實用的工作計劃[合集9篇]
時間過得可真快,從來都不等人,又迎來了一個全新的起點,是時候抽出時間寫寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編為大家收集的工作計劃9篇,希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
20xx年是xx擔(dān)保公司貫徹集團(tuán)全面轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵一年,作為xx資本重要業(yè)務(wù)板塊,無論外部形勢還是內(nèi)部要求都給xx擔(dān)保公司的風(fēng)險管理工作提出了更高的挑戰(zhàn)和目標(biāo)。20xx年我們要緊緊圍繞集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營工作思路,進(jìn)一步完善風(fēng)險管理體系建設(shè),創(chuàng)新風(fēng)險管理手段,推動公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
一、20xx年風(fēng)險管理工作簡要回顧
20xx年面臨國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)波動下行,授信客戶各類信用風(fēng)險呈多發(fā)態(tài)勢,銀行及擔(dān)保公司借貸安全受到前所未有的沖擊。面對復(fù)雜多樣的風(fēng)險表現(xiàn)形式,xx擔(dān)保公司通過多種舉措不斷防控和化解各類風(fēng)險。一是制定了擔(dān)保授信政策指引,并動態(tài)地為業(yè)務(wù)定位、布局、創(chuàng)新提供方向指引及指導(dǎo);二是進(jìn)一步優(yōu)化了風(fēng)險管理部整體架構(gòu),突出了技術(shù)支撐和管理服務(wù)的工作職能;三是開展了兩輪項目巡查工作,對所有項目進(jìn)行細(xì)致的風(fēng)險摸排,并制定了“一戶一策”項目管控方案;四是優(yōu)化了多項操作風(fēng)險管控流程,重新修訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)合同,制定了在業(yè)務(wù)中引入強制執(zhí)行制度的方案,在項目評審會中建立了法務(wù)人員獨立發(fā)表審查意見的制度,法務(wù)工作領(lǐng)域不斷拓寬,對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的支撐服務(wù)作用進(jìn)一步凸現(xiàn)等。通過以上方面的工作,推進(jìn)了xx擔(dān)保公司全面風(fēng)險管理的競進(jìn)提質(zhì)。
二、20xx年風(fēng)險管理工作思路
20xx年,中國經(jīng)濟在向新常態(tài)轉(zhuǎn)換的過程中,其結(jié)構(gòu)、方式和體制的改變逐步推進(jìn)并顯現(xiàn),導(dǎo)致20xx年經(jīng)濟增速面臨著較大的壓力,信貸資產(chǎn)質(zhì)量必然將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
20xx年,武漢市圍繞著做好新常態(tài)下的經(jīng)濟發(fā)展、公共服務(wù)、市場監(jiān)管和社會管理工作,在城建攻堅計劃、“三舊”改造計劃、生態(tài)文明建設(shè)計劃、城市綜合管理計劃的引導(dǎo)下,在物流建設(shè)、金融中心建設(shè)、交通建設(shè)、生態(tài)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)為主的項目工程中取得了一定的進(jìn)展,其后續(xù)投資的力度將為武漢市經(jīng)濟發(fā)展提供強勁動力,為公司在20xx年更好地服務(wù)于武漢客戶提供了契機。從公司層面看,集團(tuán)公司變革轉(zhuǎn)型調(diào)整,進(jìn)一步的資本實力增強都將使xx擔(dān)保公司的組織架構(gòu)、管理模式、經(jīng)營能力方面更加強健。
基于以上分析,20xx年我們將面對以下機遇和挑戰(zhàn):一是20xx年外部經(jīng)濟的緩慢復(fù)蘇使企業(yè)擴產(chǎn)缺乏動力,貿(mào)易環(huán)境的不穩(wěn)定性會對公司客戶產(chǎn)生一定的影響;二是貨幣內(nèi)部供應(yīng)與影子銀行供應(yīng)的同步趨緊形態(tài)將扭轉(zhuǎn),企業(yè)面臨的融資方式更加靈活,但準(zhǔn)入門檻提高、融資成本增加等問題導(dǎo)致企業(yè)的借款風(fēng)險在近期內(nèi)難以緩解;三是隨著企業(yè)面臨的生存環(huán)境更加復(fù)雜多變,風(fēng)險發(fā)生部位正逐步蔓延和相互交叉感染,使擔(dān)保公司的風(fēng)險管理工作也將面臨著更大的挑戰(zhàn);四是銀行于20xx年進(jìn)行的大規(guī)模收貸活動作用明顯,在基本面回暖的情況下,除去因收貸因素倒閉的企業(yè),一批在強壓下生存下來的優(yōu)質(zhì)企業(yè)將可能提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量、盈利能力,擔(dān)保公司也將面臨更多更優(yōu)的選擇。
因此,傾向政策的沖擊仍存留在信貸市場中,實體經(jīng)濟與信貸市場面臨著更復(fù)雜的局面,我們只有提升全面風(fēng)險控制與管理能力,方能穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年,xx擔(dān)保公司風(fēng)險管理工作思路是:密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟政策、市場行情的變化,順應(yīng)經(jīng)濟的運行規(guī)律,做到因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為,進(jìn)一步“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、精細(xì)管理、堅持全方位、全過程全面主動的風(fēng)險管理”,為公司經(jīng)營轉(zhuǎn)型下的業(yè)務(wù)發(fā)展提供差異化、前瞻性和保障性服務(wù)。
優(yōu)化結(jié)構(gòu),就是要優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升非融業(yè)務(wù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)占比,實施差異化管理;優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu),堅持“有進(jìn)有退”,進(jìn)退有序;優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),不斷降低單戶擔(dān)保額,降低集團(tuán)性質(zhì)的擔(dān)保余額,擴大客戶基數(shù);優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提升評審會質(zhì)量和風(fēng)險管理人員的素質(zhì)。
