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工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,一起對今后的學習做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編幫大家整理的工作計劃9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
一、教學工作的指導思想和目標:
本學期在教學工作中繼續(xù)貫徹新課標理念,以提高學生全面素質(zhì)為目的,同時為高考做好準備。針對學生的實際情況,實現(xiàn)有效教學,全面提高教學質(zhì)量的教學工作目標。
二、提高教學質(zhì)量的主要措施:
1、立足課標,明確新課標精神和目的要求。
通過認真研讀課標,準確把握新課程的總目標和分類目標,明確新課標的`目的要求,為有效地實施課堂教學提供正確的方向。
2.真抓實干,踏踏實實做好日常教學工作,提高課堂教學的實效。
(1)對教材進行深入研究,處理好教材的深度,廣度和銜接,在此基礎上,制定學期授課計劃。
(2)發(fā)揮自身教學特長,在教學過程中作適當?shù)摹㈧`活的處理,以提高學生學習興趣
(3)努力提高自身素質(zhì),豐富自身文化素養(yǎng),多看書,多寫文章,扎實文化基本功。
工作計劃 篇2
今年,縣局工作計劃中,有關(guān)課堂教學的要求是,在課堂教學效益上,追求高效和有效,減少低效無效負效,努力實現(xiàn)當下分數(shù)和未來素質(zhì)的統(tǒng)一,教師發(fā)展和學生發(fā)展的統(tǒng)一,共性和個性、群體和個體發(fā)展的統(tǒng)一。要實現(xiàn)課堂教學的有效和高效,教師合宜的、有效的、高效的備課是基礎,要實現(xiàn)師生的均衡發(fā)展,學生的分數(shù)和未來素質(zhì)的共同提高,教師的課堂教學能力是關(guān)鍵。因此,我們把研討備課中的難點和探討上課中的困惑作為本學年的教研重點,拿在手中,放在心上。XX年,我們小學數(shù)學工作室重點研討教學目標和預習作業(yè)的設定,為全縣數(shù)學教師的備課以較好的指導和參考作用,XX年,我們將進一步研討教學流程的設定,為老師們的備課和上課盡力做好服務。為了更好的.凝聚我縣小學數(shù)學骨干力量,真正實現(xiàn)讓內(nèi)部資源“合”起來,讓熱點資源“亮”起來,讓優(yōu)質(zhì)資源“動”起來,讓個性資源“活”起來,我們再次優(yōu)小學數(shù)學工作室成員,目的在于關(guān)注小學數(shù)學教學面臨的困惑,尋找突破的方法,構(gòu)筑數(shù)學教師思考與探討的交流平臺。
一、標準:
為了確保小學數(shù)學共同體的引領(lǐng)和指導作用,能真正反映一線教師的心聲,為老師們排憂解難,特制定出共同體成員的基本條件如下:
1、有較強的事業(yè)心和責任感,樂于服務;
2、具備較強的專業(yè)知識水平和教學、教研、組織能力;
3、教學成績較為突出,有一定的影響力和知名度;
4、具有較濃的團隊意識和協(xié)作精神,協(xié)調(diào)能力強。
二、職責:
根據(jù)調(diào)研情況,特制定出如下共同體成員職責:
1、積極承擔公開課、研討課、示范課的講課任務,有效開展校內(nèi)、片內(nèi)、縣內(nèi)教研活動。
2、積極參與編寫教案,修改、完善、整理教案,并及時上傳。
3、收集小學數(shù)學教學中的共性問題,開展扎實有效的“三小”研究活動,并及時上傳。
4、立足課堂教學實踐,總結(jié)高效課堂教學模式。
5、在網(wǎng)絡和日常教學工作中,為老師們解疑答惑,做好服務。
5、相互學習、相互促進,搞好學科組建設,爭創(chuàng)一流學科。
三、成員:xx
組長:xx
成員:xx
四、計劃:
1、修改不足,完善提升。
深入教學一線,了解老師們用小學數(shù)學工作室中發(fā)的教學目標和預習作業(yè)中的缺陷,進一步修改完善,使之日臻合理。
2、深入課堂,總結(jié)模式。
在本學期課堂教學的基礎上,進一步深入課堂,研究小學教學中融入學生展示的有效途徑,探索學生在課堂中彰顯主體地位的措施,在實踐的基礎上,探索出高效課堂的教學模式。
3、了解教情,確定內(nèi)容。
認真分析小學數(shù)學一至六年級下冊教材,確定每單元教學的重難點,了解教學中的困惑,根據(jù)這些信息,每單元定出兩節(jié)課精品教案的內(nèi)容,一至六年級定出約九十課時的研討知識,進行深入細致的教研。
4、任務分解,形成初稿。
學期初,把確定的精品教案的內(nèi)容分到各中心校,各中心校成立自己的教研共同體,集思廣益,在實踐的基礎上,形成精品教案的初稿。
5、再次研討,形成定案。
各中心校帶著研討初稿,在縣教研室統(tǒng)一組織下,再次組織研討,對初稿進行補充、修正,形成比較合理的精品教案,發(fā)到絳縣教育信息網(wǎng)之小學數(shù)學工作室中,供老師們參考。
6、專題研討,提升能力。
針對統(tǒng)計與概率教學中存在的問題,開展公開課研討活動,以提高老師們對次類內(nèi)容的分析與解讀能力,從而提升課堂教學中的有效行為,避免無效和負效的現(xiàn)象。
五、時間
三月:確定精品教案內(nèi)容
修改教學目標和預習作業(yè)
繼續(xù)進行“三小”研究
形成精品教案初稿
四月:修改精品教案初稿,形成定稿,發(fā)至網(wǎng)絡
總結(jié)高效課堂模式
統(tǒng)計與概率專題研討
五月:修改第二次教案初稿,形成定稿,發(fā)之網(wǎng)絡。
工作計劃 篇3
