（精品）實習報告總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的實習報告總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實習報告總結(jié)1
實習報告：
一，實習單位介紹
廣州市天河區(qū)公路規(guī)費征稽所屬于企事業(yè)單位，是中國公路局的下屬機構(gòu)之一，主要負責對廣州市機動車輛進行征收按月公路規(guī)費的單位，其主要辦理：車輛正常繳費，車輛免征，車輛減征三大業(yè)務(wù)。
天河路公規(guī)費征稽所是全省范圍內(nèi)硬件設(shè)備最為齊全的征稽所，擁有電子滾動顯示版，先進的電子監(jiān)督設(shè)備以及全省規(guī)費的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)中心。
事實上，天河公路規(guī)費征稽所并不是一開始就被建設(shè)得如此先進和完善。
追溯歷史，在征稽所剛剛成立的時代，征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的，車主通過現(xiàn)金實現(xiàn)繳養(yǎng)路費的義務(wù)，隨著科技的發(fā)展，電腦的'普及，單機操作進入了征稽所的收費現(xiàn)場，一直走到今天的全省聯(lián)網(wǎng)。十多載的歷程才成就了今天的先進與完善!
征稽所的成立是由于經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，的家庭負擔得起買車，養(yǎng)車的費用，的企業(yè)為謀求發(fā)展而在汽車等硬件設(shè)施上投放資金，國家依法要對日益被汽車磨損的路面進行保養(yǎng)和維修所收集的費用。考試吧
二，實習工作內(nèi)容
實習期間，我分別從事車輛正常繳費和車輛免征辦理兩大崗位。
車輛正常繳費崗位：這是我來到征稽所從事的第一個崗位，這個崗位的工作地點設(shè)在了繳費大廳，工作中需要面對廣大的車主，對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機動車行駛證或行駛證的 復印件和銀行卡就可以完成繳費，這種方法既方便又快捷，并大大提高了征稽員的工作效率。當然，對于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費的車主來說，是抱有一些怨言的!他們對不收現(xiàn)金的收費單位感到不解。
車輛免征辦理崗位：這個崗位我的工作時間很短，但卻讓我學到很多辦事的方式，待人接物的方法，態(tài)度都讓我有了鮮活的經(jīng)歷。
車輛免征是針對處級以上的行政事業(yè)單位的公用車輛予以申請無需繳交養(yǎng)路征費的權(quán)利，一般包括政府機構(gòu)的接待車和公用車，救護車，警車，消防車，環(huán)衛(wèi)車等等。當然，每一輛享受免征的車輛都會經(jīng)過最嚴格的審核，以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。
公路養(yǎng)路費是車主向國家繳納的政府性基金。廣東省人民政府根據(jù)實際情況，規(guī)定一次性繳納全年養(yǎng)路費的，按照10個月計征。每年約95%的車主都選擇統(tǒng)繳。20xx年底，廣東省共有繳費汽車387萬輛，其中繳費車輛361萬輛。按照95%的車輛按年統(tǒng)繳計算，361萬輛車中，有343萬輛統(tǒng)繳車，18萬輛月繳車。
實習報告總結(jié)2
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。
實習的內(nèi)容主要是銷售空氣檢測儀器，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
我在杭州恒志科技有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：恒志科技是一家專業(yè)從事室內(nèi)環(huán)境檢測儀器產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與一體的'高新技術(shù)企業(yè)。公司座落于美麗的西子湖畔—杭州，位于錢塘江南岸的杭州市國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)江南區(qū)塊，地處長江三角洲南翼，杭州灣西端，錢塘江下游，京杭大運河南端，是長三角重要中心城市和中國東南部交通樞紐。
CONSTANT是恒志科技致力環(huán)保的主導品牌。公司經(jīng)營產(chǎn)品為：室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測儀及相關(guān)治理產(chǎn)品；室內(nèi)空氣質(zhì)量分析儀等直接與人類居住生活、工作場所檢測（監(jiān)測）儀器。恒志科技擁有資深的管理團隊、雄厚的技術(shù)力量，選擇高科技作為立業(yè)之本，致力于推進科技成果產(chǎn)業(yè)化。公司擁有獨立的氣體實驗室和高精密的實驗設(shè)備，同時與浙大環(huán)境實驗室建立起共創(chuàng)合作方式，為開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技環(huán)保產(chǎn)品而并肩作戰(zhàn)。
恒志科技的氣體監(jiān)測儀，可以準確監(jiān)測到室內(nèi)甲醛、一氧化碳、苯、二甲苯、氨、TVOC等直接對人身體健康造成直接危害的氣體。產(chǎn)品同時擁有集群總線控制和無線通訊功能，可以組建全方位的環(huán)境空氣檢測系統(tǒng)。強大的后臺數(shù)據(jù)存儲功能可以讓你知道，在過去的二十四個小時各類氣體存在的變化指數(shù)，月份、季度和年度的自動空氣指標綜合評定，為你創(chuàng)造清新環(huán)境提供最佳信息。產(chǎn)品也具有非常人性化的提醒功能，當氣體含量達到一定指標情況，將會以悅耳的語音提醒廣大消費者，室內(nèi)某種氣體含量已經(jīng)對人體健康帶來直接危害了，同時還會有最佳的建設(shè)性方案供你參考和處理，以至于給消費者恢復溫馨的生活空間。
“綠色帶回家”是恒志科技人向人類的承諾，同時以天下人之憂而憂先，邁著青春步伐，為大眾營造健康、環(huán)保的工作和生活空間，及提高健康意識和生活質(zhì)量——請大家和我們一起把“綠色帶回家”。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這一個多月里我還是有不少的收獲。
以上是我的實習工作總結(jié)，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
實習報告總結(jié)3
我本人實習是在武漢協(xié)和醫(yī)院實習的內(nèi)科和外科。實習說的不好聽一點是給醫(yī)生做事情。所以不要指望實習的時候你的老師可以講很多的東西，不過他們多多少少是會給你主動講一些的。
