管理工作計劃

時間：2024-07-22 18:36:58 工作計劃我要投稿

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【精華】管理工作計劃模板錦集7篇

　　時間流逝得如此之快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編整理的管理工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精華】管理工作計劃模板錦集7篇

管理工作計劃篇1

　　一、定編定崗及培訓計劃

　　今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編 37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

　　二、代租、代收計劃

　　按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。

　　三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)

　　今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

　　四、費用支出控制計劃

　　今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)

　　2.自擔水電費：..萬元。

　　3.稅金：..萬元。

　　4.其它..萬元。

　　五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃

　　計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

　　2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。

　　六、綜合治理、消防安全工作計劃

　　保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

　　2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

　　3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

　　4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的.消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

　　5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

管理工作計劃篇2

　　為了充分發(fā)揮圖書資料在學校的作用，切實做到一切為教學的教育教學服務(wù)，更好地完善圖書管理工作，特制定本學期工作計劃：

　　一、熱愛本職工作，樹立全心全意為教學服務(wù)的思想，完善圖書借閱制度，認真學習和掌握圖書管理專業(yè)知識和基本技能，做到工作認真，業(yè)務(wù)熟練，在原有借閱制度的基礎(chǔ)上，加強圖書的促還，產(chǎn)免丟損，保證庫存圖書的總量。

　　二、分類整理圖書，按照新的圖書分類標準，按原有的舊圖書分門別類地存放，以便老師的查詢和查找，借閱方便，對于借閱律高的文學書籍登記書目，利于檢索。

　　三、認真做好圖書管理

　　1、愛護圖書，及時清理折頁、脫面、污染、開裝圖書，盡量延長圖書的借閱年限。

　　2、加強管理，做好圖書的.防盜、防蛀、防潮、防塵工作，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔創(chuàng)造一個良好的存放環(huán)境。

　　三、加強崗位責任心，按時上下班，對于老師的借閱應(yīng)要求，只要是對教學工作有益的決不怕麻煩，有一個好態(tài)度，爭取做一個讓學校領(lǐng)導和教師們心目中滿意的圖書管理員。

　　四、在圖書管理上加強自身修養(yǎng)，認真學習專業(yè)知識，虛心向有經(jīng)驗的教師請教，爭取把圖書管理工作做到更好。

管理工作計劃篇3

　　基建科20xx年度工作總結(jié)

　　時間過得飛快，在不知不覺中，20xx年就快結(jié)束了�；厥走^去的一年，基建科工作人員在中心領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，切實履行部門職責，以抓工程質(zhì)量為核心，注重提高工作效率，踏實工作，積極努力，開拓創(chuàng)新，做了大量的工作，努力保證中心本年度基建工作目標的有效完成�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、已完成工程情況：

　　1、園區(qū)磅房修繕工程完成，徹底改善了員工的工作環(huán)境和工作熱情。

　　2、黃土覆蓋矸石工程完成，避免了二次污染環(huán)境。

　　3、中洗辦公樓室內(nèi)粉刷工程完成。

　　二、在建工程完成情況：

　　1、主廠房：鋼構(gòu)安裝完成，非標安裝完成，設(shè)備安裝完成90%。

　　2、濃縮車間：鋼筋混凝土完，圍護砌體完，濃縮機安裝完。

　　3、2號10kv變電所：主體施工完成，一、二層電纜溝施工完，樓梯地面完。

　　4、3號10kv變電所：主體框架施工完成，室內(nèi)回填土完成。

　　5、4號10kv變電所：地基處理完，基礎(chǔ)施工完畢。

　　6、空壓機房：主體完成，窗安裝完成，空壓機安裝完

　　成。

　　7、介質(zhì)庫：主體施工完成。

　　8、原煤槽倉（屬原煤槽倉及返煤暗道標段）工程于3月15日正式開工后，土方挖深28m，累計挖運土方19.8萬方；上部土釘錨噴支護；下部為排樁+內(nèi)支撐復(fù)合支護。暗道已全部完成共澆筑砼12000m3，南北兩邊筒已完成75%，中心筒完成90%。已完成單位工程總進度的60%。

