工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　20xx年，我縣環(huán)境保護工作將緊緊圍繞縣委、政府工作總體部署，緊扣自治區(qū)環(huán)境保護會議精神，以改善縣城環(huán)境質(zhì)量為核心，深入實施“藍天碧水。綠色城鄉(xiāng)”專項行動，全力打好大氣、水、土壤污染戰(zhàn)役，認(rèn)真整改落實中央環(huán)保督查問題，提高企業(yè)、社會環(huán)保自律能力和意識，增強全縣人民群眾生態(tài)環(huán)保獲得感。

　　（一）落實環(huán)境保護工作“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”責(zé)任。

　　全面落實區(qū)、市、縣黨委、政府關(guān)于環(huán)境保護工作的各項安排部署和目標(biāo)任務(wù)，抓重點、攻難點、補弱點，認(rèn)真推進和落實“各級黨委、政府及有關(guān)部門環(huán)境保護責(zé)任”、“網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設(shè)實施方案”文件精神，進一步建立完善的環(huán)境保護長效機制，深化督查和考核工作，確保環(huán)境保護“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”落實到位。同時，按照上級部門要求，從嚴(yán)從實落實好機構(gòu)改革任務(wù)，以新常態(tài)引領(lǐng)環(huán)保的新實踐，推動全縣生態(tài)環(huán)境保護工作進入良性發(fā)展軌道。

　　（二）開展污染源普查，完善環(huán)境基礎(chǔ)資料。

　　按照區(qū)市統(tǒng)一安排部署，開展第二次全國污染源普查工作，完善污染源檔案和污染源信息數(shù)據(jù)庫，為環(huán)境管理提供基礎(chǔ)依據(jù)。開展城市集中飲用水水源地調(diào)查評估工作，為水源地保護提供科學(xué)依據(jù)。開展土壤環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查，根據(jù)國務(wù)院《土壤污染防治行動計劃》，協(xié)同相關(guān)部門落實土壤污染防治責(zé)任，加強土壤環(huán)境日常監(jiān)管執(zhí)法，開展國家重點功能區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量考評考核。

　　（三）強化環(huán)境執(zhí)法檢查，推進企業(yè)環(huán)境信息公開。

　　繼續(xù)保持環(huán)境執(zhí)法檢查高壓態(tài)勢，對環(huán)境違法行為“零容忍”，嚴(yán)格執(zhí)行新法賦予環(huán)境違法按日計罰、查封扣押、限產(chǎn)停產(chǎn)、移送拘留等強制手段，加大對環(huán)境違法行為的`查處和打擊力度。建立并推行“兩隨機一公開”工作機制，切實提高環(huán)境執(zhí)法檢查的靈活性。主動與公安、司法、檢察等部門聯(lián)動，對涉嫌違法企業(yè)依法依規(guī)移送司法機關(guān)處理，以強有力的懲處手段推進環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)步改善。嚴(yán)格執(zhí)行行政審批“負(fù)面清單”，強化建設(shè)項目環(huán)境影響評價信息公開。建立健全企業(yè)環(huán)境誠信檔案和環(huán)境失信企業(yè)黑名單，進一步提高企業(yè)主動履行環(huán)境保護工作的責(zé)任意識和誠信意識，強力推進企業(yè)污染防治、污染治理。

　　（四）加強環(huán)境監(jiān)測監(jiān)察能力建設(shè)，提高環(huán)境保護專業(yè)化水平。

　　加強重點源監(jiān)督性監(jiān)測和自主性監(jiān)測，督促重點企業(yè)制定自主性監(jiān)測方案并備案，定期對自行監(jiān)測公開結(jié)果。配合區(qū)、市監(jiān)測站做好全縣國控重點源、地表水、集中飲用水、水預(yù)警監(jiān)測井、土壤監(jiān)測、噪聲敏感點監(jiān)測并及時公開，按時公開縣域空氣質(zhì)量狀況。加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察隊伍建設(shè)，以“大練兵”為抓手，通過典型案例分析，案卷點評、實地調(diào)查、勘查等培訓(xùn)，切實提高執(zhí)法人員專業(yè)化水平。

