【精選】服務承諾書匯總8篇

　　在生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的服務承諾書8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

　　為進一步優化創業環境，鞏固機關效能年活動成果，創建良好的創業和發展環境，提升創業服務水平，贛州市食品藥品監督管理局特向社會作出如下承諾：

　　一、努力提高項目審批和建設效率，進一步減少審批項目、審批環節、審批時間，推行并聯審批制度，提高審批效率，堅決做到三個縮減30%，保留的行政許可事項由2項縮減至1項，縮減率為50%，單項行政審批時間由45天縮減至20天，縮減率為44%。

　　二、規范機關行政行為。規范行政收費和執法行為，收費標準有上下限規定的，一律按下限收取，必須罰款的一般以罰款金額的下限為原則；規范行政處罰自由裁量權，實行“首違不罰”制，對企業初次違反以規范生產經營行為主的食品藥品監管有關法律法規，且情節輕微，主動消除不良影響的'，書面責令限期整改，不予以經濟處罰。

　　三、實行優質、高效服務。以良好的精神風貌服務群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優先，文明服務，規范服務用語。實行外商優質服務機制，全面落實“五項服務”，即：一站式服務，特快服務，電話預約服務，上門協辦服務，重點企業跟蹤服務。

　　四、深入推進政務公開和電子政務、電子監察工作，實施陽光工程。公開行政審批，行政事業收費，行政處罰等事項的法律依據、辦事程序、審批時限、審批結果等。實行網上審批，及時在網上公開相關政務、審批、處罰信息。

　　五、便民服務措施：

　　1、實行首問責任制、一次性告知制、AB崗制。首問責任人對前來辦事人做到熱情接待，負責到底，介紹、引見到位。當事人辦理有關事務因手續或材料不完備需退回補正的，工作人員應說明理由，并一次性告知需補充的材料和手續。經辦人員對不予受理、核準的事項，應明確告知當事人，并登記備案。經辦人員對不予辦理的重大事項或疑難問題，應說明理由，呈報分管領導，并3個工作日內答復。工作人員應當遵守紀律，堅守工作崗位，業務工作實行AB崗制，做到相互補位，確保工作正常運轉。

　　2、實行限時辦結制。在提供材料齊全的前提下，辦理《藥品經營許可證（零售）》由法定的45個工作日縮短為20個工作日；受理舉報案件20分鐘到位，接待消費者投訴在5個工作日內答復。

　　六、提高工作效率。主動加強與各部門的溝通協調，及時通報上級部門的主要工作情況；及時協調辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協調性和實效性，保障政令暢通，切實提高決策服務的能力和水平。

　　七、加強廉政勤政建設。工作人員遵守黨風廉政建設有關規定，做到忠于職守，廉政勤政，依法行政，文明管理，高效服務。嚴格執行責任追究。當事人違背承諾的，將按相關規定追究責任，視情節分別給予誡勉談話、通報批評、崗位調整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責任；同時按誰主管、誰負責的原則，追究相關領導責任。

　　八、健全監督舉報機制。市投訴中心電話：……；市食品藥品監督管理局機關效能建設投訴辦公室電話：……。

　　以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監督，并提出寶貴意見和建議。

　　二xxx年**月**日

服務承諾書 篇2

尊敬的用戶：

　　真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優質的售后服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

　　一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。“三包”期后發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費

　　二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發生損壞不能正常工作時，經售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

　　三、“三包”期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

　　四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致損壞的零部件等不屬于保修范圍。

　　五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的.車況和專用功能得到正常的使用。

　　六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。本篇文章來自資料管理下載。維修人員到達現場后，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。

　　七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

　　八、 售后服務聯系方式：

　　服務熱線：資料管理下載

　　24小時熱線：資料管理下載

　　傳真：資料管理下載

服務承諾書 篇3

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的.高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格供給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶供給下列文件；

　　①技術保養維修手冊；

　　②安裝總圖；

　　③外購件說明書及制造廠家；

　　④供給易損件、備件清單，并附送必須量的備件。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意。

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。

　　3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。

服務承諾書 篇4

全校學生及其家長：

　　為了進一步提高自身職業道德水平，增強誠實立身、信譽立教的責任感，樹立我校良好的教育形象和教師形象，我向全校學生及其家長作出如下10項承諾，請各位同學和家長給予監督和評議：

