【實(shí)用】述職報(bào)告錦集五篇
在生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的述職報(bào)告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
述職報(bào)告 篇1
xx年的教育教學(xué)工作結(jié)束，回顧與全體師生合作共事的日子，感受著農(nóng)村教育的成功與苦處，置身于學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展的艱辛歷程，收獲頗多，內(nèi)心慰藉，些許遺憾，還待奮斗。在此，作為校長(zhǎng)和黨支部書(shū)記，我將自己的述職述廉工作匯報(bào)
一、忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，銳意進(jìn)取，矢志追求。
作為一名教師，我關(guān)注著每個(gè)孩子的全面發(fā)展，作為一名校長(zhǎng)，的是關(guān)注教師的發(fā)展與學(xué)校的建設(shè)。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷提高自身素養(yǎng)和教育管理水平；我堅(jiān)持以身示范，帶領(lǐng)師生共創(chuàng)業(yè)績(jī)；我堅(jiān)持探索和鉆研，共謀學(xué)校發(fā)展之計(jì)。一年來(lái)，我認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，了解國(guó)家大事，關(guān)注教育形勢(shì)，堅(jiān)持黨的教育方針不動(dòng)搖。積極帶頭參加升旗儀式，撰寫(xiě)心得體會(huì)，不斷提高政策理論水平，以提高辦學(xué)水平。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，更是身先士卒，認(rèn)真處理工學(xué)矛盾，組織黨員參學(xué)，代表支部做輔導(dǎo)報(bào)告，思忖學(xué)校教育創(chuàng)新與發(fā)展大計(jì)，在校園文化建設(shè)和教育質(zhì)量上尋求突破口，呈現(xiàn)學(xué)校特色。由于工作勤勤懇懇、任勞任怨、不計(jì)得失、不求名利、處處率先垂范，不斷完善自我，鞭策自我，讓學(xué)校不斷振興，顯現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，使得學(xué)校在校園文化建設(shè)、廉政文化建設(shè)、遠(yuǎn)教工作、教師培訓(xùn)與發(fā)展等工作受到省市區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)文章《學(xué)園、靜園、樂(lè)園》發(fā)表在省級(jí)專著《教育大省的崛起》一書(shū)中，在省教育工會(huì)、教育學(xué)會(huì)組織的“做一名幸福的人民教師”征文大賽中喜獲組織獎(jiǎng)，學(xué)校的教育科研先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在荊門(mén)日?qǐng)?bào)刊登，本人的教育敘事論文《解心機(jī)》發(fā)表于《荊門(mén)日?qǐng)?bào)》，德育論文獲區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)。
二、重視制度建設(shè)，以人為本，釀就“三風(fēng)”。
近年來(lái)，我校教學(xué)成績(jī)處于低落，學(xué)生基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)風(fēng)氣欠佳，為此，我校科學(xué)民主的從制度建設(shè)入手，靠文化感染師生，靠評(píng)價(jià)激勵(lì)師生進(jìn)取。如安全工作手冊(cè)、教學(xué)獎(jiǎng)懲制度、教學(xué)巡查制度、優(yōu)秀教師評(píng)選辦法、名牌教師評(píng)選辦法、績(jī)效工資考核與獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配辦法等，彰顯教育內(nèi)部管理的激勵(lì)機(jī)制，教師敬業(yè)，學(xué)生勤奮，在校園里有一股濃濃的向上精神，催人奮進(jìn)，教師工作盡責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔，涌現(xiàn)出像周菊香、劉達(dá)文這樣的市區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師和學(xué)校名牌教師。莘莘學(xué)子勤奮學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，學(xué)風(fēng)大轉(zhuǎn)變，造就了嚴(yán)謹(jǐn)奮進(jìn)的學(xué)風(fēng)，涌現(xiàn)出像張白駒、張慧玲、左攀這樣品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，中考工作取得佳績(jī)，贏得了老百姓的口碑。在學(xué)校組織的“愛(ài)與責(zé)任”的師德師風(fēng)教育月活動(dòng)中，積極鼓勵(lì)教師精業(yè)奉獻(xiàn)，愛(ài)灑學(xué)生，我主動(dòng)關(guān)愛(ài)兩名學(xué)生，在學(xué)習(xí)上送學(xué)習(xí)用品，在生活中贈(zèng)送雨傘，學(xué)生感激，家長(zhǎng)稱頌，時(shí)值西方的圣誕節(jié)，學(xué)生想吃蘋(píng)果，以寓意來(lái)年平安，我于是掏錢(qián)給本班學(xué)生買(mǎi)了46個(gè)有紅又大的蘋(píng)果，孩子高興了，我卻幸福極了，收到了一抱小蘋(píng)果，心心相印，感知教師職業(yè)的崇高與幸福。老師們看在眼里，將關(guān)愛(ài)學(xué)生之情播撒著，校園一片和諧與祥和。當(dāng)然對(duì)待教學(xué)失誤和不良師德表現(xiàn)予以嚴(yán)肅批評(píng)與教育，宏揚(yáng)正氣，顯現(xiàn)制度的'嚴(yán)肅性。學(xué)校辦學(xué)行為規(guī)范，堅(jiān)持“安全第一，德育為魂、質(zhì)量為重”的辦學(xué)思路，在安全工作中倡導(dǎo)管理、教育、排查和提示，全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，在德育工作中力求實(shí)效，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，在智育工作中，謀求高效課堂，激發(fā)學(xué)生的求知欲，倡導(dǎo)學(xué)識(shí)淵博、個(gè)性彰顯，真正做到師生同輝，學(xué)校發(fā)展，真正創(chuàng)建和諧平安校園。
三、以教學(xué)為中心，全面提高質(zhì)量。