　　9、3#矸石倉（屬筒倉標段）于4月28日開工，已完成

　　土方開挖、灰土擠密樁、CFG樁、主體、漏斗。封頂已完成。累計完成總進度的95%。

　　10、末煤倉（屬筒倉標段）工程于3月15日開工，完成

　　土方開挖、灰土擠密樁、CFG樁、筏板基礎(chǔ)、漏斗、完成兩個倉主體滑模。完成單位工程總進度的60%。

　　11、洗塊煤倉（屬筒倉標段）完成土方開挖、灰土擠密

　　樁、CFG樁、碎石墊層、砼墊層、筏板基礎(chǔ)、漏斗、主體滑模。目前正在封頂。完成單位工程總進度的85%。

　　12、棧橋標段工程因種種原因（場地狹小，無工作面），

　　只完成設(shè)備采購30%，土建有3個點正在做基礎(chǔ)。

　　三、加強工程施工質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量工期

　　在施工過程的現(xiàn)場管理中，針對工期緊、任務(wù)重的實際情況，建立監(jiān)理、施工、業(yè)主之間的質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢”制度，并在現(xiàn)場的.檢查過程中發(fā)現(xiàn)不符合要求的，共給予施工方五次處罰決定；嚴格要求施工的每一道工序要嚴格按照規(guī)范要求進行，每一道工序不經(jīng)驗收決不允許下一道工序施工；保持和乙方、監(jiān)理方的良好溝通，堅持每周一次例會制度，檢查總結(jié)上周工程進展和本周工作安排，及時發(fā)現(xiàn)解決施工過程中出現(xiàn)的問題。建立月總結(jié)會制度，各施工單位要實事求是總結(jié)各自的工程進展情況和需要中心協(xié)調(diào)解決的各項事宜。在各個分項工程完成后，施工方自檢合格后報請監(jiān)理單位和基建科進行驗收，使每一個分項工程始終都能符合設(shè)計要求和施工驗收規(guī)范規(guī)定，始終都能保持最佳的質(zhì)量狀態(tài)。

　　回顧過去的一年，在工程多、任務(wù)重、時間緊、要求高的情況下，我們有計劃、有針對性地做了大量的工作，發(fā)揚了艱苦奮斗，自強不息，吃苦耐勞，任勞任怨的精神，為完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)，扎扎實實完成基建任務(wù)。施工中因天氣以及主觀原因等，施工單位問題比較多，在管

　　理中我們想了很多辦法，解決了很多困難，工作中取得了一定的成績，但還存在著不少問題；缺乏科學性，工作比較浮躁，不能積極主動，專業(yè)水平差，這些都是我們在以后工作中必須認真改進的，在今后的工作中，我們要取長補短，盡最大努力把工作做好。

　　在新的一年里，我們將全面落實好20xx年奮斗目標，發(fā)揚成績，克服不足，與時俱進，服從大局，虛心學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，增強工作的主動性，確保每項工程保質(zhì)保量的按時竣工，順利完成中心領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

管理工作計劃篇4

　　根據(jù)目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，結(jié)合公司未來的發(fā)展計劃。公司將以“公平、公正、公開”的市場化為原則聘請一批人事行政、項目、財務(wù)方面的專業(yè)人士，組成一個高效、有序、忠實、悟性高的管理團隊，以集團化模式運作對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，商業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)進行投資。現(xiàn)從以下幾方面開展20xx的工作。

　　一、工作內(nèi)容

　　人事行政部

　　總體目標：建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

　　1、建立和完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

　　2、完成日常行政招聘與配置；

　　3、建立和完善公司及部門各項規(guī)章制度，在部門內(nèi)開展規(guī)章制度教育。

　　4、公司進行集團化薪資體系建設(shè)，推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度；

　　5、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；

　　6、完成公司的招聘與配制工作。

　　7、充分考慮員工福利，建立員工激勵制度，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　財務(wù)部

