工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　為順利完成本學年的教學任務，提高本學期的教育教學質量，根據我班學生的實際情況，圍繞學校工作目標，除了認真備課、上課、批改作業、定期評定學生成績、優質完成每一節課的教學外，應采取課內外培優措施，制定培優計劃，以高度的責任心投入到緊張的教學及培優補差工作中，培優補差工作有著十分重要的必要性。通過了解得知班上學生的情況，班上的學困生主要有：鐘軍、朱文龍、吉世科、文蓮香、符美云、蘇山等；優等生有：黃妃、吳質優、高榮浩、麥豪芳等。針對這些情況我定出了六（二）班的培優補差計劃： ，使每個學生學有所長，學有所用。因此，特制訂本班數學培優補差工作計劃。

　　一、工作目標

　　1、加強對培優補差工作的常規管理和檢查。

　　2、通過培優補差，使學生能充分認識到學習的重要性。

　　3、認真挑選好培優補差的對象。

　　4、認真做好學生的輔導工作，每周至少2次的輔導，輔導要有針對性和可行性。

　　二、具體內容

　　1、培優內容：思維能力方面的訓練。

　　2、補差內容：義務教育課程標準試驗教科書六年級上冊。

　　三、培優補差對象和形式

　　對象：本班優等生和后進生 形式：

　　1、利用課堂時間相機輔導

　　2、利用學校午休時間3、老師、家長相配合

　　四、具體措施

　　1、利用課堂時間相機輔導

　　在課堂上多提問他們，對優等生，多提問一些有針對性、啟發性的問題；對后進生多提問一些基礎知識，促使他們不斷進步。當后進生作業出現較多錯誤時，教師要當面批改，指出錯誤，耐心指導。當少數后進生因基礎差而難以跟班聽課時，我們應采取系統輔導的方法，以新帶舊，以舊促新，幫助后進生彌補知識上的缺陷，發展他們的智力，增強他們學好語文的信心。另外，在課堂上對后進生多提問，發現他們的優點和成績就及時表揚，以此來提高他們的學習成績。

　　2、課余時間個別輔導

　　在限定的課堂教學時間內，是很難滿足和適應不同學生的需要的。因此，組織課外輔導，作為課堂教學的補充是很有必要的。對于優等生，我打算制定課外資料讓他們閱讀，布置要求較高的作業讓他們獨立思考，指定他們對其他學生進行輔導，使他們的知識擴大到更大的領域，技能、技巧達到更高的水平，使他們永遠好學上進，聰明才智得到更好地發揮。同時，在每周的星期二、四午休活動定期對后進生進行輔導，對當天所學的基礎知識進行鞏固，對掌握特別差的學生，進行個別輔導。平時，在后進生之間讓他們開展一些比賽，比如：看誰進步快、看誰作業得滿分多、看誰成績好等。

　　3、家長和老師相配合

　　我打算布置適當、適量的`學習內容，讓家長在家里對后進生進行協助輔導，老師定期到優等生和后進生家里進行家訪，摸清他們在家的學習情況和作業情況。定期讓優等生介紹他們的學習經驗，讓后進生總結自己的進步。

　　五、在培優補差中注意幾點：

　　1、不歧視學習有困難的學生，不縱容優秀的學生，一視同仁。

　　2、經常與家長聯系，相互了解學生在家與在校的一些情況，共同促進學生的作業情況，培養學習興趣，樹立對學習的信心。

　　3、對于學生的作業完成情況要及時地檢查，并做出評價。

　　4、根據優差生的實際情況制定學習方案，比如優秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進行練習，學困生則根據他們的程度給與相應的題目進行練習和講解，已達到循序漸進的目的。

　　5、不定期地進行所學知識的小測驗，對所學知識進行抽測。

　　6、要講究教法。要認真上好每一節課，研究不同課型的教法。如上復習課時，要把知識進行網絡，把知識進行列表比較，把知識系統，便于學生掌握；上習題評講課時，做到既評又講，評有代表性的學生答題情況，講知識的重點、易混點、熱點及考點。做到師生互動，生生互動，極大的調動學生學習積極性，提高優生率。

