大學生頂崗實習報告優秀

時間：2023-12-19 08:09:17 實習報告我要投稿

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大學生頂崗實習報告優秀范文

　　在現實生活中，報告使用的頻率越來越高，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的大學生頂崗實習報告優秀范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大學生頂崗實習報告優秀范文

大學生頂崗實習報告優秀范文1

　　前言

　　隨著社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對于即將畢業的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，我系同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習，我是XXXX有限公司的儲備干部，從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。

　　一、實習目的：

　　畢業實習是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們十分期望透過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到XXXX限公司，在那里進行我的畢業實習。

　　二、實習單位及崗位介紹：

　　公司于一九九三年成立，地處長江三角洲滬杭甬城市經濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優越，是集研發、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優勢，透過觀念創新、技術創新、服務創新來保證企業高速發展。

　　開發項目：各種定時器系列，漏電保護器，過壓保護器，插座和調光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創造價值、質量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務成就未來。

　　三、實習資料及過程

　　為了到達畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中，我總共做了以下的一些工作，同時自己的潛力也得到了相應的提高

　　1、工作潛力。在實習過程中，用心肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化推薦，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。

　　2、實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

　　3、實習收獲。主要有四個方面。一是透過直接參與企業的`運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作潛力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

　　四、實習總結及體會：

　　我懷著完美的期盼來到XXXX有限公司開始為期幾個月的實習生活。在這段時間里，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調，有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對電子產品有了初步的了解，正式開始后，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個很開朗的人，跟著她隨時會被她的開心所感染，她說要開心地工作，工作得開心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。

　　總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。

大學生頂崗實習報告優秀范文2

　　一、實習目的（重要性）

　　在校期間，通過對會計理論知識的學習，對會計有了一個整體的認識，想通過實習，把理論知識應用于實際操作中去，檢驗自己的動手能力，提高工作技能，同時增加自己的社會經驗。

　　二、實習內容：

　　通過別人的介紹，我來到了現在實習的這家單位，不同行業會計的工作雖然有所差別，但總的核心還是不會變的，流程及所根據的理論知識都是一樣的，這給自己以后實習工作中找到了一個核心點。

　　在接下來的日子里，我所做的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試著自己處理業務。在實習期間，我主要學習一些會計日常業務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業務處理中，公司主要利用用友財務軟件進行會計處理，同時也借助單位網上銀行進行收付款業務查詢及處理，在稅務處理工作方面，只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理，如登錄網上辦稅大廳、abc3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業務。

　　（一）根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證：

　　1、原始憑證：是指直接記錄經濟業務、明確經濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件，其主要作用是證明經濟業務的發生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本內容（對經濟業務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數量、單價和金額等），填制單位及有關人員的簽章。

　　2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據，在實行計算機處理帳務后，電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。

　　（二）、根據會計憑證登記日記帳。

　　日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳；他們都由憑證文件生成的。

　　（三）、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。

　　明細分類帳薄亦稱明細帳，它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。

　　（四）、根據記賬憑證及明細帳計算產品成本。根據記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產品的成本。

　　（五）、根據記賬憑證編科目匯總表。

　　科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表

　　（六）、根據科目匯總表登記總帳。

　　根據得出的科目匯總表操作計算機，計算機產生出對應的總帳。

　　（七）對帳（編試算平衡表）。

　　對帳是對帳薄數據進行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。

　　每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證：

　　1、登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。

　　2、會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。

　　3、在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。會計是一個以提供財務信息為主的經濟信息系統，是隨著生產力和生產關系的發展而不斷發展的，是以貨幣為主要計量單位，對企業、事業、機關、團體及其他經濟組織的經濟活動進行記錄、計算、控制、分析、報告，以提供財務和管理信息的工作。會計的職能主要是反映和控制經濟活動過程，保證會計信息的合法、真實、準確和完整，為管理經濟提供必要的財務資料，并參與決策，謀求最佳的經濟效益。一般人認為，在知識經濟條件下，會計工作廣泛運用電子技術，電子計算機在各方面的使用，大大提高了工作效率，代替了會計人員的手工勞動，不需要現在這么多的會計人員，這些多余的會計人員，應從會計的核算工作轉向會計的管理工作，提高會計工作的水平，更好地為發展經濟服務。在這種條件下，會計更重要。

