工作計劃

時間：2024-04-17 07:14:20 工作計劃我要投稿

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工作計劃（錦集6篇）

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，該為接下來的學習制定一個計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃（錦集6篇）

工作計劃篇1

　　一、背景

　　海晨公司是天津最現代化、設備最先進的民用機械產品的專業廠家之一，在本市和全國乃至全世界同行業中享有很高的聲譽。隨著公司的發展國內外客戶逐年增加，特別是國外訂單今年增長尤為顯著。但是隨著國外訂單的增加，問題也在增加。

　　近兩年來海晨公司通過生產系統的改善和優化，又一次提升了企業管理水平與競爭力。然而也正是由于舊的矛盾解決了新的問題又凸顯了出來。新問題集中表現在人力資源管理基礎工作薄弱上面。如崗位設置不合理、崗位職責不明確、組織結構較復雜、部門協調不融洽、績效考核和員工激勵作用弱等等，這對公司長期健康發展是極為不利的。

　　二、工作分析的立項階段（5月1日—4日）

　　1、工作分析需求診斷

　　（1）發現工作分析需求預兆

　　由于崗位的設置不合理、崗位職責不明確、組織結構較復雜、部門協調不融洽、績效考核和員工激勵作用弱等等，需要對公司進行深入系統的調查研究和診斷分析。

　　（2）成立工作分析籌備小組

　　有企業的高層主管領導牽頭組建工作分析籌備小組，其成員包括人力資源部經理、主管以及其他相關部門經理。

　　（3）人力資源管理體系診斷分析

　　由小組成員采用問卷調查、重點員工訪談等方法，也可以聘請外部專家采用規范、系統的人力資源管理診斷工具，對企業人力資源管理的現狀進行診斷，形成診斷分析報告。

　　2、工作分析的立項

　　工作分析籌備小組在人力資源管理體系診斷分析的基礎上，撰寫《工作分析立項報告》，想企業高層申請立項。

　　三、工作分析的準備階段（5月5日—7日）

　　1、制定工作分析計劃

　　（1）工作分析的整體計劃，包括：工作分析的目的和意義、所需收集的信息內容、組織形式和參與人員、實施的過程或步驟、實施的時間和活動安排、方法的選擇、界定待分析的工作樣本或范圍、所需的背景資料和配合工作、提供的結果、費用預算。

　　（2）工作分析的具體操作計劃

　　規定每個人的職責和任務是什么。具體包括要開展什么工作，工作的開展時間，工作的持續時間；開展工作的具體地點，參與的人員和各自承擔的具體工作，使用的設備，要達到的目的等。

　　（3）工作分析的目的

　　設計一套科學合理的招聘和甄選系統。說明專業知識技能的標準，以及相關工作經驗的要求，可以作為雇用該職位新進員工的考量標準，而且在招考新進人員時，用人單位可就工作分析當中所得到的職掌范圍內所需之專業技能制作筆試、口試或實作測驗試題，以測出應征者之實力，是否符合該職位之需求。劃清組織成員間的工作范圍和職責范圍。

　　（4）工作分析的意義

　　工作分析的價值在于給人力資源管理制度建立提供基礎、前提以及使人力資

　　源管理的各項職能工作更加規范，做到有據可依。使我國人力資源管理工作改變拍腦門決定問題的'方式，使個人意志、主觀臆斷逐漸以科學的制度和民主的決策程序來替代，使人力資源管理向規范化和專業化發展。

　　2、工作分析人員的培訓

　　（1）信息收集員

　　著重培訓工作分析人員的溝通技能和培訓技能。由外聘專家對工作分析的目的、使用的工具的特點進行講解，對項目用語的標準含義、施測指導語、施測過程的引導和控制進行統一規定，回答成員的質疑，并對有歧義的地方進行討論個確定。

