[通用]護理工作總結13篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的護理工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　護理工作總結 篇1

　　本人從進入20xx醫科大學護理學院就讀護理學專業以來，積極地學習相關的護理知識和認真工作，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，也有過過錯，然而，日益激烈的社會競爭也使我充分意識的成為一名德、智、體全面發展的大學生的重要性。

　　但是，當我們真正接觸到病人后，我發現臨床護理和我們書本上所學的知識還是存在著差距的，自己不僅要有扎實的護理理論知識，還要有熟練的操作技能，應具備有受傷觀、愛心、奉獻精神等，無論如何，在過去在校學習的幾年是我不斷努力學習，不斷奮斗目標，不斷完善自我，不斷成長的階段。

　　在其中我曾經努力學習護理相關知識，擔任班干、社團干部和舍長時工作認真，與同學友好相處，積極主動參與班集體活動，也榮獲獎勵；可其中我也迷糊過，踏上過錯誤的路，但是我一直都在悔悟，它使我擁有動力更努力地完善自我，改正不足，讓我的人生更充滿信心與動力。

　　在今后的工作道路上，我要有勇于接受批評和自我批評的精神，樹立正確的人生觀和價值觀；嚴格遵守醫院的各項規定和制度，團結同事，積極主動參與各種活動；在學習上要嚴格要求自己，刻苦鉆研，態度端正，目標明確，不斷擴展自我的知識面，提高自身思想文化素質；在工作上，我一定能做到對待患者細心、耐心、愛心、責任心，不遲到不早退，認真仔細做好每一項工作，善于工作總結，向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業務水平；在生活上，養成良好的生活習慣，有條理，嚴謹生活態度和作風，豐富自己的閱歷，讓自己所學的護理知識充分運用到臨床上，為病人更多的服務，提供更好更全面的護理，幫助他們恢復健康。

　　人生總要不斷地學習，不斷的完善，爭取克服一切的不足，努力奮斗，朝著目標，做好一名優秀的護理人員，我相信只要努力與付出自己一定行！

　　醫學是一門神圣的.科學，它的價值在于挽救人的生命。在校的理論學習和一年多的臨床實踐，我養成了嚴謹的學習態度，縝密的思維方式和堅韌的性格。對待患者我有一顆友愛關懷的心，我熱愛護理事業。3的醫學熏陶圓了我的醫學夢，讓我的羽翼更加豐富，我要在實際的臨床中繼續深造。

　　校期間，我不但學到了專業知識，更提高了綜合素質，我曾在班上的生活委員，宣傳委員積極帶領同學參加各種活動，能獨立完成本職工作和協助其他班干作好班級工作。在努力學習本專業知識的同時，我不斷充實自己，積極向黨組織靠攏，順利獲得畢業證書，努力使自己成為當今社會所需的復合型人才。

　　最后真摯感謝您對我的關注，希望貴單位能給我一個實現夢想、展示才華的機會，祝貴院事業蒸蒸日上，屢創佳績！盼望能接到您的答復信。

　　護理工作總結 篇2

　　今年進入臨場科工作，雖然有些生疏，但有同事和護士長的教育，我很快就適應了工作環境啊。面對緊急的工作環境啊，我也漸漸融入其中，每當工作完成走出科室就會感到放松，感到充溢，因為我的工作對我來說是有意義，有結果的，我也情愿工作下去。

　　學的好不如做的好，在崗位上考驗的是我們的動手實力理論根底能夠進入醫院沒有幾個差的，都能夠輕易的把握住自己的工作節奏，但是我雖然在醫院有了一年工作經歷但是進入到臨床科還是頭一年，可以說還是有些驚慌，因為須要做的事情須要負擔的'工作要重許多，我也始終都在朝著這個方面前進，與人的差距我特別清晰，也明白該如何去做好而不是輕易的放棄工作，時刻牢記工作的責任，雖然是護理，做的事情不是很重，但是對于自己的工作卻從來沒有絲毫的放棄，每天都如此。

　　要說工作不疲倦，那是自欺欺人，做護理的會更具病人的狀況而不得不做好上班的打算，做好加班，疲倦的汗水從額頭留下，在醫院因為我們醫院是省醫院，須要勞碌的工作許多，并且看病的人更多，想要在工作崗位上做好須要付出比他人工作的努力，每天如此，堅持也要堅守著崗位。許多人只看到了我們護理光榮的一面，并沒有看到我們操勞的一面，我們每天為了工作勞碌到深夜，每天都會為了病人而勞碌，雖累而無憾，雖苦卻情愿擔當。

　　天降大任，有實力就要扛起，國家給了人民安定和諧的生活環境，我們護理我們醫院就要給病人治病，解決他們的疾苦，有多大實力就要做多大的事，不能躲避，假如我們都躲避了那還有誰來協助我們呢，又有誰來完成治病救人的使命呢？在苦在累，都要有人站出來協助病人，我的技藝雖不精，但是我卻情愿始終為此付出，情愿始終工作，不會成為一個累贅，做人就要做一個有用的人，我勵志要報效國家，治病救人也是一種報效所以我情愿始終工作下去。