首先要把《診斷學》的書寫病歷仔細的看幾遍。如果到一個科室你連病歷都不會寫老師對你是沒有什么好的印象的。內(nèi)科的疾病都是**待查。所以內(nèi)科的醫(yī)生查房可以查一個上午。在查房的時候你務(wù)必要帶一個筆記本，把他所說的重要的東西全部記錄下來，包括他以前見過的很容易誤診的疾病，什么用藥的方法，等等，就是說只要他說的東西你自己不知道，而且教科書上也沒有的，最好是記錄下來。然后自己去慢慢消化。如果你的運氣好的話，上級醫(yī)生讓你單獨管床，你最好還要帶一個本子，把你所管的病人每天上級醫(yī)生查房他們所下的指示記下來，包括該做什么檢查，用什么藥。免的到時候教授查房的時候問你病人的進展你一無所知，他們是很惱火的。沒有事情的時候要多看看生理，病理，藥理一些基礎(chǔ)學科的書。如果你對其中的.一個學科很感興趣的話，最好是到圖書館借一些關(guān)于此方面的書籍來擴展知識。我對外科很感興趣，其中對胸外科很專，經(jīng)常借一些胸外科的書看看。目前可以閱讀基本的胸片和胸部CT。對胸外科的基本操作和急診也有一定的了解，不為別的，“機會總是青睞有準備的頭腦”。
至于外科的實習。外科的疾病不象內(nèi)科疾病那樣診斷不明確。很多外科疾病都是診斷明確的，住院近來就是做手術(shù)。外科實習的時候首先把打結(jié)練熟。打結(jié)并不是要求你打的快，但是你一定要打的牢。至于手術(shù)方面，可能你真正操作的機會很少(象我們學校91，92 93 級的人可以自己做闌尾炎的主刀，不過我們現(xiàn)在只能在旁邊拉鉤)。所以我認為我們最好就是到手術(shù)室參觀手術(shù)。最好是參觀一些中等手術(shù)，對我們的幫助很大。另外如果你想從事外科工作的話，我可以接受給你2本書。《外科基本操作處置技術(shù)》這本書書店應(yīng)該有賣的。另外就是美國的左陵格父子編的《外科手術(shù)圖譜》這本書很難買，估計只能到圖書館借了，很大，綠顏色的封面。很經(jīng)典。
另外再跟你說一下實習的時候一些值得注意的事情：
1。不要把自己當做一個實習的學生，就把自己當成是醫(yī)院的住院醫(yī)生。這樣也許你會更投入。
2。注意和護士搞好關(guān)系。可能大家都認為護士對實習的人態(tài)度不好。她們的工作也很辛苦，心情不免有時候很差，特別是我們剛進臨床的時候什么都不知道。向她們請教或咨詢的時候首先喊一聲“老師”對你會有好處的。我們實習之前搞崗位培訓時，我們的輔導員甚至要我們把科室里的清潔工人也要喊老師。但是我怕人家受不起，對于清潔工人我都是喊“師傅”(這是題外話)
3。注意和本院的醫(yī)生和進修醫(yī)生搞好關(guān)系。我實習的時候和本院的醫(yī)生進修醫(yī)生的關(guān)系都很好。沒有事情的時候他們很樂意給我傳授一些他們的臨床經(jīng)驗，這是對我們很重要的。也許他們給我講的幾句話，頂?shù)蒙衔易约涸谂R床上摸索很長時間，甚至可以避免我翻一些錯誤。
4。最好是少說話，多干事。好象普遍的醫(yī)生都喜歡肯搞事情的實習醫(yī)生。千萬不要認為自己的理論扎實，就敲尾巴。他們是最反感這樣的人的。
5。跟病人打交道的時候態(tài)度一定要好，但是不能沒有的尊嚴。病人進了醫(yī)院我們是最先跟他們接觸的醫(yī)生，所以我們的態(tài)度一定要好。對于他們的問題，我們能解答的問題要耐心，詳細的解答，拿不準的問題一定要說“可能是什么什么”，不知道的問題千萬不要貿(mào)然回答，不知道就說：“不知道”如果我們什么都知道的話，我們也不會是實習醫(yī)生了。不過最好私下看看書，實在不行了再問上級醫(yī)生。很多病人有時候問你關(guān)于費用的問題，這個確實很棘手，我一般是碰到這種問題都是要他們?nèi)栕o士。或者說“我們只是管治療的問題，至于藥品我價格我不是很清楚”。碰到難纏的人。我在急診就碰到過一個，打破傷風蛋白。病人認為貴了(打一針，蛋白的價格是90人民幣)他問我能不能便宜一點，我說價格不是我定的。跟他解釋了幾次，他最后說;“你們醫(yī)生真是黑心狼，老子不看了。”我一聽很嚴肅的跟他說：“我也知道你很困難，但是藥品的價格是***定的，有意見可以跟***去提。你如果不看了，請在病歷上簽字，如果你出了什么問題甚至以外的話，由你本人負責。我們醫(yī)院不負責的。”(原話如此)結(jié)果他真的簽字走了。所以碰到這樣的病人只能這樣辦。
6。如果可以的話，最好是24小時呆在科室。這樣可以有更多的機會去處理病人，使自己學到更多的東西。如果你運氣好，碰到科室搶救病人，不要在嚇跑了。最好是主動的上去幫忙。急診和急救處理是最能檢驗一個醫(yī)生臨床技術(shù)的。我在外科實習的時候，周末經(jīng)常到急診外科去值班。在急診外科是可以學到很多東西的。可以掌握很多外科疾病第一手資料。我們醫(yī)院的急診外科很多都是進修醫(yī)生值夜班。碰到清創(chuàng)縫合的時候我就看他們怎么清的。再自己主動申請縫，開始也是很困難，他們在一邊指導。搞幾次以后，我的縫合技術(shù)就很熟練了。他們也很放心我了，來了清創(chuàng)的一般都交給我了。而且我的運氣也很好，在周末一般急診外科的實習醫(yī)生都不去，所以沒有人跟我搶事情做。呵呵。
7。有的時候要理智戰(zhàn)勝情感。我在急診的時候一個病人足背破裂，進來的時候腳上纏著繃帶，但是還在滲血。我老師讓我?guī)退芽噹Ы议_。我就徒手解繃帶，解到一半的時候突然問病人：以前得過什么病嗎?他說得過丙肝。我當時就嚇出汗了。后來又是用大量的酒精洗手，又是打電話到傳染科咨詢。還好手上無傷口，躲過一劫。所以我以后再解繃帶都是帶手套。
實習報告總結(jié)4
1.前言：
隨著社會轉(zhuǎn)型和大規(guī)模城市改造，傳統(tǒng)的鄰里群體正在形成新的形態(tài)。作為社區(qū)建設(shè)的“第五級平臺”，樓組這種新型的鄰里現(xiàn)象應(yīng)運而生，逐步成為建設(shè)和諧社區(qū)的基本單元和重要基石：首先，樓組是社區(qū)社會與居民家庭之間的文化或信息傳遞的雙向橋梁，對傳統(tǒng)的居民委員會功能起到延伸作用，有利于基層管理;其次，樓組是居民家庭之間建立更廣泛互動團結(jié)的新型平臺，公民在樓組層面的交往關(guān)系親密和諧是構(gòu)建和諧社區(qū)乃至社會的堅實基礎(chǔ);再次，樓組是基層民主建設(shè)中的自治單元，樓組對居民的再組織化，更好的發(fā)揮服務(wù)居民，管理居民的作用，使居民自治逐步走向制度化、規(guī)范化的軌道;最后，樓組可以滿足居民間良好互動，交往，團結(jié)協(xié)作，起到全樓安全防范，矛盾化解，資源重組，規(guī)范約束的作用。
2.調(diào)查對象和方法
2.1對象：本次調(diào)查研究對象選擇了大一，大二，廣延等大寧街道15個居委會，每個居委會選取10位樓組長，共150位樓組長，發(fā)放問卷150份，收回149份，無效問卷0，回收率99%，其中男性37人，平均年齡63歲，女性113人，平均年齡60歲，除了男、女樓組長的退休狀況無明顯統(tǒng)計學差異外，從所選街道的男女性別、年齡差異等均有統(tǒng)計學差異，因此可認為本課題調(diào)查對象可以反映樓組長群體的基本狀況和特征。
2.2方法：為了解樓組建設(shè)的現(xiàn)狀與面臨問題，我們發(fā)放了《大寧街道樓組長調(diào)查問卷》，采用多樣化、開放式、單/多選擇題問卷調(diào)查分析，分別了調(diào)查了樓組長及其樓組所在的基本情況，樓組長對工作滿意度、自身服務(wù)價值、自身聲望、工作現(xiàn)狀的評價，以及樓組居民關(guān)系、樓組建設(shè)發(fā)展方面的新問題，由于這些均應(yīng)廣大居民的迫切需求，包括目前樓組建設(shè)亟待解決的現(xiàn)實問題，可以得到各面積極的響應(yīng)配合，而且選擇題型問卷及通曉簡練的問題及答案不會因答題人的學歷、背景而受限，所以調(diào)查可行性強，容易得到調(diào)查個體配合調(diào)研，問卷由被調(diào)研人同時依次填寫，結(jié)果可靠。
3.結(jié)果：