(一)要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源,在諸資源中,唯有人力資源部最為寶貴,因此,建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求,結(jié)合酒店實際情況,調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況,制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制,根據(jù)編制,將采取不同形式的招聘方式,來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè),將堅持“因事設崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t,嚴把員工質(zhì)量關(guān),也不弄虛作假,避免一些庸才進入酒店。
(二)制定完善的培訓計劃,做好全員的培訓工作
培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下,由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作,各部門必須重視培訓工作,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓者,又是培訓的策劃、組織實施者,同時也是教員,培訓工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。人力資源部工作計劃。
1、確定培訓循環(huán)過程,將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段,即:決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。
2、確定培訓活動的.基本步驟,即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。
3、建立基層培訓計劃,即確定以提高基層管理的領(lǐng)導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標,以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內(nèi)容,以崗位培訓,自學等為培訓形式,分季度進行培訓。
4、完善員工的在崗培訓,以個別培訓或一對一地進行培訓,以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
(三)作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務實操考評一次,并拿出罰獎辦法。人力資源部工作計劃。
4、每半年對管理人員進行考評一次,對管理人員拿出調(diào)整意見。考評目的:了解員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性,并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
(四)做好員工事務的管理工作
1、制定詳細的事務管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、定期召開民主生活會,聽取員工意見。
3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動,提高員工衛(wèi)生防疫意識。
(五)有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責和有關(guān)的工作程序,職責不明確是影響溝通的障礙之一,解決這一問題的辦法,首先需建立合乎規(guī)范的科學崗位責任制(如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通,各崗位的權(quán)力與職責等內(nèi)容),每個人員必須熟知這些崗位責任制,了解自己以及他人的關(guān)系,其次充分認識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟,酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正,再者了解、認識員工,最后要對員工真誠相待。
(六)有效開展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎上,采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進行適時拜訪,爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學校等建立良好關(guān)系。
(七)下大力抓好模范的培訓、推廣工作
以點帶面,全面促進人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的,在新的一年里,我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作,每月抓出10名左右的典型,在會后組織學習(擬制作宣傳欄、店內(nèi)報紙,這將更加推動宣傳范圍)。
在新的一年里,人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下,堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,在五酒店創(chuàng)建的偉大實踐中,開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作,為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力 奮斗。