　　總賬會計即主管會計，主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間，我主要學習了資產負債表、現金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表，并對財務報表進行分析，計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表需一式三份，上交給國稅及地稅各一份，本公司自己留底一份。

　　三、實習總結

　　通過這次實習，使我進一步理解并接受課堂上的知識。它使我在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種體驗，它讓我們學到兩位很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們作響崗位的第一步

　　通過出納崗位的實習，我還了解到真實的現金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發票的開具中，必須核對單位的每一項稅務信息，包括稅號、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實準確，如發生錯誤的增值稅發票，需向稅務局提出申請，開具紅字發票等。

　　而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。所有的帳記好了了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在朱會計教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。

　　在實習期間，主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業務進行會計核算，對于稅務、銀行與企業之間的重要關系有了進一步的認識，同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。

　　通過實習，不僅培養了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、發展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐。

　　四、實習心得體會

　　雖然已經是大三畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些做人、銷售的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的`知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售黏合劑的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

　　實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的三個多月的實習生活結束了，在這三個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　實習讓我對會計工作有了進一步的認識，增加了工作興趣，對未來有了美好的憧憬！

大學生頂崗實習報告優秀范文3

　　按照學校的規定，大三上半年，每個學生都要進行實習的訓練，在教育實習和頂崗實習之間我選取了后者。之后事實證明我的選取是明智的。

　　于是，我被分到了威縣二中進行為期半年的頂崗實習工作，八月三十號，威縣廣宗的所有實習生到達了實習學校，威縣二中的環境很好，我們二中的這個小組被安排在了一個小院子里，一切都比想象中的好很多。我所在的威縣二中有初中和高中學部，在來到這的第二天我們就分別被分到了不同的年級組，出乎我的意料，我被分到了高二年級組教生物，我的指導班主任和指導老師都是王倩伏老師一個人，實習班級是高二四班，雖說是在完成大三的學業，理論上說，也是步入了正規的工作，懷著對一切好奇的心理，我信心百倍的開始了我的實習班主任和教師工作。

　　在二中頂崗實習的半年生活，我將它分為三大塊，即教學工作、班主任工作和日常的人際交往的學習。

　　在教學方面，經驗的交流是必不可少的，實習過程中，我們進行了小組之間的聽課活動，透過組員互評，能夠指出每個人授課的優缺點，互相學習，互相借鑒。

　　透過聽其他組員的一些課和自己這半年來的教課經歷，我也總結了一些經驗。首先，備課充分。教師在上講臺之前的準備工作要充分，這不單單指對知識的熟悉度，還有語言的組織，教授的方式，授課的順序，重難點的劃分……這就是說，一節課四十五分鐘，要花費你課上幾倍的時間去準備，這樣才能在上課之前做到心有成竹。其次，聲音。教師在上課時，主要的媒介就是一個老師的說話聲音，授課時，聲音不但要做到洪亮和穿透力，而且，語句要抑揚頓挫，語調不能過于平淡，這樣才不至于是學生對這堂課有疲憊感。然后，交流。上課不是老師一個人的表演，上課的目的'是讓學生掌握知識，所以，和學生之間的互動是十分重要的。再次，感情色彩。每個教師授課給人的感覺是不同的，這就是說，要想給人以最容易理解的感覺，就要求教師要帶有一個良好的感情色彩，這樣，才能讓學生喜歡聽某位老師的課，所以，教課過程中教師個人的感情也是至關重要的。最后，師生關系。良好的師生關系能大大提高課堂的效率，良好的師生關系最大的前提就是老師要愛學生，只有讓他們感覺到老師的愛才能使這個老師受到學生們的歡迎。

　　十一月二十六號，師大的夏曉燁教授和王文華教授來到了威縣二中，并且，我很榮幸的成為了他們的聽評對象。兩位教授以及專業老師姜老師和王老師高老師在聽完我的一堂課后都做了相應的評價，夏老師給我的肯定是對我莫大的鼓舞。

　　班主任工作方面，也讓我獲得了很多寶貴的經驗。班主任不僅僅僅是一名教師，她同時承擔著學生的知己、母親等很多職責。透過將近半年的班主任實習工作，使我對班主任工作有了不同的認識，要想切實做好班主任工作，管理好班級，贏得學生的信任與尊重，并不是一件簡單的事。

