員工試用期工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的員工試用期工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工試用期工作總結1
首先,感謝各位領導,能再百忙之中抽出寶貴的時間審閱我的《試用期工作總結》。 時間如白駒過隙,感覺4個月的試用期轉瞬即逝。雖然時間的腳步如此匆忙,但是我也已做好了充足的準備,翹首以待,正式成為北京發那科大家庭的一員。
一、 試用期工作任務完成情況及感想。
1、xx月xx日至xx月xx日,參加公司入職培訓。
(1)工作任務
了解公司的發展歷程及企業文化;初步了解公司各業務部門的業務范圍。
(2)完成情況
認真聽取了,人力資源的同事,關于公司從19xx年成立至今的發展歷程及企業文化,尤其是核心價值觀“嚴密、透明;敬業,持續。”的講解。各部門領導針對本部門的業務,給大家做了細致的講解,業務講解完畢后,還傳授了大家一些實用經驗,了解業務的同時又學到了方法,感覺受益匪淺。
(3)感想
關鍵詞:矛盾
入職第一周,是充滿著各種矛盾的一周。不喜歡工服的顏色,覺得土黃或者淺黃更好,卻喜歡公司大樓的顏色,醒目、亮麗,與周圍的建筑相比顯得鶴立雞群;以前總是提醒自己不要過于自信,又因為半年沒有工作有些底氣不足;把敢想、敢說視為自己的優點,又覺得新環境要謹言慎行;諸如此類。
新的開始,在自我矛盾中,選擇、前行。
2、xx月xx日至xx月xx日,各相關部門輪崗實習。
(1)工作任務
了解與物料規格、數量、交貨期相關的訂發貨流程及SAP上的操作過程;明確采購業務流程;掌握系統制造的業務流程及產能;了解物流課與到貨、發貨相關的業務流程;掌握系統的各項構成和鏈接方法。
(2)完成情況
以上工作任務在實習期內基本完成,但是現在一項項的看下來,有些似乎已經不太清晰了,可能是因為實習期過后就一直沒有再接觸吧。等到主計劃項目正式上線之前,有些相關內容或許還要做一下補習。
在銷售部、采購課實習過程中,我分別對兩個部門的業務提出了一點我認為還算有價值的建議,銷售部是關于配置單,采購課是關于訂單,但其實用性還有待驗證。
(3)感想
關鍵詞:習慣
英國有句諺語:行為養成習慣,習慣形成性格,性格決定命運。這句話深刻地揭示了良好的行為習慣對人一生的重大影響。企業是由人構成的,所以這也適用于一個企業。企業的性格就是企業文化,企業的習慣就是各項規章、制度、流程。
目前,公司正在進行變革,修改、補充、完善各種規章、制度、流程,建立良好的“企業習慣”,這就要求我們每一個員工為了適應這種變革,改變舊習慣,養成新習慣。而作為一個新員工,在各部門輪崗實習除了了解相關業務以外,更重要的是了解我們的“企業習慣”,進而理解我們的“企業性格”,把個人性格融入到“企業性格”當中去,與“企業性格”保持一致的方向,為企業的發展貢獻出自己的一份助力。相反的,如果你的個人性格不能與“企業性格”方向一致,只能產生不利于企業前進的阻力。那么怎樣才是個人性格與“企業性格”方向一致呢?答案就是要讓個人習慣服從“企業習慣”,我想這樣的邏輯不難理解。
3、8月x日至今,主計劃相關業務學習及應用。
(1)工作任務
統計分析主計劃相關數據;協調生產計劃和采購計劃。
(2)完成情況
因為原計劃10月份開始上線試運行的主計劃項目,由于各種原因延期到年底進行,所以目前原定的工作任務只進行到統計分析目前有的主計劃相關數據階段。
入職以來,尤其是輪崗實習工作結束之后,一直都在跟著SDI項目組的進度走,也按照領導的安排承擔了一些項目組內自己能力所及的工作,如主計劃業務藍圖的'制定、主計劃信息平臺需求的提報等。
(3)感想
關鍵詞:成長
這其實是進入公司以來貫穿始終的感受,來到一個新的環境,面對與以往工作經驗不甚相同的工作,通過不斷的學習、提高,以求盡快的適應新環境,做好新工作,成長是必然的,也是必須的。這一成長過程包括了知識的豐富、業務水平的提高、甚至是人格的提升。
這4個月以來,在領導和同事的幫助、指導以及自己的努力下,我的知識和業務水平有了比較大的提升。與此同時,同事們對工作認真負責的態度和敬業精神又在潛移默化的影響著我。景總推薦公司員工閱讀《干法》一書,我在讀完《干法》之后,又閱讀了稻盛和夫先生的另一本著作《活法》,兩本書表達了統一的中心思想:“專心致志、一心撲在日常工作上是最重要的,這才是磨煉精神、提高心性的尊貴的‘修行’。”,“當有人問‘人為什么來到這個世上’時,我毫不猶豫地、毫不夸耀地回答‘是為了比出生時有一點點的進步,或者說是為了帶著更美一點、更崇高一點的靈魂死去。’”。同事們的影響和稻盛和夫先生在書中振聾發聵的教誨,讓我重新審視了工作的意義。最幸福的那一刻不在是拿到工資條,而是努力完成了一項工作并得到領導的認可。努力的工作向上不只是為了得到更多的報酬讓生活變的更好,更是為了讓自己的人格得到升華。
二、 對企業文化的理解
前面已經談到,企業文化即是“企業性格”,那么我們北京發那科的性格就是“嚴密、透明;敬業、持續。”。
嚴密:工作細致,條理清晰;遵守規則,尊重事實。作為一名合格的主計劃員,工作細致、條理清晰是必須具備的素質,因為工作中一點小的錯誤或者誤會就有可能帶來很大的損失。遵守規則就是工作過程中要遵守公司的規章制度,按流程辦事,不僅自己要遵守,工作中如果遇到不按流程做事的同事也要提醒他一起遵守。尊重事實,勇于承擔責任,錯了就是錯了,不能為了掩蓋錯誤扭曲事實,犯更大的錯誤。
