工作計(jì)劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
一、嚴(yán)把采購計(jì)劃關(guān)
嚴(yán)格各部門計(jì)劃申報(bào)，嚴(yán)格控制各部門的采購成本率，按照酒店要求的采購成本率進(jìn)行審核，對(duì)于那些不符合要求的物品不予采購。在各部門計(jì)劃匯總后，交由總庫進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)，如有庫存，則此項(xiàng)物資不予采購。同時(shí)，要求各部門提高計(jì)劃的周密性和準(zhǔn)確性，減少臨時(shí)采購計(jì)劃，減少應(yīng)急采購，減少餐飲成品菜的采購。
二、嚴(yán)格控制各部門辦公用品和耗材的用量
按定額控制各部門的用量，對(duì)于能夠維修使用的設(shè)施設(shè)備，則盡量去維修，在保證正常使用的情況下盡量延長使用壽命。
三、嚴(yán)格控制采購物品價(jià)格
1.干雜、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價(jià)格不得高于市場批發(fā)價(jià)格的`6%。
2.低值易耗品的價(jià)格不得高于市場零售價(jià)的平均數(shù)。
3.零星物品的價(jià)格不得高于市場零售價(jià)的5%。
4.魚類、肉類、鮮貨價(jià)格不得高于市場批發(fā)價(jià)格的4%。
5.蔬菜平均在1元以上者，其定價(jià)不得高于市場批發(fā)價(jià)的10%。
四、價(jià)值較高的物資，實(shí)行質(zhì)價(jià)評(píng)議后，再進(jìn)行采購
對(duì)于單價(jià)超過元的物資，采取召開質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)的形式，先行市場調(diào)研，再召開質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)，從質(zhì)量和價(jià)格兩方面進(jìn)行評(píng)比，選取性價(jià)比的物資。
五、及時(shí)掛賬報(bào)賬，提高資金流通效率
對(duì)供貨商的貨款做到當(dāng)月核清，當(dāng)月掛賬，每月付款，采購員的借款欠款也要一月一清。同時(shí)，減少現(xiàn)金流量，金額較大的采購，采取轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行。
六、優(yōu)化采購結(jié)構(gòu)
對(duì)于一些日常經(jīng)常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數(shù)，降低外購成本。部門內(nèi)部合理分工，使用車輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無關(guān)的任務(wù)，特殊情況需向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力減低采購費(fèi)用。
七、降低水、電、紙張等辦公成本
辦公室電腦、空調(diào)、照明燈具在下班后，要及時(shí)關(guān)閉，辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈，白天應(yīng)盡量關(guān)閉。注意節(jié)省紙張，打印文件要雙面打印，盡量使用無紙化辦公。
工作計(jì)劃 篇2
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能夠成為酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來到酒店以來，感謝總經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛！
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。身為客房部經(jīng)理，在上月還沒有完成的工作項(xiàng)目的情況下，將在這個(gè)月的計(jì)劃中進(jìn)行，這是我的十月份工作計(jì)劃請(qǐng)檢閱！
根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同部長、主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的'“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級(jí)服務(wù)員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：員工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層主管、部長對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；部門經(jīng)理或部長主管對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從10月1號(hào)開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，部長督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房主管每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層部長將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，必須實(shí)行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭取使每一位話務(wù)工作人員，對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
重點(diǎn)：
1、部門建立工作管理制度（獎(jiǎng)罰制度）
2、將部門管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決
4、把房間消費(fèi)、布草統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理（做到隨時(shí)有交接無漏洞）
