工作計劃

時間：2023-10-02 07:38:49 工作計劃我要投稿

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（薦）實用的工作計劃

　　時間流逝得如此之快，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

（薦）實用的工作計劃

工作計劃篇1

　　一、指導思想

　　始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩定這個中心；做好“一個”服務：做好教育教學服務工作，落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓。

　　二、工作目標

　　1．開源節流，增收節支，管好水用好電，切實減少辦公費用和車旅費支出，增強工作的計劃性，科學合理地安排各項工作。

　　2．進一步完善購物領物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進出庫手續齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。建好固定資產明細帳，管好、履行好財產保管與使用責任書。

　　3．全面提高后勤人員素質，服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學校“三滿意”。

　　4．制定并逐步落實校園整體規劃，依照“創辦特色，規范辦學”的整體要求，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。

　　5．嚴肅財經紀律，規范財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。

　　三、工作措施

　　1．建立健全科學、規范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。

　　2．建立完善各項制度，加強學校財務管理。

　　3．加強教學設施的維修與更新。

　　4．加強綠化管理，美化校園環境。

　　5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。

　　6、樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的'，隨時處理，不拖拉，多服務、服好務。

　　7、完善物品采購制度，根據采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。

　　8、切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

　　四、抓好重點工作

　　1、重點抓好學校安全工作。

　　（1）經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

　　（2）認真負責地做好各項后勤常規管理工作。

　　2、重點抓好校舍、校產及財務管理工作。

　　（1）進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到后勤處，以便及時安排；維修完畢，由報修人負責驗收簽字。

　　（2）加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、圖書進行清點登記，責任到人。

　　（3）嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

　　（4）完善財務制度，經費的領取，支付等工作，應按程序進行，嚴格財務審查和復核；實行會計報賬制度，用款人辦理報銷必須持有有效憑據，杜絕過期或偽發票入賬。嚴控審批范圍，嚴格履行開支單據與物品入庫簽字手續。實行現金購物，不計帳。

　　（5）實行民主理財。學校的財經收支情況，定期向教職工公示，做到財務公開，主動接受群眾監督，每向學校匯報一次收支情況。

　　（6）加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。

　　五、具體安排

　　二月份：1、做好開學初的常規工作。A、分發新書；B、分發各類布置教室物品

　　2、各室公共財產登記。

　　3、發放教師基本辦公用品。

　　4、調整部分教室的課桌椅。

　　5、協助學校做好開學迎接檢查工作。

　　三月份：1、做好校園綠化工作。

　　2、做好財務季度報表工作。

　　四月份：1、協助學校做好教師考核工作。

　　2、做好后勤人員的年度考核工作。

　　五月份： 1、安排“五一”假值班。

　　2、搞好大掃除，完成好疾病預防消毒工作。

　　3、完成固定資產的盤點、報表工作。

　　六月份： 1、做好全體師生的防暑降溫工作，給師生提供最佳服務。

　　2、擬定暑假維修事項。

　　3、安排教職工假期值班。

　　七月份： 1、做好后勤工作總結。

　　2、財產驗收（各班、各室）。

　　3、檔案整理。

　　九月份：

　　1．做好開學準備工作。落實各類財物的采購工作。

　　2．制定后勤計劃。

　　3．搞好校園垃圾清運工作。

　　十月份：

　　1做好全校安全檢查工作。

　　2.做好秋季運動會的準備工作

　　十一月份：

　　1、搞好大掃除，完成好疾病預防消毒工作。

　　2、做好校園綠化工作。

　　3、做好全校安全檢查工作。

　　十二月份：

　　1、做好全校安全檢查工作。

　　2、擬定寒假維修事項。

　　3、檔案整理。

　　玉清九義校 20ＸＸ年2月15日附：

　　學校后勤工作領導小組

　　組長：唐盛凱

　　成員：吳應官陳勇蔡順平孟賢禮顏俊周滔

工作計劃篇2

　　（一）工作思路：

　　提高質量，創新模式，拓展功能，以抓內涵發展為重點。一是深化職業教育教學改革，提高人才培養質量。在教育質量提升戰略的前提下，促進我省職業教育發展規模、教育質量、管理水平的同步提升。二是要加強基礎能力建設，提升辦學水平，優化布局結構，加強實訓基地建設。三是加強職業教育師資隊伍建設，提高教師隊伍素質和校長隊伍管理水平。

