工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想：

　　20xx年是我國脫貧攻堅、全面建成小康社會決戰決勝之年，也是國家《第二期特殊教育提升計劃（20xx—20xx）》收官之年，為切實保障殘疾適齡兒童少年接受教育的權利，促進殘疾兒童少年更好融入社會生活，根據殘疾兒童少年的實際情況，結合“送教上門”的工作要求，計劃為31名孩子開展“送教上門”服務，進一步提高殘疾學生的生活自理能力和社會生存能力，規范學生日常行為，特制定本學期送教班級工作計劃。

　　二、學生基本情況：

　　送教班共有學生31人，學生殘疾類型眾多，殘疾程度差異較大，智力殘疾、唐氏綜合癥、腦癱、自閉癥等，種類繁多殘疾程度較重，每個孩子工作實施起來難度較大。

　　“送教上門”服務堅持“以人為本”理念，積極探索殘疾學生學習生活的教育經驗，為每一名接受送教上門服務的殘疾兒童少年制定個別化的教育計劃，開展有針對性的教學服務，在傳授知識、技能的同時，注重對學生心理、生理缺陷的矯正、補償，發展殘疾學生的教育潛能，提高認知能力和適應生活、適應社會的能力。

　　三、努力的方向和具體措施。

　　1、做好學生各種資料的收集整理，建立特殊兒童檔案，客觀反映學生情況，對需要送教殘疾兒童的年齡、姓名、家庭住址、聯系方式等基本情況進行核實，并做詳細記錄。

　　2、建立良好的師生關系，發展學生的語言能力，培養學生與人的溝通能力。運用各種教具和方法，提高學生的認知能力；訓練學生的粗細動作，培養學生的協調能力。

　　3、家校結合，做好家訪工作，了解學生的家庭情況，取得家長的支持，形成家校共同教學生的良好格局，發揮家庭重要作用。面對孩子的各種問題，家長總是感到心有余力而不足，在每一個殘疾兒童教育的過程中，家長扮演著一個非常重要的'角色，家庭輔導和訓練是完成學生康復的重要環節之一。送教首先讓家長能理解教育的內容，積極參與自己孩子的教育；其次，教給家長方法配合老師對孩子進行教育訓練。因此，送教上門，不僅僅把知識送給學生，更送給學生家長，幫助家長學會觀察理解、安撫孩子的情緒，了解孩子的行為及心理解析，同時掌握基本的訓練方法。

　　4、培養學生聽懂指令的能力，對學生的學習習慣，行為習慣，生活自理能力進行訓練，內容要貼近生活，小一點，時時處處，有針對性地進行教育。

工作計劃 篇2

　　1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。

　　服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。

　　2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；

　　以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）

　　3、相關政府部門聯絡與溝通。

　　加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。

　　前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。

　　堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的.問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規范跟進。

　　全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。在9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。

工作計劃 篇3

　　為了使學生進一步了解祖國的偉大成就，激發愛國愛家鄉的熱情，學校決定在四月份開展愛國主義教育活動月活動。

　　一、活動目標

　　1、激發學生愛國主義熱情，樹立民族自豪感。

　　2、了解中國近現代歷史，感受祖國變化。

　　3、樹立正確的學習目標、并形成正確的學習態度，進而形成團結、向上的班風。

　　二、活動主題：了解中國前進史，立志為祖國成才。

　　三、活動時間

　　20xx年4月1日----4月30日

　　四、具體安排：

　　1、國旗下的講話：

　　活動時間：20xx年4月11日

　　活動地點：教學樓前

　　參加人員：全體師生

　　活動內容：

　　1)7：20師生集中完畢，7：30準時舉行升旗儀式;

　　2)請學生代表講話，表明愛國、愛學校的決心，激發同學們參加此次活動的熱情。

　　2、主題隊日：

　　活動目的：

　　為進一步貫徹落實愛國主義的精神，充分發揮班會課的`主陣地作用，加強交流，共同提高育人水平，增強德育的實效性，開展主題班會活動。

　　活動時間：20xx年4月

　　活動地點：各班級安排

　　參加人員：全體學生

　　活動內容：

　　各班于活動時間內開展與“了解中國前進史，立志為祖國成才”或“清明時節祭先烈”主題有關的活動，并準備做好相關記錄。

　　活動要求：

　　(1)主題要做到三個結合：與學校提出的“了解中國前進史，立志為祖國成才”相結合;與本班德育實際相結合;與學生思想特點相結合。做到大著眼、小取材、重實效。同時做到突出主題，重在創新。

