(優秀)年終的述職報告14篇
在經濟飛速發展的今天，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的年終的述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終的述職報告 篇1
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！我是XXX，今天非常榮幸能在這里向大家呈現我的年終述職報告。在這一年里，我承擔了一個重要的職位，并經歷了許多挑戰和收獲。我希望通過這次報告，向大家展示我在工作中的表現和成果，并向大家分享一些關于成功的心得和經驗。
首先，我想談一下我在工作中的成果。今年，我在與團隊合作的過程中取得了一系列的成功。首先，我在項目管理方面做出了一些貢獻。我們團隊所負責的項目在費用控制、進度把控以及質量保證方面，都取得了優秀的成績。其次，我在團隊協作和溝通方面也有所突破。我注重與團隊成員的交流和合作，積極傾聽他們的意見和建議，并且及時解決團隊中存在的問題，從而提升整個團隊的工作效率和凝聚力。此外，我還在個人能力上進行了一些提升，通過參加培訓和學習，加強了自己的`專業知識和技能，提高了自己在工作中的表現。
其次，我想和大家分享一些成功的心得和經驗。首先，我堅信團隊合作是成功的關鍵。在項目中，我始終秉持著“團結就是力量”的理念，與團隊成員通力合作，共同面對挑戰，克服困難，并取得了好的結果。其次，我注意與他人的良好溝通。通過有效的溝通，我能夠更好地與團隊成員合作，解決問題，并確保項目的順利進行。此外，我始終保持積極的工作態度，勇于接受新的挑戰，并且時刻不忘對自己進行自我反思和總結，以不斷提高自己的能力和素質。
最后，對于未來，我有一些計劃和目標。首先，我希望能夠進一步提升自己的專業知識和技能，通過學習和實踐，不斷成長。其次，我希望能夠在團隊中發揮更大的作用，并幫助團隊取得更好的成績。同時，我也希望能夠更好地與同事們進行合作，共同進步。
總結一年的工作經驗和成果，我深切體會到成功需要付出努力和堅持。今年，我通過團隊合作、積極溝通以及持續的自我提升，取得了一些成績，但我也明白還有很多需要學習和完善的地方。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的能力和態度，為公司的發展貢獻自己的力量。
謝謝大家！以上就是我的年終述職報告，希望大家能夠給予我寶貴的意見和建議。謝謝！
年終的述職報告 篇2
一年來，在XX區委、區政府的正確領導下，我自覺踐行思想，始終牢記“兩個務必”，認真履行工作職責，并以新城區規劃為先導，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，堅持跨越式發展不動搖，認真貫徹落實黨的十八大精神，尤其是黨風廉政建設責任制等有關規定，針對區劃調整以后，街道所面臨的新形勢、新要求、新情況、新問題、新目標，緊緊圍繞工委的總體工作要求，在切實抓好自身廉政建設的同時，著重帶好辦事處一班人，抓好本街道的黨風廉政建設、作風建設，使辦事處成員廉潔奉公、恪盡職守，團結一致，在新區建設中克服時間緊、任務重，大規模拆遷矛盾大等重重困難，積極弘揚新建鄴精神，帶領全街道干部和群眾為沙洲的三個文明建設，勇于開拓，不斷進取。本人年終述職報告如下：
一、不斷加強學習，努力提高自身素質
一年來，特別是區劃調整以后，街道由原來郊區農村向現代化城區過渡，進入了一個嶄新的發展階段，新的目標任務、新的工作要求。因此，我個人認為在新的歷史時期，基層領導干部加強自身的政治理論、業務知識、黨紀政紀條規的學習，顯得尤為重要和迫切。在學習上，我主要從四個方面入手：
一是深入學習政治理論。
一年來，我按照組織部門的要求認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江思想以及黨的十八大文件，在學習中力求做到“三個為主、三個結合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結合;以“學以致用”為主，做到理論與相結合。
二是認真學習黨紀政紀條規。
一年來，我在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了《中國共產黨領導干部廉潔從政若干工作準則(試行)》實施辦法、《XX市黨風廉政建設責任制實施辦法》、《關于重申嚴禁黨政機關領導干部收受錢物和各種有價證券的通知》等有關黨紀政紀條規選編材料，學習了《吳官正同志在中央紀委監察部機關全體黨員干部大會上的講話》，并多次觀看了反腐倡廉電視錄像，俗話說：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也。”我就是通過不斷的學習，努力強化廉政自律意識，提高防腐抗變能力。
三是學習先進模范人物。
一年來，我以孔繁森、鄭培民、李元龍等先進人物為標桿，學習他們立黨為公、無私奉獻、執政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。
四是學習新知識、新技能。
一年來，我本著與時俱進的原則，按照終身教育的理念，學習研究城市建設、城市管理、社會主義市場經濟、西方經濟管理等知識，不斷拓寬知識面，提高先進文化素養。
二、不斷強化自律意識，努力勤政、廉政。
古人說，世風之狡詐多端，到底忠厚人顛撲不破;末俗繁華相尚，終覺冷淡處趣味彌長。一年來，我堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，在街道實際工作中，從嚴要求自己，努力告誡自己：莫伸手、人莫貪。華西村吳仁寶所說的：“家有黃金數噸，一天也只能吃三頓，豪華房子獨占鰲頭，一人也只占一個床位”是我辦公桌上學習的座右銘。不斷強化自律意識，努力勤政、廉政，積極起到好的表率作用。
1、在廉政上，努力做到“自重、自省、自警、自勵”。
自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽，絕不干那些自輕自賤、與領導干部要求不相符的事情。作為辦事處主任，我時時刻刻想到自己的責任和身份，不在大款面前低三下四，不出沒燈紅酒綠場所，不在人際交往中低級庸俗，不在處理個人和他人利益時只考慮個人，時時刻刻珍惜黨員干部的名譽，不忘人民的重托。
自省，就是經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。一個人的錯誤有它的形成過程，有萌發階段，別人是很難發現的，往往是到了一定程度別人才能發現，但那時已為時已晚。所以，作為一名辦事處的領導干部要做到防微杜漸，確保不出問題，重要的還是靠自省。要經常提醒自己在教育家屬、住房問題、禮尚往來、待友接物方面是否過得硬。
自警，就是用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。作為街道一名國家公職人員不僅要知法懂法，還要時時對照違紀違法案件中的反面典型，從中吸取教訓，警告自己時刻以黨的利益為重，主動退還錢物數千元，從未參加拆遷私營企業的吃請，不用公款為自己贏取私利，不為利、權、色所誘惑。那些被查處的違紀違法干部，正是從不自警走向犯罪深淵的。這些人存有僥幸心理，總認為只要大錯不犯，小錯不斷也沒關系，其結果是“小洞不補，大洞受苦”，一發不可收拾。
