工作計劃

時間：2024-10-03 08:21:19 工作計劃我要投稿

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工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進步，來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃

工作計劃篇1

　　時間總是過得很快，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

　　一、勤學苦練愛崗敬業

　　本人進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

　　當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。

　　俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自己的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

　　本人在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。

　　我們按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

　　二、團結協作共同進步

　　銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的.工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。

　　在新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。

　　銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。

　　對于**銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》、《儲蓄業務上崗資格證書》、《出納業務上崗資格證書》、《銀行卡業務資格證書》。利用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

　　三、業務全面積極向上

　　其實在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。XX年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。

　　在今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。

工作計劃篇2

　　為提高內部管理水平,規范內部控制,全面落實行政事業單位內部控制規范工作，結合實際，制定本局內部控制規范實施方案。

　　一、指導思想

　　根據漢區財〔20xx〕31號文《關于開展行政事業單位內部控制基礎評價工作的通知》精神，通過內部自查、制定制度、嚴格執行的方式，保證經濟活動合法合規、資產使用安全有效、財務信息真實完整，切實防范和預防腐敗，規范內部控制，提高管理水平。

　　二、目標任務

　　1.工作目標。通過實施《行政事業單位內部控制規范(試行)》，使內部控制理念深入人心，形成人人注重風險防范、處處強化責任意識的良好氛圍;各類經濟活動的規章制度及其業務流程得到細致梳理，經濟活動的決策、執行、監督實現有效分離，議事決策機制、崗位責任制、內部監督等內控機制更加完善;內部控制牽頭股(室)及其工作職責得到進一步明確，各股(室)在內部控制中的`溝通、聯動機制更加順暢、高效，形成管控合力;風險評估和內部控制方法更加科學規范;以預算管理、收支管理、政府采購管理、資產管理、建設項目管理、合同管理等業務層面內部控制制度為主要內容;單位內部控制規范落實工作進入常態化、規范化軌道，內部控制工作成效不斷顯現。

　　2.工作任務。根據《行政事業單位內部控制規范(試行)》要求，努力從單位和業務層面兩個方面加強內部控制。

　　一是建立并組織實施適合我局實際的內部控制體系，包括單位經濟活動的決策、執行和監督相互分離;建立健全內部控制關鍵崗位責任制，確保不相容崗位相互分離、相互制約和相互監督;充分運用現代科學技術手段，加強內部控制。

　　二是梳理我局各類經濟活動的業務流程，明確業務環節，系統分析經濟活動風險，確定風險點，選擇風險應對策略。

　　三是建立健全我局各項內部管理制度。

　　三、主要步驟

　　1.加強學習培訓。局辦公室負責開展本局宣傳、培訓和集中學習活動，使全局工作人員全面了解實施《行政事業單位內部控制規范(試行)》的意義、原則、內容和方法，在全局形成“人人學內控，人人懂內控，人人參與內控，人人執行內控”的局面。

　　2.梳理評估風險控制。按照內部控制規范要求，對單位和業務層面現有工作制度和業務內容進行全面梳理，完善經濟業務流程。同時，在內部控制分析、診斷的基礎上，綜合運用不相容崗位相互分離、內部授權審批、歸口管理、預算管理、會計控制、單據控制、信息內部公開等八類控制方法，設計風險控制措施。

　　3.完善內控制度建設。按照科學、民主、規范、嚴謹原則，根據設計的控制措施，結合工作實際和業務特點，細化工作程序。加強包括內控組織建設、機制建設、制度建設和信息化建設在內的單位層面建設;加強包括預算編制、審批、執行、決算與考評制度建設、收入和支出內部管理制度建設、采購內部管理制度建設、資產內部管理制度建設、項目內部管理制度建設、合同內部管理制度建設在內的業務層面建設。

　　四、加強領導，落實責任

　　成立內部控制基礎性評價工作領導小組。負責領導小組日常工作。

　　領導小組將此項工作作為當前和今后的一項重要基礎性、常態化工作來抓，精心組織落實，做到邊學習、邊梳理、邊完善、邊規范、邊執行，逐步建立權責明確、運行有效、執行有力、管理科學的內部控制體系。內部控制規范實施工作領導小組要加強組織協調，細化工作方案，明確工作職責，落實工作責任。

