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年度工作計劃

時間:2023-07-12 07:41:01 工作計劃 我要投稿

【精華】年度工作計劃錦集七篇

  時間流逝得如此之快,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的年度工作計劃7篇,希望能夠幫助到大家。

【精華】年度工作計劃錦集七篇

年度工作計劃 篇1

  20xx年我校按照教育部《關于做好保密宣傳教育和計算機及移動存儲介質保密檢查工作的通知》要求,統一認識、強化管理、突出重點、完善措施,提高我校保密工作法制化、制度化、規范化的整體水平,為構建社會主義和諧社會和建設特色鮮明教育環境營造良好的法制環境。

  一、加強宣傳教育,增強保密意識

  保密宣傳教育是保密工作的一項基礎性工作,也是一項長期而艱巨的任務。1、搞好經常性保密宣傳教育。采用多種形式開展保密宣傳教育、形勢教育、法制教育,提高全體教職員工履行保密職責和義務的自覺性。2、搞好時節性保密安全教育。每逢“五一”、“十一”節假日、寒暑假,結合學校紀律安全教育等活動開展保密安全教育,防患于未然,堵塞失泄密漏洞。3、搞好制度性保密法規教育。制訂領導干部保密法律法規教育制度,各部門要集中安排學習保密內容,各級領導要把保密工作負責制及追究責任制落實情況作為自我剖析的重要內容。力求使各級領導、涉密人員增強保密意識,強化保密法規,掌握保密常識,提高防范能力。

  二、加強組織領導,明確保密職責

  各部門要切實加強保密工作的領導,把保密工作列入重要議事日程。要建立健全保密組織機構,指定一名領導具體負責保密工作,明確專兼職保密工作人員,制定保密工作負責制,責任到人、落實到位。做到年初制定工作計劃的同時部署保密工作,年終總結工作的同時檢驗保密工作落實情況。各部門的保密工作與業務工作緊密結合,嚴格做到:同計劃、同部署、同檢查、同總結、同獎懲。

  三、突出工作重點,強化保密管理

  保密工作要滲透到每個部門的各個環節,在普遍抓好保密法制宣傳教育、落實目標責任制的前提下,要著力抓好涉密人員、重點部門、要害部位的保密工作,確保保密工作萬無一失。

  校辦公室要認真做好涉密載體的收發、傳遞、使用、保存、借閱、清退、移交和銷毀工作。檔案部門對涉密載體按要求做好整理、立卷、歸檔等工作。各部門要加強對打印機、復印機、傳真機的'保密管理,打印、復印、電傳涉密文件要嚴格履行審批登記手續。

  要加強對涉密計算機及涉密載體的保密管理,堅持“涉密微機不上網,上網微機不涉密”和誰上網誰負責的原則。嚴格執行有關保密規定,并實行物理隔離。

  四、健全保密制度,完善硬件保障

  在修訂完善各項保密工作規章制度的基礎上,建立各項檔案管理規章制度。根據工作部位和保密需求,加大資金投入,配備保密設施。

  保密工作任重而道遠,長期而艱巨。我們要持之以恒、常抓不懈、警鐘長鳴,把保密工作落在實處。力爭順利通過保密資格審查認證工作,確保我校各項工作圓滿完成。

年度工作計劃 篇2

  20xx年,我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善,各項業務工作均創歷史最好水平。在即將到來20xx年里,面對XX銀行上市以后新機遇和新挑戰,我支行將在上級行黨委正確領導下,繼續全面推進經營模式和增長方式轉變,提高經營效率,優化經營結構,完善內控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力,打好經營基礎,實現可持續發展,主要是做好以下幾個方面工作:

  一是積極采取措施,穩定現有客戶及經營資源。穩定我行貸款,積極為企業富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票簽發彌補企業歸還貸款對我行造成損失基礎上,為企業制定全面、客觀、可行投資理財方案,引導企業資金流向,力爭最大限度保證和謀求我行經營利益。

  二是密切關注形勢,爭取企業年金托管業務。繼續密切關注企業經營及發展情況,及時向市分行匯報XX集團年金業務進展情況,全力配合市分行開展對XX集團企業年金業務營銷,力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。

  三是進行銷售網點走訪,增加資金歸行總量。XX集團銷售網絡遍布全國,每年完成將近12億元化肥銷售任務。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,對河南、河北、山東19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經營利潤。

  四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究,完善業務管理流程和操作辦法,同時加強與企業及參貸銀行信息溝通,建立完善信息溝通機制和風險預警制度,切實防范和化解融資風險。