3.1樓組長工作的態(tài)度：包括樓組長自身與居民的關(guān)系，樓組工作是否開心，自覺樓組長聲望，社區(qū)樓組長的服務(wù)價值這5個問題均反映了樓組長對樓組建設(shè)工作的態(tài)度、積極性，對這些問題的洞察和了解，對于進一步有的放矢的落實樓組建設(shè)改革，提高樓組建設(shè)服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大樓組居民的精神生活需要，確立和培養(yǎng)樓組長的樓組單元意識具有重要的現(xiàn)實意義，奧爾波特認為:態(tài)度對個人的行為有指導性或動力性的影響，只有樓組長愿意與居民搞好融洽的關(guān)系，認識到工作的價值和必要性，了解自身行為對樓組居民關(guān)系的溝通有重要意義，并對工作充滿樂趣，才能真正的將樓組工作落到實處，而不僅僅是一個形式。盡管調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)60%以上樓組長對工作的態(tài)度積極，但是根據(jù)現(xiàn)場交談及答題情況，我個人認為很多樓組長并未意識到自己工作的重要性甚至不乏樓組長因為地域差異、經(jīng)濟狀況而影響到居民溝通，眾所周知，良好的溝通、信任對建立良好的鄰里關(guān)系有多么重要的意義，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)一些較高學歷的樓組長更愿意與居民溝通，并幫助建立居民間良好的信任協(xié)作關(guān)系，精神基礎(chǔ)決定上層建筑，我想選擇學歷較高、有責任心的人做樓組長可能會把樓組建設(shè)工作落到實處。盡管在居民關(guān)系融洽度的`比率高達83.9%，但有不少樓組長認為融洽就是沒有糾紛，而辭海釋義：和睦，無隔閡，所以我覺得真正的做到融洽必須要樂于交流、溝通，幫助居民間有限資源共享，共同做好樓組的環(huán)境、衛(wèi)生。
3.2 對樓組現(xiàn)狀的滿意程度：
88.6%的樓組長對樓組現(xiàn)狀較滿意或很滿意。事實上，樓組現(xiàn)狀的概念過于寬泛，是人際關(guān)系，居民素質(zhì)，經(jīng)濟水平，樓組衛(wèi)生狀況或者所有?滿意是一個積極的詞匯，我覺得這是大部分人選擇該答案的原因，而事實上該問題過于表面化。
4.2 基于問題的建設(shè)建議：
盡管困難重重，可喜的是樓組長的答卷并未讓我們失去信心，2/3以上樓組長對開展樓組建設(shè)工作有信心，同時也渴望加深鄰里相知，相識，互助的關(guān)系進展，問卷結(jié)果也
提示我們現(xiàn)在有三個問題是亟待解決的問題：提高樓組長積極性，資金支持;居民間更好的相知、相融、互助;社區(qū)活動內(nèi)容應(yīng)該以養(yǎng)生保健、衛(wèi)生、法律知識宣教等民眾所需為主。
針對問卷提出以下建議：
4.2.1.將工作重心從居民區(qū)移至樓組：樓組長應(yīng)該掌握本樓組人口信息登記表，出租戶情況登記，樓組骨干登記;在樓組調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少樓組長不知道本樓的戶數(shù)、人口信息，在入住時就應(yīng)該做好登記工作，關(guān)心新入住的居民，主動搞好鄰里關(guān)系，工作開展起來就會相對容易。
4.2.2從樓組到每個居民：建立需要依靠、服務(wù)、幫助關(guān)心的對象，關(guān)心是化解隔閡的解藥，在樓組建設(shè)中依靠樓組長一個人的力量是不夠的，應(yīng)該發(fā)動廣大黨員、老干部，發(fā)揮其主人翁意識;幫助服務(wù)樓中獨居老人，殘障人士，把關(guān)心溫暖送到家中;關(guān)心問題青年，吸毒、兩勞釋放人員等，對樓組的安全建設(shè)都有重要意義。良好的鄰里關(guān)系有助于各項工作的推廣進行。
4.2.3鄰里互助到全方位構(gòu)建和諧樓組：可周期性進行樓組沙龍活動，反映樓組問題，進行樓組環(huán)保、健康、法律等宣教，動員居民自覺交納各項管理費，自覺不在走道內(nèi)亂堆雜物、垃圾，營造良好優(yōu)美的樓組環(huán)境，推廣“學、幫、掃、勸”
等樓組文明道德禮儀。
4.3發(fā)揮樓組中有能力有水平的居民能力：帶動樓組建設(shè)，將“小區(qū)是我家，愛心送各家”的樓組理念深入人心。
實習報告總結(jié)5
又到了一年一度緊張的春運時期，今年剛參加工作的我來到了西昌工務(wù)段這個大家庭，并且有幸參與今年支援春運的工作，同時也感謝領(lǐng)導給了我這樣一個鍛煉自己的機會，感受不一樣的工作，體會不一樣的人生，一定會努力完成這項工作為我們西昌工務(wù)段爭光添彩，通過在西昌進行了兩周的臨客理論學習后，在1月7日我們實習的第一小組在攀枝花乘上了開往首都北京的K118次列車，第一次出遠門并且是到北京作為祖國的首都，從小到大無論是在書本上還是電視上北京二字從未陌生過，如今終于能感受真實的北京了，內(nèi)心還是非常激動的，穿上制服登上車的那一刻感覺整個人都精神了許多，雖然內(nèi)心激動但是我非常清楚此次出行的目的是什么，首先，我是來學習的，全程都要在K118上學習所有列車員的作業(yè)標準。
工作第一天，開始還是比較習慣的，廖師傅給我安排了列車員師傅，之后就跟著這位師傅學習，他們都是在列車上工作很多年的經(jīng)驗非常豐富，業(yè)務(wù)知識強，作業(yè)標準質(zhì)量也是非要高的，畢竟要跑到北京，要面對外省及外國旅客，所以各方面都是比較優(yōu)秀的，這也有利于我們能學到更多的東西，扎實基礎(chǔ)，保質(zhì)保量完成我們西昌工務(wù)段的臨客任務(wù)。
通過在列車上4天多的學習，基本掌握了列車員的工作標準，以及注意事項和重點工作。師傅也都讓我們自己操作了，每一項工作，每一個細節(jié)都給我們示范，然后讓我們自己做，確保我們會獨立操作，師傅們還是比較有耐心的，也非常關(guān)心我們，過了襄陽到了北方那邊的時候，天氣就非常冷了，師傅看我們穿的有點單薄，把他們多的大衣給我們穿，還是非常暖心的。師傅有時候想讓我們多休息會都沒叫我們干活，但是我們還是會湊上去幫忙，怕自己沒有學會，到時候自己出來跑就不會做了，并且還要特別注意安全，要維護列車的安全還要保證旅客的安全，列車員這個職務(wù)也是比較辛苦的，列車空間狹小，很多事情都不方便，特別是春運期間，列車基本都會超員，非常的擠，也看到了打工群眾的心酸，很多同志們都買的是站票，站幾天幾夜，為了生活為了回家，想想我們真的.比他們好太多了，深切的體會到了生活的不容易也讓我懂的了感恩，雖然列車上的工作環(huán)境艱苦，但是我們出去是代表西昌工務(wù)段的，所以一定要比平時工作更努力，克服一切困難彰顯我們西昌工務(wù)段治山斗水的奮斗精神。列車上的環(huán)境確實艱苦，特別是睡覺，并且我從來沒有在列車上待過那么多天，睡眠不能保證質(zhì)量，所以我實習完腦子都是暈的，當然我會盡快的調(diào)整過來，盡快適應(yīng)這種工作環(huán)境。
實習報告總結(jié)6
生 產(chǎn) 實 習 報 告
實習單位
學生學院自動化學院
專業(yè)班級 網(wǎng)絡(luò)信息
學 號______________________
學生姓名______________________
20xx 年 11 月 10 日
目錄
1．實習單位情況介紹
1.1 實習單位背景
1.2 實習單位的主要業(yè)務(wù)及技術(shù)環(huán)境
2．本人在實習期間所承擔的工作
2.1 所承擔的工作
2.2 在實習單位中與同事的協(xié)作
2.3 所學專業(yè)知識在實習工作中的'應(yīng)用情況
2.4 生產(chǎn)實習思考題回答 (去湖北宜昌葛洲壩生產(chǎn)實習的同學需要寫這一部分。自行實習的同學不用寫這部分，但要寫在自行實習過程中遇到的問題及解決的方法)
3．生產(chǎn)實習的心得體會
注意：生產(chǎn)實習報告的正文內(nèi)容不得少于8頁!
