電子商務實習報告
在學習、工作生活中，需要使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的電子商務實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電子商務實習報告1
一、實習內容
1、B2B：這次的實習我們是從B2B的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。
首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以發布自己的商品到交易。
買家登陸B2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業的身份，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，高的企業，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款后不發貨的情況。
B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現實的網上交易平臺中，題。
2、B2C：這次實習操作的第二個內容便就是企業和個人的交易平臺，賣家只有在
購買了商品后，才能在B2C平臺上發布商品，所以沒有搞好B2C的交易，當自己在B2B的交易平臺上購買了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利發布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，
時間購買。買家的權利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環節，消費者是直接和企業進行購買，門的物流公司托運產品。網上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買家需要的是個人的帳戶。
3、C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網上交易步驟更為簡單明了，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，還有“認證中心”簽發的數字證書基本上就可以在網上開店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，
買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，C2C的交易。
二、實習班級和實習時間
實習班級： 市場營銷本科0801
實習時間： 20xx年11月16日-20xx
直接由企業或郵局來完成貨運，企業和個人都需要有自己的網上銀行帳戶， C2C平臺上才有可以出售的商品。但是需要注重賣家的信譽度，11月20日 買家最大的擔心就是要一個誠信度 網上銀行交易，安全是最重要的問B2B的交易環節，是很難成功得做B2C的交易平臺上進行發 B2C的交易平臺或者是賣家都提供可以收藏起來，不能一味的購買商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專 成功地完成年
三、實習過程的實施
1、組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
2、訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應及時、準確、專業、避免訂單處理不當的風險。
3、網上支付;
4、物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確地到達對方手中。
5、售后服務;B2B企業的售后服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。
四、實習效果總結
電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來，
子商務現在已經普遍運用于各個角落。此次的實習內容是圍繞我們
在一個系統軟件中選擇一個項目產品進行經營，這項內容不僅為了幫助我們對電子商務從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個創業機會。在這個過程中，在校園內接觸到真實的工作環境及工作過程，積累了工作經驗，好的基礎。
五、實習中存在的問題
1、現有實訓軟件的不足
現有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環境。學校只提供了模擬軟件，息和企業信息等關鍵數據，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發布的產品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。現有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，者。比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
2、對電子商務模擬實訓軟件的要求
實訓軟件首先應能模擬現實電子商務環境，其次應能在短時間內完成交易，體系，能夠判斷學生們的工作孰優孰劣，簡單說就是能根據學生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩定性、用戶易用性、可維護性。
實訓需要從一個模擬的商務環境中開始，在該初始環境中，自身的初始狀態，如商品種類、銷售額、庫存數量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網絡營銷能力等。
六、今后實習工作的改進措施
教學軟件要想達到應有的實訓目的，必須要具備初始的產品、商務活動。
如今的電B2B/B2C/C2C及物流進行的，不提供產品信信息質量自然難又充當消費只需要花一兩次課的并有相應的評價不同企業有其企業等信息，進行完整的電子我們既鞏固了專業知識又可以為畢業后的就業或創業打下了良杜撰的.次數多了，我們既充當銷售者、存在若干家企業，
1、建立電子商務企業初始信息庫。首先應存儲若干企業信息，包括產品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業信息庫可以供學生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學生所擁有的企業的初始狀態，由此開展與其他同學所擁有企業的競爭。根據我校的實際情況，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算，企業數量在40—80比較合適。這樣就能滿足一個學生獨立參與某一個電子商務企業的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學生綜合應用的能力。
2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不同個性特征的消費者，按他們的購買習慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學生經營商品情況進行針對性的選擇。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買群體，學生不再擔任購買者角色。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費能力，這樣學生能夠一心一意擔任好企業管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現在企業產品的購物記錄中。
3、建立例外事件庫。可以設定某家企業的某類商品在某段時間特別受到歡迎，使其銷售量大增。或者是不是有個親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價，賺取比其他企業更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓、差評、被用戶投訴、發錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將占用企業時間、影響后續商品的銷售，或需要企業支付額外的培訓及賠償費用。
通過這次電子商務實習，我的心得體會如下：
1、在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務發展發展的迅速我認為很大程度上依賴著物流，當然也可以理解是電子商務促進了物流的發展。比如，比較成功的電子商務網站美國的亞馬遜，是一個零售電子商務網站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個非常重要的環節，正的商品轉移必然通過運輸工具，這便形成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了他，供應連接是不完整的，也無法實現整個供應連的流程。
2、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網上黑客的猖獗，把電子商務的交易安全體系建設好，軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現實的網上交易中不得不重視的一個問題。
3、網上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用能力處于最佳狀態。
4、不管是B2B想在網上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實習平臺里，也有網絡營銷這一部分，實際操作了后，感覺也是這樣。
5、在網上進行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，網上交易由于存在虛擬等方面的特點，網上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現糾紛問題怎么去解決不得不需要我們去考慮。怎么涉及到這些，不過這也是在交易中很重要的一個內容。
6、實習的平臺總是和現實中的網上交易有很大的差距，現實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時間，程，而是始終找到價格適中，而且質量不錯的商品。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，務理論知識;讓我初步了解了合書本所學知識，融會貫通，不能忽視網上這塊市場，域不端影響著我們。
B2B電子商務是指企業與企業之間，通過他背后的物流可想而知，于是可以不管電子商務怎么樣的發展畢竟是虛擬的，真 讓無數多的人在網上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不我想會嚴重制約電子商務的發展。當然這次由于是在虛擬的 因為買家在購買企業或個人的商品時，總是要看他們的信 B2C、C2C的交易平臺，企業和個人都 需要進行網絡營銷，這是一個企業和個人在網上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業 但由于我國的電子商務起步較晚，在這而這的實習交易平臺，沒有 比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過 懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發展的加速器，會在生活和經濟領Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業，還是我基本掌握電子商務的實際應用，
通常包括制造、流通和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務，這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網上銀行是指通過Internet網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。
這次實習，是進行實戰性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實習的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創新能力。因此，很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發展而努力!所以在以后的學習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養，做好每一件事。再次感謝老師!