　　1. 更新觀念。自覺參加政治理論學習和業務進修，不斷提高實施素質教育的自覺性，更新教育觀念，努力掌握現代化教育方法和教學手段，提高教書育人的能力和水平。

　　2. 因材施教。以發展的眼光看學生，注重學生個性發展，分層施教，不單純以考試成績為學生排隊并實施不正當獎懲；在課堂提問、作業評定、考卷批閱、評語撰寫等教育教學工作中，對學生作出客觀、全面、公正的評價。

　　3. 嚴謹篤學。在教學上精益求精，認真備課，精心設計教案，做到一課一備，不重復使用舊教案，努力形成個性化教案，堅決做到不備課不講課，不在教學中出現知識性的.錯誤，不請學生和家長代改作業，積極參加業務學習和教研活動。

　　4. 熱愛學生。控制考試次數；適量、適度布置作業，不加重學生課業負擔，不布置大量機械性、重復性的抄寫作業，不用作業懲罰學生；不歧視、排斥差生、特困生和殘疾生，不侮辱學生人格，不體罰學生或變相體罰學生；不動輒讓家長到校訓斥學生家長。

　　5. 遵章守紀。上課不遲到、不早退、不拖堂、不從事第二職業、不經商、不利用節假日辦各種收費補習班；未經學校批準，不參與和介紹學生參與社會力量舉辦的辦學機構的教育教學活動。

　　6. 定期家訪。對每個學生每學期家訪不少于2次；在與學生家長交往中，積極宣傳推進素質教育要求，匯報學生在校思想、學習、生活情況，不借家訪或其它之便，接受學生、家長宴請，收受學生家長禮品或讓學生及家長為個人提供服務。

　　7. 敬業奉獻。自覺履行課后輔導學生的責任和義務，對學習困難學生進行無償輔導，耐心解答學生提出的問題，不組織大面積的有償補課，不搞有償家教。

　　8. 廉潔從教。根據教學要求和學生實際，精選教輔資料，不向學生推銷任何商品，不強制學生集體購買復習資料、教輔讀物和自立名目亂收費、亂罰款。

　　9. 為人師表。注意自己的儀表舉止，在教學工作中使用規范的職業用語。不準粗言臟語、衣冠不整、濃妝艷抹、行為不端，不在教學區或學生面前吸煙、喝酒，上課時間不使用手機。

　　10. 保證安全。盡職盡責地做好安全工作，堅持安全教育，強化安全管理，加強安全防范，履行安全管理責任，保證學生在校期間的安全。

　　承諾人：

　　學校名稱：

　　時 間：

服務承諾書 篇5

　　董事長 ***

　　我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

　　二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的.衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

　　投訴電話：****

　　電子郵箱：********

服務承諾書 篇6

　　為進一步加強xx縣農信社的機關效能建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務技能，提升服務“三農”的水平，我社向社會各界作出如下服務公開承諾：

　　（一）強化為客戶服務的意識，堅決杜絕門難進、事難辦和推諉扯皮的現象。

　　（二）實行限時服務，提升柜臺規范文明服務水平，保證每筆柜臺業務辦結不得超過5分鐘。

　　（三）充分利用現代支付系統、農信銀通存通兌等清算系統手段，以一折通為媒介，大力推進全縣范圍內的小額存取款通存通兌，繼續做好財政惠農補貼資金“一折通”發放工作。

　　（四）加大對三農、民生工程、重點項目建設、外向型經濟、莊園經濟等特色產業和“四有三不”企業的`有效信貸投入，保證不低于當年貸款投放比例的60%。

　　（五）優化貸款流程，簡化辦貸手續，縮短辦貸時間，貸款的受理到答復不超過10個工作日，其中貸款的審批在3個工作日內辦結。

　　（六）靈活授信方式，擴大授信額度，延長授信期限，降低貸款利率，節約客戶辦貸成本。

　　（七）實行舉報監督機制，工作人員在辦理業務中若有違反機關效能建設和服務承諾行為的，將嚴肅處理，對把貸款當權力使用、借機收受現金、有價證券、干股等吃拿卡要行為實行“零容忍”，一經發現核實，即予嚴肅處理。

