車管工作總結(jié)15篇【優(yōu)選】

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的車管工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

車管工作總結(jié)1

　　學校安全工作關(guān)系著廣大師生員工的生命和學校財產(chǎn)安全，關(guān)系著學校和社會的發(fā)展穩(wěn)定，是學校一項長期的主要任務(wù)。為創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，保障學校教育事業(yè)又好又快發(fā)展，我校在上級的正確領(lǐng)導和公安等部門的支持配合下，堅持依法治校，以德治校，標本兼治，綜合治理，把綜合治理與創(chuàng)建平安校園工作列入學校管理的重要內(nèi)容，常抓不懈，取得了如期效果。兩年來，我校師生員工遵紀守法、拼搏進取，校內(nèi)安全秩序與周邊環(huán)境井然有序，繼續(xù)保持無違法犯罪及其它安全責任事件的發(fā)生，努力營造了一個讓“學生安心、家長放心、社會滿意”的良好育人環(huán)境，為學校教育改革與發(fā)展進步奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、安全責任明確，安全制度健全。

　　學校成立了以校長為組長、班子成員、教研組長及班主任為主組成的安全綜治領(lǐng)導與工作小組，齊抓共管、全體教職工積極參與的工作機制，負責全面開展學校安全教育管理及周邊環(huán)境的綜合治理工作。學校在政教處加強日常的教育管理工作。學校建立健全了各種安全制度與應(yīng)急預案，并緊抓演練與落實。學校明確規(guī)定了全校教職工的綜治安全職責與崗位分工。校長與每一位教職工都簽訂了安全崗位責任書，細化了安全責任。全校教職工都主動在自己的職責范圍內(nèi)增強安全責任感，各負其責，既注意對自身的安全保護，又加強對學生進行安全教育和管理，以保證全校師生都能圓滿完成各種教育教學任務(wù)。

　　學校實行嚴格的的安全責任追究制度，要求全校師生要依法照章辦事。由于責任心不強或擅離職守等失職行為而引發(fā)的.安全事故，學校將根據(jù)情節(jié)輕重分別給予批評教育、扣除考核分、取消評優(yōu)選先賠償經(jīng)濟損失、落聘、行政處分等處理。

　　二、嚴格校車管理，措施規(guī)范到位。

　　我校現(xiàn)有學生校車15輛，共計接送中小學學生1500余人。自學校開辦以來，開始使用校車接送學生以來，學校時刻繃緊安全管理這根弦，始終將校車管理工作放在重要地位，以保障校車運營安全、規(guī)范、有序。具體做法如下：

　　（一）加強管理，落實責任。

　　1、學校成立班校管理領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌管理校車工作。

　　2、建立健全校車管理檔案，包括安全責任書、駕駛員信息、車輛行駛路線等。

　　2、每年開學之初，學校首先要與校車司機簽訂《校車司機安全責任書》，使校車司機明確自己的職責，確保安全運營。

　　3、建立了駕駛員定期培訓制度，每星期召開駕駛員安全工作會議，集中學習交通安全知識，通報前段時間車輛運營情況，指出存在的問題和改進措施，切實提高駕駛員的安全意識。

　　4、每輛車上安排有一名隨車教師，開學初學校與隨車教師簽訂《隨車教師安全責任書》，明確隨車教師職責，提高隨車教師安全意識。

　　（二）加強學生安全教育，強調(diào)文明乘車。

　　1、學校經(jīng)常開展形式多樣的安全教育活動，不斷規(guī)范學生的乘車行為，引導學生安全乘車、文明乘車。

　　2、每班次班車上有一名責任心強的學生車隊長，負責對乘車學生進行督導，將違反文明乘車規(guī)定的學生進行記錄，記錄結(jié)果列入班級考核。

　　（三）做好校車協(xié)調(diào)工作，保障班車合理運營。

　　學校根據(jù)學生的數(shù)量、路程的遠近，設(shè)置了每輛車的運行路線、班次、乘坐時間和學生數(shù)等，盡量做到每位學生都受益，兩年來，從未在司機中間出現(xiàn)糾紛，也未出現(xiàn)學生家長與司機間的糾紛。學校還根據(jù)不同的季節(jié)，科學、合理地安排校車運營時間。

　　（四）加強校車的監(jiān)管力度，及時排查安全隱患。

　　學校不定時對班車進行檢查，督促保養(yǎng)車輛。嚴禁車輛帶病上路、司機酒后駕駛、超速行駛、超員超載等。對于違反交通法規(guī)現(xiàn)象，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，堅決消除安全隱患，保證車輛運行安全。

　　三、安全教育活動豐富多彩，綜合治理成效顯著。

　　新學年以來，學校于第一周就與全體教職工、班主任、學生以及家長學習簽訂了安全責任書，明確了各方的安全職責。學校還通過“開學第一課”、開學典禮、主題班會、升旗儀式、宣傳展板、安全法制教育大會、安全承諾簽名活動、應(yīng)急疏散撤離演練、重大活動之前等各種途徑和形式，加大對廣大師生的安全教育管理力度，不斷增強其安全責任意識和防范能力。