　　不管有多忙我都不會吝嗇自己的時間，自己少休息一份卻能夠協助更多的人，何樂而不為，我不是圣人，但是卻有一顆圣人之心，把平凡群眾眼中我們是天使，給他們帶來光明盼望，但我有何必吝嗇自己的付出呢，多一分付出，多一分擔當并不會令我們喪失什么，這是我們護理的責任，為了醫療事業我情愿付出，更情愿做好自己的工作而不是單單的成為一個不能協助他人的人，一份認同，一份信任，讓我不情愿拋棄這份工作，也不情愿輕易放棄工作，因為肩上扛著的是沉甸甸的信任。

　　護理工作總結 篇3

　　今年是我科實行優質護理服務的第四年，在科主任、護士長的帶領下，全體護士總結過去經驗，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的服務宗旨，強化基礎護理，深入開展優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。

　　現將我科優質護理工作總結如下：

　　一、組織培訓學習開展優質護理實施方案

　　組織全科護士學習護理部下發的”20xx年優質護理服務實施方案”分,階段組織全科護士就“如何做好優質護理服務”召開專題討論會，學習優質護理服務評價標準，對照實施標準，落實各項具體措施。

　　二、彈性排班，合理調配人力資源

　　改革排班模式，實行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護理勞動力，合理有效地使用人力資源[2]，限度上滿足患者對護理工作的需求，體現了以患者為中心的服務宗旨，真正做到將時間還給護士，將護士還給患者，本科實行8個固定班，5個彈性班，2個休班，彈性班根據工作需要隨叫隨到，10min內到達，從而提高了工作效率，保證護理工作順利完成。實施專人接診，主動迎接患者，主動為患者排憂難，設置機動班，優化急診高峰人員的替代方案。

　　1、分診臺單獨排班、專人負責、培訓上崗，提高了分診正確率。分診臺預檢分診更加規范，優化并完善了預檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率，為患者贏得了搶救時間。

　　2、各二級護士盡職盡責，起帶頭、監督作用，指導年輕護士工作，保證護理工作安全有序進行。

　　3、實行人人床旁交接班制度，交班人員交出每個病人的護理重點，方便接班人員能更好的對患者實施個性化的護理。

　　4、急診科分搶救室、急診科病房、留觀室以及急診ICU，大家相互協作努力的為病人服務，一切以病人為中心。

　　三、不斷優化急診科團隊

　　1、在院領導的大力支持下，急診科成立了一支訓練有素的專業護送團隊，服務于急診患者。為患者帶來了便利，減少了患者的痛苦。

　　2、改善留觀及門診輸液流程，制定了留觀及門診輸液患者須知，讓患者了解自己的權利與義務，積極主動配合醫護人員。

　　3、留觀病房打針、輸液的病人較多，更替也快。對于打止痛針的病人我們要優先。并且打針30分鐘后，必須主動詢問患者癥狀是否得到緩解，如果沒有緩解，請示醫生遵醫囑再進行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續高熱的病人請示醫生，遵醫囑處理。

　　4、實行先搶救，后付費制度。對于急危重癥患者，堅持“生命第一”的原則，實行先搶救、后交費原則，對患者各種處方、輔助檢查申請單加蓋“急診”章，實行優先檢查、優先住院原則。對“三無人員”即無身份證明、無親人陪伴、無錢的患者，做到先檢查、先搶救治療，后交費，并要密切配合醫生，互相補臺，并要加強與輔助科室、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻，實行接診、搶救、住院一條龍服務，規范無名氏管理流程，重視三無人員的病情、

　　基礎護理和三餐飲食，及時了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無名氏能及時得到治療和護理。

　　四、重視護理人員素質培養，加強業務學習，提高急診護士急救能力

　　1、科室每月進行進行業務學習，每月對科室提出重點相關急診理論知識進行提問，增加記憶。每月科室進行急救技能的培訓，人人考核合格。提高護士的搶救意識及能力。

　　2、利用晨會及晨交班時間組織護理人員進行當日危重病人護理重點進行學習。提高護理安全意識。組織護理人員認真學習各項規章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。

　　3、安規定完成了護士進修培訓計劃，選派優秀護理人員外出進修、輪崗學習，將新的護理理念和技術帶回科室，與時俱進，更好的服務患者。

　　五、強化細節護理，為病人提供便利。

　　1、提供多種便民措施，如開水、一次性水杯、充電器等。

　　2、創建溫馨舒適的病房環境和設施盡顯人性化，留觀室重新進行床位編排，設置指引標識，使患者更快的熟悉環境。

　　3、在急救服務中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費;護送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。

　　4、加強了日常基礎護理，更深入的了解患者病情，更仔細的觀察患者病情。

　　六、存在的不足

　　通過優質護理服務的開展，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距，如護理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護理。由于護理人員自身素質及相關知識缺乏等因素，護理人員的主動服務意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實不及時，內容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務舉措還不能完全落實等問題。

