【必備】個人的述職報告四篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編整理的個人的述職報告4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人的述職報告 篇1
從5月進入華安,算算已有8個月,這8個月對我來說可謂是人生的一大轉(zhuǎn)折點,從一個并不熟知證券的畢業(yè)大學生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業(yè)人員。回首在華安的這些日子,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,總的來說我收獲甚多。華安證券給了我這個平臺,也將是我未來努力拼搏的舞臺。現(xiàn)將8個月的工作匯報如下:
一、公司實習20xx年滁州營業(yè)部招聘了包括我在內(nèi)的三名大學生,一開始安排我們用兩個月的時間熟悉公司,熟知各業(yè)務流程。
5、6月在公司主要是在柜臺及中臺實習。通過這兩個月的學習加實踐,對于柜臺業(yè)務,我已經(jīng)熟練的掌握開戶及相關業(yè)務流程的基本操作,以及客戶信息修改的步驟規(guī)范,對創(chuàng)業(yè)板的開通相關業(yè)務流程也都有所了解。在柜臺的實習階段遇到了形形色色的人,作為公司的一線接待客戶的人員,我們始終要保持面帶微笑,用我們的耐心,細心去服務客戶,為客戶創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務平臺。對于中臺,在這里所屬客戶服務范疇,包括收集、管理、分析、應用客戶數(shù)據(jù)、提供信息、維護關系等等。中臺的業(yè)務相對柜臺要復雜點,雖不是第一時間接待客戶,但在客戶與我們建立關系后需作出很多工作,例如每日第一手的經(jīng)濟行情報道,第一時間通知到客戶來補辦業(yè)務,客戶有需要時第一時間為其服務等等,雖不說對待客戶需
真的對待上帝一樣,但我們必須要用最真誠負責的態(tài)度去服務好我們的客戶。尤其要說下,這兩個月中有大半個月我們都是在作客戶電話回訪,對于以前從未做過的我,一開始真的覺得是個挑戰(zhàn),不過經(jīng)過幾次電話之后,發(fā)現(xiàn)這是和客戶直接溝通的最好方式,通過電話我們可以了解并及時記下客戶的心理狀況,再及時對其采取措施,這樣我們就可以第一時間為客戶做好服務。
二、銀行駐點在學習主要業(yè)務流程后,我在7月被安排到了建行駐點,并在8月輾轉(zhuǎn)到中行。
通過這兩個月在銀行的駐點機會,給自己建立了一定的關系網(wǎng)。在銀行駐點時,我把自己當成了銀行的一份子,對待銀行的各個業(yè)務也都有所熟悉,積極的輔助來銀行辦業(yè)務的客戶,盡自己的能力給銀行工作人員幫忙,能得到她們的信任,才是我最終的目的。最后通過自己的努力順利完成了公司布置的營銷任務,更重要的是我和銀行人員的.關系有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑,只要利用好這層關系,本著共贏互利的原則,但必須持之以恒,這樣這層關系才會一直被延續(xù)下去,對我們的營銷才會帶來長遠的有利影響。
三、柜臺業(yè)務9月,我通過了證券從業(yè)資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個臺階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后,我被安排到了柜臺三個月,等待總公司對我轉(zhuǎn)正后的安排。在柜臺的這些日子,我努力學習各個業(yè)務操作流程,輔助同事們作業(yè)務,客戶有需要時積極輔助,有問題時盡自己的能力第一時間為其解答,不懂的地方虛心請教同事,按時完成領導布置的任務。柜臺的業(yè)務流程并不繁瑣,但必須做到仔細,嚴謹,認真,我們做的每一筆業(yè)務都得對客戶負責,更是對自己,對公司負責。這200多天,我想我做的遠遠不夠,首先是自我提升,只有不斷學習證券知識,我才能更好的服務客戶,更好的為營業(yè)部獻出自己的力量;其次是在自己的業(yè)務范疇內(nèi)做到更深更精,這樣對待客戶的每一次提問,我都能給出完美及時的答案。20xx即將在寒冷中流進長河,我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn),為營業(yè)部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。
個人的述職報告 篇2
回顧本學期工作,在教育教學工作中,確立以學生為主體,以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想,重視學生的個性發(fā)展,激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生全面發(fā)展,積極做好本職工作,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。
作為一名非師范生在教育教學上面我還存著很大的欠缺,我認為要提高教學質(zhì)量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1.課前準備:備好課。
2.認真鉆研教材,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯。
3.考慮教法,解決如何把握掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
4.組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。
5.要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作,學生在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去。
6.積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