電子商務實習報告2
專題報告
填表時間： 20xx年12月
實習逐漸深入，我也已經逐漸進入狀態。主要是關于淘寶網深度的開店知
識和基本理論。繼上一次的商品資料學習方法和商品發布之后，我們還學到了一些有關開店的知識，只要內容包括以下：
一.店鋪設置，在這一節主要是針對自己開的店鋪的一個美化的注意事項，
我想在淘寶網上，你想要你的店鋪能夠第一時間別人耳目一新，就必須需要細心的美化和裝修，一個好的裝修會讓光臨自己店鋪的顧客有一個很好的印象，也會成為你的潛在顧客。這就需要我們掌握三個方面，基本設置，寶貝管理和店鋪的美化，把這三點做到，加上你自己獨特的創新力，相信自己的店鋪能夠招攬更多的顧客吧。
二.在線接待，先要很好的把你的新顧客變成老顧客，把老顧客變成你的固定顧客，把別的顧客變成潛在顧客，那么在線接待對于店長來說是很重要的了。首先你要把你與顧客的網上交易的對話進行一個顧客存檔，在一天的工作后要進行一個總結，比如是你與顧客的在線問答的基本問答，比如你的接待流程，一個很好的總結會給你帶來很大的工作效率，從而節省了很多的時間。
三.網點的日常管理，這一點看似簡單，其實一點都不簡單，網店雖然不同于實體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。比如留言、商品、交易。評價、糾紛、客戶管理，這些都是一些重要的環節，就拿留言和糾紛來說，顧客在你這不管買與不買，他對你店的留言都是很重要的，好的部分能夠讓你覺得那是你的汗水的結晶，不好的部分能夠讓你好好的修改，遇到糾紛問題，你要有一套屬于你的解決方案，不能遇到問題而束手無策。那就會讓你的店鋪不管是信譽方面還是影響方面都是很大的壞處的。
關于攝影方面的技巧的說明，怎樣讓你的寶貝能夠快速的吸引顧客，那和你的寶貝照片也有很大關系的，一個寶貝的好壞最直接的.印象就是照片了。所以比如45度角拍攝，不同的產品材質要選擇不同的拍攝光線等等，都是很重要的。其次，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個上網的人都能夠瀏覽到你的頁面，這是一件多么美好的事情，但是這同時也是不可能的，所以我們就要多多的學習和總結一些策略。
實 習 日 記
年 月 日
(主要記載實習期間的實習內容，每篇不少于800字) (可加頁) 之前主要學習側重點在理論知識方面的，現在講側重點轉移到了實踐操作上，通過具體的理論實踐操作我深刻的認識到了團隊協作的重要性，通過這一段時間的實踐，與小組成員之間的交流，讓我明白了一個人的力量是遠遠不夠的，一個人的思維也有著局限性。想要出色的完成一項工作，只有大家共同努力，每個人都發揮自己的特長，一起為大家共同的目標而努力，才能更好地完成任務，在合作中共同進步。
實訓以來，對于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設置到產品的上架，這 都需要很好設置，要有扎實的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨特的想法，做 出來的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進行宣傳 ，用好淘寶中的每一個工具，做好站內站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派 等一系列推廣工具，還要有責任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動，堅持不懈的 毅力
總之，這次淘寶大學實的實踐的學習讓我受益匪淺，在這過程中，我了解了淘寶店鋪的相關運作，知道了網店經營中需要經過的環節與相關的注意事項，知道該怎么合理的制定經營策略，從而降低網店經營的成本并且實現利益最大化，同時也提高了我們的綜合素質和能力,特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真負責，對于我們的團隊，每個人都有自己的優點，在店鋪經營的過程中，每個人都付出了自己的努力，都有這樣或那樣的收獲。實訓即將結束了，回想起的實訓生活，只能用腦累，眼累，心累的體會，所以以后要調整狀態，集中目標 ，加速行動，堅持不懈，用好的心態面對遇到的種種困難。
電子商務實習報告3
隨著互聯網在全世界范圍內的興起，我抱著對電子商務的好奇，高考自愿填寫了“電子商務”專業，學校讓我們理論聯系實踐，為了跟上時代的步伐，也為了實現當代社會的需求，學校專門為我們電子商務專業提供了一個實習平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和后臺管理。
一、實習目的
我們這次實習上從20xx年1月4日至20xx年1月15日，在這近半個月的實習里，主要目的是為了提高個人職業道德素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，為即將踏入社會的我們做好準備和動手能力；讓我們更加了解電子商務的運作模式和流程以及了解現代企業的建設和先進的管理水平。
二、實習時間
我們這次的實習時間是從20xx年1月4日——20xx年1月15日。
三、實習地點
這次我們的實習地點主要是在四川德陽中城科技有限公司和派爾信息技術有限公司。我這次主要被分配在四川德陽中城科技有限公司實習。
四、實習內容
在這兩周的實習中，主要內容是遵循了現行的電子商務行業對我們大學生的素質要求，針對企業日常電子商務活動的開展，將電子商務專業理論知識融于實際應用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務業務所需的各種技能和方法。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基矗在這將近半個月的實習中，我們在中城互聯中，從最開始的注冊登錄——然后尋找商家——再上傳圖片——進行后臺操作——再進行訂單處理到最后的交易成功，具體內容如下：
（一）、企業文化
德陽商務網是德陽本土最大的互動商務門戶網站，由四川中誠科技發展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持，正規、合法經營，具有國家互聯網信息經營資質。融合國內領先網絡理念和技術構架構建互動式網上綜合資源平臺，形成最全面的、真實的、有效的、準確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平臺。
德陽商務網按24大行業，248個小行業細分查詢展示入網用戶，歸類明確、劃分詳細，為用戶提供了一個很好的查找信息平臺，它是全方位、多層面、多渠道，并且在本地具有極高的商業價值和社會價值。