　　首先，要懷有愛心。普通的教師要懷有愛心，作為一名班主任更是要有愛心。在老師眼里，學生們雖然都只是孩子，但他們完全能夠把你的行為看得透徹，如果你愛學生，并把這種愛帶到與學生的相處中去，他們就能感覺到，這位老師的愛，同時，這位老師也會贏的學生們的愛戴。其次，平等相待。作為班級的管理者會有很多權利去支配一些利益關系，所以，班主任在處理班級事務時，必須要在心里立一把秤，要絕對公平的對待每一位學生，只有這樣，才不至于在學生中留下老師偏心的印象，才能使自己在學生中樹立威信。最后，以身作則。班主任是管理者更是榜樣的樹立者，班主任以身作則很重要，這樣能促進學生對老師的尊重。

　　半年的班主任實習工作雖然短暫，但是它讓我明白了班主任工作的艱辛，要想做好這一工作，就要有無私奉獻的精神，要想把一個班級管理好，隨意是不行的，必須要講究方法和技巧，半年的班主任工作遠遠不能讓我領會所有的奧秘，有人常說，教師是太陽底下最光輝的職業，我想說的是，這種光輝是老師背后無限默默無聞的付出換來的，而付出后學生給出的回報，更是能夠給教師帶來很多欣慰和快樂，班主任就是在體驗無私奉獻帶來的喜悅感。

　　在二中的日常生活方面，主要就是本組的組員和當地老師的相處，剛到威縣二中時對于我來說都是陌生的，在二中我是唯一一個生物專業的實習生，但是二中的組員都很容易相處，群眾生活的半年，畢竟是農村生活，有些東西比不上原先生活來的便利，我們也要克服生活上的這種差距，我想我們已經克服了這種差距，并且有些喜歡這的生活，有時候有同學過生日，我們會在晚上舉辦一個小型的生日party，無比溫馨，會做飯的同學也會一展身手，大家圍在一齊，其樂融融。在多次的團日活動中，我們更是加深了對彼此的認識，促進了感情的交流，這些讓我感受到了，大家一齊做事是件很完美的事情，一齊付出，一齊收獲，組員之間時常互幫互助，共同進步，很愉快的度過了這難忘的半年實習生活。我雖然沒有在農村生活過，卻已深深愛上了大家在一個院子里生活的這種氣氛。

　　我很慶幸我選取了頂崗實習，在頂崗實習的日子里，無論是在教學管理還是為人處事上，都讓我受益匪淺，更重要的是，我收獲了一種生活態度，假設一下，如果當時我沒有選取頂崗實習，我想每一天的我都在過著碌碌無為的生活，比較此刻忙碌帶給我的充實感和喜悅感，那將是對時間的一種浪費。與此同時，我感到十分幸運的來到了威縣二中，遇上了我的指導老師和我可愛的學生們，我在與他們相處的同時，我感到十分充實有活力。

　　半年的實習生活很快很完美，我想，在將來，我必須會懷念在威縣二中實習的日子……

大學生頂崗實習報告優秀范文4

　　畢業頂崗實習是為了讓畢業生能夠在真正的畢業之前體驗工作，提前一步進人社會工作，并積累工作經驗，為大學最后的畢業做準備，也是讓我們畢業生對自己的能力有一個初步的判斷。

　　一、實習目的

　　學校實行畢業生頂崗實習，是為了讓學生在畢業之前進入工作把專業知識和實踐經歷有一個結合，幫助自己在工作中去積累工作的經驗，這樣能夠更好的幫助畢業生在畢業之后尋找工作。

　　二、實習時間及地點

　　時間：20xx年_月_日——_月_日

　　地點：_省_市_有限公司

　　三、實習內容

　　我的專業是室內設計，在這次實習中我主要的工作內容是學習如何構畫室內構造，進行實地考察。用電腦去對房間內進行一個基本的規劃，設計出完整的室內裝修。

　　四、實習過程

　　在我成功的應聘上_有限公司后，成為了公司一名室內設計實習助理，在最初的一個月里，我基本上是打雜，熟悉公司各種內務，跟著公司的設計師后邊幫忙，雖然這一個月里并沒有接觸到多少的室內設計知識，但是在旁幫忙，也對室內設計這項工作有一定的了解，讓自己更加堅決了要學習下去的心。第二個月的時候，帶我的設計師就開始讓我做簡單的構圖設計了，他先是讓我在圖紙上進行畫圖設計，然后在用電腦里的工具對圖紙上的樣式進行構畫。在初期的時候特別的艱難，雖然在學校里的時候也要求這樣做過，但是并不是很嚴格，可是進入工作后，我才發現室內設計一點都不簡單，每張圖都要注重細節，要特別細致的畫出室內所有的東西，整體的布局很重要，第一次感覺到室內設計原來也是這樣的復雜。

