畢業(yè)的實(shí)習(xí)報告四篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告對我們來說并不陌生,報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?下面是小編精心整理的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報告4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門理論性比較強(qiáng)的學(xué)科,涉及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué),生產(chǎn)運(yùn)作管理等等二級學(xué)科,我們學(xué)生是以學(xué)習(xí)各種經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和各種分析方法對社會,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行分析研究,提出自己的個人見解和解決方法,增進(jìn)社會福祉,提高社會生產(chǎn)的運(yùn)作效率。所以,深入企業(yè),把理論運(yùn)用到實(shí)踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。而本次實(shí)習(xí)的目的有:
1. 了解益力多公司的企業(yè)概況。
2. 深入企業(yè)中了解他們的生產(chǎn)運(yùn)作和營銷策劃。
3. 鞏固理論知識,鍛煉實(shí)際工作能力,增強(qiáng)了社會工作的興趣和熱情
二、實(shí)習(xí)單位概況
據(jù)了解,廣州益力多乳品有限公司于20xx年1月16日成立,由日本株式會社益力多本社、香港益力多乳品有限公司、養(yǎng)樂多(中國)投資有限公司、廣州建智投資顧問有限公司合資興辦,投資總額為2.475億人民幣。
公司經(jīng)營范圍:生產(chǎn)乳酸菌乳制品及其相關(guān)系列產(chǎn)品,以及相關(guān)包裝產(chǎn)品,銷售本公司產(chǎn)品并提供售后服務(wù)。
日本益力多集團(tuán)經(jīng)過七十多年的發(fā)展,業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)由傳統(tǒng)的飲料制品發(fā)展到保健食品、護(hù)扶品、醫(yī)藥品、生物科研等更為廣泛的科技領(lǐng)域,每年都有大量與益生菌相關(guān)的論文在國際學(xué)術(shù)雜志及學(xué)會上發(fā)表,其學(xué)術(shù)成果和技術(shù)專利得到了國際學(xué)術(shù)界的一致認(rèn)可。事實(shí)證明益力多開發(fā)研制的干酪乳桿菌代田株等菌株對改善人體腸道功能、提高免疫力、抑制有害菌的繁殖及有害物質(zhì)的產(chǎn)生吸收、抑制癌病變等作用非常顯著。
20xx年6月10日,益力多牌活性乳酸菌乳飲品正式在廣東上市銷售。
廣州益力多工廠設(shè)在永和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),占地面積2萬多平方米。廠房嚴(yán)格按HACCP標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),生產(chǎn)線采用國外進(jìn)口的先進(jìn)設(shè)備,基本實(shí)現(xiàn)自動化。益力多所要求的是最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,不僅使用高品質(zhì)的進(jìn)口脫脂奶粉作為原料,在生產(chǎn)過程中還需要進(jìn)行多達(dá)120項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)。工廠繼20xx年取得ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系的認(rèn)證后,20xx年順利取得HACCP安全體系認(rèn)證,20xx年底益力多取得保健食品批號。20xx年廣州工廠通過保健食品GMP審核。
三、實(shí)習(xí)過程,實(shí)習(xí)形式和內(nèi)容
第一部分,了解企業(yè)文化和企業(yè)相關(guān)營銷。
我們在講解員的帶領(lǐng)下來到益力多公司的宣傳報告室,里面四周墻壁掛著益力多公司的歷史發(fā)展,還有還多益力多公司的的各種生產(chǎn)產(chǎn)品,和所獲得的獎項(xiàng)。我們仔細(xì)參觀后,對益力多公司有了大致的了解。然后,我們開始聽講解員的介紹,和觀看益力多公司的營銷宣傳片。觀看所得,益力多公司在全球很多國家都投放了電視廣告,而且不是千遍一律的,而是通過某些因素,例如各國人民的飲食習(xí)慣,風(fēng)俗習(xí)慣等等進(jìn)行市場的細(xì)分,再針對不同受眾群體設(shè)計廣告,做得十分有針對性。最后,還略微了解了他們的銷售渠道,他們只設(shè)賣場渠道和家庭配送渠道,因?yàn)樗麄冇X得還有這兩種渠道才能夠保證益力多的'新鮮。
第二部分,了解企業(yè)的產(chǎn)品,試飲益力多。
益力多公司其實(shí)不是只生產(chǎn)益力多乳品飲料,他們公司還生產(chǎn)飲品,藥品,化妝品
等,而且銷量也是喜人的,但主要市場不是在中國,主要是在歐洲。講解員為了讓我們來體驗(yàn)最新鮮的益力多,特讓我們親品嘗了一下。果然如此。益力多市面上最最新鮮的也是兩天以前生產(chǎn)的,但我們嘗到的是兩天前生產(chǎn)的,越新鮮的益力多,越甜,反之,越酸。