　　（二）工作內容：

　　1、以提高教育教學質量為重點，全面推進全省中等職業學校教學改革工作。

　　（1）提高職業教育專業建設服務區域經濟發展的能力和水平。

　　——開展全省中等職業學校專業設置情況及建設情況調查，包括專業結構、布局、專業條件，專業水平、培養能力等），并建立相應數據庫。

　　——開展全省中等職業學校第二批品牌專業評審，遴選15個左右加以重點建設，突出職業教育特色。

　　——開展中等職業教育專業群建設，圍繞我省裝備制造業產業集群和現代服務業產業集群建設5個左右省域統籌的職業教育專業群，并指導各市建設一批基于當地典型產業集群的職業教育專業群。

　　（2）促進職業教育人才培養模式改革創新，提高技能型人才培養質量。

　　——召開全省中等職業學校校企合作經驗交流會，提倡多種形式合作，鼓勵引企入校和生產性實訓。

　　——積極推進項目式專業課程體系建設，以我省某一、二個大類專業為試點，借鑒國內職業教育課程改革先進省份的經驗，對應職業資格證書要求，構建適應產業調整、科技進步、個性發展的具有職業教育特色的課程體系，并推進相應的專業課教材建設。

　　——開展全省中等職業學校教學常規管理工作抽查，規范教學秩序。

　　2、貫徹落實全國中等職業教育德育工作會議精神，進一步推動中等職業學校德育工作。

　　樹立德育為首、育人為本、全員育人的理念，遵循學生身心發展的特點和規律，形成中等職業學校德育工作特色，提出進一步加強中等職業學校德育工作的意見。

　　（1）完善德育管理組織機構。加強德育工作的統籌，實行校長負責的德育工作管理體制。黨組織發揮德育監督保證作用，形成德育管理干部、團隊干部、班主任為骨干，全體教職員工為主體，用人單位、家長和社區代表參加的學生思想道德建設工作的領導管理機制。

　　（2）加強德育隊伍建設。優化德育隊伍結構，更新德育工作者教育觀念，掌握具有中等職業學校特點的教育方法；加強對學生思想狀況的研究，探索中等職業學校德育規律，總結先進的教育方法和教育經驗；加強德育隊伍培訓的針對性、實效性，制定培訓計劃；建立和完善德育工作者深入行業企業及外出學習考察制度；積極開展爭創優秀德育工作者活動，關愛德育工作者的身心健康，加大表彰力度，不斷提高德育工作者的能力和素質。

　　（3）建立德育工作指導和監督體系。學校完善德育工作管理體制，做到機構健全、職責明確、工作到位。依據教育部《中等職業學校德育大綱》的要求，建立健全職業學校德育工作的評估標準，針對不同類型學校的實際應制定德育工作實施細則和學生思想道德德育評估辦法，不斷探索適應職業教育發展的綜合評價機制。

　　3、繼續加強中等職業基礎能力建設工作，擴大優質職業教育資源。

　　（1）切實加強高水平職業學校建設。全省要統一制定高水平中等職業學校建設方案，明確具體建設要求和計劃，各市、縣制定分市分年度具體建設方案。堅持成熟一所，創建一所的基本原則，推進高水平職業學校建設。