　　7、不定期地進行所學知識搜集整理的小測驗，對所學知識進行抽測，及時反饋矯正，耐心輔導。 總之，在素質教育的今天，培優補差工作是一個學校教學工作的重中之重。在教學中，本人努力把這項工作制定的措施落到實處，抓好落實，充分發揮各種積極因素，一定要把此項工作做好，爭取做出好的成績。

工作計劃 篇2

　　20xx年上半年，XX 社區在街道工委、辦事處的領導下，對照青奧盛會舉辦、社會管理創新和群眾路線教育實踐活動“三件大事”標準，狠抓年度目標落實，各項工作有序推進。

　　上半年工作總結：

　　一、在上半年的黨建工作中，XX 社區持續保證每月兩次組織生活，邀請黨校教授為黨員授課，并利用遠程教育平臺播放一系列的專題教育片。在黨的群眾路線教育實踐活動，召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會及座談會，并結合社區實際，先后開展了一系列的專題學習會，讓社區黨員切實受教育。

　　二、XX 社區圍繞節日以及群眾的需求，以青奧為主題開展豐富多彩的活動。圍繞春節開展迎新春聯歡會;結合元宵節開展“開開心心猜燈謎，歡歡喜喜鬧元宵”活動;結合學雷鋒日開展學雷鋒廣場志愿活動;圍繞六一兒童節開展“迎青奧，歡慶六一”活動，圍繞端午節開展“迎青奧盛會，慶端午佳節”包粽子大賽等，開展各項文化活動十余場。開展各項文明宣傳、健康講座及垃圾分類講座等二十余場。每周五上午“彩云合唱團”的老年團員都會按時來唱歌。每周一周二下午四點到五點是孩子們的“四點鐘學校”時間，今年XX 社區還成立了青少年機器人培訓中心。

　　三、在“大干一百天，環境大掃除”的專項工作中，XX 社區按照建鄴區委莫愁湖街道工委的要求，結合社區實際，對轄區內環境進行各項整改。清理小區樓道共40幢，合計130個樓道。清理單元門頭97個，鏟除菜地共300平方米。合計清理垃圾雜物224車約800噸。在老舊小區環境整治任務中，鋪設電站村、利民東村及南湖東路等小區草坪共計200平方米，栽種小樹百余棵;修理路牙、花壇共計120平方米;修復破損地面200平方米;修理小區險樹、枯樹十余棵。疏通化糞池漫溢8處。修理電站村、利民東村電子大門、道閘、門垛。

　　四、社區網格化管理有效實施。每天網格長帶領網格員在自己的網格片區內巡視，主動發現問題，并記錄上報。每月進行一次全能社工業務培訓，是每個社工對各項業務知識都能熟知并運用。

　　五、在綜治工作中，XX 社區緊抓綜治維穩工作，對社區重點人員做好維穩和管控，特殊時期保證對重點人員時刻關注動態，有情況報，每天一報。強化群防群治隊伍，將轄區單位的'保安加入到社區群防群治隊伍中，進一步加強治安防范。繼續加強治安防范宣傳工作，每月更換櫥窗，發放《治安防范宣傳手冊》，開展治安防范講座，由民警、綜治社工為居民講課，提高居民安全防范意識。在綜治調解工作中，加大排查力度，保證每周排查一次，及時消化矛盾糾紛隱患，矛盾調處化解及時。今年上半年調解矛盾糾紛42起，調解率100%，調解成功率98%。

　　六、在管理服務站工作方面，低保退出1戶1人，低保邊緣戶新近1戶;在住房保障工作中，接待辦理住房保障3戶，保障人口5人，享受住房保障卡9戶，保障人口20人，享受廉租房 2戶，保障人口 4人;幫扶救助工作中，20xx年兩節慰問213戶，慰問金額149100元，臨時救助14人次，救助金額 3500元，紅十字救助 8人次，救助金額1100元，大病救助 4人次，救助金額1200元，支出型貧困生活救助1戶，救助金額2160元。在老年工作中，辦理江蘇省老年證46人。12345熱線回復 33件，回復滿意率達95%。

