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導游的職業規劃
光陰如水,忙碌而又充實的工作又將告一段落了,你是否每天忙碌,但成果有限,不如趁現在給自己好好做個職業規劃吧。但是你知道怎樣才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的導游的職業規劃,希望對大家有所幫助。
導游的職業規劃1
一、職業規劃
美好愿望:事業有成,家庭幸福
方向:開一家旅行社
總體目標:完成大學階段的學習,有自己的事業。
二、社會環境規劃和職業分析
1、社會一般環境:中國政治穩定,經濟持續發展。在全球旅游事業發展迅速的形勢下,中國的旅游事業也在突飛猛進的發展,逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平,更甚者可以出國深造與國際進行交流。
2、導游職業特殊社會環境:由于中國的管理科學發展較晚,管理知識大部分源于國外,中國的企業管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才,尤其是經過系統培訓的高級管理人才。因此企業管理職業市場廣闊。要在中國發展企業,必須要適合中國的國情,這就要求管理的科學性與藝術性和環境動態適應相結合。因此,受中國市場吸引進入的大批外資企業都面臨著本土化改造的任務。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
3、導游的工作環境:導游變導購,其行為成為旅游者與媒體關注的焦點,成為被指責的對象,這種局面的出現,應該說是與導游的生存環境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭,并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務質量差異視而不見,旅游相關行業為擴大收入而不擇手段,法律法規的欠缺使得導游職業難有認同感,等等,這些因素共同構成了導游的工作環境。但隨著社會經濟的`發展大批高素質的導游人員還是被需求的。
三、對導游專業的認識:
1、具備健康的身體、愛崗敬業、有刻苦耐勞的精神是做好導游工作的關鍵。導游工作既是一種復雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候,要步行、要爬山、要連續不斷的工作,還要適應氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導游要有一個健康的體魄,能適應這種長時間多方位的勞作;其次每天都要帶著旅行團在外觀光,日曬雨淋是難免的;而且游客迷路,不按時集中的情況是經常出現的,遇上此情況導游只有親自去找游客,這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導游這份工作后,即使再苦,我們也可以忍受,再累,我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時,就會覺得生活還是充滿激情和新鮮感的,每一天都有新的期待。有期待就有動力,動力是成就事業的基本前提。
2、中國積極參與全球和區域合作,有利于旅游業的發展。全面建設小康社會,也給旅游業的發展帶來了重要的機遇。中國在全面建設小康社會的進程中,實現了經濟的快速增長,未來較長時間經濟發展仍將處平穩的上升期,在建設小康社會與和諧社會的目標下,人民整體的生活水平將得到顯著提高。08年北京奧運會與2010年的上海世界博會,將是中華文化在世界文化中崛起的良好時機,向全世界展示自己的舞臺,通過這兩個舞臺,中國將進一步提升在國際旅游市場中的形象,入境旅游、出境旅游以及國內旅游將面臨前所未有的發展機遇,因此這就對導游提出了更高的要求。導游工作者要深刻理解以顧客為中心的服務理念,如何尊重顧客的權力、情感、滿足游玩者的個性需求,實現對其的整體關懷。同時要認識導游角色的廣義性,導游的角色慢慢從傳統形象中脫離出來,當代的導游承擔著多個角色---是知識的傳播者、合格的講解員;聯絡員;翻譯;教師;演員和學者…
3、簡單的說,導游工作比較煩瑣、繁忙、人際關系比較復雜,導游需要有良好的心理和身體素質,導游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃,更要學會去調動游玩者的積極性。因此導游的重要職責是:(1)安排旅游活動(2)做好接待工作(3)導游講解和翻譯(4)維護安全、處理問題。
四、個人分析與角色建議
1、個人分析:
對自我的認識:
(1)、性格:口才好,對地理、歷史上手很快;隨機應變能力好;有耐心,和藹、負責、務實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神(敢于嘗試)、敏感。
(2)、能力:有比較好的語言表達能力,喜歡與人交流,能用最簡潔的語言向其他人作介紹;有比較強的組織管理能力,做事的主動性較強,宏觀掌控能力較好;有較好的隨機應變能力,對事情要求較高,傾向于容忍自己的追求或失敗,喜歡較為輕松的生活,希望每個人按自己的方式做事,不喜歡與他人爭權奪勢。
2、角色建議:
父親:“要不斷學習,能力要強”;“工作要努力,有發展,要在大城市,方便我們退休后搬來一起居住生活。”
母親:工作要上進,婚姻不要誤。