　　（2）加強職業教育實訓基地建設工作。采取切實措施，加快建設步伐，進一步完善職業教育實訓體系，切實抓好實踐能力和職業技能培養。鼓勵各市、各中等職業學校以專業性實訓基地建設為基礎，以實驗實訓設備裝備現代化為突破口，切實改善職業學校的實訓條件，提高學生的職業技能和實踐能力。

　　4、加強職業教育師資隊伍建設，不斷提高教師綜合素質。

　　（1）組織實施中等職業學校教師素質提高計劃，進一步加強職業教育師資培訓基地建設，采取多種形式提高教師的教學水平和相關學歷層次，加快培養一批理論與實踐緊密結合的優秀學科專業帶頭人。10年，省本級將培訓1200名中等職業學校專業骨干教師。

　　（2）采取有效措施，加快“雙師型”教師培養步伐。組織制訂中等職業學校雙師型教師標準，推進雙師型教師隊伍建設工作。建立教師企業實踐制度，建立固定的實踐鍛煉基地，每年有計劃地安排教師到生產一線實習、考察和培訓，不斷提高教師的實踐水平和操作技能。

　　（3）強化師德師風建設，提高教師職業道德水平。進一步強化師德師風建設，切實增強針對性、實效性和時代性。通過教育管理和典型引路，積極倡導廣大教師樹立正確的教育觀、人才觀和質量觀，以“教書育人、為人師表”為己任。采取多種形式，大力表彰獎勵優秀教師和師德模范，廣泛宣傳教師的先進事跡。通過師德建設，切實提高廣大教師的`思想政治素質和業務能力，形成良好的師德師風，真正做到教書育人，為人師表。

　　5、切實推進縣級職教中心建設和發展。

　　（1）繼續堅持以內涵提升發展為主，重點支持縣級職教中心基礎能力建設，全面落實《遼寧省縣級職教中心的內涵提升工程建設規劃》，以科學發展觀為指導，以建設國家級示范性中職學校為努力方向，以創建“特色學校、特色專業、特色項目”和服務“三農”為突破口，全面推進縣級職教中心整體質量的提高，進一步提高和增強縣級職教中心培養能力。

　　（2）籌備召開20xx年全省職教中心校長聯席會暨縣級職教中心專業建設與培訓經驗交流會，推進農村職教中心的專業建設工作，引導職教中心立足當地辦出特色，提高服務區域經濟的能力與水平。

　　（3）繼續實施“縣級職教中心內涵質量提升工程”，重點建設已進入國家級重點行列的縣級職教中心，為爭創國家級示范性中等職業學校創建條件，力爭2所職教中心進入國家級示范性中等職業學校行列。

　　20xx年，全省縣級職教中心在校生規模要達到12萬人，校均規模為2200人。建設與本校本專業相適應的校內實訓基地和相對穩定的校外實訓基地，建成10個面向社會開放的涉農類綜合性實訓基地，重點支持４個涉農類綜合性實訓基地。

　　（4）健全縣域職成教育培訓網絡，構建以縣級職教中心為龍頭，鄉鎮成xx化技術學校為骨干，村成xx化技術學校為基礎的縣、鄉、村農村職業教育培訓網絡，廣泛開展新型農民培養培訓工作。

　　6、加快推進職業教育信息化建設工作。

　　在完善22個職業教育教學資源信息化建設項目并逐步推廣應用基礎上，啟動遼寧省職業教育教學信息化資源建設二期工程。圍繞我省支柱產業，以構建機電、化工、汽車、計算機技術和現代服務業等職業教育數字化仿真虛擬教學實訓基地為目標，確立第二期職業教育教學資源信息化建設20個項目，進一步研發、整合各種信息化教學資源，爭取20xx年前建成五個職業教育數字化仿真虛擬教學實訓基地，初步建成我省職業教育信息化教學資源庫，并成為全國職業教育教學資源信息化建設基地。啟動遼寧省職教信息化網絡平臺建設工程，建立遼寧省職業教育教學資源信息化網絡中心，選擇部分重點學校建立二級網絡中心，建立全省職業學校應用服務平臺，力爭五年內實現全省各職業學校互連互通、資源共享，為在全省推廣和應用信息化教學資源，加快職業教育現代化建設進程提供完善的網絡與支撐環境。加強隊伍建設，培訓500余名省級骨干教師，100余名具有仿真軟件開發能力的科研型教師，400余名網絡技術管理教師；從明年起計劃5年內，對全省45歲以下的職業學校教師、學校主要職能部門管理人員、學校領導輪訓一遍。

