采購與付款循環進行審計,完成審計工作,出具審計報告。
三、實習步驟和內容
1、編制審計工作計劃
在編制審計工作計劃過程中,我主要負責以下內容:南寧市駿業高溫材料有限責任公司基本情況調查問卷,縱向趨勢分析表,審計風險初步評價表,賬戶(交易)重要性水平分配表。
(1) 基本情況調查問卷
南寧市駿業高溫材料有限責任公司基本情況調查問卷中,因為是模擬實踐,很多情況不可能真正的去詢問,因此老師在工作底稿中統一作了假設,只在最后的對內部控制的擬依賴程度和對財務報表層次重大錯誤風險判斷由我們自行估計。在對財務報表層次重大錯誤風險判斷的過程中,由于不懂得審計專業用語,沒有恰當的表述,使用了極易引發商業糾紛的用語,事實上,在第一次編制審計工作計劃過程中,這個問題出現在了所有需要進行初步判斷的地方,直到老師檢查,批評指正以后才予以全部更正。
(2) 縱向趨勢分析表
分析縱向趨勢是我第一次感受到Excel工具對于審計工作的重要意義,通過在表格中的各種計算,可以把計算好的數據篩選填入表格進行分析,極大的減少了工作量。在分析過程中,由于沒有經驗,一味的只關注會計報表項目出現的百分比增減,而忽視了會計報表項目中金額巨大項目極小的百分比變動也會對整個報表產生巨大影響,幾經修改才得以更正,對報表縱向趨勢才得到一個勉強看得過去的評價。
(3) 審計風險初步評價表
審計風險初步評價個人認為是一個主觀性非常強的項目,主要看注冊會計師個人對各個會計項目的評價。這一項目中只是因為對Excel工具使用不熟練導致審計結論沒有全部顯示在打印的表格之中,后來在老師的指導下更正。
(4) 賬戶(交易)重要性水平分配表
我們小組在重要性水平初步評估中根據企業總資產前三年作為其重要性水平的計算依據,最終把100000元作為其重要性水平絕對值。
在賬戶重要性分配過程中,沒有充分考慮到審計過程中會計憑證檢查的難度,如交易性金融資產,在建工程等項目,原本只有數張憑證,還分配了為數不低的金額,同時還多次出現分配的總金額高出100000元太多或者低于100000元,不符合賬戶重要性分配原則。
總之,編制審計工作計劃使我們初步適應審計工作,同時也能夠熟練掌握表格工具,對財務軟件的了解也大幅度上升。
2、銷售與收款循環審計
銷售與收款循環審計主要分為銷售與收款循環調查問卷,應收賬款,主營業務收入,壞賬準備,應交稅費,營業稅金及附加,銷售費用七項。
(1) 銷售與收款循環調查問卷
銷售與收款循環調查問卷是需要大量的假設做出解答,在這張表中我們對南寧市駿業高溫材料有限責任公司各種情況進行假設,完成這張表的編制,并根據編制完成的各個項目做出審計結論。
(2) 應收賬款
◇ 應收賬款明細表,賬齡分析表,隨機抽樣表
◇ 應收賬款函證結果匯總表
通過對應收賬款函詢,對未收到回函的項目采取替代程序,讓我對應收賬款函詢程序有了進一步的了解,而且能夠熟練編制函詢證和使用替代程序,得出審計結論。67家公司中根據應收賬款分層表對100000元以上的公司共4家全部進行函證,其余的63家根據隨機抽樣表抽取12家進行函證,共收到10家公司回函,對未收到回函的6家公司采取了替代程序進行確認,對回函金額不符的,查明原因,作出調整。
◇ 會計憑證抽查工作底稿
通過對應收賬款記賬憑證抽查,將發現的多計或者少計的應收賬款通過會計分錄給予調整,同時調整相應的壞賬準備。
(3) 主營業務收入
◇ 主營業務收入確認原則、方法
查明主營業務收入的確認原則和方法,注意是否符合相關會計準則(制度)規定的收入實現條件,前后期是否一致。主營業務收入的確認原則和方法在南寧市駿業高溫材料有限責任公司背景資料中可以找到,將該公司規定與《企業會計準則》對比,確認該公司規定與《企業會計準則》和國家相關規定基本相符。
◇ 主營業務收入截止性測試
通過對主營業務收入進行截止性測試,檢查資產負債表日前后5日銷售發票和運貨單,觀察截至資產負債表日止主營業務收入有無跨期現象;有無資產負債表日后銷售退回現象。調查重大跨期銷售項目及其金額。將應當記入20xx年收入但該公司卻記入20xx年的收入進行會計分錄調整,調整相關應交稅費,同時結轉銷售成本。
(4) 壞賬準備
在審計壞賬準備這一環節,我負責檢查壞賬準備計提和核銷的批準程序,取得書面報告等證明文件。壞賬準備計提和核銷的批準程序在南寧市駿業高溫材料有限責任公司背景資料中有詳細介紹,計提方法和程序符合規定。
(5) 營業稅金及附加
在這一環節我負責會計憑證抽查工作底稿,營業稅金及附加分為應交城市維護建設稅和應交教育費附加,通過對會計憑證檢查,對該公司營業稅金及附加各個項目記載的完整程度進行評價。
銷售與收款循環的審計工作是本次實習所遇到的第一個循環,通過兩周的專業實習才勉強完成,繁瑣的工作讓我們更深入的了解了審計工作的枯燥,尤其是獲取原始憑證的工作,一次又一次的挑戰并鍛煉著我們的耐心,小組分配不合理的弊端在這一循環中開始暴露,導致工作量分配不均衡。
我們在編制各種表格的時候,由于經驗不足,不能前后聯系,導致出現了應收賬款調整了卻沒想到調整壞賬準備等一系列情況,無意中又出現了相關項目的多計或者少計的情況,造成數實習最后階段出審計報告的時候報表一直編不平,浪費大量時間。
3、采購與付款循環審計
采購與付款循環審計主要分為應付賬款,預付賬款,固定資產,在建工程,累計折舊審計。
(1) 應付賬款
◇ 應付賬款明細表
◇ 應付賬款函詢結果匯總表
選擇應付賬款重要項目進行函證,根據回函情況編制應付賬款函詢結果匯總表,對沒有函證和函證未回函的采取替代程序。總共18家公司,向其中9家公司發出函證,全部收到回函,綜合分析后得出審計結論。
(2) 預付賬款
◇ 預付賬款明細表,預付賬款憑證檢查表
檢查南寧市駿業高溫材料有限責任公司供應商明細一覽表,預付賬款科目明細表和會計憑證,核對該公司預付賬款報表,總賬和明細賬記載是否一致完整,同時檢查預付賬款期末余額與原始憑證記載是否相符。
◇ 預付賬款審定表
審定預付賬款期末余額與報表數核對,同時對各個公司款項進行賬齡分析,選擇是否函證或者采用其他程序。其中,有余額的公司都采用了函證方式。
◇ 預付賬款函證結果匯總表
向預付賬款審定表所選擇的需要函證的公司發出詢函證,對沒有函證和函證沒有回復的采取替代程序以得出審計結論。總共16家公司共對13家進行函證,有11家回函確認,另外2家沒有回函,采取了替代程序確認。對回函金額不符的,查明原因,作出調整。
(3) 固定資產及累計折舊
◇ 固定資產及累計折舊總賬、明細表核對表,購貨文件檢查表,資產核對表
核對固定資產及累計折舊總賬與明細賬余額是否相等,內容是否完整。檢查固定資產分類是否正確。檢查購貨文件測試其計價是否準確,批準手續是否齊全,會計處理是否正確以及稅務處理是否正確。
◇ 在建工程轉入固定資產
檢查在建工程竣工結算、驗收和移交報告是否正確,相關記錄是否核對準確,資金費用資本化金額是否恰當。對于已經達到預定可使用狀態,已辦理竣工結算的固定資產是否按規定計提折舊。
(4) 在建工程
編制在建工程明細表,復加核對,報表數、總賬和明細賬是否相符,抽查工程款支付情況,其付款授權批準手續是否齊全,會計處理是否正確。檢查本年新增在建工程。結合固定資產科目,查看在建工程轉銷金額是否無誤。
(5) 固定資產清理
獲取固定資產清理明細表,與報表數、總賬和明細賬核對。檢查固定資產清理原因,是否經過鑒定并授權批準,收入和清理費用發生是否真實、準確,清理結果計算是否正確,會計處理是否正確。
采購與付款循環審計當中,我的會計和審計知識得到很大的補充,之前學習的知識因為長期不用造成很大的生疏,以往沒有掌握的知識也在這次的實習中逐步掌握,理論結合實踐,讓我理解更深刻,更形象。
4、審計完成報告
審計完成報告主要由匯總審計差異,編制調整后資產負債表、利潤表,出具審計報告組成。
(1) 賬戶(交易)重要性水平對比表
在編制審計計劃書時我們小組把100000元作為該公司重要性水平絕對值,并以此為依據編制了賬戶(交易)重要性水平分配表。在編制賬戶(交易)重要性水平對比表時,根據
之前完成的審計差異匯總表-----調整分錄匯總表調整結果,判斷賬戶(交易)重要性水平分配表中各個科目推斷誤差全部為零。
(2) 與客戶交換意見書
南寧市駿業高溫材料有限責任公司對于在審計過程中發現的問題及時處理,對于在預收賬款,采購預付款,存貨,在建工程及固定資產和相關備抵賬項目中發現的問題都給予糾正。我方與委托方交換后的得出處理意見認為:審計程序中發現在所有重大方面公允的反映了南寧駿業有限公司20xx年12月31日財務狀況以及20xx年度的經營成果和現金流量。
