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秩序工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的秩序工作計劃,希望對大家有所幫助。
秩序工作計劃1
20xx年秩序維護部作為物業公司其中的一個部門,在公司領導的指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,不斷提高業務技能,在此基礎上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發,為更好的體現出我們的服務形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關人員進入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,
每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入管理區域,進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關登記,辦理相關的手續,接受秩序維護部安全教育和落實有關規定,經同意后方可進入,并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,并對摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質,每周二進行技能培訓,并且實行班前、班后例會及點名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的.要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業務知識進行培訓(限用普通話)。
2、每日進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。
五、內務衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
3、個人衛生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
4、寢室設宿舍長一名并實行輪流值日制,將每天的衛生工作落實到位,宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個舒適的生活環境。六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合
總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象,為公司的發展做好保駕護航的工作。
秩序工作計劃2
**區公安分局交警大隊關于今年以來城區交通秩序管理及下階段工作打算的報告
區政府:
今年以來,我大隊在區委、區政府和上級公安機關的領導下,認真履行法律賦予的道路交通管理職能,扎實開展創建文明城區、實施暢通工程等爭先創優活動,取得了一定成效,也存在著一些不容忽視和亟待解決的問題。現就我區今年以來城區道路交通管理情況、存在問題及下一階段工作打算向領導匯報如下:
一、今年以來城區道路交通秩序管理情況
今年以來,我大隊根據城區交通實際,以“內強素質,外保暢通”為第一要務,突出各項勤務機制和管理措施的有效落實,嚴查影響交通安全暢通的違法行為,主要措施有以下幾方面:
(一)挖掘警力資源,提高管事成效。目前,我大隊負責城區交通秩序管理的專門警力有74人,其中民警12人,62人,分成13個執勤、巡邏小組。這些警力與狹窄的街道、繁重的.工作相比仍顯捉襟見肘。為此,大隊領導大力實施內部挖潛,在全市率先推出車管、事故、后勤保障、文秘人員等非一線民警的高峰崗執勤制度,即在每天早、晚的上下班時間,將上述車管、后勤、文秘人員充實到城區各主要路口,增強執勤管理力量。為提高民警上路執勤率,確保管事成效,我們還建立獎懲激勵機制,實行路段包干到人、任務量化到人,責任落實到人的“五定三包”責任制,做到路面管理日日有檢查,周周有例會,月月有考核,季季有講評,極大地激發了民警的工作積極性。今年至今,我們共在城區路段查糾交通違法行為103200人次,對嚴重違反交通法律法規者治安拘留42人。
(二)完善城區交通設施,大力實施擴容改造。根據區政府部署發展環境綜合整治和實施暢通工程、創建文明城區活動,我大隊積極挖掘資源,充分利用現有城區道路,對城區道路進行了一系列墊資改造,總計投入巨資100多萬元。一是在勞動路、青年路、縣前街、電大路等主街道漆劃了一批臨時停車泊位,總計可增加停車400多輛。但與城區車輛的需求相比,這些車位仍顯杯水車薪。二是對部分路口逐步開展擴容和規范化改造,今年以來,我們已分別在南門麗都賓館路口、東方明珠路口、縣前街與勞動路路口、環城西路與開元路路口、避風塘路口、中醫院路口等六個地方進行規范化改造,在其它3個路口更換、增設了信號燈設施。其中,南門麗都賓館、區政府東南側路口通過擴容改造,已具備入口2—4車道,出口1—2車道的通車標準,通車能量明顯提高。三是在城區范圍設置人行道隔離護欄、機動車與非機動車分割的交通護欄1500米。四是增設、更新、完善道路交通標志牌135面,刷劃交通標線5800米。上述改造對于改善城區交通面貌、緩解交通壓力都起到了較好的促進作用。
(三)適時開展專項整治,嚴管重罰交通違法行為。我們根據各個階段的突出違法行為,適時集中警力開展專項整治,具體有,以查處“六類嚴重違法行為”的全省交通秩序大整治、亂停車整治、黃包車專項整治和路面行車秩序整頓,借以保持持續不斷的嚴管高壓態勢。現擇要匯報如下:
一是在城區范圍開展以大型酒店、商場等停車秩序比較混亂的營業性場所和繁華路段為重點的亂停車專項整治。重點在橫街路、天長路等七個路段,實驗小學、桔都大酒店等六個場所和青年東路口、環城西路北段等七個區域開展專項整治。通過提高路面見警率和管事率等有效措施,加大路面監控力度;在其它路段組織機動警力,強化路面巡邏,促進各執勤崗、點、組的有機銜接,合力整治車輛亂停亂放現象,形成了以點帶面、縱深發展、整體見效的整治格局。至今,共查處亂停車20810輛次,占同期查處交通違法總數的20.2。
二是加大對黃包車交通違法的整治力度。根據黃包車違規進入主街道,造成交通擁堵加劇的情況,我們采取與區創建辦協同、發布通告、調整運營區域、加強面上管控等措施,嚴格查處黃包車違反禁行路線、禁行時間的交通違法行為。同時,充分發揮黃包車協會的社會團體優勢,多方調動協會管理人員積極性,讓黃包車夫參與自我管理與監督,彌補了管理力量薄弱的問題,促進了城區交通秩序的改善。在專項整治和日常管理中,我們累計查獲黃包車交通違法2379人次。同時,著手開展非機動車安裝動力的管理,通過路面管理強機械、電動動力252臺,全部予以銷毀,防止重新流入市場,再次上路危害交通。
三是大力整治外地黑車非法運營。隨著我區經濟的持續高速發展,良好的生活條件吸引了大量外地摩托車、正三輪涌入我區,給道路交通增加了額外負擔,尤其是外地正三輪摩托車非法參與載客,對城區交通秩序沖擊較大。針對這一情況,大隊在調查分析的基礎上,確定以城郊結合部為重點,開展專項集中整治,依法查處了一批無牌無證、證照不全、未辦保險、已達到報廢年限的外地車輛,較好地凈化了城區道路魚龍混雜
秩序工作計劃3
20xx年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關心支持下,秩序維護部服務質量得到明顯提高,為遠洋物業服務提供了強有力的安全保障,為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶的人身及財產安全,切實做好“四防”工作,根據大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務工作提出如下目標:
1、做好秩序維護部人員流失的控制。
2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。