實習報告總結(jié)7
實習目的：
通過這次對鋼鐵廠的認識實習，是我們對鋼鐵生產(chǎn)的主要設(shè)計和工藝流程，運輸聯(lián)系、工廠布局，鋼鐵冶金企業(yè)的車間組成和總圖布置，鐵路線路及站場，機車車輛、廠礦道路及汽車運輸，機械化運輸及裝卸設(shè)備等，有一較全面的感性認識。并對總圖設(shè)計專業(yè)所涉及的范圍和主要內(nèi)容能有所了解，以便為以后課程的學習打下基礎(chǔ)。
實習日期：
xx年9月22日星期四
實習地點：
上海寶山鋼鐵公司總廠
寶鋼概況原料碼頭及原料堆場
寶鋼原料碼頭位于廠區(qū)的北方，長江入海口南支河段南側(cè)，由主原料碼頭、副原料碼頭、重油碼頭和工作碼頭組成，呈反寫的“下”型。如圖示：
在碼頭的一側(cè)停泊著巨型貨輪“河北奔騰”號，碼頭上巨大的機械臂正從輪船上卸下由山西大同煤礦運來的煤。然后通過碼頭一側(cè)的機械傳送帶送到煤堆場去，供寶鋼使用。具介紹，鐵礦石也是如此，全部由此碼頭的傳送帶運至礦石料場。
煤堆場緊靠礦石料場，二者占地都很大，但這也是寶鋼的重要部位，對寶鋼的連續(xù)生產(chǎn)有著“生命線”和“血庫”的意義。料場中平時都貯有相當部分的煤和鐵礦石，以備在緊急狀態(tài)下利用，可保證寶鋼40多天的連續(xù)生產(chǎn)。寶鋼使用的煤主要來自山西大同和海南，鐵礦石主要靠進口，來自巴西和澳大利亞品位高的鐵礦石以及國內(nèi)部分鐵礦。這樣布局主要是考慮到上海特殊的區(qū)位優(yōu)勢，瀕臨長江和東海，便利的航運及發(fā)達的滬寧杭三角洲地帶，更有利于產(chǎn)品銷售和出口，屬于典型的臨海型鋼鐵企業(yè)布局。從原料碼頭到堆場，全部由機械化作業(yè)。封閉的皮帶運輸，減少原料的流失，還利于環(huán)保，這樣就大大的降低了勞動成本，為企業(yè)贏得了競爭的資本。
煉鐵廠我們在2號高爐參觀實習。該廠采用半島式布置，有獨立的鐵水罐車停放線，這對于具有多個出鐵口鐵場的大型高爐車間提高運輸能力是有益的。每個出鐵口均有兩條獨立的配車線路，并且在停放線上有擺動流嘴，出一次鐵可以放幾個鐵水罐，提高了生產(chǎn)效率。我們看到有標著編號的300噸魚雷罐車將高爐中的'鐵水運往煉鋼車間。2號高爐的生產(chǎn)工藝流程如圖所示：a、b制粉作業(yè)區(qū)位于高爐的一側(cè)，卡車把原煤從堆煤場拉過來，然后倒入粉煤樓下面的煤倉中，再由抽風機把煤吸入煤樓進行制粉作業(yè)。經(jīng)過一系列處理加工，用吹風機吹入高爐座煉鐵用的燃料。在13層高的粉煤樓上可以看到寶鋼的大部分廠區(qū)，可以對寶鋼的大體布置有一個全面的認識，以及寶鋼煉鐵廠的鐵路線路和鐵水罐車的運輸有一個全面了解，這對我們以后做總圖設(shè)計時是有極大好處的。但由于當日受臺風影響未能在上面多看，而失去了一個很好的機會。
實習報告總結(jié)8
在校企合作模式下，今年的9月3日至10月16日期間學校安排我們班的同學到天健鋼家具進行了頂崗實習。在實習中，我認真聽取主管的介紹，并認真觀察和思考，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，了解到公司的管理和生產(chǎn)的運作。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的認識，深深的體味到老師課堂上用心良苦的一句一句教導--“要鍛煉，到企業(yè)去！”我想，這也是我以后走出社會的奠基吧，也是我寶貴的一段經(jīng)歷。
實習是每個大學生必有的一段經(jīng)歷，讓大學生參與到社會當中實踐會加強實踐動手能力，更能學到課堂上學不到東西。
短期的實習，讓我學到了不少東西，除了淺層次地學習了有關(guān)專業(yè)的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的.腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。但當你深入了解后，才發(fā)覺，他們大多都只是初中畢業(yè)，沒有大學文憑。現(xiàn)在他們的能力，完全源于公司的培訓和自強不息的學習。也許，這就是一個集體的凝聚力，一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧！
別看鋼家具管材一個簡單的彎位加工，其工藝如何決定產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，天健鋼家具廠與廣東工業(yè)大學科研項目對接后，采用薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)解決了企業(yè)生產(chǎn)難題，提高了競爭力。
目前，鋼家具制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，管材彎位加工都是簡單的機械加上人手操作，廣東工業(yè)大學肖曙紅博士后：“因為薄壁管材成型的時候難度很大，以前感覺彎過來就行，但彎的時候很容易出問題，特別是薄壁，特別容易起皺，壁厚到底要多厚，以前企業(yè)用厚的管材成型，這樣來解決問題，但厚的話，成本提高，因為批量大。”而運用工業(yè)大學研發(fā)的薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)可有效解決這一難題。天健鋼家具廠常務(wù)副總經(jīng)理林勇：“它用高科技把我們的經(jīng)驗結(jié)合上去，用計算機模擬技術(shù)，從理論上算出適用多少厚度，比較合適，提高效率，更主要是降低成本，這對我們的幫助很大。”
企業(yè)方表示，單憑這項技術(shù)創(chuàng)新可降低成本10%左右，提升了企業(yè)的競爭力，尤其在金融危機下的市場環(huán)境中，作用非比尋常，以后他們還考慮在包裝，打磨，焊接技術(shù)等方面與高校進行合作。
第一個階段是前四周在成品車間f組打包裝；
包裝是一個意義很廣泛詞，它在社會中運用很充分，任何產(chǎn)品都需要包裝，而且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消費者接觸到的任何商品，對他的第一次視覺沖擊就是它的包裝，這就是包裝的重要性。一個好的包裝不僅是看它的外表，更主要的是產(chǎn)品的質(zhì)量。保證質(zhì)量的前提就是要有一個好的管理，在成品車間的管理是5s模式的，工人每天都必須按照5s的要求做好！其實有很多人都不明白5s是什么意思，5s就是：seiri、seiton、seiso、seipeisu、shitsuke！
到工廠的第一件工作就是從拿起封口機學著去打包裝，打包裝并不是什么難的事情，主要是要快速地封好一個包裝就ok的了！其實我們的工作并不是純粹的打包裝，在打包裝之前我們還要對每件產(chǎn)品做仔細的檢查！對產(chǎn)品的認真檢查是對公司的負責，也是對自己的負責，()這是一個細活也容不得有半點馬虎，我們和工人都一樣每天都得重復著同樣的工作。雖然工作是枯燥乏味，但是我更懂得了什么叫做堅持不懈，吃苦耐勞的精神，體會到農(nóng)民工的艱辛與父母的辛苦！錢是不容易賺的，所以我們必須緊記不要亂花每一分錢！
第二個階段是第五周到第七周在不銹鋼車間工作
雖然是在同一個工廠里工作，但是在不同的車間就有不同的管理和工作要求！例如鉆孔就不能夠戴手套，一定要戴眼鏡，這些都是基本要求！第一天來到這里給我的第一印象就是這里的師傅都很熱情，很樂意去幫助我們，向我們講解有關(guān)的工序和要求。最只要的是我能夠在這里學到學校學不到的知識。在這里我學會了鉆孔，打磨倒角，氬弧焊接，無縫焊接，氣壓打磨，磨鉆頭等。這些知識只是工廠里的冰山一角。在這里實習，了解到目前制造業(yè)的基本情況，只是由于機械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風險性，很遺憾地，不能多做一些具體實踐的操作，但是觀察了一臺機床的各個零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程，使許多自己從書本上學的知識鮮活了起來，明白了一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用。
心得體會：
通過這次的頂崗實習，我學到了很多在大學書本上學不到的東西，知識每天都在更新，世界在每天都在發(fā)展，要想做一位二十一世紀有用的人才，我必須每天都要鞭策自己，子曰：吾日三省吾身！只有這樣我們就不會被社會所淘汰。通過這次的實習，我還認識到我們在大學里所學的理論知識的重要性，理論用來指導實踐，實踐讓你體會到知識的力量！化肥廠實習報告寒假實習報告范文國貿(mào)畢業(yè)實習報告。
實習報告總結(jié)9
為期3個月的實習結(jié)束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位：
一.實習單位概況
1．實習單位性質(zhì)：福建xxx實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建xxx制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設(shè)計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）
3．實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4．實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以xxx茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。
5．實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5．2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6．實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊
6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
6．2利弊
利：
品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。
弊：
一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。
二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。
三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。
四是消費群體單一化的風險。xxx定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。
