人員述職報告

時間：2024-10-20 09:04:22 述職報告我要投稿

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人員述職報告集錦五篇

　　隨著社會一步步向前發展，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的人員述職報告5篇，歡迎閱讀與收藏。

人員述職報告集錦五篇

人員述職報告篇1

尊敬的領導：

　　你們好！

　　時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。

　　賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

　　一、理賠案件結案

　　從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

　　二、客戶領取賠款，收據開單

　　因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。

　　按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯系車主辦理手續，更多數客戶交材料時不知道打卡的規定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。

　　三、案件整理歸檔

　　開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的.檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。

　　四、單證管理

　　理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄，沒有出現過任何錯誤。

　　每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。

　　在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

　　雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調到中介辦公室任職。隨說是一個新的環境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生。現在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。

人員述職報告篇2

　　尊敬的各位領導，同事們：你們好！現在，我把自己一年來思想工作方面的情況作一匯報，請大家批評指正。

　　一、政治上一身正氣，兩袖清風本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我經常沉思：“當干部為什么？”當干部最簡樸的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，以至是勞而不得的事，只如果工作需要更要帶頭干。在工作中就應當為企業著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優，強化學習業務知識，純熟把握管理技能。在享受方面，我總是低調處理，在用權方面，我更是如此，一切以能發揮領導的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。

　　二、學習上精益求精，永不知足。本人在電力主業工作期間，在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理經驗，來到電力大廈這么幾年下來，對賓館業的.工作程式和管理特點也有了肯定程度的了解。但是，在當今科技創新日新月異的時期，特別是伴著我國經濟改革的不斷深化和WTO的到來，為了企業的生活和發展和自身素質提高的需要，必須時辰注意加快自己知識的更新，以順應時期的需要，否則就有被時期拋棄的危險。在學習上我主要采取三種方法，來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是利用電視獲得知識。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內容。若讓買一件好衣服多出１０元錢我舍不得，但在買書上，哪怕是幾十元、幾百元，只要對我工作學習有幫助的書，我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統計過，但也肯定不是一個小數目。書就是我的良師益友，雖然現在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書工夫不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠工夫補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網”，這也是至理名言，因特網和電腦把全世界連成了一個整體，人類幾千年歷史文化和當代科學發明創造，都通過因特網公布于世。強烈的求知意識，使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無論是工作之余，還是休息在家，我都能以最快的方式了解當天的國內外信息。我還在因特網上建立了屬于我自己的個人主頁，這些年來，我真正體會到了電子時期給我們帶來的利處。利用電視獲取信息，我進家門第一件事就是打開電視機，每天的新聞聯播、焦點訪談等新聞知識類節目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞，我都要想方法看重播，否則我好象失去了什么似一樣。

　　三、工作上勤奮敬業、盡職盡責自1997年電力大廈開業以來，我擔任副總經理至今，一直以分管后勤保障部門為主。今年新任總經理到任后，前段安排我分管安全、動力、物管、客房等工作，后根據工作需要，客房另行安排由其他領導負責。所以，我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點，就是都不直接面向顧客，而是為服務部門作好后勤保障工作，以保證整個大廈的正常有效運轉。如果說服務部門是大廈的臉面的話，那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟，工作的好壞對整個大廈正常運轉至關重要，是大廈取得良好經濟效益的有力保證。

人員述職報告篇3

　　尊敬的各位領導、在座的各位同仁：

　　大家好！按照醫院的安排，現就本人的工作進行總結，不妥之處，敬請大家批評、指正。

　　本人自任現職以來，在院領導和醫務部的領導下，在各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了科室的各項工作任務，取得了一些成績，現作總結如下：

　　全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項任務。

　　在病案方面，在每月出院病歷達1500余份，而人員相對緊張的情況下，通過全科人員的共同努力，對住院病案做到了及時收集、歸檔、維護、管理和再利用，滿足了醫生職稱晉升、保險等方面對病案的'需要，充分利用病例信息進行各種統計分析，對于提高醫療質量和社會醫療保障水平具有重要價值，為領導決策提供準確、及時的信息。