精細(xì)管理,就是要加強保前、保中、保后的'履職管理,不僅要形式上合規(guī),更要重實質(zhì)風(fēng)險的防控,要將精細(xì)管理浸潤到公司的經(jīng)營理念之中,貫徹于經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié),落實到每位員工。
三、主要工作舉措
。ㄒ唬┙∪L(fēng)險管理組織體系,實現(xiàn)全方位、全過程的精細(xì)化風(fēng)險管理
在20xx年風(fēng)險管理工作中,xx擔(dān)保公司要持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險管
理體系建設(shè),從優(yōu)化風(fēng)險管理環(huán)境、提升風(fēng)險應(yīng)對能力、完善內(nèi)部控制、建立風(fēng)險信息處理與報告機制、進(jìn)行后評價等多方面入手,全面提高風(fēng)險管控能力,實現(xiàn)全方位、全過程的精細(xì)化風(fēng)險管理。重點做好以下幾個方面的工作:
1、全面梳理流程。20xx年xx擔(dān)保公司風(fēng)險管理部門將獨立承擔(dān)擔(dān)保板塊的風(fēng)險管理工作,不再與集團(tuán)的風(fēng)險管理交叉,因此要全面梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)及管理流程,根據(jù)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營特點和資源配置狀況,完善內(nèi)部控制制度,找出關(guān)鍵控制點,針對每一控制點,制定控制辦法、管理人員和操作人員職責(zé)等措施,使管理制度逐步系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
2、建立內(nèi)控機制。根據(jù)集團(tuán)的管控要求,樹立全員、全程內(nèi)控理念,建立前、中、臺分工制約機制,明確各部門內(nèi)控職責(zé),將責(zé)任分解到人,建立起清晰的追蹤路徑,并抓好精細(xì)化管理的落實工作,形成層層落實的工作氛圍。
3、強化風(fēng)險約束。進(jìn)一步完善保后管戶主責(zé)任人制度、分層次的貸后監(jiān)管制度、定期風(fēng)險預(yù)警制度、責(zé)任追究制度的建設(shè),從根本上解決保后管理薄弱的問題,提高信貸風(fēng)險全過程管理水平。
4、提升信息管理。要不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)流程管理,提高信息系統(tǒng)對各部門的協(xié)同作用,努力將各項制度改進(jìn)的要求通過流程系統(tǒng)來實現(xiàn),提升專業(yè)化、精細(xì)化管理水平。
。ǘ┎粩嗾{(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu),推進(jìn)風(fēng)險的差異化管理
1、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),實施融資性和非融資性擔(dān)保的差異化管理。在20xx年業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上,應(yīng)提高非融業(yè)務(wù)占比,將非融業(yè)務(wù)規(guī)模占比由目前的19%提升至 %,力爭業(yè)務(wù)規(guī)模突破億元。同時,要根據(jù)各類擔(dān)保業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位、政策把握、業(yè)務(wù)特點、責(zé)任承擔(dān)、風(fēng)險承受能力等,實施專業(yè)化和差異化的風(fēng)險管理原則,對非融業(yè)務(wù)設(shè)計差異化的流程制度,提高運營效率和管控措施。
2、優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu),堅持“有進(jìn)有退”的行業(yè)選擇。20xx年要緊盯信貸行業(yè)政策和市場風(fēng)險,做好“兩高一!靶袠I(yè)持續(xù)性退出,政策調(diào)整下的防御性退出,風(fēng)險客戶的及時性退出,節(jié)約資本占用的戰(zhàn)略性退出。在20xx年行業(yè)選擇上,應(yīng)對加大對新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新產(chǎn)業(yè)集群的支持力度;積極支持利用生活水平改善和消費類相關(guān)產(chǎn)業(yè);積極支持現(xiàn)代制造業(yè)和依附本地產(chǎn)業(yè)集群項下制造企業(yè);嚴(yán)格房地產(chǎn)項目借貸,審慎擇選建筑類企業(yè),實行限額管理;暫停鋼貿(mào)、煤炭貿(mào)易和大宗生產(chǎn)物資貿(mào)易類企業(yè)授信等。
3、 優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),降低單戶擔(dān)保額。應(yīng)積累廣泛客戶資源,堅持多戶、額度適中的原則,將公司平均單戶擔(dān)保額由目前的1200萬元降至1000萬元以下。在單個項目授信額度上,大型或集團(tuán)客戶授信不突破3000萬;中小型客戶授信不突破1500萬;小微型客戶不突破500萬。
4、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提升項目評審質(zhì)量和風(fēng)險管理人員素質(zhì)。
工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“有效教學(xué)”這個核心,突出“提高教育教學(xué)質(zhì)量”和“提高教師業(yè)務(wù)水平”兩大重點,全面實施課程改革,狠抓教學(xué)規(guī)范建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)課堂教學(xué)研究,不斷促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,全面提高學(xué)生語文素養(yǎng),有效提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作要點:
1、深入推進(jìn)教學(xué)規(guī)范建設(shè)。以推進(jìn)小學(xué)教學(xué)規(guī)范建設(shè)為載體,深入學(xué)習(xí)貫徹《浙江省義務(wù)教育教學(xué)管理指南》、《浙江省小學(xué)語文學(xué)科教學(xué)建議》,切實抓好課程管理、教學(xué)常規(guī)管理、教師專業(yè)發(fā)展管理。
2、 加強教師自身學(xué)習(xí)。鼓勵教師做“讀書人”,豐富自身人文內(nèi)涵。一學(xué)期每位教師完成讀書文摘、教學(xué)隨筆8篇以上,教學(xué)反思一半以上。繼續(xù)組織校教師讀書會,集體研讀一、兩本書。