(3) 重要審計事項完成核對表
通過對重要審計事項完成核對表的編制,我小組除存貨監盤、固定資產抽盤等工作因為實習性質無法完成實踐之外,其余工作已經基本完成適當測試,工作底稿內所有完成工作均有詳細說明并作出審計結論,并對審計工作底稿進行復核,編制重要審計事項完成核對表。
(4) 審計報告
通過六個周的實習過程,我們審計了南寧駿業公司財務報表,包括20xx年12月31日的資產負債表,20xx年度的利潤表、股東權益變動表和現金流量表以及財務報表附注。我們認為我們獲取了充分的,適當的審計證據,并編制了無保留意見審計報告,完成了整個實習任務。
審計完成報告是審計的最后階段,由于在前幾個循環中出現了大量錯誤,使我們在這最后階段遭受了重大的挫折,工作進度嚴重滯后,不得不回過頭去檢查我們之前已經完成的工作,然后依次修改,多出一個會計分錄都曾經讓我們大感頭痛,不過我們最終還是完成了整個審計工作。
四、實習心得與體會
在填報志愿的時候我完全不知道什么是審計,我甚至懷疑我自己有沒有聽說過這個詞,渾渾噩噩的就填報了這一專業,只知道這個專業和會計同類卻說不出個所以然來。進入大學三年,學了會計,也學了審計,當我看到《審計學》這本書的時候,我有點懵了,完全沒有講會計知識是怎么樣運用到審計工作中去,會計知識對于審計工作有什么意義。而且《審計學》這本書上所講的審計程序,審計技術,各種交易循環審計我更是模棱兩可。
這一次的專業實習對我來說更像是一場磨練,從一開始編制審計計劃時的懵懵懂懂,到后來對整個審計過程的大致了解,讓我把平時課堂上所學到的零零散散的知識逐漸收攏,形成一個知識體系,雖然它并不完整,但是相對于專業實習之前已經好得太多了。在書本上寫著的什么樣的步驟該怎么做對于沒有經過實踐的.人來說要想要完全記住是不可想象的,即便是通過了實踐也很難倒背如流般的一一說出來,但潛意識里已經有了印象,知道了到什么山該唱什么歌。
專業實習是大學本科教育中的一個極其重要的環節,特別對于我們審計學專業學生而言更是如此,它是對我們學生的專業知識進行綜合培養和檢閱的教學形式。學習了審計學之后,通過審計專業實習,能夠熟悉課堂學到的審計知識,了解審計實務的整個流程。因此,通過此次課程實習,我們不但了解一些具體經濟業務的處理方法,還進一步鞏固了審計的相關理論知識。除此之外,我們還能夠將書本所學專業知識與實際經濟業務處理相結合,學會理論聯系實際,提高分析問題和解決問題的能力。其實這也正應了 “實踐是檢驗真理的唯一標準”這句話,我們只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的實務操作中去,才能真正掌握好這門課的知識。
這次審計實習我們使用“審計之星”這一軟件,在操作“審計之星”軟件的時候,對于有些不懂的知識點及操作,就是鍛煉我們的自主學習能力,實習期間不像平時的上課,在這期間老師不像平時上課那樣一直跟我們在一起,給我們講課,監督我們學習。不懂的知識點,不懂的操作就需要我們自己去把握,自覺地去學習。遇到不懂的問題時,首先要自己去查閱資料,自己去尋找方法,去百度,仔細思考,實在想不出,解決不了了再去與同學探討,找老師解決。這使得我們更加認識到了自主學習的重要性,雖然學會知識很重要,但是更加重要的是要懂得學習的方法和渠道。
通過這次的審計實習,讓我們了解到審計基本要求,基本流程,基本規范,使我們可以將審計基礎知識、審計基本理論、審計實務和計算機操作有機結合起來,通過親身實踐,加深對審計過程的了解,熟悉審計基本理論和技能的運用,為將來從事審計、會計工作打下堅實的基礎。在這次的專業中也暴露出自己的很多問題,在以后的工作和學習中,我會不斷的警示自己,并改善自己的,提高自己的職業能力水平和業務素質,以便能夠勝任以后的工作。
大學生實習報告7
暑假,已經過去,我的實習也將結束,在這個暑假里對會計的實習,讓我有了更多的實踐經驗,以及學到很多與在學校不同的理論知識,這次的收獲很大。
一、實習目的
暑假我參加實習,是因為已經快要進入大三了,在這個大二的暑假,我就想要去對自己所學的會計專業進行實習實踐,是希望自己通過實習去獲得更多的經驗教訓,也能讓自己提前體驗到社會上工作的不一樣。在實習中得到理論與實踐的不一樣。
二、實習時間和地點
時間:20xx年7月x日——20xx年8月x日
地點:xx飯店
三、實習崗位
實習會計
四、實習過程
我在放暑假的第三天就給xx飯店投了簡歷,在第六天的時候我成功的收到應聘成功的消息,因此第七天的時候就正式入職了。我應聘的是會計職位,因此我在飯店要做的工作就是記賬和理清員工月工資,以及對采購了的.材料進行登記,并記錄每一筆花銷。
進入飯店實習工作后,有個老師傅一邊帶我,一邊做交接的工作,我能夠進來飯店工作,也是因為老師傅家里剛好有點事情,要請兩個月的假,我就剛好接替工作了。在他離職前,他一直帶我把整個工作的流程都做了一遍,從做賬務報表到做物資清算到核對上月的總賬單,這些工作他全部都帶我去實踐了一遍,因此在他離開后,我就基本就能夠去把這些工作做好了。正式進入工作后,首先做的工作就是把六月份的總賬單進行了核對,并把把飯店所有的收支全部進行了清算,因此查找出飯店有一部分的支出是對不上賬的,后面找到原因,是因為后面在采購食材沒有及時的登記在冊,所以就沒有這一支出記錄,所以對不上賬。
兩個月的實習,我對飯店的食材采購賬單和物質賬單進行了計算,把飯店的總支出和總收入都做了總報表,全部都給老板審核。實習期間,也有出過一些小錯誤,但是最后自己都能找出問題出來并解決,因此得到老板的賞識和稱贊,也對我的工作抱以肯定。
五、實習總結
這次暑假的實習給了我很多,讓我明白在學校只是簡單的學習理論知識,實踐的機會其實很少。經過這一次的實習,也讓我明白理論知識很重要,實踐經歷需要和理論相結合,才能有更好的發展。對會計的實習,讓我對會計有更深的了解。未來在學校,我會先把理論基礎打好,再去進行更多的實踐。
大學生實習報告8
一、實習的目的
通過這次畢業實習,我熟悉了超市物流、倉儲、營銷和管理。將計算機、營銷渠道管理、數據庫、物流、營銷、經濟管理等理論知識與實踐相結合,在實踐中檢驗,提高自己的專業能力和技能。
二、實習時間、實習單位和本人實習具體崗位及負責事務
實習時間:20xx年7月18日-20xx年8月8日
實習單位:深圳崇尚百貨創業購物廣場
實習崗位及負責事務:收貨部的收貨員主要負責接收供應商的貨物,對收貨單據進行保存、整理、分類和歸檔,執行公司的退貨或掛失工作,保證周轉倉庫內貨物的有序堆放、順利通過,以及關鍵商品的庫存管理等。
三、實習的主要內容
(一)實習單位簡介:
人人樂連鎖經營集團有限公司成立于19XX年4月。在XX年進入廣東省大型連鎖商業企業前列,躍居全國連鎖企業百強第18位,進入中國企業800強。截至20xx年12月,人人樂在市級以上20多個城市擁有81家運營門店和100多家簽約門店,員工1.8萬余人,20xx年年銷售額超過100億元。20xx年1月17日在深圳成功上市。
深圳崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)子公司仁仁樂連鎖商業集團有限公司。是國內首家集大賣場、百貨商場、生活體驗廳于一體大型購物廣場。現代城市門店實行“大百貨(高端百貨)+小超市(精品超市)”的布局,以百貨為主,超市為輔,超市推動百貨,帶動超市戰略提升公司整體銷量。現代城店分為一、二、三層。一樓有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等連鎖店;在二樓和三樓,一半是百貨商店;三樓另一半是超市,營業面積7萬平方米。百貨商店和超市都有適當數量的商店出租。現代城店設有收貨部、商品部、防損部、推廣部、客服部、人事部、財務部等部門。
(二)實習的具體過程
實踐過程可以分為學習、成長和相對成熟三個階段。
第一階段是7月16日至7月71日的學習期。這個階段,我一邊參加培訓學習一邊工作。馬上把學到的知識運用到工作中,在工作中測試、熟悉、提高,讓我快速提高。在這一階段,我主要學習了供應商收貨、退貨和掛失的相關流程,射頻機(無線終端測速機)和無線電子秤的使用,破損倉庫和退貨倉庫的貨物管理,以及利用公司的Tess代碼系統(一個主要利用數據庫原理的系統)將相關單據錄入、保存并傳輸到財務單據中。
