上半年工作總結(jié)【實用】
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié) 篇1
時間過得飛快，20xx年的上半年即將過去，回首這半年的工作，我們有欣喜，有成果，也有遺憾，但總體上可以說是工作很充實，且成績挺不錯。
在這半年中，我們團隊一直積極地投入工作，尤其是在新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣方面，付出了大量的努力。經(jīng)過半年的努力，新產(chǎn)品已經(jīng)完成了研發(fā)和測試，并成功地推向市場，銷售額也比預(yù)期的要高。這個成果離不開團隊每個成員的共同努力。
當然，在這半年的工作中，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在某一臺重要設(shè)備出現(xiàn)故障時，我們團隊熬夜奮戰(zhàn)，最終成功地修復(fù)了它。雖然這期間大家的'身體都有所不適，但在解決問題后，我們感到非常的滿足和自豪。
總體來看，這半年的工作是充實而豐富的。但也認識到，在工作中還有許多提升和改進的空間，需要我們持續(xù)努力，以便更好地為客戶提供服務(wù)，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展。
上半年工作總結(jié) 篇2
回首20xx年上半年的工作，我們充分感受到了事業(yè)的快速發(fā)展和企業(yè)的蓬勃發(fā)展。在這六個月里，我們面臨了各種挑戰(zhàn)，但我們也充分利用了機遇，不斷超越自己，贏得了更多榮譽。
在這半年的工作中，我們一直著眼于提高產(chǎn)品質(zhì)量，推進技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)改進，并取得了卓越的成果。特別是在生產(chǎn)線的改進和升級上，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ倪M展，通過工廠內(nèi)部的流程優(yōu)化，實現(xiàn)了生產(chǎn)效率的大幅提高，減輕了員工的`負擔，優(yōu)化了全流程的生產(chǎn)管理。
同時，客戶服務(wù)也是我們關(guān)注的重點，我們堅持以“客戶至上”的原則，不斷強化客戶服務(wù)體系建設(shè)、加大投入力度，使得客戶的整體滿意度得到了明顯提升，同時也贏得了更多的市場份額和客戶口碑。
當然，在工作中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，此時就需要我們更多的智慧和勇氣，去克服困難，走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。
回顧上半年的工作，我們收獲了滿滿的成就，也認識到了需要進一步完善和改進的事項，我們相信，在未來的工作中，我們一定能夠更加出色地完成各項任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，在這半年里，我主要負責了企業(yè)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的工作。通過加強內(nèi)部管理和制定長遠戰(zhàn)略，我為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻。
在企業(yè)管理方面，我們將重心放在提升管理水平和推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，通過制定完善的管理制度和流程，優(yōu)化整體管理效率，提升員工的執(zhí)行力和工作效率。同時，我們建立了全面的數(shù)字化管理體系，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化全流程管理，提高了管理的科學性和準確性。
在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，我們制定了一系列長遠戰(zhàn)略和目標，在市場競爭中保持著良好的態(tài)勢。我們從行業(yè)、市場和經(jīng)濟趨勢等方面進行深入分析，調(diào)整和優(yōu)化了公司的經(jīng)營策略，并實施了一系列的新方案和新計劃。
當然，在工作中也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，需要我們團隊協(xié)作，互相幫助，共同克服。我們始終牢記以客戶為中心，不斷努力創(chuàng)新和優(yōu)化，為公司的.長遠發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。
回顧這半年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谥芏嘈枰倪M和不足的地方。我們相信在未來，我們團隊能夠更加奮發(fā)努力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
上半年工作總結(jié) 篇4
回首20xx年上半年的工作，可以很自豪地說，在各項業(yè)務(wù)指標上，我們都取得了非常好的成績。
這半年來，我們從業(yè)務(wù)的各個方面都做了很多的努力。在新產(chǎn)品的研發(fā)上，我們按照市場的需求，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，得到了客戶的認可和高度評價。同時，在市場推廣和銷售方面，我們始終堅持以“客戶至上”的理念，不斷推進客戶服務(wù)和體驗的優(yōu)化，贏得廣大客戶的.認可和信任。