工作計劃篇3

　　一、強化思想認識，持續發展：

　　院周會強調職能科長、各科主任、護士長繼續抓好質量管理工作，落實各項規章制度，醫療質量工作計劃。每季召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、感染委員會會議，護理管理委員會會議，急救小組、藥事委員會會議、安全醫療委員會會議，規范管理、規范醫療行為，一年不少于二次全院質量教育大會，使全院每個工作崗位努力工作，以提高醫療技術水平，促進醫院持續發展。

　　二、明確臨床醫療、醫技科主要工作指標，并分解到各科使各科明確自己的指標要求，全院性指標如下：

　　1、病床使用率≥85%

　　2、平均住院日≤10天

　　3、入院三日確診率≥90%

　　4、術前平均住院日≤3

　　5、入出院診斷符合率≥95%

　　6、住院危重病人搶救成功率≥85%

　　7、手術前后診斷符合率≥90%

　　8、臨床與病理診斷符合率≥90%

　　9、三基考核合格率＝100%（80/100分）

　　10、門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）

　　三、繼續全方位的醫療質量考評工作，實施規范化的質量管理，制定考評標準，每月抽調科主任及各部門干事對各科進行檢查，做好總結反饋工作。

　　1、修改標準，參照二級醫院評審標準，結合我院實際情況，醫院各科室的工作開展情況，在上年的基礎上修改，每季組織檢查各科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤，工作計劃《醫療質量工作計劃》。

　　2、健全、落實各種醫療制度，要求各種制度執行記錄規范，項目齊全。如業務學習，差錯登記報告、科委會會議等等。醫療組嚴格執行三級查房制度，入院48小時內主治醫師查房，一周內主任查房，術前，術后上級醫師查房，重病人隨時請上級醫師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理，非手術病人入院內72小時談話，手術前、中、后談話，植入談話，危重時隨時談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴格執行病例討論制度、會診制度、手術審批及手術權限制度、交***制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續改進。

　　四、認真做好醫療文書書寫管理工作

　　1、建立三級病歷質控網，形成病歷質量管理網絡

　　①成立院、科、個人自檢三級病歷質量控制網，設立院病歷質控小組、各科病歷質控員，把病案質量監控的重點放在運行病歷（環節質量）監控上，加強運行病歷的質量控制是確保診療過程的醫療安全的重要保障。

　　②強化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質量小組（相關質控人員）監控。科室病歷質控員每月對病區進行環節及終末病歷質量檢查，培養每個質控員的病歷質量意識，加深檢查者的感性認知，將檢查結果及時傳達到自己科內，避免同樣錯誤發生，使被檢查者引起重視，在第一時間得到反饋意見，實時改時，起到良性循環作用。、

　　2、抓好病歷質量的.評價、實施獎懲結合制度

　　科室病歷質控員每月對病區進行終末病歷質量檢查，檢查存在問題及乙級、丙級病歷上報質控辦。相關科室的質控人員需及時上報檢查結果，如連續不上報的則扣科室當月一定的考核總分，與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促，避免和減少病歷缺陷發生率，達到提高病歷質量的目的。

工作計劃篇4

　　一．指導思想

　　以進一步推進基礎教育課程改革為核心，以課堂教學研究為工作重點，加強課堂教學的評價研究，以評價促進課程改革的理念與行為的統一，促進杭州數學學科基礎教育教學的.發展.

　　二．工作思路

　　堅持“促進學生全面發展和終身發展”的教研工作方向，貫徹基礎教育課程改革的思想精神，重點開展義務教育新課程教學過程、方法與評價的探索，高中新教材教法研究，加強教師專業培訓，有效監控教學質量，實施新課程下中考改革研究和課程建設，促進學校規范開設地方課程，有效開展綜合實踐活動，繼續加強學校的教學調研等教研工作，促進杭州數學教育發展.