　　（五）以項目建設(shè)為抓手，強化企業(yè)污染治理和污染防治工作。

　　認(rèn)真落實“大氣十條”、“水十條”、“土十條”各項工作任務(wù)，以改善環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，進一步強化火電、水泥、鋼鐵、鐵合金等重點行業(yè)工業(yè)企業(yè)除塵、脫硫、脫銷改造，重點實施中寧錦寧炭素?zé)煔庥酂崂�用及煙氣脫硫項目、中寧發(fā)電公司機組超低排放改造項目、水暖公司20噸以上城市燃煤供熱鍋爐脫硫設(shè)施建設(shè)，天元錳業(yè)2*350MW自備熱電廠項目，興鑫冶金、源林生物、寧華工貿(mào)和華石砼業(yè)配套除塵設(shè)施建設(shè)、原料堆場粉塵治理等，進一步減少工業(yè)大氣排放。繼續(xù)加大南北河子水環(huán)境綜合整治，啟動建設(shè)中寧第三污水處理廠、石空新材料循環(huán)經(jīng)濟示范區(qū)西區(qū)污水處理廠等水污染治理項目，提高生活污水和工業(yè)廢水收集能力。加快中寧第二污水處理廠提標(biāo)改造和中寧第一污水處理廠提標(biāo)改造工程竣工驗收，提升環(huán)境污染治理能力和水平。

　　（六）突出抓好環(huán)評審批服務(wù)。

　　進一步優(yōu)化環(huán)評審批服務(wù)，嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，實施排污許可，推動縣域經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展。強化規(guī)劃環(huán)評的約束作用，落實“工業(yè)園區(qū)環(huán)境保護規(guī)劃”、“重金屬污染防治計劃”等專項規(guī)劃。扎實做好重大項目和重點工程環(huán)評服務(wù)跟蹤，先期介入，主動服務(wù)，完善機制，切實做好支撐保障。重點促進20xx年3月份集中開工項目的環(huán)評服務(wù)，推動全縣經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展。

　　（七）認(rèn)真做好“中寧縣國家區(qū)域生態(tài)建設(shè)與考核”推進工作。

　　按照自治區(qū)批復(fù)我縣“國家區(qū)域生態(tài)考核方案”，指定20xx年詳細具體的實施計劃和項目方案，認(rèn)真組織生態(tài)功能區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測、評價與考核工作，積極爭取中央轉(zhuǎn)移支付資金，不斷提升中寧縣區(qū)域生態(tài)功能和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

　　（八）拓展環(huán)境保護宣教思路和途徑，著力提高群眾環(huán)保意識。

　　有效利用電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)、微信等新媒體，普及環(huán)保知識，加強環(huán)保政務(wù)公開工作，擴大環(huán)保宣教覆蓋面。探索和創(chuàng)新環(huán)保志愿者社會組織，搭建政府與群眾對話平臺，拓展群眾訴求渠道。深化與傳統(tǒng)媒體合作，加大對環(huán)境保護政策、法律法規(guī)、環(huán)保科普知識和生活常識的宣傳，曝光環(huán)境違法行為和案件，宣傳環(huán)保公益先進典型等；深入開展環(huán)保宣教進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)、進機關(guān)、進農(nóng)村，營造人人關(guān)心環(huán)境質(zhì)量、人人參與環(huán)境保護的良好氛圍。

工作計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以現(xiàn)代教育思想、現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，全面落實學(xué)校本學(xué)年教育、教學(xué)《工作計劃》，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、現(xiàn)代教育教學(xué)理論，提高教育教學(xué)基本技能和駕馭教育教學(xué)能力，強化教師專業(yè)化發(fā)展，創(chuàng)設(shè)良好的語文教研氛圍，扎實推進有效教學(xué)，奮力打造語文優(yōu)質(zhì)課堂，積極、穩(wěn)妥、有效地深化語文教學(xué)改革，進一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，強化語文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能，充分挖掘校本資源及學(xué)校特色建設(shè)的機遇，把弘揚“中華經(jīng)典誦讀”的特色建設(shè)滲透到語文學(xué)科的教育教學(xué)中。努力探索一條“科學(xué)、有效、低負(fù)、高質(zhì)”的語文教學(xué)新路，關(guān)注每一個學(xué)生的發(fā)展，為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。積極開展專題研究，重點拓寬自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、在活動中學(xué)習(xí)的.內(nèi)涵，不斷更新教學(xué)觀念，端正教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。以活動促發(fā)展，使教研工作更好地促進學(xué)生和教師的成長，全面提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語文綜合素養(yǎng)，使學(xué)生愛學(xué)語文，會學(xué)語文，學(xué)有用的語文。

