工作計劃

　　時間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　本學期我校高中物理教研組工作，認真學習和貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》，緊緊圍繞提高課堂教學效率這個中心，狠抓教學常規(guī)的落實，深化課堂教學改革，全面提高本校物理教師素質(zhì)和教學質(zhì)量。具體工作主要有以下幾點：

　　一、加強教育教學理論學習，提高物理教師理論素養(yǎng)

　　1。認真學習新的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《物理課程標準》、《學科標準解讀》和有關(guān)綜合實踐活動、研究性學習、課程改革與課程評價等各類課程改革的材料。

　　2。組織教師進行理論學習交流。

　　二、按物理課程標準，進行教學研究，提高課堂教學效益

　　1。設(shè)立新課程標準教學研究小組，共同研究，促使課程改革。本學期教學研究資料主要是。

　　⑴優(yōu)化課堂教學，實施啟發(fā)式和討論式教學。

　　⑵構(gòu)建教學模式，重視物理知識的構(gòu)成過程教學和情境教學。

　　⑶開展研究性學習和綜合實踐活動，重視科學探究教學，發(fā)揮學生的主體作用，加強學生的`創(chuàng)新意識和實踐潛力的培養(yǎng)。

　　2。加強教學常規(guī)調(diào)研，做好備課教案、聽課筆記、作業(yè)批改等的檢查。

工作計劃 篇2

　　環(huán)境保護法治宣傳工作，是環(huán)境保護工作的重要組成部分，是貫徹落實黨和政府各項環(huán)保方針政策及法律法規(guī)的重要手段，是增強全民環(huán)保意識，推動環(huán)保事業(yè)的有力措施。為使我局工作順利開展，提升全體干部職工業(yè)務(wù)水平，動員全社會參與環(huán)境保護。特制定政策法規(guī)宣教辦公室20xx年工作計劃如下。

　　（一）工作思路

　　堅持以人為本，堅持科學發(fā)展觀，貫徹落實中央、省、市、縣有關(guān)環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)的重大部署，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，構(gòu)建和諧社會，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)一切的出發(fā)點和落腳點，圍繞我局環(huán)保工作服務(wù)大局、服務(wù)中心、服務(wù)社會，創(chuàng)造性的開展工作。

　　（二）工作目標

　　著力構(gòu)建學習型機關(guān)，強化全體干部職工環(huán)保業(yè)務(wù)水平。加強環(huán)保宣傳力度，提高全民環(huán)保意識，形成全社會關(guān)心、支持環(huán)保的良好氛圍。

　　（三）工作重點

　　1、抓學習，努力提升全局職工的業(yè)務(wù)能力，為開展各項工作

　　奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　2、抓宣傳，提升社會環(huán)保意識，營造環(huán)境保護人人參與的氛圍。

　　3、抓教育，不斷提升干部職工的文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)和政治素養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價值觀。

　　4、積極完成我局安排的其他工作。

　　（四）具體措施

　　1、利用現(xiàn)代遠程遠教育設(shè)備舉行環(huán)保業(yè)務(wù)學習培訓活動，學習的主要內(nèi)容為有黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和環(huán)保方面的業(yè)務(wù)知識。努力提升全體干部職工的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

　　2、開展由本局業(yè)務(wù)骨干為“講師”的全局干部職工參加的專業(yè)知識講座，豐富學習的`內(nèi)容和學習的方式，活躍學習氣氛，加強全體干部職工在工作經(jīng)驗和學習心得方面的交流。

　　3、策劃組織專家講座，解讀時事政治，使大家對黨和國家的方針政策有更加深入的了解和掌握。

　　4、配合《于都環(huán)保信息》各期責任編輯按時保質(zhì)保量地完成《于都環(huán)保信息》的編印發(fā)行工作。 5、積極參與開展各項與環(huán)保相關(guān)的活動，如：3月12日植樹節(jié)、3月22日世界水日、4月22日世界地球日、6月5日世界環(huán)境日、9月16日保護臭氧層的國際日、10月4日世界動物日、12月4日全國法制宣傳日等活動。努力提升社會環(huán)保意識。