3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。
根據以上目標特制定以下工作計劃:
一、做好秩序維護部人員穩定工作,控制人員流失
1、加強成員思想政治教育,教育成員認清現階段就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態度,端正工作態度,積極做好本職工作。
2、加強與成員的溝通交流,指明工作發展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發展較快,機會很多,提高成員工作積極性與工作責任心;關心成員日常生活,幫助成員解決一些實際問題,提高成員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心成員業余生活,引導成員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富成員文化生活,活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等,凝聚人心,提高成員團隊意思。
二、加強成員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部成員思想素質和業務技能
1、嚴格落實公司規章制度,對于新入職成員,加強二級培訓,使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業的管理;注重成員在崗狀態的監督,通過班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強成員業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使秩序維護部成員熟練掌握業務技能,適應小區安全工作需要。
3、注重成員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識,強化政治覺悟。預防成員出現違法亂紀的'事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的成員,加強關注,引導其向更高層次發展。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及小區業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規范進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞
1、大門崗及機動巡邏成員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督,嚴格按制度執行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排成員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區的人員要實行登記,并協調中控進行確認。
五、加強車輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發現問題及時與車主聯系處理,并登記。
4、外來車輛要進入小區要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失
1、小區內租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、小區內施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業主租戶物品進入小區的,各崗位成員應根據實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發生火險隱患
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓,提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業務技能,建立義務消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結合”的方針。
3、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
八、加強地面及樓層日常巡視,及時發現和處理各種問題
1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點,巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常(可疑、推銷人員;衛生間漏水、漏電;地面衛生;照明等設施設備;消防重點防護部位等),及時詢問和通知相關部門緊急處理。
2、小區各安全通道每日例巡檢,發現堵塞公共通道情況及時處理,記錄正確、及時填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時刻保持暢通狀態。
4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。
5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢,避免各類安全隱患,并按公司要求填寫相關記錄表單。
九、注重個性化、特色化服務,體現秩序維護部形象
1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查,注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓,使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象2、大門崗成員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。
十、注重與其他部門的溝通協調,積極協助其他部門做好各項管理服務工作
1、配合客服做好各類會議的接待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作;
3、配合小區租戶入駐,協助租戶做好搬家,并配合開業事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項。
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度,積極提出管理建議
1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定,對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹,使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。
2、在工作中注重成員意見的收集,發揮群眾的力量,群策群力,積極向公司提出管理建議,完善各項管理制度。
3、針對社會治安形勢,不斷加強工作的前瞻性,適時堵塞各種安全漏洞,維護小區安全。
4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督,不到之處及時糾正,及時整改,力求工作、服務質量不斷提高。
新的一年即將到來,盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲,對物業管理行業造成了一定的沖擊,但有公司上級的堅強領導,有全體員工的不懈努力,我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下,建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部,鞏固和提高物業安全服務水平,努力實現20xx年度各項工作目標,為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻!