  五是調整經營結構,構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈利資產比重。按照風險可控、積極穩步原則,積極培育客戶融資需求。突出負債結構調整,最大限度降低經營成本,提高資金效益。還要調整收益結構,大力發展中間業務,建立中間業務與資產業務、負債業務聯動效應,利用我行多樣化業務品種、優質高效服務,加大對優質客戶營銷力度,爭取市場份額,提高經營效益。

  六是全力推進個人金融業務發展壯大

  按照經營模式轉變和業務效益結構優化形勢發展要求,把全力推進個人金融業務發展壯大做為工作重點和中心:一是切實建立“大個金”格局,以提高低成本存款為著重點,壯大和豐富個人金融業務,提高其在全行經營效益中比重;二是加快個人理財業務發展,鞏固和擴大中高端優質個人客戶群,穩定地提高中間業務收入;三是重視和大力開展個人資產業務,采取有力有效措施,使其業務規模達到一個初具發展基礎可觀水平

  七是加強員工隊伍建設,全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,結合全行股改新形勢新任務,探索更為靈活有效教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經營管理和業務工作更快更好發展,適應我行股份制改革形勢下崗位新要求。

  八是建設內控文化,強化內控管理

  從內控管理“學、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內控管理工作和案件防范活動:一是“學”。狠抓對全行員工內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容,每周開展一次小組學習,每半月進行一次集中學習,保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確內控工作觀念,形成到位內控工作意識,從而深化內控文化建設。

年度工作計劃 篇3

  一、指導思想

  幼兒健康教育是幼兒教育整體結構的重要組成部分,也是健康教育的基礎。本學期,根據《幼兒園教育綱要》,結合本園實際,針對幼兒年齡特點,我們將積極開展身體保健和身體鍛煉活動,養成良好的個人生活、衛生習慣,形成初步的健康意識。

  二、目標:

  我園以培養幼兒活潑、健康為主要目標,使幼兒能夠在幼兒園的學習生活中學會必要的衛生、健康知識,逐漸學會保護自己。

  1、生活習慣:

  知道盥洗的順序,初步掌握洗手、洗臉的正確方法;會用手帕、紙巾擦眼淚、鼻涕;遵守幼兒園的生活作息制度;有個人衛生、生活環境衛生的初步意識。

  2、飲食與營養:

  會自己用小勺吃飯,保持桌面、地面的整潔;知道飯前洗手;愛吃幼兒園的飯菜,不挑食,細嚼慢咽;主動飲水,按要求取放茶杯。

  3、人體認識與保護:

  進一步認識身體的主要外部器官,知道名稱;愿意接受疾病預防與治療。4保護自身安全:了解玩大型玩具、坐自行車時的安全常識;懂得不把異物放入耳、鼻、口內。

  5、身體素質和活動技能:

  練習走、跑、跳等基本動作;學習簡單體育器材的使用方法;形成活潑開朗的性格。

  6、基本體操練習:

  保持正確的身體坐、立、行姿勢;學習一個跟著一個走;練習模仿操;愛做體育游戲,遵守游戲規則;感受體育活動的愉快。

  三、具體措施:

  (一)樹立正確的指導思想。

  1、教師要樹立正確觀念,培養身心健全的幼兒,也是一個“愉快”、“主動”、“大膽”、“自信”、“樂于交往”、“不怕困難”的幼兒。

  2、在幼兒的一日生活中充分發揮幼兒自身的主動性和積極性,努力將幼兒的興趣與必要的規則相結合,幼兒在寬松的環境中盡早建立起各種良好的健康行為。

  (二)設計多樣化的健康教育形式與途徑。

  1、幼兒園健康教育應與日常生活中的健康教育相結合,集體教育、小組活動與個別交談相結合。

  2、教師要盡量多與家庭、社區密切合作,綜合利用各種教育資源,共同為幼兒的發展創造良好的條件。本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持、和主動參與,并積極支持、幫助家長提高教育能力。

  3、重視到幼兒園課程的潛在影響,環境是重要的教育資源,應通過環境的創設和利用,有效地促進幼兒的發展。

  4、在幼兒健康教育實施中,不僅要重視幼兒園物質環境的創設,而且應重視幼兒園心理環境的創設。了解幼兒身理和心理的需求,購置了大量的幼兒可選擇的活動器材,以此來引導、鼓勵幼兒大膽、積極地參與活動,培養了幼兒大方友善的`交往能力。