在我們去公司的第一天，就了解到加入公司的好處和優勢：
1、加入德陽商務網的好處是：（1）加大廣告宣傳（2）做好客戶服務（3）提升現代形象（4）爭取潛在客戶（5）發布日常信息
2、加入德陽商務網的優勢：（1）穩定、快速、專業（2）適應性推廣（3）全動態網站（4）優先被百度、谷歌收錄（5）網上動態新聞同時在商網上得到宣傳（6）可直接在商網上發布日常信息。
本公司雖然內部組織人數不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內部人員也非常團結和友愛，雖然德陽商務網成立時間不長，但是在這么短的時間里有如此高的商業價值和社會價值，可見公司先進的管理和內部人員的團結。
（二）、實習目的
在這兩周的實習里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發展史和專業知識，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務都是一樣的，首先在中城網上注冊，然后去找在德陽地區范圍內的商家，與商家協商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后，再在德陽地區內進行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
（三）實際操作流程
由于4號和5號是公司為我們講解專業知識和分配任務，所以我們正式實施任務是從6號開始的，在任務開始時至結束，我都是認認真真的`完成每一個流程和做好每一個任務。
（1）尋找商家。
由于德陽商務網主要是針對德陽地區的，所以我們也只能在德陽地區找商家，也只能在德陽地區范圍內進行銷售，到時送貨上門，貨到付款。經過兩天的尋找，終于找到了兩家個體工商戶，一家是化妝品店，另一家是賣時尚休閑包的，之所以會看上這兩個商店，是因為他里面的商品不僅質量好，而且價格公道，堪稱價廉物美，最初在與商家協商時，他并不是很相信我們，我們交談了很久，并出示了公司的相關證明和我們的學生證，他們才開始相信我們。經與商家協商過后，他們都表示愿意。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進行了拍照，然后和商家簽立了協議書，并與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯系，保證到時能有貨提。
（2）在中城網上注冊。
首先進入，這是四川工程職業技術學院與德陽商務網協手培養我院合格電子商務人才的實習網店平臺，進入頁面后，在左上角點擊“學生注冊”——“同意注冊聲明”——“認真填寫登記信息”——“完成注冊”，這樣，就完成了在實習網店上的注冊。這里值得注意的是在填寫每一條注冊信息時，都要真實填寫，保證信息的真實可靠性。因為我們不只是在這上面實習兩周，而是要把這個網店一直要做到我們畢業，所以我們要認真填寫，示要夸大其詞，這樣顧客才會相信我們，才會購買我們的商品。
（3）上傳商品圖片。
在商家那拍到自己滿意的圖片，說實話，拍照對于從來沒學過攝影的我來說，簡直就是難上加難，拍了幾十張，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機，但是由于拍攝不來，沒有拍到理想的照片，所以后來把我同學喊上了，因為他學過攝影，所以后來的照片都還可以；然后選擇“學生登錄”，輸入自己的用戶名和登錄密碼，單擊“登錄”，然后選擇“直接進入后臺操作”，選擇“圖片上傳”，記住，必須要jpg格式的才能上傳；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片，因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片，這樣，買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了。
（4）對自己網店和商品進行宣傳。
在把商品圖片上傳后，下一步就是要為網店和商品進行宣傳，因為這們可以提高網店和商品和知曉度，我采用了qq群、飛信、空間、貼吧等方式進行了宣傳，在商品圖片上傳后，我就不停的在做宣傳，不過前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單。于是我又繼續做全方面的宣傳，在百度德陽吧里進行了宣傳，后幾天陸續有人進網店訂購，這樣就達到了宣傳的效果。
（5）商品銷售發布和商品信息管理。
在后臺管理中，選擇“信息發布”中的“商品銷售發布”，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產品的標志圖片。在填寫過程中，產品介紹尤其重要，因為產品介紹的好壞直接關系到顧客是否愿意購買。我在店鋪里主要賣的是包和眼影，同時也在賣書。在介紹包的時候，要把包的質地、開袋方式、內部結構、外部結構、風格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時候，要把眼影的顏色、粉質、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的，都要描述清楚。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書，這套書主要描述它的過關率和試題的準確率。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。
電子商務實習報告4
理論與實踐結合是鍛練個人能力和提高自我技能的重要方法。現提供20xx年電子商務專業實習報告，為以后其它工作實習報告范文作個參考。
摘要：通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識： b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通（商業）和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是：
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：
b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通（商業）和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優勢：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