我認為公司的消費趨勢應(yīng)該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。
同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二．本次實習概況
1．培訓及參觀公司總部和工廠
最初，我們參觀了公司總部和工廠，xxx高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的
感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在xxx管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這更加深了我對xxx男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。
2．三個月的終端實習（即我的實習經(jīng)歷）
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在xxx店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①xxx店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認為xxx店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1、xxx人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，xxx作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的'客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。
②廈門店的面積是xxx店的3倍多，商品相對xxx店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為xxx是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。
在xxx店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和C班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。
每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：
隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。
能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。
xxx店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。
同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲
在xxx店我學會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在xxx店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，xxx店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完，年后xxx全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比xxx店齊全，款式新穎。
但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。
比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己。
在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進xxx時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消
費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERY GOOD！” 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！
三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。
A 。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。 這樣， 導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。
B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。
C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。
D．制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。
E．為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時
如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。
三.我的實習心得
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。
學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
實習報告總結(jié)10
不管是碩果累累，還是收獲甚小，一個學期過去了，總體來說是必須有收獲的。只有在學習方面給自己做了充分的鑒定才可更明確今后的學習方向。
在這一年里我似乎看到了我以后要走的路，真正擁有了自己的理想報復，并且明白了走路的方法和實現(xiàn)理想所需要的東西。我對自己有了信心，而書就是我信心的源泉和支柱。
不讀書真的`不明白世界還有那么多事情值得我們?nèi)プ鋈W習。許多成功人士的成功經(jīng)歷更給了我無窮的啟示和力量。所有人的成功都是從慘痛的失敗中經(jīng)歷過來的，從一點一滴的小事組成了偉大的事業(yè)。
所以應(yīng)對任何一件大事小事，成功或失敗，我都會用評鏛訫去應(yīng)對，任何事的發(fā)生必有其原因，必有其結(jié)果，必有其收獲。我自己的一句話叫：此刻成功的越多將來成功的越多，此刻失敗的越多將來成功的更多。也就是堅強的意志和韌性是從失敗和痛苦的經(jīng)歷中磨礪出來的。
實習報告總結(jié)11
根據(jù)高職高專教育教學的有關(guān)規(guī)定和學校的實習要求、漢語專業(yè)的實習大綱要求，xxxx年12月至xxxx年4月10日，漢語專業(yè)xxxx級1—6班的學生進行了畢業(yè)實習。現(xiàn)將本次實習的情況總結(jié)如下：
一、充分做好實習的各種前期準備工作
為使實習工作順利進行，系里成立了領(lǐng)導小組，梁卡琳主任擔任組長，教學副主任朱明秋負責主要具體事務(wù)。xxxx年9月，由朱副主任主持召開了專業(yè)指導委員會討論了相關(guān)事宜，9月26日進行實習動員，要求學生考慮實習方向（語文教育、新聞與宣傳、辦公事務(wù)與行政管理）、實習方式（跟班實習還是自主實習）并嘗試自找實習點。11月底，選擇各種實習方向、實習方式的學生人數(shù)已基本確定，跟班進行語文教育實習的學生12月初就已配好實習指導老師、找好了大的實習點；指導老師也已將實習篇目分給學生，讓他們在假期備課、寫教案，開學后進行了兩周的試講工作。系里要求每個指導老師要將所指導學生的每一節(jié)正課至少聽一次，并給他指出優(yōu)缺點同時做好聽課記錄。
對于集中非教育實習的學生由系里統(tǒng)一安排到桂林市電視臺進行實習，由原班主任進行實習監(jiān)控。
自主實習的學生在上學期末離校前系里已將有關(guān)規(guī)定及相關(guān)表格發(fā)放到每人手中。他們的實習工作也由原班主任進行監(jiān)控。
由于班主任，帶隊老師，實習指導教師的盡職盡責，同學們的認真努力，積極進取，實習的準備工作扎實有效，達到了預期的效果，為學生下到實習點進行實習做了很好的鋪墊，為實習工作按計劃圓滿完成打下了基礎(chǔ)。
二、在實習點全面開展實習
（一）集中教育實習
實習生一到實習學校就聽取實習學校領(lǐng)導老師關(guān)于學校情況介紹及對他們提出的教學實習要求、班主任工作要求等，同時在實習學校指導老師的指導幫助下，因地制宜，因材施教，進一步備課，調(diào)整修改教案，反復試教直到指導老師滿意簽字為止。同時開始了班主任的實習工作，幾天后即全面承擔起班級日常管理任務(wù)，虛心向原班主任請教班級管理、學生管理的`方式方法，勤下班，深入了解學生，關(guān)愛學生，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，成為學生的良師益友，體現(xiàn)了很強的敬業(yè)精神，較強的班級管理能力和思想教育工作能力，他們還根據(jù)所在學校班級的具體情況，開展了有聲有色的課內(nèi)外文藝活動、主題班會等，有些實習組在周末還組織了學雷鋒義務(wù)勞動。等等。受到了學生的愛戴，得到實習學校領(lǐng)導和教師的好評。
（二）集中非教育實習
馮志華、李莎鷗、許萍 、鄺少林4位學生參加系集中的非教育實習，由系黨總支書記聶增榮安排到桂林電視臺實習，各班班主任做實習監(jiān)控教師，經(jīng)常了解他們的實習情況，指導他的實習。
（三）自主實習
自主實習的類型有自主教育實習和自主非教育實習，實習監(jiān)控老師也是由各班班主任擔任，實習監(jiān)控老師通過電話、郵箱、QQ的方式監(jiān)控、了解、指導自主非師范實習生的實習，
自主實習生離校前，各實習監(jiān)控老師都對學生做了全面調(diào)查，包括了解他們的聯(lián)系方式（本人電話、QQ、郵箱），家庭的聯(lián)系電話，實習方向，實習地點，實習單位及實習單位的聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。并且把這些情況匯總成一覽表，便于聯(lián)系溝通。這些實習生基本上是分散在廣西區(qū)內(nèi)各中小學和企事業(yè)單位實習，教育實習以初中實習為主。非教育實習的分別到政府機關(guān)、公安局、電視臺、各公司進行辦公事務(wù)和新聞實習。