　　1、建立健全公司財務(wù)制度（其中包括費用報銷制度，項目制度等，并結(jié)合情況的變化，完善新的制度）、進一步規(guī)范各項會計工作。

　　2、進行職位分析以及工作流程的制定。

　　3、建立和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程，規(guī)避經(jīng)營和稅務(wù)風險。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費用等。

　　4、建立和完善適應(yīng)本企業(yè)的會計核算制度。包括會計科目的設(shè)置、會計報表的編制和分析。

　　5、建立財務(wù)報表體系(包括財務(wù)報表、成本費用報表以及各種供財務(wù)分析的輔助報表)，制定和下發(fā)財務(wù)分析報告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動分析撰寫規(guī)定。

　　6、依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵機制，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃.

　　7、依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機制，制定培訓計劃并按期開展培訓課程。項目部

　　總辦：做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

　　1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率

　　2、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善

　　3、做好辦公物品的采購和配給工作

　　4、制度公司資制管理制度，（包括工商、稅務(wù)、企業(yè)代碼證等）

　　5、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應(yīng)的`歸檔制度及流程，

　　二、具體實施方案：

　　人事行政部

　　1、20xx年3月中旬完成人事行政副總、財務(wù)副總、項目副總的招聘、2月23日前人事行政經(jīng)理須到位。

　　2、20xx年3月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改；

　　3、20xx年4月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司及部門各項規(guī)章制度建設(shè)，包薪資體系建設(shè)的員工激勵制度和內(nèi)部升造制度。

　　4、20xx年5月底前完成公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位分析、工作流程。人事行政部負責整理成冊

　　5、20xx年7月底完成項目所需人員的招聘。

　　財務(wù)部

　　1、20xx年4月30日之前完成公司財務(wù)制度及流程的建設(shè)并加以完善

　　2、20xx年5月31日之前完成增資、審計、評估、年檢、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系梳理等基礎(chǔ)工作，為新項目的融資做好前期的準備。

　　3、20xx年7月31日之前、按項目執(zhí)行計劃前期資金需融資到位。

　　項目部

　　1、20xx年4月30日之前完成項目部制度及流程的建設(shè)。

　　2、20xx年5月30日之前完成項目的前期調(diào)研，考察，風險評估（包括光電、地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和內(nèi)金融業(yè)）。

　　3、20xx年6月30日之前完成對可行性項目制定整個項目的實施計劃和執(zhí)行方案的制定

　　三、實施目標注意事項：

　　組織架構(gòu)

　　1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

　　2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。

　　3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

　　職位分析

　　1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，行政部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預(yù)期效果。

　　2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

　　3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進行撰寫。

　　4、該目標達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標達成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

　　員工福利與激勵

　　員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在20xx年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

　　員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。

　　四、目標實施需支持與配合的事項和部門

　　公司及部門的各種規(guī)章制度草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見，協(xié)助修改加以完善，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。

管理工作計劃篇5

　　一、根據(jù)目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，結(jié)合公司未來的發(fā)展計劃。公司將以“公平、公正、公開”的市場化為原則聘請一批人事行政、項目、財務(wù)方面的專業(yè)人士，組成一個高效、有序、忠實、悟性高的管理團隊，以集團化模式運作對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，商業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)進行投資�，F(xiàn)從以下幾方面開展20xx的工作。

　　人事行政部

　　2、完成日常行政招聘與配置；

　　3、建立和完善公司及部門各項規(guī)章制度，在部門內(nèi)開展規(guī)章制度教育。

　　4、公司進行集團化薪資體系建設(shè)，推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度；

　　5、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；

　　6、完成公司的招聘與配制工作。

　　財務(wù)部

　　1．建立健全公司財務(wù)制度（其中包括費用報銷制度，項目制度等，并結(jié)合情況的變化，完善新的制度）、進一步規(guī)范各項會計工作。

　　2．進行職位分析以及工作流程的制定。

　　4、建立和完善適應(yīng)本企業(yè)的會計核算制度。包括會計科目的設(shè)置、會計報表的編制和分析。

　　6、依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵機制，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃.