（2）降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發布企業相關信息（如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等）和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
（3）減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
（4）縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
（5）24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
拿我們的系統來說，主要包括edi中心，銀行，生產者，物流中心和商場。
edi是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、規范化的文件格式、以電子化的方式，通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進行信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達到無紙完成數據交換。提高企業的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報文管理：edi報文轉發edi報文查詢
②客戶編碼管理：注冊企業信息客戶編碼查詢
網上銀行是指通過 internet 網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。企業銀行界面包含三大功能：
①在線轉賬
②企業存款查詢
③企業賬務查詢
在電子商務中，隨著信息技術的.發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務標準規定了電子商務開展應遵循的基本程序，通常是以edi報文格式交換數據。為使得電子商務能夠很好地和傳統的商業系統結合在一起，企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。生產企業內部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：訂貨單報文應答訂貨單報文變更訂貨單發送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢
②帳務管理：應收款查詢應付款查詢收款確認生成財務帳付款確認生成財務帳生成銷售帳銷售帳查詢財務查詢
③發貨管理：生成發貨單發貨單查詢
④庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達庫存查詢
⑤統計管理：月銷售統計分類銷售統計—〉月財務統計
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。系統默認提供兩家物流中心以提供生產企業查詢相應的發貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能：
①帳務管理：應收款查詢收款確認生成財務帳財務查詢
哦
②發到貨管理：確認發貨單付款確認生成送貨通知發送提貨通知辦理提貨手續生成到貨通知已到達發貨單查詢
③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。系統為用戶提供了20家商場，在系統主頁點擊"網上商城"，任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面。商場內部管理界面包含六大功能：
電子商務類實習報告，
①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報文發送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢
②賬務管理：應付款查詢付款確認生成采購帳采購帳查詢生成財務帳財務查詢
③發到貨管理：送貨通知確認到貨通知確認到貨通知查詢
④庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢
⑤統計管理：月采購統計分類采購統計—〉月財務統計
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
1、商場注冊edi，銀行——商場選擇生產者——生產者選擇物流公司
2、商場生成定單——生產者接受定單——生產者給物流公司發送送貨通知單——物流公司給生產者發提貨通知——物流給生產者發提貨通知 ——商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給生產者發到貨通知——生產者給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——生產者
接受到款
3、各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作
在流程進行時，edi中心會生成相應的edi報文如下：
1 網上商城發送訂貨單給生產企業
2 生產企業發送應答的訂貨單給網上商城
3 物流公司生成送貨通知單給網上商城
4 網上商城確認送貨通知單給物流公司
5 物流公司生成到貨通知單給網上商城
6 網上商城確認到貨通知單
當然，每條前面都省略了時間及參與者，都會自動生成。
b2c是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程：
注冊每個角色的信息：（商店、物流公司、銀行）然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：
進入自己的銀行—申請（客戶； 商店、物流公司）—注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）
有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢（哈哈，我們的系統可以自己設存款金額）
進入商店后臺進行采購——選擇系統供應商——選中商品，更新修改信息——支付
進入商店后臺進行庫存管理——商品入庫——商品信息管理—資金管理——庫存查詢
進入前臺的網上商城采購（必須是自己的商城）——定購——填寫定單信息——選擇付款銀行——支付方式（銀行信用卡支付）——物流配送方式（一般物流）——支付（我們的系統省略了物流環節，所以就省略了送貨與物流公司的轉帳業務）
進入商店后臺——檢查庫存——庫存管理（銷售出庫）
客戶進行收貨。