　　6、組織每月一次的合唱活動，最大限度地提升干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)同志們的工作熱情，營造了大家昂揚向上、充滿青春活力的濃厚氛圍。

　　7、做好圖書室的管理工作，為全體職工提供便利的學習平臺。

　　政策法規(guī)宣教辦公室

　　20xx.X.X

工作計劃 篇3

　　一、工作目標

　　1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

　　4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。

　　5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

　　6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

　　二、自我方面目標

　　1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。

　　2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的'能力。

　　4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。

　　5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

　　最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

　　有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗。”

　　我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。

　　(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　　(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

　　以上，是我對xx年下半年的客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

工作計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　為進一步貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，根據(jù)市教委有關(guān)文件精神，以為契機，以推進浦東新區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)為抓手，調(diào)動各方資源，通過各種形式，讓學生接觸社會、增長知識、強健體魄、提高素質(zhì)，過一個“安全、健康、快樂、有益”的假期。

　　二、主題：

　　同創(chuàng)全國文明城區(qū)做一個有道德的好少年

　　三、主要工作

　　（一）從學生實際出發(fā)，做好暑假生活指導(dǎo)。

　　1．成立學校暑假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對暑假工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　組長： 陸軍毅副組長：羅磊印紅顧英英

　　組員：錢德琴、秦麗華、徐錦燕、衛(wèi)葉青、張青、張遠德

　　2、安排好暑期下村教師，攜手社區(qū)做好暑期學生生活的指導(dǎo)。

　　3、老師要關(guān)心全班學生，對特困學生，行為偏差學生，單親家庭學生，離異家庭學生，生重病或家庭遭不幸學生，明顯進步或明顯退步學生進行予以關(guān)心，做好上門家訪、談心工作，家訪率達70%以上,新接班100%普訪，并在家訪記錄本詳細記錄。

　　4、安排2次返校活動，同時了解學生假期生活與學習。

　　返校時間：7月20日8：00——10：30；8月5日8：00——9：30。

　　7月20日觀看愛國電影《建黨偉業(yè)》；8月5日《建黨偉業(yè)》影評征集。

　　5、安排一次全校老師培訓活動，共同探討班主任隊伍的班級管理能力以及學校下學期校德育教育重點的培養(yǎng)與落實。

　　（二）以學生發(fā)展為本，組織豐富多彩的活動。

　　1、結(jié)合，結(jié)合上級部門六個“一百”活動方案，開展“探尋紅色足跡”活動

　　“探尋紅色足跡觀摩紅色影視”活動

　　（1）為慶祝“建黨90周年”，要求學生利用假期，在家至少觀看一部愛國影視；

　　（2）結(jié)合學校返校日活動，學校統(tǒng)一組織學生觀看一部愛國電影《建黨偉業(yè)》，三、四年級學生撰寫觀后感征文，字數(shù)不少于600字。（時間安排：7月20日觀看，8月5日收征文。）8月5日，三、四年級每位班主任老師推薦3篇優(yōu)秀征文，學校8月20日之前擇優(yōu)上傳至全國中小學圖書館協(xié)作網(wǎng)()參加評選。

　　“探尋紅色足跡少年文藝演出”活動

　　結(jié)合鎮(zhèn)青保辦“百場青少年文藝演出”活動進行。

　　“探尋紅色足跡精讀紅色書本”活動

　　結(jié)合市“‘讀紅色經(jīng)典揚愛國情懷’——20xx年上海市中小學生暑期系列讀書活動”和“歷程志向風采”慶華小學紅讀活動，在三、四年級開展紅色閱讀及讀后感征文活動，并將學生作品擇優(yōu)推薦。

　　“探尋紅色足跡電子小報制作”活動

　　在五年級學生中進行紅色電子小報制作活動，學生選拔與作品指導(dǎo)由朱偉老師負責，在8月20日之前，將優(yōu)秀作品上傳全國中小學圖書館協(xié)作網(wǎng)()。

　　2、結(jié)合文明城區(qū)創(chuàng)建工作，開展“做一個有道德人，爭做‘五小使者’”活動

　　爭做文明小使者

　　教育學生在校做“文明學生”、在家做“文明孩子”、在社會做“文明使者”，做到“垃圾不亂扔，馬路不亂穿，守序不插隊”，并積極擔當文明使者，看到親屬、小伙伴等有不文明行為及時指出。