質(zhì)量是一個(gè)學(xué)校的生命線，也是制約我校發(fā)展的瓶頸，為了在此方面有所突破。我們堅(jiān)持以教育科研為先導(dǎo)，以教學(xué)質(zhì)量管理與獎(jiǎng)勵(lì)和課程改革為兩翼，注重與外校聯(lián)系，群策群力予以突破。在教學(xué)過(guò)程管理中注重一個(gè)“實(shí)”字，逐一落實(shí)并嚴(yán)格兌現(xiàn)，體現(xiàn)對(duì)教學(xué)的重視。如早晚自習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集中教研、期中獎(jiǎng)懲與評(píng)價(jià)等。可以說(shuō)在教育質(zhì)量這項(xiàng)工作中我有時(shí)寢食難安，不會(huì)是因?yàn)樗绊懽约旱念伱婧屠妫皇且驗(yàn)樗玛P(guān)學(xué)校的前途與命運(yùn)，導(dǎo)致一系列不良因素困擾學(xué)校。在課程改革中，我注重深入課堂了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解教師需求，查找教學(xué)之不足，強(qiáng)化教育改革與創(chuàng)新，不斷規(guī)范辦學(xué)行為，力求推行新觀念、新思想，圍繞三維目標(biāo)，求得在新的歷史條件下，教育不落伍，辦學(xué)水平上檔次，我校在全區(qū)率先實(shí)行四網(wǎng)合一，即天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)，實(shí)行筆記本電腦辦公，擴(kuò)展教師視野，提高辦公效率，優(yōu)化課堂效果，使得我校遠(yuǎn)教工作向前大大的邁進(jìn)了一步，為全區(qū)提供了一個(gè)網(wǎng)上教研的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。利用課余時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)習(xí)，我的工作時(shí)間也由五天制變?yōu)榱烊旌蛑疲苋障挛绲谝粋�(gè)到校，查看師生到校情況，并親自動(dòng)手為學(xué)生打掃教室，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，周六總是最后一個(gè)離校，一天也為落下，勸告學(xué)生不忘學(xué)習(xí)，點(diǎn)評(píng)一周的在校表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生注意安全。本人親自上一線，帶頭鉆研，著力帶好九年級(jí)思想品德，注重課堂教學(xué)，深鉆教材，精心講解，細(xì)心批閱，深得學(xué)生喜歡，在課余，我犧牲休息時(shí)間為學(xué)生輔導(dǎo)，對(duì)于家庭貧困的學(xué)生掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)資料贈(zèng)送，贏得了學(xué)生的敬重，師生關(guān)系融洽了，學(xué)習(xí)氛圍濃厚了，收獲的是令人滿意的業(yè)績(jī)。
述職報(bào)告 篇2
一年來(lái),我們緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類賠案xxx件，支付賠款近xxx萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
一、工作總結(jié)
⑴圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作
截止20xx年12月31日，專線崗共受理各類報(bào)案xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%;其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)xx件(交強(qiáng)險(xiǎn)
xx件，商業(yè)險(xiǎn)xx件)、意外險(xiǎn)xx件、企財(cái)險(xiǎn)xx件、公眾責(zé)任險(xiǎn)xx件、雇主責(zé)任險(xiǎn)xx件、貨運(yùn)險(xiǎn)xx件、家財(cái)險(xiǎn)xx件、校園方責(zé)任險(xiǎn)xx件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)xx件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)xx件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)xx件、建工險(xiǎn)xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投訴xx件、電話回訪xx件，客戶滿意度達(dá)xx。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率xx%。查勘定損崗共處理案件xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%;其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)xx件,較上年同期增長(zhǎng)xx%，人險(xiǎn)xx件，企財(cái)險(xiǎn)xx件，貨運(yùn)險(xiǎn)xx件，責(zé)任險(xiǎn)xx件，家財(cái)險(xiǎn)xx件。理算崗共理算各類賠案xx件,較上年同期增長(zhǎng)xx%,注銷(xiāo)xx件、拒賠xx件;其中機(jī)動(dòng)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)賠案xx件、金額xx萬(wàn)元，件數(shù)占總賠案件數(shù)
的xx%;預(yù)付賠案xx件xx萬(wàn)元;訴訟賠案xx件,起訴金額xx萬(wàn)元，整體結(jié)案率為xx%。針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止20xx年12月25日，已審核各類賠案xx件、金額為xx萬(wàn)元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的xx%。
⑵以新的考核辦法
指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)20xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門(mén)內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。
⑶以比、學(xué)、趕、幫、超為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍
在過(guò)去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門(mén)各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，20xx年1-9月份，我部門(mén)共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn);在二零二廠華源汽車(chē)行針對(duì)特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門(mén)內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
⑷加大硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)20xx年1月，ebao車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的需要，理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼照相機(jī)，從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺(tái)筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機(jī)，與此同時(shí)，理賠部還在每一輛查勘車(chē)上加裝了gps定位系統(tǒng)，進(jìn)而使專線人員可以更直觀的掌握包頭市區(qū)及周邊地區(qū)的'交通狀況以及部門(mén)查勘車(chē)輛所處位置與使用情況，使現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派更加合理，避免了誤派、錯(cuò)派，提高了調(diào)派的質(zhì)量，進(jìn)而保證了較高的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率。強(qiáng)大的硬件投入，先進(jìn)的車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，為中華保險(xiǎn)特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
⑸加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，切實(shí)做到不惜賠、不濫賠20xx年，加大打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門(mén)與有關(guān)部門(mén)密切配合，共查處保險(xiǎn)騙賠案件xx件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失xx萬(wàn)余元，切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。
⑹發(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關(guān)懷每遇雨、雪天氣，機(jī)動(dòng)車(chē)輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺(tái)向客戶手機(jī)發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險(xiǎn)率，也能充分體現(xiàn)出中華保險(xiǎn)的無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)微不至的人文關(guān)懷。
二、20xx年工作計(jì)劃
通過(guò)一年來(lái)的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：
⑴專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭(zhēng)達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以內(nèi);報(bào)價(jià)崗自報(bào)車(chē)型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車(chē)型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹(shù)立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。
⑵控制好車(chē)損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車(chē)險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車(chē)損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
⑶加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)
價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車(chē)輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。
⑷20xx年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車(chē)險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。
⑸加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車(chē)型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。
⑹加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
⑺積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
⑻規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
⑼加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
⑽加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門(mén)及下設(shè)各支公司收集在我部門(mén)從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議，并對(duì)有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門(mén)將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職報(bào)告 篇3