透明:遇到自己無法解決或職權范圍外的問題時,及時、如實匯報到應該知道的人,以便竭盡公司所能齊力解決問題;推行流程化管理,確保內部工作清晰、溝通流暢、利于協作。主計劃是產銷之間的窗口,窗口的職能就是要不斷的和各個相關部門打交道,溝通交流,遇到的大多數問題也都是要各個部門配合解決的問題,工作中保持透明,大家才能同心協力的解決問題。
敬業:忠誠、盡責;積極主動、團結協作。北京發那科不是我職業生涯的起點,但是我真心的希望能成為我職業生涯的終點。我愿意和所有北京發那科同事一起,為北京發那科的發展貢獻出自己全部的能量。
持續:連續的工作熱情,不斷的工作改進。我覺得這是我做的最好的一點,入職以來無論遇到什么樣的困難障礙,一直保持的飽滿的工作熱情,在工作中,也在不斷的試圖發現能改進的地方,一旦有所發現,就及時的提報給領導。
三、 對公司的工作建議
之前的一些工作建議,我已經寫在周工作總結當中了,這里就不重復敘述了。這里我想提的是一點關于“建議”的建議,就是希望公司能設立提案機制,要求每一位員工按月或者按季度提交對公司有建設性的合理提案,公司對有價值的、優秀的提案給予適當的獎勵,調動每一個員工的積極性,為公司的改革、發展出謀劃策。
員工試用期工作總結2
從x月初到現在,我已經在公司工作兩個月了。這段時間我收獲了很多,對于從一個管理員到一個技術工作者來說是一個極大的轉變這將是我職業生涯中具有重要意義。
作為一個初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好。因為我負責的主打業務公司尚未上馬,其間要接觸一些我所不是很專業的工作。但是這兩個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了兩種工作的相互學習提高,在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識,很好地完成了公司交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對兩個月的工作和生活做一下總結,可從中發現自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。
x月xx日,我正式成為xx新員工,參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓,了解了xx公司的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度,學習如何成為一個優秀的技術指導人員。通過幾個學時的培訓,我感受到公司對每個員工的關懷,感謝公司領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位所做的努力。
x月份,我參加了公司新產品的開發,我極積配合公司領導和開發工程師們開發改良產品。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司,部門主管多次指導并給我推薦了大量的相關資料和文檔,并指導我盡快地適應公司的工作,與教會我如何去與相關部門溝通處理問題。
從x月份開始,我開始接觸三樓生產部的生產指導,xx安排同事xx帶我進入熟悉新工作,并適當給予支持指導。以后的時間里部門根據我的實際情況,合理的給我安排了任務,讓我從基本做起,并逐步深入地接觸工作流程,鍛煉了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。
我主要負責生產線日常的跟進和數據上報、報表填寫,設備的調試。由于我們的工作對生產非常看重,所以在xxx的帶領和指導下我們開動腦筋想盡方法,爭取把工作做到最好。最后生產部對我們的'工作表示滿意并,我們的工作得到了肯定。其間我還負責既將投產的邦定生產線的設計,規劃,并極時安排人員裝配,調試。現只等相關輔助設備到位就可投產運作。
在這兩個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。
對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
員工試用期工作總結3
我于20xx年8月1日開始到公司上班,作為一名剛入職大明的新員工,盡管剛走進一個新的工作環境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作,這將是我職業生涯的一個新起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這三個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產品的結構,加工工藝,并能獨立操作折彎設備。在遇到不明白的地方時,我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度,在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更好的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向同事們請教工作中的經驗,不斷完善自己的工作技能。
三、辭舊迎新,展望未來。