　　實習過程里，有很多次因為設計的圖式令帶我的設計師不滿，所以不停的做修改，不停的找各種方法去填充，只希望把室內的布局給設計好。在經過無數次的批評指正和修改，我在實習的第一次屬于自己的設計圖樣成功了，這是這次實習里最大的一個收獲。為了完成自己的`第一個設計，跟著大家到處跑，采集樣品，不斷的做調查，一邊學習，一邊工作，終于是在實習結束之前完成了自己的設計。

　　五、實習總結

　　這次頂崗實習真的是教會我太多東西了，讓我明白了設計一定是源于實踐的，一定要多出去進行信息的采集，學習他人的設計方法，不斷的觀摩他人的室內設計樣品，幫助自己提高審美觀，提高個人對設計的看法。在半年的實習里，學到了很多在學校里無法去學習到的的東西，經過這次實踐，我對自己的專業有了更好的的理解，并且對自己未來進入這一行業有了很大的信心。我相信自己畢業之后可以在這個行業里有自己的一番成績的。

大學生頂崗實習報告優秀范文5

　　實習單位簡介：

　　浙江東南網架股份有限公司是國內外知名的鋼結構、網架制作安裝專業一級資質企業，是首批中國建筑金屬結構協會副理事長單位，建設部中國建筑金屬結構協會建筑結構產業制作、安裝定點生產單位，是具有鋼結構、網架及相關附屬工程專項甲級設計資格的單位。公司現已成為從事科研、設計、生產、安裝及技術咨詢等相關項目的公司，是國內同行較早生產鋼結構制品的專業生產墓地，在同行業中率先通過1S09002 ..1S09001國際質量體系認證。被建設部定為鋼結構生產基地。浙江東南網架股份有限公司現擁有12. 5億多元資產的大型上市企業，廠區面積達 4。多萬平方米。

　　東南網架股份有限公司目前具有鋼結構專項工程設計甲級證書，已完成2000 多項鋼結構、網架工程設計。公司還擁有世界先進加工全自動焊接機床、數控三維鉆機、等離子火焰數控切割機、液壓彎管機、數控鎖扣機等生產加工設備，同時具備各種檢測鋼材的物理性能、化學成分測試儀，超聲波探傷儀、測厚儀、激光經緯儀等國內先進專業的設備。

　　東南網架已承建完成4300多項國內外工程，如：國家游泳中心―水立方、首都機場3號航站樓T3A主樓工程、北京射擊館、奧運會羽毛球館、濟南奧體中心游泳館、央視CCTV電視文化中心、遼寧營口奧林匹克體育中心體育場、青島頤中體育館8個奧運場館及配套項目，還建有烏粵木齊國際機場、廣州新白云機場等機場建設，建有廣州科學中心、河南文化中心、成都新世紀國際會展中心、威海國際商品會展中心、亞洲最大的廣州國際會展中心等超大型國際會展中心，建有天津地鐵大廈、萬銀國際大廈、北京高級人民法院，廣州新電視塔，杭州西湖文化廣場，南京德基廣場，空中華西村，深圳臺商等大量超高層鋼結構工程，還建有天津博物館、杭州大劇院、中國電影博物館等文化事業工程。

　　東南網架在如此多的工程上也獲得了許許多多獎項和榮譽，如魯班獎、潛天佑獎、金剛獎、鋼結構金獎、3A誠信企業、企業龍頭榮譽、浙江10。個拳頭產業單位等。在2008年4月，東南網架榮獲中國馳名品牌。