　　由于學校領(lǐng)導高度重視，全體師生職責明確齊抓共管，部門積極參與和配合，兩年來，我校師生未發(fā)生一起刑事案件和安全責任事故，學校及周邊環(huán)境平安、和諧、穩(wěn)定，全體教師在校園里勤奮愉快地工作和生活，同學們正在健康茁壯地成長，有力地促進了我校教育事業(yè)的進步與發(fā)展。學校校車安全工作責任重于泰山，關(guān)系著我校教育改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關(guān)系著學校教育的整體形象，必須做到“警鐘長鳴”。我校全體教職工將在上級部門的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以對人民高度負責的精神，以對學生極端負責的態(tài)度，努力堅持“教育在先、預防為主”的原則，全力投身于學校安全教育管理工作之中，切實在各自的工作崗位上把安全工作抓緊、抓細、抓實、抓好，為繼續(xù)確保全校師生的安全，維護社會穩(wěn)定，促進我校教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出自己新的貢獻。

車管工作總結(jié)2

　　20xx上半年，縣公共汽車管理站緊緊圍繞安全運營的目標要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，強化目標管理，完善安全措施，切實落實安全責任。全站上下齊心協(xié)力，履職盡責，圓滿完成了上級交辦的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標，現(xiàn)將我站20xx年上半年安全管理工作匯報如下：

　　一、強化安全管理、狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　城市公共交通安全事關(guān)人民群眾的切身利益。為確保公交安全運營，我們始終堅持“預防為主”的原則，線路責任人每天堅持上線路對營運公交車進行督查，管理站每兩周組織一次車輛性能大檢查，逐一排查安全隱患，檢查車載安全設(shè)備是否齊全，消防設(shè)施是否逾期。給每輛車建立檔案，督促駕駛員售票員每天出車前對車輛進行自查，對帶故障車輛上線運營及車載安全設(shè)備不齊、車容車貌差的車輛實行嚴管重罰。為了強化公交站臺的監(jiān)管，督促相關(guān)責任部門安裝了高清監(jiān)控設(shè)施。

　　二、完善管理制度，落實安全工作措施。

　　為搞好安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，打造一支過硬的公交隊伍，我站進一步完善了管理制度和獎懲制度，站內(nèi)職工不定時上線路督查駕乘人員持證上崗、文明服務(wù)，對違反制度的人員進行嚴懲重罰。為做好重大節(jié)假日的安全管理，成立了安全工作領(lǐng)導小組，建立了重特大事故應(yīng)急處理預案。嚴格落實安全責任，有效防范了重特大事故的發(fā)生。半年來，無一事故發(fā)生。積極組織落實中高考用車，確保考生安全準時參與考試。

　　三、強化培訓教育，增強服務(wù)意識。

　　在狠抓安全運營的同時，也加強了對職工和駕乘人員的政治思想、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的培訓。通過培訓教育，增強了職工法律法規(guī)認識和安全意識，簽定了安全生產(chǎn)責任書。

　　四、穩(wěn)定公交隊伍，保證車輛正常運營。

　　一度時期，由于公交車虧損補貼不到位，公交車主、駕乘人員情緒低落，車主有上訪和停運的.苗頭。管理站一方面會同主管部門積極與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，一方面出動站內(nèi)職工曉之以理，動之以情地與車主溝通，分析利弊，化解矛盾，從而確保了公交隊伍的穩(wěn)定，保證了車輛的正常運營。

　　五、協(xié)助公交改革，實行順利過渡。

　　按照縣政府要求，我站積極組織配合相關(guān)部門到周邊市縣考察調(diào)研公交經(jīng)營模式，邀請成都評估公司對公交運營進行評估，為政府對公交體制改革提供有力支撐依據(jù)，同時也為政府公交體制改革提供改革方案。

　　六、存在的不足。

　　(一)服務(wù)態(tài)度有待進一步提高。加強線路規(guī)范管理，減少乘客投訴，把乘客投訴率降至最低點。

　　(二)反恐防爆意識不強。在大家心目中，小小的縣城，社會治安尚可，暴恐不可能發(fā)生。

　　(三)公交站點停車秩序混亂，非公交車輛在公交站亂停亂放，嚴重影響了公交車的正常運營。

　　在下半年的工作中，將進一步加強安全目標管理，把安全工作放在首位，為廣大市民出行提供安全、舒適的服務(wù)，為公交事業(yè)的健康發(fā)展作出公交人應(yīng)有的貢獻。

車管工作總結(jié)3

　　20xx年度，車管所在支隊的領(lǐng)導下，圍繞爭創(chuàng)全國一等車管所工作，突出隊伍建設(shè)主線，實行隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)范兩手抓、兩手硬，隊伍建設(shè)取得明顯成效。主要工作如下：

　　一、主要工作

　　（一）不斷完善制度建設(shè)