工作計劃篇5

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，抓實抓細學生的養成教育，讓學生學會學習，學會生活，學會生存，提高育人質量；完善班主任考核機制，全面提升班主任隊伍素質；加強班級綜合考核評比，樹立良好班風，為實現新學期、新形象、新起點而不懈努力。

　　二、中心工作

　　以構建學生發展為本的德育工作體系為目標，抓細抓實學生的養成教育，愛國主義教育，心理健康教育；加強愛國主義教育。規范班主任量化考核辦法，完善班級各項綜合考核評比措施；加強安全教育，增強師生安全意識，維護學校穩定，提升E初中形象。

　　三、工作重點

　　1、實施“行為習慣養成教育月”活動，繼續加強對學生的養成教育

　　為了培養學生良好的文明素養，養成良好的日常行為習慣，組織實施“行為習慣養成教育月”活動。通過活動培養學生良好的安全習慣、學習習慣、生活習慣、禮儀習慣；提高學生自我管理能力，使學生自覺養成遵紀守法的良好品德。

　　2、開展“弘揚和培育民族精神月”活動，加強愛國主義教育

　　3、加強心理健康教育，提高學生心理素質。

　　積極建立穩定的、專兼職結合的心理健康教育隊伍。每周開展一次心理健康講座，各班建立陽光使者，增設心理咨詢信箱，充分發揮心理熱線作用，提高心理健康教育的實效性，讓學生的生理和心理都能健康發展，最終形成良好的班風、學風和校風。

　　4、繼續加強安全教育

　　加強安全教育，積極開展交通安全、飲食衛生安全、消防安全、活動課安全、交往安全、防水防電等系列教育。增強“安全第一，生命至上”的觀念，為創建和諧平安校園而積極努力。

　　5、繼續加強住校生的管理

　　住校生，特別是住校男生要自覺遵守寢室管理制度，積極配合生活指導老師搞好寢室管理工作，堅持“星級文明寢室”評比制度。同時要加大對生活指導老師的`工作考核，指導他們的工作，使他們的管理水平再上新臺階。具體措施：