通過這段時間的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經驗不夠豐富,不能快速熟練的完成任務。轉正后,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習外,還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的`學習和總結提高自己的工作熟練度和能力。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、認真的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的工作技能水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
員工試用期工作總結4
在即將畢業的這幾個月里,我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了經理給的“氣”,
自己心里很不舒服,就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的'干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事,去向經理請幾小時的假,經理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以,感覺現在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業,后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在,我工作的時間雖然不久,可是我發現自己真的變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”
遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復英傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
員工試用期工作總結5
時光荏苒,白駒過隙,轉眼間試用期三個多月的時間過去了,對我來說,這三個多月的意義深刻,它是我人生旅途中的一個轉折點,三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年x月xx日進入xxx有限公司,在xxx貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
一、認真學習了業務知識,履行了崗位職責,服從了領導安排
作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態度對待每一份工作
到xx貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:xx電氣集團、技術談判;xx鍋爐廠;xx項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流。參與標書審查的項目:xx研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業部xx發射光譜儀項目標書審查。
參與標前會的項目:xx國際行車集中采購。參與開評標的項目:xx國際行車集中采購;xx國際行車集中采購;xx扎制油;xx運輸公司框架車配套框架;xx股份直屬廠部xx冷軋xx橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的`吩咐,對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力,也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累了自身業務技能
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有x家購買標書,向xx市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在xx網限定的次數內未抽到足夠的評委,x次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在xx網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了xx網工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這三個月的試用期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為xx有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
員工試用期工作總結6
從自己很小的時候,我就對護士和醫生有著一種特別的敬佩之情,所以一直以來,能夠成為一名護士或是醫生是我一直以來的夢想,能夠在醫院救死護傷也就成了自己一直以來的信念,我也一直朝著自己所希望的目標而不停的努力,幸運的是自己在幾個月之前順利的進入到x醫院成為了一名護士,現在自己的試用期也已經過去了,所以希望自己可以在現在這個時候向醫院提出轉正,我也希望可以繼續在醫院工作,為自己的目標更加的努力。