　　七、在安全工作中，與轄區單位安全員做好密切聯系，做好轄區單位的“門前三包”。

　　八、在“動遷拆圍，治亂整破”工作中，XX 社區積極配合街道拆除小區違建5處，共計100平方。今年來，社區未出現新違建。

　　九、上半年，XX 社區開展垃圾分類宣傳活動十余場，垃圾分類推廣達到百分之七十，分類的正確率得到大大提高。

　　下半年工作打算：

　　一、在下半年的工作中，環境整治任務仍然是社區工作的重點之一，加強小區環境衛生整治，持續完成環境整治任務上報的各項修復工作。

　　二、社區將繼續圍繞節日以青奧為主題開展一系列文化活動，如中秋節、重陽節國慶、元旦等。在接下來的兩個月里，將開展安全教育、法律知識競賽等豐富多彩的青少年暑期活動。

　　三、在綜治工作中，XX 社區將繼續做好綜治維穩工作，加

　　強青奧期間的重點人員的維穩與管控，時刻關注重點人員的動態，保證有情況報，每日一報。加強矛盾糾紛的排查，加大排查力度，保證每周排查一次，及時消化矛盾糾紛隱患，矛盾調處化解及時。

　　四、加強非常時期的社區安全生產工作，堅持做到和轄區單位聯系，時刻督促安全是第一的意識。

　　五、繼續做好垃圾分類工作，做到每月給垃圾督導員培訓一次，每月在社區內開展一次關于垃圾分類的講座等活動。

　　六、在黨建工作方面，繼續加強黨組織建設，做好黨員的管理工作，豐富黨員的組織生活形式。繼續加強黨的理論知識教育，持續開展黨的群眾路線教育實踐活動，提高社區黨員的黨性覺悟。

工作計劃 篇3

　　20xx年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了本職工作。現將本年度個人工作總結如下：

　　1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

　　2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

　　3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

　　4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、xx日報、xx電臺、電視臺等多種媒體的`宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

　　5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97、9%、抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

　　6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

　　7、個人在自我建設方面：今年榮獲“xx市市級優秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

工作計劃 篇4

　　（一）班級文化理念

　　班級就是我的家

　　（二）室內文化建設

　　1、繼續加強學生常規教育、愛國主義教育、文明禮貌教育、安全教育和健康教育。繼續*抓好學生行為習慣的養成教育。結合校少先隊工作安排，對學生各方面的常規進行檢查、監督。使學生基本能做到班級公約。

　　2、加強班級管理，充分發揮學生的主人翁作用，實施“值日班長”制度。在實施過程中，并逐漸完善值日生職責，徹底杜絕“臟、亂、差”的現象發生，讓學生真正意識到“班級就是我的家”。

　　3、班級室內布置：

　　（1）教室前黑板左側是布告欄，張貼本學期課程表、作息時間表及值日生輪流表。

　　（2）教室前門左側是中隊角，張貼少先隊張貼著少先隊各項活動的.提示和具體安排及班干部名單。中隊角是少先隊中隊陣地建設的重要內容，它的形式豐富多樣，深受隊員喜愛。搞好隊角建設不僅可以啟發隊員的興趣，陶冶隊員的情操，而且對培養隊員的良好品德和行為習慣有重要作用。

　　（3）教室后前是黑板報。配合學校德育工作，每月換一主題，讓學生受到各種教育。黑板報左側為英語角，張貼英語單詞、句子和孩子喜愛的英語圖片；另一側為雛鷹爭章臺，在孩子可愛的照片下貼著他們經過努力爭到的各種“章”。