老師:“聰明、有上進心、單純、乖巧”,缺乏社會經驗”
同學:“有較強的工作能力”,“適合做領導”。
……
五、職業目標分解與組合
職業目標:著名旅行社高級管理人員。
(一)大學階段目標:
1、大一的時候爭取通過英語四級考試。
2、大二爭取二等獎學金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習,增強自己的實踐能力。
4、大二暑假學校安排實習時,不懂的要多向專業導游詢問。
5、大學三年間,利用空余時間報英語輔導班。
6、大學三年間,培養自己的興趣愛好,多參加一些活動,提高自己的社會交際能力。
7、大學三年間,多去考一些和自己專業有關的證書。
8、大學第三年,在實習的同時,積極準備導游的資格證書的考試
(二)畢業后階段目標
1、畢業后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內,自己開一家旅行社。
六、成功標準
我的成功標準是個人事務、職業生涯、家庭生活的協調發展。
只要自己盡心盡力,能力也得到了發揮,每個階段都有了切實的自我提高,即使目標沒有實現(特別是收入目標)我也不會覺得失敗,給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業目標的實現,我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七、職業生涯規劃實施方案
差距:1、跨國企業先進的導游管理理念和豐富的導游管理經驗;2、作為高級職業導游所必備的技能、創新能力;3、快速適應能力欠缺;4、身體適應能力有差距。5、社交圈太窄。
導游的職業規劃2
現在有不少人認為導游是吃“青春飯”的。而許多旅行社在招聘廣告上也標明只要30歲以下的,在旅行社內部干個五年八年的老導游都轉行當內務了。從身體素質考慮,導游工作很辛苦,起早貪黑,跋山涉水,確實需要一個強健的體魄。不過除了要有一個強健的體魄外,淵博的知識以及豐富的閱歷才是最重要的,這點對于年輕人來說還是有一定缺陷的。
有一位導游告訴記者:“許多人都說導游是吃‘青春飯’的,不可否認現在的情況好像做導游確實受年齡限制,尤其是女導游。但我覺得只要熱愛這一行,下決心干下去,還是能有一個較長的職業壽命的。像我們做全陪出去時,好些地接導游都是上了年紀的。因此我認為導游非但不是吃‘青春飯’的,正相反,它是吃‘年齡飯’的。”
導游的職業規劃分三步走
導游該如何實現職業的可持續發展?職場專家認為,導游的職業規劃可以分成三步走:
第一步,成為一名合格的導游 在目前的導游隊伍中,除了部分經正規培訓、注冊的專職導游外,大部分是來自其他行業的在職人員和學生。所以,若你想從事這一行,可抓緊考導游證書,并抓住一年幾次的旅游季節的招聘高峰,充分鍛煉自己的能力,積累出良好的語言表達能力、知識內涵以及行業經驗,爭取進入正規旅行社從事全職導游。
若你已經是一名合格的導游,則應苦練內功,充分把握好每一次帶隊的機會,做到優秀。另外,也可以參加一些導游大賽,提升自己的能力和業界知名度。
第二步,成為有一技之長的導游 優秀的導游緊缺,有一技之長的導游更缺。目前正在從事導游工作的人才可以學習一技之長,提升自己的職業競爭力。比如境外游越來越熱,而各類境外旅游線路的開發人才非常稀少,從事導游工作的你,不妨多學習些旅游線路開發方面的知識并加強實踐,給自己的職業提升埋下伏筆。
又如,如今懂得日語、西班牙語、俄語、韓語等小語種的導游人才非常稀少,多學一門外語,能給你的職業增添不少亮色。
第三步,成為全能型的高級旅游人才 目前旅行社對導游的要求已由以往簡單的全陪、地陪升級到會設計旅游路線,全陪、地陪一身兼,這為導游制造了更高的進入門檻,也讓導游這一職業具有了更強的不可替代性。
帶團,是在釣魚,寧靜的湖面,你總是帶著很多希望,可到最后,你往往會發現“水至清則無魚”這個道理是絕對正確的。
雖然這是我第一次帶團。只是把它當作是一次試驗。除了經驗之外沒想過要專區其他太多的東西。只要講解的`好,服務的好,客人滿意就可以。這是不現實的。服務質量評議表只是對你的工作進行評議。并未對你的工作技巧評議。經過這幾次的帶團發現。真正評議一個導游的能力是看你的回扣拿的多少。不過這個的基礎是把客人服務好。一切按照原計劃能夠順利的進行。
帶團,是在畫地圖,美不美觀并不重要,重要的是要路線正確。在帶地接團時首先要注意路線的安排和時間的安排。在一定的時間內走幾個景點。在一個景點內停留多長的時間。更重要的是要知道末班車和末班船的時間。不能拼命的趕。只能空出多余的時間。免的路上出現意外趕不上回來的船。
帶團,是授課,你要像音樂老師一樣會唱歌,你要像體育老師一樣有體力,你要像經濟學教授一樣有分析能力,至少你要像小學數學老師一樣,不把加減乘除弄錯了。帶地接團最重要的就是講解,對于不熟悉的景點在帶團之前應該要問清楚弄明白。講解要讓客人聽的入迷。而不是枯燥的等待你發言的結束。在帶團過程中要時刻注意客人的行動。既能帶好頭又能壓好尾。除了這些還要把景點的各個飯店各個旅館和商場都能弄清楚。最好能有聯系方式。可以在游客想要解決吃住問題時給出一系列的方案。同時也為自己帶來收入。
長線團帶團小結
作為一名全陪導游出去,第一次出去就因為業務上的不熟。被欺負的夠慘不忍睹。吃一塹長一智。總結一下幾點:
一, 要熟悉目的地的概況。比如當地的經濟、房產、主要收入、消費。客人最常問的就是當地的收入。而且會于舟山本地的進行對比。要清楚景點與景點之間、飯店與機場的路程和時間。這是客人最常問的問題。