自勵，就是始終保持旺盛的革命斗志、振奮的精神狀態。我認為一個人在工作、學習、生活的道路上，無論是一帆風順，還是坎坷不平，都要有一個良好的精神狀態。始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒;工作上高標準，生活上低要求。并正確認識和處理“三個關系”，即：奉獻精神與利益原則的關系、黨的事業與個人價值的關系、全局利益與局部利益的關系，為此，我時時自勵，始終以新的精神狀態投入到新區建設中來。
2、在勤政上，努力做到事必躬親。
一年來，我為更好地開展工作，每周均安排一定的時間到各行政村了解情況，積極與村、企事業單位加強溝通，無論是在抗擊非典前沿、拆遷現場、區外辦園調研、稅收引進協調、項目工程建設，還是維護社會穩定等方面，始終在一線，積極面對困難，冷靜應對矛盾，全力排除阻力，主動與班子成員或基層干部一道出謀劃策，解決問題，鈍化矛盾，攻克困難。
又如今年拆遷，我與其他領導同志一道深入現場動員拆遷，積極做好拆遷企業和農戶的思想工作，同時，努力關心群眾疾苦，每年安排困難補助金達數拾萬元，并逐年提高標準，在群眾上訪過程中，能夠積極組織，并親自接待個訪和群訪，力所能及地為上訪群眾解決實際問題，積極做到關注民生、體察民意、善待百姓、造福人民。
三、加強宣傳、教育，認真落實黨風廉政建設責任制
加強黨風廉政建設和反腐朽工作是黨的十八大確定的重大政治任務，也是我們牢記“兩個務必”，全面實現“兩個率先”的必然要求。一年來，我在加強自律的同時，按照要求全力落實黨風廉政建設責任制。
一是認真抓好黨風廉政建設宣傳教育。
儉可養廉。黨風廉政建設宣傳 教育，是黨風廉政建設和反腐朽斗爭的基礎性工作。重點是宣傳中央關于反腐朽工作的指導思想、方針政策和重大決策，宣傳反腐朽斗爭的形勢，要求行政部門的干部學習“三個代表”重要思想、黨風廉政建設理論、黨紀政紀條例法規，堅持以優秀黨員的事跡，弘揚正氣。
二是認真抓好班子成員廉潔自律工作。
首先，針對劃入新區后所面臨的新情況、新問題，不斷更新理念和思維方式，創新工作，制定了符合街道實際的具有針對性和可操作性的黨風廉政建設、作風建設、重大工程招投標、園區開發建設與管理等有關意見，完善對領導干部的從政行為有約束力的制度體系。奢侈足以敗家。
自己帶頭勤儉持“家”，必要的應酬總是以節約為原則，豪華飯店很少涉足，多次會議上要求把有限的資金用到建設上來，積極壓縮非生產性開支。其次，堅持“嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督”的原則，突出抓好辦事處一班人的監督管理，對黨風廉政建設責任制實行目標分解。第三，抓好黨員干部廉潔自律有關規定的落實，并以加強作風建設為突破口，認真抓好各科室、各部門的職責履行，以廉潔從政，促經濟發展，認真做好服務基層、服務企業等工作。同時，全面推進政務公開、村務公開，實行財務審計、干部離職審計、節日廉政檢查等制度，把廉潔自律變為領導干部的.自覺行動。在住房問題，嚴格按照紀委的審批執行，沒有超標準或用公款新購超面積住房。
三是建立廉政監督、責任追究機制。
為帶好班子、建好隊伍，確保黨員干部在新區建設中經得起摔打，在利益面前經得起誘惑，尤其是在幾期大規模拆遷中，在利益大調整面前，能擺正位置，經得起考驗，辦事處和各村均設立舉報電話、信箱，把區委、區政府有關拆遷的重大決策、街道重大經濟建設完成等情況，置于群眾的監督之下，對未按要求和規定實行公開、服務不到位、行政不規范、群眾反映較大的來信來訪，做到事事有回音、件件有落實，同時，落實責任追究制和“談話提醒制”，從而，確保了在新區建設中沒有一位黨員干部發生違紀違法行為，確保了班子的團結和干部隊伍的穩定。
綜觀一年來個人廉潔自律等方面的情況，本人雖然在廉潔自律和日常工作中做了一點有益的工作，取得了一些成效，但對照中央“八個堅持、八個反對”的要求以及上級和基層干群的期望還有距離，還存在著一些不足之處，主要表現在：一是在學習上注重個人學習的多，對班子其他成員督促的少;二是在壓縮非生產性開支方面，還需進一步加大力度并堅持原則;三是工作方法上抓主要問題的多，次要工作過問較少。
所有這些問題，均有待于在今后工作中予以克服。為此，我將以這次述廉為契機，在今后的工作中，不斷增強廉潔奉公、執政為民的意識，從嚴要求自己，使自己的一言一行符合的思想，符合與時俱進的精神，符合黨紀政紀的規范。同時，從嚴教育、從嚴管理、從嚴監督辦事處一班人，努力廉潔從政、忠于職守，發揮模范帶頭作用，真正建立一個廉潔、高效的政府，為早日全面實現“兩個率先”目標而努力奮斗。
以上不妥之處，敬請各位領導同志們提出寶貴意見。
年終的述職報告 篇3
我于xx年xx月xx日開始在貴公司工作，從入職第一天起，不知不覺就融入我們團隊兩個月了。很久以來，我都在努力實現自己的諾言，努力變得更高，更強，更好。接下來，我將向領導和同事簡單匯報一下我這三個月的工作，接受大家的意見。
作為一個剛畢業的畢業生，經過兩年的專業知識學習，他已經很少接觸實際的東西，對許多實際應用問題一無所知。面對這種情況，我通常會放開手腳，有想法就動手，而不是只想著不做。
第一個月，我幾乎每天都接觸到新知識。雖然和我所學的差別很大，但我并沒有放棄，而是從頭再來。那時候真的.需要更多的時間去認真接受新知識，所以很快就適應并融入了新的工作生活。第二個月，我不僅接觸到了理論知識，也接觸到了實踐能力。這是工作的重點。基本上機器每天都在換，同樣的事情每天都在重復。感覺有點繁瑣，但是不容易。還好我習慣了。第三個月，加強前兩個月所學內容的熟練程度，這樣才能更勝任這份工作。經過三個月的學習，基本能勝任。
在過去的三個月里，我也清楚地意識到了自己工作中的不足，具體如下：
1、與領導和同事合作。缺乏溝通的主動性。
2、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法。
3、個人工作做得不夠細致，偶爾協調不足。
4、自己的操作水平和經驗跟不上工作的要求，需要提高。
在今后的工作中，我會有意識地加強學習，向理論、專業知識和身邊的同事學習，逐步提高自己的操作水平和溝通能力。克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在實踐中提升自己。
年終的述職報告 篇4
自xx加入xx公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作匯報如下：
一、工作表現和收獲
1、工作表現：
（1）嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
（2）懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的.許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
（3）工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向行政主管、同事請教、學習；
（4）大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
（1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果；
（2）工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
年終的述職報告 篇5
各位代表，各位同事們：
大家好!
