服務承諾書

時間：2024-09-17 00:10:05 承諾書我要投稿

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精選服務承諾書模板匯總五篇

　　在現實生活或工作學習中，大家都嘗試過寫信吧，書信是一種向特定對象傳遞信息、交流思想感情的應用文書。書信要怎么寫才能發它的作用呢？下面是小編為大家收集的服務承諾書5篇，歡迎大家分享。

精選服務承諾書模板匯總五篇

服務承諾書篇1

　　為了進一步加強護理隊伍建設，增強護理人員服務意識，確保護理安全，圍繞我院開展的全程優質護理服務，護理部制定了護士工作崗位服務及護理最高限時服務要求，在全院范圍內推出了護理服務承諾書，各臨床科室護士長與護理部簽訂《護理服務承諾書》，科室護士與護士長簽訂《護理服務承諾書》。要求全體護理人員按照承諾書中的要求去做，使護士護理服務更加規范、確保了病人在最短時間內得到及時、有效地護理服務，這項承諾已于簽訂之日起實行，歡迎大家監督并提出寶貴意見。內容如下：

　　一、護士工作崗位服務要求：

　　1.護士必須實行24小時連續的'輪班制，嚴格執行醫院規定的工作時數與護士長派班。

　　2.值班人員必須準時上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴守勞動紀律。

　　3. 工作主動熱情，態度和藹，使用文明用語及護理行為規范。

　　4.嚴格執行護理各項規章制度及護理技術操作規范。

　　5. 履行職責，掌握病區動態及患者的病情與心理狀態，保證各項治療護理工作準確、及時執行。

　　6.護理人員在值班期間根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理；嚴格執行分級護理制度，完成其工作

　　要求，保證病人安全。。

　　7.實行首問負責制，認真對待和處理病人的投訴。

　　8護士在崗期間做到“十不”：

　　①不串科室、不擅自離崗外出；

　　②不違反護士儀表規范；

　　③不帶小孩；

　　④不帶私人用物入工作場所；

　　⑤不在工作場所內吃東西、閑聊；

　　⑥不打瞌睡、不聚集護士休息室嘮嗑或躺臥。

　　⑦手機放震動狀態，操作時不接聽或打手機；不許玩手機、不許打手機聊天等。

　　⑧不與患者及陪人爭吵；

　　⑨工作期間不許干私活；

　　⑩不接受患者饋贈；不利用工作之便某私利；

　　二、病房及接診護理人員護理限時服務要求：

　　1、急診、120護士接到急救電話，立即出診；新入院病人，主動迎接，準備好床單位、建立住院病歷，10分鐘內將病人送至病房。

　　2、病房護士接待新病人同時通知醫生，在1小時之內完成入院介紹。

　　3、護士長30分鐘內看望新病人作自我介紹。（護士長不在時由辦公室護士代替看望）

　　4、新入院病人醫囑下達后，30分鐘內為病人治療護理到位。

　　5、即刻醫囑下達后，10分鐘內治療護理到位。

　　6、傳呼鈴響后，半分鐘內有應聲，2分鐘內到病人床旁。（搶救病人立刻到位）

　　7、術后病人回病房，護士即刻隨車到床旁，與手術室護士、麻醉師進行床旁病情交接。

　　8、臥床病人根據病情，每2小時協助翻身一次。

　　9、對于病人提出的要求，10分鐘內給予解決或答復。

　　10、出院病人，提前一天做好出院健康指導。出院病人15日內進行電話回訪。

　　三、如違反以上承諾及有關規定，科室自愿按醫院行政管理規定接受處罰。

　　護士長簽字：

服務承諾書篇2

　　為了認真貫徹落實市委關于保持共產黨員先進性教育活動的部署，優化經濟發展軟環境，塑造良好形象。海工商行政管理局現向社會鄭重公開承諾：

　　一、接待投資咨詢，一次性全面、準確、詳細告知辦理投資項目注冊登記的條件及應提供的材料。

　　二、企業名稱預先核準登記1個工作日內完成。

　　三、企業辦理注冊登記、變更登記、注銷登記及年檢，材料齊全，1個工作日內完成審批手續，有特殊情況實行特事特辦或即來即辦。

　　四、個體工商戶辦理開業登記，注銷登記即來即辦。

　　五、動產抵押登記自受理之日起1個工作日內完成登記手續。

　　六、工商行政管理工作人員做到“十不準”：即不準接受企業的.宴請、禮金和禮物；不準向企業拉贊助、到企業報銷票據；不準要求企業支付娛樂費用；不準利用職務之便，為親戚朋友辦理人情執照或年檢；不準工作人員為企業代表執照或年檢；受理本局機關或下屬單位干部職工代辦的企業執照或年檢；不準為無證代辦人員辦理執照或年檢；不準故意刁難企業辦事人員要態度辦事拖拉或互相推諉；不準在查處企業違法違章案件中徇私枉法，隨意降低處罰標準；不準濫用權力謀取私利。

　　七、行政執法做到“五公開”，即公開行政處罰規定；公開執法人員身份；公開執法辦案程序；公開辦案處罰結果；公開申訴制度。

　　八、消費投訴做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應。城區范圍內投訴15分鐘內到達投訴現場，其它地區投訴30分鐘內到達投訴現場。投拆電話：。

服務承諾書篇3

　　一、效勞承諾

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊，有經歷豐厚的現場工程師和高級技師，對呈現的任何問題都能在最快的工夫內趕到現場，進行維修和改換。

　　2.產物交付一周內，我公司售后效勞部的任務人員會依據客戶的聯絡方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。

　　3.一切有關于產物質量投訴，在1小時內經予回答，24小時內趕到現場，并依據投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。

　　4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5.保質期內有關于產物質量激發的費用，由我公司承當。

　　6.保質期內由于貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。

　　7.超出保修期的產物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。

　　二、運輸方法

　　1.一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產物保護的知識，直至對方稱心為止。

　　2.一切貨品裝置調試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現場。

　　三、退換貨品承諾

　　1.所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發票、發貨單，退換緣由的闡明。

　　2.用戶在正常運用的.狀況下呈現質量問題，在保質期內請疾速與我公司獲得聯絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換。

　　3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。

　　A.產物曾被非正常運用。

　　B.非正常狀況下存儲、濕潤。

　　C.未經受權的修繕、誤用、濫用和改動。

　　D.食物和液體濺落招致的損壞。

　　E.產物的正常的磨損。

　　F.超出保質期。

　　特殊留意：由于相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。

服務承諾書篇4

尊敬的新老客戶：

　　我們公司長期以來一直致力于提供高質量、完善的支持服務，確保客戶設備穩定運行。

　　我們公司擁有一批資深的調試人員，具有豐富的經驗，能夠很好的解決合成樹脂瓦設備、塑料琉璃瓦設備、PVC波浪瓦設備等各種設備的各類故障，強大的用戶支持是我們的一大優勢。企業的長期發展離不開客戶的支持，為了進一步維護客戶利益，提高客戶滿意度，回饋新老客戶，我們對新老客戶做出以下承諾，歡迎新老客戶對我們監督，提出寶貴意見。

　　一、產品質量承諾

　　1、產品制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請客戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內或國際優質的名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改設備部件的`基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。

　　三、交貨承諾

　　1、產品交貨期：盡量按客戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可以特別組織生產、安裝，力爭滿足客戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向客戶提供下列文件：

　　技術保養維修手冊、電器圖紙、提供設備和易損件清單。

　　四、售后服務承諾

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底