5、解決房間配置問題（必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化）
6、解決客房樓道間外觀維修問題（墻紙、地毯、窗臺(tái)等問題 建議以上問題，希望能得到各部門的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持盡快解決和完善。
以上報(bào)告和敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往，不負(fù)眾望.為**酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
工作計(jì)劃 篇3
一、加快農(nóng)產(chǎn)品出口的總體要求和目標(biāo)任務(wù)
今年和今后一段時(shí)期，市農(nóng)產(chǎn)品出口工作要以市委舉特色旗、走富民路、建小康市”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以國際市場為導(dǎo)向，以市內(nèi)優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品資源為基礎(chǔ)，以培育和發(fā)展出口龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品出口基地建設(shè)，積極培育農(nóng)產(chǎn)品出口行業(yè)協(xié)會(huì)，加快農(nóng)產(chǎn)品出口市場信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品國（境）外促銷和農(nóng)業(yè)招商引資工作，提高出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，增強(qiáng)我市農(nóng)產(chǎn)品國際競爭力，提高農(nóng)業(yè)的外向化水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品出口快速增長，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
二、大力培育具有區(qū)域特色和競爭優(yōu)勢的農(nóng)產(chǎn)品出口基地
要從實(shí)際出發(fā)，立足發(fā)揮比較優(yōu)勢，積極發(fā)展出口優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品，重點(diǎn)支持中藥材、核桃仁、花椒、奶花蕓豆及活牛等特色農(nóng)產(chǎn)品。
要整合優(yōu)勢資源，發(fā)展和培育特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品出口基地。重點(diǎn)在培育蘋果汁生產(chǎn)和大黃加工為主的出口基地；培育以核桃仁加工為主的出口基地；西和縣培育以半夏加工為主的出口基地；培育以紅芪、黨參、當(dāng)歸深加工為主的中藥材出口基地。依托“獨(dú)一味”藥業(yè)、佛仁藥業(yè)、新天藥業(yè)開發(fā)軟膠囊新產(chǎn)品；依托徽成盆地和周邊縣區(qū)豐富的黃牛資源，培育以肉牛育肥加工為主的出口企業(yè)，形成出口產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。
三、優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，培育農(nóng)產(chǎn)品出口品牌
要引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)按照特色立市的要求，根據(jù)國際市場的需求導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。要加快出口農(nóng)產(chǎn)品布局區(qū)域化、種養(yǎng)科學(xué)化、生產(chǎn)基地化、加工規(guī)模化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營組織化的進(jìn)程，注重上、中、下游產(chǎn)品的銜接和原輔材料的協(xié)作配套，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的形成和延伸，提高精深加工、科技含量和附加值，提高出口農(nóng)產(chǎn)品的核心競爭力上下功夫。引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)積極爭創(chuàng)名牌，培育農(nóng)產(chǎn)品出口品牌，積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地標(biāo)記注冊制度。
四、培育一批農(nóng)產(chǎn)品出口龍頭企業(yè)，加快出口農(nóng)產(chǎn)品的行業(yè)組織建設(shè)
以龍頭企業(yè)為載體，積極發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、出口企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加快農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣，維護(hù)和保障企業(yè)的合法權(quán)益。每個(gè)縣區(qū)重點(diǎn)培育一批出口規(guī)模大、效益好、帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收效果明顯的農(nóng)產(chǎn)品出口龍頭企業(yè)。要適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易發(fā)展的新形勢，選擇核桃仁、中藥材等重點(diǎn)出口產(chǎn)品建立健全行業(yè)組織和商品協(xié)會(huì)；支持、推動(dòng)企業(yè)在自愿基礎(chǔ)上組建行業(yè)出口協(xié)會(huì)，實(shí)行自主管理、自我服務(wù)和自我監(jiān)督。