工作計劃 篇4
一、基本概況
該班共有學生54人,共分六個學習小組。班干部五人,小組長每組兩人。這些學生大部分來自本村和鎮(zhèn)直機關(guān)單位。學生的年齡均在八歲左右。幾年的學習生活,使他們懂得了一定的道理,學習的目的明確,態(tài)度端正,大多數(shù)學生都能自覺遵守紀律,有遠大的理想和抱負上進心較強,加之學生家長尤其重視子女的學習,鑒于此,都是搞好本期班級工作的有利條件,但也有少數(shù)部分學生基礎知識較差,各方面表現(xiàn)不盡人意,因此對班級管理工作有一定地影響,但我堅信若認真總結(jié)經(jīng)驗,虛心向有經(jīng)驗的老師學習,經(jīng)過本人努力, 定能使對班級工作更上一層樓,為有計劃完成班級工作,特定出本期的工作計劃。
二、目標要求
1、思想教育與實際教學工作中、課下多與學生接觸、深入了解每一位學生、為求每個孩子都為品學兼優(yōu)的學生。
2、認真貫徹黨的教育方針、使學生成為有理想、有道德、有紀律的一代新人。
3、教育學生認清形勢,旗幟鮮明地抵制社會上的不正之風,明確新時期的新任務,堅持黨的基本原則。
4、教育學身樹立“五講”、“四美”、“三熱愛”的新風尚的`講文明懂禮貌的好孩子。
5、以雷鋒同志為榜樣,樹立團結(jié)友愛、愛護公物、拾金不昧的新風尚,在他們幼小的心靈中,扎下先人后己、不自私、知道為他人著想的意識。
6、通過各項有益活動,提高學生的鉆研,力爭把他們培養(yǎng)成勇于攻關(guān),敢于實踐,不怕困難的社會主義建設的有用人才。
7、對學生進行道德教育和法制教育,使學生樹立正確的道德觀和人生觀。
8、加強溝通,促學生心理素質(zhì)健康發(fā)展。
各項研究表明:心理素質(zhì)是人才素質(zhì)的核心與靈魂,因為其他素質(zhì)的發(fā)展都必須以學生良好的心理素質(zhì)為中介。可見班主任把握和調(diào)控學生情感的晴雨表,引導學生發(fā)展健康的情感體驗,具有非常重要的意義。
三、方法措施
1、緊緊圍繞學校的中心工作,針對學生的特點采取多種措施,充分調(diào)動學生的積極因素。
2、建立一支良好的班干部隊伍,充分發(fā)揮他們的作用,培養(yǎng)他們的領(lǐng)導和組織能力。
3、培養(yǎng)正確的班級輿論,形成良好的班風。
4、每周召開班會一次,有布置,有總結(jié),及時表揚好人好事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、抽一定時間進行家訪,學校教育和家庭教育有力的結(jié)合起來。
6、組織開展文體活動,要求學生多讀課外書籍,開發(fā)智力。教育其思維能力和語言表達能力。
7、做到每周一總結(jié),每周一檢查,每周一評比,比做好人、做好事。
四、活動內(nèi)容安排附后表:
工作計劃 篇5
前有xx、xx、xx借殼上市,后有xx物流強勢殺入快遞市場,20xx年的快遞行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。日前,又一家快遞企業(yè)宣布獲得投資,并且正謀求上市。
6月6日,專注于B2B市場的xx快遞在其融資發(fā)布會上宣布,已經(jīng)獲得了來自招商資本、招商財富、九鼎投資、前海古榕、德盛仁等五家機構(gòu)聯(lián)合投資入股,同時獲得了交通銀行等七家金融機構(gòu)超過150億元的授信,不過具體投資金額并未透露。
xx集團副總裁兼xx快遞總經(jīng)理陳瑩在融資發(fā)布會上表示,公司從20xx年底開始正式接觸資本市場,20xx年開始接受上市輔導,計劃于20xx年主板上市。
向零擔快運市場擴張
xx快遞是綜合性物流集團友和道通旗下全資子公司,基于“企業(yè)件+零擔快遞”的定位,xx快遞以中小工廠為核心客戶群體,服務于很多專業(yè)的細分市場,如電子、服裝、皮革、零配件等。
陳x在融資發(fā)布會上表示,定位在B2B,貨件結(jié)構(gòu)向大貨發(fā)展是趨勢,目前3到50公斤是xx快遞的核心重量段,未來將通過大小貨分離,改進場地與流水線,增加投入,強化大貨的保障力度,將核心重量段擴展到3到300公斤。
公開資料顯示,在公路運輸市場上,30公斤以下為快遞,30到1000公斤是小票零擔,1000到3000公斤為大票零擔,3000公斤以上是整車物流。也就是說,xx快遞想要在零擔市場占據(jù)更大的市場份額。
“這個市場的競爭還是很激烈的,xx、xxxx,很多企業(yè)都已經(jīng)做得比較好了。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐x向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。他同時指出,和一般快遞市場不同,快運市場雖然發(fā)展較早,但市場集中度較低,“排名前十的快運市場占有率不到10% 而排名前6的快遞企業(yè)占據(jù)市場80%的份額。”
在快遞行業(yè)專家趙xx看來,xx快遞的競爭優(yōu)勢目前尚未顯現(xiàn)出來。他表示,xx快遞母公司友和道通很早就開始發(fā)展航空貨運,并且在20xx年收購了DHL和中外運聯(lián)合控股的xx快遞,但是在過去幾年,友和道通并沒有發(fā)揮出自身的競爭優(yōu)勢。
“友和道通錯失了很多發(fā)展機會,20xx年上市已經(jīng)有些晚了。未來就看友和道通能不能借助融資,給企業(yè)重新定位,打通資源,進行雙品牌運作,例如全一主要做跨境物流,xx主要做國內(nèi),真正發(fā)揮出競爭優(yōu)勢。”趙小敏說道。
快遞零擔雙向融合