我作為公司黨支部書記和副經理能夠認真貫徹落實集團公司年初和年中工作會議精神，落實董事會的決議，努力學習、扎實工作，圍繞公司中心工作和規范化黨支部要求開展工作，使支部工作與公司各項工作緊密結合起來，團結和帶動全體員工和黨員干部，認真貫徹執行黨的方針、政策和集團公司黨、政安排的各項工作任務，積極引導和激發全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進了公司的各項工作。
一、思想學習情況
我能夠緊密結合形勢和實際工作需要學習。努力把學習當作提高黨性修養、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點、構思企業發展思路、提高工作質量和效能的有效手段，并且把學習理論與理解落實集團公司黨委各項重大決策相結合，增強自身的使命感、緊迫感和責任感;堅持理論聯系實際，學以致用的原則，把學習理論與公司中心工作結合起來，并加以運用，為公司的生產經營的發展，找出理論依據、政策支持，并努力查找制約公司發展的突出問題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、恪盡職守，努力完成各項工作任務
對于集團公司行政、黨委、紀委、工會、共青團組織的各項活動，能夠積極主動、認真對待，牽頭組織參加，對于班子分工范圍和會議決定由自己負責的工作，認真負責，能夠想方設法積極開展，主要有：
(一)、支部工作方面：
1、堅持執行“三會一課”制度等，按照規范化黨支部的要求正常開展了支部組織生活。
2、組織學習與培訓。組織支部全體黨員參加了集團公司業余黨校的學習，我本人參加了省公司的支部書記學習班。公司為每一位員工配發了圖書《你在為誰工作》，本人審閱了每一位的讀后感，選出優秀的文章，公開展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評議工作。
5、開展“爭先創優”活動，按黨委統一部署推進。
6、幫助工會公司分會做了三件事：一是組織舉行了一次職工趣味運動會，組織職工參加集團公司組織的爬山和羽毛球比賽，二是開展職工小家建設，三是開展“創標準化班組”活動，檢查督促做好各項記錄。
7、指導幫助公司團支部開展了“師徒帶徒弟，一幫一結對”活動，共八個青年員工找到師傅，建立了師徒關系。這一活動的開展，對于青年員工加強業務學習，促進崗位成才，起到了積極的作用。
(二)、多經管理方面
1、按照國家電網公司的要求，配合省公司進行“集體企業及集體職工基本情況調研”完成了調研報告。
2、對勞司的收支情況進行了審核;對xxxx年的收支做了預算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續。
4、完成了集體職工社保繳費xxxx年審核工作，xxxx年新標準的調整，協調解決了費用來源。
5、對集體職工退休人員的情況做了調研，獲得集團公司的支持，有望解決集體職工退休人員的管理問題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬，健全了安全管理文件、臺賬、會議記錄、檢查記錄;在集團公司例行檢查之后，能夠對于所提出的改進意見，及時整改。
2、從4月開始恢復安全月報表上報。
3、組織公司有關專、兼職安全員，定期與不定期對本部、賓館、以及火電公司的施工現場進行安全檢查。特別是對于會議中心地下室的情況很不放心，頻繁檢查。
(四)、開展“依法治企年”活動方面
首先制定了公司“依法治企”活動計劃，進行了自查，排查出法律風險點，對管理制度和業務流程進行了梳理，完成了管理制度的“廢、改、立”工作，和業務流程的修訂工作，使得公司的內控制度更加科學合理、適用，業務流程更加規范、順暢。很多工作由本人親自動手，尤其是在業務流程的編制中，花費了很多精力。
(五)、管理與服務方面
1、在對四個子分公司充分調研的基礎上，主持完成了“三年發展規劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士，查閱資料，進行調研，策劃新賓館定位、功能板塊設計、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標。
(六)、團結配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護班子的團結，傾聽職工的意見，同公司班子成員以及公司中層干部和職工及時溝通，取長補短，在工作中既分工負責，又密切配合，凡事講原則，辦事守制度;能夠關心職工生活，了解職工思想動態，積極主動找職工談心溝通，聽取他們的意見和建議，不斷改進工作上的失誤和不足;努力幫助職工解決困難，對職工的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視，努力營造和諧向上的氛圍和良好環境，讓職工切實感受到組織的關心關愛，努力建立健康、透明、純潔的企業人際關系和人際環境，以提高職工熱愛企業的自豪感、榮譽感，實現企業和員工的共同進步，為公司的`發展營造良好的人際環境;在工作中自己能夠對自己進行準確定位，客觀公正地對待一切人和事，學習其他領導工作、學習、為人等方面的長處，既促進了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。
一年來，通過公司班子成員的團結協作和全體職工的共同努力，公司全年各項工作順利進行，圓滿完成了集團公司和董事會下達的各項任務。
公司所有的四個子分公司，業務分散，而且各個攤子規模都很小，市場競爭力不強，抵御風險的能力很弱，加之市場的因素和內部基建的影響，目前，公司各項經營業務，都面對諸多困難，今后，自己還要與班子成員一道帶領公司員工振奮精神，強化管理，加強員工教育培訓，轉變經營理念，創新經營模式，提升企業市場競爭力;深挖潛力，做好增收節支;加強企業文化建設，確保員工隊伍的穩定與和諧。共同謀求公司的穩定發展。
三、黨風廉政和作風建設情況
自己作為公司黨風廉政建設第一責任人，能夠認真落實黨風廉政建設責任制，對公司各級領導實行“一崗雙責”，以《公司關于劃分領導班子成員黨風廉政建設責任區的通知》，對于公司領導班子成員、各部門負責人、各子分公司領導班子的責任區做了明確劃分，提出責任目標，即責任區內做到“四不發生”，并明確了職責和工作程序。一年來，公司各級領導能夠履行“一崗雙責”、開展“五個一”活動，對各自責任區內的黨風廉政建設進行認真研究、部署和落實，做到了制度完善、警鐘長鳴，防微杜漸。公司領導班子堅決貫徹執行公司黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴格執行“三重一大”集體決策制度。今年，在“依法治企”活動中，結合本單位實際情況，對公司“三重一大”集體決策制度進行了修訂，議事有規則，決策有記錄。公司整體全年沒有發生違法違紀現象，未發生違法亂紀事件和損害職工利益的事件。
自己能認真執行黨風廉政責任制的各項要求，并嚴格要求自己，始終牢記黨的紀律、以及國有企業領導人員廉潔從業若干規定有關要求，帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念，能嚴格要求自己、家人和分管部門的人員，時刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，勤儉節約，艱苦奮斗，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕，能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，積極轉變工作作風，虛心聽取群眾的批評意見，自覺接受黨和群眾的監督，始終保持共產黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。在生活中，注重提高自身修養，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，對自己分管的工作能夠嚴格遵守法律、法規，能夠嚴格按照有關規章制度辦事，無論事大事小，每個工作環節都實行陽光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。全年無不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風廉政建設責任目標。
四、存在的不足
一年來，雖然做了一些的工作，但與領導和職工的期望還有差距，還存在一些不足，一是主動學習抓的不緊，二是工作中創新意識不強。本人決心在今后的工作中不斷改進、總結和提高，努力把工作做得更好。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
年終的述職報告 篇6
尊敬的領導：
您好！
首先感謝公司給我提供汽車銷售經理一職的工作鍛煉時機，感謝這三個月以來公司領導及同事在工作和生活上對我關心和照顧。通過這次時機我對自己所學的一些專業知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學的強弱所在。經過三個多月的學習與工作，我對自己的'工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。
20xx年xx月日我成為公司的試用員工，到今天三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的標準操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業相應的政策、法規、制度。
在銷售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作。遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的奉獻。當然，剛進入銷售部門，業務水平和銷售經驗上難免會有些缺乏，在此，我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。
經過這三個月學習，我現在已經能夠獨立承當一般車輛銷售業務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的汽車銷售經理。
在此我申請轉正，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的時機。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和銷售業績！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇7
尊敬的領導：
酒店的工作，服務于客戶，這一年也是得到了領導信任，讓我來做前臺經理，帶領我們前臺的工作人員，雖然這一年對于我們酒店行業是很煎熬的一年，但我也是盡責的去做好工作去讓客戶滿意，同時自己也是不斷的去提升管理的經驗，和同事們一起探討，做好服務的工作各自的能力也是都有提升，讓客戶更加的滿意，一年也是結束了，我也是在此來做好自己前臺經理的工作一個總結。
時間總是感覺過的是很快，這一年卻并不是如此，年初的時候，看到無法來上班，在家也是心里也是特別的煎熬，總是希望日子快點，疫情快點結束，但后來領導也是開線上的會議讓我們明白，的'確是困難的，但是我們也是要去堅持，在家的時候那么就去學習，去讓自己得到充實，積累一些知識，到時候真的到了崗位再來實踐，再來鍛煉，而那段日子，而今回想起來的確也是不容易，大家也是線上溝通很多，領導也是舉辦了培訓會，去反思我們過去做的還不夠好的方面，該如何的改進，大家也是想辦法，去找到不足，去進行研究，那段日子雖然沒有了工作的勞累，但是也是讓我很充實，讓我收獲很多。
回到酒店，認真的配合工作人員去做好防控工作，去登記，消毒，測量體溫，確保了酒店的正常運營，而到了下半年也是安全了很多，但是我們也是沒有松懈，該做的依舊去做好同時也是明白服務要跟上去，特別是酒店也是為了業績去做了很多的活動，忙碌中也是不能出差錯，也是讓自己明白服務好客戶，在工作里頭去管理好前臺的工作，去指導同事們做好同時對于新人也是進行培訓，去讓工作順利的開展，一年下來，工作上沒有出什么問題，也是得到了很多客戶的贊揚，同時我們的業績也是越來也好，雖然和年初的目標相比也是有一些差距，但是并不是那么的大，也是我們下半年努力的一個結果，特別是老客戶更是看到我們服務的提升給予了很高的評價，當然自己在管理方面也是有要去進步的地方，同時服務上也是和同事們多探討，要繼續的進步。
新的一年也是要開始了，對于未來，我也是有自己的思考，以及規劃，服務上也是會盡責的做好，管理的方面多去了解同事，去解決問題，去讓自己得到更多的信服，也是要不負領導給予的信任，盡責做好前臺工作。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇8
各位領導:
大家下午好!