　　根據(jù)創(chuàng)建一等車管所的標準和要求，針對車管業(yè)務(wù)的特點，制定、完善了車管所《民警隊伍政治思想教育制度》、《車管所廉政風險防控機制建設(shè)實施方案》、《車管所民警績效考核制度》、《駕校學員名額管理辦法》、《機動車號牌管理辦法》等67個內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)范性制度。對社會關(guān)注度高的熱點問題，每月公布信息；對民警、工作人員實行每日考評，對違規(guī)、違紀行為及時處理、通報，做到以制度管人管事，全年度，民警和工作人員隊伍未出違紀、違法問題。

　　（二）不斷提高民警素質(zhì)

　　繼續(xù)堅持多年來實行的對民警和工作人員實行“每周一考”，考試題目涉及車管業(yè)務(wù)、時事政治和等級化創(chuàng)建、評定知識，無論新、老民警，一律閉卷。每次開始考試前，公布上次考試分數(shù)，由民警輪流對上次試卷進行講評。同時，采取“請進來、走出去”的方式，聘請省監(jiān)獄管教民警開展廉政教育，聘請省內(nèi)車管業(yè)務(wù)專家來支隊車管所，對全市車管業(yè)務(wù)骨干進行業(yè)務(wù)培訓講座，提高民警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。從今年3月起，在市局、支隊主要領(lǐng)導的安排下，車管所領(lǐng)導和考試、查驗崗位民警，先后分三批赴省內(nèi)攀枝花、成都，省外XX大理、XX杭州、寧波，XX安陽等地考察學習車管先進經(jīng)驗，開闊民警視野，提升南充車管所的一等爭創(chuàng)工作和隊伍建設(shè)工作水平。

　　（三）定期實行輪崗交流

　　按照《車管所輪崗交流制度》，按照重點崗位一年輪換、一般崗位兩年輪換的原則，采取民警填報志愿、車管所黨支部集體研究、支隊總支審定三個步驟，對支隊車管所32個崗位45名民警、51名工作人員實行全員輪崗交流。20xx年8月初完成輪崗交流40人，占總數(shù)的'88。8%，通過輪崗，激發(fā)全所民警的活力，調(diào)動全所民警和工作人員的積極性。對民警和工作人員中出現(xiàn)的不規(guī)范辦理業(yè)務(wù)問題，車管所配合支隊相關(guān)部門進行調(diào)查核實，落實對有關(guān)民警的調(diào)崗、交流，對工作人員進行辭退處理。

　　（四）全心全意服務(wù)群眾

　　一是在大廳咨詢臺增加了業(yè)務(wù)熟悉的民警和工作人員，加強咨詢服務(wù)。二是按照一等車管所的服務(wù)標準，在大廳增設(shè)了公用電話、公用充電器、雨傘、擦鞋器、便民藥箱、書表臺，保證飲水機的一次性杯子供應(yīng)不間斷。三是重新調(diào)整了服務(wù)窗口，抽調(diào)2名業(yè)務(wù)骨干到窗口受理業(yè)務(wù)，增設(shè)了公司業(yè)務(wù)窗口，方便運輸公司批量辦理車輛報廢注銷業(yè)務(wù)。四是調(diào)整了功能區(qū)，將制證、收費窗口前移到服務(wù)大廳，更加便捷高效。五是支隊新招聘了2名拓號員開展免費拓號、安裝號牌工作。市財保公司聘用了12名代辦員佩證上崗，為群眾免費代辦車駕業(yè)務(wù)。六是

　　在創(chuàng)建一等車管所工作中接好“地氣”，盡可能把業(yè)務(wù)權(quán)限下放到各大隊、社區(qū)、相關(guān)行業(yè)和部門，拓展電話車管（966669、3132345）、網(wǎng)上車管、警郵便民服務(wù)，建立全市526個鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政代辦點，5個車管業(yè)務(wù)服務(wù)站，讓群眾不出家門就能享受到便捷、高效的車管服務(wù)，讓人民群眾見實效、得實惠，切身體會到車管執(zhí)法的公正、廉潔。七是大廳服務(wù)不間斷、無縫隙。民警、工作人員中午吃飯時間大廳服務(wù)不間斷，業(yè)務(wù)辦理實行當日辦結(jié)、延時服務(wù)。車管所一系列深化為民服務(wù)措施鍛煉了民警、工作人員為民服務(wù)的能力，受到群眾廣泛贊譽。

　　二、存在的主要問題

　　一是為民服務(wù)還有較大提升空間，服務(wù)方式還需更新，服務(wù)項目還需向精細化發(fā)展；

　　二是民警業(yè)務(wù)水平參差不齊，還需通過強化考試、強化學習，提高知識水平；

　　三是“車串串”久治不絕，在個別時間和場合還表現(xiàn)猖獗甚至向黑惡勢力發(fā)展傾向，反映出少數(shù)民警和“車串串”之間相互勾結(jié)問題，亟待采取標本兼治措施進行綜合治理。

　　三、下一步工作

　　一是繼續(xù)以隊伍建設(shè)為主線，突出民警及工作人員廉潔從警“主業(yè)”，使全所民警、工作人員的政治思想素質(zhì)、為民服務(wù)水平有進一步提升；