　　二、重點工作及措施

　　1、組織全組老師學(xué)習(xí)、實踐《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，加強對課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，課程目標(biāo)，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，實施建議等內(nèi)容的認(rèn)知、理解和應(yīng)用，樹立先進的語文課程理念。重點是處理好語文學(xué)科工具性和人際關(guān)系，實現(xiàn)三維目標(biāo)的融合，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。

　　2、 執(zhí)行一人一堂研究課、骨干教師示范課、對外公開課制度，認(rèn)真組織聽課、評課，做好課堂即時指導(dǎo)。

　　3、加強教研論文撰寫工作。以有效教學(xué)為主題，各年級根據(jù)年段實際特點進行專題研究，寫好有質(zhì)量的經(jīng)驗論文，多寫實踐中有自己思考、做法的文章，以教學(xué)監(jiān)測為基礎(chǔ)，切實做好教學(xué)分析和評價，促進教師自我反思。

　　4、 以“提升教學(xué)質(zhì)量”為目標(biāo)，加強質(zhì)量監(jiān)控。

　　5、 有效利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，人人參與。鼓勵學(xué)生和老師將自己的習(xí)作、作品發(fā)表在網(wǎng)上。

　　6、 開展師生同讀書、讀名著活動，組織演講、朗誦、作文、古詩文背誦，手抄報等各項校級活動，積極組織學(xué)生參加校外、網(wǎng)上作文競賽。

　　7、圍繞學(xué)校“打造儒家文化書香校園”這一特色，開展古詩文背誦大比拼活動。利用課余時間和中午課前十五分鐘，有計劃的背誦校本課程里小學(xué)生必背古詩，同時有所拓寬。積極參加校本培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論性文章和有關(guān)經(jīng)驗。引領(lǐng)孩子們與儒家思想為友，讓儒家思想溢滿校園，充滿心靈。

　　8、 各班在本學(xué)期中都要有計劃地舉行語文綜合性學(xué)習(xí)活動，如：中高年級的手抄報，低年級的生活識字等，把語文學(xué)習(xí)延伸到課外、社會當(dāng)中。

　　9、落實各項語文常規(guī)工作，使學(xué)校語文教學(xué)工作扎實有效。做好“六認(rèn)真”的檢查記載。認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真做好課后輔導(dǎo)、認(rèn)真寫好課后反思、認(rèn)真做好單元測試質(zhì)量分析。規(guī)范學(xué)生作業(yè)及批改要求。組內(nèi)進行定期和不定期的檢查，并做到檢查有記載,有反饋，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點及時表揚，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真及時解決。

　　10、組織豐富多彩的學(xué)生讀書活動，利用課外閱讀，設(shè)計一系列的閱讀指導(dǎo)和訓(xùn)練，把讀書與聽、說、議、講、編、寫、畫、演相結(jié)合。充分利用閱讀一起分享、探討、思考、感悟，使學(xué)生步入美好的閱讀境域，在廣泛的閱讀中，啟智怡神，豐富人文素養(yǎng)，從而增長學(xué)生的課外知識，開闊學(xué)生的視野。