  (三)實施適宜的教育方法。

  1、給幼兒自由選擇、討論、合作的空間,讓幼兒在愉快的游戲活動中鍛煉身體,鍛煉意志。

  2、在加強幼兒體能活動,增強幼兒的體質的同時讓孩子擁有健康的心理。如:開展“我是小值日生”的活動,讓幼兒主動作好值日生工作,培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣;開展“我是交通警察”的活動,加強幼兒的自我保護意識及安全教育,避免了幼兒安全事故的發生。

  (四)、具體活動安排如下:

  1、上好健康教育課:

  嚴格執行《中小學健康教育指導綱要》的要求,全面按照“五有要求”(有教材、有計劃、有教案、有教師、年終有考核)上好健康教育課。健康教師認真備課,寫好教案。

  不同年級組開展的健康教學活動應根據主題和不同年齡階段幼兒的特點,實施以下內容:

  2、開展健康知識宣傳活動:

  充分利用家園聯系欄、幼兒園宣傳欄、健康教育簡報等形式向家長、幼兒宣傳衛生保健知識、疾病預防知識,提高大家的健康及防病意識。組織全園教師學習《幼兒園衛生保健常規》《傳染病防治法》、《食品安全法》等相關法律法規,規范幼兒園衛生、健康教育工作;充分利用各種節日如“3.3”愛耳日,“5.20”營養日活動、“9.20”愛牙日活動、“12.1”艾滋病防治宣傳日等進行專題宣傳活動。

  3、規范戶外活動及體育鍛煉管理:

  體育鍛煉是增強幼兒體質,促進幼兒生長發育有最效的方法,我們將嚴格遵守《幼兒園教育綱要》要求,保證幼兒每天有兩個小時的戶外體育活動,把出操時間與日常逃生演練相結合,為各班級規定出操路線、出操時間,要求各班級在規定時間內按規定路張到達集合地點,積極熟悉疏散路線。

  戶外活動時間規定為有組織的體育鍛煉或者體育游戲,要有教案、有計劃、有活動效果記錄,各年級組每月確定一項體育鍛煉項目,月底進行評比,學期末根據《國發體質測定標準手冊(幼兒部分)》對幼兒體質進行測量,并把成績記入幼兒成長檔案。

年度工作計劃 篇4

  圖書室內蘊藏著豐富的知識資源,是廣大讀者的良師益友和終身學習的地方。作為小學圖書室,藏有大量的書籍、報刊等文獻,為學校的教育教學工作中提供了有效的服務。根據我校圖書室的實際情況,本學期將做好如下的管理工作:

  一、科學管理,為讀者提供服務

  學校采用任我游管理系統開展師生圖書的借閱。為一~六年級的學生辦理圖書借閱證,對學生借閱圖書采取定期借還的方法,保證讓學生能看上書、看好書。對部分新書進行分類、編目和上架,進行裝訂、入帳。

  二、開展讀書活動

  開展讀書活動也是圖書室的天職,通過讀書活動,吸引更多的讀者參與圖書室,利用圖書室,從而達到提高學生素質,形成良好的校園文化,促進和諧校園的建設本學期將繼續開展“讀書寫作工程”,安排教師進入閱覽室學習閱讀各類書籍資料。

  向學生推薦豐富多彩,適合他們閱讀的書籍。鼓勵低年級學生摘記一些好詞好句,以及好的片段,日積月累,潛移默化,增加詞匯量,在讀讀寫寫中加以運用。中高年級的學生能對摘記加以歸類,進行對照比較,豐富語言,能寫出自己的感受,寫好讀后感、讀書心得。從而激發他們愛讀課外書,感受閱讀的快樂。

  三、學生參與管理

  一支強有力的學生圖書管理員是搞好圖書室工作的.有力保障,期初在一~六年級的每個班中挑選出兩名熱愛讀書、組織能力強、責任心強的學生擔任學生圖書管理員,協助圖書室的管理人員負責圖書借還,書庫整理、維護秩序,保持圖書館的安靜。

  四、提高素質、精通管理

  圖書管理員認真學習圖書室的各項規章制度,加強政治學習和業務學習努力提高自身的業務素質,認真學習各類業務書籍,對照要求進一步規范圖書室管理工作。

  培養優秀的學生管理隊伍,對學校成立的學生管理員隊伍定期進行圖書管理培訓,建立他們的責任意識與服務精神

  具體工作安排:

  九月份

  1、制訂圖書室工作計劃

  2、整理暑期的報刊雜志,發放到師生手里

  3、推選學生圖書管理員,召開專題會議

  4、開展新生借閱知識講座和圖書室專題知識講座

  5、學生圖書借閱,開始流通

  6、圖書室環境的布置

  十月份

  1、征訂新書

  2、編制新書簡介第一期

  3、做好學生閱覽和借書工作

  4、參加縣圖書室工作人員的培訓

  十一月份:

  1、參加縣圖書室工作人員的培訓

  2、舉行第二期學生圖書管理員培訓

  3、圖書室專題會議

  4、讀書節活動

  5、編制新書簡介第二期

  6、做好師生刊雜志的征訂工作

  十二月份:

  1、學生讀書筆記、讀后感展評

  2、圖書室專題會議

  3、編制新書簡介第三期

  一月份:

  1、評選優秀學生圖書管理員

  2、做好圖書歸還工作和教輔用書(循環使用教材)的整理工作;

  3、20__年期刊裝訂、上架流通

  4、圖書室專題會議,總結本學期圖書館工作

年度工作計劃 篇5

  提高信貸工作質量,新一年為加強我社信貸管理。樹立風險、責任意識,做到職責分明,有序地開展信貸工作,促進我社信貸工作規范、穩健地發展,全面地完成信貸工作任務目標,現對公司業務部20xx年銀行信貸工作計劃:

  一是加強業務培訓。

  從“以內控防范優先,新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年,著重抓好一線信貸人員的培訓,在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作順序及要求等內容為重點進行普及培訓,較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。

  定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

  二是加強信貸管理,提高信貸資產質量。

  1.加強對各社及信貸員貸款權限的管理,確保新增貸款質量上。嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。

  2.加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發現一起,獎勵一起。

  3.認真開展貸前調查,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。

  4.嚴格執行大額貸款管理制度。

  5.嚴把貸款審批關,嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。

  6.全面進行信貸檔案統一模式、規范化、規范化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調用登記制度,保證檔案的完整性。人員調離或換片,貸款檔案應料理移交手續,由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

  三是加大金融新產品的營銷力度。

  社加大信貸產品的創新力度,近年來。貸款品種不時增加,信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯社于20xx年xx月xx日印發了xx省農村信用社貸款分期還款暫行方法,為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防范信貸風險,公司業務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務功能的需要,杜絕局部客戶對信貸資金臨時占用,風險繼續積累、流露滯后,加大信貸風險的后果。

  四是加大信貸規章制度的執行力度。

  對銀行員工素質加以培訓,首先要落實“三查”制度。使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”內容、要求、順序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。報聯社審批的貸款都必需有信貸人員的調查演講和信用社的會辦記錄,都必需換人審查。

  其次要落實審貸分離制度,貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必需經審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批,并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小,每筆貸款都必需經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的`懲罰力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。

  五是明確信貸投放重點。

  明確信貸投向。一是提高抵押和抵押貸款比重,20xx年我部將按照“分類指導、區別對待”原則。降低風險資產。城區社在發放貸款時,應多辦理抵押、抵押貸款,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款占比。

  要合理調整貸款擔保方式,對新增城區居民、個體戶貸款,要最大限度地料理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區社原則上不料理聯戶聯保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。

  六是繼續做好五級分類。

  社全面推行了信貸資產風險分類工作,自20xx年以來,基本達到科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同水平地存在著一些問題:一是思想認識不到位,對風險分類的重要性、艱巨性認識缺乏;二是人員素質不匹配,距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固,風險分類制度不健全,分類順序和認定組織欠規范;四是風險管理能力不強,未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點,采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,20xx年我部將進一步強化風險管理理念,完善工作機制,改進工作措施,將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,抓出成效。

年度工作計劃 篇6

  (一)做好“十三五”規劃編制工作。明年是“十三五”規劃編制年,重點是做好“十三五”規劃及專項規劃編制工作、重大項目謀劃工作,尤其是總規劃直接關系到未來五年全縣經濟社會發展的質量和水平,力爭在前期工作基礎上,按照科學發展、加速崛起的新要求,編制出高水平、可操作、各方面滿意、經得起檢驗的“十三五”規劃。