　　7、依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機制，制定培訓計劃并按期開展培訓課程。項目部

　　總辦：做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

　　2、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善

　　3、做好辦公物品的采購和配給工作

　　4、制度公司資制管理制度，（包括工商、稅務(wù)、企業(yè)代碼證等）

　　5、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，

　　二、具體實施方案：

　　人事行政部

　　1、20xx年3月中旬完成人事行政副總、財務(wù)副總、項目副總的招聘、2月23日前人事行政經(jīng)理須到位。

　　2、20xx年3月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改；

　　4、20xx年5月底前完成公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位分析、工作流程。人事行政部負責整理成冊

　　5、20xx年7月底完成項目所需人員的招聘。

　　財務(wù)部

　　1、20xx年4月30日之前完成公司財務(wù)制度及流程的`建設(shè)并加以完善

　　2、20xx年5月31日之前完成增資、審計、評估、年檢、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系梳理等基礎(chǔ)工作，為新項目的融資做好前期的準備。

　　3、20xx年7月31日之前、按項目執(zhí)行計劃前期資金需融資到位。

　　項目部

　　1、20xx年4月30日之前完成項目部制度及流程的建設(shè)。

　　3、20xx年6月30日之前完成對可行性項目制定整個項目的實施計劃和執(zhí)行方案的制定

　　三、實施目標注意事項：

　　組織架構(gòu)

　　職位分析

　　2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

　　四、員工福利與激勵

　　五、目標實施需支持與配合的事項和部門

　　公司及部門的各種規(guī)章制度草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見，協(xié)助修改加以完善，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。

管理工作計劃篇6

　　由于沒有專業(yè)化的銷售團隊管理計劃，可以造成各種各樣的問題，而且有些問題如果不能及時解決，還會隨著發(fā)展，變得越來越難以解決，形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當多的公司內(nèi)部，很有典型性：

　　1. 有計劃沒結(jié)果

　　月初，經(jīng)理讓每個銷售員做銷售計劃，但是到了月底，計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由，情況十分復(fù)雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒有完成計劃，就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓，再做新計劃。于是，還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計劃和評估流程有關(guān)。

　　2. 好經(jīng)驗難于推廣

　　許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗，可是大部分人員往往經(jīng)驗平平，由于成功的經(jīng)驗，難于分享，整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學習和經(jīng)驗分享流程有關(guān)。

　　3. CRM的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏

　　有的公司為了避免由于人員流動造成的業(yè)務(wù)流失，花費巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件，下死命令要求銷售人員填寫信息�？墒且欢螘r間下來，不但沒有任何進展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙，而且制約了銷售團隊的發(fā)展，這和沒有配套的重點客戶管理流程有關(guān)。

　　以上的部分問題是病癥，病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績下降，危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點的銷售管理流程，不但可以使沒有經(jīng)驗的銷售經(jīng)理，快速成長，提高管理效率，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業(yè)的業(yè)績。

　　銷售管理流程是什么?

　　為了把問題搞清楚，我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程?對大多數(shù)銷售經(jīng)理而言，回答這個問題并不簡單，外企的新經(jīng)理也不例外，記得在一次大區(qū)經(jīng)理會上，沒有人能準確回答這個問題。最后，總經(jīng)理不得不說明，“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達到團隊銷售目標的一系列管理活動。”從他的話里面，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規(guī)定的操作方法，而是為實現(xiàn)團隊目標而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個流程的合理組合。

　　銷售管理流程的價值是什么?