　　三、具體安排

　　1、 制訂備課及個人教學(xué)計劃。

　　2、召開課外閱讀研討課活動。

　　3、組織學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》解讀材料。

　　4、 組織教師互相聽課、評課及優(yōu)質(zhì)課評選。

　　5、手抄報大賽。

　　6、 開展“古詩文誦讀”活動及讀書活動。 7故事演講比賽比賽。

　　8、 作文比賽。

　　9、 制訂復(fù)習(xí)計劃。

　　10、 上好復(fù)習(xí)示范課。

　　11 期末考試。

　　12、 教研交流期末復(fù)習(xí)研討會。

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　在教學(xué)中努力推進九年義務(wù)教育，落實新課改，體現(xiàn)新理念，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。通過數(shù)學(xué)課的教學(xué)，使學(xué)生切實學(xué)好從事現(xiàn)代化建設(shè)和進一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)所必需的數(shù)學(xué)基本知識和基本技能；努力培養(yǎng)學(xué)生的運算能力、邏輯思維能力，以及分析問題和解決問題的能力。

　　二、學(xué)情分析

　　初中數(shù)學(xué)教師的工作計劃

　　九年級是初中學(xué)習(xí)過程中的關(guān)鍵時期，學(xué)生基礎(chǔ)的好壞，直接影響到將來是否能升學(xué)。從目前來看1班優(yōu)生有一些，學(xué)生非常活躍，但也有不少數(shù)學(xué)生不上進，思維不緊跟老師，而且有部分同學(xué)基礎(chǔ)較差，問題較嚴(yán)重。要在本期獲得理想成績，老師和學(xué)生都要付出努力，查漏補缺，充分發(fā)揮學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是教的主體作用，注重方法，培養(yǎng)能力。

　　三、教材分析

　　本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容共計五章，知識的前后聯(lián)系，教材的教學(xué)目標(biāo)，重、難點分析如下：

　　1、認(rèn)識一元二次方程及其有關(guān)概念，掌握配方法、公式法和因式分解法等方法解方程。經(jīng)歷分析和解決實際問題的過程，體會一元二次方程的數(shù)學(xué)模型作用，進一步提高在實際問題中運用方程的基本能力。

　　2、通過學(xué)習(xí)二次函數(shù)的圖像和性質(zhì)，利用它來表示某些問題中的數(shù)量關(guān)系，解決一些實際問題，進一步提高對函數(shù)的認(rèn)識和應(yīng)用能力。

　　3、通過具體實例認(rèn)識旋轉(zhuǎn)，探索它的基本性質(zhì)，欣賞旋轉(zhuǎn)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用。探索圖形之間的變換關(guān)系，靈活運用軸對稱、平移、旋轉(zhuǎn)的組合進行圖案設(shè)計。

　　4、理解圓及其有關(guān)概念，理解弧、弦、圓心角的關(guān)系等性質(zhì)特征，進一步培養(yǎng)學(xué)生的合情推理能力。

　　5、通過實例進一步豐富對概率的認(rèn)識，并解決一些實際問題。

　　四、提高學(xué)科教育質(zhì)量的.主要措施：

　　1、認(rèn)真做好教學(xué)工作。把教學(xué)工作為提高成績的主要方法，認(rèn)真研讀新課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研新教材，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，擴充教材內(nèi)容，認(rèn)真上課，批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真制作測試試卷，也讓學(xué)生學(xué)會認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　2、興趣是最好的老師，愛因斯坦如是說：激發(fā)學(xué)生的興趣，給學(xué)生介紹數(shù)學(xué)家，數(shù)學(xué)史，介紹相應(yīng)的數(shù)學(xué)趣題，給出數(shù)學(xué)課外思考題，激發(fā)學(xué)生的興趣。

　　3、引導(dǎo)學(xué)生積極參與知識的構(gòu)建，營造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發(fā)現(xiàn)快樂的高效的學(xué)習(xí)課堂，讓學(xué)生體會學(xué)習(xí)的快樂，享受學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生寫小論文，寫復(fù)習(xí)提綱，使知識來源于學(xué)生的構(gòu)造。

　　4、引導(dǎo)學(xué)生積極歸納解題規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生一題多解，多解歸一，培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提高學(xué)生舉一反三的能力，這是提高學(xué)生素質(zhì)的根本途徑之一，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維，讓學(xué)生處于一種思如泉涌的狀態(tài)。