工作計劃篇3

　　20xx年是實現公司跨越發展的攻堅年和關鍵年。在今年，公司工作的總體思路是：認真落實集團公司工作部署，堅持“以市場為導向，以效益為中心”的經營理念，大力發展社會物流，著力提升基礎管理，積極深化內部體制改革，不斷鞏固和擴大物流資源，為構建獨特優勢、培育核心能力，向5A級綜合型物流企業而奮斗。

　　一、提高服務質量，著力保障生產運輸

　　公司應主動適應茶葉市場規律，積極完善運輸作業方案，理順作業流程，修訂和完善操作規程，加強安全防范，確保生產運輸安全暢通。要提高空車回廠速度，加快運輸車輛的周轉率，提高卸車效率。運輸要以客戶滿意為宗旨，主動做好業務流程的無縫銜接，加強現場協調管理，提高服務質量，不斷鞏固和壯大現有市場。牢固樹立市場意識，主動參與市場競爭，大力開拓外埠市場，挖掘新客源，確保全年收入比上年度增長50%以上。

　　二、以改革創新為動力，調整公司體制機制

　　改革創新是推動一切事物發展的不竭動力，我們必須堅定改革創新的態度不動搖，繼續解放思想、大膽創新，克難攻堅、奮勇前進，激發企業活力。

　　實踐證明，實行物流業務的精益化、集約化管理對降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系數，實現資源共享，將發揮重要作用。市場始終是公司盈利的源泉，公司要建立適應市場競爭要求的組織架構。公司的組織架構、運作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉，限度滿足市場的要求。反觀以往公司的運輸方式基本上是各自為戰，協同聯動和資源共享沒有得到很好體現，強調局部利益而不顧整體利益，人為造成了資源的浪費，喪失了很多市場參與機會。因此，今年我們將信息化為依托，以物流業務流程再造為重點，按照物流運作流程化要求，對現有的組織結構進行優化調整，由職能管理向流程管理轉變，增強市場適應能力。

　　三、深化績效考核，保障職工隊伍穩定

　　良好的績效考核機制是實現組織目標的根本保障，是提高生產效率的有效途徑，為此，必須加快推進績效考核機制改革。要按照“效率優先，兼顧公平”的原則，發揮績效考核的激勵和鞭策作用。鼓勵開拓市場，增加收入。要切實抓好全員績效考核制度的落實工作，建立組織績效與職工個人績效之間有效的傳導機制，將組織目標全面分解到職工個人，實現個人績效與組織績效的`銜接和統一。

　　四、以精益管理為抓手，著力提升基礎管理水平

　　眾所周知，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品質、實現卓越的根本途徑。當前，切實提升管理水平，要按照集團公司要求，堅持貫徹“嚴、準、細、精”的管理理念，不斷優化流程、完善制度、明確職責、落實措施，努力實現人要規范化，事要流程化，物要組織化的目標。

　　五、深化安全管理，確保公司全年“零事故”

　　安全生產是企業發展的首要前提，要進一步強化安全生產責任制，落實安全生產獎懲考核辦法，強調第一責任人的安全責任。重視和加強職工安全教育，特別要重視新上崗員工的安全培訓，切實提高全員安全意識和安全防患能力。要大力推進安全生產標準化建設工作，規范安全生產行為，改善安全生產條件，提高安全管理水平，實現本質安全，逐步形成良好的安全文化。要切實抓好安全基礎管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理臺帳，強化日常安全檢查，深入開展安全生產隱患排查治理活動，抓好重點要害部位的安全管理，杜絕事故發生。