這是我的'一點心得體會,在工作中存在的不足,我會繼續(xù)努力,在日常教學中多向老一輩的教師學習,積極參加學校的各項聽課活動,提高自己的教學能力。
我熱愛自己的事業(yè),不因為個人的私事耽誤工作的時間。在工作上,我嚴格要求自己,工作實干,完成學校給予的各項任務,為提高自身的素質(zhì),積極參加各項培訓,聽課學習,平時,經(jīng)常查閱有關教學資料。作為一名專業(yè)課老師,不僅要有扎實的理論基礎,還需要較強的動手能力,在動手拆裝發(fā)動機和變速器的實踐環(huán)節(jié)上,我還有很大的欠缺,這個是我以后的需要進一步加強的地方。
本學期我代理金橋營銷班的班主任,并且任教高一汽修三個班級的汽車機械基礎和營銷班的汽車概論,在教學工作中有很多的感悟,自己的角色轉(zhuǎn)變,從學生到老師的角色轉(zhuǎn)變,自己要有老師的樣子,嚴格要求學生,職教的學生和普高的學生不一樣,對學生過于和藹,將會導致班級松散,應該嚴肅一點,有老師應有的威嚴。在做代理班主任的時候,我學到了很多東西,特別是如何管理好學生,如何帶領班級創(chuàng)造一個良好的班風,在學生遇到矛盾時候如何妥善處理問題,這些都是老一輩教師在幾十年的教學活動中所總結(jié)的經(jīng)驗,也為我下學期擔任班主任打下基礎。
在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,發(fā)揚黨員的先進模范性作用,為職教美好的明天作出自己奉獻。
另外在考試的時候我發(fā)現(xiàn)一個問題,就是學生都有兩張試卷,我們監(jiān)考老師在開考前都還要提醒一遍學生不要拿試卷出來,然后我就聽到學生在那邊嘀咕,不讓我們拿出來看,那給我們試卷做什么,聽到這樣的話心里真的是不是滋味,什么時候是學生不要學習,老師求著學生去學習了,我們老師在出題的時候可以不可以從書本或者習題集里面出,而不是到期末的時候給學生兩張復習試卷,到最后學生還在埋怨老師,不給抄還要給試卷這種問題,也可以給學生壓力,有些學生就是不寫,整張試卷空著那里,因為他們沒有壓力,考試及格不及格都無所謂,職教的學生來學習主要是想拿個畢業(yè)證書,如果我們出個政策,考試不及格要補考,補考再不過,高中期間如果有三次補考不過,拿不到畢業(yè)證書,給學生點壓力,他們自然就會去學習了,而不是像現(xiàn)在這樣,成績對于他們無所謂,學生不愿學習,老師太被動了。
個人的述職報告 篇3
由于在本社區(qū)工作的時間較短,深入聯(lián)系居民群眾做得不夠,處理問題不夠冷靜,與社區(qū)工作人員交心談心做得還不夠,自身建設上還有差距,雖然注重加強了自身建設,注重了各種場合嚴格要求自己,
管住自己,但有時也有隨大流的思想,與上級領導和居民的要求還有一定差距,敬請各位批評指正,我將樂意接受。在來年的`工作中,我將加強政策、理論和業(yè)務學習,不斷充實自己,取他人之長處,補自己之短處,擺正位子,當好助手,團結(jié)同事,低調(diào)做人,踏實做事,不斷創(chuàng)新,做一名合格的社區(qū)工作者。
個人的述職報告 篇4
20xx年,本人憑著自己的熱情和理想應聘于xx公司。幾年來,我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中,我無怨無悔,每天與員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場終于打開,家樂在唐山的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的`臉充滿了喜悅。
一年來,在這個陌生的城市,我利用一切人際關系,克服地域差別,了解唐山市場及各項政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,唐山有超市xx多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環(huán)境,使唐山20xx年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,我對員工們提出20xx年的工作中心是“以服務促銷售,以管理降成本”。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓,大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%,連續(xù)三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在唐山成立商品組,由我擔任組長,為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善唐山市場的同時,進一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中,在我的帶領下,唐山xx在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強降低了成本,服務水平的提高贏得了顧客。20xx年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。
一上來,我在擔任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間,面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權,競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領導下,唐山路北店逐步形成了各司其職,各負其責,嚴謹高效的工作格局。
我來唐山已經(jīng)4年了,在唐山已經(jīng)過了3個春節(jié)了,剛來時兒子年僅5歲,4年來,妻子獨自一人支撐著這個家,從沒有一句怨言,一直在默默地支持著他的工作,我認為,應把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著,來報達家人的厚望。
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