工作計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進步，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編精心整理的工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
按照區(qū)委關(guān)于開展扶貧濟困工作的一系列安排部署和工作要求，為積極做好20xx年“定點扶貧幫困”工作，我局結(jié)合貧困戶實際和現(xiàn)有扶持政策，著力落實各項扶貧措施，改善貧困戶的生產(chǎn)生活條件和發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)貧困戶穩(wěn)定增加收入，加快脫貧奔康步伐，特制定本工作計劃。
(一)是根據(jù)對口幫扶任務分配表及聯(lián)系人員名單，計劃安排走訪對口幫扶貧困戶，及時與村委會聯(lián)系、溝通，做好新一年扶貧調(diào)研工作，掌握貧困戶實際情況，進一步完善幫扶工作責任制，為切實解決貧困群眾實際困難提供保障。
(二)是繼續(xù)發(fā)揮部門優(yōu)勢，加大對外貿(mào)企業(yè)的宣傳發(fā)動工作力度，讓更多的企業(yè)加人到扶貧工作中來，為楓溪扶貧工作增添亮點，準備聯(lián)系松發(fā)公司、佰林公司、全福集團三家企業(yè)，希望企業(yè)能慷慨捐資，為全福村貧困戶減輕日常生活負擔，爭取在6月底前資金落實到位。
(三)是結(jié)合區(qū)委倡導的“百企扶百戶”活動，積極創(chuàng)建扶貧工作新方法、新形式，了解到全福村干部林岳忠、舒平文、林文亮等自身都辦有企業(yè)，具有既是干部又是企業(yè)家雙重身份，計劃由岳忠、舒平文、林文亮三人分別掛鉤舒洽波等4戶貧困戶，這有利于推動全福村扶貧工作的積極開展，確保完成年終脫貧目標。
(四)是廣泛開展“送溫暖、獻愛心”活動。根據(jù)每個貧困戶的'實際情況，給予適當?shù)木戎Ｓ媱澖衲辍捌咭弧鼻跋Α鴳c前夕、春節(jié)前夕合理安排幫扶物資，分別用于幫助貧困戶購買大米、油等生活用品。
(五)是加強領(lǐng)導，確保扶貧工作按期完成。定期召開扶貧工作協(xié)調(diào)會，完善扶貧內(nèi)容，更新工作措施;加強與貧困戶的聯(lián)系，及時掌握扶貧工作進展情況;積極了解村扶貧基金會的管理運作，增強資金使用的透明度;同時做好扶貧工作信息和總結(jié)上報工作。
工作計劃 篇2
不論何時何地，安全工作一直是社會安定的基礎(chǔ)。一個學校，一個家庭，都要將安全放在第一位。學校安全工作重于泰山，因為它不僅關(guān)系到社會的穩(wěn)定，還關(guān)系到學生的身心健康及學校的安全工作是否能得到順利開展。新的學期，新的工作目標，我校的安全工作必將嚴格按照以下所述的學校安全工作計劃執(zhí)行。
一、 目標要求：
20xx年安全工作計劃的目標要求是：認真貫徹省、市、鎮(zhèn)三級政府和教育行政部門關(guān)于加強安全工作的有關(guān)文件，努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全責任事故，消除學校的安全隱患，使教師有一個安全祥和的工作環(huán)境，學生有一個安全文明的學習環(huán)境。
二、 工作要點：
1.教育教學安全：
⑴各科任教師要與學生建立良好的師生關(guān)系，用科學的方法教育學生，積極研究學生的心理、生理變化，加強心理輔導，嚴禁體罰和變相體罰學生。
⑵由學校組織的各項活動，各班都要周密考慮，分工明確，責任到人，嚴格管理。各責任人要切實負起責來，不能有絲毫的大意。
⑶加強對各班各室的用電管理，不準私拉電線，亂接開關(guān)。
⑷體育課及其它室外游戲，教師應全程監(jiān)督學生的活動。活動量較大的要向?qū)W生講清要求，問清學生能否參加，不得勉強。
2.交通安全：
⑴各班主任應把嚴格遵守交通法規(guī)作為每天晨會的必講內(nèi)容，要教育步行、的同學靠右行、靠邊行，杜絕學生騎車上學。
⑵配合交警中隊做好對學生的.交通安全知識教育，確需乘車的學生要加強等車及坐車時的安全教育。
⑶值日教師要加強責任心，等學生全部離校后方可回家。
⑷加強門衛(wèi)的工作責任，校門口不得亂停車輛，禁止閑雜人員進入校園，外來人員進校要辦理登記手續(xù)。
3.飲食飲水衛(wèi)生（學校無食堂、小賣部。）：
⑴學生飲水自帶。
⑵教育學生喝燒開的水，并要防止燙傷。
4.校產(chǎn)校舍安全：
⑴定期組織校舍安全檢查，一學期不少于兩次，特殊天氣隨時檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時匯報排除。
⑵每個教師都應確立主人翁的思想，保持高度警惕，關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施安全，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報總務處。
⑶加強保衛(wèi)工作，防盜防火。
5.教學設(shè)施安全：
⑴電器、教具使用前要進行安全檢查，如有故障要及時排除。按規(guī)定接插線，插線前應檢查電線絕緣皮是否完好，禁止亂拉電線。
⑵體育器械在使用前體育教師或活動課輔導教師要先認真檢查一遍，確定完好后方可組織學生使用，使用時教師不得離開現(xiàn)場，要隨時關(guān)注學生的活動，加強保護，防范事故的發(fā)生。
⑶加強對學生進行日常行為規(guī)范教育，上下樓梯靠右輕走，嚴禁在樓道、走廊里奔跑追逐。
⑷加強對實驗室、電腦房等特殊場所的管理，按規(guī)定操作。
⑸完善防火設(shè)施，加強操作培訓，設(shè)置警示標志。
安全工作是學校的頭等大事，讓我們?nèi)＝處煼e極行動起來，人人講安全，個個關(guān)心安全，時時處處繃緊安全這根弦，為把我校建成安全、文明的學習樂土而努力。
工作計劃 篇3
20xx年迎來了，作為辦公室文員，對新的一年要制定自己新的工作計劃，要把這一年的工作都盡量做好了。對這一年面臨的工作，我制定了以下的文員工作計劃：
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。
1、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、行政部自身建設(shè)
行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標為：
1、完善部門組織職能；
2、完成部門人員配備；
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)；