根據(jù)中文系實習計劃的安排，各實習監(jiān)控老師都要求自主實習的學生在實習期間必須主動向他們匯報實習的進程四次，匯報方式既有電話匯報，也有通過郵箱或QQ或短信。此外，他們積極主動對實習生進行兩到三次的追蹤回訪：第一次是在實習生剛開始實習時，與實習生本人或其家長聯(lián)系，了解他們落實實習單位的情況和是否開始實習；第二次是兩三周后與實習生本人聯(lián)系，了解他們實習的內(nèi)容，及時為實習生排憂解難，指導其工作實習。第三次與實習生單位的聯(lián)系人交流，了解實習生全面的工作情況和收獲，以便反饋我系培養(yǎng)人才的得失。
實習期間，盡管區(qū)評迫在眉睫，但系領(lǐng)導還是抽空巡視了一些實習點，并專門召開了一次自主實習監(jiān)控教師工作匯報會，了解相關(guān)情況。
三、實習總結(jié)階段
實習生返校后，實習帶隊老師、監(jiān)控老師以及全體實習生認真做實習鑒定、實習總結(jié)工作，填寫實習調(diào)查表，并在班里開展了實習總結(jié)報告會，肯定成績，找出不足，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
四、實習的收獲和成績
此次實習，學生都能嚴格遵守本校本系的實習紀律，并自覺遵守實習學校（單位）的規(guī)章制度，以認真努力的態(tài)度對待實習工作，展示了當代大學生的精神風貌，順利完成了實習任務(wù)。其中，集中進行語文教育實習的學生收獲比較明顯：通過教育教學實習，學生能理論聯(lián)系實際，初步掌握了中小學語文課的教學基本技能，學到了多種教學方式方法，能夠靈活地組織課堂教學；在班主任工作方面，能虛心向原班主任請教，了解班級情況，全面承擔起班級的日常管理事務(wù)，工作細致周到，態(tài)度認真負責，并深入到學生中了解學生，關(guān)愛學生，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，體現(xiàn)了扎實的教育理論水平，先進的教育理念和較強的班級管理能力，成為學生信賴的良師益友，受到實習學校領(lǐng)導和老師的肯定和贊賞。而且本次教學實習，有一個新鮮經(jīng)驗值得考慮推廣。那就是十幾位同學在靈川九屋初中進行的“自主集體實習”。他們自己聯(lián)系實習點，自己安排實習的一切工作，自己請求實習點老師指導教學和班主任工作，并且做得很成功，這是非常好的事情！是對學生能力的極大考驗，也是對學生能力的極大鍛煉！他們通過實習，一定比跟帶隊老師實習的同學得到更多的收獲，因為他們得到了更多的鍛煉機會。這種“自主集體實習”還有利于把老師從繁重的實習工作中解放出來，也利于處理超課時量太多的問題。另外，大量的老師下去帶隊實習，許多課堂空著，校內(nèi)學生閑著，容易出事情。帶隊老師實習回來后，從早到晚爭著趕著補課，學生沒有消化的時間，教學效果也會收到影響。系里以后會適當采用這種“自主集體實習”的方式，并且更大比例地考慮個體的自主實習，這對學生找工作更加有利，干得好還有可能留下在實習單位工作。
集中在桂林電視臺實習的學生收獲也比較明顯：每個學生都參與制作播出了新聞，其中鄺少林參與制作播出的新聞有四十余條。實習結(jié)束后，他和兩位同學還受邀繼續(xù)留在電視臺實習，直至畢業(yè)。
五、實習存在的問題及不足
普遍存在實習生對初中教材內(nèi)容及教材體系的編排不熟悉的問題：一是對教材知識點、重點不太清楚，講課時目標不夠明確，重點不夠突出；二是對所教內(nèi)容與前后知識的聯(lián)系不太清楚，講課時不能前聯(lián)后引，旁敲側(cè)擊，溫故知新；三是課堂教學經(jīng)驗不足，面對突發(fā)狀況不能很好地及時解決，容易自亂陣腳。學生有依賴心理，在自己未寫教案之前，就干脆下載或復印他人的教案，缺乏自己對作品的獨到感受。另外，教學觀念不夠新穎，教學方法也較單一機械，對課文的閱讀理解有障礙，總是套路化的解讀，缺乏鮮活感受，這和我們的課堂教學有關(guān)。關(guān)于備課和教學觀念、方法的問題，建議教學法課（或教學藝術(shù)論課）多促進學生改變。機械唯物論的作品理解，則請全系文學課、文藝理論課督促學生改變。
我們還要增加見習、實訓時間，為學生實習做更多的鋪墊。
實習報告總結(jié)12
IT公司技術(shù)部門的實習總結(jié),關(guān)鍵詞是實習報告,IT公司技術(shù)部門,
在天地互連的實習很快就要結(jié)束了，對我而言，這是十分珍貴的機會。一方面，讓我親身體會以一名員工的身份參與工作，熟悉了工作環(huán)境，提高了自己的人際交往能力;另一方面，也是對自我的鍛煉和對自己各方面能力的綜合檢驗。所做的具體工作有：
1. 熟悉ugccnet標準協(xié)議;
2. 在熟悉ugccnet協(xié)議的基礎(chǔ)上，進行標準文本的英文版翻譯只要負責第4章和第5.2節(jié)，并進行英文版文本的三輪校對，對文本中所有句子和語法進一步完善;
3. 熟悉ieee-sa標準模版，并針對ieee標準撰寫格式規(guī)范，將ieee 1888標準移植到ieee-sa標準模板，并添加工作組相關(guān)信息;
4. 主要學習了sip, soap，xml，ipso-wp-1, ipso-wp-2, obix, bacnet, bacnet數(shù)據(jù)通信協(xié)議的web services及xml編碼格式，以及sip在數(shù)字家庭中的應(yīng)用等協(xié)議和應(yīng)用內(nèi)容，并結(jié)合ugccnet標準文本在組內(nèi)進行討論，實現(xiàn)對ugccnet標準文本的補充和完善;
5. 總結(jié)歸納ieee投票流程，并在組內(nèi)進行討論，使流程條理化，細節(jié)更為準確。具體投票流程為：ieee balloting階段的投票發(fā)起，投票組織，draft提交，信息反饋和revcom(評審委員會)審查等規(guī)定，在線仔細研讀，形成報告材料;
6. ieee 1888相關(guān)材料的準備，討論和完善。進行ieee 1888投票準備，整理ugccnet q&a的`整理，并對ugccnet文本中面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型進行完善;
7. 中日綠色it合作項目。項目準備工作，進行自控技術(shù)方案和自控設(shè)備選型的相關(guān)調(diào)研;
8. 公司部門的其他事務(wù)。協(xié)助部門領(lǐng)導進行中日綠色it合作項目日方來訪工作安排。
回想這短短兩個月的實習經(jīng)歷，我每天都學習到很多的新知識充實了自己，結(jié)識了新朋友，也得到了很多寶貴的經(jīng)驗，收獲了很多，非常感謝天地互連對我的指導、包容和幫助，我對這一期間公司給我的照顧表示真心的感謝!
衷心祝愿天地互連所有同事身體健康，工作愉快!祝愿天地互連明天更加美好!
實習報告總結(jié)13
在xx年的暑假，很有幸去了內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司實習，雖然時間不長，但受益頗豐。
但隨著三鹿事件的爆發(fā)，在這樣一個敏感的時期，談及伊利，似站在風口浪尖。畢竟，我們不能因為一個錯誤，否定全部。 由奶粉事件，我最先聯(lián)想到的是過去的一些事情。
一.名牌企業(yè)事故頻頻xx年3月份開始，《市民》雜志記者和志愿者一道分工合作，相繼走訪了沃爾瑪北京知春路分店、天津萬達分店、貴陽人民廣場分店等幾十家店面，一共尋找到了75家為沃爾瑪供貨的服裝企業(yè)，發(fā)現(xiàn)絕大部分都是或者生產(chǎn)手續(xù)不全或者工人生產(chǎn)環(huán)境惡劣或者存在童工或者克扣工人工資的黑工廠。這些企業(yè)一共為沃爾瑪供應(yīng)了200余種服裝。之前，還有沃爾瑪因部分服裝含致癌物，被廣東省工商局責令商家下架的報道。據(jù)該雜志記者說，自沃爾瑪進入中國以來到xx年底，所發(fā)生的食品安全、商品質(zhì)量等問題已被曝光至少43次，還有更多被中國媒體曝光的記錄和被消費者舉報的事件沒有被記者統(tǒng)計。而沃爾瑪是世界最大的跨國公司，自從xx年以來，已經(jīng)5次登上《財富》500強榜首這個最光環(huán)的位置 3篇三：我在伊利集團實習報告 “我在伊利集團”實習報告不知不覺之間，我加入伊利液態(tài)奶事業(yè)部這個大家庭已經(jīng)七個月的時間了。在這七個月的時間里，我經(jīng)歷了很多，見識了很多，學會了很多，也感受到了很多，在這短短的半年時間里，在液態(tài)奶事業(yè)部領(lǐng)導的關(guān)懷與關(guān)注下，在各位同事及伙伴的幫助和鼓勵下，我真正的成長起來了。
一、實習心得體會
自xx年7月入職伊利以后，我經(jīng)歷了崗前培訓和軍訓、車間實習、深度培訓以及崗位
實習七個階段，每一個階段都令我獲益匪淺，這一段時間的經(jīng)歷與學習是我今后工作的.開端，為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，將陪我走到永遠。
1．崗前培訓和軍訓
短短三天的崗前培訓讓我初步認識了伊利這個大家庭，也讓我對未來充滿了期望。為期半個月的軍事訓練是我永遠難忘的一段歲月，在那充滿了歡笑與汗水的十五天里，我深深的感受到了團隊力量的強大，知道了制度與紀律對于團隊和個人的重要性，它將永遠是我前進道路上的指明燈。
2.車間實習
車間實習只有兩個半月的時間，期間我從事了牛奶生產(chǎn)過程的各項工作，了解了牛奶生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，彌補了我業(yè)務(wù)相關(guān)知識的空白，同時這一段時間我也深深感受到了伊利的企業(yè)文化：沒有人督促，但是每一位工人都在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，偌大一個上千人的工廠，每一道生產(chǎn)工序井井有條，絲毫不顯紊亂，是什么樣的力量在支持著他們？答案我們都知道！
3．深度培訓
車間實習之后是半個月的深度培訓，期間事業(yè)部的各位重要領(lǐng)導百忙之中抽出時間為我們培訓，給我們講授公司對于我們未來的規(guī)劃、公司各個部門的職能以及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，讓我們能迅速深入了解這個大家庭，選擇自己的發(fā)展方向，這之中我深刻感受到了事業(yè)部對于我們的重視與關(guān)懷，在此感謝領(lǐng)導對我們的關(guān)愛。
4．崗位實習