五、積極扶持農(nóng)產(chǎn)品國（境）外促銷
要切實(shí)加大農(nóng)產(chǎn)品國際市場開拓力度。各縣（區(qū)）政府要扶持農(nóng)產(chǎn)品國（境）外促銷，支持農(nóng)業(yè)經(jīng)貿(mào)人員到農(nóng)產(chǎn)品出口目標(biāo)地進(jìn)行市場考察和有關(guān)政策法規(guī)、管理體制及其市場需求的調(diào)研，加快農(nóng)產(chǎn)品與目標(biāo)市場的對(duì)接。年內(nèi)要積極組織農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)參加第100屆（廣州）中國出口商品交易會(huì)，爭取簽訂一批出口訂單；市商務(wù)局力爭派出小分隊(duì)，與香港貿(mào)易發(fā)展局和農(nóng)副產(chǎn)品交易中心建立緊密聯(lián)系，探索我市農(nóng)產(chǎn)品直接供港渠道。
六、強(qiáng)化出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理
加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，提高出口農(nóng)產(chǎn)品競爭力的有效手段。要逐步實(shí)施動(dòng)植物病蟲害區(qū)域化管理，切實(shí)提高動(dòng)植物衛(wèi)生水平；進(jìn)一步推廣“公司＋基地”農(nóng)產(chǎn)品出口經(jīng)營模式，支持農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)建立自有種植、養(yǎng)殖基地，開展農(nóng)產(chǎn)品和食品認(rèn)證，進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，建立質(zhì)量監(jiān)控體系；鼓勵(lì)出口企業(yè)開展符合進(jìn)口市場要求的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證和其他國際認(rèn)證工作，建立農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)殖履歷和質(zhì)量可追溯體系；進(jìn)一步完善出口農(nóng)產(chǎn)品的'檢驗(yàn)檢測、安全監(jiān)測體系，鼓勵(lì)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)取得實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可，重點(diǎn)加強(qiáng)和完善出口優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)農(nóng)業(yè)投入品的檢驗(yàn)檢測工作。
七、加大農(nóng)產(chǎn)品出口扶持力度
金融部門要加大對(duì)符合條件的農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)的信貸支持力度，優(yōu)先安排一部分資金用于支持農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)參加國際專業(yè)展覽和新市場產(chǎn)品的推銷活動(dòng)。有關(guān)部門要主動(dòng)為出口企業(yè)提供服務(wù)，加強(qiáng)出口創(chuàng)匯項(xiàng)目論證和儲(chǔ)備工作，幫助企業(yè)爭取專項(xiàng)資金，增強(qiáng)出口企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)調(diào)控能力，支持企業(yè)出口。各級(jí)財(cái)政、商務(wù)部門要引導(dǎo)企業(yè)最大限度地爭取國家和省上的外貿(mào)發(fā)展促進(jìn)資金、中小企業(yè)國際市場開拓資金、支持企業(yè)發(fā)展自主品牌專項(xiàng)資金和出口信用保險(xiǎn)扶持發(fā)展資金。各有關(guān)部門要堅(jiān)持扶強(qiáng)扶優(yōu)扶重點(diǎn)，集中力量扶持一批出口規(guī)模大、發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑹袌鋈萘看蟆才呸r(nóng)民就業(yè)多、增收效果明顯的出口龍頭企業(yè)。
八、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任
市、縣要成立由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，商務(wù)部門牽頭，發(fā)改、工商、財(cái)政、科技、人行、外匯管理、食品藥品監(jiān)督管理、國稅、質(zhì)檢、農(nóng)牧、供銷等部門組成的全市促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)處理農(nóng)產(chǎn)品出口的重大事項(xiàng)，指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品出口的管理、檢查、檢疫、出口退稅等有關(guān)工作。市、縣（區(qū)）商務(wù)部門要盡快確立專門機(jī)構(gòu)和工作人員，具體負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品出口目標(biāo)制定、政策指導(dǎo)、信息發(fā)布和業(yè)務(wù)咨詢，為企業(yè)提供農(nóng)產(chǎn)品出口政策咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布國內(nèi)外貿(mào)易信息。