本人于20xx年6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經理工作,主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協調關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結案率:%。
6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價剔除金額:萬元。
10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付:萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業務的發展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業務的.發展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理,管好業務流程,管好理賠質量,使整個業務在規范有序中進行。
述職人:
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇9
冬季邁著它輕盈的步伐來到我們身邊，四季輪回，每當這個季節的來臨，我們一年的工作都到了尾聲階段。從大二來到西校區轉眼間以半年，在這里從陌生到熟悉，從不適應到適應，我有著痛并快樂的經歷，我感激這里的一切。
經過選拔，我被分到了院生活部。在剛開始，對這個校區的學生會一點也不熟悉，我開始默默的抽時間去詢問當前一些老部長，關于學生會的一些工作流程、主要負責人、系統。后來發現北校區和西校區的管理模式不同，并且發現這個校區的管理機構更加完善和成熟。在分管主席張大平的指導、帶領下我明白了，生活部師院學生會的重要部門，就像三大產業中農業的地位，生活不是其他部門的衣食之基，并且明白生活部和其他部門之間的聯系。
一、 院生活部20xx年度工作總結：
<一>院生活部20xx年“后勤委員會”的常規性工作：
每周一到周五，生活部后勤管理委員會由五人組成的信件小組，負責每天下午4：30取信和發信，每周一至周五他們親手把信件交給各班的生活委員并且保證每天的準確，準時發給又信件的每個同學。
每周三至周五中午12：10至12：40餐廳值班。
九個大系，三個系組成一組，共有三組，分別于周三、周四、周五在餐廳的服務臺前進行值班。
要求：每個系派出三個人。
工作職責：兩個人站于服務臺前，回答同學們的咨詢和提問，并且記錄自己當天的重要有價值的問題。三個人負責在餐廳內流動監督使用現金現象，并對這種現象進行制止。其余四人，在餐廳內維持每個窗口文明排隊就餐的秩序，并加以檢查各窗口的飯菜。
各系考核：每天在生活部一個人負責對各系的值班到位情況進行審核、簽到，記錄每天服務臺前重點問題，并于每周交予后勤處老師。
對各窗口的重點問題進行解決，以便及時高效解決同學們所發映的問題。，保證餐廳文明就餐、綠色健康飲食的好習慣的養成。
每周二到周四下午4：30—5：00失物招領
20xx年各系值班情況：
十月份：周二：信息 周三：電子 周四：財經
十一月份：周二：經貿 周三：工商 周四：技科
十二月份：周二：工美 周三：外旅 周四：會計
每周二至周四下午4：30—5：00在學院二門口各系進行失物招領，每個月三個系組成一組值班，每系出三個人，搬上桌子和失物招領箱子進行值班。
失物招領內容：負責將同學們撿到的東西登記并將重要東西交于廣播站進行招領，另外，登記撿東西的人并送到團委進行出板表揚或加分。
每天由院生活部配合各系進行值班并對各系到位情況考核。
餐廳宣傳板 每周輪流九個系都有一個系負責出餐廳宣傳板
每周的主題會根據每個時間段、每個季節，同學們飲食方面、生活小常識進行出板以提醒同學們注意健康飲食、快樂生活。
購買并發放火車票
寒假快到了，每年這個時期為生活部最忙碌的時候。
20xx年11月20日，我們在學生處孫老師指導下，對各系統計購買火車票優惠卡名單。
20xx年12月4日，開始統計各系同學要購買火車票的名單以及火車票的起至地點，并購買火車票。
20xx年12月7日，收取各系學生的學生證，并對學生證進行一年一度的注冊。
20xx、12月20—25日，由于臨近考試，在學生處老師帶領下去火車站購買火車票并發放。
<二> 院生活部20xx年總務管理委員會日常工作總結
每周固定時間對個班的電器桌椅進行維修
每周固定時間對草坪進行維護
各系進行校園監督崗值班
<三> 院生活部非常規性工作總結
“愛心捐贈，淘寶地帶”活動
活動方案：
目的和意義：
1、節約體現了求真務實的品德，大學生要從節約入手提高自己的思想道德素質。有人認為節約之多是品德上的一點閃亮，浪費不過是品德上的一點瑕疵，其實，節約或浪費展示了一個人品德的高下。節約多半是舉手之勞的小事，不僅展示了一個人認真做事的態度，而且孕
育著高尚的思想道德素質。
2、同學交往需要平等，高等教育需要公平，大學生要克服消費上的虛榮心和攀比心，優化校園風氣。社會貧富差距是現實的，學生家境好壞是客觀的，但是，高校應該是社會公平的高端平臺，大學生應該是追求社會公平的先行者。校園生活和人際交往對大學生的成長有深遠的影響，
二、20xx年生活部的計劃：
（1）我對部門的認識和目標
對于院生活部，總的來說就像中國工業、商業、農業中農業的地位。在中國，農業是立國之本、興國之基、重要的產業。農業關系著全國上下每個人的基本生活能否順利進行，也是三大產業之基，一但農業出問題，其他部門也將會被影響。但同時，農業也是我國人民易忽視的產業。生活部在學生會的地位也是這樣，看似輕，但也是整個學生會的核心——心臟部門，缺之不可。整整半年來，我對生活部的逐漸了解了，也慢慢喜歡起生活部的每個工作、每個小事，每個細節，每個委員，我是在用愛的心去為生活部的明天打造一片屬于我們的天地。生活部總的來說工作都是關注每個學生的吃、喝、樂、健康等，也就是方方面面。，每天的事情瑣碎繁雜，但都是細節決定成敗的小事，每個環節都不可忽視。我們部門的目標是在20xx年在大家團結一致、努力拼搏下提升我們部門的執行力，開拓創新，將原來常規工作中不足方面進行改進、完善，并在非常規下開展各種活動，豐富大家的生活，創新進取。另外就是提升我們部門在學生會的地位，讓農業（生活部）得到大家支持和注視。我們努力成為優秀的部門，并真正成為同學們的衣食父母、左膀右臂，真正的為同學們做實事的優秀部門。
（2）20xx年對生活部不足之處改進地方：
① 在失物招領方面：由于宣傳不到位和在西校區養成實物招領是團委陳晨老師負責的影響下，同學們丟了東西，不知道去找生活部而是去找團委。所以于20xx年生活部將在廣播站、生活部各系生活部長、生活委員加大宣傳力度，明確失物招領時間、地點。生活部并派出一名專職人員于每周一下午到團委攫取并統計同學們上交和丟失的東西。
② 并重新整理信箱，并對各系鑰匙的配用在信箱組方面：因為西校區將有幾個系搬入以及06級的搬走，將又會增加新的信箱，，重新安排各系各班的.信箱。以方便每個人的信件安全到達每個人的手中。 ③ 總務改進之處：草坪增設柵欄以維護草坪的干凈，各系加入監督崗并分開值班，各班維修安排固定時間檢查。
（3）20xx年生活部要舉辦的活動：
生活智能風采大賽
生活有著真誠善良而又不失風度、積極進去而又不失內斂的一面;也有著簡單快樂而又不失執著、堅定沉著而又不失激情的一面;也有著執著追求真而又不失寬廣的一面.它流露的是陽光、是快樂、是真情……我們每天都在生活,在其中積累了許許多多的知識和經驗,我們生活部希望通過此次活動,使我們的生活更加有顏色,給那些生活不是很陽光的學生帶去我們的祝愿,在活動中學到的小常識在生活中能得到運用,特舉辦此次活動.