　　既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理，那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如，需要領(lǐng)導力，需要溝通技能，但是銷售管理有它自身很強的特點。

　　一個經(jīng)理手下有10來個銷售員，公司規(guī)定銷售員每天要把時間花在做業(yè)務(wù)上，因為公司已經(jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講，作為銷售經(jīng)理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現(xiàn)實情況十分復(fù)雜，銷售員往往都很精明和不好管，有的銷售還要在外出差，管理的復(fù)雜性不說也知道了。

　　對于新的經(jīng)理人來講，由于經(jīng)驗不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導、監(jiān)督和控制，就更加困難了。因此對團隊所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時間和進展做出動態(tài)管理和決定，沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜，報告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。

　　有經(jīng)驗的成功銷售管理者，不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜，都能夠確保公司規(guī)定的銷售目標按期完成。但是，他們是公司的管理精英，是公司的少數(shù)，大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中，特別是新經(jīng)理，業(yè)績忽高忽低，非常讓人著急。公司的領(lǐng)導非常希望讓業(yè)績不好的經(jīng)理能夠快速學習成功經(jīng)理的經(jīng)驗，讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績出色。

　　但是，先不說成功的.經(jīng)理是否愿意分享，就是分享了經(jīng)驗，新經(jīng)理也未必能快速提高，因為誰都知道經(jīng)驗的取得，不僅需要有效的學習，更需要一定的時間和實踐，等那些新經(jīng)理們成熟要多久?如果太久，團隊的業(yè)績又會怎樣?有什么辦法嗎?

　　奧運冠軍劉翔的訓練過程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過程錄下來，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個的細節(jié)動作，比如，前腳落地的角度。這樣，復(fù)雜的過程就變成簡單的動作，可以逐一練習突破了。專家們稱這個分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學習的復(fù)雜經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。

　　成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運冠軍的方法，分解管理動作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們，通過行為分析的方法，首先將成功的銷售管理經(jīng)驗分解為主要的幾個領(lǐng)域，在對每個領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件，并且按時間和內(nèi)容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣，沒有經(jīng)驗的經(jīng)理按流程反復(fù)做，最終成長很快，很快目標就可以達到會八九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點像。

　　那些已經(jīng)固化在傻瓜相機的程序，就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了，有地區(qū)分公司，甚至跨國分公司，因為，大家用的都是基本一樣的流程——成功經(jīng)驗的復(fù)制，成功經(jīng)驗的掌握和執(zhí)行，也就不受限制了。當然，業(yè)績就比較容易提升了。

　　銷售管理流程的主要內(nèi)容

　　銷售團隊的目標的主要內(nèi)容是實現(xiàn)銷售目標，不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標還可能會有：客戶管理目標和團隊成長目標等。因為，有的時候我們不僅要追求短時間的成功，還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個跨國公司的銷售管理流程，共分為三個模塊和十二個部分。

　　主要內(nèi)容是這樣的：

　　1. 首要任務(wù)模塊

　　由4部分組成：1.預(yù)測 2.計劃和評估 3.行動評估 4.區(qū)域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標直接相關(guān)的短期活動。

　　2. 輔導和檢查任務(wù)模塊

　　主要目的是檢查評估一段周期內(nèi)，如：一個月、一個季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為：1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評估 2、現(xiàn)場拜訪指導 3、銷售運作評估 4、客戶關(guān)系評估。

　　3. 學習分享和激勵任務(wù)模塊

　　主要目的是確保銷售團隊內(nèi)部河銷售團隊之間的經(jīng)驗的交流和學習提高,是團隊建設(shè)，短期也是長期的任務(wù)。也分為4個部分：1。團隊例會 2。銷售經(jīng)理會 3。銷售現(xiàn)場會4。優(yōu)秀銷售學校。

　　那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢? 以下就前面提到的問題，結(jié)合管理流程與大家分享一下。

　　銷售管理流程如何解決問題?

　　1. 解決“有計劃沒結(jié)果”的問題

　　利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程，可以解決這個問題。流程規(guī)定：月初，經(jīng)理不是先讓銷售員做計劃，而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會，逐一了解銷售機會的進展和問題，協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如：與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。

　　流程進一步規(guī)定，根據(jù)銷售報告的記錄，評估月銷售目標達成的可能性，以及不能達成的補救措施。最終，會議結(jié)束后，形成了一份雖然簡單，但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成，他們共同對結(jié)果負責，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節(jié)，這樣的管理流程對保證結(jié)果的達成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計劃沒結(jié)果的發(fā)生。