　　六、以構建和諧為目標，著力推進公司又好又快發展

　　在新的一年里，我們將加大廠務公開力度，暢通民主渠道，推進企業民主管理，保障職工民主管理權利。認真抓好治安綜合治理工作，深入開展普法教育，增強職工法制意識，關心職工生活，努力改善職工的生產、生活環境，不斷滿足職工日益增長的物質文化需求，廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動，不斷豐富職工的業余文化生活。

工作計劃篇4

　　根據xx年我科的工作實際，我們積極查找不足，尋找新的經濟增長點，爭取明年有了一個較大的發展。

　　一、科室業務計劃：

　　1、加大力度發展新項目。孕期營養評價系統能夠給孕婦合理化的營養建議與膳食指導，我們在舉辦好媽媽課堂時將進一步加大宣傳力度。在新一年中，我們將對查體人員和門診患者加大WH290I低頻電子脈沖/紅外乳腺治療儀治療乳腺良性疾病的宣傳力度，提高機器利用率。

　　2、提高現有機器設備利用率：下一步我們要把如何利用我們手中的'設備作為重點，例如盆底康復治療設備--產后盆底肌肉評估與治療。對因盆底肌肉恢復欠佳而導致的尿失禁、器官脫垂、性交疼痛、便秘等問題具有良好的治療效果。因盆底功能障礙主要發生于產后、更年期、老年婦女，我們可以對存在盆底功能障礙的產婦及中老年人進行了重點推薦。對于今年引進的兩個新項目孕期營養評價系統與WH290I低頻電子脈沖/紅外乳腺治療儀，在新的一年中我們會積極提高設備利用率，把我院的儀器設備充分利用起來，這是我們持續發展的保證。

　　3、淘汰普通宮頸刮片，逐漸使宮頸液基細胞學檢查（TCT）引領主導地位：普通宮頸刮片漏診率太高，與TCT無法相比。宮頸癌確診者都是在做了TCT后發現異常再做進一步檢查確診的。因此，下一步我們在查體中仍要大力推出TCT，做婦科查體時對有宮頸炎者做到服務對象知情并告知宮頸液基細胞學檢查的必要性，擴大篩查范圍。使宮頸癌篩查真正成為已婚婦女的常規檢查，提高宮頸癌篩查陽性檢出率。

　　4、提高乳腺彩超的利用率，提**性檢出率。單位查體我們積極推薦乳腺彩超，對于乳腺紅外線檢查中發現的任何異常情況，一是做到告知，讓查體者知情；二是做到及時建議，讓查體者充分了解到做彩超的重要性。

　　5、加強產后保健，提高服務質量。①增加產后套餐：把宮頸液基細胞學檢查（TCT）也加入到產后套餐中，擴大宮頸癌篩查范圍；②加強本院產婦住院建檔。本院產婦住院登記要常規化，爭取為每一位來我院生產的產婦都能建檔，并常規告知產后42天康復查體。對產后滿42天的建檔產婦，我們會再次打電話詢問有無進行康復檢查，減少漏查者。提高產后保健質量，充分體現婦幼保健系統化管理特色。

工作計劃篇5

　　一、指導思想

　　積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業、服務企業”的理念為指導，走全面、協調、持續發展之路，挖掘潛力，開源節流，努力增加營業收入，做好內部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務質量，構建團結和諧、健康向上的工作環境，實現部門規范化、制度化、常態化管理。

　　二、內部管理

　　一、制定并執行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規范作業。

　　二、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事后控制，著眼于細節服務，關注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。

　　三、規劃員工職業生涯，對前臺、商務中心、總機管區員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業一專多能的復合型人才。