　　（1）組織全體住校生認真學習《寢室管理制度》、《星級文明寢室評比細則》等。

　　（2）開好住校生、寢室長、生活指導會議。

　　（3）及時與學生簽定安全責任書。

　　（4）完善班主任深入寢室巡查制度。

　　（5）繼續通過開展星級文明寢室的評比活動，努力創造文明潔凈的生活環境，努力創造安靜、安全的學習環境。

　　（6）加強寢室文化建設，開展寢室文化評比活動。

　　6、加強法制教育，增強學生遵紀守法意識

　　本學期要求各個年級、各班級進行5—7課時的“五五”普法教育內容。通過法制報告等形式，提高學生懂法、守法、用法，護法的意識。

　　邀請法制副校長或司法部門人員來校作法制報告。

　　7、繼續強化對班主任工作的管理

　　加強班主任愛崗敬業教育，完善班主任工作的考核機制，加強年輕班主任工作培訓、指導工作，努力鑄就一支作風正派、工作默契、充滿活力、富于創新的班主任隊伍。

　　8、繼續加強政教處的宣傳工作，努力提高學校的社會地位

　　通過板報、櫥窗等渠道，加大宣傳的力度，樹立新形象，提高學校的知名度。

　　四、具體安排

　　八月份工作中心：班主任培訓與新生入學教育。

　　1、調整班主任。

　　2、組織實施班主任暑期業務培訓。

　　3、七年級新生入學教育。

　　九月份工作中心：“行為習慣養成教育月”活動

　　1、制定本學期政教處工作計劃。

　　2、召開政教處工作人員會議。

　　3、召開班主任工作會議，布置新學期工作。

　　4、班主任上交本學期工作計劃。

　　5、各班出第一期黑板報：主題：養成教育。

　　6、政教處檢查學生行為習慣。

　　7、制定心理健康教育實施方案。

　　8、分別召開男、女住校生會議。

　　10、辦理學生出入證。

　　十月份工作中心：愛國主義教育

　　1、“十一”國慶節安全教育和愛國主義教育。

　　2、召開班主任工作會議，布置有關工作。

　　3、召開寢室長，對住校生管理進一步明確新的要求。

　　4、召開政教處工作人員會議，探討新形勢下安全保衛和寢室管理工作的新思路。

　　5、各班出第二期黑板報：主題：愛國主義。

　　6、安全教育報告會。

　　十一月份工作中心：考風考紀教育，迎接期中考試。

　　1、法制教育。

　　2、各班出第三期黑板報：主題：法制教育。

　　3、召開班主任工作會議，布置有關工作。

　　十二月份工作中心：安全教育

　　1、召開班主任工作會議，布置有關工作。

　　2、召開政教處工作人員會議，探討新形勢下安全保衛和寢室管理工作的新思路。

　　3、召開各班班長會議。

　　4、各班出第四期黑板報：主題：慶祝元旦。

　　5、珍愛生命、遠離毒品。

　　6、消防安全教育報告會。

　　7、班主任做好學生綜合素質評價工作。

　　元月份工作中心：學期結束工作

　　1、做好期末安全保衛工作。

　　2、召開班主任工作會議。

　　3、迎接年終評估

　　4、班主任完成期末有關工作。

　　（1）檢查班主任工作手冊。

　　（2）上報三好生、優秀學生干部名單。

　　（3）班主任工作總結（年級組長上交年級小結）。

　　5、學期結束工作

　　（1）“優秀班主任”評比。

　　（2）“文明班級”評比。

　　（3）“文明寢室”和“優秀寢室長”評比。

　　（4）公示“三好”生名單和“優秀學生干部及團干部”名單

　　（5）政教處學期工作總結。

　　6、做好期末安全工作。

工作計劃篇6

　　1、機構、制度建設

　　⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，XX年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，并任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。

　　⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。

　　⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。

　　2、招聘管理

　　⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。

　　⑵招聘渠道與招聘實施

　　a. 充分利用本地區招聘機構，適時在網絡招聘平臺上發布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。

　　b. 積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。

　　⑶招聘需求與招聘程序

　　本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。招聘專員從信息發布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。

　　3、培訓教育管理

　　百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。

　　⑴ 根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。

　　⑵ 根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，并要求培訓后及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。

　　⑶ 根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專業培訓師授課。XX年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。

　　⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。

　　4.績效考核管理

　　本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規范了員工的日常行為。

　　6.加強企業文化建設，增強員工凝聚力

　　⑴XX年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，發布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。

　　⑵XX年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。

　　⑶建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的'商譽及品牌。

　　⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。

　　⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

　　7.規范行政管理工作，降低管理費用

　　⑴XX年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。

　　⑵加強廢品統一管理，增創經濟效益。

　　⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

　　⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。

　　⑸及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。

　　8.嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行

　　在XX年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。

　　9.加強督查力度，維護制度和流程的權威性

　　進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。

　　10.加強團隊建設，打造強有力團隊

　　⑴在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。

　　⑵繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

　　⑶與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。

　　⑷加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。

　　⑸加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。

工作計劃篇7

　　一、指導思想

　　本學期根據校長及校務行政會對教務處工作的要求，全面貫徹國家教育方針，以求真務實的工作態度，發展特色管理理念，進一步加強教學管理，對學校常規教學工作實施精細化、人性化管理。以評價為導向，以發展為動力，真正把握住教學這個生命線。作為學校的職能部門，教務處將緊緊圍繞學校本學期工作思路和工作重點，強化制度建設，樹立“以人為本”的教育理念，貫徹落實新課改精神，認真做好本學期的教育教學工作。

　　二、工作目標

　　進一步落實教學常規，把學校各項制度落到實處，團結初中全體教師，開展形式多樣的教學活動，激發學生學習興趣。通過深入學習新課程理念，提升初中整體教學水平。在教學中注重培養基礎學年學生的學習意識和學習習慣。狠抓初三教學質量，保障初三年級在現有態勢基礎上穩步前進，爭取20xx年中考較今年有更大的突破。