通過這次實習，對電子商務的認識提高了一大節，以后別人再問電子商務如何運作，就不會無言以對了。
電子商務實習報告5
一、實訓目的
在實訓模擬中學習和認識沙盤及其在企業運營中的重要性，了解真實企業的運營過程，身臨其境的進行操作，真正感受一個企業經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔經營風險與責任，通過模擬企業經營運作全過程，直探經營本質，要求學生根據現代企業管理知識對企業經營和未來市場環境變化，分別做出發展戰略、生產、產品研發、營銷等方面的決策，提高學生的綜合知識的理解、掌握和運用能力，體悟企業經營管理的關鍵,了解企業管理，為學生將來選擇就業崗位提供一定基本知識。
二、實訓操作過程
(一)總體規劃：
1、產品選擇：由于p3、p4產品是否開發不足要求，所以不準備冒險選擇p3、p4產品，因此選擇p1、p2產品。
2、廠房選擇：選擇可以容納四條生產線的a廠房，因為前四年可以充分的利用a廠房，而且a廠房的購買價小于b+c廠房，租金也小于b+c廠房，在第一年末交租金之前，考慮購買。
3、生產線選擇：由于手工生產線，它的生產周期太長，不適合于發展;而柔性生產線又過于昂貴，影響現金流，更會影響對權益的控制;在半自動與全自動之間，由于空間因素的影響，全自動的優勢顯而易見。所以在六年的發展中，除非特殊情況(拿多訂單，超過自己的生產能力，可以建半自動生產線彌補)外，我公司決定選擇全自動生產線。
4、市場開發與iso：隨著產能的提升，少量的市場不能為我公司提供足夠的訂單，而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單，況且有iso認證的訂單價格往往高一些，另外根據老師的講解和企業長期的發展考慮，所以有必要開發所有的市場和iso。
(二)開始經營
1、第一年
在生產總監的帶領下完成新年度規劃會議，以營銷總監的建議為前提，根據本企業的生產能力和資金的.運作能力制定廣告費用，按照市場地位、廣告投放、競爭態勢、市場需求等條件分配客戶訂單，確定廣告費用，參加訂貨會/登記銷售訂單，同時，開始第一年的p1的生產，為滿足訂單的需求，和做為原材料用于p2生產。在第一季度開始p2的研發，在第二季度引進一條半自動生產線。
2、第二年
根據盤面信息，為了盡量多賣產品，提高自己選單次數，所以我們開始為滿足訂單開始加大生產力度。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入。可這時候庫存有很多的成品。
3、第三年
由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求，放棄生產，從而使第三年一年都在閑置生產線。
4、第四年
第四年的訂單相對來說很有價值，所以第四年開始生產，為了滿足第四年的訂單。經過第四年的生產終于在第四年轉虧為盈。
三、實訓結果
通過老師的講解和指導，本人終于完成企業4年的經營過程，歷程的艱難和多次失敗經驗，是我這次實訓珍貴的果實，排名第三。電子商務沙盤實習報告范文
四、實訓總結
經過競賽，沙盤模擬終于結束了，在這段實訓的日子里，感覺收獲還是挺多的，市場競爭是激烈的，也是不可避免，這就要求企業知己知彼，在競爭中尋求合作，同時通過沙盤實訓，我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性，系統將一個企業整個經營和內部管理及人員分工整體的展現在我們面前，一個企業的運營從采購、生產、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實訓，概括了一個企業的運營情況，也同樣讓我看到了一個企業在市場上為生存而競爭的狀況，每一個角色都要以企業總體最優為出發點，各司其責，相互協作，共同實現目標。
我的工作：
我在沙盤模擬實驗過程中，扮演生產總監角色。
作為一名生產總監，他要對企業的生產事情負責，特別是在公司的啟動階段。所以公司生產能力預算、設備的引進、改造等等，都是生產總監的責任。
生產總監的職責范圍是確確實實所做的每件事情，是別人無法替代的職責。并且有些事情是無法授權給他人的。
電子商務實習報告6
前 言
隨著Internet的迅猛發展，Internet在社會的各個領域的應用也越來越廣。這些應用不僅影響到了人們的日常生活、學習、工作和娛樂方式，而且影響到了人類的經濟生活。對與經濟生活方面影響最大的當屬電子商務。可以說，電子商務是計算機技術和網絡通信技術迅速發展的結果，同時，它也是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，是信息化社會的商務模式，是商務的未來。同時，電子商務將是21世紀經濟發展的最主要的動力。
一、 實習目的
初步了解企業、事業單位的基本情況；基本掌握電子商務在企事業單位的應用；加深對電子商務的理解；充分結合書本所學知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務在各個領域的應用。
二、 實習時間
三、 實習地點
長沙
四、 單位和部門
長沙港、麥德龍公司、長沙汽車電器集團、湖南氣象局
五、 實習內容
（一） 長沙港
長沙港是實習的第一站。
講解員一邊帶領我們參觀一邊向我們介紹到：
長沙港是由長沙市政府和湖南長沙新港有限責任公司共同控股的，其中長沙港務局（長沙市政府）控股51%
湖南長沙新港有限責任公司是湖南最大的港航合一型國有水運骨干企業，占地686畝，擁有千噸級碼頭7座，年吞吐量200萬噸，集裝箱進出口量50 000TEU。
國家交通部近日公布了全國主要港口名單，長沙港名列全國28個內河主要港口之一。
長沙霞凝新港一期工程試投產后，吸引了不少合作建設融資伙伴。上海港融資8 000萬和新港合作組建了“長沙集星集裝箱碼頭有限公司”，雙方注冊資金1。7億元。長沙至上海全程1 540公里，憑借這條“黃金水道”，貨物從長沙裝船啟運上海然后轉海運，實現出口“一條龍”。
（二） 長沙汽車電器集團
長沙汽車電器集團在建過初時是當時過內唯一的一加能夠生產各種大中型車輛的零配的廠家。可是由于前幾年的國有企業改革，使集團面臨重組。我們在長沙實習的宿舍就是由原長沙汽車電器集團的車間改裝的。
現在做落于長沙烈士公園旁的長沙四季花城公寓的地皮也是長沙汽車電器集團的原車間。
一直到現在，長沙汽車電器集團下屬所剩不多的幾個廠仍然能夠生產如重慶長安、北京福田等微車的汽車部件。產品覆蓋368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽車發動機及派生系列，并已廣泛應用在以上電噴發動機上。并且，集團生產的點火線圈、高壓阻尼線的主要加工設備、檢測設備為進口先進設備，能夠滿足產品技術性能、生產工藝和生產批量的需要。再有就是廠家獨特的塑料外殼是同行廠家所不共有的。