4、提高部門工作質(zhì)量要求；
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
三、建立職位分析制度
通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
四、繼續(xù)績效評價體系的完善工作
并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機制；辦公室管理等三部分。
在不斷的成長中，很多的.現(xiàn)實情況在不斷的發(fā)展中得到了長遠的進步，這是公司發(fā)展的現(xiàn)狀，只要跟上的行政辦公室工作做好了，公司的運轉(zhuǎn)順利了，公司的發(fā)展也就更加的順暢了。在不斷的發(fā)展中，公司行政辦公室會發(fā)揮更大的作用。在這里我希望大家都能夠意識到自己的問題，找到問題所在，找到以后發(fā)展的方向，為公司的發(fā)展做出的貢獻！
工作計劃 篇4
一、總體目標
客戶服務部通過制定客戶服務原則和客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的工作，維護企業(yè)在售前、售中、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，提升客戶對企業(yè)的美譽度和忠誠度；與企業(yè)其他部門協(xié)同合作，共同推動企業(yè)的良性運作和持續(xù)發(fā)展。
二、目標分解
1、客戶服務部宗旨：“客戶至上，服務第一”。
2、協(xié)助市場部維護并鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務水平。
3、協(xié)助生產(chǎn)部，對項目生產(chǎn)全程跟進，協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中與客戶的各項事宜。
4、銜接市場部與生產(chǎn)部、企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，為企業(yè)營造最佳的運營環(huán)境。
5、售后服務跟蹤及客情關(guān)系維護，為提高客戶的滿意度和企業(yè)的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。
6、不斷收集最新最全的客戶信息，并對之進行詳細分析，建立客戶資料庫。并進行客戶分類，對不同類別客戶制定不同的服務措施，對高價值客戶重點管理。
工作職責及操作規(guī)范
客戶服務部的工作目的，是要架起一座連接客戶與企業(yè)內(nèi)部的橋梁。因此，客服部的工作職責分為對內(nèi)職責和對外職責兩部分。
一、 對內(nèi)職責：對內(nèi)負責各項目設(shè)計、生產(chǎn)的全程跟進，以及協(xié)調(diào)溝通各部門之間的工作。職責分解如下：
1、項目建檔：
1）、審核業(yè)務員遞交的項目交接表，了解客戶聯(lián)系情況、制作要求、運輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項目檔案。
2）、項目檔案應包括客戶基本情況、項目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實際付款情況（用以評估客戶信用度）、項目生產(chǎn)進度各階段跟蹤情況、項目生產(chǎn)中客戶增改、投訴意見及處理情況、售后維護歷史記錄等，為建立客戶資料庫、進行客戶分類提供依據(jù)。
3）、項目檔案在日常過程跟進中隨時更新、健全。
2、項目跟進：
1）、項目交接表下達后，全程跟進生產(chǎn)制作過程。
2）、負責生產(chǎn)過程中所有需經(jīng)客戶確認事宜的溝通、協(xié)調(diào)，負責客戶的約見，負責客戶來訪的接待，以及客戶意見的記錄整理。
3）、協(xié)助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時反饋給各部門，并跟蹤落實到位。
4）、項目進展情況階段性地向業(yè)務員匯報，客戶來訪提前通知業(yè)務員，以便于業(yè)務員鞏固客情關(guān)系。需要業(yè)務員與客戶溝通的事宜及時與業(yè)務員聯(lián)系，并跟蹤落實到位。
5）、收到出貨通知，與客戶聯(lián)系出貨、安裝事宜，開具售后安裝單給生產(chǎn)部，并跟蹤安裝、驗收情況，客戶簽字單據(jù)回收管理。
3、售后跟蹤
1）、項目安裝到位后，安裝部門交回售后安裝單，客服部2-3天內(nèi)去電回訪安裝及制作滿意度情況。
2）、售后服務熱線的接聽、處理。所有售后服務要求、客戶投訴（包括來電、來函）必須在24小時之內(nèi)給予回復，并及時處理解決。
3）、售后維修、維護要求處理。分析維修、維護要求的范圍及可行性：免費服務范圍的`開具售后維修單給相關(guān)部門，并跟蹤落實執(zhí)行情況；不屬于免費服務范圍的先同客戶洽談費用事宜，客戶簽字認可后開具售后維修單給相關(guān)部門，開具維修費用發(fā)票，并跟蹤維修執(zhí)行情況及維修款到帳情況；監(jiān)督按時按質(zhì)完成。
4）、根據(jù)售后維修記錄，及時歸納總結(jié)帶有共性的產(chǎn)品缺陷，隨時收集并整理客戶對產(chǎn)品的改進意見，向企業(yè)反饋，提供產(chǎn)品修改意見及合理化建議。
4、模型項目資料檔案管理：
1）、根據(jù)《項目資料歸檔制度》，執(zhí)行項目資料檔案管理。
2）、所有客戶簽字的圖紙、會議記錄、交接表、驗收單等原件，一律留客服部存檔，生產(chǎn)部持復印件作為生產(chǎn)依據(jù)。
5、標識樣板管理：
1）、建立標識樣板檔案，將所有樣板進行編號，拍照存檔。后期新樣板制作完成后先交客服部編號，拍照存檔。
2）、編制樣板借用單，每個樣板的借出、歸還都必須有簽字交接手續(xù)。
3）、樣板管理必須有據(jù)可尋，對樣板的使用存放情況做到清晰、一目了然。
二、 對外職責：客戶服務的對外職責就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，并通過持續(xù)的對客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，不斷為客戶提供超值服務，努力提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
對外職能分解如下：
1、客戶來訪接待：
熱情、真誠、細致地做好客戶接待工作，并認真做好會議記錄，及時跟進。
2、項目生產(chǎn)制作過程中客戶管理：