一:活動時間:20xx年2月底-----4月初
二:活動地點:院禮堂
三:活動對象:全院學生
四:活動主題:生活智能風采
五:活動目的:本活動考驗大學生的應變能力和智慧,增強大學生的動手能力和自主能力,培養大學生健康飲食習慣,增強其熱愛生活,關心生活的觀念,陶冶其情操.
六:主辦方:院生活部
七:評委:由院團委、總務處、后勤處和各系團辦主任等老師組成 八:活動宗旨:友誼第一,比賽第二為主導,倡導同學們在玩中收獲知識,有秩序安全的參與并開展活動.
九:活動程序:
(一)宣傳階段(09年2月底)
以墻報,手抄報的方式,生活部例會及廣播站等的宣傳宣傳期為一周(以及團日活動等)
(二)準備階段(09年3月初---3月下旬)
1.3月除至3月中旬,報名及第一關選拔結束,第二關準備結束
2.3月中旬至3月下旬,第二關,第三關選拔結束
3.3月下旬,第四關選拔結束,預排練結束
4.4月初正式舉辦(禮堂)
年終的述職報告 篇10
尊敬的領導：
您好!
20xx年xx月xx號，懷著緊張而有興奮的心情來到了xx省xx院開始了我人生的第一份工作，我被安排在小兒外科，一個緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅的科室。光陰似箭，20xx年的工作也接近了尾聲，在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理功過，熟練的掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國共產黨。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎。積極參加醫院舉辦的各項活動，科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。
通過一年的工作和學習，我已經掌握了外科常見疾病及護理，如腸套疊、疝氣等。掌握外科術前術后的相關知識，如術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導，術后生命體征監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于服務的對象是兒童，因此在日常工作中，更加要做好病人以及家屬的溝通工作，以取得他們的配合，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
20xx年來，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的.各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記細節決定成敗，工作中嚴格執行“三查七對”，無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度，從無遲到早退曠工等現象。
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護理技術，爭取做到一針見血，減輕患兒痛苦;
(2)觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作;
(3)培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;
(4)認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據;
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在即將迎來的20xx年，我將加倍努力，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇11
各位領導、各位同志：
大家好！
按照鄉黨委、政府的安排，今天召開述職述廉大會。自擔任村主任以來。在鄉黨委、政府和村黨委的正確領導下，結合我村實際，圍繞服從和服務于全村工作的大局，扎實工作。我作為一名基層的農村工作者，在工作中嚴格要求自己，勇挑重擔，率先垂范;生活上作風儉樸，清正廉潔，務求實效，寬以待人;思想上同黨中央保持高度一致，注重自身修養和理論水平的提高。現將個人履行職責和廉政建設情況匯報如下：
一、加強自身建設，提高服務水平。
作為村主任，就要不斷加強提高自身學習和服務水平，才能做好人民的公仆，帶好頭，樹好形象。廉潔自律、辦事公道，從嚴格執行上級規定的各項制度，管理好集體資產，勤儉節約，多辦實事。
二、解決民生問題，提高幸福指數
今年主要完成了以下民生工程：
1、投資40余萬元，完成了渠系配套硬化工程4000米，改善了水利設施條件，為村民的豐產豐收提供了有力保障。
2、投資5萬元，建成了老年人照顧中心，全村70歲以上的'老年人，都可以享受免費就餐是服務，真正實現了老有所養、老有所樂。
3、夏糧直補、秋糧直補、養老保險、合作醫療、五保低保等惠民政策都落到了實處。
4、完成了全村環境衛生大整治，改善了村容村貌。
三、今后的工作目標。
1、不斷加強自身學習、不斷提高工作能力和理論水平，團結帶領全體黨員為新豐村的事業努力、勤奮工作。
2、樹立公仆精神、服務全村，辦事公道、廉潔自律。
3、班子團結，起到核心作用，突出經濟建設、抓管理促發展。
4、著力推進社會事業建設，農村道路、環境衛生、合作醫療、養老保險、扶貧幫困、計劃生育、安全生產、綜合治理等等。
圍繞工作目標任務，總的離不開上級黨委、政府的正確領導以及全村的黨員、干部、群眾的大力支持，在此，我表示衷心的感謝。
年終的述職報告 篇12
董事局各位董事：
我們走過了勤奮耕耘的xxx年，經過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創新，不斷發展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，始終秉承集團“三十二字”核心價值理念，以爭創一流為目標，以良好的聲譽和優質的服務贏得了廣泛的贊譽，帶動了xxx縣城整個酒店業的發展。回顧xxx年以來酒店的各項工作，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現將xxxx年度酒店的各項工作匯報如下，請各位董事局領導給予審議：
一、xxx年度考核指標完成情況
（略）
二、工作措施及存在的問題
一）經營上想方設法，力求提高營業收入：
我們酒店xxxx年實現的經營收入與去年相比增加(略去)萬元，增長百分比為(略去)%；盈余與去年相比減虧(略去)萬元，減虧百分比為(略去)％。各部門為更好的完成經營指標，想法設法提高經營收入：
房務部在房間價格上未做調整，但對提高服務質量上下功夫、讓服務說話。經市場調查，本店85%客人都屬本地人，散客只占15%，怎樣讓本地客人覺得只有xxx是唯一的選擇，這就需要在服務上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務部及時推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率；同時還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個性、喜好、特點，并實施個性化服務，使客人感覺到人性化服務的備受尊重；時刻為客人著想、為客人提供方便，根據四季情況更換房間內銷售物品，房間內配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房務部的營業收入超出xxxx年的(略去)萬元,增加了(略去)個點。
餐飲部為開拓經營市場擴大經營收入，積極研發新菜式、開發特色菜，廚務部還增設了流動灶，制定了一個月至少推出1-2個新菜的硬指標，且多次展開市場調查，作出經營分析，開設多種增收項目：如與房務部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導客人消費；在6.7月份淡季內，對宴席價格進行調查，及時推出特價宴席，擴大了客源；8.9月份適時推出升學宴；圣誕節，精心準備了自助大餐，獲得xxx縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加(略去)萬元。同時，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議，端午節送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設施條件有限的情況下，改變經營模式，KTV包廂以最低消費來吸引消費者，實行微利多銷以達到增加人氣、帶動其他消費的目的；針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所，制定出年初年底、節假日前夕等包場旺季提高包場費，對淡季、日場降低包場費的方式，全年共接待包場(略去)次，盡管娛樂部xxxx年收入指標未能完成，但保證了盈余指標的完成。