在我們參觀車間時，誰都想不到：設備這樣陳舊的廠家竟然能為高檔汽車生產出高質量的零配件。
（三） 泰陽證券公司留芳營業部
早就對泰陽證券公司慕名已久，想不到這次實習能夠走近泰陽。
泰陽證券公司留芳營業部的經理向我們介紹了到：泰陽證券留芳營業部位于長沙市芙蓉北路538號，是我省營業面積最大，業務范圍最廣，技術設備最先進，資金實力最雄厚的證券經營機構。
營業部擁有5400平方米的營業面積，一樓為寬敞明亮的交易大廳，二樓、四樓為裝飾豪華典雅，設備先進的中、大戶室。交易大廳寬大的行情大屏幕和眾多的懸掛式顯示器使大廳各處都可以看到即時行情，幾十臺磁卡自助委托機為股民服務。中戶室采用自助委托方式，每人一臺微機供客戶自己使用，提供錢龍和匯金兩套分析軟件對行情進行即時分析。同時，設有專門的投資顧問室為客戶進行現場指導。大戶室采用豪華舒適、尊貴氣派的包房，均設有電話，高素質的從業人員，隨時為客戶提供信息服務。四樓還設有豪華典雅、別具一格的音樂茶座，為股民交流思想及股市經驗提供了幽雅的環境。
營業部的設備先進，技術力量雄厚。交易網絡采用先進的100M高速主干網，PDS綜合布線結構，系統安全穩定。自備的發電機組，保證在供電中斷時能夠保持正常交易。上海、深圳均采用雙向衛星通信系統，可充分保證行情接受和委托發送，安全可靠，暢通無阻。
營業部自成立以來，我們堅持管理就是服務的經營思想，設置意見箱，推出值班經理，采取掛牌上崗，接受股民的監督，聽取股民的意見，改進我們的服務，以自己真誠的服務得到了股民朋友的大力支持和肯定。我們將以更好交易環境和更高的服務水平，為廣大股民提供更加全面、完善的服務！
公司業務整合后，原來的30個總部將壓縮為6個，主要包括經紀業務部、投資銀行部、資產管理部、行政部、財務部和法務稽查部。業務架構明晰后，將進一步集中精力和資源提升公司業務水平，優化服務質量。
從劉經理的口中我們得知：泰陽證券公司是一個經濟公司，他主要的業務是經濟代理業務和股票、國債、基金業務。他經營的三大特點是：
1、 代理投資者
2、 投資銀行
3、 自營
同時，公司還代理外匯、保險、期貨等業務。
業務的操作有很多種方式，如：人工委托、電話委托和點對點。在電子商務發展的今天，網上交易慢慢成為了公司操作的主要模式。這樣，只需要一臺電腦，人們可以足不出戶就對自己所投資的業務進行操作。
（四）麥德龍公司
初見麥地龍，怎么也不理解它為什么不向普通用戶開放。從公司出來后才明白它才原因。
麥德龍是世界第一的現購自運制商業集團。麥德龍于1995年來到中國并與中國著名的錦江集團合作，建立了錦江麥德龍現購自運有限公司。1996年，麥德龍在上海開設了第一家商場，從一開始就取得了驚人的成功。給中國帶來了全新的概念。
麥德龍是第一家獲得中國中央政府批準在中國多個主要城市建立連鎖商場的合資企業。麥德龍的到來填補了中國在倉儲業態上的空白，中國麥德龍具有許多優勢，例如：嚴格遵守中國法律，向當地政府交納大量稅款，對員工進行專業培訓促進就業及當地經濟。同時麥德龍也吸引其它投資促進區域經濟。先進的分銷系統給予中小企業幫助。 、麥德龍通過其全國性分銷系統將當地產品投入國內市場的同時吸引著各地顧客。同時麥德龍國際分銷系統將中國商品推向國際市場。
20xx年它在中國北部、東部、南部和中部建立了四個銷售區域。目標是盡可能接近我們的顧客，供應商，員工并且在中國進一步發展。
（五）湖南省氣象局
省氣象局是我們實習的最后一站。
黨的十一屆三中全會以來，湖南省氣象部門在省委、省政府和中國氣象局的正確領導下，以氣象服務為中心，千方百計提高預測預報準確率，大力推進氣象業務現代化建設，全面增強氣象依法行政能力，取得了令人矚目的成績。
長期以來，全省氣象部門始終堅持為湖南經濟社會發展和防災減災服務的宗旨不動搖，想人民群眾所想，急黨政領導所急，全心全意做好氣象預測預報服務工作，氣象預測預報內容不斷豐富，服務形式新穎多樣，各類氣象服務水平明顯提高。
經過“八五”、“九五”期間的努力和建設，湖南省的氣象現代化水平不斷得到提升，目前已初步形成一套比較完整的現代化氣象業務服務體系和氣象科學研究體系。
（六）講座
在實習期間，我們一共聽了三場講座。
在平常人的小成功的講座中，李校長說，他認為成功就是勤奮+機遇。一個平常人要取得成功要注意三點：一是專業、二是要改變思維、三是要有交際能力。其實，人的競爭就是思想的競爭。只有改變思維，努力奮斗才有可能成功。要學會自我包裝，要懂得自我包裝。最讓我記憶深刻的一句話就是：事情可以不做，做了就不要發牢騷！
龔老師在主講公共關系的講座時強調：要把就業看成創業，就業就是要先生存后發展！
而公共關系則四大原則：
一、 獲取信息
二、 協調關系
三、 樹立形象
四、 要有創新精神
而且，要運用一定的公共技巧。
六、 實習總結
通過這次實習，讓我初步了解了企業事業單位的基本情況；基本掌握電子商務在企事業單位的應用；加深對電子商務的理解；充分結合書本所學知識，融會貫通；更深一層的.理解電子商務在各個領域的應用。同時，讓我增長了社會見識；了解了企業事業單位的電子商務的運做的方法。看到了企業事業單位的經營模式和管理理念。不論是在長沙港、麥德龍還是在汽電集團、氣象局或者是在泰陽證券公司都讓我明白了一個電子商務的重要性。讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發展的加速器；它的運用，無論是在國有企業還是在私有企業，是在事業單位都將加速工作的進度和速度，由于有了電子商務的運用，使得很多的煩瑣的工作變的簡單。不論是企業還是事業單位，如果沒有電子商務的加入，都將被經濟的速度化多淘汰。電子商務不僅僅是在生活領域有著重要的作用，在經濟領域里同樣啟著決定性的作用。
在聽了幾場報告后，使我茅塞頓開、豁然開朗。讓我明白了公共關系和人際交往在自己以后走向成功中啟著重要的作用。不僅自己要學好文化和本領，還要學好怎樣搞好人際關系，怎樣與人溝通。人的競爭就是思想的競爭，這句話講的實在是太好了。如果我們再不改變思維方式，再不改變思想就跟不上時代的形式，跟不上時代的潮流，就會被時代淘汰。一個人做事要么就不做，既然做了就不要發牢騷。不論是做的好與壞，不論別人怎樣評價，絕對不能發老牢騷。因為這樣就會讓自己做的事便的好無結果。
通過這次實習。讓沒明白了形象的重要和創新精神的重要。人貴創新，只有有創新才能有進步！
在今后的學習中，我要不斷的努力學好文化知識，同時還要加強自身修養。搞好公共關系，學會怎樣搞好公共關系，樹立自己的形象，樹立創新精神。要把今后的就業做為目標；把就業看成創業，努力的提高自身水平，為今后的創業做好準備。
電子商務實習報告7
前言：從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