項目生產(chǎn)制作過程中隨時與客戶保持密切聯(lián)系，準確了解客戶要求及意見，及時將制作困難及需客戶確認事項與客戶溝通、落實，做到對內(nèi)成為客戶的代言人，對外讓企業(yè)在項目制作上掌握主動權(quán)。
3、日常售后：
1）、處理日常客戶服務需求、疑難咨詢，解決客戶在產(chǎn)品使用中的常見問題。
2）、受理和處理客戶投訴，解除企業(yè)與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持企業(yè)的信譽及形象。
3）、對大客戶、重點客戶定期回訪，重點項目定期護。
4、客戶管理：
1）、不斷進行客戶信息收集、調(diào)查和管理，并對收集的客戶信息進行整理和歸檔，建立客戶資料庫。
2）、根據(jù)客戶對企業(yè)的現(xiàn)有價值及潛在價值，進行客戶分類。
3）、為大客戶、重點客戶量體裁衣制定管理及服務方案，為其提供超值服務，提高其對企業(yè)的忠誠度，避免客戶流失。
4）、了解客戶動態(tài)，加強聯(lián)系，建立積極的客戶關(guān)系。如：客戶開盤贈送花籃祝賀；客戶慶典致電、致函祝賀；客戶老總及與企業(yè)業(yè)務往來中的重要人物生日致以賀電、賀禮等。
5）、定期舉辦各類聯(lián)誼會，邀請大客戶、重點客戶參加，加強與客戶的情感交流，維持良好的客情關(guān)系。
6）、協(xié)助市場部開發(fā)潛在大客戶，為企業(yè)尋找合作伙伴。
崗位設(shè)置
一、客服部主管 一名
職責：主持客服部全面工作，制訂和調(diào)整部門各階段工作計劃和工作重點，協(xié)調(diào)本部門與客戶、與企業(yè)其他部門的各項事宜。
二、客服專員 二名
職責：履行上述客戶服務部各項工作職責。
工作分配：按市場部小組劃分分工跟進。
薪酬體系
客戶服務部客服專員薪酬執(zhí)行績效考核制。考核制度如下：
一、薪資構(gòu)成：
客服專員薪資構(gòu)成分為兩部分：1、總薪資的2/3為基本底薪；2、總薪資的1/3為績效薪資。
二、績效考核方式：
分為部門主管考核、其他部門考核、部門人員互評三部分。
按底數(shù)為100%、總分100分計算。部門主管考核得分占50%，總得分50分；其他部門考核分為市場部和生產(chǎn)部考核：市場部主管考核得分占20%，總得分20分；生產(chǎn)部主管考核得分占20%，總得分20分；部門人員互評得分占10%，總得分10分。若同一部門為多人考核，則取其平均得分。
三、績效薪資計算方式：
按總績效得分率計算績效薪資。
如：某甲上月部門得分45分，其他部門得分分別為市場部18分、生產(chǎn)部17分，互評得分10分，那么其上月總績效得分為90分，則上月績效薪資為90%。
工作計劃 篇5
為了認真貫徹國家教委、衛(wèi)生部頒發(fā)的《學校衛(wèi)生工作條例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》，積極開展各種形式的`健康教育活動，加強學生健康知識教育，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生行為習慣，改善學校環(huán)境和教學衛(wèi)生條件，加強對傳染病、常見病的預防和防治。切實做好學生的防病工作，本學期對健康教育工作如下安排。
一、確保環(huán)境衛(wèi)生。
學期初制訂出工作計劃及各項制度，劃分好各班衛(wèi)生包干區(qū)，要求各班做到一日二小掃(早讀前、午讀前)，一月一大掃，節(jié)日突擊掃，訂出衛(wèi)生檢查評比制度，由各班衛(wèi)生委員配合值日老師做到天天檢查、打分，一周小匯總，一月大匯總，并公布衛(wèi)生檢查結(jié)果。
二、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件預防控制。
(1)學習貫徹《傳染病防治法》，進一步做好疾病防治工作，各老師要堅持晨檢制度，提高對流行病的敏感度和防范意識。發(fā)現(xiàn)同一班有3個學生有流感癥狀要上報學校，同時做好隔離、送往醫(yī)院并及時進行消毒，痊愈后持醫(yī)生證明方可復學，避免疾病蔓延。
(2)加強日常衛(wèi)生管理。傳染病流行期間各班每周勞動課進行環(huán)境衛(wèi)生大清掃及對教室、功能室進行消毒，做好防控工作。
工作計劃 篇6
20xx年已經(jīng)悄悄走來，為了在新年里有新的作為、新的探索、新的收獲，制定工作計劃如下：
一、積極開展教育未來發(fā)展走向的研究探索，引領(lǐng)學校發(fā)展。
研究教育目標的未來指向。
隨著社會的發(fā)展不斷變化，教育教學活動不受目標的控制，則是面向教育情境，面向師生本身。目的、規(guī)劃、目標不僅單純的先于行動而且產(chǎn)生于行動中。規(guī)劃與執(zhí)行是相互聯(lián)系的、一體化的活動，不是單向的、序列化的、步驟化的活動，不是固定的，而是“思考的總站”。這樣，在過程開展之前，目標只能以一般的甚至是“模糊”的詞匯來描繪，并使學校、教師和學生可以隨時間情境、條件允許的狀態(tài)而變化、調(diào)整，對教學教育過程不確定性和動態(tài)性特征需要有準確把握。
探索學校管理人性化的自組織模式。
學校是大家的，學生、教師、校長、家長、社區(qū)都是學校管理的主人。校長是精神領(lǐng)袖，其管理依據(jù)的是領(lǐng)導力和影響力，整個學校團隊成員之間只是分工不同，管理的角色不同。校長、中層領(lǐng)導、班主任、教師只是管理的組織者。在管理的過程中，學校有明確的制度，制度體現(xiàn)人性的需要，是個人目標實現(xiàn)的“另一條道路”，是柔性與剛性的結(jié)合體，所有人都會依照制度自覺行為并互相監(jiān)督，定時反思，提升自己。
探索豐富學校課程的內(nèi)容和途徑。
學校的課程由原來的單一性向多元性轉(zhuǎn)變，課程設(shè)計的標準提倡4R，即豐富性、回歸性、關(guān)聯(lián)性和嚴密性。課程內(nèi)容不再是絕對客觀和穩(wěn)定不變的'知識體系，不再是脫離教師、學生和情境的知識的組織，不再是他人實際的、簡單排列的、序列化的步驟材料。課程組織是非線性的、復雜的，它是由各種交叉點予以界定、充滿相關(guān)的意義網(wǎng)絡(luò)。是師生共同探索新知的發(fā)展過程，文本/讀者、教師/學生、體驗/意識等都構(gòu)成課程本身。另外學校的課程有必修和選修，選修課程為每一位學生量身定做的，內(nèi)容是師生共同確定的，根據(jù)學生的轉(zhuǎn)變不斷變化的。
二、進一步整合資源，助力教師、校長和學校的發(fā)展。