　　爭做感恩小使者

　　（1）開展“孝敬長輩、學會感恩”活動

　　教育學生尊敬長輩，在家做力所能及的`家務(wù)事，幫爸爸做下手，洗碗、掃地，幫媽媽漂洗衣服等。

　　（2）開展“尊敬老師、學會感恩”活動

　　三、四年級學生利用假期，以“我給老師寫封信”為主題，每位學生選一位你最喜愛的教師寫一封信，字數(shù)不少于500字，并郵寄給老師，以真情實感的交流，增進師生的感情。教師收到信后，9月5日前以年級組為單位進行選拔，三、四年級（即下學期的四、五年級）各推薦10封優(yōu)秀信件交學生發(fā)展中心，9月7日學校擇優(yōu)推薦“上海市學生德育發(fā)展中心”參加“我給老師寫封信”——上海市中小學生書信大賽。

　　爭做低碳小使者

　　為了我們共同的地球，加入“低碳生活”志愿者活動，以小手牽大手的形式，盡量節(jié)約一度電、節(jié)約一點水，從自己做起，從身邊做起，爭做“低碳生活小能手”；并繼續(xù)推行“綠箱子”活動，要求學生在假期收集廢舊電池，返校日或開學初將收集的廢舊電池投進大隊部“綠箱子”中。

　　爭做陽光小使者

　　積極參與社區(qū)、村委、家庭的陽光體育活動，每天保證半小時以上的體育運動時間。

　　爭做安全小使者

　　為了讓學生學習更多的安全知識，提高學生“識險避險、自救互救”的能力，區(qū)教育局在“上海市學生活動網(wǎng)”開展了“識險避險、自救互救知識競賽活動”，三年級以上的全體學生參與本次活動。活動分2個階段，第一階段：7月1日——7月31日，學生上網(wǎng)進行防災(zāi)自護模擬練習；第二階段：8月1日——8月20日，三、四、五年級全體學生參加網(wǎng)上知識競賽。

　　注：“愛國影視觀看”和“五小使者”活動需完成暑期活動記錄卡的記錄。

　　3、社區(qū)活動

　　學生居委（村）暑期活動

　　要求學生放假后根據(jù)“20xx年浦東新區(qū)青少年暑期社區(qū)活動記錄卡”上規(guī)定的時間到居委（村）委報到，并根據(jù)居委（村）委活動認真填寫“20xx年浦東新區(qū)青少年暑期社區(qū)活動記錄卡”，詳細要求參見“記錄卡”。

　　參加合慶鎮(zhèn)青保辦開辦的“感恩主題教育活動”。

　　四、五年級部分學生及家長參加本次活動，并撰寫心得體會，參加學生另行通知。

　　參加合慶鎮(zhèn)青保辦開展的“百場青少年文藝演出”活動，即“探尋紅色足跡少年文藝演出”活動，參加教師、學生另行通知。

　　4、雛鷹假日小隊活動

　　以假日小隊形式進行社會實踐活動，例如在班主任指導(dǎo)下進行“文明志愿者行動”等、在家長指導(dǎo)下進行“文明體驗活動”、在社區(qū)引導(dǎo)下進行“文明實踐活動”等。