　　以上承諾，歡迎社會各界予以監督，并且提出寶貴的意見和建議，投訴電話：

服務承諾書 篇7

　　1、限時服務。凡上級部門交辦的各項工作任務，按照要求在規定的時間內高質量地完成；凡與各部門會簽的文件在三日內辦結完畢；凡向州局轉報的.請示與報告，在局領導簽署以后，要在一日內完成轉報的所有工作程序；凡來局機關用印的單位，在局領導簽署意見后，做到隨到隨蓋。

　　2、首問責任制。凡在局機關第一個接到來電、來信、來訪的本局機關干部職工為首問責任人。首問責任人要做到：凡接到來電，要認真聽清對方的要求及時幫助辦理；凡收到來信，均要按有關政策及時辦理；凡接待來局機關辦事的同志，要及時引導來機關辦事的同志到能夠解決和辦理事項的科（室）找到辦事人員，方可離開，如一時找不到經辦人，將外來辦事的同志引到局辦公室，由局辦公室及時聯系，幫助解決，如果由于具體經辦人出差或因公不在局里，要熱情解釋，走有送聲。

　　3、一站式報務。凡對部門和單位來局辦事的同志，反映有關問題和情況的，不論屬于哪一個科（室）都要及時接待和辦理，不斷提高工作效率。

　　4、過失責任制。每位職工要具備對工作積極負責的精神，要有強烈的責任心和責任感，在工作態度上要認真負責，一絲不茍，盡職盡責搞好本職工作。對于所辦理的每一件事、每一項工作都

　　要高質量地努力完成。凡是因為辦事不力、工作敷衍或不負責而造成過失的將追究過失責任。

服務承諾書 篇8

　　為提升出租車經營行為，提高服務質量，“淮安客總”出租車社會公開承諾如下：

　　一、服務承諾

　　1、用心服務。是為乘客提供優質、安全、快捷的出租服務。

　　2、車容清潔。給乘客一個舒適、美好的乘車環境。

　　3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過各種渠道歸還失主。

　　4、便民服務。推出為市民接送病人、接送小孩預定車等業務，優質、高效地完成用戶委托的業務。

　　5、按章收費。嚴格按規定打表收費，不宰不蒙乘客，備足零鈔，有零找零，無零讓零。

　　二、違規承諾

　　1、凡乘座“淮安客總”出租車，有下列情形經公司查實給予乘車費用的'雙倍賠償。

　　①乘客要求打計價器而駕駛員拒打計價器的(農村、長途除外)。

　　②不按計價器顯示金額收費，有零不找，亂收費的。

　　③當乘客要求打車，在得知乘客是短途時，故意拒載的。

　　④沒有得到第一乘客同意，強行拼客的。

　　⑤沒有按照正常運營線路而故意繞道的。

　　⑥服務態度惡劣，漫罵、毆打旅客的。

　　⑦ “節假日”、惡劣天氣等向乘客強行多收費的。

　　⑧在車上吸煙、打手機，不聽乘客勸告的。

　　⑨有長途旅客乘車而中途將短乘客甩下的。

　　⑩拾到旅客丟失在出租車上的錢物，沒有主動上交或拒不承認的。

　　2、凡發現“淮安客總”出租車駕駛員有意拒載經公司查實給乘客50元獎勵。

　　三、投訴與監督

　　“淮安客總”出租車歡迎廣大群眾對我們進行監督，若有違背現象，請向公司或交通熱線投訴舉報，舉報時請講明車號、車型、時間、地點、車票等。

　　公司投訴電話：

　　0517-85902976 13511513553

　　交通熱線：96196

　　汽車租賃公司服務承諾

　　1.證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

　　2.車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

　　3.司機路線熟悉 駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。

　　4.無車免費升級 預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

　　5.定點提前等待 駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。

　　6.故障免費更換 車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。

　　7.全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。

　　8.投訴快速回應 24小時內回應投訴。

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