幸福教育研究會成立以來，經(jīng)過積極的努力，已經(jīng)吸納各地會員學校一百多所，涵蓋幼兒園到高中各個學段，在打造幸福教師團隊、建設(shè)幸福課堂、營造幸福學校文化以及教育轉(zhuǎn)型背景下的課程建設(shè)方面做過積極而又有成效的探索，這是一項長期的工作，絕非一蹴而就。因此，在即將到來的20xx年，我們還需要在已有的基礎(chǔ)上，進一步整合資源，助力教師、校長和學校的發(fā)展。
與高校結(jié)合，開拓教育發(fā)展理論指導的渠道。此前，幸福教育研究會與北京師范大學、上海師范大學等高校的有關(guān)教授學者建立了業(yè)務聯(lián)系，今后，還要加大合作的領(lǐng)域和力度，以使高校的人脈資源越來越豐富，指導更加有水準。
與媒體結(jié)合，構(gòu)筑學校成果展示和推介的平臺。前期，幸福教育研究會已經(jīng)與《中國教育報》、《中國教師報》、《教師博覽》、《教育時報》、《教育新理念》等多家媒體建立了合作關(guān)系，20xx年，進一步與《當代教育科學》、《學校品牌管理》雜志更多有較大影響力的媒體加強聯(lián)系，為老師、校長、學校提供更加有效的平臺。
做好幸福教育研究會自己的陣地——幸福教育網(wǎng)和微信交流群，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段擴大影響力。
三、深入扎實開展服務于學校發(fā)展的具體活動
1、繼續(xù)開展“品味書香”沙龍，營造讀書氛圍，推動讀書活動。
2、舉行首屆“今日校長”筆會，與全國中文核心期刊《當代教育科學》雜志社合作，于上半年推出第一期幸福教育研究會“校長特刊”，計劃一期發(fā)表五位校長的。
3、更好開展“幸福課堂”觀摩研討，不斷總結(jié)和推進幸福課堂建設(shè)，在已經(jīng)開展的語文、數(shù)學兩個學科的基礎(chǔ)上，開拓進行英語、音樂等學科觀摩研討，20xx年計劃進行小學、初中不同學段、不同學科的研討會。
4、嘗試開展“新生代名師”培養(yǎng)推介，在教育局的大力支持下，與相關(guān)學校聯(lián)手，開展新生代名師助推發(fā)展行動，年初確定實驗學校、新生代名師人選，制定新生代名師發(fā)展全方位規(guī)劃，為名師成長搭建實際有效的平臺。
5、推進全國幸福教育聯(lián)盟學校之間的訪問學習活動，實現(xiàn)真正意義上的資源共享，智慧交流，攜手共進，共同發(fā)展。
6、開展新銳教師教學基本功展示比武，每學期分學科、分學段舉行一次。
7、舉行幸福班主任高端論壇，形式活潑新穎，內(nèi)容多樣豐富，效果顯著。
8、與中國石油大學出版社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，幫助教師、校長和學校梳理提煉教育教學成果，逐步結(jié)集成冊，出版新書。
四、舉行第五屆全國幸福教育聯(lián)盟年會。
根據(jù)第四屆年會規(guī)定議程，第五屆年會于20xx年10月中下旬在浙江海寧舉行，本屆年會的主題圍繞學校文化建設(shè)舉行，年初做好部署安排，督促會員學校做好充分準備，20xx年7月份做好階段性評估，并收集各校成果，著手編輯成冊，暑假之中審閱修改，9月份印刷成冊。
工作計劃 篇7
根據(jù)學校崗位目標及工作目標與要求，為有效地引導和促進廣大教師重視課堂教學，規(guī)范教學管理的各項工作，促進我校教育教學質(zhì)量的不斷提高，充分發(fā)揮教學督導在學校教學管理與教學研究方面的重要作用，學校將圍繞著“教育教學質(zhì)量為第一生命線”這一中心開展教學督導工作，督導教學的全過程，使教學與常規(guī)管理常規(guī)化、深入化、精細化。為促進督導工作科學有序的進行，切切實實發(fā)揮作用，特制定崗位目標督導工作計劃。
一、指導思想
堅決執(zhí)行貴州省“規(guī)范辦學行為，推進素質(zhì)教育”的五嚴規(guī)定，樹立“質(zhì)量立校，質(zhì)量強校”的質(zhì)量意識，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以科學發(fā)展、和諧發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，采取切實有效的措施加強學校教學常規(guī)管理。再認真總結(jié)過去教學工作中經(jīng)驗與存在問題的基礎(chǔ)上，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導，以實現(xiàn)對教學質(zhì)量的有效控制和保障。推動良好教風，學風的建設(shè)，促進我校教學質(zhì)量的全面提高。
二、工作目標
1、完善學校“低重心運行”和“扁平化管理”的管理模式，采用學校、年級組配合督查制度，發(fā)揮學校對各年級督導作用，使我校教學水平與常規(guī)管理更上新臺階。
2、通過評教活動，努力造就一批師德高尚，業(yè)務精湛，具有服務于人文精神的教師群體。
3、強化教育教學質(zhì)量是學校生存和發(fā)展的生命線，使學校學生綜合素質(zhì)更上一個臺階。
三、主要工作
教學方面：
1、狠抓有備而教，各執(zhí)教教師必須帶著教案進入課堂，公開課教案必須交到教研組，教研組收集教導教科室，常規(guī)重點檢查備課教案，保證一課一教，我們將定期與不定期的組織人員進課堂聽講，查教案，并提出整改意見，切實改變部分教師中存在的為備課而備課、備教分離、重在形式、旨在備查的備課現(xiàn)狀，組織教師互查互評，并公布檢查結(jié)果。
2、緊盯課堂，唱響“優(yōu)質(zhì)、高效”課堂主旋律，減輕學生“學”的負擔，把自習時間歸還學生。這就要求促進教師提高教育教學效率，不斷提高駕馭課堂的能力，因此我們將強化對課堂教學的“聽”與“評”。
第一，加強教師之間的聽課與評課，推行評課制度。評課是教學、教研工作過程中一項經(jīng)常開展的活動，評課的目的不是為了證明，而是為了改進。通過評課，才能把教師的聽課過程中的聽、看、思相互交流，達到共同提高的目的。因此學校每周將安排老師上課，組織其他老師聽課，任何人不得無故請假，不參加聽課。并組織老師對所聽老師的課，進行認真評課，并保留相關(guān)的記錄材料，以備縣教育局檢查。我們將進行檢查并公布檢查結(jié)果。
第二，組織教干推門聽課，還將使用照相機機進行隨堂照相，對課堂中存在的不足提出整改，對優(yōu)點、長處提出表揚。
3、切實減輕學生過重的課業(yè)負擔，不斷強化對作業(yè)的命題、批改等方面的監(jiān)管，每周、每月由各教研組長、深入課堂對教師所帶班級學生的周練與作業(yè)進行定期的檢查。
4、為了加強學生的整體水平，努力提高邊緣生的綜合素質(zhì)，每月定期對教師所教內(nèi)容進行月考比較，在教師所帶學科的班級，考試名次排前五名的班級任課教師、排名后三名的任課老師進行公示。