3、進(jìn)一步加強校本教研制度建設(shè)。本學(xué)期繼續(xù)分高段(4—6年級),低段(1—3年級)開展日常教研活動。加強以段為單位的教研小組建設(shè),成立教學(xué)調(diào)研小組。本學(xué)期調(diào)研組分別于第四周和第十周對六年級和三年級進(jìn)行教學(xué)調(diào)研。繼續(xù)開展主題研討活動,本學(xué)期將重點圍繞識字與寫話教學(xué)、不同文體的處理、整體把握、班級讀書會的有效策略等主題開展活動。以有效教學(xué)為主題,開展“新課程疑難問題”專題學(xué)習(xí)活動,針對前階段課程改革中學(xué)科教學(xué)遇到的疑點、難點問題,搭建研討平臺,聚焦課堂,關(guān)注有效教學(xué),建設(shè)生本課堂,突破教學(xué)疑點與難點,提高教師新課程新教材的教學(xué)能力,努力把新課改理念轉(zhuǎn)化為教師的有效教學(xué)行為。推廣“輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量”的教學(xué)模式,著力提高課堂教學(xué)效率,切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
4、加強教學(xué)常規(guī)管理。教師教學(xué)工作要嚴(yán)格按照教導(dǎo)處教學(xué)常規(guī)基本要求操作。備課要落實雙基,流程預(yù)設(shè)切實可行,展示學(xué)生思維過程。作業(yè)批改要求規(guī)范、及時、美觀。要做到有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有評必究。作業(yè)批改有記錄。加強尖子生和后進(jìn)生輔導(dǎo)工作,輔導(dǎo)工作有記錄。
5、加強課外閱讀指導(dǎo),繼續(xù)“課外閱讀促進(jìn)語文有效教學(xué)”的'課題研究。各段確定好本學(xué)期共讀書目和選讀書目,每周一次的閱讀課要保時保質(zhì),課外閱讀做到有計劃,有記錄。每月要舉行一次班級讀書會,組織學(xué)生討論交流。四月份開展“讀書月”活動,進(jìn)一步盤活學(xué)校圖書館資源,促進(jìn)學(xué)生課外閱讀。
6、進(jìn)一步加強綜合實踐課程研究,提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。以段為單位確定學(xué)期綜合實踐活動計劃和方案。每次活動要做好活動記錄,積累活動材料和成果。
7、積極開展學(xué)科競賽活動。本學(xué)期教導(dǎo)處將組織五年級閱讀能力測試、三年級作文現(xiàn)場比賽。
工作計劃 篇3
1、重點推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧。
把培育和發(fā)展產(chǎn)業(yè)作為提高脫貧質(zhì)量的根本出路和穩(wěn)定脫貧的根本保障。一是制定產(chǎn)業(yè)扶貧20xx年實施到戶計劃和貧困村特色產(chǎn)業(yè),圍繞特色種養(yǎng)、光伏、鄉(xiāng)村旅游、電商、資產(chǎn)收益扶貧等,精準(zhǔn)掌握貧困村、貧困戶基本情況、致貧原因、產(chǎn)業(yè)發(fā)展條件和需求,建立健全減貧帶貧機制。完善“四帶一自”產(chǎn)業(yè)扶貧激勵措施,通過訂單聯(lián)結(jié)、股份聯(lián)結(jié)、勞務(wù)聯(lián)結(jié)、服務(wù)聯(lián)結(jié)、租賃聯(lián)結(jié)等方式,完善園區(qū)、龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶(家庭農(nóng)場)等新型經(jīng)營主體帶動貧困戶的利益聯(lián)結(jié)機制,推動扶貧產(chǎn)業(yè)項目長期有效。二是實施貧困村“一村一品”產(chǎn)業(yè)推進(jìn)行動,集中資金、集中力量建設(shè)多個村級特色種養(yǎng)殖基地、確保村村有增收項目。進(jìn)一步完善精準(zhǔn)扶貧農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)到戶實施辦法,按每戶不低于4000元標(biāo)準(zhǔn),扶持貧困戶發(fā)展生產(chǎn)。三是完善光伏電站運營管護(hù)機制,全面落實光伏扶貧資產(chǎn)收益分配管理辦法。四是鼓勵通過“四帶一自”模式推動電商扶貧,依托電商,網(wǎng)絡(luò)等平臺,引導(dǎo)重點電商企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、經(jīng)營大戶等實體,帶動貧困戶通過電商銷售農(nóng)產(chǎn)品,現(xiàn)已打造白集龍蝦和白集稻蝦米等特色品牌已在網(wǎng)上大賣。五是推廣資產(chǎn)收益扶貧,積極推進(jìn)“三變”改革,將村集體土地、林地、水面等資源資產(chǎn)、村集體持有的經(jīng)營性資產(chǎn),以及財政專項扶貧資金和其他涉農(nóng)資金投入設(shè)施農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等項目所形成的資產(chǎn),具備條件的折股量化。
2、著力推進(jìn)就業(yè)脫貧。
以春季園區(qū)用工和扶貧車間行動為契機,組織“就業(yè)脫貧、送崗下鄉(xiāng)”專場就業(yè)招聘活動,繼續(xù)實行貧困戶就業(yè)補貼政策,提高轉(zhuǎn)移就業(yè)組織化程度,促進(jìn)有勞動能力的零就業(yè)貧困戶中至少1人實現(xiàn)就業(yè)。建立鄉(xiāng)企對接、村企對接機制,增加就業(yè)扶貧基地,建設(shè)村級扶貧車間、在現(xiàn)有崗位中安排一批扶貧公益性、輔助性崗位,創(chuàng)建一批精準(zhǔn)扶貧愛心企業(yè)。完美就業(yè)扶貧工廠利益分配機制,實現(xiàn)企業(yè)與貧困戶互利共贏。對全年全鎮(zhèn)婦女開展家政培訓(xùn)實施定向培訓(xùn),與大城市家政服務(wù)市場直接對接。
3、積極推進(jìn)智力扶貧。
制定教育扶貧會商制度,全面落實多元化扶持與資助政策,實現(xiàn)各級各類教育建檔立卡貧困家庭學(xué)生資助全覆蓋、中等和高等職業(yè)教育建檔立卡貧困家庭學(xué)生“雨露計劃”資助全覆蓋。發(fā)展學(xué)前教育和高中階段教育,鞏固提升義務(wù)教育,促進(jìn)貧困人口教育基本公共服務(wù)全覆蓋。推進(jìn)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃。強化法治扶貧,健全貧困村法律服務(wù)體系,加大對貧困戶的法律服務(wù)力度。強化文化扶貧,完善貧困村公共文化服務(wù)體系,引導(dǎo)貧困戶樹立文明新風(fēng),弘揚脫貧致富正能量。
4、持續(xù)推進(jìn)健康脫貧。
堅持健康脫貧“保、治、防、提”的工作路徑和目標(biāo)任務(wù),鞏固全省健康脫貧工程示范縣創(chuàng)建成果,深入實施“三個一批”行動計劃。出臺《健康脫貧服務(wù)群眾工作機制》,提升服務(wù)水平和能力,著力落實“351”“180”強化大病專項救治質(zhì)量控制,專項救治病種擴大到15種以上。推進(jìn)貧困地區(qū)免費健康體檢。對建檔立卡貧困人口參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的個人繳費部分,由政府全額代繳。推動以救治為主向防治并重轉(zhuǎn)變,加強貧困人口重點疾病防控,全面提高貧困群眾健康素養(yǎng)。做實做深做細(xì)貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,切實解決貧困慢性病患者取藥報銷不便捷問題。
5、有效推進(jìn)金融扶貧。