在管理方面，我們也取得了一些壓倒性的好成績。通過不斷優(yōu)化流程和提高管理水平，我們大幅度提升了生產(chǎn)效率和整體管理水平。產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性也有了很大的提高，在一定程度上保障了我們在市場上的競爭力。
當然，在工作中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但我們團隊總是能夠緊密地團結(jié)在一起，共同克服困難，相互協(xié)作，最終取得了好的成果。
總體上，我們很滿意這半年來的工作成果，也認識到了需要持續(xù)不斷地優(yōu)化和改進，使得企業(yè)在未來能夠更好地發(fā)展和壯大。
上半年工作總結(jié) 篇5
回顧20xx年上半年的工作，我們?nèi)〉昧四承┏晒蜆s譽，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。沒關(guān)系，我們團隊會更加努力地工作，努力拼出更多的成果。
在這半年的工作中，我主要負責了財務(wù)管理和風險控制方面的工作。我們堅定地執(zhí)行財務(wù)戰(zhàn)略，加強財務(wù)內(nèi)部控制和風險管理，保障公司財務(wù)安全和合規(guī)運作。同時，我們合理制定預(yù)算計劃和投資策略，使得企業(yè)的經(jīng)濟效益獲得了很大的'提高。
在風險控制方面，我們不斷開展風險評估和管理，優(yōu)化風險控制機制和流程，使企業(yè)面臨的各種風險得到了有效控制和規(guī)避，從而確保了公司的可持續(xù)發(fā)展和長期壯大。
當然，在工作中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，需要我們團隊齊心協(xié)力，去應(yīng)對和解決。我們堅持以客戶為中心，強化內(nèi)外溝通協(xié)作，將工作中的成績和經(jīng)驗進行分享和總結(jié)，使整個團隊不斷學習砥礪，提升工作力度。
總體上，這半年的工作是充實而繁忙的，但我們相信，在未來的工作中，我們可以以更好的狀態(tài)，達到更高的目標。
上半年工作總結(jié) 篇6
上半年即將結(jié)束，在公司x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的半年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現(xiàn)將本人上半年來的工作總結(jié)如下：
一、上半年度個人工作情況
上半年x月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
x月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
x月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
x月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
x月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
x月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和x部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成x總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題
回想在過去半年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的`是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、下半年的工作計劃
上半年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。上半年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們上半年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己。
上半年工作總結(jié) 篇7
《計財部上半年工作總結(jié)》適用于計財部上半年的工作總結(jié)，現(xiàn)行的內(nèi)部對賬工作方法費時費力，今年下半年試著找出一種能保證與各部門內(nèi)部對賬及時、方便、準確的方法。
20xx上半年，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，局計財處日常工作進展順利。養(yǎng)老金、工傷保險和生育保險基金的收支兩條線工作已經(jīng)完成，并向市局提交了相關(guān)報表。憑證式打印機已經(jīng)安裝，預(yù)計將在九月初裝訂所有基金帳戶。
按照蓋州市人民銀行的'要求，我局于20xx年5月取消了在蓋州市信用聯(lián)社開設(shè)的基本戶和瑞祥支行開設(shè)的一般戶，并取消了我局在蓋州市信用社開設(shè)的一般戶，之后又在瑞祥支行開設(shè)了基本戶和專戶。如今，各項基金支出、收入查詢都可在網(wǎng)上實現(xiàn)，大大提高了工作效率，特別是退伍軍人的養(yǎng)老金轉(zhuǎn)入可以實時查詢，不用再到信合前臺去查詢票據(jù)。