深度培訓之后我們就走上了自己的崗位，我進入了營銷巡查部，三個月的崗位實習期內(nèi)，我經(jīng)歷了在呼市為期一個月的市場銷售實習和兩個月的巡查崗位實習。銷售實習期間崗位師傅帶領(lǐng)我走訪到每一家門店拜訪客戶，教我每一項業(yè)務(wù)必備知識，為我以后工作打下基礎(chǔ)。巡查崗位實習迄今歷時兩個月時間。先是近半個月的自己走訪市場并打分，對工作不甚了解，只是簡單的市場打分；然后經(jīng)理及巡查崗位師傅帶領(lǐng)我一個月時間，他們認真的為我講解公司各項制度，仔細的教會我工作的每一個環(huán)節(jié)，并對重要細節(jié)問題多次提醒重復，他們不斷鼓勵我多學多問，并通過各種方式對我加強鍛煉，讓我在短短半個月的時間里熟悉了巡查基礎(chǔ)工作，到現(xiàn)在我已經(jīng)可以單獨走訪市場了；這十多天時間我一個人走訪市場，經(jīng)理及各位同事經(jīng)常通過電話跟我聯(lián)系，談?wù)摴ぷ骷吧钪械姆N種，盡管相隔甚遠，但我仍能感受到他們對我深深的關(guān)懷。在營銷巡查部崗位實習期間，我見到雖然同事們見面不多，平時只能靠電話及郵件聯(lián)系，但我仍能感受到同事之間那種濃濃的兄弟般的親情。雖然現(xiàn)在一個人走市場，但我知道領(lǐng)導及同事們都和我并肩戰(zhàn)斗在一起，我們在共同奮斗。
二、對現(xiàn)在工作崗位的認識及個人工作計劃
1.現(xiàn)在工作崗位認識
目前我在巡查崗位實習已經(jīng)整整60天時間，實習過程從最初的只會簡單的市場打分（還出現(xiàn)錯誤），到現(xiàn)在熟悉巡查基礎(chǔ)工作并可以單獨走訪市場，我學會了很多，并對巡查工作有了一定的認識。
（1）市場基礎(chǔ)工作推進：巡查人員通過深入走訪市場，對目標市場進行綜合評價，了解市場存在問題并找出原因，與營銷人員溝通并協(xié)助其解決問題，讓市場向更好的方向發(fā)展；
（2）活動、費用核實：巡查人員通過走訪終端市場，并與營銷人員及客戶溝通，檢查公司制定的各項活動措施及費用使用，確保每一項活動得到貫徹實施，每一份費用使用的實實在在，物有所值；
（3）信息收集與反饋：巡查人員多方走訪市場，收集市場上我品與競品以及其他與我公司有關(guān)的信息，經(jīng)過甄別與篩選之后向公司反饋，方便公司決策層對市場做出準確掌控并制定合理化市場方案；
（4）個人能力提升：巡查人員通過多方走訪了解市場，吸收各方面的知識，在進行工作的同時提升個人能力，以便更好的工作； 以上就是我通過這一段時間的實習對于巡查工作的認識，由于我工作時間尚短，可能認識不足，但是今后我會用努力工作來彌補我的不足，盡快全面融入到這個工作崗位之中。
2.個人工作計劃
進入巡查崗位實習已經(jīng)兩個月時間了，對于巡查工作有了一定的認識，也給自己制定了一份工作計劃。
加強自身管理：營銷巡查巡查部門是一個公正嚴明的部門，作為部門一員，首先要加強自身管理，做到廉潔自律、自尊自愛，這是一名合格巡查專員必備的品質(zhì)。自身管理是
實習報告總結(jié)14
一、前言
作為醫(yī)療器械方面的銷售人員，首先應(yīng)該先了解醫(yī)學方面的知識，很有幸，我從事了這個行業(yè)，雖然把自己的專業(yè)放下，但是我認為我從最基層坐起，才能夠真正的了解社會和了解現(xiàn)在的企業(yè)的用人制度，并從社會學到一些現(xiàn)在的人事管理的“土方法”。
在工作之后，才真正的知道社會這個大家庭中的人與人的關(guān)系是非常微妙的，人情是非常重要的。
二、實習目的
通過銷售實習，了解企業(yè)營銷和用人制度情況，在這個基礎(chǔ)上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的，從而學習社會經(jīng)驗。
三、實習時間
從 20xx 年 3 月 6 日至 現(xiàn)在通過這次實習工作，真正的了解工作不好做，真正的了解到先的企業(yè)與書本上的條條框框有很大的區(qū)別。
在這次的實習之中我領(lǐng)悟到了很多的東西：1、工作的態(tài)度要端正，認認真真的做好本職的工作。
在實習的時候最讓我感動的是生產(chǎn)車間工人對每一臺設(shè)備安全與質(zhì)量的負責，為了給患者送去更多的健康，他們加班加點，夜以繼日的工作，他們的精神讓我們實習的人員相當?shù)木磁濉?/p>
2、要給自己定好位置。
在實習中，在態(tài)度上要把自己當成學生，虛心請教；但是在做銷售時，一定要把自己當成一個銷售人員，愛崗敬業(yè)，嚴于律己。
3、對超生知識有一定的了解。
超聲醫(yī)學是超聲學與醫(yī)學結(jié)合、或超聲技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)學各部門而形成的學科。
主要包括超聲在基礎(chǔ)醫(yī)學、臨床醫(yī)學、衛(wèi)生學及其他醫(yī)學領(lǐng)域中的研究與應(yīng)用。
該學科正隨著超聲檢測與超聲處理的發(fā)展在不斷發(fā)展。
例如超聲成象技術(shù)的成就很快被應(yīng)用到超聲醫(yī)學中。
A 型法：較常用。
主要從示波屏上的波幅、波數(shù)、波的先后次序等來判斷有無病變。
應(yīng)用于診斷腦血腫，腦瘤，囊腫，胸、腹水，肝脾腫大和腎盂積水等。
B 型法：圖形直觀而清晰，容易發(fā)現(xiàn)較小病變，可看到人體內(nèi)臟各種切面圖形。
對肝、脾、膽囊、胰腺、腎及膀胱的多種病變能及時獲得早期診斷。
M 型法：常同時加入心電圖、心電圖顯示記錄。
可用于診斷各類心臟病，如風濕性瓣膜病、心包積液、心肌病、心房內(nèi)粘液瘤、心功能測定及各類先天性心臟病的手術(shù)前診斷和手術(shù)后隨訪。
扇型法：由于可得到心臟各種切面的圖象，并可觀察到心臟收縮和舒張時的真實表現(xiàn)，故較 M 型法的觀察更為細致和確切。
診斷疾病的范圍也更擴大了，除心臟外，尚可檢查肝、膽、胰、顱腦等疾病。
多普勒超聲法：這是測定血管腔或心腔內(nèi)血流的新方法，可從體外測出血流的速度和方向。
用于診斷多種四肢動、靜脈疾病和部分先天性心臟病，如大血管轉(zhuǎn)位、動脈導管未閉等。
產(chǎn)科醫(yī)生還用來診斷、確定胎動和胎心。
目前，超聲波檢查也被用于與其他檢查方法的聯(lián)合應(yīng)用中，在超聲波檢查的監(jiān)視下，為進行組織學檢查進行超聲波下活檢，以及與內(nèi)窺鏡檢查聯(lián)合進行的超聲波內(nèi)窺鏡檢查，在許多方面得已應(yīng)用。
4、在以后的學習中要拓展知識面，使自己的知識系統(tǒng)化。
在實習期間，我所接觸的'相關(guān)的專業(yè)的知識使我領(lǐng)悟到必須積極地去學習，去掌握，在工作當中，盡量掌握多的知識是很有必要的，要想作一個出色的大學生，只擁有狹隘的書本上的基礎(chǔ)知識是無法在這個社會中找到一個真真正正的能夠一展自己的知識與能力的工作的。
5、掌握醫(yī)療器械銷售技巧，分析各類客戶心理。
目前，市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”。
第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。
目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了，“社區(qū)店會議營銷”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。
第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期長，顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況，還必須了解不同消費者的心理。
以家用醫(yī)療器械為例，普通消費者之所以投資于醫(yī)療器械，是為了保障健康。
而一旦達不到這個目標，他們就會受到其他家庭成員的指責。
若出現(xiàn)這種情況，對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。
對于醫(yī)療機構(gòu)而言，只要他們相信能在較短時間內(nèi)（即回收期）獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。
而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單，這是因為醫(yī)院多有這樣的認識：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢；購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些，對于醫(yī)院不會有太大好處，因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。
雖然，價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量。
因為，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對于醫(yī)療機構(gòu)來說，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。
因為，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎(chǔ)，醫(yī)院的正常運營根本無從談起。
而在購入設(shè)備時，領(lǐng)導們還十分關(guān)心設(shè)備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個要素都能達到院方的要求，他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。
以管理性設(shè)備為例，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)成本（時間及人力成本）的，從而說服對方最終購買。
而在面對家庭使用者時，則更應(yīng)強調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
提高個人心理素質(zhì) 通常來說，醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍。
一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。
巨大的數(shù)字固然意味著收益，但換個角度來看，醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應(yīng)當花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過氣”來。
一個銷售 X 光機的小伙子，剛接到一個大型醫(yī)院價值 300 多萬的購物計劃，由于過去沒有類似的經(jīng)驗，他夜不能寐，整天擔心完不成任務(wù)，甚至無法從容不迫地過正常生活。
而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好，未能有效溝通，生意沒談成。