　　去年的八月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助，下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：

　　大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質，與時間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態是站在那里，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態也是很微妙的，但通過老師們的耐心、細心的教導，自己虛心的學習，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛入科不久的一個中午，我們搶救室值班的醫生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已經呼吸心跳停止，需立即進行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時，我們男同事的優勢是顯而易見的。可在進行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女醫生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實戰的經驗。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領，一邊進行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動作也很標準”。對于一位男同事來說，感到這是對我從事的事業的肯定，也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業做的更好的自信！

　　在工作中，我得到了老師們的肯定，對于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候，病人及其家屬看我的'眼神，一個字：怪，三個字：怪怪的，好像看到的是個“魔鬼”，哈哈！不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經配好，當我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊！男護士呀，嗚萊塞！嗚萊塞！還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護士，男的不如女的細心……瑞金醫院有男護士了……”。

　　面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當我細心為他排好氣，消好毒，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時，他說：“啊！已經打好了，不錯么，一點也不痛，比小姑娘的技術還好，也很細心……”。最后，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們瑞金醫院！瑞金醫院的男護士！”。此君不由的伸出了大拇指！

　　剛輪轉到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行……”。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是瑞金醫院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位。”“上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。”聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許，更是一個鞭策，男護士是護理事業的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業帶來一大步的跨越。

　　正如朱老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫療護理常規做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠實現自己的職業理想。

　　去年的這個時候，我還是一名新職工，現在新人換舊人了。去年我們三個還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海”。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團結在一起，發揮我們集體作用，為我們的瑞金醫院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量。

　　“往事已矣，來者可追”，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔最少的痛苦。

　　護理工作總結 篇4

　　我院根據各級黨委、政府以及衛生部門的要求，結合“三好一滿意”、“走進訪”為民服務創先爭優等活動，貫徹落實上級關于“衛生下鄉”的指示精神，認真好農村公共衛生服務工作，現將上半年工作總結如下：

　　一、加強組織領導

　　我院將開展衛生下鄉活動納入目標管理的重要內容，成立下鄉活動領導小組，制定工作方案，切實保證衛生下鄉活動落實到實處。今年我院衛生下鄉的`主要任務是：一是對口支援**鄉衛生院；2、義診、體檢；3、患者回訪；4、宣傳防艾知識；5、宣傳衛生科普知識。

　　二、抓好對口支援

　　按照縣衛生局的安排，我院對口支援十里鄉衛生院。每年派醫務人員進行衛生幫扶，從醫院管理、提高醫院整體業務水平、醫務人員臨床進修等方面進行全面幫扶。為**鄉衛生院培訓醫護人員多名，免費提供醫療設備，提高了**鄉衛生院的醫療技術水平和管理水平，讓**群眾真正得到醫療實惠。

　　三、做好農村公共衛生服務工作

　　1.加強轄區村衛生室管理，特別是地理位置較為偏遠地區，抽調一批服務意識強、業務精、善于做群眾工作的黨員干部下鄉義診、回訪，努力為偏遠地區群眾提供便捷診療服務。

　　2.針對農村居民日益增長的健康知識、疾病預防等多方面需求，下鄉為群眾提供免費體檢、建立健康檔案，有針對性的開展健康知識宣教及疾病防控知識，共發放健康宣教資料25000多份，開展健康知識講座12次。

　　3.定期下鄉開展公共衛生服務工作，面向村醫開設技能培訓班等方式，深入開展技術指導和技術服務，提高村醫開展公共衛生服務能力，增進農民健康、為農民群眾辦實事。

　　護理工作總結 篇5

　　20xx年對于醫院及我們二病區來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們面臨了許多機遇和挑戰，但在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的積極幫助與配合下，我本著“以病人為中心”的宗旨，圓滿完成了護理工作。我病區護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量也得到了明顯加強。現將本人全年工作總結如下：

　　一、團結一致，努力學習

　　1、嚴格遵守醫院各項規章制度，認真學習護士素質規范。

　　2、認真學習并貫徹“轉介紹”。

　　3、科室全員團結一心，分工合作，在各項護理工作上，充分發揚了團隊協作精神。

　　二、護理管理

　　1、嚴格按照護理部安排開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有護理例會，針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改及落實。

　　2、強化了大家的護理安全意識和崗位責任意識。全年無重大護理事故。積極配合醫院實施的病員回訪制度，對病人及家屬提出的問題，給予了合理的回答，牽涉到其他相關科室的，也積極與相關科室協調處理，盡量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度。

　　3、健全了護理工作制度和護理人員崗位職責。在平時工作中，為打好基礎，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我病區護理人員也嚴格執行各項規章制度及護理規范。要求護理人員將護理核心制度的理論與實踐相結合。