　　5、夏令營實踐活動

　　攜手合慶中學，參加20xx年7月19日“綠色有約”夏令營活動。

　　（三）切實加強和落實暑期內(nèi)各項安全教育

　　1、要向?qū)W生講清楚私自到河里、水塘去游泳的危險性及可能導(dǎo)致的嚴重后果，教育學生不要在江、河等不明水域游泳；不擅自結(jié)伴到河邊玩耍。

　　2、教育學生不要去一些工地或房屋動遷地去玩，以免發(fā)生不必要的傷害。

　　3、教育學生自覺遵守交通法規(guī)，不亂穿馬路，未滿12周歲的孩子不要騎自行車。

　　4、教育學生不吃不潔食物、不喝生水，注意飲食衛(wèi)生。

　　5、教育學生正確使用電器、煤氣等設(shè)施，安全使用、規(guī)范操作，做好防火、防觸電、防煤氣中毒的教育。

　　6、夏季多雷雨、臺風等極端氣候，要教育學生學會防雷電、防臺風等避險常識。

　　7、教育學生安全上網(wǎng)、文明上網(wǎng)，堅決不進營業(yè)性網(wǎng)吧、游戲廳、舞廳等場所，不看不健康的書籍、雜志等刊物。

　　8、重視提高學生防拐騙、防綁架、防敲詐、防盜竊的意識，教育學生不經(jīng)監(jiān)護人同意不要在外過夜，不去僻靜小路，不隨便與陌生人交往。

　　9、教育學生學習一點自救自護的能力，教學生學會求助，要讓學生牢記110、119、120等求助報警電話。

　　10、教育學生積極參加學校、社區(qū)組織的各項活動，合理安排好作息時間，有計劃完成暑假作業(yè)，閱讀課外讀物，參加體育鍛煉。

　　（四）資源開放安排

　　圖書館開放時間：每周五8：00——11：00；

　　室內(nèi)體育館開放時間：周一——周六7：30——11：30

　　多媒體教室開放時間：配合暑期班，向合慶全面開放。

工作計劃 篇5

　　為了推進素質(zhì)教育、培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和表現(xiàn)能力，特將音樂室管理工作計劃制定如下：

　　一、音樂室管理工作由教務(wù)處牽頭。管理員具體負責管理，各類物品器材的添置等都由總務(wù)處負責采購，分工恰當、落實到位、職責分明，做好使用記錄、報廢破損記錄明細。

　　二、做好常規(guī)基礎(chǔ)工作。“向常規(guī)要質(zhì)量”這是任何一項管理工作最基本的準則。為了做好這項管理，音樂室將制定以下方案：①按時參加由教務(wù)處組織召開管理員會議，完成器材準備、衛(wèi)生等工作。以保持音樂教室內(nèi)桌椅完好無損，各類教材器材存放整齊、清潔有序。②做好帳冊登記。音樂器材設(shè)備總帳由教務(wù)處登記，做到心中有數(shù)，使音樂教室發(fā)揮最大的功用，學期末將與管理員核對一次，確保帳帳相符，帳物相符。③做好常規(guī)記錄。教師每一次使用設(shè)備都填好器材使用登記表，音樂教室使用及時填寫好登記表，填好每一堂課記錄。④設(shè)施設(shè)備擺放有序。

　　三、充分發(fā)揮專用教室功能作用。為了推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，我校將充分發(fā)揮專用音樂室功能作用。音樂教師上好每一節(jié)音樂課，正確使用電教設(shè)備，定期做好音樂室的衛(wèi)生，確保管理到位，音樂室的利用率達到百分之百。并將利用課后的業(yè)余時間，集中音樂興趣小組成員在音樂教室活動，充分發(fā)揮音樂室的功能，例如每年的區(qū)級、校級合唱比賽，學校的各種晚會等，我們將積極配合興趣小組的排練工作。組織好學校合唱隊。

　　四、定期總結(jié)不斷完善改進。本學期我們將積極面對學校及各組織對音樂教室的不定期檢查和考核，并進行及時地總結(jié)，提出不足之處及時改進。本學期不但要上交各類記錄，還對自己的管理工作進行小結(jié)并上交。

　　本學期將嚴格實施音樂教室管理計劃，把妥善管理音樂教室工作落到實處。

　　本學期緊緊圍繞學校的工作思路和德育工作的指導(dǎo)思想，進一步完善規(guī)范寄宿生管理制度，為寄宿生創(chuàng)造一個良好的生活、學習的環(huán)境，更好地為教育教學的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合實際制定計劃如下：

　　一、加強寄宿生管理隊伍建設(shè)