要科學(xué)合理規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品出口發(fā)展目標(biāo)，制定鼓勵(lì)優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品出口和扶持出口企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營的優(yōu)惠政策。要建立年度出口目標(biāo)考核責(zé)任制，要將農(nóng)產(chǎn)品出口任務(wù)分解到各縣（區(qū)）由縣（區(qū)）政府主要領(lǐng)導(dǎo)向市政府負(fù)責(zé)，各縣（區(qū)）分管領(lǐng)導(dǎo)向縣（區(qū)）政府負(fù)責(zé)，并把出口目標(biāo)的完成情況與年度考核掛鉤，對(duì)縣（區(qū)）政府的農(nóng)產(chǎn)品出口工作實(shí)行專項(xiàng)考核和獎(jiǎng)勵(lì)。
工作計(jì)劃 篇4
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去又要進(jìn)入新的一年-20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已快1個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了20xx年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績，為本地易購的高速發(fā)展出一份力。
20xx年，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在文浩、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下，在技術(shù)部、售后服務(wù)部、前臺(tái)廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成為前線工作人員。
20xx年，作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力，因此特?cái)M定以下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對(duì)客戶做全面而深入的了解，如果對(duì)客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問題，經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個(gè)客戶是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)，守時(shí)，把客戶作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時(shí)侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。在帶新人的時(shí)侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。
當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴}，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊僖换I。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對(duì)這個(gè)制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門，對(duì)每個(gè)部門來說，進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高，而且各個(gè)部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的部門會(huì)議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào)，同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還可以通過一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來提高員工的責(zé)任心和積極性，如全勤獎(jiǎng)等。
其次公司向前發(fā)展，就應(yīng)該越來越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專業(yè)了，這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引更多的客戶。因此，這就要我們大家一起探討我們的'服務(wù)那里還有不足的地方。再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，這個(gè)管理是最重要的，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解，因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英，公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展。總之，公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說人們都知道了本地易購，關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
三、技術(shù)部的熱忱服務(wù)
技術(shù)部主要負(fù)責(zé)給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到客戶的反復(fù)的修改要求，在這里我們要知道客戶是上帝，我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求，我們要不厭其煩，直到達(dá)到客戶滿意的效果為止，當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員，有很多方面的知識(shí)客戶可能并不了解，對(duì)與客戶提出的無理要求，我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚，直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好，只有這樣才能保證我們的客戶，同時(shí)也達(dá)到了一個(gè)很好的宣傳效果。