一、實習目的
結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
二、實習的內容
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。
三、職位：操作員
1、操作的描述
狹義的概念：
所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的，而且還會繼續存在很多年。
廣義的概念：
所謂操作就是操控信息作用于物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監督物流各環節的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內，物流行業的發展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。
操作的意義：
在現代物流企業里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應該是這臺計算機的cpu。
我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個核心意義而展開論述的.。
四、總體實習的收獲體會
通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點；產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系；而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學習，借鑒外國的經驗和做法。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。
因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業的發展情況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
電子商務實習報告8
一、實習目的：
認識實習不同于平時的專業課學習，它是我們將理論聯系實際，在實踐中分析和解決問題的重要環節。本次的實習老師安排的內容十分豐富，尤其是通過對神州數碼公司的實地參觀，初步獲得了電子商務、企業信心化等方面實際工作的常識，為我以后電子商務的學習指明了方向。
二、實習內容：
a.基礎內容：
去現場觀看大四答辯；通過學校網絡中心的老師講解，了解了網絡的一些基礎知識，并對網絡中心進行參觀；聽交大長天人力資源總監講有關未來選擇就業，及面試的一些應該注意的問題。
b.核心內容：
去神州數碼公司進行實地參觀。
1.公司簡介：
神州數碼控股有限公司成立于20xx年，是聯想控股有限公司旗下的子公司之一，于20xx年在香港聯合交易所主板上市（股票代碼861HK）。神州數碼不僅是國內第一的IT產品分銷商，也是國內最大的IT服務提供商。西安神州數碼有限公司原是聯想集團在西北設立的唯一分公司。西北IT行業最具影響力的公司之一。公司將本著負責任和持續創新的精神，通過為廣大用戶提供信息技術產品、應用方案和服務，努力推動西北信息化和電子商務進程 。
2.企業文化
求真：解放思想、實事求是，尊重客觀規律、把握事物本質。務實：在規律性認識的指導下，踏踏實實、明明白白去實踐。拼搏：在認清各業務本質的基礎上，全力以赴、百折不撓。 進取：保持良好的心態——謙虛、學習，把對專項能力的驕傲扎扎實實地轉變為價值創造和盈利。
三、實習心得：
為期一周的認識實習結束了，本次的實習我收獲頗多，對電子商務有了更深刻的認識。期間的第一天，我就有幸去現場觀看并認真聆聽了大四學長學姐們的答辯，看著他們在臺上展示畢業設計，有的自信滿滿、游刃有余；有的略顯底氣不足，重點表達不清……讓我不禁感慨大學的時光真是白駒過隙，我知道，很快，我也將站到那個地方。看著他們的作品，我感覺自己還有很多要學習的地方，學長學姐們都能做出較完整的電子商務系統，我會以他們為榜樣，努力學好專業知識的。
同時，通過學校網絡中心老師的講解，我再一次意識到自己對網絡的認識還不夠，這是我應該快馬加鞭的地方，我們電子商務的重要依托之一就是互聯網，無論是局域網還是因特網，總之它與我們的生活息息相關。現代就是一個網絡時代。所以說網絡是美妙的，學習是重要的。通過老師對本校教務網的介紹及分析，使我明白：在構建電子商務網站時，必須高度重視網站的總體設計和網站的硬件設計，建立一個結構合理、內容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網站，以吸引更多的瀏覽者訪問該網站，公司或企業才能通過該網站順利地開展電子商務活動，提高公司的競爭力，為公司帶來良好的經濟效益。
本次實習中，我印象最為深刻的是老師請來給我們講課的那位交大長天人力資源總監，她為我們解決了關于以后的擇業，職業規劃及面試中應注意的問題。不同于我想象中面試官的那種冷冰冰的形象，她很和藹可親，平易近人。她說：“要做事，先學會做人。”這一點我很贊同，一個人的品質能決定很多東西，人所周知，人際關系很重要，而好的人際關系，除了一定的交往技巧，最關鍵的就是一個人的品質。所以在大學中，除了學習專業知識，我們還應該注重自己的個人素養。此外，她讓我明白了不要畏首畏尾，積極主動的態度很重要，遇到困難，只有積極主動，才能走出困境，這個道理看似簡單，做起來卻難。她還給我們講解了擇業及就業中的很重要的經驗，就是在面試時，首先要有自己一個3、5年的規劃，也要詢問自己要應聘的公司的一個較中長期的規劃，誠如一個人沒有計劃不會成功，一個企業沒有規劃也不會有好的未來。還有，要學會堅持，在一個人的職業歷程中，個人履歷很重要，不要頻繁地跳槽，要努力融入自己所在的環境，積極主動地做好自己的工作，在職業前途中，“清白”個人履歷更有可能取得成績或升職的機會，而不是頻繁更換工作的履歷。
最后，我們進入了本次認識實習的核心環節：去神州數碼進行實地參觀。通過到企業參觀學習、聽取企業的相關介紹，開拓視野，使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識，也初步了解了企業的運作，從中知道現今企業急需的人才及對電子商務的'同學的基本要求。使我及時調整自己的目標，有了一個準確的定位，有了努力的方向，并為著自己的目標而奮斗。把企業的經營跟我們電子商務聯系起來，做到理論聯系實際。同時，通過對企業的參觀，也讓我對一個優秀的企業有了認識。在參觀時，我注意到一個細節，一些精致的木牌上寫著“企業與個人共同成長” ，是的，只有把個人追求融入到企業的追求中去，讓員工與企業共同成長，才是公司發展的基石。