第三部分,到生產(chǎn)車間去。參觀生產(chǎn)車間,了解益力多從出生到銷售的過程。期間,我們主要是通過參觀和詢問的方式來學(xué)習(xí)的。益力多的生產(chǎn)幾乎全程機(jī)械化,無論是制瓶的,傳輸?shù)模是包裝的,用人極少。
四、實(shí)習(xí)成果和心得
通過這次雖不長但也不短的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,體會很深。
第一,是學(xué)到的不一定用到,但沒有學(xué)的一定不會,理論與實(shí)踐必須結(jié)合。在參觀益力多公司時,講解員講到很多跨專業(yè)的名詞,或者是理工科的名詞,我根本就沒聽明白幾個,所以,我覺得平時我們要學(xué)好本專業(yè)知識之余,應(yīng)該涉獵其他領(lǐng)域方面的知識,來進(jìn)一步拓展自己的見識,不能獨(dú)孤一味。還有,上課時,經(jīng)常會提到如何生產(chǎn)運(yùn)作,如何進(jìn)行人力資源管理,如何,如何,好像給自己一個企業(yè)就一定能把它干好似的,但實(shí)際上完全是兩回事,就是不是兩回事,也至少是一回半,沒實(shí)踐過,一切都是扯談,所以,我覺得我們應(yīng)該爭取社會實(shí)踐機(jī)會,以此來檢驗(yàn),豐富自己的理論。
第二,消除了我對工廠的誤解,沒調(diào)查沒發(fā)言權(quán)。平時我們聽到的,想到的,看到的工廠幾乎都是血汗工廠,灰塵飛揚(yáng),機(jī)器轟隆,工人滿面無垢。但是經(jīng)過這次實(shí)習(xí),完全消除了我對工廠的理解,使得自己多了想到工廠就業(yè)也是可以的念頭。我參觀時所看到的益力多公司的生產(chǎn)工人,也就是20個左右,有少唔多,反而機(jī)器人是挺多的。還有前面所說的根本沒看到,清潔生產(chǎn),機(jī)械化生產(chǎn),人性化管理,在這里就是典范。沒有親臨,親歷過的,我們都不要輕易下結(jié)論。
第三,鍛煉了實(shí)際工作能力,增強(qiáng)了社會工作的興趣和熱情。看到那些機(jī)器,就會有一股莫名的沖動,那是對工作的期待。希望這次實(shí)習(xí)的收獲對以后做人,做事方面都會有用。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),僅有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自我的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。實(shí)習(xí)目的了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的本事,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的本事,提高協(xié)同合作及組織工作的本事,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的本事。
二、實(shí)習(xí)資料
(1)實(shí)習(xí)時間:20xx年01月10日~20xx年04月30。
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):南昌市桃苑大廈CB29樓。
(3)實(shí)習(xí)單位:南昌美菱電器營銷有限公司。
(4)實(shí)習(xí)部門:財務(wù)部。
(5)公司簡介。
公司主導(dǎo)產(chǎn)品美菱冰箱是首批中國名牌產(chǎn)品,國家出口免驗(yàn)產(chǎn)品。“美菱”商標(biāo)被評為中國馳名商標(biāo),美菱品牌被列入中國最有價值品牌,并經(jīng)過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IECQQC080000等認(rèn)證,取得了開拓國際市場的通行證。美菱冰箱(柜)憑借良好的質(zhì)量、健全的網(wǎng)絡(luò)、可靠的性能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢,更獲國家商務(wù)部、財政部青睞,連續(xù)五次成為國家“家電下鄉(xiāng)”工程指定品牌。
28年來,菱在技術(shù)研發(fā)方面一向堅持自主創(chuàng)新,一向矢志不移地專注制冷專業(yè)。美菱不斷壯大研發(fā)隊伍,成立了兩院兩中心:研究院、工程院和產(chǎn)品開發(fā)中心、技術(shù)中心,并創(chuàng)立了首席科學(xué)家機(jī)制。美菱在節(jié)能、保鮮、深冷、綠色設(shè)計等領(lǐng)域取得突出的研究成果,先后研發(fā)出數(shù)百款不一樣型號的冰箱產(chǎn)品,滿足了不一樣層次的消費(fèi)者需求,質(zhì)量水準(zhǔn)持續(xù)躍升,提高了美菱的核心競爭力。其中包括對開多門雅典娜系列高端冰箱、-192℃世界最冷冰箱、日耗電僅0.23度的頂級節(jié)能冰箱等多款引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流的產(chǎn)品。
在行業(yè)價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)如火如荼之際,美菱創(chuàng)造性的提出“冰箱品質(zhì)服務(wù),美菱追求公平”的發(fā)展戰(zhàn)略,敢于把服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,經(jīng)過“家電下鄉(xiāng)冰箱十年免費(fèi)保修”、“冰箱開機(jī)不制冷,美菱免費(fèi)送給您”等活動,將過硬的質(zhì)量和貼