二, 要把握大局。處理好與地陪導游的關系。要強硬的時候決不能軟,對于地陪提出的建議和意見要考慮清楚。要有自己的主見不能隨著地陪說什么是什么。靈活掌握,排除干擾。協商后再與游客協商。處理好于領隊的關系。這些人在旅游團隊中一般有威望、影響大、說話靈 , 旅游團中的游客也都支持他們的所作所為。有什么問題可以于他商量后決定。
三, 注意事項的提醒。比如登機前的行李托運注意的事項。目的地的天氣狀況提醒客人應帶的物品。晚上自由活動前的注意事項提醒。各個景點的注意事項提醒。防止被騙。
四, 另外產生費用的處理。對于另外產生的費用讓領隊簽字確認。收好憑據和發票。再回來之前與地陪的結賬要地陪出示簽收憑據。并把應收的回扣結算清楚。
短線帶團小結
短線的行程一般是以汽車為主的。所以在帶團的過程之中和司機的關系要處理好。旅游車的司機一般都熟悉線路,路況,經驗豐富,見識多廣,導游員如能與之合作好,司機能給你許多寶貴的意見,全力配合你的工作,就能夠保證旅游活動順利的進行。在與司機的合作中,導游員應注意以下幾點:
1、與司機研究日程安排,征求司機對日程的意見。
2、旅游線路有變化時,導游員應提前告訴司機。
3、協助司機做好安全行車工作。如幫助司機擦清擋風玻璃;;在行車途中不與司機長時間的閑聊等。
4、尊重司機。如為司機倒茶送水;安排好司機的住宿用餐。
5、提醒客人注意車廂的衛生。
若是購物游,應了解當地購物的價錢,和砍價的程度。可供游客參考。
導游在訂餐和入住前一定要提前打電話和餐廳賓館聯系確認。
反復講解注意事項,當天要說一下當天的行程安排,下午講解下午的行程安排。對于容易不守時的游客要多次提醒集合時間用餐時間等。
據報道,由中國數字信息與安全產業聯盟打造的迄今為止國內最大的綜合性社會信息系統工程——山西省數字化綜合服務平臺近日正式揭開面紗。該項目預計3年投資700億元,用市場化手段對山西數字化建設項目及產業結構調整進行配套建設,全面推動技術創新和產業的轉型升級,加速推進山西經濟和社會的全面轉型。
中國數字信息與安全產業聯盟是根據黨的十八屆三中全會精神和中央網絡安全與信息領導小組要求成立的,其宗旨是整合資源,通過信息技術構建現代公共服務體系,加快發展我國數字信息產業經濟。山西作為聯盟成立后第一個全面推動信息化建設的省份,與山西正面臨的經濟轉型有密切關系。
與不少資源型省市相似,山西經濟轉型搞了好多年,但一直跳不出“資源形勢好時,沒有動力;資源形勢不好時,沒有能力”的循環怪圈。近年來,山西快速發展的勢頭隨著煤炭行業持續低迷而放慢腳步,2014年GDP增長速度僅為4.9%,此外還存在生態環境嚴重欠賬、省內貧富差距過大、國有經濟比重過高等沉重歷史包袱。資源型經濟的軟肋在于其產業結構的單一,運作模式的狹隘以及思維方式的落后。信息化憑借其綜合開放的形態特征,可以對此予以有效的改善和提升。山西有特征鮮明的資源型經濟結構特征,且正在進行“國家資源型經濟轉型綜合配套改革試驗區”建設,因此成為資源型地區信息化的關鍵要地。
如何跳出循環怪圈,克服軟肋,實現經濟轉型?在互聯網時代,一場深刻變革正在加速到來。作為經濟新常態下催生的一種新模式,互聯網不單是融入了大眾的日常生活,還演化出新型的生產方式和生產關系。大數據就像是構成互聯網時代DNA的基本單位,信息化在其中則是起到化學鍵的鏈接作用,二者相互作用,最終完成宏觀和微觀層面的再造系統。
信息化體系建設既包括硬件方面,如服務器的設置、網絡的建設、數據庫的開發等,也包括軟件方面,如政府管理方式的改變,而后者更為重要。政府用信息技術提供的資源、方法和手段,從構建服務民生的現代公共服務體系入手,將錯綜復雜、難以把握駕馭的社會變革,轉化、簡化為看得見、摸得著、可度量、能把控的信息系統工程。
在這個過程中,尤其要注意轉變觀念,特別是發揮市場在資源配置中的決定性作用,鼓勵民營資本的投入和管理,成為服務的主要提供者。信息化和大數據有助于打通政府部門和公共服務的消費者之間的鴻溝,巨量社會消費需求通過信息交易服務平臺轉化為采購訂單注入相關服務產業之中,成為拉動服務產業發展的強大內需動力。同時,服務產業的發展又將有力地促進傳統產業的轉型升級,對經濟發展產生巨大的倍增效應。
導游的職業規劃3
一 、自我認知
1、性格:
我自信、開朗、活潑、樂觀,擅長交流,喜歡和朋友談心,樂于助人;能和周圍的同學建立起和諧的朋友關系。也是一個忠實的聽眾 !
2、興趣愛好:
我具有探險精神、創造意識以及克服困難的勇氣,對祖國的大好江山有著強烈的好奇心,喜歡登山和周游世界,對中國古老的歷史文化很感興趣。
3、職業能力:
做事穩重負責也很執著,領導能力和組織能力都比較好,具有很強的洞察力.想出的方案具有新穎性,交際能力較強。有很強的語言表達能力。具有很強的親和力!
4、勝任能力:
能力優勢:頭腦靈活,有較強的發展提升意識,邏輯推理能力較強。不僅有注重團體形象和探險精神,還有創新意識和克服困難的勇氣。獨立自主,并且全神貫注,能夠客觀地分析和處理問題,對自己要求嚴格,有強烈的上進心。
能力劣勢:多才多藝是一個優秀導游必備的能力,對于我來說還是一個不小的難題。
自我測評結果顯示:
我開朗、樂觀,有很強的語言表達能力,適合做一個導游,我具有團結意識和探險精神,適合開展導游業務,根據霍萊特個性類型顯示,我屬于創新型的人才,精神飽滿,樂觀自信。綜上所述:我適合做一個導游,并且我也有信心作好導游這個工作!