　　對我院現有病案系統進行分析，結合HIS系統開發出數據接口，對病案系統中要求的數據可直接通過接口提取，減輕了病案錄入的工作量，提高了錄入的工作效率。

　　在計算機網絡方面，除了每天及時處理網絡系統應用過程中出現的突發問題，操作系統的崩潰、應用程序的異常情況、由硬件引發的一系列問題，使各使用單位保持正常的工作狀態。另外因新建病房大樓需要對感染病區、病區藥房、藥庫、十病區進行搬遷，根據我院的實際工作情況，時間緊，任務重，本著安全、經濟、實用的方針，制定完善的預案，加班加點與搬遷同步進行，保證了各搬遷單位的網絡通信的暢通。

　　我科組織信息科相關人員進行網絡信息資源的設計、采集，制作，建立了門戶網站，使廣在網民能及時全面的了解我院，擴大我院的知名度。

　　在新的醫保、合療政策出臺的下。我科室立即組織工作人員根據醫保中心的要求，對相關醫保程序作出調整升級，確保新的醫保政策順利實施。根據衛生局合療辦的要求完成了合療現場結報程序的開發。

　　為方便病人，在門診大廳、急診樓、內科大樓配置了觸摸屏查詢機，并開發了觸摸屏查詢系統，方便了病人的自主查詢，同時能使病人更方便、快捷了解醫療信息。

　　在病房大樓、直線加速器樓的建設中完成了弱電項目的設計、施工的招標工作。現正在與相關單位進行深化設計方案的確認，使方案經濟實用并保持可擴展性，保證了醫院信息化建設的可持續發展。

　　根據二甲復審的醫院信息部分的要求，對相關文件資料進行收集、歸類與整理，做好資料的收集、編目、建檔、檢查和保管工作。結合新大樓的建設，準備醫院信息系統的升級改造方案制定。使醫院信息系統符合二甲復審的要求。

　　根據醫院管理的需要，及時為各部門提供準確的信息數據，為決策提供依據。及時完成領導交辦的其他工作。

　　二年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標

　　準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在以后的工作中將以“完善的信息基礎設施，鑄造數字化醫療工作平臺，提升醫學信息網絡化，完成辦公自動化，初步構建現代化醫院”為總體目標，實現新大樓的信息化建設，滿足二甲復審的要求，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時任務。

　　謝謝大家

人員述職報告篇4

　　各位領導、同志們：

　　您們好，我叫xx，是xx社區勞動保障協理員，負責再就業和團支部工作。于XX年8月由一名失業人員，被安置在公益性崗位。我作為一名再就業人員，我深知下崗失業人員再就業的艱難，從我上崗的第一天起，我就發誓要干好這一行。細算起來我們社區工作任務有100多項，再加上政府職能部門的臨時任務，我們的工作任務很繁重，但是，自從我選擇了這份職業，我就沒有一天后悔過，我把全部的精力都傾注于社區工作中，是社區給我提供了展示才能的舞臺；是社區塑造了我；是社區給我提供了為社會做貢獻，為居民辦實事的機會；是社區讓我懂得了人生的價值；是社區實現了我一生的愿望，成為一名預備黨員。社區工作雖然很辛苦，但我選擇了社區，我離不開社區，因為我深深地愛社區。

　　主要做法和成效簡要匯報如下：

　　一是加大再就業技能和創業能力培訓。把開發人力資源、提高失業人員素質作為工作著力點，根據市場需求，配合區勞動局，組織下崗失業人員開展了多層次、多門類的職業技能和再就業創業培訓，突出了培訓的針對性、實用性和有效性，在培訓中，加強創業意識教育，轉變就業觀念，營造鼓勵自主創業，注重把實用技能培訓與職業道德教育培訓相結合，對有創業愿望的下崗失業婦女開展創業能力培訓，系統培訓企業營銷及管理知識，并進行工商登記等各方面服務，大大激發了她們的創業熱情和創業潛能，探索出一條改善創業環境，促進創業帶動就業的有效途徑。