　　5、運用新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念指導(dǎo)教學(xué)，積極更新自己腦海中固有的教育理念，不同的教育理念將帶來不同的教育效果。

　　6、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的良好習(xí)慣。這些習(xí)慣包括①認(rèn)真做作業(yè)的習(xí)慣包括作業(yè)前清理好桌面，作業(yè)后認(rèn)真檢查；②預(yù)習(xí)的習(xí)慣；③認(rèn)真看批改后的作業(yè)并及時更正的習(xí)慣；④認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備的習(xí)慣；⑤在書上作精要筆記的習(xí)慣；⑥妥善保管書籍資料和學(xué)習(xí)用品的習(xí)慣；⑦認(rèn)真閱讀數(shù)學(xué)教材的習(xí)慣。

　　7、開展分層教學(xué)，布置作業(yè)設(shè)置A、B、C三類分層布置分別適合于差、中、好三類學(xué)生，課堂上的提問照顧好好、中、差三類學(xué)生，使他們都等到發(fā)展。

　　8、進行個別輔導(dǎo)，優(yōu)生提升能力，扎實打牢基礎(chǔ)知識，對差生，一些關(guān)鍵知識，輔導(dǎo)差生過關(guān)，為差生以后的發(fā)展鋪平道路。

　　五、課時安排

　　1、根據(jù)《教師用書》的安排，九年級上冊全書共需60課時，各章教學(xué)時間具體分配如下：

　　⑴第21章一元二次方程（12課時）；

　　⑵第22章二次函數(shù)（12課時）；⑶第23章旋轉(zhuǎn)（6課時）；⑷第24章圓（20課時）；⑸第25章概率初步（10課時）。

　　2、根據(jù)學(xué)生的實際情況和自己教學(xué)的實際情況制定合適的課時安排計劃

工作計劃 篇4

　　一、本職，愛崗敬業(yè)

　　客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

　　理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。

　　1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的'黨課學(xué)習(xí)；是按的學(xué)習(xí)計劃，個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

　　工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力！

　　（一）、選好、選對作好活動的代理

　　4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

　　（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

　　加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，然后五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際狀況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

　　1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。

　　2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。

　　3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；

　　1、普通用戶維：

　　1）定期對用戶電話回訪或信息拜訪；

　　2）節(jié)日祝福（信息）；

　　2、高端用戶、重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點

　　1）做到每月電話回訪或信息拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有資料，有落實，最大可能的方便用戶。

　　2）話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。

　　3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不一樣用戶，要有實用的東西）。

　　4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

　　5）親情服務(wù)。然后（根據(jù)不一樣用戶的需求，為用戶帶給幫忙）

　　6）定期的上門走訪。

　　四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)信息告知用戶，重點用戶電話告知。

工作計劃 篇5

　　20xx年，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己的工作進行了認(rèn)直仔細的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：

　　一是加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。

　　隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會計培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。

　　二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上。

　　對各項財務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。

　　三是做好一些重大項目的投資核算。

　　重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān)，特別是xx年兩個債權(quán)項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的'基礎(chǔ)工作以外，還在xx年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作。

　　四是加強會計檔案的管理工作。

　　我們雖然在xx年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在xx年，我將在xx年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。

　　五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流。

　　才能達到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。

　　六是加強應(yīng)急管理的研究和分析。

　　資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務(wù)管理來說是一個大忌，甚至?xí)�影響到企業(yè)整個資金鏈的管理，所以就加強應(yīng)急管理的研究，積極出一些財務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進行。

　　七是一些建議：

　　應(yīng)抓好“節(jié)支”工作，采取具體措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵程序，建立相應(yīng)的制度，嚴(yán)格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學(xué)合理的定員、定額費用標(biāo)準(zhǔn)，將單位的各項財務(wù)收支活動全部納入預(yù)算管理范圍，提高預(yù)算的編制水平。財務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上，同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次，在預(yù)算執(zhí)行中，要建立健全各項財務(wù)支出控制制度，并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務(wù)支出事項要追蹤問效，要充分發(fā)揮財務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支，促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展，形成“節(jié)約光榮，浪費可恥”的行業(yè)氛圍。

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