在正式的成為一名醫院的護士之前,我都在認真的完善自己理論上的一些知識,我始終相信只有當理論足夠的熟練之后,自己的實踐的工作才能完成的更加的出色,所以一直以來我都在更好的深造自己,一直到前幾個月才開始自己的實踐工作,在沒有來到醫院之前,我也會經常的進行實訓,但是現在我所面臨的是真正的工作,自己的工作對象也是變成了真實存在人,盡管我自己自認為自己可以很好的完成自己的工作,自己的理論知識非常的扎實,但是在自己真正的開展自己的工作開始,我還是遇到了很多的難題,但是這些我都沒有放棄,我一直堅守在自己的工作崗位上,每天不辭辛苦的跟著自己的師傅學習,學習醫院的工作流程,學習在自己的工作過程中遇到的難題要怎么去解決,慢慢的我也可以將自己的理論和自己的實踐相結合了,盡管每天都會在醫院見到各種生命的意外,也會見到很多的生老病死,但是我依舊將自己的工作態度保持,用自己最輕松和愉快的心情去對待病人,去鼓舞他們,讓他們相信我們,相信我們的醫療水平,相信我們醫院,去給予他們的鼓勵。
在自己試用期的工作當中,總體來說,我完成的非常的不錯,不管是對于接待病人來說,又或是在醫院照顧病人,我都會在自己的工作崗位上面盡職盡責的完成自己的工作,一直都保持著嚴謹和細致的工作態度,我也會在之后的.工作當中保持對這份工作的熱愛,一直努力向上的完成自己的工作,在工作的時候保持著的狀態,盡自己的的能力去幫助那些需要幫助的人。
盡管自己現在還有很多的不足,但是我相信在不久的將來自己一定會更加的優秀的,我也希望醫院愿意給我這樣一個機會,我一定不會辜負領導和醫院的信任和期待的。
員工試用期工作總結7
入公司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集和整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的'學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
員工試用期工作總結8
試用期轉正工作總結時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我的第一份工作,是我人生中彌足珍貴的經歷,也將會給我留下精彩而美好的回憶。首先,我想向所有實習期間對我進行幫助和指導綜合管理部、體系管理部、人力資源部等的各位領導、管理者和同事致謝,感謝你們所做的幫助和努力!在這個夏天,我榮幸的踏進了一個欣欣向榮向榮、朝氣蓬勃的***。成為了***的一員。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,并通過自身的不懈努力,已逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。作為***這樣一個高成長性公司的一員,一種緊迫感卻也越來越重,將試用期的這段過程從入職培訓、一線實習和崗位實習三個方面總結這段時間的工作和感受。一、為期一周的早操訓練,現在想起來,并不是受苦受難,而是拋去了一貫的懶散。通過***為期近一周的團隊融合和入職培訓,對***和工作所在的這座城市有了初步的'認識。雖然籍貫是**人,但對這個城市卻是陌生的。**作為一個三線城市,相對于魔都上海、帝都北京的快節奏和壓抑,**對個人來說不僅人性而且有著廣闊的發展潛力。二、在車間實習了近一個月,分別在mic/bluetooth/ss三個部門進行了實習。在車間實習中,直觀的介入一線作業,感受良多。
1、質量意識1入職培訓階段(7月16日—7月23日)一線實習階段(7月24日—8月27日)對于一個制造型的企業,質量意識非常重要。在車間實習的那段時間,接觸到的不論是作業員還是班長、線長大多都很好的質量意識,不過也有一些入職不久的員工在質量意識上強度不夠。
2、尊重每一崗位的同事作業員的堅守崗位、班長的嚴格要求、安檢員的嚴謹,都給我了很深的印象,之前很多言論都稱人人平等、只有分工的不同等等,但卻沒有深刻的了解過平等的真正含義。在smt實習期間,有近10天的時間都在化fet和豎彈簧,都是小小的,比一顆小米米還要小幾倍的東東要用手來操作。工作完一天下來,眼睛很累很累,也從一開始的新奇好玩到后來熟練到枯燥,才第一次親身體驗到一線員工的辛苦。簡單的事情重復做,需要的不只是耐性,更是勇氣。也讓我真正的擺正了自己,聞道有先后,線上的操作員在他們從事的工序上就是比我們有經驗,足以成為我們的師傅,足以值得我們的尊重。三、在這期間,是真正開始熟悉日常工作流程的開始。工作范圍涉及體系管理、會議管理、5s管理等方面。通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,對工作開始分類并制定每日/每周計劃,分為體系管理、會議管理及項目跟進、5s管理和其他事項四大類,在處理事情的時候按照輕重緩急來進行處理。在工作中,有些許的感悟,如下:1、隨著工作的開展,讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足。因此對個人來說,必須使自我驅動式的學習成為慣性。只有不斷的學習,以前的知識才不會塵封,也才不會成為無源之水。2、時刻保持嚴謹的態度。每一封郵件、每一個通告面向的都是終端的同事,必須要有嚴肅認真的態度。“人在做,天在看”,現在不只是天在看,而且還有全公司一萬多人在看。往大了講,嚴謹,會讓企業贏得客戶的信任;從小了說,嚴謹,會讓我們個人贏得同事和領導的信賴。2部門崗位實習階段(8月27日—10月15日)