　　4、加強了護理質量環節的`控制，采取定期檢查和隨機抽查相結合的方式，對病區的護理質量進行檢查，并將其結果與績效考核相結合。根據整體護理模式的要求，相對固定了責任護士與主班護士，不同年資的護士交叉排班，使工作得到互補，也保證了護理質量。

　　5、加強醫保病人和農保病人的管理，隨時查詢病人的費用情況，發現問題，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免觸及醫保紅線。

　　三、臨床護理

　　1、在臨床護理工作中，加強了護理人員的主動服務意識，多為病人著想，多為病人服務，多給予病人幫助，多送溫暖給病人，真正做到了“以病人為中心”。

　　2、加強了基礎護理和危重病人的護理，責任護士對分管的病人也進行了很好的整體護理，對健康宣教也進行了很好的普及。

　　3、加強病區消毒滅菌管理，規范了治療室的物品擺放，對庫房的物品也定期進行整理，使大家使用起來得心應手。

　　4、嚴格遵守護理文書的書寫規范，要求護理人員主動學習護理文書的書寫規范，并監督及落實。護士長定期和隨機抽查護理文書質量，發現問題，及時提出整改措施并督促執行。

　　5、在急救藥品的管理上，做到了五定，即定數量品種、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修，要求護士班班交接，每班使用后需及時補充，保證我們臨床的應急使用。

　　6、在護理業務管理上，堅持組織科室成員每周一次的護理業務學習及護理部開展的每月一次的業務查房。積極參加護理部開展的理論知識考核及護理技能操作考試

　　四、科室成果

　　1、年度總績效達：

　　2、獲得病人感謝信2封，錦旗3面。

　　3、科內3人取得護師職稱。

　　4、科內1人完成高壓蒸汽滅菌培訓并取得證書。

　　5、科內1人參加護理本科自學考試，2人參加護理專科函授課程，1人參加護理本科遠程教育課程。

　　五、改進方向

　　1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其要加強新進員工護理三基應知應會及護理核心制度的培養，加強護理人員溝通和管理能力的培養。

　　2、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士考核機制，提高專科護士在老年護理這塊的能力。

　　3、積極開展病人回訪機制及滿意度調查。

　　4、與護理部及其他科室的護士長多溝通交流，及時發現自身的不足，及時改正。

　　5、以病人百分百滿意為目標，加強主動服務意識。

　　最后，特別感謝院領導及護理部給我各種成長的機會，使我不斷地鞭策自己努力學習和改進自我。在接下來的日子里，我將繼續“享受工作，享受生活”！

　　護理工作總結 篇6

　　急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一個季度以來的工作總結匯報如下：

　　一、強化服務意識，提高服務質量

　　堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

　　二、加強學習，培養高素質隊伍

　　急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

　　三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

　　根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。

　　四、關愛生命，爭分奪秒

　　是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的`患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

　　五、做好急救藥品及急救儀器的管理

　　急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

　　護理工作總結 篇7

　　時光如箭，轉眼間上半年過去了，在院領導的帶領下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好地完成了各項護理工作任務，現對上半年的護理工作總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　1、嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　2、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、總務護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　3、堅持了查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄；

　　（2）護理操作時要求三查七對；

　　（3）堅持填寫輸液卡，半年來未發生大的護理差錯。

　　4、認真落實腎內科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，規范各種操作及處置室。

　　5、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論。

　　2、加強對護士的考核，強化學習意識。

　　3、培訓以護理知識及專業技能訓練為主，并且由高年資的護士指導，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養。

　　4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　5、堅持了護理業務查房：

　　每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

　　三、創建可持續發展的長效機制，建立全新的護理服務平臺

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。

　　2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在99%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　3、優質護理服務不是一時之舉，一定要建立可持續發展的長效機制，開展優質護理服務關鍵是要把護士解放出來，把護士還給病人。

　　4、優質護理服務全新的價值取向是對傳統思想觀念的`挑戰，是對舊護理服務模式的革新。

　　5、改革護理工作模式，實行責任制整體護理，責任護士對病人實行責任包干，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續、全程的護理服務，并開展多種形式的健康教育、電話隨訪等工作，滿足病人日益增長的健康需求。

　　四、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、科室堅持了每天對病區治療室、換藥室的空氣熏蒸，確保了無一例感染的好成績。

　　3、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。

　　4、對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一濕掃。

　　5、建立病人交接班制度、輸液巡視卡、消毒隔離責任卡，認真對待每個環節，確保護理安全。

　　6、嚴把“擺藥關、查對關、輸液關”杜絕院內感染。

　　五、護理人員較出色的完成護理工作

　　堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　六、存在問題：

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于完善階段，護理書寫欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務。

　　4、病房管理尚不盡人意。半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善，爭取在下半年創造出更大的輝煌。

　　20xx年我們將繼續把“以服務質量為根本，以醫療技術為依托”，讓“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作目標，進一步解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，立足本職，注意實效，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，內強素質、外樹形象，努力做好各項工作。

　　護理工作總結 篇8

　　人性化服務是一種創造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式，其目的是使病人在心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務，與產婦心貼心，為她們創造一個溫馨的分娩環境。