秩序工作計劃4
四懂:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法;
四會:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
1、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
2、提高公司員工消防四個能力建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
3、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入管理區域,進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關登記,辦理相關的手續,接受秩序維護部安全教育和落實有關規定,經同意之后方可進入,并且對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監督外來施工人員和外判員工走指定通道,并且對外出物品進行嚴格檢查,并且對摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的'管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質,每周二進行技能培訓,并且實行班前、班后例會及點名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。四、日常工作1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并且對文明用語及業務知識進行培訓(限用普通話)。
3、每日進行消防安全檢查,并且做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
4、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
5、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
6、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。
四、內務衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
3、個人衛生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
4、寢室設宿舍長一名并且實行輪流值日制,將每天的衛生工作落實到位,宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個舒適的生活環境。
五、新地中心二期工作計劃
所需資源配合總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象,為公司的發展做好保駕護航的工作。
秩序工作計劃5
20xx年秩序維護部作為物業公司其中的一個部門,在公司領導的指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,不斷提高業務技能,在此基礎上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發,為更好的體現出我們的服務形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作:
一、消防安全
一、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關人員進入重要部位。
二、秩序維護部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
三、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,
每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
四、提高公司員工消防“四個能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的.能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
五、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
一、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定,從自身做起,狠抓落實。
二、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入管理區域,進行偷竊及破壞活動。
三、做好大廈的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
四、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關登記,辦理相關的手續,接受秩序維護部安全教育和落實有關規定,經同意后方可進入,并對違反規定者給予相應的處罰。
六、加強內部管理力度,監督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,并對摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
七、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
一、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質,每周二進行技能培訓,并且實行班前、班后例會及點名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
二、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。
四、日常工作
一、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業務知識進行培訓(限用普通話)。
二、每日進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
三、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
四、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
五、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。
五、內務衛生
一、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。
二、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