本人現(xiàn)無現(xiàn)金支票，一般不用轉(zhuǎn)賬支票、電匯憑證等付款憑證付款。所有資金的支出都是通過網(wǎng)銀進行的，付款需要兩個程序，付款和審核的U-Key由不同的工作人員分別保管，一人不能完成資金的支付，提高了資金支付的安全性。對大筆資金的支付(如退休金)，銀行將先與主管領(lǐng)導(dǎo)電話核實，再支付給付款人。
上半年度與地稅的對賬已經(jīng)完成，通過對賬發(fā)現(xiàn)地稅每月月末幾天的結(jié)款有時沒有及時回傳給我局，導(dǎo)致我局帳務(wù)金額低于地稅實際收入金額，此差額已在7月的帳務(wù)中補記。
前半年各項經(jīng)費報銷，聘用制人員工資無拖欠，在編人員醫(yī)療保險、公積金實現(xiàn)了每月繳費。
下一步重點：
一、與蓋州市財政局的開支核對。
二、內(nèi)部調(diào)節(jié)工作。現(xiàn)行的內(nèi)部對賬工作方法費時費力，今年下半年試著找出一種能保證與各部門內(nèi)部對賬及時、方便、準確的方法。
三、固定資產(chǎn)的盤存。對固定資產(chǎn)進行清點、清理，確保實際固定資產(chǎn)與固定資產(chǎn)賬相符。
上半年工作總結(jié) 篇8
時間如流水，20xx年上半年的工作即將畫上句號。這半年的工作，是充實而繁忙的，但我們團隊一直忙于工作，不忘初心，秉持著務(wù)實和創(chuàng)新的精神創(chuàng)新的精神是一種良好的思維方式和行動方式，它側(cè)重于發(fā)現(xiàn)、探索、實踐新的想法和方法。在不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會中，創(chuàng)新是極其重要的，它推動了社會的進步和發(fā)展。
創(chuàng)新的精神不僅僅存在于創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、科學家等職業(yè)中，也存在于日常的生活與工作中。它是一種正確的思考方式和行動方式，而非一種天賦或技能。創(chuàng)新的精神可以使人們更具有探索和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，不斷實踐新的想法和方法，以此推動自己和周圍的人走向成功。
創(chuàng)新的精神有很多不同的形式。有些人是發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的大師，另一些人則是深入研究復(fù)雜的信息和數(shù)據(jù)，挖掘出其中的重要信息并將其轉(zhuǎn)化為有意義的結(jié)論。不同的創(chuàng)新形式在不同的領(lǐng)域中有著不同的價值，但它們都有研究、探索的共同點，堅持不懈地尋找解決問題的新途徑和新方法。 在企業(yè)界和科研領(lǐng)域中，創(chuàng)新的精神是非常重要的。創(chuàng)新可以幫助企業(yè)和科學家們漸進式地推動產(chǎn)品和服務(wù)的改良，挖掘出市場的需求，以及開發(fā)出前沿的技術(shù)和方法。在這些領(lǐng)域，創(chuàng)新的精神可以幫助人們把握機遇、開拓市場、降低成本和提升用戶體驗。實現(xiàn)創(chuàng)新也可以增加企業(yè)和科研機構(gòu)的競爭力，進而推動系統(tǒng)內(nèi)的進步和發(fā)展。
在個人生活中，創(chuàng)新的精神也很有用。通過創(chuàng)新的精神，人們可以更好地理解周圍的世界，擺脫思維定勢，發(fā)現(xiàn)更好的解決方案，以此推動自己走向成功。此外，創(chuàng)新的精神還可以幫助人們適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和新事物。在現(xiàn)代社會，技術(shù)和科學發(fā)展速度日新月異，新產(chǎn)品和新服務(wù)層出不窮，大量新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)促進了社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。尤其在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的.時代中，創(chuàng)新的精神變得更加重要。只有具有創(chuàng)新思維和敢于嘗試的人才能順應(yīng)時代潮流，掌握先機，不斷推出更優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，創(chuàng)新的精神是一種長期的積累和練習。通過不斷學習、思考和實踐，人們可以逐漸發(fā)展和提升自己的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新不僅僅是一件事情，它貫穿于整個思考的過程中。只有通過創(chuàng)新思維的教育和實踐，我們才能更好地踐行創(chuàng)新的理念，為我們自己和我們的世界帶來更大的變革和進步。
上半年工作總結(jié) 篇9
20xx年上半年的工作已近完成，在這半年里，我們?nèi)〉昧孙@著的成果，也感受到了工作的壓力和挑戰(zhàn)。
在這半年的工作中，我負責的主要是人力資源管理。通過加強招聘、培訓等方面的`工作，我成功地為公司招聘到了一批有才華、有經(jīng)驗的員工，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，我也成功地組織了一系列培訓計劃，讓員工能夠掌握前沿的技能和知識，提高了員工的整體素質(zhì)。