　　一、人性化服務：

　　我們所從事的婦產科護理工作是一種專業性很強、并以特殊人群為服務對象的工作。在工作中，護理人員不僅要完成好護士的角色，還要承擔病人的教育者、組織管理者及咨詢者等角色，而且孕產婦、病人家屬、醫生和醫院管理者都對護士的工作質量和服務態度提出了高要求，這就要求護理人員必須加強自身學習，以人為本、以產婦為中心實施人性化服務。

　　二、與產婦心貼心：

　　當產婦走進病區，我們護理人員要以最甜美的笑容、最關愛的眼神、最體貼的語言面對，給她們更多的人文關懷，讓他們體會到護理人員真誠的愛心。同時，全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過程中由一個有助產經驗的助產人員在產前、產時及產后陪伴產婦，特別是整個分娩過程中持續地給產婦以生理上、心理上、感情上、物質上的支持，大大減少產婦心理及生理負擔，使產婦在整個分娩過程中無痛、舒適、安全，減輕恐懼和疼痛對產婦身心的傷害。將人性化、心貼心的服務運用到婦產科臨床護理工作中，能使產婦感到人性關懷的溫暖，并獲得滿足感和安全感。我科自開展人性化服務以來，由于服務質量的提高，受到了產婦的廣泛好評。新的實踐使我們進一步認識到，只有不斷改善人性化服務的服務方式，才能不斷提高服務質量。責任心，結合呼吸消化內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年上半年護理工作做如下總結：

　一、加強優質護理服務，提高服務質量。

　　1.全面響應“內練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業形象的“天使形象塑造工程”，進一步規范了全科護士的語言、服務、行為、舉止。

　　2.進一步規范了“無縫護理”：細化了護理服務內容，提升了主動服務意識，為患者提供了連續的`、全程的、人性化的護理服務。

　　3.進一步完善了“限時護理服務”，通過晨會的學習和培訓，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升，因此投訴率大幅降低。

　　二、進一步加強了安全管理，確保患者安全

　　1.我們以核心制度為指引，保障了護理安全，組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規意識。

　　2.堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療，并記錄簽字，3.對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規范管理。

　　4.對病人進行安全意識教育，及時簽訂了安全協議書，對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，并懸掛了警示標牌。

　　三、護士長帶頭建立了良好的學習氛圍，鼓勵大家學習加強護士在職繼續教育，靈活運用了品管圈技能，提高了工作人員的學習、工作積極性，提高了護理人員的綜合素質。

　　四、實行了彈性排班制度及責任護士分層負責制，合理的使用了人力資源，保質保量的為病人提供了最優質的護理服務。

　　五、健康教育做到了規范化、普及化

　　1.每位護士與各自所負責的病人加強了語言溝通，認真的完成了宣教工作。

　　2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上墻，以此來加強健康教育。

　　六、加強了基礎護理，嚴防并發癥的發生，認真做好晨晚間護理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例，跌到、壓瘡發生率降為零。

　　七、建立了績效考核機制，拉開了獎金差距，最大限度的激發了每位護士的工作積極性。

　　八、加強了院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭，降低了醫院感染率。

　　總之，我們繼續堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節中，加強了優質護理服務，在業務上注重知識更新，重點加強專科建設，積極吸納多科知識。以后我們會更加努力，提高了科室的整體素質，打造最強科室。

　　護理工作總結 篇9

　　護理部在上級領導的關心和支持下，在各級部門的共同配合下，認真抓好各項護理工作。加強對護理安全、質量的.監督和管理，一切以“病人為中心”，切實落實護理安全管理制度，努力保證護理安全，全年未發生重大差錯事故，現將我院落實護理安全的具體措施總結如下：

　　一、各項安全措施實施內容：

　　1、服務投訴方面：要求護士工作熱情，病人提出質疑時耐心解釋，且語氣柔和。

　　2、管道脫落方面：密切檢查留臵針接口連接、固定到不到位，護士交接班、巡視病房時看液體是否滴落，查看輸液管與留臵針連接、固定情況，避免病人血液外流浸濕床單和外滲至局部導致腫脹等情況。

　　3、防跌倒：健康宣教、防護措施到位，及時發現和制止自控能力差的老年病人獨自外出；地板過于濕滑時做警示，。

　　4、防墜床：對高危墜床病人作好評估及防范，宣教到位。

　　5、術后發生壓瘡：1）護士對壓瘡發生具有預見性，采取防范措施，床頭交接到位，工作責任心強。2）知識豐富，對術后“去枕平臥6h”認真執行。

　　6、給藥錯誤：1）嚴格執行三查七對，核對病人身份時采用反問方式詢問。2）醫囑查對認真，采用液體雙人唱對制度，規范了晨間交接班，從源頭上杜絕了給藥錯誤的發生。3）帶教實習生放手不放眼，做好監督，預防差錯發生。