心的服務(wù)置于臺前,為冰箱企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個健康、向上的競爭環(huán)境。
為了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模優(yōu)勢,搶占更多的市場份額,20xx年美菱根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要、產(chǎn)業(yè)投資統(tǒng)一規(guī)劃和市場需求,融資12億元,用于雅典娜豪華冰箱生產(chǎn)基地項(xiàng)目、冰柜擴(kuò)能項(xiàng)目、環(huán)保節(jié)能冰箱擴(kuò)能項(xiàng)目等項(xiàng)目的`建設(shè)。全部項(xiàng)目建成后,美菱將新增200萬臺豪華冰箱、60萬臺環(huán)保節(jié)能冰箱以及120萬臺冰柜的生產(chǎn)本事。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、整體實(shí)力和冰箱、冰柜業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營本事將得到顯著提升,也有利于美菱進(jìn)一步調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),擴(kuò)大企業(yè)盈利本事,增強(qiáng)綜合競爭力和行業(yè)話語權(quán),為公司進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
如今,美菱冰箱已遠(yuǎn)銷110多個國家和地區(qū),美菱還進(jìn)取參與更大范圍和更高層次的全球化競爭與合作,充分整合國內(nèi)資源,合理運(yùn)用全球資源,用品牌美譽(yù)驅(qū)動國外市場銷量,讓更多國外用戶能享受到高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的美菱產(chǎn)品。
面向未來,美菱在“冰箱品質(zhì)服務(wù),美菱追求公平”的發(fā)展戰(zhàn)略指引下,美菱人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“亮劍、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、團(tuán)隊“的企業(yè)精神,在“誠信、職責(zé)、紀(jì)律、公開、公平”的企業(yè)價值觀指引下,提升自身的核心競爭力,不斷研發(fā)滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品,逐步把企業(yè)打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商,朝著“中國冰箱大王、世界白電航母”的宏偉愿景昂首前行。
(6)實(shí)習(xí)主要資料。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的財務(wù)分析工作,主要負(fù)責(zé)費(fèi)用核算這一塊,包括核算代理費(fèi)、分銷政策、經(jīng)營部的模擬利潤;對月度費(fèi)用進(jìn)行清理,編制相關(guān)報告;及時與辦事處經(jīng)理進(jìn)行溝通;整理相關(guān)資料;定時出差,對代理商進(jìn)行盤庫等。財務(wù)分析是評價財務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績的重要依據(jù)。經(jīng)過財務(wù)分析,能夠了解企業(yè)償債本事、營運(yùn)本事、盈利本事和現(xiàn)金流量狀況,合理評價經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績,以獎優(yōu)罰劣,促進(jìn)管理水平的提高;財務(wù)分析是實(shí)現(xiàn)理財目標(biāo)的重要手段。企業(yè)理財?shù)母灸繕?biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化。經(jīng)過財務(wù)分析,不斷挖掘潛力,從各方面揭露矛盾,找出差距,充分認(rèn)識未被利用的人力、物力資源,尋找利用不當(dāng)?shù)脑颍龠M(jìn)企業(yè)經(jīng)營活動按照企業(yè)價值最大化目標(biāo)運(yùn)行;財務(wù)分析是實(shí)施正確投資決策的重要步驟。投資者經(jīng)過財務(wù)分析,可了解企業(yè)獲利本事、償債本事,從而進(jìn)一步預(yù)測投資后的收益水平和風(fēng)險程度,以做出正確的投資決策。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
(1)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作:一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示,對各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行督導(dǎo)與管理。在公司召開的會議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會議資料的及時傳遞,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要,使公司的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳到達(dá)基層,保證各項(xiàng)工作及時高效。根據(jù)公司的實(shí)際情景合理的制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),對各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)的審核,解決員工