二、分析自身條件
我就度于大連職業技術學院,涉外旅游專業。盡管還沒有太多暷資歷,但是也有一些工作經驗,因為我會利用節假日出去實習、進一步對導游專業的學習,也經常出去做兼職,職業是大連地方帶有人員。我是個性格開朗,活潑的人。為人熱情,易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水,喜歡結交朋友。自我感覺我是適合導游這項工作的,而且我易于相處,所以也會成功的成為譯名優秀的導游人員。
三、確定職業目標
(一)職業理想:
以為我的家鄉就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環境的影響,很小的時候我就有一個理想,那就是成為一名優秀的導游員,讓更多的人愛上我的家鄉,來我的家鄉觀光旅游。為家鄉奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移,我不僅對家鄉的美景愛戀,而且愛上了所有擁有美麗景色的地方。現在我的目標就是成為一名優秀的導游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家,還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解,還希望讓外籍人民對中國更更深的了解,讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史,幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明,讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業理想須具備的條件:
導游是一個高級服務的職業,是傳播文化,交流文化,推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美,全靠導游一張嘴。”導游在現代服務業也有著重要的作用。導游在現代旅游產業與旅游服務的諸多要素中,導游人員是最直接的一線服務人員,也是代表單位甚至地方的“窗口”形象,這就為我們這些未來的導游人員提出了更高的要求: 高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉的情感、 深厚的文化底蘊、嫻熟的業務知識。當然必要條件需要有國家導游資格證書,旅行社的委派和一顆熱愛祖國,熱愛導游服務這項工作的心。
四、規劃發展階段:
在我們整個職業生涯中,我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標,褪成整個規劃。當然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的,往往在一個小細節上的不同選擇都會影響到整個職業生涯的走向。因而,需要細分職業生涯,將它分成若干個階段,每個階段都要提前作好相應的規劃。生活每天都在不斷的變化,規劃也不是一成不變的,要根君實際情況作一定的調整。 因此,我認為作好規劃,第一步應該考慮我想要的工作上什么,本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平,我所涉湴的領域。這樣全方面考慮后作出的職業生涯規劃才會成功。當然現在學習好專業知識是我的基礎,明確這個目標后,就可以再進行規劃,我主要分四個階段來規劃自己的發展。
1、探索期(正式工作前):
因為本身專業對口這一大前提,我就讀的是涉外旅游鱈業,所以我會在大學在課的時候豐富我的知識,提高自己的素養,培養語言表達能力,目標就是拿到全國導游資格證書。雖然離國導考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。 報考導游員資格證書的內容包括《遼寧導游》、《導游基礎》、《導游時務》、《導游政策與法規》和口試幾個部分,內容涉及廣泛,包括地理,歷史,民俗,宗教等等。現在旅游作為朝陽產業,近年來報考導游資格證的人數也逐漸增多,競爭也越來越激烈,但是正是這個風口浪尖,我會通過努力達成我的`愿望,作一名成功的導游,像人們介紹我所知道的知識。
2、職業前期(立業)
畢業之后我會應聘為一名導游人員,無論工資多少,我首先都會盡力學習,像前輩們學習經驗。我最終的目標是成為一名優秀的導游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己,適應這個現在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內工作,和同事領導之間處好關系。做好旅行社所分配的所有事項,并積極完成任務。盡量避免事故和不愉快的發生。當然我還會做些挑戰性的工作,爭取在兩三年間達成目標。一點點從專職導游做到兼職導游,這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。
3、職業中期
職業中期,有是職業的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能,以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業。那時我會是工作中的佼佼者。當然還沒有家庭的約束,我會奮力幾年。
4、職業晚期
在成家之后我就會只干干兼職導游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經熱愛的事業。我會總結經驗,把自己的工作經歷傳授給我的徒弟,讓他們完成我那時侯的愿望。
五、制定實現措施
我知道導游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術、技能展示活動我都積極的去參。此外,我會認真的安排自己的課余學習時間。如,利用晚上的時間到校外去學習二外。
六、結束語
每個人的成功都是經過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當然未來的道路是曲折的,還會有無數的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的,因為我在學校已經做好了充分的準備。我堅信,再大的困難都會迎刃而解的。
在高科技高速發展的現代社會,往往一個專業足夠一個人奮斗一生。我既然已立志于導游業,就會為此不懈奮斗。古人說得好:“有志之士立長志,無志之士常立志。”