　　1、以班主任為領(lǐng)導(dǎo)核心，少先隊大隊部和宿舍管理員共同管理。

　　2、堅持每周召開的宿舍舍長經(jīng)驗交流會，探討研究新時期寄宿生管理方法，進一步提高管理水平。

　　3、加強學生干部的培養(yǎng)。

　　二、健全機構(gòu)，提高規(guī)范管理能力

　　1、設(shè)立少先隊值周組，組長負責領(lǐng)導(dǎo)值周組日常事務(wù)的.開展和各項評比的檢查，確保各項管理措施落實。

　　2、實行寄宿生管理責任制，責任到人，各司其職，緊密配合，既分工又合作，使寄宿生的日常發(fā)生的問題能得到及時解決。

　　3、建立宿舍區(qū)不同情況24小時輪值制度，值班人員具體負責每天的各項評比工作及檢查學生守紀情況，及時處理突發(fā)事故，并及時做好各項記錄。

　　4、設(shè)立層長、舍長及紀律委員，加強對層長、舍長及紀律委員的培訓、指導(dǎo)，使這些學干成為管理寄宿生的得力助手。

　　5、實行層級式管理，樓層責任人對值周組長負責，舍長及紀律委員對責任人負責，舍員對舍長負責。

　　三、完善寄宿生管理制度

　　1、建立老師巡查值班制度，及時發(fā)現(xiàn)或處理學生偶發(fā)事件或安全隱患。

　　2、拓寬了解寄宿生的渠道，設(shè)立工作反饋意見箱，若不能解決的應(yīng)上報組長或寄宿部管理辦公室。

　　3、建立定期召開寄宿生會議和宿管干部經(jīng)驗交流會議制度，及時將存在問題與學生互通有無。

　　4、實行寄宿生交接制度，及時了解寄宿生就寢情況。

　　5、完善十佳宿舍評比制度，實行獎優(yōu)罰劣，促使學生形成愛先進，趕先進的局面，從而養(yǎng)成良好的行為習慣及生活習慣。

　　6、完善公開制度，將寄宿生的有關(guān)管理制度張貼，值班老師輪值表及責任人公開，值班老師職責公開，便于學生監(jiān)督。十佳宿舍評比結(jié)果及時公開，讓學生明確哪方面做得不足，達到及時改正。

　　四、加強寄宿生管理

　　1、組織學習《寄宿生管理制度》，增強學生的規(guī)范意識。

　　2、加強《守則》和《規(guī)范》訓練，使學生形成良好的行為習慣。

　　3、寄宿生住宿情況登記造冊，不定期檢查學生住宿情況。

　　4、定期開展，法制教育、安全教育、健康教育，提高學生的法律水平，安全意識，健康意識。

　　5、加強寄宿生宿舍財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)責任制，誰破壞誰賠償。

　　6、加強校寄宿生宿舍文化建設(shè)。

工作計劃 篇6

　　一、強化質(zhì)量管理精細化，持續(xù)提高各項護理工作的質(zhì)量。

　　目標：護理質(zhì)量管理規(guī)范化、標準化、精細化，使各項質(zhì)控方案均達標。

　　1、根據(jù)本科儀器多、危重病人多、年輕護士多的特點，除成立帶教組、質(zhì)控組、安全組、院感組外，為了使人人參與質(zhì)量控制，人人成為質(zhì)控員，將各組細化成立了病歷書寫組，安全用藥、輸血組、急救物品藥品組，四室管理組、后勤保障組、儀器設(shè)備管理組、危重病人護理組，各組均由經(jīng)驗豐富、責任心強的護士任組長，全科護士分別擔任各組成員，各組制定出本組工作制度及工作標準，各組成員利用上班時間進行工作質(zhì)量檢查，科內(nèi)四大員“帶教組長、安全員、質(zhì)控員、院感組長”每周至少進行1-2次質(zhì)控檢查，護士長利用上班時間每天進行總的質(zhì)量控制，并及時將質(zhì)控結(jié)果進行通報，原因分析，提出整改措施，在下兩個

　　2、持續(xù)改進護理評價標準：

　　依據(jù)衛(wèi)生部《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)細則》《分級護理指導(dǎo)原則》《護理分級》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》以及醫(yī)院《護理規(guī)章制度與崗位職責》，結(jié)合以病人為中心，以患者需求為核心的原則，組織選擇合適本科工作特定的質(zhì)量標準學習與培訓，并對培訓進行考核（有記錄）是人人掌握各級標準，保證護理質(zhì)量管理規(guī)范化、標準化，并制定出專科部分工作質(zhì)量評價標準，如三大感染預(yù)防質(zhì)量評價標準。