二）、管理上狠下功夫，努力完成各項工作任務：
xxxx年里各部門在經營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務，從而達到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務人員的服務質量，贏得客人好評：
1、努力完成集團下達的工作任務：
A、對酒店與董事局簽定的“xxxx年目標管理責任書”中所規定的各項任務指標進行任務分解，責任到各經營部門和后臺部門，其目的在于增加部門的責任感，各部門負責人與酒店簽定了“目標管理責任書”；
B、xxxx年酒店多方籌措資金，于7月份對后棟客房進行了裝修，并于9月份正式對外營業，經過精心考慮市場需求，對后棟客房定位為行政樓層，并且成為首家具有商務樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店，充分滿足了賓客的需求，得到市場認可；
C、xxxx年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租，于5月進行整體裝修，并于7月正式對外營業，酒店配套服務齊全，而且增加了酒店經營收入；
D、酒店于年初向市團委申報了“市青年文明號”，經xxx團縣委、懷化團市委多次檢查，被評為“市青年文明號”，市青年文明號的評定，將更好的樹立xxxxxx酒店的社會形象，展現青年員工的精神風貌；
E、酒店管理層根據當地賓館業快速發展和無高星級酒店的現狀，把爭創三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業屬一流品牌酒店，初查結果符合三星級酒店標準，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時，xxx酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理：xxx年先后出臺了人事工作流程、財務工作流程及衛生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責人離任內部審計制度等，以做到規范化、程序化。
3、強化員工技能培訓，提高員工服務質量：
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的.服務質量，一年以來，酒店始終將培訓工作作為重點來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學習會，學習集團制度政策、酒店業務技能、商務禮儀、禮節、禮貌，貫徹酒店意識、思想道德意識，為員工能更好的服務于酒店、服務于社會打下了很好的基礎，對各項服務技能、公共禮儀等進行了強化培訓，并將培訓內容組織考核，作為年底工資晉級的依據；同時為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專業老師對酒店女員工傳授了職業化妝技巧，并要求女員工統一化妝上崗；xxxx年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽，獲取了“國際烹飪大師”的榮譽稱號，為集團、酒店爭得了榮譽。
加強對員工的培訓，提高了整體服務質量，xxxx年先后接待了(略去)余次大型會議，接待了省、市、縣各級領導100余人，得到了省、市、縣各級領導的一致好評；
4、在節能降耗、控制費用上下功夫：在繼續實施去年節能措施、減低費用的基礎上，酒店在06年依舊在不斷的尋求新的節能措施，以更好的控制費用，增加利潤額：
A、為了達到環保、節約的目的，結合酒店實際，對客房房間一次用品進行了調整，取消9項，調整2項，這一措施每年可節約費用(略去)萬元左右；并推出“環保綠葉”減少了布草洗滌次數，從而洗滌費比去年節約(略去)萬元；
B、各部門制定成本管理辦法、節能降耗操作流程等等，努力提高員工的節能意識，各方面采取節約費用、控制成本的措施，一點一滴的為酒店節約成本：如酒店的中央空調打井及管道鋪設工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節約資金8000余元；06年圣誕節自編自演的一臺晚會節約費用約為1萬元左右。
C、嚴格執行“三定”、“三費”控制標準，xxxx年定編168人，比05年減少34人，并且在實際操作中對人力資源進行整合，使得全年平均實際在崗人數在160人左右，使得人力成本比去年節約(略去)萬元；辦公用品定量定額分解到部門、電話費定額到部門，且部門負責人為責任人，差旅費嚴格實行一事一差、逐級審核，從而使辦公費比去年減少(略去)萬元、差旅費減少(略去)萬元；
三）、堅持做好“以人為本”，關心酒店員工生活：
酒店的服務質量好壞關鍵在于員工，除了平時對其進行必要的培訓之外，關心好員工的生活，也是酒店的重要任務。xxx集團的企業宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領導想方設法關心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的工作：
1、在xxxx年里，酒店在后勤保障上進行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下功夫，滿足了不同員工的要求。
2、定期召開民主生活會，廣泛聽取員工的意見，并現場解答，定期落實，設立了總經理信箱，時刻接受員工的評議和監督，對于好的建議、意見立即采納并予以獎勵；
3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業余生活。酒店非常重視豐富員工的業余生活、團組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動，營造積極向上的工作氛圍，多次舉辦員工生日聯歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業余文化生活，陶冶員工情操、增加團隊凝聚力，在集團14周年司慶活動里，xxx酒店積極組織員工參加各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增強了酒店員工的凝聚力。
4、落實公司的“人本”管理理念，對于員工工作、學習、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，xxxx年員工隊伍穩定，流動率從去年的30%降低到5%。
四）、工作中所存在的問題
1、費用管理還需更加嚴格控制，還需制定出更細化的實施方案；
2、酒店員工服務素質、接待水平仍需不斷提高；
3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患；
4、對集團各項制度程序理解、執行不夠，還需加強學習、增加領悟力；
三、工作體會
從xxxxxx酒店籌備、改擴建到開張營業二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團領導的關心支持，又有員工們的共同努力；同時使我對企業進一步了解，也得到了更多的學習機會和施展才華的機會，培養了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現代企業必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。xxx酒店現在正在發展期間，只有在集團的正確領導、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
四、xxx年度工作設想
在新的一年里，我打算做好以下幾方面工作：
1、計劃xxx年完成收入(略去)萬元，盈余(略去)萬元（比去年減虧(略去)%）。
2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場；
3、改造xxx店的7.8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使xxx店更具競爭力；
4、籌措資金，在xxx年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點；