　　2. 解決“CRM成為發(fā)展桎梏”的問題

　　造成上述問題的原因很大可能是由于標準化的 CRM的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷后經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導和檢查中的“客戶關(guān)系評估”流程，來解決這個問題。流程規(guī)定：作為重點客戶經(jīng)理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內(nèi)容，而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對每個重要客戶，以客戶管理信息的記錄為依據(jù)，評估公司與客戶生意機會和關(guān)系的進展情況，處理問題并制定新的開發(fā)計劃。流程要求銷售人員要在評估前，針對重點客戶，做好文件和信息的準備。流程還規(guī)定如果有必要，可以邀請產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負責人一同參加。這樣CRM的信息，不僅有人不斷加入，檢查和評估，而且，可在全國，甚至全球分享，信息越來越完善，容量也不斷增長，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具，而不是絆腳石。

　　3.好經(jīng)驗難于推廣?

　　利用銷售管理流程第3 模塊——學習分享和激勵，可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例，在銷售周例會上，銷售經(jīng)理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗，銷售經(jīng)理現(xiàn)場對成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷售員擁有學習和借鑒的機會。

　　從以上的例子我們看出，好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗，然而卻并不難于模仿，因為經(jīng)過了專家的分析和提煉，從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執(zhí)行、添加和改良，相當于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程，可以幫助銷售經(jīng)理提高團隊效率，順利地實現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。

管理工作計劃篇7

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率、致死率高，嚴重影響患者的身心健康并給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此，慢性病的防治顯得尤為重要，而慢性病的防治的重心則在社區(qū)，慢性病的社區(qū)預(yù)防是慢性病防治最有效的手段，社區(qū)慢性病的防治工作的好壞接關(guān)系到慢性病防治的效果。我中心充分認識慢性病防治的重要性，將慢性病防治工作納入基本公共衛(wèi)生項目服務(wù)的考核目標，創(chuàng)造支持性的環(huán)境，走“防治結(jié)合，預(yù)防為主”的道路。根據(jù)>要求，特制定高血壓慢性病防治工作計劃。

　　一、工作目標

　　1.通過實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)高血壓管理項目，對城鄉(xiāng)居*的高血壓等慢性病及相關(guān)危險因素實施預(yù)措施，減少吸煙、飲酒不良生活方式等主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制高血壓。

　　2.對明確診斷的高血壓等慢性非傳染性疾病登記建檔率達98%以上;對明確診斷的.高血壓主要慢性非傳染性疾病健康體檢率達到98%以上;對明確診斷的高血壓等主要慢性非傳染性疾病規(guī)范管理率達60%;以上對明確診斷的高血壓、等主要慢性非傳染性疾病血壓控制率達到40%以上。

　　二、主要措施

　　(一)高血壓患者管理

　　根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上高血壓患者進行規(guī)范管理。

　　1.高血壓患者篩查途徑為：對35歲及以上轄區(qū)居*每年首診測血壓;居*診療過程測量血壓;健康體檢及高危人群篩查中測量血壓;通過宣傳教育讓患者主動與我中心聯(lián)系;居*健康檔案建立過程中詢問等。

　　2.建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等，將相關(guān)信息與活動記錄在居*健康檔案中進行登記，實現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理。加強我中心對高血壓患者登記的規(guī)范化管理，實現(xiàn)工作流程制度化，登記資料規(guī)范化，達到高血壓登記規(guī)范要求。在對高血壓患者實施健康管理過程中，要用好健康檔案，不斷充實和豐富健康檔案內(nèi)容。

　　3.高血壓患者管理。對確診的高血壓患者，每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情，開展血壓測量等檢查和評估，開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

　　4.高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進行一次免費健康檢查，可與隨訪相結(jié)合，內(nèi)容包括血壓、體重、隨機血糖(指血)測量，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查和血常規(guī)。

　　5、加強健康教育和健康促進，定期開展高血壓專題知識講座及大眾宣傳，普及社區(qū)居*高血壓的防治知識，控制各種危險因素，提高人群的健康意識。

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