　　二是繼續(xù)抓隊伍業(yè)務(wù)知識考試，以多種方式促使業(yè)務(wù)知識學習，努力提升民警和工作人員的業(yè)務(wù)知識水平；

　　三是總結(jié)提煉爭創(chuàng)一等車管所工作成功做法和經(jīng)驗，推廣、運用到車管所日常管理之中，使車管所的工作邁上新的臺階；

　　四是抓典型案例，各個擊破，推動打擊“車串串”向縱深發(fā)展，進一步壓縮“車串串”的生存空間，進一步凈化車管辦公辦事環(huán)境。

車管工作總結(jié)4

　　作為車管所服務(wù)窗口的一名工作人員，承擔著重要的職責，為車輛所有人和駕駛員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我秉持著以人為本的原則，以誠信、務(wù)實、高效的態(tài)度為廣大車主服務(wù)。以下是我對自己工作的總結(jié)：

　　服務(wù)態(tài)度要友好熱情

　　無論是繁忙的早高峰還是忙碌的下班時間，我都盡力保持著溫和、熱情的服務(wù)態(tài)度。對前來辦理業(yè)務(wù)的車主，我總是親切、耐心地解答他們的疑問，幫助他們順利完成業(yè)務(wù)。我認為，車管所服務(wù)窗口應(yīng)該是車主最直接的服務(wù)窗口，我們的服務(wù)水平直接關(guān)系到車主的滿意度。

　　服務(wù)流程要規(guī)范有序

　　在車管所，服務(wù)的流程是非常繁瑣的，因此我盡量保證自己在工作中準確、嚴謹、流程規(guī)范有序，力爭在一切業(yè)務(wù)辦理流程中都能充分有效地保障車主的權(quán)益。在服務(wù)窗口，我講解辦理流程，引導車主填寫各項表格并監(jiān)督審核過程，以確保辦理程序無誤，并且保護車主的隱私。

　　服務(wù)效率要高效快捷

　　對于車主來說，時間就是金錢，因此我們的服務(wù)速度需要盡可能的快捷。我時刻保持高度的工作效率，準確把握業(yè)務(wù)流程，學習優(yōu)化辦理流程，采用線上預約、集中辦理等多項方案，減少車主等待時間，以達到高效快捷的服務(wù)效果。通過服務(wù)上的不斷提升，我相信能提高市民的滿意度，提升車管所的'形象。

　　服務(wù)結(jié)果要給予滿意答復

　　在車管所服務(wù)窗口，有時我們可能會聽到車主的抱怨和不滿。在這種情況下，我會首先認真聽取車主的意見，盡量弄清車主的問題所在并回答他們的疑慮。同時，我也會向上級領(lǐng)導反映車主的問題，為他們尋求更好的解決方案，以期給車主滿意答復。

　　在總結(jié)過程中，我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)中，細節(jié)是至關(guān)重要的。只有通過不斷的努力和學習，我們才能夠更好地為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會作出自己的貢獻。我將繼續(xù)努力，以更高效、高品質(zhì)的服務(wù)，為車主提供更好的體驗。

車管工作總結(jié)5

　　一、工作目標和任務(wù)

　　服務(wù)窗口人員的工作目標是為前來辦理車輛手續(xù)的群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，讓群眾感受到政府的溫暖和關(guān)愛，建立良好的政府形象。具體工作任務(wù)包括但不限于：

　　幫助群眾辦理車輛注冊、轉(zhuǎn)移、注銷等手續(xù)。 2. 負責向群眾收取各項車輛手續(xù)的相關(guān)費用。 3. 保障辦事大廳的安全以及維護秩序。

　　二、工作進展和完成情況

　　在工作開展中，服務(wù)窗口人員始終以群眾需求為重點，全力以赴提高服務(wù)質(zhì)量。我們實現(xiàn)了以下成績：

　　1. 滿足群眾需求：加強服務(wù)能力，能夠及時解答群眾提出的問題，減少了群眾因為手續(xù)問題而辦理不順的情況。

　　2. 保證了工作效率：組織培訓，提高了工作效率，有效地減少了工作時間。

　　3. 加強了內(nèi)部合作：加強內(nèi)部合作，大家共同提高團隊的服務(wù)效率。

　　三、工作難點及問題

　　在工作過程中，我們也遇到了一些難點和問題，主要包括：

　　1. 服務(wù)窗口人員素質(zhì)不高：部分服務(wù)窗口人員的素質(zhì)不高，導致服務(wù)質(zhì)量不達標，需要進一步培訓，提高服務(wù)素質(zhì)。

　　2. 服務(wù)廳人流量大：由于服務(wù)窗口人員數(shù)量有限，人流量大，導致排隊辦理手續(xù)的'時間過長，影響了群眾的工作效率。

　　四、工作質(zhì)量和壓力

　　為了保證工作質(zhì)量，服務(wù)窗口人員經(jīng)常進行接受培訓和多種溝通，以達到不斷提高服務(wù)質(zhì)量的目的。通過不斷地努力，我們維持了一個穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。在工作中，由于對工作慎重負責的態(tài)度和對群眾需求的細心照顧，我們有時也會感受到一定的工作壓力。但是，我們始終堅持以群眾需求為主線，熱情服務(wù)群眾的原則，并不斷提高服務(wù)能力，保證工作質(zhì)量。