在人員管理方面，我們著力加強內(nèi)部溝通和交流，鼓勵員工積極創(chuàng)新，提高員工的歸屬感和凝聚力。同時，我們加強了績效考核力度，建立起系統(tǒng)完整的考核體系，為公司和員工的長遠發(fā)展提供了保障。
當然，工作中也面臨各種挑戰(zhàn)和困難，需要我們團隊精誠合作，共同克服。我們始終堅持以客戶為中心，加強團隊協(xié)作，優(yōu)化整體流程，指導(dǎo)員工發(fā)揮潛力，使我們的工作獲得了良好的回報。
回顧這半年，我們成果斐然，但也認識到了需要持續(xù)改進的地方。我們會在未來的工作中不斷優(yōu)化，為公司的長遠發(fā)展打造更好的人力資源支撐。
上半年工作總結(jié) 篇10
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧這半年的工作，我感到很欣慰。
在這半年的工作中，我主要負責業(yè)務(wù)推廣和客戶管理。通過不斷地走訪客戶和了解市場的需求，我們開發(fā)了符合市場需求的產(chǎn)品，并采取了多種針對性的銷售策略，為公司帶來了一定的銷售業(yè)績和市場份額。
同時，在客戶管理方面，我們堅持以“客戶至上”的原則，建立了完整的客戶服務(wù)體系，并不斷加強服務(wù)的個性化和專業(yè)化，努力為客戶提供更完善、更貼心的服務(wù)和支持。我們通過不斷創(chuàng)新和改進，提高客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得了客戶的`信任和好評。
當然，在工作中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但我們及時調(diào)整了策略，采取了有效的措施，積極尋求解決方案，最終克服了困難，并取得了不俗的成績。
回顧這半年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谥S多需要提升和改進的地方。我們相信，在未來的工作中，我們一定能夠發(fā)揮更加出色的工作能力，為公司取得更大的成就。
上半年工作總結(jié) 篇11
時間如梭，20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧這半年的工作，我們不僅取得了一些成就，也明白了許多需要完善和改進的方面。
在這半年的工作中，我主要負責了新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，通過不斷探索和開拓，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ腵成績。在應(yīng)用領(lǐng)域，我們引入了人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提高了系統(tǒng)的智能化和自動化。在研發(fā)方面，我們不斷創(chuàng)新和突破，推出了一系列的新產(chǎn)品，為公司帶來了巨大的利益和回報。
同時，在工作中也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，需要我們緊密協(xié)作，積極解決問題。我們團隊一直秉持著務(wù)實和創(chuàng)新的行為準則，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷發(fā)掘潛力，發(fā)揮特長，致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
回顧這半年的工作，我們?nèi)〉昧嗽S多進展和成就，但也認識到了需要改進和完善的地方。我們相信，在未來的工作中，我們可以更加出色地完成各項任務(wù)，為公司的長遠發(fā)展和壯大作出更大的貢獻。
上半年工作總結(jié) 篇12
回顧20xx年上半年的工作，我們?nèi)〉昧撕芏噙M展和成就。但也有許多需要改進和完善的地方，需要我們持續(xù)進行探索和實踐。
在這半年的工作中，我主要負責了市場營銷和品牌推廣方面的工作。我們始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度，通過精準的營銷策略和多樣化的`宣傳手段，使得我們的品牌在市場上獲得了良好的口碑和廣泛的認可。 針對不同消費群體的需求和偏好，我們開發(fā)了符合市場需求的新產(chǎn)品，并不斷進行更新迭代，使得我們的產(chǎn)品紅火起來。同時，我們加強品牌宣傳和口碑營銷，通過各種渠道、媒體和活動，讓使用我們產(chǎn)品的用戶越來越多。
當然，在工作中也遇到了不少挑戰(zhàn)和困難，需要我們不斷調(diào)整策略，以勇氣和智慧去面對。我們團隊始終緊密合作，發(fā)揚團隊精神，克服了一個個的困難。我們相信，只要我們不斷創(chuàng)新和擁抱變革，未來的工作中我們可以繼續(xù)獲得更多的成功和榮譽。
上半年工作總結(jié) 篇13
20xx年度，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，公墓管理處班子成員團結(jié)協(xié)作，堅持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作理念，堅持規(guī)范經(jīng)營，以建設(shè)殯葬改革示范單位為目標，積極打造“陽光”殯葬服務(wù)品牌，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、 堅持學習培訓制度，干部職工思想覺悟有提高。