　　（2）信息分析員

　　信息分析員要接受過系統化的工作分析、人力資源管理、組織行為學等專業課程訓練，并有2—3年從事工作分析經驗的人員擔任。

　　（3）信息分析專家

　　這種角色的技能主要是通過在大量的工作分析實踐基礎上進行工作分析理論、管理技能等的開發中獲取的。

　　3、做好其他必要的準備

　　（1）要確認工作分析開展需要的前提條件。

　　（2）與有關人員進行溝通。

　　（3）各部門經理要對抽調參加工作分析小組的人員的工作進行適當的調整，以保證他們有充分的時間從事工作分析工作。

　　四、工作分析的調查階段（5月8日—31日）

　　1、收集工作的背景資料

　　（1）職業分類標準。

　　（2）組織中的有關資料。

　　（3）現有的工作說明書或職位描述資料。

　　2、收集工作的相關信息

　　（1）工作分析所要收集的信息的內容。

　　（2）工作分析所要收集的信息的來源。

　　五、工作分析的分析階段（6月1日—15日）

　　1、整理資料

　　將收集到的信息按照工作說明書的各項要求進行歸類整理，檢查是否有遺漏的項目，如果有的話要返回到上一步驟，繼續進行調查收集。

　　2、審查信息

　　對經過歸類整理的信息的準確性進行審查。

　　3、分析信息

　　（1）工作名稱分析。

　　（2）工作描述分析。

　　（3）工作環境分析。

　　六、工作分析的完成階段（6月16日—30日）

　　1、編寫工作說明書

　　包括工作基本資料(名稱、類別、部門、日期)、工作摘要(目標、角色)、直屬主管、監督范圍、工作職責(每日、定期、不定期)等

　　2、工作分析評價

　　（1）靈活性與工作成本收益標準；（2）可靠性和有效性標準

工作計劃篇2

　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

　　第一：日常工作——保質保量的按時完成

　　儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

　　1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時將收到的郵件送到主人手中。

　　客戶的接待

　　1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

　　2、及時打掃會客后的垃圾。

　　衛生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

　　辦公用品

　　1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。

　　做好物品領用，購進的登記。

　　做好低值易耗品的分類整理工作。

　　管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

　　做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　打印、復印文件和管理各種表格文件

　　1.文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

　　做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

　　把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　通知公告根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。

　　員工考勤和外出登記

　　1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

　　力所能及的主動承接外出人員的工作。

　　接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

　　安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

　　保管各種手續、手冊做好專門的存檔記錄

　　更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

　　1.及時的變更通訊資料，加強聯系

　　溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

　　配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

　　1.協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　積極調動人員的參與

　　溝通

　　1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　做好員工服務，及時的.將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

　　第二：其他工作

　　1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯系物業維修，督促檢查飲水情況。

　　就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

　　主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。第四：愛崗敬業——合格員工的基本條件

　　1.積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。

　　每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

　　下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

　　嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　工作之余，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務于同事們的工作。

　　6.加強和同事們的溝通協作。盡管前臺文員（前臺接待招聘）的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每每天的進步。

工作計劃篇3

　　財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化,以最優的人力配置謀取最大的經濟效益，20xx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下

　　考核制度：

　　1、組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規進行系統學習，

　　2、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督作用，對違規違紀行為起到監督智能。

　　3、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度。

　　4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產生的各項費用進行核算，為公司節省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業務的考察及發票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。

　　5、對車間的耗用、檢修期間產生的'各項費用進行把關，為節約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節、超進行考核并報公司領導，協助領導做好決策工作。在新的一年里，力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務工作，用最優的人力配置爭取最大的經濟效益，以節約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學習好的工作經驗和精神，落實各項規章制度，努力做好財務工作。

　　為公司的良好發展盡到最大的職責

　　1,做好財務內審的掃尾工作.撰寫審計報告,審計結果反饋各縣(市)局,并提出整改措施,抓緊落實.

　　2,做好迎接省局財務內審前的各項工作.及時總結我局的內審工作,結合整改情況寫出自查總結,編制有關報表,迎接省局內審.

　　3,加強預算管理,嚴格執行預算,注重預算執行情況分析,繼續樹立過緊日子的思想.

　　4,進一步加強經費的管理監督,繼續做好縣(市)局憑證日常審核工作,及時糾正發現問題.

　　5,認真貫徹落實省局會議精神,扎扎實實地把財務管理各項工作落實到實處.

　　6,在完善財務管理制度基礎上,進一步抓好崗責體系建設.

　　7,做好二季度,三季度經費收支的分析工作.

　　8,想辦法出注意,提出增收節支措施.

　　9,按照市局統一部署,繼續做好機關效能建設的組織實施階段工作,不斷提高處內每位干部的行政能力和工作效率,不斷提高工作質量和服務水平,圓滿全年完成任務.