堅持扶貧小額信貸貧困戶自愿參與原則,堅持戶貸戶用戶還方向,精準(zhǔn)用于貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè),對有勞動能力的貧困戶做到“應(yīng)貸盡貸”;加大對已脫貧戶的特惠政策宣傳,提高其申報小額信貸、發(fā)展產(chǎn)業(yè)的積極性,切實做到穩(wěn)定脫貧和防范返貧。繼續(xù)實施扶貧小額綜合保險,為貧困人口提供風(fēng)險保障。
6、加強生態(tài)扶貧。
持續(xù)推進(jìn)貧困村林業(yè)穩(wěn)綠增效行動。以全縣“河長制”“林長制”為政策導(dǎo)向,幫助勞動力較弱或者無法外出就業(yè)的貧困人口就近就業(yè)。繼續(xù)選聘有勞動能力的貧困人口為生態(tài)護(hù)林員,實行“鄉(xiāng)聘、站管、村用”。穩(wěn)步推進(jìn)涉林“三變”改革,探索通過贖買、置換等方式,將國家級和省級自然保護(hù)區(qū)、青年林等重點生態(tài)功能區(qū)范圍內(nèi)禁止采伐的非國有商品林調(diào)整為公益林,實現(xiàn)社會得綠、貧困人口得利。將貧困村符合條件的集體所有森林資源,通過多種方式轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)、合作社或其他經(jīng)濟組織的股權(quán),推動貧困村資產(chǎn)股份化、林地使用權(quán)股權(quán)化,盤活農(nóng)村資源,增加村級集體經(jīng)濟收入。
7、完善保障性扶貧機制。
推進(jìn)農(nóng)村低保制度和扶貧開發(fā)政策有效銜接,將符合條件的建檔立卡貧因戶全部納入農(nóng)村低保范圍,將符合條件的農(nóng)村低保對象全部納入建檔立卡范圍。穩(wěn)步推進(jìn)低保提標(biāo)擴面,落實農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整機制,建立建檔立卡數(shù)據(jù)和低保數(shù)據(jù)定期比對機制,及時更新數(shù)據(jù)臺賬。完善養(yǎng)老、社會教助等社會保障制度,統(tǒng)籌社會保險、社會救助和扶貧開發(fā)資源,提高保障能力,落實好農(nóng)業(yè)保險政策,防止貧困農(nóng)戶因災(zāi)返貧致貧。資產(chǎn)收益扶貧措施向貧困婦女、兒童、老人、殘疾人和因病致貧返貧家庭傾斜。對符合城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保條件的建檔立卡貧困人口,其個人繳納部分予以一定代繳額度扶持,通過子女贍養(yǎng)、社會幫扶、法律援助、申請救助等途徑,探索適應(yīng)農(nóng)村老齡化形勢的養(yǎng)老服務(wù)方式,發(fā)揮老年協(xié)會作用,推動建立農(nóng)村留守老年人關(guān)愛服務(wù)體系。推進(jìn)農(nóng)村特困供養(yǎng)人員護(hù)理能力建設(shè),提升機構(gòu)托底保障能力和服務(wù)質(zhì)量。推動解決因殘致貧,加大對符合條件的`農(nóng)村貧困重度殘疾人醫(yī)療救助力度。全面落實困難殘疾人生活補貼制度和重度殘疾人護(hù)理補貼制度,條件許可下為16歲以上有照顧護(hù)理需求的貧困重度殘疾人提供照護(hù)和托養(yǎng)服務(wù)。逐步解決貧困家庭未入學(xué)適齡殘疾兒童義務(wù)教育問題。
8、提升雙基建設(shè)水平。
加大交通道路建設(shè),增加戶戶通的覆蓋率,真實提升貧困戶的出行條件。實施農(nóng)村飲水安全鞏固提升工程,保障所有貧困人口都能吃上自來水,真正達(dá)到“兩不愁,三保障”以及飲水安全的標(biāo)準(zhǔn)。鞏固農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程成果,結(jié)合實際實施變電站(變壓器)增容布點,持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)優(yōu)化。在實現(xiàn)全鎮(zhèn)農(nóng)村通光纖基礎(chǔ)上,積極推動農(nóng)村電商、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等網(wǎng)絡(luò)運用。落實農(nóng)村人居環(huán)境整治行動計劃,推進(jìn)廁所、垃圾、污水專項整治“三大革命”,有效解決農(nóng)村環(huán)境臟亂差問題。開展生態(tài)村、生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè),保護(hù)和尊重鄉(xiāng)村自然風(fēng)貌、田園風(fēng)光和山水格局。創(chuàng)新建管長效機制,改變重建設(shè)輕管理現(xiàn)象。加強宣傳教育,引導(dǎo)村民養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣,自覺建設(shè)好、維護(hù)好共有的人居環(huán)境。強化非貧困村雙基建設(shè),統(tǒng)籌非貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),集聚交通、水利、供電、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、移民等項目資金,加大非貧困村水電路網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施財政投入,改善村容村貌。完善基本養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險制度,提升社會保障能力。
工作計劃 篇4
****年,是實現(xiàn)“***”計劃的關(guān)鍵一年,深化改革,擴大開放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年。在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們要進(jìn)一步解放思想,更新觀念,實事求是,搶抓發(fā)展機遇,緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會的目標(biāo),聯(lián)系**區(qū)實際,“聚精會神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展”,把加快發(fā)展作為執(zhí)政為民的'第一要務(wù)抓緊抓好。
一、以增加農(nóng)民收入為重點,高度重視“三農(nóng)”問題,抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,培育我區(qū)特色的生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)
1、加快調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),多渠道增加農(nóng)民收入。
2、依靠科技,緊扣生態(tài)農(nóng)業(yè)、信息農(nóng)業(yè)和品牌農(nóng)業(yè),抓好基地建設(shè),推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