　　3、根據(jù)本科病人特點，進一步改善和細化科內(nèi)各班次工作職責與流程，作為護士工作的指引。好將口護由BID改為TID，調(diào)整部分工作流程，使流程更適合各班工作。更新討論、制定各班職責與流程，并由湯慧慧、周倩、白卉整理完成（第一季度）。

　　4、繼續(xù)運用“五常法”對病房、護士站、藥柜、治療室、換藥室、倉庫進行管理，保持環(huán)境整潔、標簽醒目統(tǒng)一、物品擺放有序、杜絕不合格物品。由馬梅、王北負責此項工作。

　　5、每月召開1-2次護班會，護士長每日有質(zhì)控重點，每周有質(zhì)控總結(jié)，每月與四大員一起對科內(nèi)護理質(zhì)量進行討論、分析。在護班會上通報、提出整改措施，作為下月質(zhì)控重點，每月質(zhì)量與個人績教掛鉤、制定出具體的獎懲制度（由韓舒完成），獎懲對線。

　　6、每月通報一次護理質(zhì)量，有數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計（護士長完成）。

　　二、貫徹《護士條例》、落實《患者十大安全目標》，加強制度執(zhí)行力整查、保證護理安全。 目標：全年無嚴重不良事件發(fā)生、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、嚴格遵守操作流程，各項操作雙向查對執(zhí)行率100%，全年投訴率為0.

　　1、 科內(nèi)安全小組切實履行職責，每周一次安全講座，每周1-2次安全隱患查找，每月一次安全隱患討論，分析原因、提出解決方法,切實做好安全防范工作，減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療隱患，保證病人及護理人員安全。

　　2、 認真執(zhí)行《護士條例規(guī)定》，科內(nèi)配合護理部做好新入院人員、夜班人員的準入與考核，強化依法執(zhí)業(yè)意識，對重點環(huán)節(jié)如醫(yī)囑處理、治療性操作等進行嚴格管理，保證持證上崗率100%，對未取得職業(yè)資格的護士按規(guī)定使用，明確其職責范圍，如輔班，做生活護理，收費等 ，并嚴格檢查規(guī)范帶教，堅決杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。

　　3、 根據(jù)科內(nèi)特點、依據(jù)護理部計劃，今年除配合護理部完成患者十大安全目標中的患者身份識別、安全用藥、危急值的接受與處理，轉(zhuǎn)運的管理與督導(dǎo)、考核外，科內(nèi)重點加強安全輸血、導(dǎo)管滑脫、病歷書寫質(zhì)量（搶救病人病歷書寫），儀器使用與管理、危重病人護理質(zhì)量的培訓與考核，三大感染的預(yù)防（血路、尿路、呼吸機相關(guān)性肺炎的預(yù)防措施），將各項安全目標分季度、分月進行培訓與考核,形成“人人講安全，時時想安全，事事保安全”的安全文化氛圍，從而減少差錯的發(fā)生，切實保障患者的安全。

　　4、 加強核心制度與管理規(guī)范的落實，如各項查對制度、值班與交接班制度、各級護理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、病歷書寫、搶救物品、藥品管理制度等，護士長每個工作日進行1-2項/次制度落實情況的督查，并將督查結(jié)果進行記錄、反饋，每周進行一次數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，四大員分別進行職責范圍內(nèi)的質(zhì)量督查2次/周，并有記錄與反饋。

　　5、 繼續(xù)加強重點環(huán)節(jié)的管理：

　　（1）、護理人員環(huán)節(jié)的監(jiān)督：對實習護士、新護士；工作時不認真、情緒狀況不良、業(yè)務(wù)能力欠佳、主觀意識性強、無慎獨精神、缺乏安全意識、法制觀念淡薄者加強管理。

　　⑵、病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控：對危重、接受特殊檢查治療的、有糾紛傾向的、高危壓瘡、高危跌倒/墜床、高危導(dǎo)管滑脫的病人重點交接、重點督查、重點查房。

