公司行政前臺的個人工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的公司行政前臺的個人工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對未來充滿了熱情和*。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領導的關心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度，努力提升自己的專業素質，認真完成各項工作。

　　前臺是公司的門面，也是服務的第一站。客戶的第一印象往往來源于前臺的服務，因此前臺的工作至關重要，直接關系到公司形象的塑造和客戶體驗的質量。作為公司的門面代表，前臺需要以親切、專業的態度迎接客戶，為客戶提供優質的服務體驗。因此，前臺工作不僅僅是簡單的接待工作，更是公司對客戶關懷的體現。只有做好前臺工作，才能為公司贏得客戶的信任和好評。

　　一、加強自身修養，提高服務質量

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

　　4、我已經掌握了基本的電話禮儀和商務禮儀，能夠熟練地進行接待工作。我注重培養主動服務意識，努力做到積極有效地完成各項工作任務。

　　5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。

　　二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃、清潔

　　1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

　　2、負責區域衛生和綠植日常維護。

　　三、學習公司企業文化，做好企業文化宣傳工作

　　1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。

　　2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發放。

　　3、創建公司企業文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業文化和精神。

　　4、我可以熟練地推動公司的各項文化建設工作，并且能夠準確、詳細地向員工和外部人員傳達公司文化，成為公司文化的傳播者和宣傳者。

　　四、完善考勤管理制度

　　考勤管理是企業管理中至關重要的一環。通過客觀、公正地進行考勤，可以為企業的薪酬制度、獎罰制度提供可靠的依據，從而更好地激勵員工的工作積極性，促進企業的發展壯大。

　　1、人事考勤表制作和復核。

　　2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。

　　3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。

　　4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。

　　5、對打卡指紋進行統計、整理、核對，及未打卡進行記錄。

　　五、員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行

　　1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。

　　2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。

　　3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

　　六、協助部門領導及其他部門完成各項工作

　　1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。

　　2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

　　3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。

　　4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

　　5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

　　七、拓展知識面，不斷完善自我

　　1、業余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。

　　2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。

　　3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經驗，不斷提升自我。

　　作為一名公司前臺文員，我將努力提升自己的禮儀修養和文化知識水平，不斷提高聽、說、讀、寫能力，努力成為一個綜合素質的人才。在今后的工作中，我會不斷總結經驗，保持謙虛的態度和充滿熱情的工作態度，盡心盡力地完成本職工作，發揮自己的潛力為公司的發展作出貢獻！

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