　　四、完善各類表單記錄、數據分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據可依、有章可循。

　　五、繼續收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。

　　六、在節能降耗方面。加強設施、設備的保養與維護，延長使用壽命；前臺節省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導致浪費；總機在晚0：00過后，將話務臺關掉一臺節約能耗；商務中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復印紙等。

　　七、重視安全防范意識，貫徹執行酒店各項安全規章制度及公安部門的有關規定。

　　三、對外銷售

　　一、第三季度上門客銷售任務，根據上季度的實際完成情況、酒店內部與外部市場環境另行研究制定。

　　二、以17-19樓新區為賣點增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權而不越權，到位而不越位。

　　三、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯工作，力爭達到共同協作、互利互惠的銷售效果。

　　四、為上門客人服務時，培養前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。

　　五、定期召開前臺管區上門客經驗交流分析會，研究客人的`消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據業績情況進行排名，分析原因，以便提高。

　　六、經常組織部門有關人員收集，了解旅游、酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。

工作計劃篇6

　　一、咨詢服務

　　1.遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

　　2.詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所了解情況為客戶提供正確信息。

　　3.熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

　　4.嚴守客戶機密，不提供物業/客戶的內部管理信息。

　　5.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。

　　6.對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。

　　7.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。

　　二、接聽電話

　　1.接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　2.接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯系電話、事由等事項，及時轉交當事人。

　　3.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。

　　4.填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求.

　　三、接待服務

　　1.熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。

　　2.負責外來人員登記工作。

　　3.負責外借用品的辦理工作。

　　4.接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。

　　5.主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。

　　6.仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。

　　7.對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

　　8.在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。

　　四、文案工作

　　1.負責規定區域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的'準確性，確保無差錯。

　　2.文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。

　　3.節約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。

　　五、郵件分揀

　　1.負責客戶區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客戶手中。

　　2.郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、發送要求。

工作計劃篇7

　　在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團籌建的四星級酒店、志達集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場環境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領地。

　　（一）以經濟效益為中心，建立目標經營責任制

　　面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，并建立起相應的獎勵機制，最大限度地調動每一個人的'工作積極性，內挖潛力，外拓客源。

　　新的一年，我們要繼續以經濟效益為中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發工資，多勞多得，按勞分配。

　　（二）加強精神文明建設，提高員工福利待遇

　　我們今年的工作重點，在圍繞以經濟建設為中心的前提下，要積極加強精神文明建設，提高員工綜合素質，以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰。在這方面，飯店決定從以下方面著手：

　　1、為提高員工福利待遇，經研究決定：凡本店員工連續工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養老保險，解決員工的后顧之憂；

　　2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。

　　3、為了豐富員工的業余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。

　　4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創造良好效益的員工過好春節，我們將組織大家聚餐開聯歡，開開心心過大年。

　　5、對于平時表現突出，為飯店做出巨大貢獻的優秀員工，我們將在飯店年終總結大會上給予表彰，頒發榮譽證書和獎金。

　　6、為規范管理，我將在各部門經理的協助和配合下，爭取于20xx年9月28日富都飯店開業5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。

　　在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責任感，真正以店為家。

　　（三）加大培訓、考核、質檢力度，提高服務質量：

　　各部門制定可行性培訓計劃，加大學習規章制度的力度，針對培訓進行定期考核，遵循質檢制度，保證服務高質量，以競賽活動樹立崗位標兵。培訓采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗培訓，同時各部門要舉行崗位大練兵，每月每季進行考核，鞏固業務技能，提高服務質量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程，逐步建立起以制度管人和以工資拉開檔次為主要內容的獎罰激勵管理機制。

　　（四）加強安全和后勤保障工作

　　認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發事件的工作，并制定應急預案；食品衛生工作常抓不懈，強調食品衛生的重要性；注意加強對設施設備的維修和保養工作；各部門一定要分工清楚，責任明確，充分發揮員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防范措施。