xx快遞想要向大貨擴張,而傳統(tǒng)的快運企業(yè)正在謀求攻入快遞小包市場。日前,公路運輸巨頭安能物流在上海、桐廬、無錫舉辦快遞招商加盟會,正式切入快遞業(yè),并且定位在“通達系”主攻的'5公斤以下的電商件市場,將投入20億元在全國建設300個分撥中心和8000個網(wǎng)點。
4月23日,xx快遞正式啟動全國快運招商加盟,在快遞的基礎之上,開展零擔和快運業(yè)務。更早一些時候,20xx年3月,xx推出了“物流普運”,定位為20公斤以上貨物,而零擔龍頭xx早在20xx年便推出了“xx快遞”,定位為0-30KG的小件貨物。快遞和零擔早已在相互滲透。
安信證券研報分析指出,今年1至4月,快遞業(yè)競爭依舊慘烈,而且傳統(tǒng)服務于B端的各類城配、干線、零擔有加速向快遞融合的趨勢,行業(yè)體現(xiàn)出多維度競爭的特點,快遞物流一體化和雙向融合是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
“未來市場排名前幾位的企業(yè)都會轉(zhuǎn)向綜合物流,與航空、鐵路甚至水運都會有合作。”趙小敏向記者表示,“不過這些企業(yè)能否一直保持自身的核心競爭力還要看定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能不能適應市場的發(fā)展。”徐勇也表示,未來大型快遞企業(yè)將向綜合物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,中型企業(yè)則向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型,而小型快遞企業(yè)向個性化方向發(fā)展。
行業(yè)增速放緩、成本高企、利潤下降,使得快遞企業(yè)開始密集地謀求資本市場助力轉(zhuǎn)型,據(jù)了解,xx快遞引入的資本將用于硬件投入、網(wǎng)絡建設以及服務管理能力的提升。“快遞企業(yè)正從價格競爭向裝備競爭和人才競爭轉(zhuǎn)變,這些都需要資本提供支撐,資本是未來快遞行業(yè)競爭的核心。”
工作計劃 篇6
安全工作關(guān)系到師生生命的安危,是學校開展正常教育教學工作和保持社會穩(wěn)定的頭等大事,為切實搞好這一工作,提高學生的安全意識,結(jié)合創(chuàng)建平安學校,構(gòu)建和諧校園,結(jié)合本班實際特制訂計劃如下:
1、活動安全:教育小學生遵守活動規(guī)則,不攜帶危險物品進行游戲(如:剪刀、玩具等尖銳物件),游戲中不做危險動作,不擅自離開集體,同伴間友好相處,互相謙讓,不擠不撞,不(打、推、咬、抓)人。
2、飲食安全: 進餐不吃不潔凈與變味發(fā)霉的食物,進餐時注意帶刺帶骨食物安全,以及乘熱菜熱湯時的安全事項。注意上下樓梯的安全。
3、生活安全: 教育小學生不動插座、電板,以防觸電,不將手指放在門、窗處,以防夾傷,注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品,教育入廁小學生時不推不擠,以防撞傷、碰傷。
4、藥品管理安全:
請家長配合將需吃藥的的藥品小學生上寫明姓名、劑量、時間等,教師做好藥品管理工作,以免學生誤食。
5、接送安全: 做好家庭住址較遠孩子的記錄,并與家長聯(lián)系好接送方式。
6、家庭安全:
向家長宣傳安全教育的重要性,以及安全教育活動,請家長積極配合做好安全教育工作,及家居生活安全與家居活動環(huán)境安全(如:燒傷、燙傷、觸電、中毒、摔傷等預防教育工作)。
7、簡單自救方法識別特殊號碼的'用途(如110、119、120),同時教育學生不可隨意播打這些號碼。
熟記自家住址、電話號碼、父母姓名等,訓練引導識別方向,告誡學生不要輕信陌生人,若一人在家,不可隨意開門。遇到危險時,教育學生學會躲避(如:發(fā)生火災時的自救方法)。培養(yǎng)學生多做力所能及的事,學會自理。 8、教師對學生能夠進行隨時隨地的交通安全教育,使其能夠配合班主任搞好全班的交通安全教育工作,提高學生交通安全意識。
工作計劃 篇7
暑假結(jié)束,也該開始想想工作了,上個學期中圓滿的完成了工作,接下來全新的學期工作當中我依然是充滿信心,這個學期或許會很炎熱,或許會很浮躁,但是工作一定會有條不紊,我依然還是我,對于即將到來的工作,我對教學上面還是很多需要補充的,不管是教什么的老師,在一個學期來臨之前應當做好準備,其實不是說這個準備在接下來工作中一定適用,但是會讓工作變得很有節(jié)奏,很有秩序,對于這個學期學期的工作也做一個計劃。
一、教學工作
所教班級也是畢業(yè)班了,接下來的教學工作一定會是很緊張,進度一定要加快了,同時保證學生的一個效率,接受能力是第一,效率是第一,盡量讓教學方式讓每一個學生感到輕松,因為是畢業(yè)班了,教學的進度不能在慢悠悠,要給學生有一個充足的'時間復習,相對語上個學期這個學期又是一個新的開始,教學方面一定保證有所提高是一定的, 調(diào)整教學方式就是這個學期的一個開始,我覺得教學方式對于學生的影響深刻,做好這方面的工作學生一定會有進步,不能一直像往常一樣的教學,有特色的教學一定會比較好,特色教學是一個全新的開始,特色教學是從自身的一個性格出發(fā)的,我想改變自己的性格去達到工作預期效果,讓學生對上課感到有興趣,這是第一,有了興趣動力就有了,教學才算成功。
二、提高學生自主學習
一直以來這都是一個很關(guān)鍵的因素,一個學生想要學習好就一定要有一個好的意識,有一個不錯的自主學習意識,成績才會上去,不能老師教一點是一點,這些都不是最佳抓選擇,在工作當中一定要本著這個宗旨學習,這是一定的,學生的自主學習意識,是從興趣開始的,讓學習變得不是那么枯燥,讓學生的興趣提高起來這是一個前提,也是學生在接下來的主要任務,相比較前幾個學期學生對于上課的積極性還是有所提高的,這種積極性是一個需要持續(xù)提高的東西,自主學習的意識是一需要慢慢提高的, 在接下來的工作當中我一定會加強對學生的培養(yǎng)。