　　五、工作經(jīng)驗和教訓

　　工作是一種經(jīng)驗積累的過程，我們總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓，以便能夠更好的將服務(wù)過程進行改進：

　　1. 加強內(nèi)部協(xié)作：服務(wù)窗口人員之間建立起良好的合作關(guān)系，有效地解決了一些內(nèi)部協(xié)調(diào)問題。

　　2. 重視工作態(tài)度：培養(yǎng)服務(wù)窗口人員工作態(tài)度，建立一個積極向上、和諧的工作環(huán)境。

　　3. 建立長效機制：建立長效機制，不斷提高服務(wù)水平的同時，可以在穩(wěn)定的過程中，更好地為群眾服務(wù)。

　　六、工作規(guī)劃和展望

　　未來，我們將進一步改進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)流程，優(yōu)化群眾體驗。具體的工作展望包括：

　　1. 提高工作效率：整合工作流程，縮短辦理時間，提高服務(wù)效率，為群眾創(chuàng)造更優(yōu)越的辦事環(huán)境。

　　2. 建立服務(wù)先鋒隊伍：加強培訓，建立窗口服務(wù)先鋒隊伍，保證服務(wù)質(zhì)量達標。

　　3. 不斷優(yōu)化服務(wù)，加強群眾滿意度：加大對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)的滿意度。

　　結(jié)語

　　服務(wù)窗口工作是一項非常艱巨的工作，需要我們的不斷努力。我們將以志愿者精神為基礎(chǔ)，以卓越的服務(wù)為目標，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，增加群眾的良好體驗。最后，希望能夠為社會做出我們的貢獻，為群眾打造更好的生活。

車管工作總結(jié)6

　　一、本單位的基本情況

　　本科情況：車輛管理科現(xiàn)有人員24人（職工20人，勞務(wù)工4人）。其中：行政人員4人，駕駛員17人（大客車8人、小車9人），車庫管理員3人。車輛管理科負責全局車輛的購置、油料、保險、養(yǎng)路費等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時對所有車輛技術(shù)參數(shù)的匯總歸類以及對全局駕駛員的教育培訓等工作。同時，我們科還承擔機關(guān)無車部門用車任務(wù)及各生產(chǎn)部門臨時用車的調(diào)整任務(wù)。基于上述，車輛管理科具有下發(fā)各類有關(guān)通知的職能，并對我局車輛違章行為的處罰，安全隱患勒令整改的權(quán)力。對各有車部門的車輛檢查以及對駕駛員的批評教育和罰款的職能。為控制成本支出，車輛管理科具有對全局車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務(wù)。

　　全局車輛情況：我局現(xiàn)有車輛？臺，其中：生產(chǎn)車輛？臺，生產(chǎn)輔助車輛？臺，非生產(chǎn)車輛？臺，承包車輛？臺，煙草分銷車輛5臺。

　　二、目前工作開展情況

　　在管理方面，我科自年初以來將各項制度進一步落實，加強了對駕駛員和有車單位負責人教育和管理。年初至今，我科利用休息時間不定期組織檢查，同時對違章駕駛員進行幫教工作，通過大力度檢查基本杜絕了私車現(xiàn)象發(fā)生。對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促整改，不留隱患。一月份分別與車輛承包責任人和有車單位負責人簽訂了車輛安全責任狀，以強化其安全意識。

　　在安全教育方面，以“素質(zhì)教育年”為契機，采取會議強調(diào)和督促學習的方式對專、兼職駕駛員進行素質(zhì)教育。一月十九日召開了“全局專、兼職駕駛員安全教育大會”，會上分別從車輛安全行駛，駕駛員的素質(zhì)教育，車輛維護保養(yǎng)，《新道路交通安全法規(guī)》進行了學習，以及車庫的安全防火防盜等多方面作了強調(diào)。并且完善了車庫管理制度，建立了車庫安全防火的檢查記錄及交接班記錄等，在一月份的駕駛證年審考試達到一次性全部通過，換證、登記、照相工作，一天全部結(jié)束。五月中旬，我科特聘請交警支隊有關(guān)專家來我局授課，對駕駛員進行安全教育、事故防范、機械性能及道路行駛的有關(guān)要求進行了培訓，并特別強調(diào)駕駛員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。此舉被《大慶晚報》給予登載，并受到社會各界的好評。

　　在為基層服務(wù)方面，經(jīng)局領(lǐng)導同意，我們將現(xiàn)使用及閑置的車輛進行調(diào)整。辦理上崗證20人，對物流加盟7臺車輛經(jīng)協(xié)調(diào)及時的上費及時入帳。二月份對我局的30臺貨運車進行了二級維護以及及時上繳各項費用，另對各分局、專業(yè)局、職能科室等有車部門，如工作需要急需用車的，我們及時的進行臨時調(diào)整。