　　10,做好年終結賬的準備工作,所有經費收入,支出按所屬年度入賬,調整各項經費的余額.

　　11,局領導交辦的其他工作.市局財務審計處.

工作計劃篇4

　　兩年的時間轉瞬即逝，我們即將畢業，通過兩年理論的學習，使我全面的了解和掌握了平面設計這門課程。通過這次實踐之后，使我更加的認識到了要在這個行業成為高手、能手，除了課堂的理論學習之外，還要不斷去研究和學習。

　　我為了畢業后的工作做準備、為了將學習的理論與設計工作相結合,我對能進入龍怡信息傳媒公司當實習設計師這次實踐活動很感榮幸，在實習期間，我不斷在學習中實踐，也不斷在實踐中學習。

　　在實踐過程中，我總結出平面設計人才有三種類型：一類是只能說不能做型，此類人，平面設計資料看得多，見識廣，各種工藝都了然于胸;一類只能做不能說型，在此次實踐過程中，我就覺得是這類人，感覺客戶問相關的材料、工藝等，自己總是打不上來，只能做平面設計的效果和圖片，缺乏相關具體的第一手資料;一類又能說又能做型，此類屬于全面型人才，能說出各種平面工作中應用的材料、工藝等，還能實際操作，經常自己做示范。當然，最后一類人的發展空間要大，一般都是部門經理、設計總監之類。

　　通過此次實踐活動，讓我更加的堅定了走上這條平面設計的道路是對的，能讓我感受到更多的樂趣、讓我的思維更加的開闊。

　　以此，現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　一、實習內容與過程

　　實踐的整個過程分為三個月，第一個月從xx年月日起至xx年月日，首先是了解公司，了解整個公司的經營理念、工作程序、設計部乃至整個公司的人員關系等等;其次是了解整個公司的客戶群體，讓設計人員熟悉與客戶交流的細節;再次是熟悉公司的管理制度、考勤制度等公司管理約束制度……逐步開始設計一些簡單的平面設計。

　　第二個月從xx年月日起至xx年月日，通過上一個月的了解，基本上對整個公司的設計流程、公司管理制度熟悉了，開始熟練掌握一些基本的平面設計工具，比如寫真機、傳真機等。

　　第三個月從xx年月日起至xx年月日，對平面設計軟件掌握得更加的嫻熟，對平面設計的載體工具和材料有了個初步的認識和了解。

　　(一)公司概況

　　重慶龍怡信息傳播有限公司，創立于xx年，位于重慶江北新牌坊。前身是禮品設計、信息發布公司。現主要從事平面視覺設計事項，具體分為標志品牌設計、vi設計、宣傳單設計、網頁設計、企業文化宣傳展出、噴繪廣告設計和墻體廣告、品牌文化推廣、策劃等幾部分業務組成。

　　龍怡信息傳播廣告公司成立以來一直秉承：“守信、責任、認真”的經營理念，提出“三以”發展模式，即以優質的服務為導向、以高水平的技術為基礎、以全新的視野為準繩。

　　(二)實踐過程

　　一、了解公司情況，便于更好的開展工作;龍怡信息傳播公司主要以設計為主、制作外包為經營模式，整個公司人數在20人左右，在重慶屬于中小型廣告設計公司，有固定的客戶群體，主要為大中型客戶服務。公司內部分設：總經辦、設計部、制作部、業務部、行政部。在我了解了整個公司的運作模式之后，我也開始從事簡單的設計工作，運用軟件，從摳圖開始，每天給其他設計師扣人物和產品的圖形，一天下來，在休息的時候頭腦里都是摳圖的'影子。

　　每天除了摳圖之外，就是做一些標志設計，小型公司的標志設計，給公司的費用不高，公司就把鍛煉的機會給了我，讓我從標志創意入手，開始整體設計標志。

　　總之，在第一個月的時間里，及是鍛煉也是學習，什么都是新鮮的和好奇的，什么都是不懂就問，問得公司的同事都覺得我話太多。

　　就這樣經過了一個月，每天在緊張和忙碌中度過……

　　二、開始接觸客戶，發現自己在和客戶的交流中有很多不足;由于有了第一個月的強度訓練，第二個月開始把自己的方案交給客戶審閱、溝通和交流。才開始時，我總是把自己當成是一個實習設計師，說話語氣方面總是缺少點底氣，當讓還有個原因就是對設計材料的了解和掌握，比如，客戶問我“vi設計中，名片的印刷紙張用那種紙張合適?”……每當問到這些問題的時候，自己總是支支吾吾，不知道怎么回答。