奮斗改變命運,成就鑄造明天,理想的大門為我們敞開著,璀璨的明天在向我們招手,我相信,我的導游夢一定會實現!
導游的職業規劃4
9月、10月間,導游這一職業在滬上著實火了一把。隨著’2006上海旅游節的正式登場,以及“十一”黃金周的到來,各大旅行社紛紛砸重金到處“挖人”。據了解,目前上海約有持證導游1.8萬人,2010年上海世博會期間將有7000萬旅游人次進入上海,現有的導游數量與質量無法滿足5年之后的市場需求,導游職業前景看好。
而另一方面,導游這一職業也很容易遇到瓶頸。導游們認為,日復一日、年復一年的同一景點的帶隊,相同的講解,以及為游客聯系吃飯、住宿、交通等機械化工作,加上游客對導游工作的不理解,讓他們對工作感到越來越疲倦。
導游們該如何實現職業的可持續發展?作為三百六十行中的一行,他們的遇到的職場問題既是獨特的,又有著共性。要想突破職業瓶頸,正確認識行業現狀,提升自己的職業競爭力才是關鍵。專家認為,導游的職業規劃可以分成三步走:
第一步,成為一名合格的導游。
記者從旅行社等用人企業了解到,導游一直是旅游業中隊伍最龐大也最緊缺的人才。然而從求職者方反映的情況看,導游類崗位非常難找。原因是什么?記者發現,真實情況是,整個旅游市場導游數量供大于求,然而有經驗的、有導游資格證書的全職導游卻不多,長期從事帶隊、見多識廣、游客反映好的導游更是稀少。
在目前的導游隊伍中,除了部分經正規培訓、注冊的專職導游外,大部分是來自其他行業的在職人員和學生。這些兼職導游中間,有些人也持有導游資格證,但由于缺乏從業經驗,服務質量不能保證。因此,每到旅游高峰季節,導游就會大量短缺。
所以,若你還在導游工作的外圍行走,可抓緊考出導游證書,并抓住一年幾次的招聘高峰,充分鍛煉自己的能力,積累出良好的語言表達能力、知識內涵以及行業經驗,爭取進入正規旅行社從事全職導游。若你已經是一名合格的導游,則應苦練內功,充分把握好每一次帶隊的機會,做到優秀。另外,也可以參加一些導游大賽,提升自己的能力和業界知名度。
第二步,成為有一技之長的導游。
優秀的導游緊缺,有一技之長的導游更缺。目前正在從事導游工作的人才可以學習一技之長,提升自己的職業競爭力。比如境外游、國內游越來越熱,而各類境外旅游線路的開發人才、國內旅游線路的精品線路開發人才非常稀少,特別是隨著出境旅游的發展,具有國際知識視野、涉外旅游文化底蘊,具備與國際慣例接軌的人性化服務理念、國際旅游行業管理經驗的經營管理人才堪稱鳳毛麟角。從事導游工作的你,不妨多學習些旅游線路開發方面的知識并加強實踐,給自己的職業提升埋下伏筆。
又如,如今懂得日語、西班牙語、俄語、韓語等小語種的.導游人才非常稀少,而外國游客來中國旅游,很多都需要小語種導游帶隊,多學一門外語,能給你的職業增添不少亮色。據悉,某些大型旅行社國際部對小語種導游人才的需求都是“培養多少、包銷多少”,一些外資旅行社也悄悄開始爭搶外語導游。
再比如,目前有60%的旅行社都急需計劃調度人才,若作為一名導游,還懂得新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等工作,就有望成為旅行社的核心人才。
第三步,成為全能型的高級旅游人才。
導游工作只是龐大的旅游產業的冰山一角,由它延伸出去的工作方向還有很多。上海成功申辦2010年世博會,將催生一個巨大的“服務產業鏈”,這對旅游工作者來說,更是一個千載難逢的職業機遇,同時更是一項挑戰。專家預計,未來旅游市場將是一專多能的全能型人才的天下。
國內企業方面,目前旅行社對導游的要求已由以往簡單的全陪、地陪升級到會設計旅游路線,全陪、地陪一身兼,這為導游制造了更高的進入門檻,也讓導游這一職業具有了更強的不可替代性。
外資旅行公司方面,英國、日本等國的旅行公司紛紛涉足國內旅游行業,推出各種獨特的旅游產品搶占市場,同時也爭搶著國內優秀的旅游人才,如有多年旅游市場策劃背景的中高級專家人才和管理人才,職位如高級旅游策劃師、旅游咨詢部經理、策劃項目總監等。能應對各種錯綜復雜的經濟局面、懂得世貿運作規則、具有戰略眼光的高層次旅游專業人才也非常稀少。這些機會給行業人才提供了很好的職業提升機遇,當然也包括不菲的薪酬。就連以前對旅行社不感興趣的獵頭,也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。據某媒體報道,一位在國有旅行社工作了10多年的經理級“人物”日前剛剛被挖到一家外資旅行社擔任市場總監。
行業對導游更高的要求,加上日漸增多的的職業機會,給了從業者無限發展的可能。導游接觸面豐富,可積極通過培訓、學習等途徑提升自己,將自己打造成市場緊缺的專業人才,這才是突破職業瓶頸的上上策。
導游的職業規劃5
今天,假如你不生活在未來,那么,明天你將生活在過去,導游職業規劃。
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。人生就是過河卒子,只進不退!一個人假如沒有規劃好自己的人生,不清楚自己的目標,即使他的學歷很高,知識面很廣,那么也只能是一個碌碌無為的平庸之人。
因此,我要規劃自己的人生,準確地定位自我,成功地發現自我,客觀地分析自我,圓滿地超越自我,放飛我的夢想。
我的終極職業目標:通過十至二十年的努力奮斗,成功地擁有一家屬于自己的在鄂西圈內具有一定知名度的旅行社。
一 、自我認知
1、性格:
我自信、開朗、活潑、樂觀,擅長交流,喜歡和朋友談心,樂于助人;能和周圍的同學建立起和諧的朋友關系。也是一個忠實的聽眾 !
2、興趣愛好:
我具有探險精神、創造意識以及克服困難的勇氣,對祖國的大好江山有著強烈的好奇心,喜歡登山和周游世界,對中國古老的歷史文化很感興趣。
3、職業能力:
做事穩重負責也很執著,領導能力和組織能力都比較好,具有很強的洞察力.想出的方案具有新穎性,職業生涯規劃《導游職業規劃》。交際能力較強。有很強的語言表達能力。具有很強的親和力!
4、勝任能力:
能力優勢:頭腦靈活,有較強的發展提升意識,邏輯推理能力較強。不僅有注重團體形象和探險精神,還有創新意識和克服困難的`勇氣。獨立自主,并且全神貫注,能夠客觀地分析和處理問題,對自己要求嚴格,有強烈的上進心。
能力劣勢:多才多藝是一個優秀導游必備的能力,對于我來說還是一個不小的難題。
自我測評結果顯示:
我開朗、樂觀,有很強的語言表達能力,適合做一個導游,我具有團結意識和探險精神,適合開展導游業務,根據霍萊特個性類型顯示,我屬于創新型的人才,精神飽滿,樂觀自信。綜上所述:我適合做一個導游,并且我也有信心作好導游這個工作!