  (二)加快重點項目建設進度。一是加快推進項目建設。加速推進縣城稼先路跨鐵路大橋建設工程、省道S212皖河大橋及接線改線工程、206省道改線升級工程、望東長江大橋連接線建設,積極協助做好座落我縣的安慶民航機場遷建、城際高鐵安慶西站綜合交通樞紐工程的前期工作;二是調整充實項目庫。繼續抓好“十三五”項目謀劃工作,認真研究國家產業政策,準確把握投資方向,確定一批既有利于發展,又符合國家產業政策的項目,努力提高項目建設成功率。經過梳理,20xx年我縣初步列入市億元項目70個,計劃總投資539.33億元,20xx年計劃投資59.71億元,同比增長16.67%。其中,初步列入省“861”項目56個,計劃總投資500.7億元,20xx年計劃投資50.43億元,同比增長29.74%;三是資金爭取工作。對照中央資金投向,編制好項目,及時上報。對已經上報的項目,加大銜接力度,逐項落實,爭取更多的資金份額。

  (三)加快服務業發展。認真落實《縣20xx年加快經濟社會發展若干政策》,鼓勵縣內服務業企業積極申報市、縣服務業發展獎勵資金,為申報提供全方位的服務,推進我縣服務業企業快速健康發展。重點還是要放在抓好E區五星級酒店,文化戲曲園,綜合開發,文化園等項目上,爭取盡快釋放服務業發展拉動結構調整的效應。

  (四)突出抓好戰略性新興產業。明年戰略性新興產業面臨兩個方面重點任務,一方面是加快推進西銳、福斯特汽車輪轂等重大項目建設,另一方面是抓緊申報,爭取34家戰略性新興產業項目能列入市、省重點儲備庫,以獲得更多資金政策支持。

  (五)做好央企對接工作。一是繼續推進合作項目建設,強化項目調度,密切項目跟蹤,爭取在談項目早簽約,簽約項目早動工,在建項目早投產。二是積極謀劃項目,發揮項目的引領作用。各級各部門加大跑省跑部力度,謀劃一批質量高、牽動性強的重大支撐型項目,搶抓發展先機,與中央企業建立深入、長久的合作關系。三是加強與省屬企業合作,鞏固和擴大央企合作成果。在強化與央企合作發展的.同時,把握機遇,乘勢而上,開展與省屬企業的對接合作,推進重大項目建設,實現雙方的發展共贏,促進全縣經濟和社會的加速發展。

  (六)突出抓好節能減排工作。明年的任務,一方面積極完善節能中心的機構建設、儀器配備等具體工作;另一方面將按照市委市政府的要求,與相關部門一道,努力完成縣節能減排指標任務,并將20xx年度縣節能調控目標進行分解,尤其是配合經信委等部門,認真調度好我縣重點耗能大戶的節能減排目標任務。

年度工作計劃 篇7

  XX年時間已經過去,下年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下年的目標任務,并狠抓落實。

  一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚,保持優勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

  一、下半年的工作目標

  1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;

  2、實現顧客滿意度≥xx%;

  3、報修響應及時率100%;

  4、回訪率不低于總戶數的80%;

  5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

  6、公共設備完好率≥98%;

  7、員工100%培訓后上崗;

  8、無消防責任事故;

  9、無安全生產責任事故;

  10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;

  11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

  12、節能降耗:紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

  二、具體工作措施

  1、強化服務意識,進一步提升工作質量

  在下半年的工作中,我們要繼續強化服務意識,以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優,提升工作質量,提升業主的滿意度和公司的美譽度。

  我們要繼續推廣我們優質的服務模式,提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度,針對每一戶業主的情況,分別予以關注、及時跟進;要急業主所急,想業主所想.

  切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作,給尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境。

  2、強化創新意識,卓有成效地開展工作

  在下半年的工作中,我們要繼續強化創新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創新促進工作質量的提升。

  針對業主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動,調動業主參與的積極性,拉近與業主之間的距離.

  在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置,營造良好的節日氣氛,創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式.

  全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發揮員工的工作主動性和積極性。

  3、強化管理意識,推進工作規范化運作

  在下半年的工作中,我們要繼續強化管理意識,以iso標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準,使內部管理制度全面化和規范化。

  我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。

  我們要靠制度管人,在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。

  另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業管理工作有序的進行。

  4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力

  企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。

  目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。

  特別是為迎接三期業主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的'培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。

  最后,我們還要進一步加強企業文化建設,制定員工手冊,培育獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協作,培育團隊精神,要加強執行力建設,養嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優勢,提高企業的知名度。

  總之,在XX年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業主對的信賴和滿意,在業界樹立良好的形象和口碑,把打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。

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