　　每當遇到此類問題的時候，自己總是把它記下來，回公司誠心問做設計工作比較久的同事。

工作計劃篇5

　　一般的企業或者物業企業都有"客戶服務中心"，其工作職能應當是為客戶服務，上下溝通，在"龍湖小區"等大型物業，"客服中心"是中樞部門，包括了服務接受、服務下達、組織結算、回訪等服務過程。

　　由于我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作思路。

　　一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。

　　現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱。

　　二、建立客服平臺

　　（一）成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。

　　（二）建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。

　　（三）搞好客服前臺服務。

　　1。客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

　　2。服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的`有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信詢。

　　3。相關后勤服務的跟蹤和回訪。

　　4。24小時服務電話。

　　（四）協調處理顧客投訴。

　　（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　（六）建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

　　（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

　　三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。

　　四、機構建設

　　（一）成立后勤總公司客戶服務中心。

　　目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

　　（二）人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

　　五、經費預算。

　　往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算如下：

　　500元∕月全年公務經費6000.00元。

　　客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作可能與總公司辦公室和人力資源（質量管理）部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取"龍湖小區"的模式。

工作計劃篇6

　　為了進一步發揮中醫藥在基本公共衛生服務中的作用，現根據國家基本公共衛生服務中醫藥服務項目工作要求，依據《國家中醫藥健康管理服務技術規范》有關內容，結合我中心實際，特制定本工作計劃。

　　一、工作目標

　　通過實施老年人中醫健康管理服務工作，對轄區內老年人開展中醫體質辨識和一般體格檢查，根據檢查結果提供中醫健康狀態評估，給予中醫保健指導。同時普及老年人中醫養生保健知識與方法，倡導科學生活方式和習慣，提高自我保健能力及水平，使老年人普遍享有優質的中醫健康指導服務。

　　二、組織領導

　　1、中心組織成立老年人中醫藥健康管理服務工作領導小組，組長由主任xxx擔任，副組長由副主任xxx、xxx擔任，成員有各科室負責人組成，領導小組具體負責老年人中醫藥健康管理工作的組織與協調；公共衛生科和醫療科為具體工作的'執行科室，負責該項工作的日常管理和技術服務指導。

　　2、職責與任務

　　公共衛生科負責老年人中醫藥健康管理服務的健康教育、資料印制和實施技術服務指導等。各醫療服務團隊負責具體的執行、宣傳、動員和老年人健康體檢等工作，對行動不便、臥床居民提供上門服務，開展健康指導、隨訪等工作，及時將相關信息記入健康檔案。

　　三、工作內容

　　對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行中醫體質辨識和一般體格檢查，提供中醫健康狀態評估和中醫保健健康教育指導。

　　1、每年對老年人進行一次健康體檢。包括血壓、體重、皮膚、淋巴結、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢、關節等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查，每年檢查1次隨機血糖，血常規、尿常規、B超、心電圖檢查以及認知功能和情感狀態的初篩檢查，并增加血脂、肝功、腎功檢查，告知老年人健康體檢結果并進行相應干預。

　　2、健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。

　　3、每年進行1次中醫健康指導，運用中醫體質辨識理論進行健康狀態評估，根據不同體質和健康狀態提供中醫養生保健和疾病防治等健康指導，并記錄在健康檔案中，指導內容應包含三方面的內容：1、常用養生保健方法，包括心理調攝、飲食調養、起居調攝、運動保健；2、中醫體質辨識及保健要點；3、社區老年人常見病癥的預防保健，如腰腿痛、失眠、便秘、健忘、耳鳴、尿頻等。

　　4、每年開展針對老年人的中醫健康教育知識講座，公眾中醫藥健康咨詢活動，中醫藥健康知識宣傳專欄，播放中醫藥音像資料，發放中醫藥宣傳資料。

　　5、將老年人中醫藥健康管理服務工作納入年度考核指標，將工作任務分解至各醫療服務團隊，并與績效掛鉤，進行相應的獎勵和處罰。

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