從課堂的氣氛開始出發(fā),以為學生的興趣就是從課堂開始的,語文是一門很有趣的科目,其實讓學生喜歡語文這是一個挑戰(zhàn),我覺得就是培養(yǎng)這種興趣,很難的,但是我會在接下來的課堂上面調(diào)整之前的教學方式,讓課堂變得幽默輕松,達到了這一點我相信學生的興趣就上來了,我也會向著更好的教學努力的。
工作計劃 篇8
在已經(jīng)到來的xx年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進時代進步的腳伐,我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)
21世紀是個信息發(fā)達的世紀,在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負責寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負責,當然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),以便更好地跟進,對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的維護
a.回復交期
每個訂單下單后我將及時回復的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改進
公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改進滿足他們的需求。
d.回訪和溝通
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關(guān)心他們的狀況,平常可以通過電話qq eami等聯(lián)絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的.感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3.建議
對于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓,讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學習也是很重要的,如果有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓,讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
1、 綠化:以 “綠化、凈化、亮化、美化”為目標,與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案。方案確定后,爭取15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護管理。
2、物業(yè)管理用房:裝修物業(yè)客服中心,20日完成。
3、護欄:便民通道鐵護欄維修、刷漆,20日完成。
4、保潔:電梯、樓道全面清潔、消毒,承諾20日內(nèi)完成。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護。
5、電梯、單元門:針對電梯、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決。電梯接管后安裝限速器、五方通話,保障人身安全。單元門正常使用后實現(xiàn)封閉式服務管理。爭取2個月內(nèi)完成。
6、車輛:通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息,與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法,及時疏通車輛,保證小區(qū)道路暢通,中心廣場無車輛停放。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后,合理開拓地上車位。 車輛疏通管理自進入后開始實施。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下,爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費用自籌。
7、進入xx月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會,邀請業(yè)主參與,與業(yè)主互動,提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流距離。同時宣傳《業(yè)主規(guī)約》、《物業(yè)管理合同》、《消防法》、《電梯使用文明規(guī)約》、《寵物管理規(guī)定》、物業(yè)公司以合法程序進入小區(qū),讓業(yè)主了解業(yè)委會的努力與成績,認可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作。
以上是我的計劃和建議,有什么不當?shù)牡胤竭請領(lǐng)導指正。在新的一年里,我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來,我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!
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