5、優(yōu)生是學校的教學質(zhì)量考評的生命線，因此提優(yōu)、強生尤為重要，為了提優(yōu)、強生強化學校升學質(zhì)量，為此每學科在每個學期我們將舉行校級的競賽活動（包括學科競賽、背書、默單詞等一系列活動）每班上報7名學生，進行集中比賽。對取得優(yōu)異成績的'學生及指導老師頒發(fā)證書和獎品。
常規(guī)方面：
1、環(huán)境衛(wèi)生講究衛(wèi)生是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，優(yōu)美、雅觀的校園，整潔、舒適的辦公環(huán)境是學校實施環(huán)境育人的主要組成部分。因此，增強衛(wèi)生意識，改變環(huán)境衛(wèi)生，建立嚴謹?shù)男l(wèi)生清掃制度是學校教書育人的一個重要環(huán)節(jié)。為確保全校各年級辦公室、各班教室及室外衛(wèi)生的整潔美觀，給全校師生創(chuàng)造一個潔凈、優(yōu)美、舒心的學習、工作環(huán)境，展示我校校園風貌，各年級每天組織相關(guān)人員將對教室、宿舍、辦公室的衛(wèi)生清掃工作進行檢查，并將檢查結(jié)果予以公布，月底上報教導處，同時我們在每周抽調(diào)各年級相關(guān)人員對教室、清潔區(qū)、辦公室衛(wèi)生進行檢查。
2、紀律：常言道：沒有規(guī)矩不成方圓，國有國法，家有家規(guī)，校有校規(guī)校紀。紀律是學習的保障，好的紀律可以使校園變得文明安全，使課堂變得有序和引人入勝。每周組織相關(guān)人員對早讀課、正課時間對學生紀律進行抽查。
3、了解學生、關(guān)愛學生，杜絕體罰或變相體罰學生。在督查中發(fā)現(xiàn)有體罰或變相體罰現(xiàn)象除通報批評外，還將上報校長室，進行教育。
4、加強與學生溝通，發(fā)揮學生在教學督導中的作用。教學效果的好壞，教學質(zhì)量的高低，歸根結(jié)底體現(xiàn)在學生身上。在教學工作中，要切實體現(xiàn)“以學生為中心”和“以學生為本”的觀念，及時整改，努力提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，高尚的師德修養(yǎng)，打造一批能力強、品味高，團結(jié)和諧的教師隊伍。
5、其他：各年級、各部各項活動的計劃及安排情況，教師簽到、坐班、請假等一些的督導工作。
工作計劃 篇8
摘要：加入世貿(mào)組織，意味著我國醫(yī)院經(jīng)濟正面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。醫(yī)院的審計工作管理也不例外。為此，廣大的醫(yī)院應該把握住這一歷史性的機遇，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，深化醫(yī)院審計工作管理，樹立科學的審計管理理念，以優(yōu)質(zhì)高效的審計工作管理來促進醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展，使之在激烈的市場競爭中搶奪先機，立于不敗之地。
關(guān)鍵詞：強化；審計工作；管理；促進；醫(yī)院經(jīng)濟；發(fā)展
一、審計工作管理的涵義
審計工作管理就是人們在認識審計客觀規(guī)律和審計環(huán)境及其相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代管理的手段，以有效使用審計資源，充分發(fā)揮審計的職能和作用，實現(xiàn)審計工作的目標為宗旨，對審計工作進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動的總稱。審計工作管理存在于醫(yī)院審計活動的任何環(huán)節(jié)，它包括從制定審計計劃、審查審計事項，到編制審計報告、建立審計檔案等各項業(yè)務活動在內(nèi)的醫(yī)院審計工作全過程。
二、強化醫(yī)院審計工作管理的重要意義
（一）有利于醫(yī)院審計工作職能作用的充分發(fā)揮
醫(yī)院審計監(jiān)督、評價、鑒定等職能作用的發(fā)揮，依賴于醫(yī)院審計工作的開展，而醫(yī)院審計工作的開展又依賴于醫(yī)院的審計工作管理。一是醫(yī)院的審計工作管理部門要根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)營情況，擬定醫(yī)院的總體審計計劃，確定醫(yī)院的總體審計目標。二是要根據(jù)醫(yī)院的總體審計計劃和目標來制定醫(yī)院分階段、分項目的具體審計計劃和目標。三是制定醫(yī)院的具體審計方案，并組織實施。至此，審計工作在審計管理中得以有條不紊的開展，從而充分發(fā)揮出醫(yī)院審計工作的監(jiān)督、評價、鑒證等職能作用。
（二）有利于醫(yī)院審計工作效率的提高
醫(yī)院審計工作的5個程序：審計準備、審計實施、審計報告、審計處理和審計檔案，都包含著大量細致而繁瑣的工作，需要組織合適的人員來完成。而醫(yī)院審計管理則通過管理的組織系統(tǒng)來委派合適的人選，并協(xié)調(diào)委派人員之間的關(guān)系，使之共同努力實現(xiàn)既定的審計目標，與此同時還制定出激勵機制，充分調(diào)動委派人員的工作積極性，使審計工作達到事半功倍的效果，從而提高了醫(yī)院審計工作的效率。
（三）有利于保證醫(yī)院審計工作的質(zhì)量
隨著醫(yī)院審計工作的正常有序進行，審計管理人員要隨時檢查審計工作的進展情況，關(guān)注工作中可能出現(xiàn)的問題，及時采取措施加以解決，糾正誤差，以保證按時完成審計任務，降低審計風險，與此同時還要對審計人員的工作情況和工作業(yè)績進行客觀地評估，從而使醫(yī)院審計工作質(zhì)量得到了可靠保證。
（四）有利于醫(yī)院審計資源的合理使用
這是指醫(yī)院的審計管理人員根據(jù)成本效益原則來組織醫(yī)院審計工作的開展，以盡可能少的人力、財力、物力的耗用來完成醫(yī)院制定的審計目標，減少損失浪費，從而促使醫(yī)院審計資源的合理使用。
三、醫(yī)院審計工作管理中存在的問題
（一）審計范圍過窄
目前，不少醫(yī)院的審計工作仍然停留在傳統(tǒng)的財務收支領(lǐng)域，審計工作的重點僅僅局限于查錯防弊，而很少將審計的觸角延伸到醫(yī)院經(jīng)濟的其他方面。如醫(yī)院領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任審計，醫(yī)院經(jīng)濟效益審計，醫(yī)院管理審計，醫(yī)院國有資產(chǎn)保值增值審計等，致使醫(yī)院審計的職能作用大打折扣。