　　在成本支出方面，按照年初的計劃我們加大了管理力度，基本杜絕了外修車輛，（截止5月份全局油料費比去年同期節(jié)省了？萬元，剔除油料漲價因素。修理費節(jié)省了近？萬元）。對維修成本投入較大及車型過舊的車輛經(jīng)局長批示及時做到封存處理并送交交通管理機構(gòu)做報停處理，本項為我局節(jié)省成本近？萬元。

　　在隊伍建設(shè)方面, 為要培養(yǎng)一批敢打硬仗、能打贏仗的隊伍，每次會議我們都反復強調(diào)員工提高綜合素質(zhì)，加強學習，增強責任心，并通過各種渠道搜集有關(guān)資料，進行宣讀學習，予以借鑒。在思想教育上，結(jié)合黨員先進性教育我們開展與職工談心的活動，查擺問題，開展批評與自我批評。通過此項活動的不斷深入、提高，使每位員工的思想狀態(tài)較以往有了很大的提升。通過從關(guān)心職工角度出發(fā)，為其解除后顧之憂，使大家主動為基層服務(wù)的意識強了，服務(wù)的熱情更高了，使之全身心的投入到工作中去。

　　三、下一步工作打算

　　我們將繼續(xù)深入貫徹《二屆職代會》以及王局長工作報告的指示要求，全面提升為基層服務(wù)的.水平，樹立好“學習意識、執(zhí)行意識、實干意識”，繼續(xù)以安全為中心，以管理為重點，以降損節(jié)支促發(fā)展為目的，做好全局的經(jīng)營生產(chǎn)保障工作。具體做法：

　　一、下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法規(guī)》的學習，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設(shè)工作同時加強對有車部門管理，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合，堅持長期、牢固、扎實。

　　四、堅持持續(xù)性對車輛安全隱患的檢查工作，杜絕帶“病”行駛等不安全隱患。通過長期不懈的檢查，完善管理，警鐘常鳴，來達到我們車輛管理的目的。

　　五、通過與保險公司的合作，將現(xiàn)有車輛的外觀磨損較重的進行統(tǒng)一修復，使全局車輛煥然一新。（本項共為我局節(jié)約成本近3萬余元）

　　六、與人事教育部溝通，為提高我局中層干部的駕駛水平以及對交通事故的預防、緊急情況的處理。我科將近期舉辦一期科級干部安全駕駛教育培訓班，聘請專業(yè)講師授課，并將在六月中旬舉辦一期承包車輛的駕駛員培訓班。

　　七、為預防各類交通事故的發(fā)生，終結(jié)前車之鑒，我科將與人事教育部聯(lián)合舉辦專、兼職駕駛員考核上崗，聘請專業(yè)的駕駛學校老師考核評分。對于不合格的駕駛員要做到該交的交，該開的開，決不手軟，為我局的安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。

車管工作總結(jié)7

　　xx年，車管科在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門同事的支持下，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好的完成了全年工作任務(wù)。

　　一、牢牢把握“安全第一”的思想觀念，提高安全意識。

　　車管科的工作性質(zhì)是長年累月在外行車，交通安全是駕駛員的重中之重，我們要求所有司機始終繃緊安全這根弦，貫徹“安全第一、預防為主”的方針。定期組織司機認真學習國家《道路交通安全法》等各種交通法規(guī)，提高大家遵章守紀安全行車的意識，保證行車安全。

　　二、認真工作，為領(lǐng)導和同事做好服務(wù)。

　　車管科現(xiàn)有司機9名，其中B證3名，C證6名，人不算多，事務(wù)卻雜，尤其是在下半年，實行車輛統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分派之后，面對全局的長短途公務(wù)出車和接待任務(wù)。司機們常常是風里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日。車管科的同事們都毫無怨言，堅持良好的駕駛作風，服從領(lǐng)導、服從調(diào)度，從不挑肥揀瘦、拈輕怕重，盡職盡責的做好工作，全年沒有發(fā)生過一例由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導工作的事情。

　　同時車管科積極配合各部門的具體工作，及時與各部門溝通協(xié)調(diào)解決，盡最大能力服務(wù)好同事們的出行。每次出車中，不僅把同事安全送抵目的地，還經(jīng)常協(xié)助同事搬運貨物、器材等，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作。

　　三、加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高技術(shù)水平。

　　車管科要求司機對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。閑暇時，司機們還經(jīng)常閱查交通圖冊、技術(shù)書籍等內(nèi)容，及時了解新出臺的.交通規(guī)定和路況信息，交流車輛駕駛實踐經(jīng)驗，堅持進行業(yè)務(wù)學習，不斷提高技術(shù)水平，全年來，除了因為受到道路上其他車輛的影響，而發(fā)生寥寥幾起違章之外，沒有發(fā)生任何交通事故。

　　四、做好日常行政事務(wù)。

　　車管科不僅負責出車任務(wù)，還負責我局全部車輛管理工作，包括加油、保險、年審等各項事務(wù)處理及費用的上繳工作，以及落戶、維護、事故處理、維修監(jiān)督等。一年來，我們不斷完善健全車輛管理制度，建立車輛使用、維護、安全檢查登記制度。全年累計支出車輛維修費用32342元，行駛里程190501公里，為領(lǐng)導和同事們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　五、下一年工作計劃