在工作上遇到的困難。在很多方面還需進(jìn)行學(xué)習(xí)和改善,如:產(chǎn)品知識的熟練,管理本事的提升,業(yè)務(wù)的熟悉,談判本事的提高,關(guān)系協(xié)調(diào)本事,制定員工的激勵政策,提升員工的工作效率等方面還需學(xué)習(xí)改善。二是自我在辦公自動化方面的鍛煉。作為此刻的單位,微機(jī)使用是辦公室人員必備需要。目前,利用微機(jī)錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手,復(fù)印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。可是,還有一些方面尚有欠缺,如:制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。
(2)實(shí)習(xí)工作的所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,僅有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情景怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我三年半大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,再過幾個月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自我大學(xué)四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一齊飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報告 篇3
20xx年7月7日至8月7日,我在北京《家庭育兒》雜志情感版編輯部進(jìn)行了為期一個月的社會實(shí)踐。相對來說,這是一次專業(yè)不對口的社會實(shí)踐,因?yàn)榫途庉嫴康墓ぷ餍再|(zhì)來說更適合中文專業(yè)的同學(xué)。而且當(dāng)初我也正是因?yàn)閼阎鴮χ形牡膹?qiáng)烈興趣,自己找到雜志社的主編谷禾先生,以求鍛煉自己的交往能力和文字能力。我在編輯部的這一個月時間里,我跟隨身為中國作家協(xié)會會員的谷禾、艾龍、王淑紅三位老師看到、學(xué)到、體會到許多東西。不僅提高了自己的文字功底、寫作水平以及人際交往能力,也從這個專業(yè)不對口的實(shí)踐崗位上學(xué)到不少我們公共管理專業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)與知識,對我來說真可謂受益匪淺。而這些是在書本上很難學(xué)到的。
《家庭育兒》雜志情感版與《健康必讀》、《科教文匯》、《畜禽養(yǎng)殖》、《幸福寵物》、《健康導(dǎo)報》同屬一家公司,各份雜志(報紙)都有自己獨(dú)立的編輯部與發(fā)行部,但是有統(tǒng)一的辦公室、廣告與外聯(lián)部門,受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。五報一刊雖然分屬天津市科學(xué)技術(shù)協(xié)會、中國醫(yī)藥促進(jìn)會、中老年保健專業(yè)委員會三個實(shí)體,但是交由一家公司來辦可以大大地減少辦報成本,一定程度上共享客戶、代理、廣告等資源,提高運(yùn)行效率,增加效益。簡單圖示如下: 公司 辦公室 健康導(dǎo)報 健康必讀 科教文匯 畜禽養(yǎng)殖 家庭育兒 幸福寵物 廣告部 外聯(lián)部 編輯部 發(fā)行部 編輯部 發(fā)行部 編輯部 編輯部 發(fā)行部 編輯部 發(fā)行部 編輯部 發(fā)行部 發(fā)行部 從上圖可以看到,由若干份報刊雜志子統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)成的公司是一個完整的、層次分明的系統(tǒng)。其中,各報刊雜志相對獨(dú)立,而與廣告、外聯(lián)等部門又存在很強(qiáng)的.聯(lián)系性,相關(guān)性。各個部門都有自己明確的權(quán)限,同時各份雜志報刊都有獨(dú)立的利益。這樣一來,在公司充分授權(quán)的情況下,各份報刊雜志在職人員的經(jīng)濟(jì)利益便于報刊的經(jīng)營業(yè)績掛鉤,廣告、外聯(lián)也與其本身的廣告贊助分額掛鉤,這樣便可很大限度的調(diào)動公司成員的工作積極性。公司的辦公室綜合調(diào)度、處理各單位的經(jīng)營,這就大大減少了公司經(jīng)營的成本,而對廣告、外聯(lián)的共享更可以增加公司的收入。當(dāng)然,在管理的各種目的中,效益是最根本的目的,對于雜志社這個經(jīng)濟(jì)實(shí)體來說亦是如此。對于經(jīng)濟(jì)利益的追求也是雜志社發(fā)展的最根本動力。對我實(shí)習(xí)所在的《家庭育兒》情感版雜志來說,國內(nèi)還有好幾份類似的雜志,比如《知音》、《婚姻與家庭》、《愛人》等等。因此在這塊蛋糕上也存在著很激烈的競爭。眾所周知,《知音》、《婚姻與家庭》等雜志都是創(chuàng)辦了幾十年的老雜志,常年的經(jīng)營已經(jīng)使這些雜志有了很好的名聲和深厚的群眾基礎(chǔ)。而《家庭育兒》情感版還處于上升期。本雜志的做法是,一方面提高雜志稿件的總體質(zhì)量,我所在的編輯部不但從眾多的來稿中精挑細(xì)選真情、感人、文筆優(yōu)美的稿件,還要經(jīng)過各位編輯認(rèn)真反復(fù)地編輯和校對。