3、積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,建立健全促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在機制,完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)體系,輻射和帶動更多農(nóng)戶發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)和專業(yè)化生產(chǎn)。
4、廣開門路,多管齊下,抓好農(nóng)民技能培訓(xùn),積極引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)村富余勞動力外出務(wù)工,增加農(nóng)民收入。
5、深化農(nóng)村稅費改革,切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),實現(xiàn)減負(fù)促增收。
二、以加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程為突破口,促進(jìn)**區(qū)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展
我區(qū)經(jīng)濟要實現(xiàn)加快發(fā)展,關(guān)鍵看結(jié)構(gòu)調(diào)整,特別是城鎮(zhèn)化能否實現(xiàn)重大突破。必須抓住結(jié)構(gòu)調(diào)整這條主線,鞏固和加強農(nóng)業(yè),全力推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程,加快培育和形成一批優(yōu)勢企業(yè),同時加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,帶動整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。今年要以更大決心、更有力的措施來推進(jìn)這項工作,完善城鎮(zhèn)土地開發(fā)經(jīng)營機制,引入多元投資主體,籌措資金,形成全區(qū)上下大抓城鎮(zhèn)化建設(shè)的新局面。
在推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中,要加強規(guī)劃、突出重點,**生態(tài)衛(wèi)星城今年著重要完善12平方公里的總體規(guī)劃和詳細(xì)分區(qū)規(guī)劃,明確功能和定位。切實利用好國家發(fā)展小城鎮(zhèn)建設(shè)的有關(guān)政策,支持投資商加快**、**、**、**小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,積極配合投資商做好項目前期各項準(zhǔn)備工作。圍繞**生態(tài)衛(wèi)星城、**小城鎮(zhèn),把發(fā)展小城鎮(zhèn)與進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟布局,著力構(gòu)建城鎮(zhèn)經(jīng)濟圈和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶,發(fā)展通道經(jīng)濟結(jié)合起來。
三、加大招商引資工作力度,營造好項目落地環(huán)境,全面提高對外開放水平
“千條線,萬條線,發(fā)展是主線”。****年,我們要緊緊抓住發(fā)展是執(zhí)政興國第一要務(wù)這條主線,堅持以項目為中心,擴大招商引資。繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)班子成員捆綁招商的做法,堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭服務(wù)項目、服務(wù)投資者,共同形成合力,千方百計營造好項目投資落地環(huán)境,改善基礎(chǔ)設(shè)施條件,以廣西舉辦中國——東盟博覽會為重要平臺,采取積極有力的措施,拓寬利用外資渠道,吸引國內(nèi)外有實力的企業(yè)集團(tuán)來我區(qū)投資,努力擴大利用外資規(guī)模。抓住“百企入桂”“退二進(jìn)三”的機遇,大力推進(jìn)****工業(yè)園、**生態(tài)衛(wèi)星城進(jìn)程,使招商項目進(jìn)得來,留得住,帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。
四、以重大項目建設(shè)為重點,拉動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
****年,必須繼續(xù)抓住西部大開發(fā)的大好時機,加大建設(shè)項目投資力度,辦好六件實事:
。1)進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,做大做強養(yǎng)殖業(yè)這篇文章;
。2)加快推進(jìn)**生態(tài)衛(wèi)星城建設(shè)步伐;
。3)完成**至**自來水工程;
(4)加快旅游資源整合,樹立**文化旅游精品一日游品牌;
。5)加大招商引資力度,做好重點項目的跟蹤、服務(wù)和落地工作;
(6)進(jìn)一步運作好****街商品城。抓好在建、續(xù)建項目,把新開工的重大項目——**旅游學(xué)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),**生態(tài)城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),**工業(yè)園建設(shè),***生態(tài)博覽世界建設(shè)放在重要位置,培育多元投資主體,激活民間投資,做好服務(wù)工作,加快工作進(jìn)度,以此帶動投資,拉動經(jīng)濟增長,使我區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
工作計劃 篇5
秋高氣爽,在這美好的時節(jié)即將迎來20xx屆的大一新生。我作為自動化xx屆大一新生的助理班主任感到很興奮,雖然還沒有見到師弟師妹們可愛的面孔,但我已經(jīng)在想象那樣的情景了,見到他們時我該說些什么、做些什么,該板著一副正經(jīng)兄長的面孔,還是真誠的笑臉相迎······
現(xiàn)在我想了很多事情,怎樣接待新生,怎樣指導(dǎo)他們軍訓(xùn)注意事項,怎樣讓他們快速融入到大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中,怎樣幫助有困難的新同學(xué),怎樣建立一個團(tuán)結(jié)向上的班級,怎樣教會他們?nèi)绾巫鋈,怎樣······總之,作為一個助理班主任,我就必須像我的師兄師姐們那樣盡職盡責(zé),發(fā)揮助理班主任應(yīng)該有的作用,讓師弟師妹們盡快的適應(yīng)新的環(huán)境,融入到自動化這個大家庭當(dāng)中來。
下面是我為了做好助理班主任而做的宏觀工作計劃:
1、加強與學(xué)生交流,主動關(guān)心學(xué)生。遇事多與輔導(dǎo)員、班主任溝通,及時匯報情況。
自新生到校,應(yīng)主動了解學(xué)生基本情況,比如家庭是否健全,經(jīng)濟條件是否困難等。平時積極下宿舍下班級與學(xué)生交流,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,較大問題應(yīng)與老師一同處理。不要等到問題已經(jīng)發(fā)展到產(chǎn)生惡劣影響,很難控制糾正時才告知老師尋求幫助。