今年7月我由**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部來(lái)到的咱們部門(mén)，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生，以前也接觸過(guò)，然而非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)嘗試，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在***的耐心教導(dǎo)下，在***的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作。現(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。
個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無(wú)抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息，還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對(duì)貸款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過(guò)電話提醒工作，能有效的'幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準(zhǔn)備，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作，通過(guò)有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開(kāi)展。
除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過(guò)近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
以上是我所做工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，不足之處還請(qǐng)大家多多指點(diǎn)，20xx年我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求：
1、 時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、 通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、 積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
總結(jié)下來(lái)，第三季度的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
述職報(bào)告 篇4
我常常在時(shí)間的長(zhǎng)河里感到渺小；我不停地追問(wèn)自己：我做了什么？做好了什么？我應(yīng)該把握什么？把握住了什么？由于這些追問(wèn),我在時(shí)光也沖不走的記憶里找到了歡樂(lè)、充實(shí)和思想。我說(shuō)且在實(shí)踐著的愿望：用我的智慧和我一生中最旺盛的精力為這所學(xué)校留些什么。現(xiàn)將我的個(gè)人工作報(bào)告如下：
一、縝密做事，在實(shí)踐中收獲。
做事前進(jìn)行周密的思考，進(jìn)而促使事情做得盡善盡美。學(xué)校管理：分工明確，各司其職；教學(xué)工作，堅(jiān)持聽(tīng)評(píng)課，有效地提高了教師的教學(xué)水平；嚴(yán)格執(zhí)行了以校為本、全員參與的學(xué)習(xí)制度，組織教師學(xué)習(xí)新課程的新理念、新方法，并使之內(nèi)化為教師的具體教學(xué)行為。扎實(shí)開(kāi)展了教研教改活動(dòng)，實(shí)實(shí)在在地圍繞一個(gè)課題，抓住一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行研討，做到人人有見(jiàn)解，個(gè)個(gè)受啟示；扎實(shí)開(kāi)展了“三個(gè)一”活動(dòng)，即每學(xué)期讀一本以上教育專著，上一節(jié)課改研討課，寫(xiě)一份教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章；扎實(shí)開(kāi)展了教師練內(nèi)功活動(dòng)。這些措施的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了教師教學(xué)方法由教師為主體向以學(xué)生為主體的轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)了教師由為學(xué)生“掌握”而教，轉(zhuǎn)變?yōu)闉閷W(xué)生智慧生長(zhǎng)、發(fā)展、創(chuàng)新而教；實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的提升。
日常事務(wù)方面。對(duì)于學(xué)校各條線的工作我從來(lái)沒(méi)分過(guò)你我，需要我我就主動(dòng)去做，找到我我都會(huì)盡一份力量，我覺(jué)得學(xué)校就是一個(gè)家庭，我們每個(gè)成員都應(yīng)去關(guān)心它，愛(ài)護(hù)它。在實(shí)際工作中努力用我的語(yǔ)言及實(shí)際行動(dòng)來(lái)營(yíng)造這種氛圍。
二、謹(jǐn)慎做人，在思索中前行。
1、始終堅(jiān)持讀書(shū)學(xué)習(xí)。我認(rèn)為校長(zhǎng)是個(gè)職務(wù)，更是職責(zé)，要求我必須具備這個(gè)職務(wù)所需要的一切素質(zhì)。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，一年來(lái)摘抄各類報(bào)刊雜志文章40多篇，撰寫(xiě)讀后感、教學(xué)隨筆10多篇、同時(shí)堅(jiān)持不懈地用自己的語(yǔ)言表達(dá)自己的思想，使讀書(shū)、思考、寫(xiě)作成為我生命中的不可缺少的習(xí)慣。
2、準(zhǔn)確把握角色位置。努力由教師轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃芾碚摺W(xué)會(huì)傳播、表達(dá)自己的教育思想，學(xué)會(huì)改造、創(chuàng)新管理舉措。作為校長(zhǎng)，工作上互相協(xié)調(diào)，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通；對(duì)待教師，無(wú)論是年老的、年輕的，都做到熱切關(guān)注，真誠(chéng)愛(ài)護(hù)，用心幫助。
3、始終保持頭腦清醒。我清醒地知道，每個(gè)成績(jī)的'取得也是老師造就的，在此，對(duì)大家表示深深的謝意！我深深地知道我之所以平凡，是因?yàn)槲腋冻龅钠椒玻晃疑钌钪牢掖嬖谥牟罹啵阂皇枪芾斫?jīng)驗(yàn)與實(shí)際工作需要有差距；二是計(jì)劃設(shè)想落到實(shí)際行動(dòng)上有差距；三是教學(xué)研究推出教研成果有差距。這些問(wèn)題的存在，充分說(shuō)明了我有待進(jìn)一步提高：我決心通過(guò)實(shí)踐來(lái)縮小這些差距。