第二階段是4月1日至4月20日的生長期。在這個階段,我們主要是通過重復工作來熟悉公司的相關流程和工作技能,提高工作效率。同時,我們接受上級交辦的一些重要培訓工作,如審核相關文件,如制作退貨單、掛失單,配合商品部進行重點商品的盤點等。
第三階段是4月20日至8月7日的相對成熟期。我基本可以獨立完成接收部門80%的工作。在這個階段,老板信任我,可以讓我做一些相對重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作,改造倉庫,一班一人獨立工作等等。現階段,我們的工作重點基本上轉移到了早上的生鮮驗收、相關文件的錄入、審核和傳遞、重點商品的管理等方面。,并將接收供應商貨物、掛失和退貨的工作移交給新員工或其他員工。
四、實習總結及建議
在這近兩個月的實習期間,我通過在收貨部接受供應商的'貨物,并與總公司合作改進收貨部的一些工作的實踐,對超市物流、營銷、倉儲和管理的相關知識有了相對的了解和熟悉。一些認識和經驗總結如下:
(1)在零售業競爭激烈的現狀下,零售業越來越需要通過成本這個殺手锏來使自己立于不敗之地。作為行業領袖,沃爾瑪總裁宣稱他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。實習期間,我意識到收貨部是超市物流的重要組成部分。接收部門的工作直接影響公司的運營成本,進而影響公司的其他一系列問題。比如,由于疏忽,我在最初的退貨記錄中記錄了錯誤的貨物數量,然后返回配送中心后又返回了商店,增加了公司在貨物運輸過程中的運輸成本。
(2)超市倉儲是個大問題。比如要保持一定的商品庫存,保證店內不會出現缺貨的情況,還要防止庫存過多增加倉庫壓力或者造成商品積壓,增加公司的損耗率,增加公司的運營成本和虧損。比如在4月底的清倉轉貨工作中,發現了大量因貨物庫存量大、庫存困難而導致的逾期等問題。
大學生實習報告9
在大學里上的是旅游學院,當然學的是導游專業了,畢業后如果沒有什么大礙的話,我就是一名景點的導游了,這是我喜歡的工作,因為我就是喜歡玩,希望能夠將祖國的名山大川全部游歷一遍。
不過要想畢業后找到好的工作,必須要先實習一下,不實習怎么能在將來的工作中做好。不是說不實習將來工作就一定做不好,實習就能將工作做好,這只是一個相對概念。不過總的來說,實習好處怎么說也是比壞處大多了。
一、實踐的內容:從事的是導游的工作。
二、實踐時間:20xx年1月28日20xx年2月15日
三、實踐單位:xx旅行社
四、旅行社簡介:xx旅行社有限公司,是經xx省旅游局、xx市旅游局批準,經xx省工商行政管理局核準登記成立的旅游企業,目前主營國內旅游、代辦訂飛機票、火車票手續,代訂酒店及租車業務。該公司為中國旅游協會的會員,現有轄區17個門市部,目前有國內、省內、業務、辦公室、導游、質監、財務部門。自開業經營以來,一直以質量著稱,基礎扎實,為旅客設計安排多種質優價廉的國內省內旅游線路,國內的海南、桂林、華東;省內的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽,并發揮經營旅游大巴最專業的優勢,以優惠的價格、優質的服務贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強化管理、提高服務。
五、收獲與體會:
(一)收獲
當導游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現各地的民俗風情。但是,我認為,收獲的又何止是這些,人際關系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說,上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團的過程中,師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做,很多時候會告訴你他們的人生閱歷。客人也一樣,有的是較少旅游的,而有些是經常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態,那會成為“經驗”。當然,也因為是實踐了,親自經歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補充一下,片面地強調理論或者實踐其實真的是錯誤的,而這也是現在很多大學生常犯的一個錯誤!
(二)散客團操作過程的挫折
1、旅行社出了漏洞
旅行社的計劃可以說是經過很多的實踐經驗而計算出來的,不能說完美,但是相信不會與計劃偏離很大。偏偏千計算萬計算在我出的這個團就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點,客人由早上6點半一直等到8點多,客人的.心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊
或者說體力是當好導游的首要因素,這個往往會令人望而生畏。我不少的同學在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質怎樣”等體力的問題上。體力雖然說是當導游的黃山旅行社要求,但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么,心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團,顧名思義的“散”
一個團人數不夠而出現的拼團的現象又怎么可能只是偶然呢?拼團也就拼團吧,但卻沒想到一個團居然可以“散”成這個樣。前幾天出的就是這樣,把兩個團拼在國際旅行社也就罷了,居然還往團里插進了4個自由人(只包來回車費和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地搖了搖頭:“拉了那么多年團,還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問題
車子在路途中出現故障,這在網上或者很多有關這方面的書上的案例都會出現,沒想到這樣特殊的案例也會出現在我的身上,也是這個團,因為是汽車游,路途本來就長,客人坐得已經有點疲憊,本來是計劃12點半左右吃午餐的,結果車子加擋的線斷了,被迫中途修車。客人甚是無奈,又餓又累的,我也無奈,因為我只想平平靜靜地出好這次團。客人有意見是在所難免的,還好修車的時間不長,只用了20多分鐘。客人對我也表示諒解。
5、客人之間、客人與司機之間、客人與地陪之間,導游中間人難做
散客通常是指去異地獨立旅游者,有時也被稱為異地個人旅游計劃。實際上,對于散客一直沒有一個十分明確的定義,簡單地理解就是與團體旅游者相對而言的。在散客團中,因為不是來自一個團隊的,團里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素。當然這要的就是協調。這個還不算是個大問題。在團中,因為是純玩團,沒有購物點,地陪要賺錢也就要靠加點了,這個團中,加點是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒錢賺也沒什么大不了,這本來就是旅行社安排好的。
6、司機不認得路
作為新手來說,我可以坦誠的說大多數景點的路都不知道怎么走,只有走過兩三遍才會有點印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數外地的師傅對某些細節的點不太了解而已,不太清楚具體的上車點在哪。
(三)總結
總的來說,導游的工作可以用“喜憂兼備”四個字來形容!就像有人說過的,坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的,要到哪去。同時又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說,這次我的旅行社實習學到的東西實在是太多了,這對我將來的生活是一筆巨大的財富,我會受用一輩子的。
什么事情只要自己去經歷了,去感受了,才能學到東西,這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己,覺得自己不行,可是等到自己去試了,我發現只要我努力了,我會和別人做的一樣好!