2、提高業(yè)務(wù)水平。
了解專業(yè)及學(xué)院學(xué)校情況,進(jìn)行適當(dāng)介紹。對所帶班級的專業(yè)有所了解,可以提供給學(xué)生較為準(zhǔn)確的專業(yè)介紹,發(fā)展方向,就業(yè)前景。向?qū)W生介紹學(xué)校學(xué)院基本情況,比如教學(xué)樓和食堂所處位置、生活必需品購買途徑、校園安全注意事項、學(xué)院科研工作與學(xué)生工作情況等。讓新生對自己將學(xué)習(xí)生活四年的地方有初步了解。
3、強調(diào)學(xué)生認(rèn)真遵守學(xué)校規(guī)章制度,端正學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、生活作風(fēng)。
將使學(xué)生嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)作為工作重點。詳細(xì)介紹學(xué)生手冊,特別是其中關(guān)于綜合測評、留級、取消學(xué)位等的規(guī)定,強調(diào)其重要性。讓學(xué)生在入學(xué)之初就以踏實勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度面對今后的大學(xué)生活,不冀望于考試時投機取巧。
4、對學(xué)生進(jìn)行積極引導(dǎo)。以模范生為榜樣。禁止宣傳不良思想。
助班對新生的思想起著重要影響。在與學(xué)生交流時,所宣傳的精神必須與學(xué)院保持一致,在學(xué)習(xí)方面,應(yīng)讓師弟師妹們對所有科目都重視,平時就腳踏實地的學(xué)好,從源頭治理考風(fēng)不正的問題。工作方面,對于團(tuán)委和學(xué)生會的宣傳,應(yīng)在學(xué)生中樹立其為以服務(wù)學(xué)生為目的'組織的正面形象,使其成為學(xué)生心中鍛煉自身能力,為學(xué)院作貢獻(xiàn)的舞臺,讓學(xué)生們以參與其活動為榮,給團(tuán)組織工作的開展奠定堅實的群眾基礎(chǔ)
5、以身作則,團(tuán)結(jié)同學(xué),樹立助理班主任的良好形象。
助理班主任是新生第一個接觸的師長,所以他的一言一行對新生會產(chǎn)生很大的影響。助理班主任正面良好的形象有助于工作的開展,同時會成為新生效仿的榜樣。以身作則,教會他們的不僅僅是如何處理大學(xué)中的事務(wù),更會影響他們將來如何看待社會,如何做一個成功的人。
6、本著公平公正原則,真誠服務(wù)指導(dǎo)學(xué)生。
助班是一種責(zé)任也是一項榮譽。作為師兄,我可以將自己的經(jīng)驗教給新生,讓他們少走彎路,是一件很有意義的事情。在交流和幫助他們的過程中,自己也可以學(xué)到很多東西,可以和他們成為好朋友?吹桨嗉売泻玫某煽,自己也會感到欣慰和高興。所以班上的每一個學(xué)生都是自己的弟弟妹妹,都應(yīng)該平等對待,全心全意的給予學(xué)習(xí)生活工作上的幫助。
為了做好助理班主任,我做了具體的工作計劃:
1、做好新生入學(xué)接待工作。
安頓好新生住進(jìn)宿舍。晚上開見面會,增進(jìn)新同學(xué)之間的認(rèn)識,同時介紹大學(xué)基本概況,介紹開學(xué)注意事項及軍訓(xùn)注意事項。
2、軍訓(xùn)中照看好新同學(xué),使他們順利完成軍訓(xùn)任務(wù)。
軍訓(xùn)期間要關(guān)心愛護(hù)新同學(xué),尤其要對那些存在困難和身體不好的同學(xué)給予關(guān)注。有課余時間就多去看看他們的訓(xùn)練,增進(jìn)溝通。同時要利用軍訓(xùn)這個好機會發(fā)現(xiàn)有能力的同學(xué),為班級干部的選拔做好準(zhǔn)備工作。
3、軍訓(xùn)結(jié)束以后的班干部的選拔,要做到公平、公正、公開,充分發(fā)揮民主,調(diào)動大家的積極性。
同時要真實的反應(yīng)出有能力的同學(xué)要得到任用,讓有才能的人有展示才能的舞臺。培養(yǎng)班干部,教會他們?nèi)绾喂芾戆嗉,如何搞好團(tuán)日活動,如何團(tuán)結(jié)同學(xué),使他們成為老師管理班級的得力助手,同學(xué)心目中合格的領(lǐng)路人。
4、學(xué)會學(xué)習(xí)。
要監(jiān)督他們好好學(xué)習(xí),培養(yǎng)他們學(xué)會學(xué)習(xí)的方法。所以每天的晚自習(xí)我都要去自習(xí)室檢查出席情況,多和學(xué)習(xí)有困難,對學(xué)習(xí)迷茫的同學(xué)溝通。爭取做到一個學(xué)期和每個人談話一次以上,以充分了解并解決他們的問題。
5、學(xué)會生活。
大學(xué)開始要靠自己獨立生活了,有些同學(xué)離開了父母會有些生活上面不習(xí)慣或不懂的問題,作為助理班主任,要耐心細(xì)致的提出建議,幫助解決,讓他們離開家后不再感到孤單。遇上節(jié)日時,對他們說聲輕輕的問候,使他們知道大學(xué)也是溫暖的。
6、做好學(xué)生對考試的認(rèn)識。
樹立正確的學(xué)風(fēng)和考風(fēng)。
7、做好黨建工作。
細(xì)心觀察,細(xì)心培養(yǎng),不搞形式主義,為黨組織推薦合格的優(yōu)秀積極分子。
其實計劃內(nèi)容還有很多很多,無論是什么,目的只有一個,這就是幫助學(xué)校,幫助老師,幫助新同學(xué)讓新同學(xué)贏在大學(xué)的起跑線上,并在將來的人生跑道上一直贏下去。
助理班主任起得是表率作用,他就是一面旗幟。身為一名助理班主任,我一定要更進(jìn)一步培養(yǎng)自己的責(zé)任感,要處處以身作則,律己于身。作為助理班主任,我相信在輔導(dǎo)員老師的鼓勵和支持下,我一定能把自己所負(fù)責(zé)的班集體管理好,絕不辜負(fù)學(xué)校和老師對我的期望和信任。
工作計劃 篇6
這套教材的主要特點,我覺得概括起來有以下四點:一是比較全面的體現(xiàn)了義務(wù)教育初中語文教學(xué)計劃教學(xué)大綱的各項要求;二是建立了具有整體綜合語文教學(xué)效應(yīng)的“單元合成,整體訓(xùn)練”的新的語文教材編排體系;三是設(shè)計了比較完備的助學(xué)系統(tǒng),利教便學(xué);四是堅持了教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)和量的統(tǒng)一,有利于減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),促進(jìn)學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。
下面,我著重就初三語文教材體系,作些簡要分析。
初三語文的學(xué)習(xí),是初中學(xué)習(xí)過程的第三個階段(第五、六學(xué)期),也即最后階段。教學(xué)重點上升為培養(yǎng)學(xué)生在生活中運用語文的能力,使學(xué)生懂得語文對生活的服務(wù)關(guān)系,發(fā)揮語言的交際功能,更好的適應(yīng)社會。同時,還要培養(yǎng)學(xué)生文學(xué)欣賞的能力。課文按照文體分類編排。語文基本訓(xùn)練更進(jìn)一步,進(jìn)行記敘、說明、議論三種表達(dá)方式綜合的訓(xùn)練,并落實到實際運用上。
第五冊共24課,分8個單元,每個單元3至5課。