而美編也一直努力地改進(jìn)雜志的視覺效果。另一方面依托公司的客戶資源搞好發(fā)行工作。這也的確收到了很好的效益。 雜志社的管理工作對我影響頗深,而自我管理方面的實(shí)踐體會也讓我深有感觸。上班的時間是每周一至周五的上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)。雜志社的地址在朝陽區(qū)的安貞橋附近,我必須擠以擁擠聞名中青院的300路車上下班。大約一個小時的路程。平時在學(xué)校,如果早上沒課總要睡個懶覺,很晚才起床。現(xiàn)在卻必須每天都要早早起床,早早去擠公交車。雖然九點(diǎn)鐘上班,時間看似來得及。但這必須忽略堵車的因素,我應(yīng)該有更加充分的時間,以免吃到把自己搞得很狼狽。這對我的時間管理提出了新的要求。不僅僅是早上的起床時間。比如何時吃飯,何時睡覺都要有新的安排。周一到周五的上班,對自己洗衣服、運(yùn)動等事項(xiàng)的時間也有很大的影響。平時的課表隨著學(xué)期的結(jié)束作廢,考試表也跟著作廢,我重新給自己安排了一個時間表。早上六點(diǎn)鐘起床,半小時洗漱、放松、整理,六點(diǎn)半吃早飯,七點(diǎn)鐘等公交車(等車大約十五分鐘,坐車一個小時),八點(diǎn)半左右到單位,十五分鐘清理辦公室衛(wèi)生然后開始工作,十二點(diǎn)鐘吃午飯,午休半小時,一點(diǎn)半上班,五點(diǎn)下班,六點(diǎn)半吃晚飯,七點(diǎn)半跑步半小時,九點(diǎn)鐘上網(wǎng)兩小時,十一點(diǎn)睡覺。開始時雖然實(shí)習(xí)給自己帶來很大的興奮感,但是這種生活方式的突然改變給自己帶來很大的不適應(yīng)。另外,周六周日的安排也有了新的改變。總體說來,由于上班的時間比較固定,所以時間的安排也比較固定;自己專心致志的進(jìn)行自己的時間活動,沒有了那么多的社會、社團(tuán)活動打亂自己的時間安排。 時間管理只是自我管理的一個方面。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報告 篇4
學(xué)院:貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
系部:機(jī)電工程系
專業(yè):應(yīng)用電子技術(shù)
班級:xxxx班
姓名:xxx
學(xué)號:xxxxxxxx
校內(nèi)指導(dǎo)教師:
校外指導(dǎo)教師:
一﹑實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校結(jié)束了全部理論課程和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以后所進(jìn)行的一個大型綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。將理論與實(shí)踐結(jié)合起來提高自己的能力,讓我們從一個大學(xué)生過渡到一個從業(yè)者。努力提高自己的思想水平(思想是人的靈魂)明確自己以后的工作方向,對未來工作要有新的認(rèn)識。學(xué)會如何與人溝通,為實(shí)現(xiàn)自己的人生觀和價值觀打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。要磨練一顆永遠(yuǎn)虛心求教的心,讓自己成功的人,一個對社會有有用的人。
二﹑實(shí)習(xí)公司名稱
貴陽風(fēng)馳科技有限公司
三﹑實(shí)習(xí)時間
四﹑實(shí)習(xí)地點(diǎn)
貴陽市中華中路泰聯(lián)大廈24f
五﹑實(shí)習(xí)內(nèi)容
移動增值業(yè)務(wù)電話營銷
六﹑實(shí)習(xí)體會
經(jīng)過四個月的實(shí)習(xí),我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業(yè)前夕,學(xué)校組織我們參加頂崗實(shí)習(xí),從一個未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工,感受深刻暨欲千言萬語。
下面我就來簡單說說我自己的工作心得,以及心態(tài)的自我調(diào)整(希望能給跟我一樣從事這個職業(yè)的你,帶來一些幫助,互相學(xué)習(xí)吧,不足之處,還請指教):
電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶,給客戶介紹我們的產(chǎn)品,從某種角度來說,客戶一般分兩類,第一類是:想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類,簡而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品,但又沒有一口回絕的客戶,稱:意向客戶;第二類是:確定想做的,也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后,客戶詢問過價格,了解辦理流程之后,覺得現(xiàn)在就有需要的客戶,我理解為:準(zhǔn)客戶。
由于我做的是移動增值業(yè)務(wù)的電話營銷,我所在的貴陽風(fēng)馳科技有限公司是貴州移動的緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴(yán),但也讓我學(xué)會自己承擔(dān)責(zé)任!