　　（一）服務(wù)好班子成員各自分工和日常工作用車；

　　（二）調(diào)配好司機和科室日常及相關(guān)工作用車；

　　（三）服務(wù)并保障好重大活動、重要接待及相關(guān)工作用車；

　　（四）對司機加強培訓學習，強化行車安全，杜絕違章行車

　　現(xiàn)象，使安全和油耗節(jié)約再上一個新臺階。

　　今后，車管科要始終把服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、促進各項工作作為工作重點，保證安全行車，提高運行質(zhì)量。在有效滿足領(lǐng)導和各部門工作需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，最大限度地提高車輛利用率，促進工作的健康有序開展。

車管工作總結(jié)8

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，一年來車輛管理工作在開發(fā)區(qū)管委會各級領(lǐng)導的正確指導下，在車輛管理科全體人員的共同努力下，團結(jié)協(xié)作取得了一定的成績，現(xiàn)將近一年工作匯報如下：

　　（一）事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革的實施

　　為貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面推進公務(wù)用車制度改革的指導意見》（中辦發(fā)〔20xx〕40號），根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《山東省公務(wù)用車制度改革總體方案》（魯辦發(fā)〔20xx〕45號）和市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)的《臨沂市公務(wù)用車制度改革實施方案》（臨辦發(fā)[20xx]9號），按照山東省公務(wù)用車制度改革領(lǐng)導小組印發(fā)的《山東省事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革實施意見》（魯車改組字〔20xx〕1號）等文件精神和相關(guān)要求，推進事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革，貫徹落實中央八項規(guī)定，踐行黨的群眾路線的重要舉措，落實全面從嚴治黨、加強廉政建設(shè)，對進一步規(guī)范事業(yè)單位公務(wù)用車制度、節(jié)約成本、提高效能、嚴格落實厲行節(jié)約反對浪費總要求具有重大意義。

　　截至目前參改的事業(yè)單位有區(qū)直10個單位，衛(wèi)生系統(tǒng)4個單位，教育系統(tǒng)8給單位，三街道27個單位。參改公務(wù)用車30輛。按照中央、省厲行節(jié)約反對浪費的總要求，堅持社會化、市場化改革方向，創(chuàng)新事業(yè)單位公務(wù)交通保障機制，取消一般公務(wù)用車，公務(wù)出行實行報銷公務(wù)交通費用、適度發(fā)放公務(wù)交通補貼或其他符合規(guī)定的社會化方式保障，從嚴配備定向化保障的公務(wù)用車，實現(xiàn)事業(yè)單位公務(wù)交通保障高效、費用節(jié)約、成本下降和管理規(guī)范。確保改革工作有序?qū)嵤�、如期完成�?/p>

　　（二）完善智能化監(jiān)管平臺和車輛管理制度

　　為確保公務(wù)用車管理工作有序推進，取得實效，切實做到在公務(wù)用車方面認真執(zhí)行上級文件規(guī)定，嚴守紀律、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，杜絕違紀違規(guī)行為發(fā)生，有效的促進了行政服務(wù)管理中心公務(wù)用車管理工作的開展。20xx年在原制訂的.各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進一步補充和完善車輛類制度及流程，進一步規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事。開發(fā)區(qū)管委會現(xiàn)有市車改辦批復公務(wù)用車xx輛，其中，調(diào)研、接待用車2輛，一般執(zhí)法執(zhí)勤用車7輛，行政執(zhí)法執(zhí)勤用車8輛，應(yīng)急機要通信用車2輛。目前行政管理服務(wù)中心負責2輛調(diào)研、接待用車和1輛機要通訊車輛及1輛應(yīng)急車輛的管理與使用。嚴格按照山東省車輛管理平臺要求，及時登記車輛使用情況，對車輛進行信息化管理，對15輛公務(wù)用車安裝GPS定位系統(tǒng)，與第三方公司簽訂技術(shù)服務(wù)協(xié)議，實現(xiàn)用車審批、檔案管理、費用統(tǒng)計、車輛定位等管理的信息化和自動化。公務(wù)用車燃油、維修、保險等按照市機關(guān)事務(wù)管理局招投標的公司定點進行維修加油管理。

　　（三）公務(wù)用車市場化管理模式

　　在公務(wù)用車不能滿足日常工作需要時，開發(fā)區(qū)管委會公務(wù)用車按照市場化經(jīng)營模式運營，以租賃的形式向租賃公司租車使用，雙方簽訂車輛租賃合同，嚴格按照一事一租的原則，按月結(jié)算。車輛的燃油、維修、保險、年審等日常運營維護費用均由租賃負責，保證了車輛管理使用規(guī)范有序，提高了效率、節(jié)約了經(jīng)費。