三、個人衛生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
四、寢室設宿舍長一名并實行輪流值日制,將每天的衛生工作落實到位,宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個舒適的生活環境。
六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合
總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象,為公司的發展做好保駕護航的工作。
秩序工作計劃6
20xx年秩序維護部作為物業公司其中的一個部門,在公司領導的指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,不斷提高業務技能,在此基礎上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發,為更好的體現出我們的服務形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并且建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關人員進入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的`方法,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入管理區域,進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關登記,辦理相關的手續,接受秩序維護部安全教育和落實有關規定,經同意之后方可進入,并且對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監督外來施工人員和外判員工走指定通道,并且對外出物品進行嚴格檢查,并且對摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質,每周二進行技能培訓,并且實行班前、班后例會及點名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并且對文明用語及業務知識進行培訓(限用普通話)。
2、每日進行消防安全檢查,并且做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。
五、內務衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
3、個人衛生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
4、寢室設宿舍長一名并且實行輪流值日制,將每天的衛生工作落實到位,宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個舒適的生活環境。
六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合
總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象,為公司的發展做好保駕護航的工作。
秩序工作計劃7
20xx年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關心支持下,秩序維護部服務質量得到明顯提高,為遠洋物業服務提供了強有力的安全保障,為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶的人身及財產安全,切實做好“四防”工作,根據大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務工作提出如下目標:
1、做好秩序維護部人員流失的控制。
2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。
3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。
根據以上目標特制定以下工作計劃:
一、做好秩序維護部人員穩定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態度,端正工作態度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心隊員業余生活,引導隊員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能
1、嚴格落實公司規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使秩序維護部隊員盡快適應遠洋物業的管理;注重隊員在崗狀態的監督,通過班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使秩序維護部隊員熟練掌握業務技能,適應小區安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發展。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及小區業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規范進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞
1、大門崗及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督,嚴格按制度執行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區的人員要實行登記,并協調中控進行確認。
五、加強車輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發現問題及時與車主聯系處理,并登記。
4、外來車輛要進入小區要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失
1、小區內租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、小區內施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,秩序維護部隊員在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業主租戶物品進入小區的,各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發生火險隱患
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓,提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業務技能,建立義務消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結合”的方針。