對于意向客戶,我要在對應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄,簡單備注上客戶還不確定的原因,比如:我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務(wù)給用戶介紹試用期,直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶,那么我們就成功的開通一個號碼。
對于準(zhǔn)客戶,我會在這個客戶號碼上打個勾,或者另外記錄一份,備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會同意開通,直到達(dá)成合作關(guān)系,我們就小成功了。
前面說到的是做為一個電話營銷員應(yīng)該做到的最基本的東西,也算是后話了,因?yàn)樵诖_定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前,我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品,怎么介紹呢?遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你,怎么辦?電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續(xù)打下一個電話的心情產(chǎn)生一些影響吧?!這是每個電話營銷都必須勇敢面對的!所以隨時調(diào)整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要。
我會這么做:
對于以前剛上崗的我,在打電話之前,我會先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù),再融入自己的話述,把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡的語言文字記錄下來,針對客戶可能要問到的一些常見問題,寫一份詳細(xì)的應(yīng)對話術(shù),接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時,應(yīng)該知道禮貌用語,不要畏縮,溝通要充滿自信,不要扭扭捏捏,這樣想就對了:我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助,沒有逼你要錢,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想說什么就說什么,就這么想,本來就是事實(shí),沒有夸張。呵呵,這是對于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然,如果你開朗,這些話簡直就是廢話。還想那么多,你會想,不就是打個電話嘛,很簡單的事情而已!這樣想就對啦,最好是這樣想!那你是怎么想的呢?測測你的'性格是內(nèi)向還是外向,嘿嘿。
電話營銷,碰釘子的事情簡直就是家常便飯,所以并不奇怪。比如一天打100個電話,就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的,或許一天有幾個意向客戶需要跟進(jìn),運(yùn)氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼。看你自己啦。電話營銷實(shí)際上就叫碰釘子,碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運(yùn)氣不錯吧。尤其是做移動的增值業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度要求極其嚴(yán),所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己:我要碰釘子啦!!而不應(yīng)該想,我要打電話啦。。。結(jié)果一天下來就會覺得輕松許多!
電話營銷職業(yè)者,腦子反應(yīng)要快,當(dāng)你說出一句話,立馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說出這句話的時候,客戶會怎么回復(fù)你,然后你應(yīng)該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去,電話一接通,聽到對方的第一句話或幾句話,就可以知道他是一個什么樣性格的人,說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整,用最合適的,對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應(yīng)快,遇到土包子就用土包子的說話方式,嗓子盡量放開大聲的吼,又不能缺乏感情和親和力,說話用語盡量直白,不要說專業(yè)術(shù)語,土包子是不會懂那些專業(yè)東西的,盡量用通俗的說話方式。因?yàn)閷Ψ绞峭涟樱阋惨兂赏涟印R痪蜁写鷾希瑳]辦法繼續(xù)溝通!同樣的,遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的,那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng),用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切,才有繼續(xù)溝通的機(jī)會!總的來說就是:不管用什么方式,不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生,感覺你是做推銷的,這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理,讓對方感覺你是在為他著想,讓他對你產(chǎn)生信賴感,這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解,不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得,不過大同小異吧!
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