技術(shù)部的工作人員，在網(wǎng)站制作方面懶散，不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對(duì)待，像網(wǎng)站小的話，應(yīng)該按時(shí)按量的完成，直到客戶的認(rèn)可和滿意。一個(gè)網(wǎng)站的制作到結(jié)束，技術(shù)部都沒有一個(gè)至始至終的人。總是喜歡脫脫拉拉，這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展，同時(shí)也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作，同時(shí)也為了整個(gè)公司的發(fā)展，因?yàn)榧夹g(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣。
這些都是我對(duì)公司提出的一些小小的意見，這些意見出現(xiàn)在我的個(gè)人計(jì)劃書之中是要說明空洞的計(jì)劃書還不如寫一點(diǎn)建議，至少能給公司帶來一些實(shí)際作用。當(dāng)然在20xx年里我的計(jì)劃其實(shí)很簡單，首先就是我希望我所負(fù)責(zé)的工作都要出色完成，并更加積極的配合大家一起把公司的業(yè)務(wù)搞上去;其次就是我要更好的提升自己，多學(xué)一些與公司發(fā)展有關(guān)的知識(shí);再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方，并希望得到同事的批評(píng)和指正;最后就是我要和同事和睦相處，互相配合。真心的祝愿我們的公司在唐總的領(lǐng)導(dǎo)下越來越紅火。
工作計(jì)劃 篇5
指導(dǎo)思想：
秉承“依法制校、改革活校、科研興校、特色強(qiáng)校”的辦學(xué)思想，開拓創(chuàng)新、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)、真抓實(shí)干，緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作目標(biāo)，響應(yīng)全面創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的.號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，積極、穩(wěn)妥、有效地深化語文課程改革實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，強(qiáng)化語文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能，積極推進(jìn)名師工程，全面提高學(xué)生語文綜合素養(yǎng)，為學(xué)校全面開創(chuàng)教育教學(xué)新局面夯實(shí)基礎(chǔ)。
具體工作：
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
（1）、學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》和修訂版《語文教學(xué)大綱》；
（2）、進(jìn)行校本教研培訓(xùn)。
2、教學(xué)常規(guī)：
（1）、嚴(yán)格按照“岳陽樓區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)”開展工作；
（2）、嚴(yán)格執(zhí)行“七認(rèn)真”：
① 備課：堅(jiān)決杜絕不備課上課現(xiàn)象，要注意電教媒體的使用，堅(jiān)持寫教后記，作文按篇備課。
② 上課：課堂上講普通話，語言要精煉、規(guī)范，體態(tài)語言豐富得體，板書設(shè)計(jì)力求新穎。
③ 對(duì)待作業(yè)：語文每節(jié)課有作業(yè)，每篇課文至少一次課堂書面作業(yè)，作業(yè)量適中。課堂作業(yè)盡量要求在在課內(nèi)完成。作業(yè)按常規(guī)進(jìn)行批改，作文批改有記錄，家庭作業(yè)有布置有檢查。
④ 認(rèn)真輔導(dǎo)：堅(jiān)決杜絕罰做作業(yè)現(xiàn)象，落實(shí)扶優(yōu)輔后工作。
⑤ 認(rèn)真考核：每學(xué)期進(jìn)行兩次考核，做好質(zhì)量分析，提出改進(jìn)措施。
⑥ 認(rèn)真總結(jié)：每人寫一篇優(yōu)質(zhì)論文，積極參加上級(jí)主管部門舉行的各類論文比賽。
⑦ 認(rèn)真聽課：每學(xué)期每位語文老師聽課不得少于20節(jié)，要做到有詳細(xì)記錄、有講評(píng)。
3、活動(dòng)組織：
（1）、開展學(xué)校教研課、集體備課活動(dòng)，全員參與，共同提高業(yè)務(wù)水平；
（2）、學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》；
（3）、進(jìn)行校本教研培訓(xùn)；
（4）、進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校讀書活動(dòng)；
（5）、落實(shí)學(xué)校常規(guī)工作，對(duì)教師的備、教、批、輔進(jìn)行定期不定期檢查；
（6）、開展課題研究活動(dòng)
工作措施：
1、緊扣“學(xué)習(xí)”：工作中要不斷閱讀、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)理論文章，學(xué)他人實(shí)踐，勤記錄，善分析，理好所得。
2、把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研興教，要圍繞“教學(xué)”工作開展一系列形式多樣的“研究”活動(dòng)。
3、注重“活動(dòng)”：每次的教研課、校本培訓(xùn)，語文教師要 “看”起來，“說”起來，“議”起來，真正“動(dòng)”起來。
4、配合“檢查”：語文教師要謹(jǐn)記教學(xué)常規(guī)，尤其要在備課、作業(yè)、輔導(dǎo)上花力氣。
5、強(qiáng)調(diào)“合作”：發(fā)揮集體備課的作用。既要加強(qiáng)組內(nèi)研究，使備課組活動(dòng)落到實(shí)處；又要注重組外交流，使教研組活動(dòng)求得實(shí)效。