三、勤奮不輟，做好榜樣。
個(gè)人教學(xué)一塊，我從不懈怠。我的教育故事獲市二等獎(jiǎng)，《讓學(xué)生愛(ài)上數(shù)學(xué)》發(fā)表在《江蘇教育報(bào)》獲稿酬、《做一個(gè)有思想的數(shù)學(xué)老師》發(fā)表在《閱讀》獲稿酬，個(gè)人被評(píng)為區(qū)域教研先進(jìn)個(gè)人、泰興市優(yōu)秀工作者、泰興市優(yōu)秀黨員，數(shù)學(xué)論文獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，制作上傳泰微課18個(gè)，在《中國(guó)微課期刊》發(fā)表國(guó)家級(jí)微課兩節(jié)。
現(xiàn)在我終于明白了什么是快樂(lè)，我認(rèn)為快樂(lè)應(yīng)該是一種積極向上的生命狀態(tài)，對(duì)生活充滿了無(wú)盡的向往和激情，是一種發(fā)自內(nèi)心強(qiáng)烈的生命需求，為此我常常在等待，等待我生命激情迸發(fā)的時(shí)刻，我也時(shí)時(shí)在希望，希望大家一起用激情和快樂(lè)點(diǎn)燃我們以后的每個(gè)日子。
述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年即將過(guò)去，回顧一年的工作，有很多感概。這一年是我做為公司職工代表行使民主權(quán)力的一年。自擔(dān)任職工代表以來(lái)，我深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)。職工群眾信任的目光，無(wú)時(shí)不在鞭策、提醒我是一名要為職工講實(shí)話、辦實(shí)事的職工代表。在工作中，我堅(jiān)信，只有職工群眾才是工作的評(píng)判官，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了。回顧一年的工作，有成績(jī)，也有不足。現(xiàn)將今年以來(lái)履行職工代表職責(zé)情況述職如下。
一、提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
一年來(lái)，始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價(jià)值觀得到了改造。思想上、行動(dòng)上，我始終與上級(jí)保持高度一致，堅(jiān)決服從上級(jí)組織決定和安排，堅(jiān)定不移地貫徹上級(jí)的方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作部署。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高了思想覺(jué)悟，堅(jiān)定了政治信仰，始終保持了思想上的.先進(jìn)性。與此同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
二、履行代表職責(zé)，力爭(zhēng)做合格的職工代表
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù)，更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。在參加公司職代會(huì)期間，認(rèn)真
聽(tīng)取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神;職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案和建議;回到小隊(duì)后，迅速向其他職工傳達(dá)公司職代會(huì)的精神，將公司新的政策、新的形勢(shì)帶到生產(chǎn)一線，讓廣大職工都能夠及時(shí)解公司的各項(xiàng)新動(dòng)態(tài)，關(guān)心公司的發(fā)展。
職工們選舉我做代表，是對(duì)我的信任，并寄托了很大的期望。作為一名職工代表，依照代表法的規(guī)定履行職責(zé)，牢固樹(shù)立接受廣大職工和選舉單位監(jiān)督的觀念，自覺(jué)、主動(dòng)地接受群眾和選舉單位的監(jiān)督。作為一名職工代表，我虛心、認(rèn)真地聽(tīng)取和反映他們的意見(jiàn)和要求，關(guān)心他們的切身利益，保護(hù)他們的合法權(quán)益。作為職工代表，我努力做到言行一致，以實(shí)際行動(dòng)履行著一名職工代表的神圣職責(zé)。
三、作風(fēng)建設(shè)
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅(jiān)持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動(dòng)職工。今年工作任務(wù)非常緊張，面對(duì)這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)，我與@@公司職工們一道，團(tuán)結(jié)一致，勁往一處使，面對(duì)重重困難迎頭直上。圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題及打算
1、存在的問(wèn)題
在總結(jié)工作的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，作為一名職工代表工作還存在
著不足：首先是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，沒(méi)能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達(dá)精神多，反映職工意見(jiàn)少;學(xué)習(xí)文件多，對(duì)公司發(fā)
展獻(xiàn)言獻(xiàn)策少。其次是基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、解決問(wèn)題的能力還要進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、今后努力方向
(1)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。
(2)作為職工代表，在行動(dòng)上自覺(jué)地、模范地遵守法律和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)。
(3)要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，牢固樹(shù)立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見(jiàn)，代表職工的心聲，爭(zhēng)取做一名合格的職工代表。
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