5、對酒店各部門人力資源合理整合達到“瘦身”目的，從xxx年的168人減編到158人以下，從而節約人力成本，提高工作效率；6、要將“人本”管理做得更細致化，真正體現集團“以人為本”的宗旨，去關心、愛護員工，在綜合樓完工后，全面改變員工辦公、倉庫、食堂環境，建立員工活動室；
7、加強對員工進行各方面的業務技能實操培訓，使員工在酒店學到更多知識，成為有用人才；使xxx酒店在服務、接待水平上更上一個臺階；
8、進一步控制各項費用，做出行之有效的實施細則，使07年各項管理費用進一步減少；繼續加強節能降耗，更好的降低經營成本、管理成本，為酒店創造更多利益；
在新的一年里，xxxxxx酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確領導下，堅持發展戰略，不斷提高自我，努力完成集團各項工作任務，信心百倍的迎接新的挑戰，實現新的目標，把xxx酒店這一品牌做大、做強！相信沒有最好，只有更好！
年終的述職報告 篇13
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
回顧20xx，我感受良多。首先這是我成長的一年，也是我坎坷的一年，我體會到了失敗，從失敗中學到怎樣向成功邁步。20xx我在想，我的努力改變了什么，同時我在xx又獲得了什么。此時，通過這個個人述職報告總結下我今年的工作。并對明年的工作規劃做一個簡略的目標。
迄今為止，我進入公司已經整兩年了，20xx年我虛心學習工作技能，20xx我不斷努力的提高自己的工作技能，而又帶領我成品車間注膠組這個團隊，共同提高工作技能及產品質量。但這些是不夠的，響應公司領導號召，并經常組織組員參加我們班組長內部的培訓。其培訓內容為《工作中的細節及執行力》，《工作經驗的交流及團隊意識》等。我們的公司是高速發展的一個階段，身為xx人，我自己切身的認識到，只是做好自己應該做的事情是不夠的，那是自己應該要做的。經過何武、潘武等領導的栽培和鼓勵，我認識到工作技能只是我人生事業的一個輔助工具，真正改變自己，向著頂峰邁進的是工作態度。我理解的工作態度包括積極學習、熱誠待人，包容寬容和不斷進取、創新的精神。對我來講我絕對能做到這些，即使今年我沒有做到，那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來影響、改變提高我注膠組團隊的進步。因為一個好的帶頭人所具備這些態度是必須的。一個人的進步只能代表自己，團隊的進步才能代表我們成品組，代表我們xx。
我要做的還有很多、很多，這么漂亮的話語，不是說出來給大家鑒賞的。我要表明我的決心，我的態度。我相信我絕對能做好。真正把自己的想法說出來是一種勇氣，但真正的做出來卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年x月份我根據我注膠模具使用情況，設計了一個《模具管理看板》。從想出來到真正的做出了用了兩個月的時間。期間經歷了磕磕碰碰，最后靠著領導的不斷催促，不斷修改才做了出來。通過這個事情，我明白原來什么事情動動嘴皮子是那么的容易，而真正去做的時候卻那么多的困難。我明白想要做什么事情，都是要經過不斷的商量，聽取大家的意見，是多么的重要。這件事情我學到了理解、學到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來的時候我的情緒變的'緊張，害怕聽到負面的意見。工作情緒陷入了低點。在這個時候公司領導給了我鼓勵，而我自己通過工作方面、提升工作態度的書籍來找到我的缺點。我認為我的缺點是還不夠大膽，做什么事情有太多的顧慮。在與人溝通的問題上還不夠圓潤。在側，在付出行動和實踐上沒有那種想到就做的精神。
20xx是我工作經驗和對工作態度改變的一年，今年的下半年通過對組員的培訓，雖然總共培訓的次數很少，但通過培訓的這種形式，讓我和我的組員在思想覺悟上提升了好多，雖然這個覺悟沒有準確的標準。但和去年相對比較起來今年無非是升華，大步提升的一年，天壤之別的一年。也可能我身在這個集體無法感覺到它的進步，但每次寫工作報告，每次和新員工提起去年時。我心里都自豪萬分，我見證并參與了我們團隊的進步，我找到了我的責任感和歸屬感，并把每天的工作當成我的事業在在奮斗著。如果讓我細說我今年具體做了什么，那我就用一句話dai替，我每天的工作都傾注了我的熱情和心血，我每時每刻都在琢磨怎么樣提升質量和效率！！如果把工作定義為兩個字，我會說“事業”。
當然我以上所陳述的內容，不是為了嘩眾取寵，不是為了表現我自己的境界多么高尚。我只是希望我的個人述職報告能讓公司領導認識到我，明確我明年的努力方向，生活你給予它什么，它也會回報你什么。工作亦也是。
明年我會把工作主要放在思想文化建設上，我自己會提高自己對工作技能和工作態度的學習，通過培訓、交流等主題組織組員進行開會。倡導自己組員主動積極的端正工作態度。那里不足就補那，并共同探討我們團隊存在的缺點，響應xx高速發展的制度。公司在進步的同時，我們的團隊也要趕上xx騰飛的步伐。
以上所提到的種種，或許有些做作，但確實是我對xx的真實情感，寫的語句或許不夠通順，但確實是我對態度的見解。這份報告是我事業起點的一個寫照，它沒有激情澎湃華麗的詞語，但它是我對希望埋下的一顆種子，它在xx扎根發芽，它在xx枝繁葉茂！
在這新的一年預祝xx發展壯大，成為中國繩鋸制造業第一品牌！祝xx的兄弟姐妹身體健康、事事順心！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇14
任xx小學校長一年內，在上級教育主管部門關心領導下，在全體教職員工的團結協作下，本人力求做一名稱職的校長，力求提升學校教育質量，取得一定成效，現就校長工作及小片區管理作回顧，請大家批評指正!
一、專心發展個人業務能力。
本人努力發展自身業務能力，發揮示范引領作用，做好教師業務發展的“火車頭”。
1勤于閱讀寫作。
閱讀學校管理、教育心理學、語文專業知識類著作12本;建設個人教育博客，一年來撰寫文章近100余篇，包括學校管理、教育教學、閱讀筆記、培訓小結、工作生活感悟等;1篇論文在CN刊物《學校品牌管理》發表，1篇論文在xx市xx校長論壇獲優秀論文獎并在xx市級交流匯編。
2勤于參與教研活動。本學年聽課80多節，20xx年8月，在由xx市教育局組織的xx市第六屆校長讀書班暨凱校長論壇活動中，應邀在凱校長論壇做專題發言《關注弱勢因材施教，全面推進素質教育——農村留守兒童教育現狀與對策分析》。20xx年10月，應邀到xx中心小學做《例談教師專業閱讀》專題講座。20xx年12月，在校面向xx市級立項課題參與者做了教師課題研究專題講座。主持xx市級教研活動1次。
3發揮示范輻射作用，指導校內外多名青年教師教學業務項目。經常主動指導本校教師參加教學競賽和技能競賽，如指導洪xx老師參加教育部北師大基礎課程研究中心首屆小學語文在線評比獲一等獎，參加xx市小學語文習作教學評比獲一等獎;協助指導洪xx、王xx老師參加xx鎮教壇新秀比賽，等等。
4積極參與培訓。本學年，先后參加了xx市校長讀書班培訓、xx市學科帶頭人培訓，等等，培訓時我認真學習、思考，培訓后撰寫培訓小結，并充分利用平時與同行交流學習收獲。
5認真研究課題。本人申報的課題《基于文體特征的小學語文文本解讀策略研究》于20xx年1月被xx市教育局確認為“十二五”規劃立項研究課題，已完成開題等第一階段任務，目前正籌集階段成果迎接中期檢查。
二、用心提升學校師資水平
“百年大計，教育為本;教育大計，教師為本”，教師是學校最重要的發展資源。我在重視發展自身業務能力同時，一貫重視學校教師師德師能兩手抓，落實到日常工作中。具體做法如下:
(一)重視師德建設。始終把職業道德擺在教師隊伍建設的突出位置，組織教師學習《教師職業道德規范》《有償家教處理辦法》等，與教師簽訂師德責任書，確保每位教師規范自身的教學行為。開設教師“道德講堂”。以之為師德建設重要載體，引導全體教師積極投身道德實踐活動，自覺履行崗位職責，做一名有責任心、有愛心的教師。每階段設立一個主題，由全體教師輪流做主講，該活動在形式上追求創新，內容上逐漸豐富。開展黨員教師反腐倡廉專題學習系列活動。通過系列活動的開展，我校黨員教師進一步加強了自身黨風廉政建設，更加堅定了廉潔從教的信念。
(二)重視師能提升。
1推行“xx說書暨讀書沙龍”活動。閱讀是教師提升個人業務水平最好的途徑。我校重視營造書香氣氛，提倡教師多閱讀、讓教師在閱讀中成長，成為智慧型教師。“說書”改變了原有的閱讀方式，從教師用眼睛看轉變為用耳朵聽，從一個人受益到一人主講，一群人受益。學校每期邀請一名教師當主講人，以“說書”的形式講書，與眾分享自己的讀書收獲，說書范圍包括文本解讀、師德師風、電子網絡.