工作安排：
月份活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)對(duì)象
二月預(yù)備周各年級(jí)制訂學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、常規(guī)檢查全體語文教師
第2周教研課楊 輝
三月第5周教研課龔菊海
第7周校本培訓(xùn)全體語文教師
第8周學(xué)生作業(yè)抽查教導(dǎo)處
四月第9周迎接樓區(qū)教學(xué)常規(guī)督查全體語文教師
第11周教研課謝 芳
五月第13周征集教育教學(xué)論文、教學(xué)反思全體語文教師
第14周教學(xué)論文評(píng)比及交流教導(dǎo)處
六月第17 周制定復(fù)習(xí)計(jì)劃全體語文教師
第18 周期終常規(guī)檢查全體語文教師
工作計(jì)劃 篇6
高二本期理科要學(xué)習(xí)選修3—2、3—3和3—5的內(nèi)容，內(nèi)容多時(shí)間緊。文科要迎接海南省物理會(huì)考。針對(duì)生源素質(zhì)基礎(chǔ)薄弱的實(shí)際情況，要求我們高二物理教師的物理教學(xué)能夠通過物理課堂靈活多樣的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣，轉(zhuǎn)變學(xué)生被動(dòng)接受、死記硬背的`學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)和探究物理問題的空間，以應(yīng)對(duì)新課程形式下高考。
一、指導(dǎo)思想
1、認(rèn)真貫徹《普通高中物理課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)物理教學(xué)的基本要求，把教學(xué)目標(biāo)定位于高考的基本要求，完成選修3—3、選修3—5科目的教學(xué)
2、重視對(duì)學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)和能力提高的訓(xùn)練，圍繞學(xué)科目標(biāo)要求實(shí)施教學(xué)，使學(xué)生打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、備課組成員緊密協(xié)助，互相聽課，互相學(xué)習(xí)，研討交流，共同提高教學(xué)水平
二、教學(xué)實(shí)施計(jì)劃
1、在備課組落實(shí)近一個(gè)月的復(fù)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃，有條不紊的實(shí)施教學(xué)，抓課堂、抓重點(diǎn)、抓弱點(diǎn)、重效率；通過專題訓(xùn)練和綜合練習(xí)相結(jié)合，提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力；
2、備課組成員共同研究高考考試說明、會(huì)考要求，要求成員在實(shí)施教學(xué)的過程中必須時(shí)刻提醒自己時(shí)間緊迫，已不允許做過多的無用功，所以教學(xué)中緊扣考試說明，考試說明中不要求掌握的大膽放棄，不浪費(fèi)時(shí)間。
3、帶領(lǐng)學(xué)生疏通考點(diǎn)，逐個(gè)掃描，消除盲點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺；讓學(xué)生明確考點(diǎn)中哪些需要重點(diǎn)掌握，哪些需要了解記憶。
4、對(duì)文科，根據(jù)會(huì)考考試要求，幫學(xué)生整理出知識(shí)點(diǎn)并匯編成講義，讓學(xué)生利用每周一到兩次的早讀或晚讀時(shí)間加強(qiáng)記憶，加強(qiáng)模擬練習(xí)。
5、配合學(xué)校做好月考工作，完善成績分析
作為階段教學(xué)檢測的一種方式，能夠及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，反饋教學(xué)成效。因此在成績分析時(shí)從細(xì)入手，明察秋毫。
①、備課組集體研究，精選試題，突出重點(diǎn)，難易適度。同時(shí)認(rèn)真批改、認(rèn)真分析、認(rèn)真評(píng)講，做好成績統(tǒng)計(jì)。找出學(xué)生學(xué)習(xí)的薄弱之處，完善課堂教學(xué)。
②、密切注意差生、優(yōu)生的流向。通過測試發(fā)現(xiàn)差生，重點(diǎn)進(jìn)行原因分析、方法指導(dǎo)。
工作計(jì)劃 篇7
一、工作綜述
我自20xx年10月15日入職，進(jìn)入黃浦豐田已經(jīng)有兩個(gè)多月時(shí)間，主要負(fù)責(zé)人事方面工作，主要包括：人員招聘與錄用、入離職手續(xù)辦理、人事檔案管理、考勤管理與工資表制作、社保公積金辦理和員工福利發(fā)放。入職兩個(gè)月以來，讓我了解到黃浦豐田是一個(gè)管理規(guī)范、人性化的企業(yè)，并且能讓員工在這個(gè)環(huán)境中有所成長，同時(shí)，通過對(duì)企業(yè)背景和企業(yè)文化的了解，更加深切的感受到人事專員崗位的重要性。
二、對(duì)20xx年人事工作做出計(jì)劃：
1.招聘與錄用
嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度進(jìn)行招聘，招聘前期需各店及各部門對(duì)招聘需求的相關(guān)信息告知人事部，人事部核實(shí)后對(duì)不同崗位采取不同招聘渠道進(jìn)行人員招聘 ，20xx年度招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主，主要招聘流程：1.需求確認(rèn)；2.職位分析；3.發(fā)布招聘信息；4.選擇招聘渠道；5預(yù)約面試；6.面試與復(fù)試；7.錄用決策；8招聘總結(jié)。