3、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
八、加強地面及樓層日常巡視,及時發現和處理各種問題
1、每班次安排巡邏隊員按時完成巡更打點,巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常(可疑、推銷人員;衛生間漏水、漏電;地面衛生;照明等設施設備;消防重點防護部位等),及時詢問和通知相關部門緊急處理。
2、小區各安全通道每日例巡檢,發現堵塞公共通道情況及時處理,記錄正確、及時填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時刻保持暢通狀態。
4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。
5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢,避免各類安全隱患,并按公司要求填寫相關記錄表單。
九、注重個性化、特色化服務,體現秩序維護部形象
1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查,注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓,使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象
2、大門崗隊員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。
十、注重與其他部門的溝通協調,積極協助其他部門做好各項管理服務工作
1、配合客服做好各類會議的`接待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作;
3、配合小區租戶入駐,協助租戶做好搬家,并配合開業事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項。
十一、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度,積極提出管理建議
1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定,對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹,使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。
2、在工作中注重隊員意見的收集,發揮群眾的力量,群策群力,積極向公司提出管理建議,完善各項管理制度。
3、針對社會治安形勢,不斷加強工作的前瞻性,適時堵塞各種安全漏洞,維護小區安全。
4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督,不到之處及時糾正,及時整改,力求工作、服務質量不斷提高。
新的一年即將到來,盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲,對物業管理行業造成了一定的沖擊,但有公司上級的堅強領導,有全體員工的不懈努力,我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下,建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部隊伍,鞏固和提高物業安全服務水平,努力實現20xx年度各項工作目標,為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻!
秩序工作計劃8
為切實做好xx,xx20xx年的安全管理工作,在集團公司的'領導和支持下,本著“安全第一,預防為主”的工作方針,秩序維護部特針對小區公共安全防范管理、消防管理、車輛停放管理、員工隊伍建設培訓等方面,制定工作計劃如下:
一、做好秩序維護部人員穩定工作,控制人員流失;
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能;
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好;
四、規范進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞;
五、加強車輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛安全;
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失;;
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發生火險隱患,區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。;
八、加強地面及樓層日常巡視,及時發現和處理各種問題;
九、注重個性化、特色化服務,體現秩序維護部形象;
十、注重與其他部門的溝通協調,積極協助其他部門做好各項管理服務工作;
十一、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作;
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度,積極提出管理建議。
秩序工作計劃9
一月份
1、完成小區入伙前的準備及入伙后的裝修安全管理工作,同時向住戶做好裝修期間的防火安全宣傳;
2、做好安全員的思想工作,積極開展形式多樣的業余文化生活,努力發現各類人才,讓安全員能夠認識到自身價值和歸屬感;
3、為已經入主的住戶做好安全保衛工作,確保住戶過上一個祥和的春節。
二月份
1、加強安全員身體素質訓練和業務素質的培訓;
2、進一步加強班組建設,增強團隊意識和主人翁的責任感;3、創建業余培訓班,取長補短共同進步;
4、組織安全員進行安全知識競賽或小組辯論會,同時邀請公司參見。
三月份
1、完善各類緊急事件的預案,并不定時演練,培養安全員的獨立處理突發事件的能力;
2、進一步加強裝修戶的檢查,確保人、財、物的安全;
3、組織全體安全員進行述職報告,鍛煉安全員的演講能力和自我實現的能力;4、確定安全部QCC課題
5、根據實際情況,適當調整巡邏路線
四月份
1、創建自己的員工天地,進一步推行QCC活動的開展2、加強對小區物資放行和高空拋物的管理
3、加大對停車場的管理力度,確保業主及外來車輛的絕對安全4、加強對安全員的服務禮儀和客戶服務意識的培訓
五月份
1、繼續跟蹤安全部QCC活動的進展情況,爭取在發布會上取得好的成績2、價錢對泳池的安全管理,積極配合泳池管理員做好各種安全防護工作3、進一步加強安全部的'內部建設,調動安全員主動性和積極性4、繼續加強各類緊急預案的演練,以適應不斷變化的客觀環境
六月份
1、大力加強消防管理,保持消防通道的暢通,消除安全隱患2、加強安全員的法律知識的培訓,增強每名安全員的法律意識3、組織安全員進行述職報告及物業管理知識競賽