(一)前3個單元:1選取了一些實用性較強的文章,如第一單元的課文是新聞通訊,第二單元的課文是應(yīng)用文自序,第三單元是講演稿和辯論稿;2安排了與社會生活關(guān)系密切的練習(xí)與活動,典型的如第一單元后安排了應(yīng)用寫作:新聞報道,第二單元后安排了應(yīng)用寫作:廣播稿和書信,第三單元后有針對性地安排了聽說訓(xùn)練:開辯論會或講演會;3介紹有關(guān)語言運用簡明、連貫、得體的知識,這些是現(xiàn)實生活對語言運用提出的重要要求。(二)第4單元:《我的“長生果”》《自學(xué)的'好幫手——工具書》以及兩篇參考閱讀,介紹了有關(guān)讀書的知識,激發(fā)了學(xué)生的讀書求知欲望,讓學(xué)生了解圖書并學(xué)會使用圖書館,是培養(yǎng)自學(xué)能力的一項十分重要的內(nèi)容,學(xué)生終身受用不盡。(三)第5單元是小說單元,第六單元是詩歌單元,第七單元是戲劇劇本單元,這三個單元,主要在比較閱讀中欣賞文學(xué)作品。(四)第八單元集中編排了文言文,側(cè)重朗讀和背誦。
第六冊共23課,分七個單元,每個單元3——4課。
。ㄒ唬┑谝恢寥龁卧
1是語言運用,這三個單元選取了一些實際服務(wù)于社會生活的文章,如第一單元中的《回憶我的母親》《藤野先生》。第二單元中的《人類的語言》,第三單元中《中國人民尋求救國真理的道路》等。
2安排了與社會生活關(guān)系密切的練習(xí)與活動,如第一單元后安排了語言的實際運用:綜合練習(xí)以及應(yīng)用寫作:小傳;第二單元后安排了語言的實際運用:綜合練習(xí)以及應(yīng)用寫作:事理說明文;第三單元后安排了語言的實際運用:綜合練習(xí)以及應(yīng)用寫作:短評。
。ǘ┑谒膯卧菓(yīng)用寫作,安排了課內(nèi)自讀課文《農(nóng)村調(diào)查序言》及兩篇調(diào)查報告方面的參考閱讀文章,最后安排了應(yīng)用寫作:調(diào)查報告。
(三)第五單元是文學(xué)欣賞,安排三篇經(jīng)典的課內(nèi)講讀小說及一篇課內(nèi)自讀小說,最后安排了應(yīng)用寫作:讀后感。
(四)第六、七單元是文言讀背,共安排8篇課文。
。ㄎ澹┻@一冊強調(diào)了語法的應(yīng)用性,把語法知識與語言運用相結(jié)合,不增加新名詞概念,將前面學(xué)過的內(nèi)容逐步滲透到作文修改和語法練習(xí)中,以收到復(fù)習(xí)、鞏固、提高的效果。
初三語文教材,第五冊教讀課文共18課,第六冊11課;第五冊自讀課文6課,第六冊12課;第五冊供參考閱讀的文章5篇,第六冊4篇。教讀課文前面有預(yù)習(xí)提示,后面有練習(xí),練習(xí)一般分為三個層次:1理解、分析。2揣摩、運用。3積累、聯(lián)想。練習(xí)較多,但不要求一一作答,分必做和選做兩種。多數(shù)課文后面介紹一則與課文有關(guān)的有趣味的小知識,以便擴大學(xué)生視野,增加學(xué)習(xí)語文的興趣。
工作計劃 篇7
一、繼續(xù)加強廚房內(nèi)部管理:
1、人員穩(wěn)定性,通過同行交流加強員工技術(shù)含量。
2、嚴(yán)抓菜肴質(zhì)量,做到保質(zhì)保量。
3、加強菜肴創(chuàng)新力度,挖掘適合本地消費群體口味的菜肴。
4、開源節(jié)流,降低能源消耗(水、電、煤)。
5、關(guān)于餐具管理,配合前廳規(guī)范餐具維護(hù)流程。
6、針對夏季加強食品衛(wèi)生管理,對員工灌輸思想。重視食品安全意識,防止發(fā)生食品中毒。
7、提高員工安全意識,針對部分設(shè)備老化,實行專人負(fù)責(zé)專人保管責(zé)任到人。
二、制定各類宴請菜單:
八、九月份針對謝師宴,進(jìn)行菜單設(shè)計。
2、十月份及下半年婚宴菜單設(shè)計。
3、年夜飯菜單設(shè)計。
4、下半年部分家宴菜單設(shè)計。
三、成本核算及毛利控制:
1、合理控制菜肴成本,每月毛利率上下浮動不超過2%。
2、開發(fā)低成本高利潤菜肴及杜絕廚房用科浪費,提高利潤空間。
3、合理調(diào)控各類調(diào)味品使用量,做到用少的調(diào)料達(dá)到最佳效果。
四、即時完成每月營業(yè)指標(biāo),倡導(dǎo)全員營策略。
工作計劃 篇8
八年級作為一個承上啟下的一個關(guān)鍵學(xué)年,下學(xué)期顯得尤為重要。做好這學(xué)期的數(shù)學(xué)工作計劃是對這個學(xué)期教學(xué)的重要保證。
一、主要工作
(一)以課程改革為主線,以提高初中數(shù)學(xué)教學(xué)平均分、優(yōu)秀率、合格率為重點,認(rèn)真搞好教學(xué)研究、扎實有效開展教研活動,促進(jìn)教師、學(xué)生共同發(fā)展。切實加強備課組建設(shè),提高課堂教學(xué)效率。
(二)確定了本學(xué)期的教學(xué)方向、重點研討內(nèi)容、教學(xué)時間的分配等問題,再根據(jù)教材編排體系,制定好集體備課計劃,安排好備課內(nèi)容。
(三)備課組活動以進(jìn)行教材分析,學(xué)法、教法的研討為主要內(nèi)容。通過備課組活動,明確所教章節(jié)的重點、難點,統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)要求,統(tǒng)一作業(yè)量。及時交流各班學(xué)生學(xué)習(xí)情況,研究改進(jìn)教學(xué)方法的措施。
(四)積極抓好“周測”“月考”工作,做到每一份試卷能按質(zhì)、按量完成,注重考后的考試質(zhì)量和試卷分析、
(五)開展提優(yōu)、補差治翹腳工作。我們既要研究學(xué)困生,群策群力想辦法提高這些孩子的學(xué)習(xí)動力和興趣,利用課余時間重點關(guān)愛幫教后進(jìn)生,對后進(jìn)生要做到關(guān)心、激勵,提高合格率;同時對學(xué)有余力的學(xué)生也要拓展他們學(xué)習(xí)的廣度和深度。
(六)全組教師努力實現(xiàn)由“經(jīng)驗型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變。
二、主要措施
(一) 加強理論學(xué)習(xí),提升教師素質(zhì)。
按照學(xué)校統(tǒng)一布署,組織本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教學(xué)的新課程標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)學(xué)教學(xué)理論,圍繞新教材認(rèn)真討論,制定出新學(xué)期的教學(xué)計劃和教學(xué)進(jìn)度,將所學(xué)的理念用以指導(dǎo)教學(xué)工作。堅持學(xué)以致用,根據(jù)初二年級教材、學(xué)生年齡特點,制定教材的教法,相互交流經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí),取長補短,共同提高。
(二) 加強教研的常規(guī)管理。
向常態(tài)工作要質(zhì)量,以作業(yè)規(guī)范為抓手,進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為,強化常態(tài)工作的`質(zhì)量意識。加強備課組教研活動:首先要求做到教研活動時不遲到,不早退,不曠到(有特殊情況提前請假),嚴(yán)格按照學(xué)校的要求進(jìn)行教研活動。其次本學(xué)期要加強常規(guī)教學(xué)檢查備,以便及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