新員工入職需嚴(yán)格按照入職流程提供個(gè)人資料，其中包括：應(yīng)聘登記表、個(gè)人簡歷、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證明復(fù)印件、原單位離職證明原件、相關(guān)證書復(fù)印件、登記照片一張。新員工入職一周內(nèi)，人事部需對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤了解，由部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行考評(píng)，決定是否繼續(xù)試用，試用期員工與公司簽訂的《上崗培訓(xùn)協(xié)議》中規(guī)定：15天內(nèi)雙方任何一方均可終止該協(xié)議，且終止后，公司將無義務(wù)承擔(dān)試用期員工任何補(bǔ)貼。新員工如果不合適該崗位，負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與新員工反饋，避免造成不必要的勞動(dòng)糾紛。試用期員工嚴(yán)格按照三個(gè)月為期限，方可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，人事部與其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
2.員工福利管理
員工福利管理主要包括：社保業(yè)務(wù)、公積金業(yè)務(wù)、員工生日福利發(fā)放。
1.社保業(yè)務(wù)包括：社保備案、員工醫(yī)保卡辦理與領(lǐng)取、單位及個(gè)人信息變更、失業(yè)金、工傷、生育津貼辦理、社保明細(xì)查詢。
2.公積金業(yè)務(wù)包括：公積金每月匯繳與封存、公積金轉(zhuǎn)移、公積金提取。
3.每月生日員工名單報(bào)工會(huì)審批后購買中百超市面值100元購物卡，及時(shí)發(fā)放給員工并確認(rèn)簽字。
3. 勞動(dòng)關(guān)系管理
勞動(dòng)關(guān)系管理主要包括：員工入離職手續(xù)辦理、人事檔案管理、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲管理，通過對(duì)日常人事工作的使我深刻體會(huì)到人事工作需嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、警惕。員工入手續(xù)辦理必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，要求新員工提供上一家公司的《離職證明》，避免對(duì)公司帶來不必要的'糾紛。離職人員必須嚴(yán)格按照離職流程，辦理離職手續(xù)。離職員工需對(duì)其進(jìn)行面談，了解離職原因，降低離職率。未辦理離職手續(xù)自動(dòng)離職的員工，需部門及時(shí)告知人事部，辦理其社保退保與公積金封存等事宜。在職員工勞動(dòng)合同簽訂本月已全部核對(duì)一遍，合同到期、合同不規(guī)范等問題，本月人事部將所有問題合同與員工重新簽訂，勞動(dòng)合同一式兩份，都需加蓋公章，員工領(lǐng)取一份時(shí)需在合同上簽字確認(rèn)已領(lǐng)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。人事檔案管理需謹(jǐn)慎，細(xì)致，不得外借，不得隨意給他人翻閱。
部門內(nèi)部或部門之前可不定期舉辦員工活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，促進(jìn)員工交流。
4. 績效管理
員工績效由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，行政人事部只對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存檔，不參與考核。
5. 培訓(xùn)管理
入職以來，發(fā)現(xiàn)公司只對(duì)服務(wù)部和銷售部有不定期的外部培訓(xùn)，對(duì)于新員工入職培訓(xùn)暫時(shí)未進(jìn)行，我認(rèn)識(shí)新員工入職培訓(xùn)非常重要，首先這是公司對(duì)新員工入職的一個(gè)“儀式”，其次，入職培訓(xùn)可以讓員工了解公司的企業(yè)文化與規(guī)章制度，能讓新員工更加深入的了解黃浦豐田。
對(duì)于各部門也需定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，比如銷售部需培訓(xùn)銷售技巧、銷售禮儀等相關(guān)知識(shí)，服務(wù)部需對(duì)操作流程進(jìn)行培訓(xùn)等，同時(shí)也是老員工對(duì)新員工的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)與技術(shù)交流的過程。行政人事部需對(duì)各部門培訓(xùn)需求做出計(jì)劃，并安排培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間并執(zhí)行。培訓(xùn)能夠避免員工因沒有自我提升造成的離職，同時(shí)也避免錯(cuò)誤操作造成的不良影響，比如銷售前臺(tái)離職率較高，主要因?yàn)閱T工覺得工作枯燥沒有收獲，學(xué)不到專業(yè)知識(shí)等問題，服務(wù)部車間技師維修工因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致受傷等。
6.個(gè)人需提升的方面
1. 熟悉最新勞動(dòng)用工相關(guān)的法律法規(guī)，避免工作中一切會(huì)給公司造成不良影響的不規(guī)范操作。
2. 熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，20xx年集團(tuán)將對(duì)各方面規(guī)章制度進(jìn)行完善，行政人事部需及時(shí)并準(zhǔn)確的下達(dá)到各店各部門
并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，執(zhí)行過程中需起到監(jiān)督的作用。
4.學(xué)習(xí)人事相關(guān)的各種專業(yè)知識(shí)。
靳婷
20xx年12月20日
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