　　⑶、時間環(huán)節(jié)的監(jiān)控：科內(nèi)加強重點環(huán)節(jié)工作流程與護理技術(shù)操作規(guī)程的培訓，如“防導(dǎo)管滑脫工作流程，無菌技術(shù)吸痰操作規(guī)程，腦室引流管護理規(guī)范，輸液輸血流程，鼻飼流質(zhì)規(guī)范流程等進行培訓與考核、監(jiān)控，保證患者安全。

　　6、今年繼續(xù)進行應(yīng)急預(yù)案演練2次，突發(fā)病情變化配合搶救應(yīng)急預(yù)案，突然停電應(yīng)急預(yù)案演練（暫定），提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力，不斷完善護理應(yīng)急風險預(yù)案。

　　7、配合護理部完成病歷書寫培訓工作，重點加強本科護理評估與計劃制定的理解，護理措施的有效實施率，部分N3及N1-N2護士每月書寫護理大病歷一份（輪流上交，每月2人），由韓舒、張儉、郭素靜、劉雪嬌制定出本科常見病護理計劃及首次病歷書寫模板（由張儉、韓舒負責）。

　　8、隨時進行安全教育，不斷強化安全意識，護士長及科內(nèi)護理骨干發(fā)現(xiàn)不安全因素及時進行預(yù)警提示，以院內(nèi)外護理不良事件為實例組織討論、學習、借鑒，使護理人員從中吸取教訓，使安全警鐘長鳴。鼓勵及時上報不良事件及安全隱患，及時進行分析、討論、提出防范措施，并由護士長跟進督查。

　　三、加強人力資源管理，深入開展分層次培訓與考核，不斷提高各級護士專業(yè)技術(shù)水平。

　　1、制定科內(nèi)人員分層培訓與考核計劃，進一步落實護理人員分層管理，按護理部制定的《分層管理及考核手冊》要求，結(jié)合本科特點制定分層培訓計劃（體現(xiàn)科規(guī)范化培訓）重點加強N1N2護士及部分低年資護師的培訓與考核，N1-N2及部分N3護士每月理論考核一次，操作考核1-2次，N3及以上每季度理論考核一次，每半年操作考核一次，并將考核結(jié)果與績效掛鉤，進一步落實分層使用原則，根據(jù)層級與實際工作能力進行崗位分工，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供高質(zhì)量的`護理服務(wù)。

　　2、全科護士除參加護理部每月一次的業(yè)務(wù)學習外，科內(nèi)每月組織護理查房、業(yè)務(wù)學習、病歷討論各一次，每季度由護理骨干進行教學查房一次，護士長及科內(nèi)骨干每月進行業(yè)務(wù)小講座2-3次，科內(nèi)護理查房由高年資指導(dǎo)，低年資護士主查，以督促低年資護士主動學習，每次查房給予一定的獎勵。

　　3、積極參加護理部每季度的“三基”理論或操作考試外，使參與率≥95%，力爭合格率達100%，科內(nèi)每月進行一次N1N2及部分N3護士理論考試，操作考試1-2次，N3及以上每季度理論考核一次，參與率≥95%，合格率100%。

　　4、積極配合醫(yī)院實施績效考核，根據(jù)工作質(zhì)、量、技術(shù)難度、風險、效率和滿意度，依據(jù)護士的工作能力及層級，合理排班，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則。

　　四、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理活動：

　　目標：基礎(chǔ)護理合格率100%，護理投訴率為0，住院病人滿意率≥95%，重大并發(fā)癥的早期發(fā)現(xiàn)率100%。

　　1、帶領(lǐng)科內(nèi)護士學習《喚醒護理》，落實“人本位整體護理”的服務(wù)理念，繼續(xù)落實責任制分工方式，根據(jù)護理難度、技術(shù)要求，對護士進行分工，護理任務(wù)細化分解“責任到人”，按層次合理搭配。