　　(2)主題班會可涉及愛國主義、集體主義、社會主義、法紀教育、革命傳統教育、行為習慣養成、誠信、環保、安全等。

　　(3)全班同學參與，形式不限。

　　3、手抄報活動：

　　活動時間：20xx年4月

　　參加人員：全校各年級

　　活動地點：教室

工作計劃 篇4

　　在充實和忙碌中，一轉眼，一個學期已經過去，新的學期也悄然而至。好的計劃是成功的一半，在總結好上一年工作的基礎上，我們也做好了迎接新工作的準備。為了更好的組織女生活動，現將我部工作計劃分述如下：一、做好日常工作：

　　在值班時打掃好辦公室衛生，做好各項工作的登記，熱情接待來客。

　　二、開展特色活動：

　　1.禮儀招新工作

　　（1）我們會在進一步優化選拔程序的基礎上，經過公平、公正、嚴格的面試等程序，選拔出一批各方面素質更高的禮儀小姐，組建一個更加優秀的禮儀隊。

　　(2)做好新舊禮儀的接替工作

　　（3）修改、完善禮儀管理章程，進一步做好對禮儀的管理、引導工作。

　　2.基礎文明及安全知識競賽

　　我們將與生活部一起舉辦一個針對新生的'基礎文明及安全知識競賽。我們會盡力做好試題的選拔、篩選，主持人培訓，環節設置等工作，主持一場高質量的競賽。

　　3.系列心理講座

　　如果條件允許，我們會在做好調查的前提下，開展一系列針對女生的心理講座。做到切實解決她們中存在的問題，實實在在為她們服務。

　　三、配合其他各部以及辦公室、主席團的工作

　　四、禮儀服務工作

　　在院內舉辦的活動中，如果需要禮儀，我們會盡力做好周到、優秀的禮儀服務。

　　五、其他

　　1.做好女工部的宣傳工作

　　2.幫助新生適應新環境

　　以上是我部*年----20xx年工作計劃，我們將認真的補充并改善這些計劃，以飽滿的熱情投入到工作中去，將各項計劃積極予以實施，使女工部度過一個充滿朝氣和希望的新學期.

工作計劃 篇5

　　一、 20xx下半眼來臨了，神經外科護理工作以及護理部工作計劃也隨之陸續展開了，20xx下半年主要從以下幾點工作計劃展開實施。

　　二、圍繞優質護理示范工作為中心，感動服務，深化細節護士。

　　三、護士基本理論培訓計劃：每周科內業務學習一次，并邀請教授及科主任講課，內容為神經外科生理解剖，顱內壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養支持，水電解質，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。

　　有效溝通技巧，提高患者滿意度

　　四、加強患者以及陪護人員的溝通，學習溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調節控制能力，學會放松技巧，保持健康心態。

　　加強院內感染知識的'培訓。

　　五、院內感染知識掌握并應用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續改進措施。

　　臨床應急預案的培訓及實施

　　六、突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應急預案的學習，并組織演練，提高護士的應急能力。

　　護理安全防范意思的培訓。

　　七、根據責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。

　　培養年輕護理人員道德價值觀。

　　八、每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍，培養主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發護士對職業的工作熱情。，更新組合新的護士角色，突出專科特色，尋找閃光點。

　　打造具有專科特色的重癥監護。

　　我科重視對神經外科護士能力的培養和培訓，并借助現代化監護及搶救設備，對神經外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監測，治療和護理，大大減少了并發癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質好，思維敏捷，有責任感，事業心，敬業精神強，勤奮好學，年富力強的護理人員并指派專人負責監護室的護理和管理。

　　隨著社會經濟的發展，交通事故不斷增加，使神經外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經外科急、危、重癥患者同時也向神經外科護理人員提出了新的挑戰。近年來，使醫生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度顯著提高。今后，我們要不斷加強業務學習，加強培訓及訓練，不斷掌握神經外科新的護理技術和科學的管理方法，使神經外科更加成熟，更加現代化，向著有利于醫院發展和滿足病人需要的方向發展。

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