　　二是開展就業信息指導和崗位援助服務。重點宣讀并講解了市、區關于勞動保障方面的有關政策文件，并利用板報、宣傳攔及時將這些政策文件張貼出去，使失業女工及時了解政府有關再就業政策。就女性失業人員再就業的心理、技能、家庭及社會等各方面因素進行了詳細地講解，極大地緩解了這些下崗失業婦女的壓力。在社區服務中心門前的宣傳欄里，我們每周張貼一次招工再就業服務信息，并專門開辟了針對女同胞的招工專欄，至今已張貼了各類就業信息90余條，并通過金保工程系統發布就業信息，成為下崗失業人員再就業的一個窗口。為了使的失業人員得到再就業的機會，我們千方百計與社區周邊的單位取得聯系，只要得到招工信息，立即就把招工名額攬到社區，讓招工單位親自到社區來招工面試、考核，同時還堅持了女工和低保戶優先的原則。

　　三是培養樹立創業和再就業典型。通過廣泛宣傳、典型激勵及深入細致的思想工作，引導廣大婦女轉變就業觀念，樹立并宣傳了一批自強不息、自主擇業、積極創業的婦女再就業先進典型。在增強了下崗姐妹創業和再就業的信心，并為動員全社會都來關心支持下崗失業婦女再就業創造了良好的社會氛圍。注重鼓勵下崗失業女工多學習、多參加實踐，掌握一門技能，提高自身素質。對于有一定能力的人員，作為重點培養對象，幫助他們搞好再就業經營，擴大規模，成為創業帶頭人，激勵和帶動周圍的下崗失業女工。我社區有一名下崗失業人員xx，女，xx歲，XX年9月下崗。她曾經賣過大碴粥、蔬菜等小買賣，XX年在社區后面開了一家飯店，因經營不善將飯店出兌，正在她一籌莫展的時候，XX年2月在社區的大力扶持下，幫其貸款2萬元，開辦了鐵藝加工廠，在社區的積極引導下，失業后不忘發揮自己的才智，把愛送向社區，送給其它下崗失業的姐妹，共聘員工x名，其中x名都是下崗、失業人員，今年擴大了規模，在還清2萬元貸款的情況下又幫其貸款5萬元，使其鐵藝加工廠生意紅火。

　　四是讓下崗失業人員了解國家的有關政策。尤其是靈活就業補貼工作，今年，市勞動局開發了一個新的軟件，為靈活就業人員辦理補貼，在辦理過程中因失業人員都已靈活就業，需要他們提供申報材料時，打電話通知他們，有的電話號已換號或空號，我只好去他們家中通知，有的人已將房子賣出或租出，找不到人，就想方設法去通知他們，以免耽誤他們辦理就業補貼。

　　通過這些事，老百姓更加認可了我的工作能力，我也非常高興，因為我真正下崗失業人員做了我應該做的事。我的職業格言是：下崗失業人員的事都是大事，下崗失業人員的.事就是我的事，我要完全徹底的為下崗失業人員辦實事，辦好事。

　　過去的一年，由于領導重視，措施到位，本社區就業與再就業工作取得了顯著的成績。我社區是充分就業社區，所有的下崗失業人員全部實現了就業，為符合條件的22名失業人員和未就業的大中專畢業生辦理了《就業失業登記證》，其中有x人被認定為就業困難人員。勞務輸出xx人，為x人辦理了小額擔保貸款xx萬元，為53名靈活就業人員辦理靈活就業補貼。明年，我們仍將認真落實街道下達的就業和再就業工作目標責任，積極創造各種條件，探索新辦法，尋找新出路，努力解決居民就業，爭取有就業意愿的居民全部實現就業。我一定嚴格要求自己，積極完成上級交給的各項任務。密切聯系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區工作就是我的事業，社區陣地就是我的舞臺！

　　謝謝大家。

人員述職報告篇5

　　一、具有良好的工作業績

　　在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設置1XX端，優化網絡環路XX個，大小網絡割接XX多次，全年工作安全無事故發生，而且多次得到監理公司和移動公司的好評和表揚，今年還被移動公司評為優秀先進個人。

　　二、具有正確的工作態度

　　在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。

　　三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術技能

　　在工作和學習上，我作風扎實，關心下屬，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了要有專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫厘，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。中國教育文摘

　　四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的`主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　五、具有良好的團隊合作精神

　　有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足，不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們，和他們講解工作中的各方面技術知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務，不斷提高工作效率。

　　20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

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