4、加強對安全員綜合知識的培訓,爭取有20%的安全員晉級中級職稱5、進一步加強對停車場的規范管理,為住戶提供高質量的車位租用服務
七月份
1、完成上半年的工作總結,努力完成上半年未完成的工作,改進工作方法,提高工作質量
2、安全班內部軍事大比武
3、組織員工意見調查,適當調整安全部內部結構4、根據情況需要,適當調整巡邏路線
八月份
1、確定下半年QCC活動的課題
2、持續加強對各種緊急預案的演練,以適應不斷變化的客觀環境3、持續加強對小區物資放行的管理
九月份
1、持續加強停車場的規范管理
2、組織安全部進行知識競賽或小組辯論會,推動小組活動3、加強消防管理,確保消防通道的絕對安全,消除消防隱患
十月份
1、根據情況需要,調整巡邏路線
2、持續加強安全員的服務禮儀和個人工作技巧3、加強對安全員的綜合知識培訓,進行等級考核
十一月份
1、繼續跟進小組進展情況
2、加強對安全部內部建設的管理和引導
十二月份
1、對安全部的年終績效考核,
2、加強對安全部的內部管理,保證人員的流動率3、制定下步工作計劃我們的目標是:1、外部顧客的投訴率:2、內部顧客的投訴率:3、火災發生率:4、安全員的流動率:5、車輛事故發生率:異味的東西
秩序工作計劃10
各位領導、各位老師、同學們:
早上好!
在安閑的國慶假期后,今天我們又平安地回到校園,享受我們的工作與學習。平安是福,在今天這個國運昌盛、民族崛起、生活越來越美好的時代里,平安的分量更是越來越重。
秩序保證安全,保證秩序的是遵守規則。有了課堂紀律,學習才有保證;有了校規,學校才能正常開展教育教學活動;有了交通規則,我們走在路上才是安全的;有了法律,我們的生活才會有秩序、有保障:規則保證秩序,因此,盛大的奧運會才會圓滿舉行,神七才會在預定的軌道上揚我國威。而我們的學校,也同樣需要大家遵守規則,才能平安、高效的運轉。
大家都知道,舞王的悲劇就是因為有些人無視規則造成的,這些人會受到懲罰,但44條鮮活的生命卻永遠也無發重生。在安全這件事上,任何人都不要心存僥幸。因此,我在此再一次提醒同學們,在校園內不要騎單車,你要對你自己和別人的安全負責,在校園外不要超速騎車、不要單車載人,為了你和他人的安全,請要遵守交通規則;不要在校園內追逐打鬧,尤其是在上下樓梯的時候;不要攀爬欄桿,不要用受傷甚至失去生命為代價來顯示你的勇敢。
其實文明社會的基本要素就是平安,就是有秩序、守規則的社會。遵守法律,可以使你免受牢獄之災,遵守未成年人不得到人員復雜、混亂的場所去的規則,可以讓你平安健康地成長;不光顧那些無牌無照的場所、小店,可以使你少受到生命威脅。要熟悉逃生技巧,把我們的每一次集會和課間操都作為一次逃生訓練來進行;認真聽好每一次安全知識課,讓知識保護生命。
在我們的校園里,絕大多數同學是文明守紀的`,但也存在一些無視規則的人存在。洗手間的水龍頭經常被損壞,門窗、窗簾被弄贓弄破,精美的宣傳欄被人用刀子劃壞,這些不文明的現象就是無視規則的現象,積累起來就會形成無視社會規則的習慣,因此我提醒我們的同學,做一個文明人,是需要從每一個生活細節做起,讓我們一起來與那些損壞公物的人做斗爭,共同來建設文明、平安的校園。
我期待,我們每一個人都做一個遵守規則的文明人,祝全體師生每天都能平平安安。謝謝。
秩序工作計劃11
一、消防工作:
1、做好中控值班員的業務知識培訓,每月至少兩次對中控員進行專業知識考試,以此不斷的強化業務技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作;
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化,讓其更便于操作并進一步完善各項記錄;
3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規范及更新,明確消防責任區域;
4、制定中控工作的各項流程,以便于更好的操作和執行;
5、落實好11月份的消防演練工作。
二、崗位執勤:
1、對上半年中心統一的工作流程進一步完善,并逐步落實;
2、按照培訓計劃大力度的對全員進行業務知識培訓和執勤紀律等相關制度學習,主要突出員工的“工作法和靈活性”,力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗;
3、抓好各崗位職責的落實,主要是讓員工先知道該做哪些工作,應該怎么做,這是關鍵所在;
4、抓好崗位執勤紀律的遵守,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響,對自己會有什么損失,在就是對崗位管理規定進一步細化;
5、強化員工的形象及禮節,按照訓練計劃對員工進行個人形象訓練,(迎接專業公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿,加強員工的禮貌意識培訓;
6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關注,防止中暑造成非戰斗減員;
8、加強各崗位對物品出入的管理,大力度落實物品出門條制度。
三、車輛管理:
1、按照車輛管理規定繼續加強對xx年車證的管理工作,并重點關注數碼的“VIP”車輛的精細化服務,杜絕服務不到位及導致投訴的`問題發生;
2、對特殊車輛要進行統一,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作,
3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規定”以此來規范兩崗隊車輛的規范化管理;
四、內部管理:
1、對宿舍的公共設施和衛生區域進行責任劃分明確管理責任;
2、對宿舍的管理規定進行從新修訂;
3、對非標時間內部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;
4、針對部門xx年內部出現的幾起偷盜現象,部門將加強對員工的法制和案例學習,提高隊員的懂法和守法意識;
5、協調宿舍的風扇安裝和安全使用,杜絕安全事故;
6、繼續完善內部的建設(如:宣傳欄的規范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創造一個舒適的生活環境。
五、加大招聘力度、加強內部管理、注重業務培訓、嚴格崗位執勤
秩序工作計劃12
工作緊緊圍繞公司的發展利益,增強秩序維護部隊伍的軍事和業務培訓,增強自身學習,增強和公司各部室、管理處的協調,推行人性化和制度化管理,力保所轄小區大廈不發生重大安全事故,努力為秩序維護員創造良好的發展平臺,打造一支規范化、專業化、有凝集力、有戰斗力、形象好的秩序維護隊伍,為公司的連續健康發展,供給強有力的安全保障。 計劃如下:
一、制定秩序維護部工作管理制度;
1、秩序維護部工作管理制度。
二、制定秩序維護部崗位職責;
1、門崗崗位職責;
2、巡邏崗崗位職責;
3、監控室崗位職責;
4、停車場崗位職責;
三、制定秩序維護部獎懲制度;
1、對著裝、儀容儀表、形象;
2、對在崗情況;
3、對考勤;
四、秩序維護員到齊后進行形象、崗位文明用語培訓;
1、秩序維護員著裝;
2、秩序維護員崗位文明用語;
五、制定秩序維護部崗位交接制度;
1、門崗交接制度;
2、巡邏崗交接制度;