　　實習工作主要內容：

　　在公司我的工作崗位是辦公室人員，主要負責來客的接待和會議的操辦。

　　作為辦公室人員，在接待時的禮儀十分重要。首先是在服裝穿著方面要與辦公室人員的身份協調，男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。女士戴的首飾也不宜過多。其次是禮貌講究，“您好”、“你早”、“明天見”之類的問候語要經常使用，不厭其煩。對上司和前輩則可以用“師傅”或其職務來稱呼，最好是其姓十其職稱，并且要帶有微笑．第三，行為舉止，行為要多加檢點，不要在辦公室里吸煙，辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打磕睡等，盡量少接私人電話，特別是聊忌與工作無關的話題。接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。最后是赴約，在有約時需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。如是初次造訪，盡量控制在20分鐘左右。

　　以上是辦公室禮儀，接下來著重總結我工作中商務禮儀的報告。第一，是形體著裝方面。最適宜穿黑、灰、藍三色的西服，單色有領襯衫，深色系帶皮鞋，黑色襪子，腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等；頭發梳理整齊，面部保持清潔。第二，是行為舉止方面。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止．舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　　在顧客面前的行為舉止。當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意，同時要主動向在場人表示問候或點頭示意。在主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背彎曲，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不充，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，揍鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出聲，不要亂丟果皮紙屑等。

　　在接待來賓時需要的談吐禮儀。在初次見面時應說：幸會；看望別人應說：拜訪；等候別人應說：恭候；請人勿送應用：留步；麻煩別人應說：打擾；請人幫忙應說：煩請；托人辦事應說：拜托；請人指教應說：請教；他人指點應稱：賜教；請人解答應用：請問；贊人見解應用：高見；求人原諒應說：包涵；好久不見應說：久違；客人來到應用：光臨；中途先走應說：失陪；與人分別應說：告辭。這些交際用語是作為辦公室人員在接待來賓時必用語言。

　　商務接待中最主要的是商務會晤工作，所以不僅在自身的著裝和行為舉止上要有所注意，還應在會議安排、交通、住宿等方面做好準備工作。這是秘書的辦會工作。會議的操辦有著許多繁雜的環節，需要多方面的溝通協調和聯系。比如5月 18日的由浙江省鋼結構協會組織，我公司承辦的“迎火炬，迎奧運―奧運工程創新成果報告會”。這次會議是由我公司承辦的，所以早在半個月前就開始準備，聯系會議舉辦的場所，會后的用餐情況，與會人員的名單確認，會議重要領導人的臺簽，多媒體、演講話筒等設備的準備和會前調試，演講臺的幕布背景設置，會議的橫幅，公司的宣傳冊資料，會議用水的擺放，與會人員的簽到紙張和媒體的簽到，還有茶歇的提供，午餐、晚餐每桌的'標準等都須在會前全方位確定以及落實。等到所有方面確定之后，還需要進行預算，并提供給上級領導。等到領導確定無誤后就可以開始著手進行會議的前期布置，與會人員的聯系，接送車輛的安排，與酒店協商茶歇的提供，午餐、晚餐每桌的標準，會議廳的多媒體設備調試等一切與會議有關的問題。會議議程一般由領導或是鋼結構協會提供，有不妥之處需大家協商決定。

　　在會議舉行期間也須眼觀六路，耳聽八方。要及時了解會議期間發生的事情，并且要及時做出有效的反映。還需隨時地及時地和上級領導保持聯系，聽取領導的建議和指示。在會后還需要考慮禮品發放的問題，購買禮品時還需了解一些禁忌，以免在會后產生不快。在會議結束后還要算清會務費用，查看明細，核對會務費用，如有多余必須退還公司。

　　實習體會：

　　我在公司的這三個月實習中學到了許多關于辦公室人員接待來客，操辦商務會議，操辦大型研討會等辦會工作。把在書上學到的知識實際運用到了工作中，并深化了知識，并且學到了一些書上沒有的內容。但實質在實際操作方面與書本上是大同小異的。實習過程中總會遇到問題和困難，只要虛心求學，多問多做，能力是能培養出來的。總之，在我的工作中，在接待公司來賓時必須儀態端正，著裝整齊，舉止禮儀到位，談吐幽默，而且也要實事求是。在辦會方面必須要進行不斷的溝通聯系，考慮要全面，對于會務經費也必須經過上級領導的審批，并且做好會后的整理和會會議紀要的寫作。這樣才有利于以后會議舉辦的經驗收集，使今后辦會、接待等工作更加順利有效地進行和展開。

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