　　三、工作重點

　　1、強化教學常規管理，切實落實精細化教學，從提升教師教學水平入手提升教學質量。

　　2、促進教師學習和成長，建立學習型教師隊伍，以教學理念引領、指導教學行為，推動教學發展。加強教師的業務能力考核。

　　3、加強學生學法的`研究和指導，滲透學習策略，培養學習樹立正確的學習觀，保證學生有效學習，提高學習成績。

　　四、工作措施

　　1、加強教師日常管理，保障學校教學秩序

　　學校的一切工作都是為教學服務，教師的一切工作都是為學生服務，服務的共同宗旨是全面提高學生素質，努力提高教育教學質量。任何一個團隊，如果沒有嚴格的紀律約束，那只會是一盤散沙。為了保障學校的教學秩序，加強集體的凝聚力，教務處有如下的幾點規定：①各科任教師嚴格按照教務處制定的課程表、作息時間表進行授課，不得曠課、私自調課（如需調課必須在教務處備案，經同意后方可調課）②教師實行坐班制，做到學校有事隨時可找到人，學生有疑問隨時有問處。③教師上課必須以身示范，振作精神，嚴守時間，課前一分鐘必須到講課的班級門前侯課，組織學生做好上課的準備。④教師要做到不遲到、不早退、不拖堂，保質、保量完成每一節課教學任務，堅決杜絕坐著上課及上課吸煙、接聽手機時間過長的現象發生。教學必須有教案，按教案上課，避免隨意性。⑤教師如果有事要請假，一天以內的，必須先到教務處備好案，調好課，辦理請教手續后方可離校；超過一天的，必須提前上報教務處，再由教務處上報給校長，經校長同意后，教務處安排好代課教師，辦理好請假手續，方能離校。

　　2、加強教學常規管理，規范教師教學行為

　　教務處將定期和不定期檢查教師備課情況，及時了解各年級各科目的教學進度。教師的教案書寫內容應包括教學目標、教學重點、教學難點、教學過程以及作業布置情況，備課情況應與教學計劃及上課進度相一致，要求做到三不，即不上無準備之課，不上目標不明確之課，不上一講到底之課，堅決杜絕無教案上課的情況。每一位科任教師要在作業的質量上下功夫，作業布置要做到“講科學、重實效、嚴要求”，精心篩選，精心設計。對于每一次作業，布置之前必須自己先做過，務必做到快收、快批、快評，絕對不能一“勾”到底或一“查”了事。教務處每個月要對教案、作業批改情況進行綜合檢查（檢查時間和方式另行安排），并把檢查結果記入教師業務檔案。堅持月考制度，定期進行階段性檢測，認真分析，及時總結反饋經驗，發現問題，調控教學。

　　本學期擬進行四次考試，時間分別為：

　　1、第四周（9月下旬，教師自行命題考查）

　　2、第十周（期中考，11月上旬，學校統一考試）

　　3、第十五周（12月上旬，教師自行命題考查）、

　　4、第二十周（期末考，20xx年1月下旬，學校統一考試），各年級各學科要精心做好備考、命題工作，考試過程中要嚴抓考風考紀，達到以考促教，以考促學的目的。

　　3、積極開展教研活動，提高教師業務水平

　　多渠道提高教師的課堂教學水平，提高教師的思想認識和業務素質。青年教師要經常向有經驗的老教師學習，同時，全體老師也應共同相互學習，共同提高，養成自覺聽課習慣，取人之長，補己之短。教務處要求每個學期科任教師聽課不少于4節，教務主任不少于16節。本學期教務處將開展校內公開課教研活動，各任課教師都要上一節公開課，聽課教師要有聽課記錄，課后評課活動要積極參與，并且要做好評課記錄，建議教師之間的評課采用“3+2”形式，即提出三點優點和兩點不足。（具體實施方案另行通知）

　　4、加強學生學習管理，提高學生學習能力

　　要加強學生的思想教育，重視對學生的預習、早讀、上課、自學等各個學習環節的管理，培養學生自覺學習的良好習慣，讓學生積極上學，遵守紀律，專心聽課，積極思考問題和回答問題，按時完成作業，從而形成良好的學風、班風和校風。

　　要加強對學生學習心理和學習方法的研究，切實抓好學生的學科學習指導，提高學生的自學能力和學習效率。

　　5、增強畢業班質量管理意識，確保明年中考再創佳績。

　　加強畢業班教學的管理和協調，服務于畢業班教學。畢業班工作歷來是學校工作的重中之重，本學期初三各科要基本完成全年的授課任務，時間緊，任務重。畢業班教師在保證教學質量的前提下，一定要注重教學進度，教務處要分階段進行初三調研，及時把握初三動態，保障初三教學順利高效。

　　未盡事宜或不當之處在執行中不斷補充和修改。

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