天是永遠無止境的高的,可是我的心志比天還要高,也是永無止境的,我自信只有打不死的心態我才會在老的是時候感覺到疲倦。只有頑強,前面的路也許會更彷徨,不過我相信我會戰勝一切困難的!
大學生實習報告10
20xx年夏天,我的大二暑假,我參加了學校的的暑期社會實踐活動。社會實踐是大學生思想政治教育的一個重要環節,對于促進大學生了解社會、了解國情、增長才干。奉獻社會、培養品格、增強社會責任感具有重要作用。而學校對每年的假期實踐都相當的重視,為學生提供了一個良好的平臺機會,兵保駕護航,期待我們能從中得到鍛煉,學到學校里學不到的知識與能力,而我們也正是本著對自己負責對社會熱心的態度,積極響應學校的號召參加了這次實踐。
經過了繁忙的7月,充實的8月,慢慢的積累了一些感悟,也收獲了很多心得。重慶托普達商標事務所有限公司的涉外注冊業務進入攻堅階段, 腦袋時刻都被各個合作事務所的報價充斥著,代理 合同也歷經十數次修改,每次的更改,每次的核價都在心里做了強化記憶,生怕出一點差錯,失之毫厘,謬以千里。于是7月份的總結在忙碌中淡忘了,但到8月份盤點這個月的收獲,猛然想起還有一筆欠賬,于是就結合這段時間的工作對于我所的業務做一個綜合的總結, 希望從中感觸自從工作以來的一點收獲和對商標實務的認識。
正文
(一)對于基本業務的認識和思考
我剛進托普達商標事務所,里面的經理就告訴我國內商標的注冊申請、續展、變更、轉讓等業務是我到商標事務所以后接觸的基本工作,通過1個多月的學習和鉆研已經基本掌握。我已近可以辦理一些業務,在過程中除了認真之外還應具備很多的綜合知識,所以對于國內申請件的處理要做到“恰到好處”對于我剛接觸的人來說還是有一定的難度的,要既對當事人負責又要對單位自身有利。
我剛進去時經理先讓我做商標的申請一工作,這個相對來說還是比較簡單的,是從查詢開始的也是整個過程中絲毫不能馬虎的,它是一個商標能否申請成功的關鍵。查詢僅僅是依據,判斷才是根本。對于一個商標代理人來說不光要熟悉國家商標局的《商標評審規則》;更多的還要依靠經驗進行判斷商標是否近似,這是初入行的我不具備的,遇到很多這樣的商標案例更是搞不懂。所以在這個過程中多咨詢、多學習是十分必要的。在托普達商標事務所里的同事們他們大部分是經驗豐富的同行,從他們那我能得到許多問題的答案,有時僅得到一種思路也會使我受益匪淺。
作為前輩們,他們告訴我作為一件商標來說,尤其是組合商標是注冊過程中最復雜的,由圖形、漢字、字母等元素組成。其也是注冊過程中風險最大的,在這三個綜合要素中任何一項的駁回將及于全體(遵循“嚴格審查”原則),所以在當事人進行注冊時 要盡到注冊風險的告知義務,對于商標注冊的元素組合進行充分告知,提出不同的方案供當事人選擇。僅這些還是不夠的。應該告訴當事人整個商標的注冊流程,讓他體會到我們所作的具體工作和商標申請的具體階段和期限。 在這個過程中應該而且必須要告知的就是關于商標查詢的不可抗力(即商標查詢的盲區3個月)。這是告知義務的“重中之重”。當然了這些都是我現在所能實習到的。
在實習的這一個多月里,還是碰到一些問題的,在國內申請件的基本業務中有些顧客就沒有做好前期工作,查詢和與顧客的交流是重要的,在制作申請書式時要認真仔細,比如在填寫代理人的地址時要具體到省市,在填寫時是很容易疏忽的。這些問題都給我帶了了比較大的麻煩,還有對于商標的描述也要嚴謹,要說明是圖形還是圖形及拼音,漢字也要詳細說明,通用名稱放棄專用權等。這些都是經理和一個老前輩對我的說的。
(二)涉外商標注冊業務的綜合認知
因為要去托普達商標事務所實習,所以我提前做了些準備,我查詢了一下商標的涉外注冊一般分為兩種:馬德里國際注冊和單一國國際注冊,這是兩個截然不同的工作流程和申請體系。對于代理組織也有著不同的要求,將從以下進行具體的闡述:
馬德里國際注冊,對于一般的代理組織來說,馬德里國際注冊是可以自己進行代理的。這是建立在充分了解《馬德里協定》的基礎上,在馬德里注冊中還分為議定國和協定國,二者的收費標準是不一樣的, 在部分議定國國家中(比如日本)還有一個二次收費的問題。 因此,要做好馬德里涉外注冊不僅要充分的了解《馬德里協定》還要做好其成員國的分類。這是對外報價及出具商標注冊方案的基礎。
關于馬德里注冊的流程: 對于馬德里注冊來說其注冊的過程中是不同于單一國注冊,雖類似于國內注冊,但也存在差別。馬德里國際注冊的申請書式是單獨的,
其費用的計算也是不同的,涉外商標報送機關是國家商標局國際局,然后由國際局轉交國際知識產權組織,其取得商標注冊證的時間相對較短。 待國際知識產權組織出具馬德里商標注冊證以后將商標材料轉交各成員國進行后續的審核。這就說明馬德里國際注冊證只是一個形式上的保護證明,要獲得實質保護還要等到各個國家的確認。
馬德里國際注冊的難處:雖然我們所能夠代理馬德里國際注冊申請,但對于在申請過程中出現的臨時性駁回補正、復審等,必須通過該成員國的律師事務所或商標代理機構遞交。這種海外資源不是任何一個事務所具有的,所以對于這種業務我所必需采取轉委托的方式進行代理,這也是國內絕大部分事務所采取的方式。具備這些實力的大所主要集中在北京、上海、廣州等大城市。也是我們開展業務的主要合作伙伴。
單一國國際注冊:單一國注冊對代理機構要求較高,需要其有豐富的海外資源和語言人才。在機構的設置、人員配置上的.專業性是毋庸置疑的。就是很多知名大所在國外申請中也是各有各的優勢,不能涉及世界上任何國家,他們在劣勢國家的業務也時再做轉委托。因此自己聯系國外代理機構直接往國外“走件”是不現實的,即使有充分的海外資源可以利用,各種語言的轉換也是面臨的一個難題。以上難點暫且不說,當發生糾紛時由于法律體系的不同給維權也帶來很大的難度。
(三)商標維護和拓展方案的作用和指導意義
在一個企業內部,可能有一個完整的領導班子對有形資產進行管理,其經營運作和資產經營都具體到人,責任到崗。而在我們托普達商標事務所里,邱經理就起到這樣的至關重要的作用。邱經理跟我說:“但是無形資產卻始終處在一個無人問津的狀態,更少的去注重品牌的打造和形象維護,這種現象在中小企業尤為嚴重。”因此我覺得作為一些中小企業更應該注重打出自己的品牌和形象,只有這樣才能更好地推廣自己的產品,受得廣大消費者的喜愛。我還發現從接觸的商標注冊業務來看,很多企業商標注冊都是財務部門在負責,更談不上有專門的部門對無形資產進行管理,致使無形資產處在混亂狀態。這些因素都是可能導致企業虧損甚至倒閉的危險。
在托普達商標事務所里實習,大部分都是學習一些理論的知識,他們也不可
能把一些至關重要的職位讓給我一個實習生來完成,以下都是邱經理教我作為一個商標事務所所要注重的一些事情。企業的改制使商標權轉移,使用商標的相關子公司毫無所知,整理申報著名商標的事項受阻。企業未及時續展商標喪失商標專用權等現象也是存在的。所以企業存在的缺陷我們及時地發現和指導就成為必要。這樣不但增加了我們的業務量,也容易跟企業建立起良好的合作關系,為企業提供更多的服務,也會給我們帶來更多的收益。
進行企業無形資產的管理至關重要,大多數企業對此不重視,這給我們提供了一個具有巨大潛力的市場空間,在實踐過程中我所已經為重慶托普達商標事務所有限公司提供了一套完整的商標維護拓展方案,幫助企業理順知識產權檔案,分類、整合現有商標材料,以促進企業更好的利用無形資產創造更多效益。現已為大振公司提供二期注冊方案取得良好的效果。邱經理對我的想法贊不絕口,直夸我聰明。
其實一份商標檔案可以反映整個企業的無形資產現狀,幫助企業進行無資產的經營,籍此形式也可更好的幫助我們開展業務,從而實現企業和代理機構的雙贏。
商標注冊方案是對于一個商標的設計、分類、相同近似商標現狀、以及注冊風險告知、注冊情況分析的綜合報告,使當事人更全面地掌握將要注冊商標的信息,可以起到敘述與說理的雙重作用,它是代理組織和單位之間進行溝通的橋梁。
(四)商標的相關業務拓展和設想
現在所接觸的業務中缺少涉法業務的開展, 其原因是由于我所起步較晚,也未遇到相關案件。同時也不排除企業考慮商標異議、爭議還有商標侵權訴訟所帶來的經濟成本,所以這也是制約商標司法事務代理的瓶頸。因此我在日常工作中尋求突破手段積極拓展業務,對于較大知名企業遇到類似問題時要敢于拿起法律武器維護自身合法權益。
從另一個角度講,商標侵權訴訟和商標爭議的處理程序,容易引起業內關注,具有廣告和宣傳的作用,所以有時候不單單是為了解決一個官司和糾紛。
例如,業內眾所周知的達能與娃哈哈的商標糾紛案件,無疑是為娃哈哈作了免費的宣傳,這就是得到的社會效益。其效果不言自明。
大學生實習報告11