1、對領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任審計介入不深。從客觀上來說，領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任審計的`內(nèi)涵較大，審計的內(nèi)容難以確定，領(lǐng)導干部的崗位職責不盡相同，審計的方法難以確定，經(jīng)濟責任的明晰度較低，審計的評價難以確定，這些問題的確給醫(yī)院審計工作帶來一些意想不到的難點，致使醫(yī)院對領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任的審計工作僅僅停留在膚淺的表面，而很少涉及到實質(zhì)性的內(nèi)容。
2、經(jīng)濟效益審計的隨意性大。目前，醫(yī)院經(jīng)濟效益審計的法規(guī)和規(guī)范尚未健全，審計操作存在著很多困難，審計人員進行經(jīng)濟效益審計過多依據(jù)自身的理解和判斷，因此在經(jīng)濟效益審計的目標、標準、程序、方法及報告等方面存在著較大的隨意性，在專業(yè)判斷上也難以達到一致性和客觀性要求，不能體現(xiàn)經(jīng)濟效益審計的獨特價值。
3、管理審計的力度不強。由于不少醫(yī)院對于管理審計在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用認識不夠，不少醫(yī)院的領(lǐng)導對于管理審計所能提供的評價、咨詢等作用缺乏全面正確的理解，不明白管理審計的真正意義，從心理上排斥管理審計工作，很多醫(yī)院未將管理審計工作納入重要議事日程和正常管理軌道，因而投入的審計資源非常有限，致使醫(yī)院管理審計的力度不強。
4、國有資產(chǎn)保值增值審計尚處于起步階段。保值增值審計即是能為醫(yī)院提供價值保值以及增加值的審計，由于國有資產(chǎn)保值增值審計是一個比較新的領(lǐng)域，而醫(yī)院作為事業(yè)單位，享受著國家的財政撥款，對于國有資產(chǎn)保值增值審計在防止醫(yī)院國有資產(chǎn)流失，節(jié)能降耗，增加醫(yī)院收入等方面的重要作用認識不足，因此許多醫(yī)院的國有資產(chǎn)保值增值審計尚處于起步階段，沒有更多的動作。
（二）審計人員素質(zhì)偏低
一是有的醫(yī)院設(shè)置內(nèi)審機構(gòu)配備的內(nèi)審人員沒有從嚴要求，素質(zhì)低下。二是審計人員大部分都屬于財務型，綜合業(yè)務素質(zhì)高的人員不多。三是有的審計人員未經(jīng)過正規(guī)的審計業(yè)務學習和培訓，缺乏必要的專業(yè)知識，職業(yè)判斷能力差。四是個別審計人員職業(yè)道德較差，唯利是圖，為個人撈好處。五是有的審計人員受權(quán)勢人員的影響，審計時走過場，這些都嚴重地影響了審計價值的實現(xiàn)。
（三）審計工作質(zhì)量不高
一是審計工作的獨立性不強。我國醫(yī)院實行的是院長負責制，審計工作不能置于院長之外，在院長允許的范圍內(nèi)來開展工作，獨立性自然蕩然無存。而且審計機構(gòu)往往與本單位的財務機構(gòu)合二為一，不是獨立的專職機構(gòu)，審計工作就變成了財務會計的自審過程。二是審計工作的方法落后。在醫(yī)院審計實踐中，內(nèi)部審計仍然停留在傳統(tǒng)的事后審計階段，審計手段單一，審計方法落后，審計程序不規(guī)范，審計工作沒有嚴格按照審計準則的要求去做，審計結(jié)論較多地依賴于審計人員的經(jīng)驗判斷，隨意性大，這些問題都直接導致了醫(yī)院審計工作的質(zhì)量不高。
（四）審計風險意識不強
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)院在分享改革成果的同時，也正面臨著一系列新的問題，如會計信息失真帶來的財務風險，藥品采購收受回扣帶來的藥品質(zhì)量風險，醫(yī)護質(zhì)量問題帶來的醫(yī)療風險，尤其是醫(yī)護質(zhì)量問題導致的醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，由此形成的醫(yī)療索賠，動則幾十萬，甚者上百萬，醫(yī)院風險已經(jīng)敲響警鐘，然而不少醫(yī)院的審計人員風險意識淡薄，將醫(yī)院以上的風險現(xiàn)象置之腦后，視而不見。更為甚者由于審計計劃不周，審計經(jīng)驗不足，審計方法不當，而做出錯誤的審計結(jié)論，表達錯誤的審計意見，由此所帶來的審計風險是相當嚴重的。
（五）審計信息化水平較低
近些年來，我國不少醫(yī)院信息化水平日漸提高，醫(yī)院的管理、業(yè)務數(shù)據(jù)資料已經(jīng)日趨電子化。信息技術(shù)就成為醫(yī)院審計監(jiān)控必不可少的工作手段，而現(xiàn)實中，不少醫(yī)院的審計工作卻仍然依賴于傳統(tǒng)的手工操作，并未充分發(fā)揮計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助審計工作的巨大作用。
（六）審計環(huán)境不佳
由于我國的公有醫(yī)療經(jīng)濟占據(jù)主導地位，市場醫(yī)療經(jīng)濟尚不十分發(fā)達，因此，醫(yī)院的審計工作未能得到充分重視，致使醫(yī)院的審計環(huán)境不佳，主要表現(xiàn)在以下方面。
1、政治環(huán)境方面。醫(yī)院的審計機構(gòu)往往不是一個獨立的機構(gòu)，這樣，審計作用的發(fā)揮就受到嚴重影響。
2、經(jīng)濟環(huán)境方面：有的醫(yī)院經(jīng)濟基礎(chǔ)工作不健全，會計、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不真實，業(yè)務、管理數(shù)據(jù)也不真實，考核指標體系不完整，違法違紀事項較多，給審計工作帶來了很大的難度。
3、法律環(huán)境方面。醫(yī)療行業(yè)的審計法律、法規(guī)尚未健全，審計工作無法可依，審計操作存在著很大的不確定性。
4、文化環(huán)境方面。醫(yī)院是一個行政氛圍較濃的領(lǐng)域，“權(quán)大于法”的思想意識還未完全消除，使審計工作進退維谷。
5、工作環(huán)境方面。不少醫(yī)院的相關(guān)人士認為審計工作是給自己挑毛并找麻煩、唱反調(diào)，因而從心理上排斥審計，使審計工作困難重重。
四、強化審計工作管理，促進醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的途徑