2重視課題研究與小課題研究。自劉xx校長的課題《基于文體特征的小學語文文本解讀研究》被推薦到xx市待立項之后，我校認真按方案開展研究工作。期初劉校長為教師們做了專題講座，指導教師進行課題研究。課題組先后開展了教師問卷調查與反饋、課題資料學習交流以及教學研討活動等等。另外，學校教師在小課題研究方面也較為扎實，目前有王xx、謝xx老師申報的兩個小課題獲晉江市立項，洪xx等幾位老師也申報個人小課題送交英林鎮立項。
3落實新課標研讀，深化課程改革。為了幫助教師更快、更好掌握20xx版新課程標準內容，提高教師課程理念的`學習興趣，我校在十一月底先后舉行了兩場“課標版一站到底”。借鑒某衛視著名節目“一站到底”模式，很好地中和了兩者的趣味性與知識性。接到“戰令”后，很多老師都為了爭奪課標版的“戰神”而熱情地學習新課標的知識。經過緊張激烈的活動，語文專場的洪xx老師、數學專場的王xx老師、王xx老師過關斬將，榮封“戰神”稱號。
4鼓勵教師外出培訓。學校大力支持各教師外出參加各級各類培訓，參加小片區教師書法培訓和課件培訓等活動，做好回校的二次培訓(或結合教研活動作介紹)，做到一人培訓團隊得益，共同提升教學素養。要求鎮級及以上學科名師要在學校的教研活動中通過講座或公開課等形式做專業引領。
5支持教師參加各類教學技能競賽等活動。學校沿續“一人參賽、團隊參與、全力拼搏”的研修作風，重視參賽過程的訓練，幫助指導每一位參賽教師以積極投入比賽中，在參賽過程中得到業務技能的成長。“讓研究成為工作”、“讓讀書成為生活”、“讓反思成為習慣”正成為大多數教師的自覺要求。20xx年秋，洪xx老師獲得教育部北師大小學語文全國優秀教學課例在線評選一等獎(指導師:劉xx);許xx老師體育優質錄像課獲得xx市二等獎(指導師:劉xx);賴xx老師參加xx市小學藝術教師課堂教學評優二等獎(指導師:王xx);謝xx老師獲得xx市小學數學優秀教學設計二等獎;11月王xx老師獲得鎮信息技術說課比賽三等獎(指導師:謝xx);xx，xx獲得xx教育系統20xx年元旦春節手機短信原創作品征集活動二等獎。
6不斷完善約課、“微課堂微教研”模式。在完善制度建設的基礎上，豐富教研模式的內涵，將約課拓展為“約備課，約聽課，約反思”，促進教師日常的教研交流，對“微課堂微教研”做進一步界定，在片區推行過程中通過問卷調查廣泛征求意見，接下來將改進存在問題，努力讓“微課堂微教研”真正為教研減負增效。
三、精心推進小片區管理工作
本人兼任南片區管理領導組組長，將工作重心放在“教師聯動研修”上，以“研訓一體化”為指導策略，以學科技能為切入點，繼續推行教師培訓班、“微課堂微教研”等模式，以網絡和現場相結合促進教師學習與反饋，綜合提升教師的研修能力。本片區多形式提升教研能力，多方面培養教學技能，多舉措推進理論學習，開展了以下活動:
1“微課堂微教研”
20xx年春季，選擇xx小學進行實驗。秋季面向片區成員校三四年級推廣:16周周四，在xx小學開展數學學科“微課堂微教研”暨“一課多研”活動，17周周四，在xx小學開展語文學科“微課堂微教研”活動。
2集體備課、磨課
為提高教師教研能力和競賽水平，發揮團隊研修作用，充分利用本片區教師參加賽課等機會，多次組織片區學科骨干幫助選手一起集體備課、磨課。
活動分現場和網絡兩種。現場如鎮級小學品德與生活(社會)優質課評選活動、鎮級信息技術說課評選活動、晉江市級藝術課堂教學評優活動，等等。網絡以QQ群和晉江市教育虛擬社區為主，先后開展了語文、數學和英語學科集體備課多次。
3現場主題研討
圍繞一個主題，以公開課為載體組織研討，推進教學研究。20xx年6月，在xx小學開展了“智慧分享成長”主題研討活動;10月，在xx小學開展了“交流學校常規管理經驗探討有效教育教學策略”主題研討活動。
4教師書法培訓班
舉行教師書法培訓班是xx鎮教委辦南片區“小片區管理”培養教師教學技能的重要舉措，是為貫徹教育部對中小學開展書法教育提出的明確指導意見，繼承與弘揚中華民族優秀文化，解決當前片區各小學書法師資嚴重短缺的現實情況而舉辦的培訓活動。一年來，書法培訓正常舉行，學員認真練習，書法水平日見長進。為檢驗培訓效果，20xx年1月隆重開展了學員書法作品展示活動。
5教師課件培訓班
20xx年10月，在xx小學舉行南片區教師課件制作培訓班開班儀式。培訓班聘請謝xx、雷xx老師擔任輔導員，培訓時間為逢單周周四下午。
據悉，開班以來的幾次培訓有效激發了學員的學習興趣，效果良好。
6語文、數學“文本解讀”論壇交流
為提高教師“文本解讀”能力，20xx年至今，在xx市教育虛擬社區開辟專欄，先后開展了兩次語文、數學“文本解讀”論壇交流活動。
總之，圍繞提高教師隊伍整體素質這一核心，南片區開展了豐富多彩的教師研修活動，活動注重實效性、多樣性、創新性。
四、正視不足，再接再厲，讓自己滿意，讓他人滿意
在盤點工作成效的同時，我也深刻認識自身存在諸多不足。首先是自己對自己的不滿意，比如個人閱讀學習隨性、散漫、粗泛，喜歡的書就多看幾遍，不喜歡的囫圇吞棗，缺乏計劃性、目的性;個人業務進取心逐漸減弱，吃老本的怠惰心態逐漸滋生;個人管理能力、協調能力有待提高。其次是自己不能讓他人滿意(他人指領導、同事、學生及家長)，比如重視教研活動，給教師帶來負擔和壓力，在教研方面的減負增效方面不能讓人滿意;比如培養學生特長、培養學生品行，仍然存在走過場、形式化，其實效性不能讓學生和家長滿意。
今后，我將改進個人缺點，改變諸多不足，盡我所能，學習和工作上用心、專心、精心，讓自己滿意，讓他人滿意!
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