　　（4）設立圖書角，將每月學校下發的漂流圖書進行有效利用，培養學生的閱讀興趣。

　　（5）其他布置：教室中間兩側張貼：“每月壽星”、“每周之星”，另外增設植物角。

　　總之，通過努力，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結向上的班集體。

工作計劃 篇5

　　隨著紀律部的工作和發展，同時依照我系的實際情況，為使紀律部工作順利開展，具體的工作計劃如下：

　　1.九月份的招新，為使紀律部日后工作的更加完善。

　　紀律部九月份將重點抓新委員的能力培養，讓新委員盡快了解紀律部，同時為新委員提供盡可能打的平臺，讓他們施展自己的才華。與此同時，九月份將對全系召開各班級紀律委員及班長會議，讓各班級了解我們團總支學生會紀律部。了解我們的工作方式及性質。

　　2.文明月優秀班級評比活動

　　為了促進班級建設和班級的凝聚力和向心力、努力創造積極向上、勤奮好學、團結文明的良好班風，調動輔導員的班干部的工作積極性，從而提高我系各班級的良好班風.學風燈整體風貌，將計劃舉行與十一月份舉辦，時間是一個月。

　　3.優秀班集體流動錦旗的活動

　　為了我們調動每個班級的工作積極主動性，為了使每個班級班風，學風得到一個良好的進步和改善。我們會對每個月的月評成果和平時班級紀律檢查情況，對優秀班集體，發放流動錦旗還是獎狀。10月份開始舉辦，這個活動會一直延續到明年。

　　另外，鑒于紀律部之前的工作情況及為了紀律部更好的發展，紀律部將在新學期做到以下幾點:

　　1.繼續深化對各班考勤檢查力度，加大對晨練、晚自習的考勤，以及紀律情況的檢查力度，同時加強各班級的形象和走廊吸煙的檢查力度。

　　2.積極配合兄弟部門的工作。團總支學生會分部不分家，紀律部在積極努力完成自己分內工作的同時將加強與其他部門的溝通與合作，在各類活動中積極配合，共同為創造我系良好的秩序和氛圍努力，為同學服務，為學院作出我們的貢獻，

　　3.致力于新委員的培養，使紀律部保持活力。新委員的'加入使紀律部增添了新鮮血液，而新委員的培養也將成為一個重點，紀律部的工作由新的力量接管，因此，新委員的能力素質，將影響到紀律部的發展。

　　4.加強內部的溝通和了解強化團隊意識，紀律部因為工作需要，人員也相對較多，為了方便工作的順利有序，紀律部將增加召開會議次數，總結經驗教訓，提高工作效率，相互交流提出工作上的困難和問題，找出解決方案。

　　總之。新的學期，新的開始，紀律部將在新學期盡職盡責，同時不斷創新改進，牢記全心全意為同學服務的宗旨，堅持以“公平、公開、公正”的原則，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程。

工作計劃 篇6

　　**技術部工作計劃主要以公司目標、產品開發、產品突破與改進、生產效益、生產任務、工作勢氣為綱，即結合團隊建設、公司管理理念、制度實施方針、保證生產持續發展，探索調整產品新結構、新模式、新工藝。鑒于**中國生產電纜行業有了新的起色，**必將進入新的挑戰期，面對諸多新困難、新挑戰，本年度技術部工作要落到實處，全面監控產品研發與一致性，正確引導，堅定信心，大膽嘗試，堅持自己的一些技術驗證觀點，技術驗證真理，工作講效率，為德通科技有限公司的持續發展創造良好的環境。

　　一，計劃要點：

　　樣品合格率必須達到100%。

　　樣品計劃完成率必須達到100%。

　　每月電纜改進項目必須兩項以上。

　　每月電纜突破項目必須兩項以上。

　　完成75歐姆與50歐姆編織系列電纜的開發并批量生產。

　　在更改現有機器的基礎上完成3/8超柔電纜、1/4超柔電纜的開發并批量生產。

　　生產現場出現問題第一時間必須感到現場解決。

　　二、操作原則：

　　1、加強部門內部信息的準確性，做到技術員區域崗位專人負責，()各種工藝及異常數據層級把關審核，確保管理的及時性、規范性、系統性、合理性。

　　2、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養優秀人才，并進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。