鑒于醫(yī)院審計管理對于醫(yī)院審計工作，對于醫(yī)院經(jīng)濟，尤其是對于醫(yī)院改革深化與發(fā)展的重要作用，應該加快醫(yī)院審計工作管理建設(shè)的步伐，健全與完善審計工作管理制度，強化醫(yī)院審計工作管理，促進醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展。具體途徑為：
（一）拓展審計范圍
針對目前不少醫(yī)院審計范圍過窄的現(xiàn)象，醫(yī)院的審計管理機構(gòu)和人員應該轉(zhuǎn)變觀念，積極拓展醫(yī)院的審計領(lǐng)域。
1、深化醫(yī)院領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任審計。主要審計醫(yī)院領(lǐng)導干部在任期內(nèi)醫(yī)院財務收支活動的真實、合法和有效情況，有無隱瞞收入，設(shè)置賬外賬以及“小金庫”等問題。審計醫(yī)院領(lǐng)導干部在任期內(nèi)醫(yī)院國有資產(chǎn)的增減變化情況，有無國有資產(chǎn)的流失。審計醫(yī)院領(lǐng)導干部在任期內(nèi)代政府管理的各項基金和資金的收支、劃轉(zhuǎn)以及繳納的情況，有無隱瞞、少繳、拖欠、截留、挪用等問題。以此來考核其財經(jīng)法紀的執(zhí)行情況，評價其有無存在著***問題。這對于醫(yī)院領(lǐng)導干部嚴格要求自己廉潔奉公，盡職盡責具有重要的推動作用，同時也為考察醫(yī)院領(lǐng)導干部的工作業(yè)績，選拔優(yōu)秀人才提供了客觀依據(jù)。
2、遵循醫(yī)院經(jīng)濟效益審計的原則。一是宏觀經(jīng)濟效益和微觀經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。即評價醫(yī)療單位的經(jīng)濟活動是否符合國家的方針、政策、法規(guī)，分析其對宏觀經(jīng)濟的影響，找出其與宏觀經(jīng)濟效益相矛盾、相沖突的問題和原因，并尋求解決的方法。二是當前經(jīng)濟效益和長遠經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。醫(yī)院經(jīng)濟效益審計既要考慮近期的經(jīng)濟效益，更要保證經(jīng)濟活動的長期利益。不重視長遠利益，缺乏遠見的“掠奪式”的短期行為，將損害醫(yī)院的根本利益。三是直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。對于醫(yī)院這個特殊的行業(yè)來說，在追求經(jīng)濟活動的直接效益時，更應該關(guān)注救死扶傷、解除病痛、文明建設(shè)、***社會等社會效益問題。
3、加強醫(yī)院管理審計的力度。一是尋求領(lǐng)導層的重視與支持。能夠得到醫(yī)院領(lǐng)導的重視與支持是搞好醫(yī)院管理審計的必要條件，為此，應該加大宣傳與交流的力度，通過宣傳與交流，促使醫(yī)院領(lǐng)導轉(zhuǎn)變觀念，充分認識管理審計在醫(yī)院的內(nèi)部控制監(jiān)督、風險管理、醫(yī)療項目的咨詢服務和促進醫(yī)院價值增加等方面所發(fā)揮的巨大作用，充分認識管理審計與醫(yī)院發(fā)展的密切關(guān)系，從而重視與支持醫(yī)院的管理審計工作。二是審計人員應該做出成績。審計人員應該在管理審計方面做出成績，以獲取醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)注、重視與支持，從而為醫(yī)院管理審計工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
4、加快醫(yī)院國有資產(chǎn)保值增值審計的步伐。一是加強對醫(yī)院總部以及所屬各門診部、各治療中心的資產(chǎn)、負債和損益情況的審計，審查其經(jīng)營活動的真實性、合法性和效益性，審查其資金使用和資產(chǎn)保值增值的真實情況；二是加強對醫(yī)院基本建設(shè)項目的審計，對醫(yī)院的基本建設(shè)項目審計應堅持實行事前、事中、事后審計相結(jié)合的“全過程跟綜審計”；三是加強對醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備的審計，這項審計工作應貫穿落實到設(shè)備的引進、使用、維護、報廢等各個環(huán)節(jié)；四是加強對醫(yī)院后勤物資采購以及倉儲保管的審計，應堅持從后勤物資的采購保管制度，采購計劃，審批程序，采購過程，驗收結(jié)算到物資的倉儲保管實行全方位的審計監(jiān)督。
（二）提升審計人員的素質(zhì)
一是要提升醫(yī)院審計人員的政治素質(zhì)。培養(yǎng)審計人員愛崗敬業(yè)、勇于奉獻、客觀公正的精神，將政治理論水平高、思想作風過硬、實踐經(jīng)驗豐富、業(yè)務素質(zhì)優(yōu)良、工作責任心強的人員充實到審計隊伍中，對那些不適合擔任審計工作的人員要堅決予以轉(zhuǎn)崗。二是要提升醫(yī)院審計人員的業(yè)務素質(zhì)。培養(yǎng)一批既熟悉本行業(yè)本醫(yī)院情況，又掌握國家宏觀經(jīng)濟形勢和政策，既熟悉財務審計業(yè)務，又掌握計算機技術(shù)和工程管理等業(yè)務的復合型人才。
（三）保證審計工作質(zhì)量
一是醫(yī)院審計機構(gòu)的設(shè)置，應高于其他職能部門，其在行政上應向院長層負責，由醫(yī)院的行政一把手領(lǐng)導，并向其報告工作。這樣，醫(yī)院審計的獨立性才強，審計的職能作用才能得到充分發(fā)揮。二是突破傳統(tǒng)的事后審計方式，將審計工作的重點放在事前預防、事中控制和事后檢查上，采取事前、事中、事后相結(jié)合的審計方式。三是在醫(yī)院審計工作中廣泛推行內(nèi)控制度測評、分析性復核、統(tǒng)計抽樣、審計風險評估等先進的審計技術(shù)和方法，以確保審計工作的質(zhì)量。
（四）強化審計風險意識
一是醫(yī)院的審計機構(gòu)和審計人員應該時刻保持職業(yè)謹慎，并將審計關(guān)口前移，對醫(yī)院可能產(chǎn)生風險的管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)督，加強財務收支審計，加強藥品的招標采購審計，加強醫(yī)護質(zhì)量控制審計。二是醫(yī)院的審計人員應該堅持學習審計理論和業(yè)務知識，保持求真務實的工作作風，出具客觀公正的審計結(jié)論，表達正確的審計意見，以此來減少或規(guī)避審計風險。