　　7、醫囑漏執行：夜間醫囑做好交班，工作流程安排合理，夜班查

　　對醫囑時間安排在零點以前，對當天醫囑起到查對作用。

　　二、具體措施

　　1、對全院護理人員進行“人文溝通與服務規范”相關知識培訓，訓練、規范全院護士優質服務行為，提高溝通能力，避免服務投訴事件發生。

　　2、提高安全防范意識，嚴格執行三查七對，護理管理人員加強重點環節的監控，改進工作流程，護士長每日晨會、交接班后向所有當班人員強調當日工作重點，對有安全隱患問題及時提出防范措施，統籌安排好每日工作。

　　3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險因素的評估，各項防范措施落實到位。

　　4、強化教育，增強護理人員工作積極性和責任心，認真執行各項規章制度，防患于未燃，對發生不良事件按相關規定予以處罰。

　　5、對新聘用護士、實習生進行崗前培訓，增強她們的法律意識、質量意識和安全意識。

　　6、護理部經常下科室進行督查，發現問題及時提出并整改。

　　7、電腦醫囑可避免手工轉抄醫囑諸多弊端，且能大大提高護士工作效率，減少差錯發生，希望院部能盡早解決。

　　8、加強護理服務流程再造，加強培訓學習，減少不良事件發生。 總之，護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈，在今后工作中，希望能繼續得到各級部門的指導和配合，進一步加強防范護理差錯，杜絕一切安全隱患發生。

　　護理部

　　二○一三年十二月三日

　　護理工作總結 篇10

　　嶄新的20xx年的鐘聲即將敲響，回顧這一年來的工作歷程，宣達集團的經營理念，指導思想都深深地感染了我們，質控中心在20xx年里忙碌而充實，我們積極探索好的質量管理方法，通過監督檢查，不斷地發現問題，不斷地解決問題，對公司的產品質量提升起到了積極的作用，20xx年對于宣達集團來說是不平凡的一年，集團公司進行了各方面的改革，同時也經受了全球危機帶來的強烈沖擊，今年以來，在公司葉董事長的的直接領導下、在集團及各分公司領導的關懷和指導下，在全體員工的大力支持下，質控中心順利完成了20xx年度的各項工作任務，現將質控中心一年以來的工作情況總結如下，請大家批評指正，謝謝！

　　一、完成的主要工作任務

　　1、20xx年在全體員工的共同努力下，質控中心在1月份通過了ts換證審核并取得了ts證書，4月初順利通過了“三合一”管理體系的監督審核，5月份通過了挪威船級社的ped/ce監督審核，8月份通過了中國船級社iso9001管理體系認證，12月份順利通過了電能產品認證（pccc認證）的換證審核。

　　2、加大了對產品認證力度，對公司質量管理體系作了進一步的修改和完善，有力促進了管理體系持續有效運行，各種認證證書的取得為公司拓展新的業務打下了良好的基礎。

　　3、通過和各分公司的仔細探討，完善了集團公司質量控制流程并得到了較好的實施和有效運行，進一步規范了質控中心員工的工作流程，制定并完善了適合于本部門員工的管理制度，積極推行規范化、標準化的管理理念，收到了較好的效果。

　　4、堅持召開晨會，不斷地總結經驗教訓，防止類似質量問題重復發生，認真貫徹公司規章制度，不斷提高工作效率，增強部門工作人員的責任心和質量意識。

　　5、加強了對質控中心員工的培訓力度和隊伍的建設，完善質量控制流程，加強了與各部門和各分公司的溝通協調，積極運用各種檢測手段，全力以赴把好產品質量關。

　　二、質量目標完成情況及質量問題反饋情況

　　1、質量目標完成情況

　　通過質控中心全體工作人員的共同努力，在日常工作中，嚴格按照“工作按流程、判定按標準、按圖紙、按工藝、檢驗有記錄、數據有統計”的工作模式，通過對各分公司和外購廠家所供產品的檢驗數據和顧客反饋的產品質量問題情況的不完全統計：20xx年1—12月份出廠產品平均合格率為98。45%。較去年提高了0。35個百分點。質量指標達到并超過20xx年度制定的質量目標。

　　2、顧客質量問題反饋情況

　　20xx年度共接到顧客質量問題反饋69起，環比去年下降8%，其中屬于產品本身質量問題的34起，占總反饋的49。27%，用戶安裝、使用不當引起的問題反饋共18起，占總反饋的26。10%，包裝、運輸引起產品問題反饋9起，占總反饋的13。04%，產品已過質保期的問題反饋有8起，占總反饋的11。60%。質量問題反饋涉及到問題產品242臺，其中襯里閥門48臺，占總問題產品的19。83%，外協（含美標、耐森、質一、特泵供貨）閥門177臺，占總問題產品的73。14%，防腐管配件（含新材料）9件，占總問題產品的3。72%，驅動裝置（電裝、氣裝、蝸輪箱）8臺，占總問題產品的3。3%，從用戶所反饋的質量問題分析，充分反應出外協閥門廠家和我公司改制后各分公司在質量控制和質量檢驗方面的'不足。