作為一名大學生,專業需求的建筑認識實習開始了,我們全專業的同學在老師的帶領下開始為期一周的建筑工地認識實習,對于我當初選擇土木工程這樣的專業,說真的我并不知道什么是土木工程。現在我對土木工程有了基本的感性認識了,我想任何事的認識都是通過感性認識上升到理性認識的,這次認識實習應該是一個鍛煉的好機會! 轉眼間,一周的實習就結束了。我們這次實習,參觀了建筑結構多樣,主要為鋼筋混凝土框架剪力墻結構;建筑功能也不盡相同,有住宅樓,辦公樓,教學樓,圖書館,還有工業廠房,使我們對各類建筑有了進一步認識了解。而且各建筑的施工進度也不同,讓我們對建筑各階段有了學習認識。雖然時間短暫,但我學到了不少知識,通過這篇實習報告,總結一下我對這一周的實習認識,我在施工的各個方面表達一下我對建筑的認識。
首先我認為施工的安全是最重要的。俗話說,安全重于泰山,安全第一,在建筑工地,我們更應該注意安全。第一次來到了工地,老師并沒有馬上讓我們下工地,而是對我們進行了安全衛生教育。安全生產關系到企業的聲譽和效益,同時也關系到千家萬戶的生活。因此在施工生產中必須貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針,堅持“管生產必須管安全”的安全生產原則。在踏進工地的第一眼就發現一塊公告牌,上面說:進入工地一律佩戴安全帽!隨著我國建設小康社會的不斷深入,城鎮化建設的速度與規模與日懼增,無論是城市還是鄉村,建筑工地鱗次櫛比,一幢幢高樓拔地而起,一座座老城舊貌換新顏,人們對現代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級,施工技術正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時,隨之帶來了很多新問題的出現,這當中最重要的要屬施工的安全。安全問題貫穿于工程建設的始終,從施工到投入使用,安全無時無刻不牽掛著建設者和使用者的心。
其次,通過這次實際的工地實習,我不但掌握了一些不懂的具體環節,而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習,理論與實際相差較大,一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用,但一些知識則不能掌握,也不便于記憶,更談不上掌握運用了,因此,老師所傳授的內容雖然多、廣、博,但是我們學習到的只是其一部分,或者是一些皮毛的東西,要想真正的掌握所有理論知識,只有通過實際的學習和參觀,才能達到這個目的。我學習到很多知識,比如施工放線及什么是“五零線”;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求。箍筋和拉筋彎鉤和間距的構造,拉筋采用梅花型布置,墊塊的使用。看模板支撐體系,對拉螺栓的布置,嚴禁使用廢機油滿涂等;砼工程中采用一次支模一次澆注,砼的測溫等等;止水帶,后澆帶的做法;施工縫留置,柱、剪力墻留在梁板底 50~100㎜,梁留在1/3跨中;伸縮縫的留法和做法;地下室外墻須做防水處理涂兩層瀝青而后砌一皮磚做保護層最后才能回土等。
在這段實習時間里,我學到了很多的東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。作為一個即將踏入社會的年輕人來說,我們要做好充分準備。相信這些寶貴的經驗會成為今后成功的基石。實習是每個人大學生必須擁有的一段經歷,它是我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上都學習不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好的服務社會打下堅實的基礎。在學校學習的理論知識得到實踐,知識層次,高度有所提升。
最后,通過這次短暫的認識實習,我發現自己存在的一些不足和缺點。專業知識掌握的不夠全面。盡管在學校認真學習了專業知識,但是當前掌握上網知識面不夠廣。專業實踐閱歷也不夠豐富,由于專業實習時間較少,因此很難將所學知識運用與實踐中去,通過實踐所獲取上網閱歷更是短缺。自己對理論知識張強的也不夠扎實,學習時用到了才知道自己沒學好。對于這些缺點,在今后的學習工作中,我要加以彌補,改正。
以上是我在這個暑假的實習工作總結,通過施工業務實習讓我更多的了解我國建筑的.發展水平和現狀。我國建筑業比起發達的西方國家還有著很多的差距,只有我國建筑行業的人員不斷努力才能超過他們。當然,要改進的地方還有很多,一步一步腳踏實地的搞建設才是出路。
實習是一面鏡子,它可以照出我學習的成果;進行施工的施工企業是一面鏡子,它可以照出企業的實力;當地的建筑施工水平是一面鏡子,它可以照出中國建筑業發展的現狀;中國建筑業的發展是一面鏡子,它可以照出中國在世界各國建筑業中的位置!我為圓滿的完成實習而高興,更為以后能為中國建筑事業的發展做出貢獻而驕傲和自豪。
大學生活是緊張而又充滿期望的日子,學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊,遠離親人朋友以及師長護佑,去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴,獨自一人走上社會工作這個大舞臺時,卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成
功都是經歷一番狂風暴雨的。通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗將終身受益,在以后的工作中將得到體現,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來,這才真正達到了實習的目的。
大學生實習報告12
一個月的實習說長不長,說短不短。上海萬向是家主要投資于期權期貨的投資公司。主要產品是國外金屬。由于我們該專業課還沒具體學習。故對我而言是個全新的領域。剛開始的幾天,什么都不知道,只得從頭學起,公司的一位投資部成員給了我幾本專業參考書,只有加班加點學習了。一星期過去了,漸漸開始適應公司的環境和企業文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數據了。公司領導逐漸讓我閱讀一些英文商業報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發現,英文到用時方恨少啊!這可不是應付考試,這可是實實在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇宏觀經濟評述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發現專業英語應該好好地學。隨時在網上查找信息了。每日公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略,這于我而言,是個極好的學習機會,我也不時擇機就投資方面的問題請教專家。一個月的親身經歷使我對期貨有了初步感性的認識。我覺得,期貨業不同于股票,他通過資金的杠桿作用原理,以小博大,收益高,風險也大。在期貨業中,基本面的分析和技術面的分析緊密相連。最重要的是對價格走勢變動的預測。同時,由于公司涉及的'是倫敦的LME金屬市場,而這一切又與美國紐約道瓊斯股指緊密相關。而近期走勢不僅與此相關,還受大額基金一舉一動的直接干預。
我在公司的一段時間,正是紐約股市暴跌的時刻,公司的幾只主要產品都被迫止損。沒有正確的投資理念、沒有好的投資策略,沒有良好的心態,是絕對不可能有好的投資收益的。
一個月過去了。我從對期貨的一無所知,漸漸開始了解和熟悉這個行業,在實際應用中,發現了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業知識的準備。實踐操作,則是對理論知識的一種靈活應用,并且更重要。因為它是工作的具體內容。一個月的親身體驗中,我總結出了個人在以下幾個方面的心得:
一、英語能力
在校只知道考四、六級英語,卻從沒想過英語學習的真正應用,到了公司,才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業,第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機,必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業報告,所以,以后的英語學習,要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。在公司期間,我還有幸參與了一次外商見面洽談會,在今后這個國際一體花的社會里,我們與外商直接交流和貿易的機會必將大大增多,這就對我們的聽說能力提出了更高的要求。
二、專業知識