現(xiàn)實中，這種事情常在新手身上發(fā)生。
其實，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題；大孩子——大問題”，意思是人要根據(jù)自己的個性特征，心理特點來選擇不同的道路。
如果希望自己在市場上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。
如果不能提高個人醫(yī)療器械的銷售了。
比拼耐力贏得長跑 醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點。
一般說來，申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出，然后交給采購部。
如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī)，最高領(lǐng)導層或許會進行干預做最后決定。
即使在一個小型公司里，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響。
如某醫(yī)院要購買一臺測光機，雖然最終決定權(quán)在老板手里，但購買哪個牌子、哪個型號的產(chǎn)品呢？此時，測光師的建議可能會起到很大的作用，因為這種機器他用得最多，也最有發(fā)言權(quán)。
由此可見，醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面，往往需要面對各色人等，他們必須通盤考慮全局，同時找到工作的重點環(huán)節(jié)，加以突破，才能最終做成生意。
有人說在醫(yī)療器械市場上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客，這一結(jié)論或許有待商榷，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。
當目標顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時，你能否插足進去，是后續(xù)全部工作的起點；反過來說，你一旦與客戶建立起長期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù)，就像樹起了一道堅固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵。
某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫(yī)院。
為了開辟這個客戶，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪，并不時在產(chǎn)品維護等方面提出建議。
他說，我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。
我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準備，并不斷地與客戶進行接觸即可。
的確，醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間，甚至幾年之久。
因此，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。
服務(wù)至上絕非兒戲 服務(wù)已成為當前商家競爭的主題之一，對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此。
可以毫不夸張地說，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。
如果購買了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問題，出問題后又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。
在我國，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙，其設(shè)備多在超負荷運轉(zhuǎn)。
不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時的維修服務(wù)，他們寧愿多出點錢，甚至會購買一些維修零件庫存?zhèn)溆谩?/p>
由此可見，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。
對于醫(yī)療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端。
醫(yī)療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。
因此，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當切切實實地做好售后的每一項工作，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認真，決不能因小而失大。
密切留意尋找機會 應(yīng)當知道，醫(yī)療器械的需求完全受消費需求的支配。
說到底，醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會因收藏、跟風、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械。
因此，我們說，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預算，那當然很好；如果沒有列入預算，你便遇到了麻煩，因為重新申請預算的方案很難通過。
精明的大型公司主管們都知道，內(nèi)部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂，新產(chǎn)品或新方法也可能會破壞原有的運行秩序。
但如果客戶換了一位新領(lǐng)導，這或許將是介入的好機會。
而能否尋找并把握這些機會，就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。
6、把握好為人處事的尺度，調(diào)整好與其他人員的人際關(guān)系。
在工作過程中難免會發(fā)生這樣那樣的誤會，如何處理與其他人的矛盾，不僅僅會對以后的工作有影響，甚至還會防礙正常的人際交往，大學生剛剛步出校門，往往還沒有找好自己的位置，心高氣傲，遇事容易沖動，不僅僅影響自己的判斷是非的能力，還可能使人產(chǎn)生對你的誤會，對你的將來發(fā)展不利，因此就需要我們做事小心謹慎，處理人際關(guān)系也要恰當。
總之，我在這次實習中學到了很多東西，能夠讓我受益一生。
我在實習中發(fā)現(xiàn)自己的不足，都會在以后的學習工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)新工作的需要，同時感謝在這里曾經(jīng)幫助過我的老師、同事與領(lǐng)導，謝謝他們這些天以來對我的諄諄教導，謝謝。
實習報告總結(jié)15
為期兩周的實習終于結(jié)束了，我們還意猶未盡，感受頗豐。這次實習是以參觀為主，學校里的劉老師主要負責我們這次實習。她帶領(lǐng)我們?nèi)齻�班的同學在兩周內(nèi)共參觀了六個地方，它們分別是：宅急送物流配送中心、北明全程保稅物流、家家悅物流、煙臺中外運國際物流有限公司、煙臺福山上汽實業(yè)有限公司、東方海洋。學校里的班車負責接送我們。這次實習的目的主要是了解第三方物流物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，通過實習將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，為今后的`學習工作積累經(jīng)驗。
以下是我這兩周來參觀這六個物流公司的經(jīng)歷和感受：
宅急送
汽車載著我們來到了福山區(qū)的宅急送公司，這是他們的一個分公司。首先它給我的感受是地方不大，但卻整潔有序。每個工人都穿著統(tǒng)一的工作服，而且也十分熱情。進入院內(nèi)我們并沒有馬上參觀，而是宅急送經(jīng)理給我們做了個簡單的公司介紹。經(jīng)他的介紹，我們了解到宅急送于1994年1月18日，在北京一個不足20平米的小屋里成立，專門從事小件快運。截至20xx年，宅急送總資產(chǎn)超過2億元，員工8000名，車輛1500臺，年貨物周轉(zhuǎn)量3200萬件年遞增率超過65%，為“20xx年中國成長企業(yè)百強”第4名，“20xx年中國最具競爭力的物流企業(yè)”。由此可見，它的成長是多么的不容易。我還注意到宅急送的商標，是一個猴子拎著一個包裹，好像還翻了個跟頭，整個商標采用綠色描繪。后來得知商標的寓意。猴子使人想到靈敏快捷、一個跟頭十萬八千里的孫悟空，拎著的包裹代表從事的小件快運，圓圈寓意門到門的服務(wù)，綠色象征生命，象征宅急送永遠充滿活力。聽完經(jīng)理的介紹，我們開始正式參觀了。
這次參觀由宅急送公司的林姐負責給我們介紹。進入庫房首先看到的是一臺分揀機，分揀機負責將到達的貨物分揀出來，再統(tǒng)一安排配貨發(fā)送到各個地方。緊接著映入眼簾的是各個進貨港和發(fā)貨港。這些區(qū)域是用來存放貨物的（包括到站的貨物和分揀后待發(fā)的貨物）。這些區(qū)域空間很小，但流通量卻很大，可見對工人的工作效率要求很高。林姐告訴我們宅急送的合作伙伴很多，像諾基亞、愛普生、西安楊森、熊貓移動、浪潮LG、波導等國際國內(nèi)上千家著名企業(yè)都有很好的合作，結(jié)下了深厚友誼。現(xiàn)在庫房里還存有少量的LG手機。另外，林姐還給我們介紹了封簽等相關(guān)事宜。
一樓是作業(yè)層，二樓是辦公層。辦公層里大部分是女性員工在工作，主要作業(yè)分工有客服、業(yè)務(wù)受理、項目攻關(guān)等。她們的工作量也很大，每天都要工作到很晚，目的是把業(yè)務(wù)信息處理好，只有業(yè)務(wù)信息處理好，各個環(huán)節(jié)才能正常運轉(zhuǎn)。另外，林姐還向我們展示了各種單據(jù)，讓我們了解一下單據(jù)的寫法以及功能和作用。我發(fā)現(xiàn)他們的企業(yè)文化很好，每個月還要評選優(yōu)秀員工，將他們張貼在表彰欄上以鼓勵員工努力工作。更有意思的是他們把已婚員工的婚紗照和孩子滿歲照都收集過來貼在墻上展覽，員工休息的時候可以過來看看，感覺公司就像一個大家庭似的，特別溫暖。在這樣的企業(yè)里，員工們很自然的就擰成一股繩，團結(jié)在一起了。
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