公墓管理處6名在編人員，有2名長期借用在外。我們在人員少、任務(wù)重、困難大的情況下，班子成員能夠做到分工不分家。始終保持清醒的頭腦，堅持政治學習制度，在組織政治學習的過程中，我們要求大家集體學習和自學相結(jié)合，理論和實際相結(jié)合。尤其在今年開展的黨的群眾路線教育實踐活中，班子成員認真開展批評與自我批評，積極查找自生存在的問題，坦誠剖析問題的實質(zhì)。受到良好效果。十一月份組織單位全體人員赴南通公墓管理處和東華塔陵參觀學習，學習他們的管理經(jīng)驗和服務(wù)經(jīng)驗。參觀學習他們的壁葬、草坪葬、花壇葬。使公墓管理處逐步實現(xiàn)向綠色生態(tài)型、園林藝術(shù)型、個性人文型公墓的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，打造具有特色的園林藝術(shù)墓區(qū)，更好為老百姓提供優(yōu)美、舒適、人文的辦喪環(huán)境。特別是通過群眾路線教育學習以來，全體干部職工思想覺悟明顯提高，切實增強了廣大干部職工深入貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。工作的主動性增強了，做到心往一處想，勁往一處使，使各項工作進展比較順利。
二、 狠抓單位行風建設(shè)，突出提高職工素質(zhì)。
一是制定完善了工作流程、考勤管理、請假規(guī)定、突發(fā)事件處理預(yù)案等一系列具體規(guī)定，使員工能有章可循。在抓行風建設(shè)上，我們把制度建設(shè)作為一件大事來抓，針對本單位的實際，要求全體黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到廉潔自律，踏踏實實做事，清清白白做人，班子成員始終做到學習走在前，工作帶頭干，生活不特殊，廉潔做模范。在墓穴銷售方面，我們根據(jù)上級的規(guī)定和單位的`實際情況，擬定了“墓穴銷售具體流程規(guī)定”，克服了以往在墓穴銷售上的隨意性。
二是堅持常抓不懈，做到持之以恒。目前我單位為自收自支事業(yè)單位，只有創(chuàng)新思維，堅持以市場經(jīng)濟模式管理單位的各項工作，把行風建設(shè)與改善服務(wù)態(tài)度提高服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來，今年清明節(jié)前，我處專門召開了有民政、公安、交通、醫(yī)療等部門負責人參加的協(xié)調(diào)會，對祭掃活動中的各個環(huán)節(jié)進行了周密部署，并組織相關(guān)人員開展了急救、逃生、滅火、防踩踏等示范演練活動，成立了祭掃安全協(xié)調(diào)小組。在公墓顯要位置都懸掛了安全警示標語。三天長假祭掃高峰期間，我處接待祭掃群眾人數(shù)創(chuàng)歷史新高，達 9.6萬人，疏導(dǎo)車輛2.84萬輛， 由于保障得力，群眾祭掃活動井然有序，無火災(zāi)、交通、踩踏等事故發(fā)生，再度實現(xiàn)“平安清明”。
在加大宣傳惠民殯改政策力度的同時，我們積極倡導(dǎo)市民開展“花祭”，引導(dǎo)市民放棄燒紙錢、上供品等傳統(tǒng)的祭祀方式，選擇用鮮花、絹花祭奠親人，寄托哀思。
三、注重經(jīng)濟效益，完成上級下達的指標。
今年上級交給我單位的財政指標目前已經(jīng)全部完成任務(wù)。我們主要做了以下三個方面的工作，一是樹立主人翁意識，克服依賴思想，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在提高經(jīng)濟效益上做文章，根據(jù)上級下達的銷售指標，年初我們進行了動員和思想發(fā)動，并把任務(wù)進行量化分解，做到千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標。二是利用有關(guān)宣傳媒體進行廣泛的宣傳，并將墓穴銷售價格張榜公示，增加銷售的透明度。在具體銷售過程中，做到文明用語，規(guī)范程序，對刻寫的墓碑文進行認真的核對，對瓷像嚴把質(zhì)量關(guān)，我們對客戶承諾，所制作瓷像三十年不變色。三是在財務(wù)管理上，單位領(lǐng)導(dǎo)自覺做到財務(wù)公開，接受監(jiān)督，各項收入及時入帳，開支合理，對重大開支先請示后購買，并由政府采購中心統(tǒng)一采購，財務(wù)人員嚴格執(zhí)行《會計法》和上級有關(guān)規(guī)章制度，為單位領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，嚴格把關(guān)，帳物相符。
四、狠抓安全教育工作，保證了單位和人員的安全。
一年來，共進行安全教育多次，平時利用群眾路線教育學習的機會進行不間斷的安全教育，觀看安全教育警示片，通過教育大家對安全工作極為重視。人人都知道安全工作的好壞，對一個單位建設(shè)來說是至關(guān)重要的，一定程度上可以起到牽一發(fā)而動全身。我們雖然人少單位小，但所服務(wù)的范圍卻很大，所服務(wù)的對象情況也十分復(fù)雜。可以講安全隱患無處不在，無時不有，象今年夏日的幾場雷暴雨將墓區(qū)內(nèi)的監(jiān)控毀壞過半，骨灰堂由于是1998所建，一些線路都已老化。從8月11日開始連續(xù)幾天組織單位全體工作人員協(xié)助電工將骨灰堂里的插座和線路都檢查一遍，對木制的骨灰盒都安放了防蛀防蟲藥，對所有墓地上損壞的的監(jiān)控進行了修理。做到安全有保障。要確保單位創(chuàng)先，我們感到只有把安全工作想在先，做在前、抓實、抓細、抓牢，才能保證單位平穩(wěn)發(fā)展。由于我們認識到位，措施到位，落實到位，今年以來未發(fā)生安全事故，保證了單位和人員的安全。