通過這星期的認識實習，我感受很多，收獲很多，也意識到了自己的不足。這是極好的，讓我有了努力的方向。知道了自己應該從哪方面努力，著重學習哪方面的知識，有了目標方向接下來就是自己的努力。電子商務是一種機遇，也是一種挑戰，我對電子商務的發展充滿信心，也對成長中的自己充滿信心。
電子商務實習報告9
讀萬卷書，行萬里路。在大學接受了兩年的教育，包括理論學習和實務操作，接著，在這個暑假，我們就要來到社會中，尋找實習單位，讓自己所學的在生活中體現出來，同事增長見識，也就是理論結合實際，學以致用。
我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業有限公司，在網上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后，我進入這家私營企業開始了我的實習生活。
公司簡介：
佛山市南海同步鞋業有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業。公司主要以研發制造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場并重，網點覆蓋全國各省、市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區。
經過長期的發展和積淀同樂步鞋業走出了一條艱苦創業、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新穎、品質優良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于20xx年通過ISO9001--20xx國際標準質量認證。目前同樂步鞋業旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌。20xx年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI（普拉托）在中國生產及銷售權。
同步鞋業堅持以人為本、和諧發展，企業的蓬勃發展也為員工創造了廣闊的發展平臺，真正做到“用人才成就事業，用事業成就人才” 。同時，公司發展不忘回饋社會，長期致力于社會公益事業，履行企業社會責任。
“創新服務民生”是同樂步鞋業的經營理念，并將引領同樂步鞋業再創新的輝煌。
一、實習目的
通過專業實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯系實際，培養我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。
1、提高自身對企業電子商務的全面認識
調查了解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。
2、培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3、培養創新能力、自主學習能力和職業能力
通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業能力，為以后開展的畢業實習及就業，打好基礎。
二、實習時間
本次實習時間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日
三、實習地點
廣東省佛山市南海區平洲平西振興工業區同步鞋業
四、實習單位和崗位
實習單位：佛山市南海同步鞋業有限公司
崗位：電子商務部——美工
五、崗位工作描述
應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。
六、實習心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。” 我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然后簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個QQ ，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發帖，發帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發布的博文來吸引關注，另外還需要掌握以下幾個技巧：
1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續發布 4、強化互動性 5、系統性布局 6、準確定位 7、提高企業博客專業化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：
1、不要只看不評，轉發也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發布關于企業的`微博最好故事化
5、不斷更新，堅持發布新內容
6、做好互動，參與一些話題，如：今日精品推薦
推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論：
1、裝修網店，可以根據不同時期（如：季節變化、節假），不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創作提供靈感，也要加以自己的創新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什么都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經驗和教訓：
1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎么待人接物？處人處事？這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能，并與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。
4、要善于自我總結。孔子說：“人非圣賢，孰能無過？過而改之，善莫大焉。”這說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。
我認為我們專業實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習，不斷改進，不僅要學好專業知識，還要綜合學習，提高自己的綜合素質，為自己將來出社會工作打好基礎。
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