　　三、各分公司在產品質量方面存在的主要問題：

　　1、防腐設備公司

　　截至11月底，設備公司一共送檢了2867管件、37套分酸器、5個罐，其中不合格數為386件，平均合格率86。53%，存在的問題有：

　　1部分員工的質量意識不強，對新材料的焊接工藝不熟悉，特別是新入廠的焊工，焊接設備產品外觀質量差，特別是分酸器以及一些鋼襯鋼產品和xds—8的焊接管件及其配件。

　　2焊縫外觀質量較差，后請了幾個氬弧焊的技術工，在氬弧焊的焊縫外觀質量大大提升，但是普焊質量依舊比較差。

　　3襯里管件及管配件襯好后保護措施做的不夠，油漆質量較差，產品標識不規范，以及等鋼襯f4的罐漏鐵后修補技術不成熟，用了不到一個月就出現漏。

　　4鋼襯鋼產品技術條件很不成熟，初步統計20xx年度鋼襯鋼到目前為止數量為393根一次性合格的只有13根，合格率才3%，有些管件焊上十幾次才會勉強合格，而且焊縫質量及密封面外觀較差。

　　5由于設備公司相關人員不重視產品質量和產品的包裝質量，違反質量原則，過分地考慮降低產品成本、過分地追求利潤，產品運到用戶手里經驗收后就會提出不少的質量問題，經過調換相關負責人后，產品質量得到了重視，人員得到管理，起草了相關的產品包裝標準并有效實施，產品質量和產品的包裝質量經整改后得到了大大的提升。

　　2、襯里閥門公司、耐森蝶閥、質一公司、特種泵閥、美標公司20xx年1—12月各分公司的最終產品一次檢驗的平均合格率：質一公司：74.9%，耐森公司：95.6%，美標公司：73.7%，襯里公司：87.4%，特種泵閥：74.15%，設備公司：86.53%（數據由各分公司質量負責人提供）。從各分公司交付給總公司的產品質量抽檢情況來看，產品的主要質量問題有：部分產品外觀質量都不達標，少數閥門的結構長度、壁厚、法蘭連接尺寸不符合標準要求。以上五個公司都是獨立運行的公司，質控中心檢驗員沒有參與到他們的質量控制過程中，有些分公司雖有檢驗人員，但沒有質量管理機構，有些有質量管理機構，但未能完全履行部門職責，各分公司的檢驗人員對各自公司的質量控制不是十分嚴格，缺乏相應的質量控制程序，檢驗員對產品檢驗標準和檢驗的規范性文件學習不夠，質量意識不強，原則性不強。

　　3、外購閥門存在的主要問題有：20xx年1—12月份，檢驗員共檢驗外購閥門和管配件共17308臺，其中不合格產品數量為1542臺，一次檢驗平均合格率為91.1%，外購閥門和管配件產品的質量問題主要有：閥門材質、結構長度、壁厚、閥桿最小直徑、法蘭厚度、法蘭連接尺寸、管件及管配件的襯里厚度、產品外觀質量不達標等，其中產品質量問題較多的供方有：環球集團閥門分廠、深宇閥門廠、東信閥門廠、四方閥門廠。

　　四、本部門在工作中存在的不足

　　1、由于公司今年的業務量較去年大幅長，產品種類很多、數量大，交貨期緊，配備的檢驗人員不夠，檢驗人員的工作量較大，所以在檢驗過程中出現對產品檢驗不到位、檢驗不嚴格、漏檢的情況時有發生。

　　2、質控中心質量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善，少數檢驗員對本部門下達的要求不能完全貫徹到實際工作中去，出現問題時找理由找借口推卸，不能很好的吸取工作中失誤的教訓。

　　3、檢驗員的技能、業務水平、處理問題的能力有待進一步的提高和加強，少數檢驗人員在檢驗和處理質量問題過程中原則性不強，在遇到外界阻力及別人不配合時，不能恰當地處理好在檢驗過程中發現的質量問題。

　　展望新的一年，我們將不斷地提高自己，為各分公司的生產和質量做好指導工作，開展質量意識教育以及技能培訓工作，繼續制定和完善公司質量管理體系文件，按照制定的部門目標和計劃，腳踏實地的完成各項工作任務；不斷地學習新的標準、規范、先進的管理方法和管理經驗，堅持以iso9000質量管理體系為指導，

　　不斷改進和完善公司質量管理體系，繼續加強與各分公司和各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。在新的一年里，質控中心全體員工將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊合作精神，為了來年質量目標能得到很好的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。我們作為公司質量主管部門，把好公司產品質量關是是我們義不容辭的責任，也是我們的義務，產品質量是企業文化的重要組成部分，我們有責任有義務把產品質量控制好，為公司的發展貢獻我們應有的力量。