3、不管是在車間還是在本職崗位,積極主動式的工作是必須的,而且盡量將思考的內容放長遠。所謂人無遠慮必有近憂,是也。
4、另一方面,在與人交流溝通這方面,也要注意很多細節,太過急迫反而達不到效果。在開始之時,有些工作和事情掂量不出輕重,又沒有及時與自己的上級主管溝通,導致一些失誤連連。在此,也借此契機,感謝主管和領導的指點,代替我承受了一些由于我的失誤而帶來的后果!通過這三個月的試用期的工作,已逐漸體會到企業文化的內涵,也增強了我對***的信心。***是一個年輕、高效的團隊,它對于我來說有著深深的吸引力,我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。
員工試用期工作總結9
通過在超市這三個月的工作,我也是對于超市有了一定的了解,自己的工作也是能更好的去做了,而今要轉正成為超市一名正式的員工,我也是感到高興,之前的努力沒有白費,但同時我也是知道的,這也是一個新的開始,我要繼續的去努力把超市工作做得更好才行,對于試用期的超市工作我也是要在這里做一個總結。
之前雖然來超市買過東西,但是真的沒有在超市工作過,我也是第一次的接觸這個行業,我從事的是超市的推銷員,有好的產品也是讓顧客試吃,盡量的把產品推銷出去,開始的時候,我也是不太懂,也是有同事帶了我一段時間,我也是感受到,雖然有同事來教,但是要做好,其實還是要靠自己,別人的幫忙只能是讓我更快的把工作做好,所以我也是格外的努力,同事教我的,我也是認真的去試著做,開始比較生澀,也是做得比較的糟糕,即使是開口都不是那么的容易,不過我沒有放棄,而是清楚,做銷售工作,只要開好了頭,以后不斷地進步,總會有成績的,并且也是在試用期,我也是不擔心犯錯,有同事在旁邊給我兜著,所以我也是特別積極的做著,通過這三個月的努力,我的銷售業績也是得到了肯定,甚至還在我們部門的前列,這是我一個新人做出來的,我也是感到驕傲。
工作之中,我也是不斷的去學習,積極的問同事一些問題,遇到不懂的,也是會多去了解,盡力的.了解超市的工作,我不滿足于只做一名銷售,我相信只要我肯努力,以后也是可以有更多的機會我可以去把握的,所以我也是學習上面格外的認真,而自己的工作也是認真的做好了,得到肯定,三個月的時間不長,但是我過得格外的充實,并且也是在這期間發現了很多我之前存在的問題,慢慢的去改變,如果不是這份工作,我也是發現不了這些問題,而發現了就要去改變,去讓自己的能力得到提升,去有所收獲。
試用期的結束,我要繼續努力的把自己超市銷售的工作做好,同時也是持續的去學習,想要在超市作出更多的業績出來,那也是需要我是付出更多,同時我也是希望自己以后能有更多的機會,去向上走,去讓自己的能力都得到展現的機會。
員工試用期工作總結10
時間飛逝,轉眼間,做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善,并日漸不亂。同時,也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。
注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分布情況,以及在系統中各種常見網絡服務的搭建,包括學習系統基本的.操作,pureftp的搭建,php網站的發布,對后臺數據庫的管理。
通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器,并通過測試,可以和公司現階段運行的服務器媲美。
在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網站類型的發布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發布,樣使我今后在監控,事件處理方面做好了充分的準備。
為此,我特地獨立創建我們部門的bbs論壇,并且發布于外網,使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線。
同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發展出一己之力。
展望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。
我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統,因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規劃,使自己能更加靈活應用系統網絡知識,并積累處理相關異常經驗。
同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務搭建。
在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
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