二、職業認知
旅游業具有經濟和社會功能,資源消耗低,帶動系數大,就業機會多,綜合效益好,有“無煙產業”和“永遠的朝陽產業”的美譽,它已經和石油業、汽車業并列為世界三大產業。
1、國家重視:在今年11月25日,國務院常務會議討論并原則通過《關于加快發展旅游業的意見》,提出將旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業。會議指出,加快發展旅游業將以國內旅游為重點,積極發展入境旅游,同時放寬旅游市場準入,鼓勵社會資本和各種所有制企業公平參與。推進國有旅游企業改組改制,支持民營和中小旅游企業發展,積極引進外資旅游企業。同時,大力推進旅游與文化、體育、農業、工業、林業、商業、水利、地質、海洋、環保、氣象等相關產業和行業的融合發展,推動旅游產品多樣化發展。會議認為,我國幅員遼闊,旅游資源豐富,人民群眾日益增長的多樣化消費需求為旅游業發展提供了新的機遇。
2、省政府支持:年10月,湖北省委、省政府提出,將在未來5—10年內投資1664億元,開發鄂西豐富的生態文化資源,著力打造“鄂西生態文化旅游圈”,使其成為國內外知名的生態文化旅游目的地,推進鄂西地區經濟社會發展。構建鄂西生態文化旅游圈整體規劃(征求意見稿)已經出臺,根據規劃,目前已初步建立鄂西生態文化旅游圈項目庫,包括520個項目,總投資預計1664億元。其中,年將先期啟動項目383個,總投資預計1222億元。項目涉及基礎設施、文化設施、景點景區、服務設施等4類。《規劃》提出到2020年,要力爭將鄂西圈建設成為集生態觀光、休閑度假、民俗體驗、民族文化藝術觀賞、文化考察、健身娛樂等功能于一體的綜合性旅游圈,生態保護良好、生態旅游發達、生態經濟繁榮的生態文明圈,集炎帝神農文化、楚巴文化、三國文化、土(家)苗民俗文化、山水文化、宗教文化等為一體的特色文化圈。
導游的職業規劃6
最近連續發生的兩起導游逼游客購物事件令導游這個職業在人們心目中的印象大打折扣,不過這畢竟是極少數人的行為。其實導游還是一些年輕人比較喜歡從事的職業之一,既能全職,又能兼職,還能免費領略到各地的名山大川。
現在有不少人認為導游是吃“青春飯”的。而許多旅行社在招聘廣告上也標明只要30歲以下的,在旅行社內部干個五年八年的老導游都轉行當內務了。從身體素質考慮,導游工作很辛苦,起早貪黑,跋山涉水,確實需要一個強健的體魄。不過除了要有一個強健的體魄外,淵博的知識以及豐富的閱歷才是最重要的,這點對于年輕人來說還是有一定缺陷的。
有一位導游告訴記者:“許多人都說導游是吃‘青春飯’的,不可否認現在的情況好像做導游確實受年齡限制,尤其是女導游。但我覺得只要熱愛這一行,下決心干下去,還是能有一個較長的職業壽命的。像我們做全陪出去時,好些地接導游都是上了年紀的。因此我認為導游非但不是吃‘青春飯’的,正相反,它是吃‘年齡飯’的。”
導游的職業規劃分三步走
導游該如何實現職業的可持續發展?職場專家認為,導游的可以分成三步走:
第一步,成為一名合格的導游 在目前的導游隊伍中,除了部分經正規培訓、注冊的專職導游外,大部分是來自其他行業的在職人員和學生。所以,若你想從事這一行,可抓緊考導游證書,并抓住一年幾次的旅游季節的招聘高峰,充分鍛煉自己的能力,積累出良好的語言表達能力、知識內涵以及行業經驗,爭取進入正規旅行社從事全職導游。
若你已經是一名合格的導游,則應苦練內功,充分把握好每一次帶隊的機會,做到優秀。另外,也可以參加一些導游大賽,提升自己的能力和業界知名度。
第二步,成為有一技之長的導游 優秀的導游緊缺,有一技之長的導游更缺。目前正在從事導游工作的人才可以學習一技之長,提升自己的職業競爭力。比如境外游越來越熱,而各類境外旅游線路的開發人才非常稀少,從事導游工作的你,不妨多學習些旅游線路開發方面的知識并加強實踐,給自己的職業提升埋下伏筆。
又如,如今懂得日語、西班牙語、俄語、韓語等小語種的導游人才非常稀少,多學一門外語,能給你的職業增添不少亮色。
第三步,成為全能型的高級旅游人才 目前旅行社對導游的要求已由以往簡單的全陪、地陪升級到會設計旅游路線,全陪、地陪一身兼,這為導游制造了更高的進入門檻,也讓導游這一職業具有了更強的不可替代性。
求職指導:職業女性35歲之前必須做好的十件事
35歲是青春的后期,35歲以后是收獲的季節,如果你沒有資格說這句話,你將會憎恨自己。所以在35歲以前,在爛漫蓬勃的青春年華里,你最好把下面十件事做好。
第一,學會本行業所需要的一切知識并有所發展。已故零件大王布魯丹在他35歲時,已經成為零件行業的領袖,并且組建了年收入達千萬美元的海灣與西部工業公司。每個人在年輕時都可能有過徹夜不眠、刻苦攻讀,這在20歲甚或30歲都沒有問題,但到了35歲,就不應該再為學習基本技能而大傷腦筋了。35歲之前是一個人從事原始積累的階段,35歲之后就應該勃發了。
第二,養成個人風格。在35歲以前,找出你所喜歡的,不論是衣著或是愛好,哪怕是與眾不同的小習慣也好。20歲、30歲時你可以不斷嘗試、不斷改變,但是到了35歲,你便要明確地建立個人風格。
第三,在感情生活方面平和安定。在攀登事業的高峰時,如果私人生活不愉快,陷入感情危機,對你會產生很大的干擾,甚至會逐漸令你對別的事物失去興趣。那些在35歲之前私人生活已經平和安定的人,一般都比生活動蕩不安的人有更大的'機會獲得成功。
第四,明白自己的短處。承認有些事情你的確做不好,或者不愿做。如果你討厭數字而喜歡創作,那就不要因為待遇高或順從別人的期望而強迫自己做數字工作。在35歲之前,一定要投入你所喜愛、所擅長的那種工作。否則,35歲之后必然會有一段郁郁不樂的日子。而且,真正的成功可能因為活力的消退而喪失。