　　三、今后努力方向：

　　1、陷于本部門職位的特殊性，企業結構還不完善的情況，我部門必須進行角色技術轉變，增加技術力量；應該是公司新時期技術組織者，公司的技術建設者，信息產品的開發者，技術輔導的教師者。

　　2、要大膽創新與嘗試，掌握細節，技術管理更需要有潛意識加強，但也要虛心學習同行業的技術知識。

　　3、不能夠安于現狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術的發展與創新。

　　4、加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，足進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。

　　5、對公司的現有的機器、現有的`產品進行結構開發，降低生產成本和制造成本。

　　6、維護公司團隊建設，保密公司技術知識。

　　四、新年我的“十三要”承諾：

　　1、我要不論境況如何，都會對自己的行為以及團隊的業績負責。

　　2、我要讓要事真的成為要事。

　　3、我要與上司建立積極的關系。

　　4、我要逃離官僚式管理，與員工保持和諧一致。

　　5、我要表揚并獎勵出色的員工。

　　6、我要以積極的態度解決問題。

　　7、我要即使沒人看著，也會堅持正確的做法。

　　8、我要意識到，自己做的每件事都會影響到員工對我領導能力的評價。

　　9、我要精挑細選合適的技術人員。

　　10、我要做一名優秀的時間管理專家。

　　11、我要成為裝滿別人意見的桶。

　　12、我要駐留在學習進步地帶。

　　13、我要成為別人的工作的榜樣。

　　鑒于此：我們有了這些，有了優秀的團隊。我們相信，我們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項工作，以回報德通科技有限公司對我們的期望。

工作計劃 篇7

　　一、以質疑喚起學生學習的主動性

　　歷史學科的過去性使學生感覺比較乏味，而傳統觀點的誤區認為歷史課就是背背而已，又使學生對其難度認識不夠，所以不能引起足夠的重視。這就需要我們利用有啟發性的問題吸引學生。例如學習《動蕩的中東》一課時，向學生提問中東地區的矛盾有哪些?如何正確認識“歷史”這個因素有一定的難度，學生討論的效果不高，我抓住這個機會進行啟發提問：回顧中東地區的歷史?引入四次中東戰爭。理解了歷史的因素。

　　除了精心設疑之外，我還鼓勵學生質疑。現代教育理論認為：“最精湛的教學藝術，遵循的最高原則就是讓學生自己提問題。”“整個教學的最終目標是培養學生正確提出問題和回答問題的能力。任何時候都應鼓勵學生提問。”在自主學習課堂中，我依據這一理論，大膽的鼓勵學生提問題。先提出一個實際問題，組織學生討論。在討論過程中采用競賽的方法鼓勵學生多提問題。

　　二、以論導之，創設學生自主學習的氛圍

　　教師是課堂教學活動的組織者和指導者，靈活的組織方式會給教學帶來意想不到的效果。當學生對一個問題認識模糊時，當闡明一個問題需多角度、多層次進行時，把問題交給學生，讓他們自由討論，各抒已見，共同交流，尋求解決問題的方法和結論。

　　例如對于蘇聯的`解體，可以由有這樣一個問題：如果沒有戈爾巴喬夫蘇聯會解體嗎?學生通過激烈討論，暢所欲言，深入探討，彼此交流，課堂氣氛活躍，學習興趣濃厚，鍛煉了學生的口才，發揮了學生的主觀能動性，突出了學生的主體性，也發展了學生的個性。

　　三、以動引他們，突出學生學習的主體性

　　課堂是學堂，學生要學會學知識，還要學會做人，學會生存，學會合作。當學生的主體作用發揮出來后，合作學習更成為一種需要，通過課堂內互動，讓不同思維在合作中碰撞，讓他們發現問題，激勵他們去探索，去創新。

　　在課堂上，學生能看懂、讀懂的教師就不要再講，否則就是浪費時間，學生能發現的，教師不要點明，否則就是限制了學生的發展。教師應該信任學生，解放學生，調動學生，促進學生。讓他們自主學習，自己探索，自己創新。