金融行業是個專業性較強的專業,由于我們期權期貨這門課要到下個學期作為專業課學習。故很多專業術語和操作包括整個行業對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業上,這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業課的逐漸開設,我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學專業知識。“面”要廣,“點”要專。
三、學習能力
現在的社會日新月異,新事物,新觀點層出不窮,必須具備快速學習的能力,并要以一種終身學習的心態來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態面對未來的變革。同時,要注意理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐,并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度,深化認識。以后我們面對社會的選擇,所學專業與從事的工作很可能不一致。那時就應該調整心態,找準個人定位,及時充電,更快更好地適應新工作發展的需要。
四、適應能力
這不僅包括對于一項新工作的適應,更包括對公司企業文化的一種認同和融合,在一個月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”,在這一個月中,我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識,并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻,還是一件值得高興的事!
總之,這一個月的實踐鍛煉,是我們大學生接觸社會,了解社會的第一步,是我們尋找差距,進一步認識自我的良機,更是我們了解對口專業的有利契機。這次實踐,為我們今后踏入社會打下了良好的基礎。在此,還是要感謝上海萬向投資有限公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧,沒有大家的關心和幫助,這次活動不會如此順利。
大學生實習報告13
實習單位:廈門翔鷺國際大酒店
實習部門:西餐事業部自助餐廳
實習崗位:服務員
實習所在地:福建廈門
實習單位指導人:陳艷
職務:西餐事業部主管
實習時間:xx年xx月xx日
實習目的:大三上學期結束后,我選擇了到廈門翔鷺國際大酒店來實習。
一方面是因為這家酒店是五星級酒店,我認為來這里可以讓我接觸和接受更加專業的服務技能培訓,接觸更多外國人,能鍛煉我的英語口語,同時我也能夠為我的論文找到更真實的資料(我的論文是《淺析中美飲食文化的差異》)。
一.實習單位概況
1.實習單位性質:廈門翔鷺國際大酒店有限公司(原廈門國際大酒店)系中國化纖商業巨子翔鷺集團投資并按照五星級標準設計裝修的豪華商務酒店。XX年9月7日開業的廈門翔鷺國際大酒店(xiamenxianglugrandhotel)是翔鷺集團進入中國酒店業的一個新起點。
2.實習單位規模:擁有1525間客房的翔鷺國際大酒店是由亞洲著名的建筑師事務所按國際五星級標準設計建造的,是亞洲最大的單體建筑之一。其中有總統套房1間,皇家套房1間,行政套房29間,豪華套房28間。商務套房36間,行政高級房30間,行政豪華房70間,花園套房252間,數碼豪華房502間,高級房1、高級房2工576間。酒店整體設計風格時尚舒適,寬敞的客房和套房面積從27m2到274m2,為了滿足不同客人的餐飲娛樂需求,酒店開設了多個各具特色的餐廳,其中包括900個席位的自助餐廳、3000m2的中庭休閑吧、中式餐廳、意大利餐廳、日本餐廳、臺灣餐廳以及不同風格的美食區和酒吧。酒店的會議廳、展覽廳和宴會廳總面積為8,967m2,其中2個宴會廳分別可容納950人,另備有26個面積不等的多功能廳。集團總投資200億,酒店員工900多名。車位1576個。
3.實習單位主要產品:翔鷺國際大酒店(中國·廈門)系由中國翔鷺集團投資興建的一家五星級酒店。該集團以化纖,石化生產經營為主,兼營房地產。旗下有翔鷺(廈門)房地產有限公司[xianglu(xiamen)realestatedevelopment],廈門(翔鷺)化纖股份有限公司[xiamen(xianglu)chemicalfibercompanylimited],翔鷺石化企業(有限)公司[xianglupetrochenical(xiamen)],翔鷺健康管理有限公司,廈門國際大酒店(xiameninternationalhotel)。在翔鷺國際大酒店除了提供客房,餐廳和會議室外。還有商務中心、spa、健身中心、美容美發沙龍和旅游咨詢臺,翔鷺酒店不僅僅是一個酒店,更是一個集商務、會議、展覽、客房、餐飲、購物、休閑娛樂于一體的最大化的商場。
4.實習單位的經營管理特點與利弊
本企業的管理核心是:以人為本,知人善任。
集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。
實習單位的業務流程:
自助餐流程:營業前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——參加晨會——準備餐具,出餐——營業開始。a早餐:準備營業——接待顧客——迎接顧客——安排客人入座——介紹餐廳——送上咖啡或茶——服務客人——感謝客人用餐——送客致謝——收餐——擺放午餐臺。b午餐:準備營業——接待顧客——迎接顧客——安排客人入座——介紹餐廳——核實開單——為客人倒水——服務客人——核對單據——送客致謝——收餐——擺放晚餐臺餐。c晚餐:準備營業——接待顧客——迎接顧客——安排客人入座——介紹餐廳——核實開單——為客人倒水——服務客人——核對單據——送客致謝——收餐——擺放早餐臺——營業后——環境衛生——例會組織——下班。
二.本次實習概況
1.培訓及酒店參觀
初到酒店的第一個星期是酒店給我們進行的培訓和參觀酒店。培訓的內容包括三天的軍訓,三天的酒店概況,酒店人員儀容儀表。酒店的規章制度,消防安全知識,衛生知識以及關于就業心態的培訓。每一個培訓項目都是由該部門的主要負責人來培訓。培訓之后是有相關的考核。為了讓我們對酒店有一個整體的認識,培訓結束后是酒店參觀。我們一起實習的不僅有我們學校一起去的學生,還有福建其他學校的學生。為了增進我們的友誼,也為了讓我們對廈門有點了解,第一周的最后一天是公司組織我們一起去廈門最熱門的旅游景點鼓浪嶼進行半日游。
2.論崗實習
培訓之后是一個星期的輪崗實習。所實習的崗位包括安消部,財務部,前廳部,禮賓部,自助餐廳,中餐廳,宴會部,客房部等八個部門。輪崗實習的目的是為了讓我們對酒店各部門的工作有一定的了解。
3.定崗實習(即我的實習經歷)
我所在的實習崗位是西餐事業部自助餐廳的服務員。幾個月來的實習工作,我從對工作流程的陌生到熟悉,從不適應到適應,跟同事相處也是如此。自己的心態也慢慢發生了改變,不再像在學校那樣理想化。
我們餐廳的營業時間是早餐6:30—10:00,午餐11:30—14:00,晚餐17:30—9:30。我們的上班時間有幾個班次,a班5:30—13:30,b班12:30—22:30,c班14:30—22:00。在我們餐廳,員工主要分有迎賓,廳面服務員,廚房部,送餐部,還有收銀的。我們的工作主要就是為客人服務,因為是自助餐,我們只需要擺臺和收盤子。餐廳分有abcdefg七個區域,如過接待的是兩三千人的團隊,我們還會把桌子擺到外圍甚至是中庭。餐廳設有熱菜區,海鮮臺,日本料理區,沙拉臺,甜品臺,水果臺等,所提供的食品有中國的,也有其他國家風味的。因為酒店比較大,平時主要是靠接待團隊的會議。如勁霸,特步,聯想,國旅等團隊的會議或發布會,我們餐廳就會接待他們,每到這時候我們就會很忙。平時來用餐的散客,早餐主要是住客,大多是韓國,日本,加拿大,美國,菲律賓等外國客人,還有香港等外地的旅客。午晚餐主要是廈門本地人,也時常會有一些外國客人。
剛開始上班時,正好碰上特步的團隊,那時候非常的忙,總是要加班,加上我們是新手,很多事情都還不熟悉,也還不習慣這樣的工作,所以感到非常的累,每天下班回來就是睡覺。還好我們的同事都很好相處,有時候實在受不了我們就會發牢騷說工作太累怕是挺不過去了,老員工就會鼓勵我們說要學會苦中取樂,自娛自樂。他們也會跟我講很多鼓舞人心的話,有時在工作中也會說說笑,這樣我也才能慢慢接受并適應上班。到后來一到休息天我們都還想著上班,除非是很累的時候。工作中我最喜歡的一件事就是和客人交流,特別是外國客人。跟他們聊天(當然是在不影響工作的情況下)可以讓我更好的為他們服務,滿足他們的要求,也能讓我了解工人能夠多的事情,跟外國客人聊天,雖然只是聊些平常的話語,但也能讓我鍛煉了我的口語,這是讓我很開心的事。我覺得做為一個服務性的行業,我們首先就應該了解客人的需要,才能更好的去服務人。另外雖然我們是餐飲服務,但是不能單單就給客人擺臺,收臺,還應該給他們比較親近的感覺,想是來到朋友家做客一般自然和諧。我想這應該就是所謂的服務態度吧。