　　2、繼續(xù)落實“護士長工作在病區(qū)，護士工作在床旁的規(guī)定”，護士長每天上午無特殊情況不出病房，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，責護及輔助護士工作在病人身旁，及時準確掌握所負責患者的診療信息，為患者提供生活護理、早期觀察、治療處置，及時滿足病人護理要求，及早發(fā)現(xiàn)重大并發(fā)癥，提高專科護理水平。

　　3、落實我院“溫馨護理，微笑服務(wù)”服務(wù)理念，加強禮儀服務(wù)培訓，考核與督查，改善護士形象。

　　4、根據(jù)本科病人特點，開展好每月一次的工休座談會，廣泛征求病人及其家屬的意見及建議，不斷提高護理質(zhì)量，提高滿意度，做好轉(zhuǎn)科病人的交接管理，減少病人不滿。

　　5、配合護理部完成“導(dǎo)醫(yī)”臺志愿者服務(wù)活動。

　　6、向護理部反應(yīng)，爭取被服庫下收下送被服。

　　五、加強科內(nèi)護理管理，發(fā)揮科內(nèi)專科護士水平，提高護士長管理水平。

　　目標：與科內(nèi)護理骨干共同做好科內(nèi)護理管理，積極參加各種培訓，護士長考核合格率100%

　　1、 發(fā)揮專科護士作用，根據(jù)護理部要求專科護士制定年內(nèi)工作計劃，并認真落實。

　　2、 選派人員到省級以上ICU進修，不斷提高護士水平。

　　3、積極配合護理部完成各項護士長目標考核。

　　六、創(chuàng)新思維，積極引進護理新技術(shù)

　　1、按《安徽省護士定期考核規(guī)定》積極撰寫論文。

　　2、配合醫(yī)生開展新項目1-2項。

　　七、配合護理部完成各項護理信息化管理。

　　八、積極參加院內(nèi)及護理部開展的各項有意義的活動，

　　九、積極配合完成院級護理部下達的各項指令性任務(wù)。

工作計劃 篇7

　　“課程改革就是教師發(fā)展，沒有教師發(fā)展就沒有課程改革”—這課改前沿的名言警示著我們:只有讓自己真正成為“主動學習、終身學習”的實踐者和楷模，才能適應(yīng)教改的需要，才能順應(yīng)時代的發(fā)展. 本學期我擔任大班的教育教學工作，作為一名的幼教工作者，我在認真學習了本園發(fā)展規(guī)劃和各部門本年度的工作計劃后，結(jié)合本人實際，作了以下計劃.

　　一、個性修養(yǎng)

　　提升個人修養(yǎng)，做有品味的教師.培養(yǎng)自己高尚的道德情操和職業(yè)道德修養(yǎng)，“敬業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)”，用自己的人格魅力，深厚的人文素養(yǎng)，廣博的知識積淀，真摯的博愛和對學生、家長的責任感，培育祖國的花朵.

　　二、個人風格

　　好學上進，團結(jié)協(xié)作，不計得失，愛生如子，教學技能全面而扎實，做個研究型的教師，力爭做到“教育理論新，教學方法活，教學效果好”，使學生受益，使家長滿意.

　　三、具體成長目標

　　1、嚴謹治學，做一名業(yè)務(wù)和教學上都過硬的好教師.

　　(1)平時“樂于學習、善于學習、主動學習”，掌握多層次的、多元化的知識技能，具有綜合的科學文化素養(yǎng)，從而能駕輕就熟地掌控教學，靈活應(yīng)變，使自己的教育教學水平再上一個新臺階.

　　(2)“善于反思，勤于積累”.注重積累平時教學中的`成敗得失，并不斷進行學科的科學研究，積極投身于科研探討和實踐，把“教-學-研”從理論到實際都落到實處.

　　2、做一名快樂的受孩子歡迎的班主任老師.

　　(1) 更系統(tǒng)地掌握“教、學”，關(guān)心愛護幼兒，注重言傳身教，把對幼兒的做人教育放在第一位，同時做好幼兒的安全工作和一日常規(guī)活動.

　　(2) 向有經(jīng)驗的長者學習好的管理經(jīng)驗和育兒知識，進一步掌握幼兒生理和心理特征，樹立“為幼兒的一生負責”的理念，培養(yǎng)人品，塑造人才.

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