　　學生是學習的主人，課堂是學習展示的平臺。我們必須給學生足夠的自主學習、探究合作的機會，讓學生在輕松、愉快的環境中主動參與，在學習知識的同時品嘗成功的喜悅。

工作計劃 篇8

　　長期以來，我廠始終把環保工作作為企業的頭等大事來抓，不斷完善環保運行規

　　章制度，總結環保設施運行經驗。在生產運行過程中，堅持可持續發展理念。節能消耗，最大限度減少污染物的排放。通過一系列卓有成效的工作，我廠的環境得到了很大改善，廢水污染物排放量小于《國家污水綜合排放標準》，為了更好的把我廠環保工作做好，特制定**工作計劃。

　　1、嚴格按照國家環保要求，堅持“預防為主，防治結合”的環保方針，進一步加大力度，做好>環境保護工作，實現生態效益和經濟效益的雙贏目標。進行保護環境、節約資源意識教育，使全廠形成了“我要環保”、“我為環保”的良好氛圍。

　　2、推行清潔生產、開展節能降耗，提高資源利用效率。環保先行，末端治理不放松，發展循環經濟、把發展循環經濟放在重要位置；開展資源綜合利用，變廢為寶。

　　3、綠化美化環境，營造美好的工作生活環境。規范管理，持續改進企業環境績效。企業環境保護工作的精髓是持續改進、持續實施，只有起點，沒有終點。做好企業的環境保護工作，必須與規范的具有持續改進管理功能的環境管理體系工作有機結合起來。

　　4、落實節水、節電、節焦、資源綜合利用項目，以技術創新為動力，采用先進

　　的污染治理技術，治理生產過程排放的污染物，全面完成減排計劃；采用先進的工藝技術與設備，改進管理，提高綜合利用率，進一步實施循環經濟，以低消耗、低排放、高效率實現企業可持續發展。

　　5、盡量利用其他專業統計已有的各種資料，對環境保護工作進行系統全面的'分析研究，總結成績，找出矛盾，提出建議。

　　6、通過環境統計分析，反映出我廠環境保護與經濟發展的比例關系是否合理，為制定環境保護措施提供參考依據。

　　7、使全廠職工了解自身的環境權利和義務，從而增強熱愛環境、保護環境的自覺性和積極性，充分行使>憲法賦予的知情權、參與權、表達權、監督權，對各類環保公共事務進行深度參與，積極支持環保工作的開展。

　　總之，環境問題要從大處著眼，小處入手，如今國家正在大力宣傳和倡導節能減排，全民行動，在我們企業就更需要政府、民眾和企業同心協力做好污染防治和生態保護工作，才能把節能減排的目標任務落到實處，收到經濟發展與環境保護雙贏的效果。

工作計劃 篇9

　　首先這次很幸運，能夠擔當南坪的客服主管，我在客服工作剛剛滿一年(4月2日)，這一年中我的收獲頗多，怎么說呢?首先從08年的工作談起，在08年中我經過無數次的打擊和艱難，我活了下了，也讓我榮幸的參加了08年八大高手的'所有巡講班的課程(除夏田老師課外，因安裝軟件)，這讓我學到了很多專業的東西。

　　現在面臨的就是帶隊伍的事情(南坪店)，怎樣才能帶好一個團隊，怎樣才能使客服隊伍壯大：

　　我自己做了一個詳細的計劃：

　　1、了解員工的基本情況。

　　2、整理公司內務，做一些新的促銷海報。

　　3、整理客戶資料分清楚白金用戶、黃金用戶、普通用戶和掉網客戶。

　　4、給所有的客戶打一遍電話，按照白金用戶、黃金用戶、普通用戶和掉網客戶進行溝通，了解客戶的情況。

　　5、每周一、四給網員講課

　　6、與廖亞令及王經理密切的溝通和配合，相互合作。

　　7、每天晚上給員工培訓軟件功能和企業文化(目的是要給網員講解)

　　8、每周堅持的企業文化培訓(王經理培訓)

　　9、積極主動的給員工交流了解員工的需求和想法

　　10、積極向領導匯報當天成績。

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