　　最后，在春節來臨之際，祝大家身體健康，合家幸福！

　　護理工作總結 篇11

　　20xx年在院領導的帶領，支持下，我們的護理團進入了一個全新的領域，順利開展了護理工作，在院領導的關心幫助下得到了提高，走向了成熟。現將20xx年度工作總結如下：

　　一、認真落實了各項規章制度

　　堅持了查對制度，認真落實了護理常規，堅持填寫了各種信息數據的登記，堅持了床頭交接班制度。

　　二、強化了學習意識

　　通過各種學習使護士盡快熟悉每天交接的工作，班會后組織學習，對工作中發現的問題及時作出探討和總結，提出整改方案。

　　三、配合醫院工作，加大了對中醫藥產后恢復幫助的'宣傳

　　把中藥熏洗，乳房按摩，穴位注射等中醫適宜技術滲透到了護理工作中。積極給孕產婦介紹中草藥及中醫適宜技術對產后恢復的幫助。

　　四、注重溝通，友好交流

　　工作中及時了解患者的需求。

　　五、提高護理人員業務素質

　　積極參加院內組織的各項學習與考試，已完成一名護士的護師資格證考試，全體護士參加護理本科函授。

　　存在的問題如下：

　　母乳喂養宣傳工作不到位；

　　病房管理尚不盡人意；

　　個別護士的理論及技能水平有待提高。

　　護理工作總結 篇12

　　作為護理工作負責人，在過去的一年里，我領導團隊完成了一項艱巨的任務——開展一次大型的醫療援助活動。在這個過程中，我們遇到了很多挑戰和困難，但是通過我們的努力和協作，我們最終成功完成了我們的任務。

　　工作目標和任務

　　我們的工作目標和任務是幫助那些需要醫療援助的人們。我們的目標是提供最好的醫療護理和支持，幫助那些身體不適和行動不便的人們獲得他們需要的治療和照顧。我們的任務是組織并開展一次大型的醫療援助活動，為需要幫助的人們提供服務。

　　工作進展和完成情況

　　我們的工作進展和完成情況是非常良好的。我們從開始就制定了詳細的計劃和時間表，組織了一支強大的協作團隊，以確保我們的任務能夠按時完成。我們與當地的政府部門、醫療機構和慈善組織合作，為需要幫助的人們提供了醫療援助和支持。我們為當地的許多居民提供了免費的體檢、咨詢、疫苗接種和藥品。

　　工作難點及問題

　　在這個過程中，我們遇到了很多困難和挑戰。其中之一就是物資短缺。我們需要大量的醫療設備、藥品和器械，但是由于資金不足，我們無法購買足夠的裝備。另一個問題是時間緊迫。我們需要在有限的時間內完成一項復雜的任務，這使我們感到很有壓力。

　　工作質量和壓力

　　盡管我們遇到了很多困難和挑戰，但我們取得的成果是非常好的。我們所提供的醫療援助得到了當地居民和社區的廣泛贊揚。我們的醫療護理專業、高效、可靠、質量高，它們大大地提高了當地人們的生活質量。但是，這種壓力也是很大的，尤其是在完成任務的緊迫性方面，這對我們的團隊造成了很大的負擔。

　　工作經驗與教訓

　　在這個過程中，我們獲得了許多經驗。首先，我們需要更好地準備和計劃我們的活動。我們可以采取更加有效的方法來組織和管理我們的團隊。其次，我們需要更好地協調和合作。我們可以提高我們的協作水平，更好地利用我們的團隊中每個人的專業能力。最后，我們需要更好地利用我們的資源，特別是資金，以確保我們能夠更好地實現我們的`目標和任務。

　　工作規劃和展望

　　在未來，我們將繼續努力，為那些需要幫助的人們提供更好的醫療護理和支持。我們計劃開展更多的援助活動，并與不同的組織和機構合作，以增強我們的資源和能力。我們還將更新我們的工作方法和技術，并加強團隊建設，以確保我們能夠更好地應對未來的挑戰和機遇。

　　綜上所述，我們的工作是必要且有挑戰的，我們面對的壓力和困難是很大的，但我們的團隊充滿著使命感和干勁，努力實現我們的目標和任務。我們的工作成果和進展是顯著和可靠的，我們將繼續努力，為那些需要幫助的人們提供更好的醫療援助和支持。

　　護理工作總結 篇13

　　外科護理工作上半年工作總結

　　上半年，我科遵循醫院所倡導的“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主 題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按土右旗醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持護理質量持續改進。現將20xx年上半年我科工作總結如下：

　　一、 落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質

　　1. 對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2. 每日晨間提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

　　3. 組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

　　4. 組織全科護士學習醫院護理核心制度，并進行了考核。

　　5. 每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%。

　　6. 各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，并取得優異的成績。

　　二、改善服務流程，提高服務質量 加強了“優質護理服務”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，科內發放護理服務質量調查表20份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生 每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科

　　內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的'執行情況，護理差錯事故發生率為零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續 護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發癥。

　　六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監控指標達到治療標準。工作中還存在很多不足：

　　一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。 二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。 三、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。 四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。 五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。 六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

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