在這里,我首先學到的是西餐的擺臺。我們的早餐臺擺的是用紙墊,先是紙墊在桌位中間,然后左邊放叉,與紙墊左邊緣和底邊緣各距離一公分,右邊距紙墊和底邊緣各一公分放正餐勺,與正餐勺距離一公分的左邊放刀,刀口朝內。中間放上紙巾。咖啡底碟放在紙墊的右邊,與紙墊距離一公分,與桌底邊也距離一公分。放上咖啡杯,咖啡勺在咖啡底碟上與桌邊成45度角平放。午晚餐差不多,只是要用臺布和口布,水杯置于刀口上方。左邊跟咖啡底碟相對位置放上骨碟。撤掉咖啡杯。主管說我們這里放的還是簡單的西餐臺,要是真正的吃一頓西餐,還需要很多的餐具!因為我們酒店是新開業的,我們這里的服務也還沒有完善,還沒有正規化,標準化。以后將會慢慢走上正規化。
酒店一向堅持“以人為本”的原則,很注重培養良好的企業文化。一方面酒店很注重員工的技能和服務方面的培訓。每個部門每周都有一次培訓。我們部門是每個周二的下午兩點鐘培訓。培訓的內容有餐臺擺放,酒水知識,各國飲食習慣等內容。酒店也會給我們實習生開座談會,每兩個月一次,在會上我們可以講我們的收獲心得,也可以提出意見和建議。每次座談會我們都會把工作中的種種不滿提出來,人事部的人也會很快給我們解決,這是熱鬧感我感到最為滿意的地方。企業能夠給員工提供一個良好的學習環境和互動環節能夠很大的提高員工的質量和凝聚力。另外酒店也會在節假日給員工舉辦各種活動,如五一的爬山比賽等。當然酒店對員工的要求也是很高很嚴格的。這主要體現在儀容儀表上,如上班一定要化妝等。
但是因為酒店是新開業,在很多方面還不成熟,特別是制度還不夠完善。很多方面都沒有達到規范。就比如培訓,雖然都有培訓,但是有時候就像只是有中形式,沒有任何實際的意義。在我們餐廳,員工與主管職務以上的關系還不是很融洽。我們的服務質量也還沒有到位。因為怎么平時接團隊較多,服務要求不是很高,到接散客時就沒有改過來,不能做得很好。我們的上班時間也會出現不足,餐廳經常延長我們的上班時間,卻沒有給我們加班工資,這樣的后果就是引起員工的不滿,以至員工不斷跳槽。
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①泉州店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業街等…我認為泉州店業績輝煌和下面幾點有關:
1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當地消費者的消費心理,七匹狼作為全國知名品牌,自然是購買者眾。
2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店,川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業績。
在泉州店的兩個月里,工作的`節奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告,就馬上開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息,這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業績達標后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。
三個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。
A.提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,并提供專業知識性服務;如雇傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如:
a.服務技能培訓。
b.商品知識與管理培訓。
c.店務作業技能培訓。
d.思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。
B.真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。
C.和顧客建立情感聯系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。
D.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。
E.為顧客提供便利。現代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
三.我的實習心得
通過這次實習,使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
3個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。
大學生實習報告14
一、實習目的
隨著經濟的發展,旅游服務行業,特別是酒店的競爭越來越激烈,越來越進步了,如果我們只是呆在學校里,是很難有大的突破和進步。所以,我們進行了為期xx個多月的實習,目的是為了讓我們更好的把課堂上抽象的知識運用到實際當中,了解旅游業現狀,熟悉整個酒店的運作,經營管理過程,企業的服務及文化。同時增強我們的專業技能,培養我們的專業意識,為我們以后專業課的學習有很大的幫助,增加了經驗,認識了自我,鍛煉了自己,也是我們畢業后找工作的一筆財富。
二、實習內容
xx是由xx集團投資xxxx億元打造的“一站式”旅游王國。項目首期投資xx億元,由主題公園、度假酒店、大型溫泉、拓展訓練、森林公園等幾大板塊構成。很榮幸我分到的酒店是xx這個大家庭,而且我分配的崗位是火山溫泉前臺的一個接待員。一進到xx,我懷著滿心的期待和好奇,先是xx個星期素質培訓,和企業介紹,接下來是部門的崗位技能培訓。培訓完了,我們也就正式上崗了,我們都是一個老員工帶我們熟悉崗位的一些基本操作和注意事項。漸漸的我們也可以一個人獨立的站崗了,一開始我還是比較不習慣xx個小時的站姿服務,而且都是穿著高跟鞋的,那里的老員工和領導也對我們很照顧我們,經常讓我們累就去休息,做錯事情也耐心教導。不用一個月,我對前臺的接待也基本上手了。為了學到的東西,我還學習了前臺收銀的一些基本知識,比如數錢,出票,做報表等。在這里我們每天上班前都會開會,經理每天都會跟我們講出我們的問題所在,讓我們及時改正,跟我們強調服務和細節,調動我們上班的激情。在這里我們還經歷了兩個黃金周,就是國慶黃金周和春節黃金周,雖然在這幾天我們都累到說不出話,可是這樣才真正鍛煉了我們的意志。我看到了中國旅游業扎堆的現象,我感受到了游客的心理和需求,我明白了在這個服務行業生存應有的態度和精神。當然在這五個半月里,我結識了很多朋友,與那里的員工打成一片,變成了家人,我們一起哭一起笑,團結互助。
三、實習效果與體會
在這個大家庭里,我看到了xx的管理文化和服務精神,這xx個月里我和森波拉一起前進,一起成長,一起收獲快樂。這段時間的實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性,對旅游管理這個專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時,通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在我們課堂上所學不到的,學以致用,讓我們的專業技能有了一定程度的提高,待人處事方面的技巧也有了提高。在這里。我也看到了隨著社會經濟文化的迅速發展和對外交往的不斷擴大,我國旅游業迅速發展,不但成為我國第xx產業的重要方面,而且已形成一個新的經濟增長點,對于我們是個很好的機會,機會與挑戰同在。所以這次實習回來,我也要下定決心,好好學習我的專業只是,繼續充實自己,為畢業后找工作做好準備。
四、對實習的意見、建議
其實這次的實習也做的`不完善的地方,我希望可以然我們輪流換一下崗位,餐飲酒店客房的崗位都可以嘗試一下,讓我們可以體驗到不同崗位的不同要求,對企業可以有更全面的了解。同事,我也希望可以定期的組織我們和企業進行溝通和交流,能及時反應我們的問題和指出我們的不足,讓我們進步可以快一點,進步的空間可以大一點。
吃得苦中苦,方為人上人,這次的實習體驗,不管是專業,還是做人,我都收獲了很多,我很珍惜這次的實習機會,我也有了自己的目標,并決定下定絕的心朝這個這個方向走下去。最后,非常感謝xx和學校,學院給我的這次實習機會,相信在以后的學習工作中我會更加努力。
大學生實習報告15
當我第一次踏進xx電視臺辦公室的門時,根本沒有想到,在之后的兩個月,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。
第一把鑰匙:
真誠你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去電視臺實習,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
其實,不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。
節目組的攝像師在制作主題曲的mtv時,有幾個鏡頭總覺得不滿意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一個毫無經驗的小字輩,但我覺得對待工作我們不應該論資談輩,有意見或建議,只要對工作有利,都應該誠懇的說出來,大家一起探討。其實,只要你是真誠的,誰會在乎你資歷小,又有誰會小看你呢?從那以后,每次編輯剪片,都會找我去看片子提意見,她曾告訴我,我提的意見和建議很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因為我看到了自己的價值。真誠,讓我走出了顯示自身價值的第一步。
第二把鑰匙:
溝通你知道他,但你記住他的名字嗎?你認識他,但你了解他嗎?“你能將人和名字對上號嗎了”導演從我手中接過集訓人圍選手的名單,劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊,30多名來報到的選手,怎么可能一一記住他們的名字?而且導演讓我負責的是選手的簽到,又沒我熟悉選手,我心里嘟膿著。
導演沒再說什么,只見他把名單和選手熟練的對上號,還和他們天南地北的侃。后來我了解到,其實導演和各位選手之前也只見過一次面而已。之后,我們帶選手上陽春集訓。每晚我們都要開工作會議,對各個選手進行評價,討論誰更適合進入決賽。有時,對某個選手的看法,我和導演會有很大不同,但我總堅持自己是對的。回廣州后,導演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價,我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。
再后來,首發陣容踏上絲綢之路的.征程,在比賽中,各人真面目顯露,我這才發現,導演看人真是看準了,每個人的表現正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的,為什么他比我更了解選手呢?答案很簡單,他對選手進行了大量的采訪,平常一有機會就與選手聊天。
我終于明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
第三把鑰匙:
激情與耐心激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。節目組一位讀新聞出身的導演說,假設你從事報業投入的是100%的精力,那么,若你從事電視業,就必須投入150%的精力。
我見證了這種150%的精力的投入。電視節目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的為例,首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘;然后把鏡頭采集進電腦;繼而進行剪片的重大工作,這是創意的活,費腦力,鏡頭需要不停的修改:繼而還要編輯音樂、配音、上字幕,做完這一集至少需要幾天的時間,為了完成進度,節目組的同事們有時每天就睡3小時,工作起來不知外面是白天還是黑夜,也忘了到底是星期幾。如果沒有激情,他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且這種日夜顛倒的日子要持續幾個月;如果沒有耐心,他們不可能在電腦前一坐就是一天,就為了讓幾個鏡頭更精彩,也不可能每一集都精心修改,一遍又一遍。
我佩服他們。我私下問過幾個電視人,他們坦言工作很辛苦很累,但感覺很快樂,心里很滿足。其實,不管在哪個行業,激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到。
第四把鑰匙:
idea技術大家都可以學會,但idea卻只屬于你。廣告界有這么一種說法:“只怕想不到,不怕做不到。”一語道出了創意的重要性。其實,創意在哪里都是“干金難買”,因為,它只屬于你。
在節目組干得出色的導演和攝影師都不是科班出身,以前沒學過扛攝像機,也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時間走到現在的地位,不是因為學會了攝像技術和剪片技術,而是他們有自己獨特的思想和創意,他們懂得策劃節目,知道怎樣選取鏡頭,知道怎么把片子剪得精彩……其實,節目組里幾乎每個人都掌握了剪片的技術,但有的人面對那一大堆素材就是不知所措,說白了,就是沒有自己的idea。當你只有技術沒有idea時,只能被派去做一些雜活;而當你有自己的idea能獨當一面時,就會被委以挑戰性的重任。我想:不只電視臺的工作是這樣,其它的行業也應該是這樣。因為,技術人人都可以學,而對于自己的idea你則擁有“專利權”因此,不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術,其實,技術不難學到手,難的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉,激蕩自己的獨特的思想和想法。只有這樣,你才能在工作中突出自己,顯現自己的價值。
第五把鑰匙:
“主動出擊”當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。
或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
節目組的攝影師制作mtv,我對此很感興趣,于是整天“纏”著他教我。編輯要找人寫關于絲綢之路24個地方的文字稿,我知道后立即懇求編輯讓我試試,雖然最終的文稿只采用了我寫的少量詞句,但這個過程給了我鍛煉的機會。節目組要趕制起步儀式,我早早的就趕去電視臺幫忙,連監制都很驚訝,因為原本沒打算讓我幫忙,不過沒想到我做得還不錯。
后來,節目進入了后期制作,編輯想找人幫她的片子提意見,問有誰有時間。當時大家很忙,都不作聲,而我立刻就答應了她,還懇請她以后每做好一集都找我提意見,她高興的同意了。雖然當時我自己的工作已經很多,但我覺得和編輯一起能學到更多的東西,是個不可錯過的機會。果然,她每次都和我講編輯片子的技巧,還和我探討如何把片子做得更好。
我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌,怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我,應該對自己有信心,應該有勇氣去嘗試。
即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡;只有主動,才能為自己創造良機。
第六把鑰匙:
講究條理·如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。
“做什么事情都要有條理,”這是編輯給我的忠告。這絕不是一句空話。做的宣傳工作,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。記者來了,就要為其準備資料,有時他們會再要多一些資料,就要著手再準備;播放宣傳片和節目,就要和其它部門協調,還要把帶子錄給他們,每個部門都要送帶子,有時還有錄不同的版本;每星期還要挑選精彩的照片發給網絡部,還要寫上文字資料;電視臺某部門要去香港宣傳,我們又不得不準備必要的資料給他們;做節目的宣傳畫,又少不了一陣忙乎的了……
文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子……一大堆資料,試想一下,如果把它們隨便往柜子里一放,若急著找某個具體時間拍攝的帶子,或某個鏡頭,或某個選手某天的照片,你會怎么辦?可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好,一切就容易多了。
其實,其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。
養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
【大學生實習報告】相關文章:
大學生實習報告05-10
大學生的實習報告09-15
大學生實習報告01-02
大學生的實習報告03-09
大學生實習報告06-13
大學生電廠實習報告03-21
大學生假期實習報告03-29
大學生營銷實習報告03-29
【熱門】大學生實習報告04-04
大學生實習報告【熱門】11-16