3、監控室崗位交接制度;
4、停車場崗位交接制度;
六、制定秩序維護員交接記錄;
1、制定交接表格《記錄表》;
①門崗交接班記錄;
②巡邏崗交接班記錄;
③車場崗交接班記錄;
④消防監控室交接班記錄;
七、進行消防培訓;
1、滅火器的使用;
2、消火栓的'使用;
3、消防報警器的使用;
八、對消防設施設備進行定期檢查、保養、維護。
1、對監控室人員進行培訓;
2、消防設備的檢查;
3、消防設備的維護、保養;
田搏凱
20xx年4月21日
秩序工作計劃13
一月份
1、完成小區入伙前的準備及入伙后的裝修安全管理工作,同時向住戶做好裝修期間的防火安全宣傳;
2、做好安全員的思想工作,積極開展形式多樣的業余文化生活,努力發現各類人才,讓安全員能夠認識到自身價值和歸屬感;
3、為已經入主的住戶做好安全保衛工作,確保住戶過上一個祥和的春節。
二月份
1、加強安全員身體素質訓練和業務素質的培訓;
2、進一步加強班組建設,增強團隊意識和主人翁的責任感;
3、創建業余培訓班,取長補短共同進步;
4、組織安全員進行安全知識競賽或小組辯論會,同時邀請公司參見。
三月份
1、完善各類緊急事件的預案,并不定時演練,培養安全員的獨立處理突發事件的能力;
2、進一步加強裝修戶的檢查,確保人、財、物的安全;
3、組織全體安全員進行述職報告,鍛煉安全員的演講能力和自我實現的能力;
4、確定安全部QCC課題
5、根據實際情況,適當調整巡邏路線
四月份
1、創建自己的.員工天地,進一步推行QCC活動的開展
2、加強對小區物資放行和高空拋物的管理
3、加大對停車場的管理力度,確保業主及外來車輛的絕對安全
4、加強對安全員的服務禮儀和客戶服務意識的培訓
五月份
1、繼續跟蹤安全部QCC活動的進展情況,爭取在發布會上取得好的成績
2、價錢對泳池的安全管理,積極配合泳池管理員做好各種安全防護工作
3、進一步加強安全部的內部建設,調動安全員主動性和積極性
4、繼續加強各類緊急預案的演練,以適應不斷變化的客觀環境
六月份
1、大力加強消防管理,保持消防通道的暢通,消除安全隱患
2、加強安全員的法律知識的培訓,增強每名安全員的法律意識
3、組織安全員進行述職報告及物業管理知識競賽
4、加強對安全員綜合知識的培訓,爭取有20%的安全員晉級中級職稱
5、進一步加強對停車場的規范管理,為住戶提供高質量的車位租用服務
七月份
1、完成上半年的工作總結,努力完成上半年未完成的工作,改進工作方法,提高工作質量
2、安全班內部軍事大比武
3、組織員工意見調查,適當調整安全部內部結構
4、根據情況需要,適當調整巡邏路線
八月份
1、確定下半年QCC活動的課題
2、持續加強對各種緊急預案的演練,以適應不斷變化的客觀環境
3、持續加強對小區物資放行的管理
九月份
1、持續加強停車場的規范管理
2、組織安全部進行知識競賽或小組辯論會,推動小組活動
3、加強消防管理,確保消防通道的絕對安全,消除消防隱患
十月份
1、根據情況需要,調整巡邏路線
2、持續加強安全員的服務禮儀和個人工作技巧
3、加強對安全員的綜合知識培訓,進行等級考核
十一月份
1、繼續跟進小組進展情況
2、加強對安全部內部建設的管理和引導
十二月份
1、對安全部的年終績效考核,
2、加強對安全部的內部管理,保證人員的流動率
3、制定下步工作計劃
我們的目標是:
1、外部顧客的投訴率:
2、內部顧客的投訴率:
3、火災發生率:
4、安全員的流動率:
5、車輛事故發生率:
秩序工作計劃14
XXXX年維護部將圍繞XXX分公司重點工作為中心,嚴格遵守公司的各項規章考核制度,認真貫徹落實公司布置的各項任務,提高服務質量和工作效率,加強服務意識,把“用戶第一”作為服務宗旨。運維部主要承擔城網分配網的維修任務,同時負責有線用戶的遷移,安裝等工作。今年XXX分公司將進行城網光纜改造,二道接分配網改造,這勢必會增加本來就繁重的維修工作,但維護部全體人員有決心在分公司領導的正確指揮下,在全體維修人員的共同努力下,做好今年的各項工作。
1、維修員在接到客服人員故障通知單時,按照隊長工作安排,迅速趕到故障地點進行故障處理,當日故障必須當日處理,不允許托到第二天,如有特殊原因的不能當日修復的,維修人員必須向用戶做好解釋工作,取得用戶的諒解。
2、工作期間不允許不接客服部電話員的故障通知電話,不得已任何理由拒絕領導工作安排。
3、用戶辦理安裝,遷移手續后,維修員接到通知48小時內,必須完成安裝或遷移工作。
4、嚴格按照操作規程工作,嚴禁酒后上桿,維修人員不按照規程工作的一切后果有本人承擔。
5、維修用料實行報請制度,必須經部主任審查合格才能領取,不允許瞞報或謊報,一經發現嚴肅處理。
6、無正當理由不服從工作分配和調動指揮或無禮取鬧影響工作秩序的,視情節輕重給予處罰。
7、工作中不負責任造成設備、儀器、工具等損壞或丟失的.有本人負者。
8、維修過程中,要耐心細致的服務,根據故障的不同原因,給予修理,讓用戶能夠清晰的收看到電視節目,讓用戶滿意是我們的服務宗旨。
維護部
秩序工作計劃15
在公司領導的大力指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,提高業務技能。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發,為更好的體現出我們的服務形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞下幾個方面開展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關人員進入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的`方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防
范意識,每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對陌生人詢問及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入管理區域,進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關登記,辦理相關的手續,接受秩序維護部安全教育和落實有關規定,經同意后方可進入,并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,并對電動車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質,每周二、周五進行例會及技能培訓制度。
2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業務知識進行培訓(限用普通話)。
2、每日進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。
五、內務衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
3、個人衛生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象,為公司的發展做好保駕護航的工作。