第五,知道自己的長處。你應該知道自己擅長什么,并且清楚你所喜歡做而又做得比別人好的事情。不管你目前擔任什么樣的角色,知道自己的長處對成功都很重要。
第六,儲備辭職另謀生路的錢。在這個多變的職業世界里,你也許不會永遠在一個地方工作,或者永遠在一個位置上淋漓盡致地發揮自己,當你感到無法施展時,你很可能會想到辭職,或者開辟第二職業,如果你事先儲蓄了足夠的錢,你便有了一個安全的后盾。
第七,建立人際關系網。如果到了35歲你仍未建立起牢固的人際關系網,那你就有麻煩了。這個人際關系網包括你的朋友、親人,最低限度包括所有可以互相幫助的人。這些人有的是你的同事,有的受過你的恩惠,有的你傾聽過他們的問題,有的你和他有著相同的愛好。人際關系網不是一朝一夕就能建立起來的,它需要幾年甚至十幾年的培養。一個人在事業上、生活上的成功其實如同一個政黨的成功,你要有許多人散布在適當的地方,你可以依賴他們,他們也可以依賴你。
第八,學會授權他人。許多人不肯或不能這樣做,因此始終被釘在從屬的職位上。授權他人是成功的一半,一個事無巨細,不能將工作授權別人的人,注定會遇到極大的障礙。到了35歲,你最好已成為這方面的專家。換言之,你懂得挑選合適的人并信任他們。
第九,學會在什么時候三緘其口。因說話不小心而自毀前程的人,比因為任何其他原因喪失成功的人都多。要學會保持沉默而且看起來機智--別人自然以為你知道的比實際還多。
第十,對人要忠誠。如果你到了35歲仍未能建立起堅如磐石的忠誠信譽,這一缺點將會困擾你一生。35歲以前,忠誠只是投資;35歲以后,你會作為一個可以信賴的人收到忠誠的回報。
求職指導:先確定職業方向,再談職業規劃
在對自己進行職業規劃之前,先確定自己的職業方向。再就是給職業規劃確立一個支點,這個支點就是:我為什么工作。
當年比爾·蓋次大學沒讀完就去闖蕩江湖,結果以他獨特的才智獲得成功,顯示了自身價值。比爾·蓋茨的職業規劃支點就是事業的發展。
鄰居家的工程師老夏,退了休還整天去郊區合資廠發揮余熱。每周五我見他回來就要勸他:“看穿一點,退休享享福,出去旅游旅游。”而老夏總是回答:“工作就是享受,不工作我就會生病。”老夏的工作支點是尋找快樂。
職業生涯規劃有三個層次的支點:生存支點、發展支點和興趣支點。
如果立足生存支點來規劃職業生涯,會把薪酬作為主要導向。總是在想明天能不能找到薪酬更高的工作,一有獲取高薪的機會就會跳槽,而常常忽略自身成長。待到遇上職業瓶頸,薪酬沒了增長空間,而技能又沒學到多少,身價便會每況愈下。在如今這個知識更新越來越快的時代,在為現在的高薪得意時,更要想想如何保持高薪。所以,如果一直以生存為支點來做職業規劃,是一種只重現在不看將來的短視行為,不會感到工作的快樂,也不會獲得事業上的成就感。
如果立足發展支點來規劃職業生涯,會以自身的進步作為導向。即使所從事的職業并不特別喜歡,薪酬也并不特別高,也會努力做好。對你來說,從中獲取的經驗和技能最為重要。這些收獲讓你增值,幫助你實現未來事業上的成功。除了有物質上的收獲外,還有精神上的收獲,如榮譽、地位等,最終成為職場上的搶手貨。不過,這種職業修煉過程需要不斷挑戰自己的極限,鞭策自己向前邁進,可能會承受工作壓力的考驗。
如果是立足興趣支點來規劃職業生涯,會以快樂作為導向。并不一定在乎眼前的薪酬多少,也不在乎將來能獲得什么地位與榮譽,能找到喜歡的職業,能享受工作的過程,就會對工作投入極大熱情,忘卻疲倦,甚至感到生命變得燦爛多彩。就象鄰居老夏那樣,工作成為享受,成為娛樂,不知不覺中就出了成績。喜歡是做好一件事的前提,興趣是成功的最大驅動力。
不過,現在職場競爭激烈,你有興趣的工作常常別人也感興趣,你要知道自己的優勢和劣勢,采取合適的策略去獲取。
結合內外部因素確定支點
職業規劃既要考慮外部因素,諸如就業環境、家庭狀況、自身發展情況等,又要考慮內部因素,諸如能力、專業知識、愛好、性格等。
根據外部因素來確定一個合適的支點。如果目前知識、經驗及能力儲備豐厚,可以以發展支點或快樂支點來規劃自己的職業生涯,在職場選擇有潛力的職業或感興趣的職業。如果初出茅廬,經濟拮據,不妨以生存支點來規劃自己的職業生涯,從一些簡單的職業做起,不要好高騖遠,等待職場修煉到某種程度后,再重新規劃職業生涯。
根據內部因素來確定一個合適的職業。職業選錯會影響成功概率,美國專家曾做過統計,內向型的人從事銷售職業,成功的概率低,且比外向型的人付出更多的代價。可通過專業的人才測評,實現對自身特質的系統了解。
我們在做職業規劃時,還要根據自己的職場修煉程度適時改變職業規劃支點。當解決了溫飽問題后,就要將原來的生存支點轉移到發展支點上來,重新調整自己的職業規劃。即使目前的工作能獲取高薪,但知識及技術含量不高,沒有什么發展空間,也不該多留戀。或者以興趣支點來重新規劃,找一份原來夢寐以求的工作,也許薪酬并不一定比原來高,但只要足以維持體面的生活即可,這是職業的最高層次。這時,工作就成為生活中的一種享受。在這個人才、行業、知識快速更新的時代,只有根據實際情況快速轉移職業規劃的支點,才能立于不敗之地。
除了上述單一支點以外,在做職業規劃時也可以采用多支點策略,如將生存支點與發展支點結合考慮,或者將發展支點與興趣支點結合考慮等等。支點復合越多,職業規劃的難度也就越大。一般說來,職業規劃應該先從單一支點起步,隨著知識、技能、經驗等的積累,再逐步采用復合支點。職業規劃應該一直伴隨著職業生涯的發展。即使是在一個你認為值得終身從事的職業上,也還存在著是繼續努力,還是滿足現狀的選擇——是將職業生涯放在生存的支點上呢,還是放在繼續發展的支點上呢?