（五）提高審計信息化水平
李金華審計長一直在強調(diào)“三個不懂，三個失去”即“不懂計算機審計的人員將失去審計資格，不懂計算機技術(shù)的管理人員將失去管理資格，不懂計算機技術(shù)的審計機關(guān)領(lǐng)導將失去領(lǐng)導資格”。對此，醫(yī)院的審計人員一定要做出迅速反應，積極探索和嘗試在信息化環(huán)境下運用信息技術(shù)進行審計的模式、方式、方法和手段，嚴格按照我國計算機審計準則和實務指南的要求來開展審計工作。
（六）優(yōu)化審計環(huán)境
這主要是指應該深化我國醫(yī)療經(jīng)濟體制的改革，通過改革轉(zhuǎn)變觀念，以此來營造良好的醫(yī)院審計環(huán)境和氛圍。
1、政治環(huán)境方面。醫(yī)院的審計機構(gòu)必須是一個獨立的機構(gòu)，不能與財務機構(gòu)合為一體，以此來維護審計的獨立性。
2、經(jīng)濟環(huán)境方面。健全醫(yī)院的會計、統(tǒng)計、管理、業(yè)務等基礎(chǔ)工作，減少故意性的虛報、漏報錯誤，確實保證信息的質(zhì)量。
3、法律環(huán)境方面。制定和頒布醫(yī)院審計法律法規(guī)、審計準則、職業(yè)道德、質(zhì)量標準等規(guī)章，使審計工作有法可依。
4、文化環(huán)境方面。堅持“法大于權(quán)”的思想觀念，營造良好的文化氛圍。
5、工作環(huán)境方面。醫(yī)院的其他相關(guān)部門應該摒棄成見，積極主動地配合審計人員開展工作。優(yōu)化了醫(yī)院的審計環(huán)境，就為醫(yī)院審計工作的順利開展提供了必要保障。
全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，使我國經(jīng)濟，我國醫(yī)療經(jīng)濟正處在一個新的發(fā)展機遇期，也使醫(yī)院的審計工作管理正處在一個新的發(fā)展機遇期。為此，廣大的醫(yī)院應該把握住這一歷史性的機遇，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，深化醫(yī)院審計工作管理，樹立科學的審計管理理念，增強做好新形勢下強化審計工作管理的信心和責任感，不斷地研究和總結(jié)審計工作管理中出現(xiàn)的新問題和新經(jīng)驗，以優(yōu)質(zhì)高效的審計工作管理來促進醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展，使之在激烈的市場競爭中搶奪先機，立于不敗之地。
工作計劃 篇9
20xx年工作計劃的主要思路是根據(jù)以往工作中存在的不足，采取相應措施，進行有針對性的改善。目前倉庫在整個流程的執(zhí)行和運轉(zhuǎn)方面并沒有什么突出的問題，我覺得問題是在細節(jié)做的不到位，部分環(huán)節(jié)缺乏主動性。
一、健全盤點制度
目前的盤點庫存、輔料、盈余等都是各自盤點，沒有形成一個統(tǒng)一的盤點制度，因此在20xx年需要進行一個整合。
1、確定盤點制度的適用范圍，包括庫存、輔料、盈余品等。在20xx年12月底前完成項目明細。
2、盤點周期，根據(jù)各自產(chǎn)品的`特點，確定盤點周期。分為月度、季度、年度三類。分類工作在一月底前完成。
3、制定盤點方法，計量方式主要由點數(shù)和稱重兩種，由搬運工進行初盤，倉庫保管員進行監(jiān)督和復盤，倉庫主管進行抽查。同開展交叉盤點。提高盤點精確度。
4、對盤點過程中出現(xiàn)的盤盈盤虧進行原因分析，追溯責任。
5、盤點后續(xù)工作。盤點結(jié)果及時通報給相關(guān)部門，對盤盈盤虧的處理進行追蹤。對盤點資料進行整理，并進行獎罰措施。
二、庫存管理
1、庫存周期管理。對庫存產(chǎn)品的入庫時間和保管周期進行統(tǒng)計分析，設(shè)定閑置庫存預警標準，當庫存達到三個月、半年、一年沒有使用時，主動匯報給相關(guān)部門。
2、庫存數(shù)量控制。包括產(chǎn)品入庫前的清點、定期的庫存盤點、庫存領(lǐng)用時的數(shù)量清點。
3、庫存臺賬管理。庫存的入庫和領(lǐng)用及時記錄臺賬，確保帳卡物相符率100%，不定期進行抽查。
三、到貨清點
1、對所有到貨半品按全點、稱重、抽點三類方式進行數(shù)量檢驗
2、突出重點，提高工作效率。擬對四類產(chǎn)品在卸貨同時進行數(shù)量檢驗，包括根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計出的重點缺貨工廠；單個產(chǎn)品價值比較高的產(chǎn)品；新工廠的首次交貨產(chǎn)品；外包裝破損嚴重的產(chǎn)品。
3、要求所有的數(shù)量檢驗結(jié)果書面化，有記錄可查，倉庫保管員、倉庫主管進行抽查，對于重點產(chǎn)品安排交叉清點，并針對生產(chǎn)部的包裝結(jié)果進行比對。
4、根據(jù)比對和抽查結(jié)果，對清單差異進行統(tǒng)計，建立清點排行和差錯通報制度，并據(jù)此進行獎罰處理。
四、員工培訓
目前倉庫新員工的比例較大，大部分都是入職不到一年。由于對業(yè)務的不熟練可能會給工作帶來一些影響，這就要求必須加大的員工的培訓力度。
1、培訓內(nèi)容：工作流程、產(chǎn)品的熟悉程度、崗位專項技能。
2、培訓方式：專人帶教、專題培訓、現(xiàn)場操作培訓。
3、培訓結(jié)果檢驗：定期的業(yè)務技能考核、勞動操作競賽。
五、現(xiàn)場管理
1、要求產(chǎn)品堆放整齊，明確區(qū)域劃分，不跨區(qū)域堆放。庫位準確率要求達到100%。
2、對庫位使用情況進行預排，制定庫位使用計劃，當庫位緊張時對庫位區(qū)域進行綜合調(diào)整。
3、落實倉庫5S管理，不使5S成為空談。將現(xiàn)有方法與5S整合。 整理：明確倉庫現(xiàn)場中必須使用和有價值的產(chǎn)品或工具等。對非必須使用的東西進行歸類整理或處理。
整頓：徹底的進行整理之后，對各類設(shè)備和工具的擺放進行規(guī)定，對庫位區(qū)域進行劃分和標識，對托盤堆放方法進行規(guī)范，對庫位記錄要求準確及時。
清掃：建立每個人的清掃責任區(qū)。對清掃的標準和時間進行規(guī)定，對清掃結(jié)果進行檢查。
清潔：維持整理、整頓、清掃的成果，進行持之以恒的堅持，對結(jié)果進行檢查和考核。
修養(yǎng)：通過不斷的灌輸和習慣的養(yǎng)成，使5S成為工作中自然而然的一部分。
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