(三)加強集體備課。
1、切實組織好常規(guī)教研,講究實效,積極參上級部門的教研活動,堅持每周一次校內(nèi)教研活動,提倡集體備課,充分發(fā)揮教師的群體智慧,使老師的聰明才智能在課堂教學(xué)中得到體現(xiàn)。
2、按學(xué)校的要求,本學(xué)期要著重培養(yǎng)青年教師,加強相互聽課,相互學(xué)習(xí),相互幫助,達(dá)到以老帶新,以能帶新,使青年老師得到提高為目的。
(四)有關(guān)公開課。
本學(xué)期初二備課組計劃公開課,請有經(jīng)驗,年紀(jì)大的老師上示范課。青年教師的展示課或是剛接觸初中新教材的老師的公開課。
希望我們在這學(xué)期更再接再厲,讓八年級同學(xué)的數(shù)學(xué)成績更上一層樓。
工作計劃 篇9
一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的'認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。
日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供“五心”服務(wù)。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進(jìn)行服務(wù)
好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。
五心服務(wù):
為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治,室內(nèi)綠色植物品種更換
自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后,外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內(nèi),適當(dāng)補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶。
現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達(dá)成協(xié)議,徹底解決這一問題。
六、商務(wù)樓層客用品的更換
目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起?腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊(wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。客人入住酒店以后,對各種服務(wù)電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看,需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
(一)成立賓客服務(wù)中心
目前總機和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位,有很多客人需要服務(wù)都是將電話*總機或其他分機上,總機或其他分機接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心,這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失,因為其他崗位根本不了解客人的需求,若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá),給我們的服務(wù)帶來極大的不便,很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪個服務(wù)最急于去辦,合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人,將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心,酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”,一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能
賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息,并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息,并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令,確保服務(wù)能及時提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容
①接聽電話并提供服務(wù)?倷C和服務(wù)中心合并以后,酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn),特殊情況時可親自為客人提供服務(wù),如此一來不僅提高了服務(wù)效率,保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性,還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計:9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起,加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起,如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人?腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時均希望
越快越好,但接待員接待客人時,往往要被電話打斷好幾次,使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng),所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作,不僅方便了客人,還給前臺接待員更多的時間去對客服務(wù)。
、奂皶r更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài),賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài),確保房間能及時出租。
、荑匙的管理?头克械蔫匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā),并進(jìn)行登記。
、菔锾幚。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng),并根據(jù)規(guī)定做出處理。
、迣﹄娫掃M(jìn)行統(tǒng)計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計分析,分析我們的不足,更好的了解客人的需求,提高我們的服務(wù)水平。
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