人生的目標在于追求生活的快樂。快樂地工作是我們的追求,而這種快樂并非貧窮的快樂,而是建立在無衣食之憂的基礎之上。老夏還在工作,比爾·蓋次的錢多得用不完也還在工作。工作對他們而言并不是為了生存,而是一種快樂,這是職業生涯規劃的終極目標。愿大家都能從事一份自己喜歡的工作。
求職指導:高薪白領的職業規劃
高薪白領阿盛:31歲,著名企業客戶經理,年薪近10萬。
職業困惑:
"一個對公司很重要的客戶一直對我的工作很不滿,上次例會上甚至當著上司、下屬的面批評我做得不好,我當時很氣憤,恨不得要上去揍他一頓!最近上司也找我談話,讓我處理好與這個客戶的關系。我想到走人,但想到總體來說自己在這里做得還不錯,又很猶豫。如果走,又該選擇哪行呢?我一直希望從事市場工作,但是自己適合嗎?"
"另外,也許是受了很多《富爸爸窮爸爸》一類思想的影響,我不想一直只靠工作來賺錢,希望不工作的時候也有收入,實現財務自由,不知道自己業余是否適合從事直銷工作(如安利、NUSKIN)?
首席職業規劃師陳功職業規劃建議
你是典型的情感型傳統主義者。善于察言觀色,比較容易體察別人的心理感受與需求,容易被人接受,所以你與已往服務的多數客戶關系都相當不錯。
你不喜歡求別人,害怕被人拒絕,加上內向性格,所以你不適合做銷售,特別是主動型的銷售工作,包括直銷。
但并不是說所有的銷售工作你都不適合,你適合以服務的方式進行銷售,因為對于已有的客戶,你很能夠站在對方的角度替對方考慮,而且你很注重與客戶和諧的關系,能夠服務好客戶,這些客戶就不斷增加新的訂單,從而實現銷售。
你對化妝品、房地產行業感興趣。地產經紀人的銷售方式基本是為上門顧客物色和推薦,你適合這樣做銷售。但是顧客多為一次性購買,且服務工作多是由客戶服務部門接手進行,對于你這樣善于服務客戶的傳統主義者顯然不能發揮優勢。
至于化妝品行業,因為化妝品企業主要有兩種經營方式,一種是走日化線,即常規的快速消費品的市場渠道;另一種是專業線,渠道以眾多的美容院為主。建議你選擇走專業線的化妝品公司,做大客戶的服務,職位可以是部門經理以至副總經理,主要通過服務美容機構的方式來促進重復購買。如果職位是副總經理就更適合,因為一方面服務客戶是你的優勢,你的性格又是能夠讓老板信賴、放心的人,所以老板很愿意把大客戶交給你。加上你可以不必直接管轄一大幫人,但可以臨時叫任何人為你做事,又不用擔心下面的人不好管。
但這個行業大多數公司規模小,業務不穩定,而你是一個典型的傳統主義者:不喜歡冒險、喜歡安逸穩定的生活。所以如果跳槽就必須選擇該行業的領先企業,否則船小不穩,雖然崗位適合,但大環境卻不安穩;而領先企業的高職位的資歷要求比較高,所以不是最佳選擇。
你現在就職的崗位正是以服務推動重復購買的,剛好是最適合你的崗位,同時,這個公司的實力在業內是數一數二的。所以最后建議你最好現在不要跳槽,繼續留在公司是最佳選擇。
當然如果留在公司,就要努力解決與那個重要客戶的關系問題。首先,做好自己的工作,同時你要明白自己是一個有明顯的情感傾向的人,容易將別人對一件事的批評當作是對你個人的批評、當作是不喜歡你的表現。你要學會時時提醒自己客戶是說我的某件事沒做好,而不是不喜歡我。然后花時間多溝通,加深彼此之間的了解,以恰當的方式提醒那個客戶如果覺得你什么地方做得不好,最好以友好的方式向你個人提出來。讓他明白對于情感型的你來說,施加壓力的方式會使你心理壓力太大,反而使工作做得更不好,如果你感覺他不喜歡你,你就很難開展工作,你喜歡在和睦的氣氛下工作。
對于來自下屬的挑戰,我們認為不要有太多的擔心。因為你很有責任感,又很能順服上司的領導,上司常常信任、重用這樣的人。所以你不必擔心上司會不喜歡自己,這也是為什么雖然你的下屬年齡比你大,業務水平也不差,但是上司就是任命你做經理的原因。
至于你想不工作也有收入,雖然你不適合通過做直銷來實現,但你同樣可以通過投資理財來實現,條條道路通羅馬嘛!
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