　　春風春色春光暖，新年新風新氣象。新年伊始，面對新的機遇和挑戰，我們一定要上下一心，團結一致，乘風破浪，勇往直前，加強管理，節支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰，力爭在20xx年再創輝煌！

工作計劃篇8

　　我院今年工會組織的工作任務將在院黨委的領導下，認真貫徹黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞醫院中心工作，充分發教職工之家的橋梁紐帶作用，關心教職工的生活工作，教育引導教職工統一思想，團結廣大教職工為完成醫院的中心工作而努力奮斗，使工會組織成為廣大教職工可以信賴的群眾組織，并成為推動醫院科學發展不可缺少的一支重要力量。

　　主要從以下幾個方面開展工作：

　　1：發揮教代會作用，促進醫院的民主管理和民主監督；

　　2：發揮工會的基本職能，依法維護教職工的權益；

　　3：切實為職工辦好事、辦實事，關心職工生活，為職工營造一個溫馨之家；

　　4：加強工會自身建設，充分發揮工作干部的作用；

　　5：改進工作作風，創建服務型工會，建設學習型組織；

　　6：開展形式多樣的'活動，豐富教職工的生活內容，愉悅教職工身心；

　　7：組織、發動教職工參與醫院各種建設工作和社會慈善公益活動；

　　8：加強職工思想工作和醫院文化建設，不斷提高醫院的凝聚力。

　　具體工作安排如下：

　　1：開展調查研究，科學制定工作計劃，進行一次職工問卷調查，了解職工需求及對醫院工會工作的意見和建議。

　　2：落實會議制度，扎實推進各項工作計劃實施，開好工會干部季度例會和每二月一次的工會小組長會議。

　　3：堅持職代會制度，決策重大事務。做好每年一次的職工提案的收集、整理、審議、落實及信息反饋等工作，與有關職能部門進行溝通，并將處理落實情況向與會代表說明。

　　4；落實考核制度，制定考核標準，分別在分工會、工會干部、工會會員等三個層面，開展“先進工會小組”、“先進工會工作者”、“優秀職工”的考核、評比活動。

　　5：開展宣傳教育：充分利用報紙、櫥窗、《三院教工》等宣傳陣地，宣傳黨的路線、方針、政策，配合行政管理部門，定期發布院情，公布醫院的重要決策、改革方案。

　　6：開設工會網頁，設立工會主席信箱，開設會員之家職工論壇，做好職工來訪接待、協調處理醫院工作。

　　7：積極參與舉辦新職工的上崗培訓，制作多媒體對新職工進行《工會法》的講座，給新職工上崗引路。

　　8：加強職工理論學習，提高思想素質。醫院通過舉辦講座、知識競賽、研討會等多種形式引導職工學業務，提高專業水平，開展各種勞動競賽活動。

　　9：繼續做好送溫暖工作：慰問病休、住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。繼續開展“生日祝福”活動。

　　10：繼續開展健康有關的文體活動：結合醫院實際工作開展多種比賽活動、大型聯歡活動，體育活動等；組織離退休老職工茶話會；聘請專家來院給全院職工講課，進行政治思想培訓；開展各類專業技術培訓和競賽活動；開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動；擬組建醫院籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、舞蹈隊、服裝表演隊等，以豐富職工的業余生活，同時開展競賽，并將陸續開展服裝表演、籃球比賽、攝影比賽、羽毛球比賽及健康講座等

　　11：以加強自身建設為主，不斷提高工會工作水平：工會將采取集中學習、自學等形式，加強工會干部的政治理論、工會業務知識、法律法規知識、科學文化知識等方面學習，主要學習《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調解仲裁法》、《婚姻法》等。

　　12：繼續做好每年一次的“健康體檢”：并建立職工健康檔案，倡導“健康生活，快樂工作”的理念。

　　13:繼續為職工辦理女職工安康保險和職工醫療保險及保險理賠工作。

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