20xx年即將過去，在全體同志的共同努力下，公墓較好地完成了局黨組交辦的各項指標任務(wù)，工作有新突破、新起色、新業(yè)績。但是我們也清醒的認識到存在的不足，比如思路不寬、創(chuàng)新能力還須加強，這些我們將在明年的工作中加以解決。
20xx年工作計劃：
1. 做好清明祭掃工作，抓住清明群眾集中祭掃的重要時機，加大宣傳室內(nèi)安葬。節(jié)約有限的土地資源。
2. 現(xiàn)有的土地已經(jīng)有限，繼續(xù)和如城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)合作經(jīng)營相關(guān)事項。
3. 響應(yīng)國家號召，節(jié)地生態(tài)葬。滿足群眾須求，將現(xiàn)有的圍墻改成壁葬區(qū)。
4. 繼續(xù)加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌。
5. 走出去引進來，向先進單位學習，引進外地成功經(jīng)驗。
6. 提高和完善墓園服務(wù)功能，改造墓園綠化建設(shè)。
上半年工作總結(jié) 篇14
本人自今年20xx年上半年xx月xx日入職擔負物業(yè)部清潔工。
工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理。
管理范疇較寬，人員散布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的錘煉機會。下頭將今年以來工作情形匯報以下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響龐大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的和諧下，經(jīng)過量方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清算，另外經(jīng)過和諧暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前逐日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接收的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間沒法用水的情形下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常清潔工作管理
外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員活動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫，條件比較卑劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓，同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。
并進行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實操，清潔技能知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)越劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建清潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
在十月起，因施工方戶內(nèi)清潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情形下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達x次，清算修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工終止后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項清潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的'《清潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、職責到人。并根據(jù)現(xiàn)場情形擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作情形，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我逐日填寫的《清潔巡查檢查表》雙重巡查檢查。
我將逐日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經(jīng)過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以補償清潔部門僅有我一個人巡查檢查的現(xiàn)狀。
經(jīng)過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情形，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次顯現(xiàn)同樣問題。
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