　　二、20xx年工作計劃

　　（一）宣傳安全教育

　　定期召開安全例會，簽訂安全崗位責任書，進一步落實駕駛員的職責，結(jié)合日常檢查和隨機抽查，分析查找安全隱患，切實提高每位駕駛員的安全意識。切實做到駕駛?cè)藛T有思想障礙及時排除，有煩心思想及時開導，確保領(lǐng)導和機關(guān)工作用車的安全。把安全教育放在首位，做到隨時發(fā)現(xiàn)，隨時提醒，隨時整改，徹底把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　（二）優(yōu)化管理制度

　　嚴格公車管理制度，進一步加強公務(wù)用車管理，實行統(tǒng)籌調(diào)度，專車專用，集中停放等措施。要求集體公務(wù)活動盡量集中乘車，提高車輛使用效率。實行定點加油，提倡節(jié)約能源。堅持規(guī)范行駛、按時保養(yǎng)，減少車輛部件非正常損耗，有效節(jié)約燃油及車輛維護等費用。為進一步貫徹改革精神，對公車管理相關(guān)制度進行重新修訂，滿足各機關(guān)單位對公務(wù)用車的需求，為管委會各項工作順利開展做好后勤保障。

車管工作總結(jié)9

　　根據(jù)xx縣教育局等安排，我校本學期有2輛校車運營，為積極貫徹落實上級對校車管理要求，我校開展了校車專項規(guī)范管理工作，落實了安全責任，確保了本學期校車安全上路和師生的人身安全。現(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范行車。

　　我校校車全部都是新購置的專用校車，全部購買車保險，司機都是證件齊全，符合駕車要求。

　　二、加強管理，落實“三到位”。

　　交通安全是我校全工作的重中之重。一直以來，我們把確保學生接送車安全作為頭等大事來抓，為實現(xiàn)安全事故為0的安全工作目標，堅持做到“三個到位”。

　　一是認識到位。領(lǐng)導重視，認識到位是確保學生接送車安全營運的有力保障。學校一直站在學校發(fā)展的高度來認識安全穩(wěn)定工作，專門成立學生接送車管理領(lǐng)導小組，由劉先鋒校長主管，李大公主任具體負責學校校車管理工作，負責日常管理工作。

　　二是制度到位。為了確保學生集中乘車安全，我們采取了多種措施，一是建立學生接送車輛臺帳制度。學校為每輛車建立了一份運送學生車輛監(jiān)管日志，做到車輛、駕駛員、接送情況記錄清楚，便于監(jiān)督管理。 二是建立車輛管理安全責任制度。學校與學生接送車隊簽訂了學生接送服務(wù)協(xié)議書，學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的.責任，使學生交通安全管理職責明確，責任到人。三是建立嚴格的簽到制度。學校根據(jù)上級規(guī)定，要求駕駛員、監(jiān)管員按時簽到！并做好記錄存檔。每天兩次（接送學生前）加強對學生接送車輛日常安全檢查，及時掌握接送學生車輛的基本情況，并做好記錄。

　　三是教育到位。學校堅持加強對學生乘“安全車”的規(guī)范教育。對學生乘車的禮儀等，加強對學生候車、上車、乘車、下車全過程制訂規(guī)范要求，培養(yǎng)學生文明乘車的良好行為習慣，確保乘車過程的安全。

　　三、加強檢查，強化過程管理。

　　一是每月校車主管，不定期對校車進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　二是定期召開校車司機、跟車人員會議，交流校車管理的經(jīng)驗。

　　三是每月上報乘車人數(shù)，每月不定時對校車抽查。

　　四是每天校車主管對跟車人員及時到崗，認真接送學生等工作進行監(jiān)督。

　　四、存在的問題。

　　一是增福車經(jīng)常遲到。

　　二是興隆溝車經(jīng)常走南山便道存在隱患。

車管工作總結(jié)10

　　目前停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。

　　一、學習情況

　　我首先學習了管理公司關(guān)于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責、停車場管理規(guī)定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。xx大廈的停車場有xx個停車位，分為地面和地下車位。在熟悉停車場設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。

　　作為一個停車場管理員，儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符，如果不相符應(yīng)問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行，然后查看出場時間，達到收費時間的應(yīng)按照物價局統(tǒng)一收費標準進行收費，出具收費票據(jù)并收回車輛出入證。

　　二、工作日常

　　在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯(lián)系，并進行登記。

　　在實習過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復，并承擔費用。

　　三、工作心得

　　在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它提供的'停車場管理服務(wù)僅僅是停車場的秩序維護服務(wù)，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。

車管工作總結(jié)11

　　在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，全校老師的通力配合下！我校校車接送勝利的完成了本學期的接送工作。感謝全校老師的配合！特總結(jié)如下：

　　1、加強的安全、紀律教育。校車安全是接送之根本，校車安全以預防為主。對接送老師的教育：利用每一次接送老師會議，指出在接送中容易出現(xiàn)的安全問題，我們該如何的預防。對學生的安全教育：學校明確規(guī)定接送老師要對學生進行安全教育，接送老師在車上指出學生不安全的行為、要求所有學生上車后系好安全帶、告訴學生下車后該怎么做等等，大大提高了學生安全意識和安全行為。做好家長接送安全思想工作：在接送中我們發(fā)現(xiàn)，部分家長由于工作比較繁忙，在接送中比較大意，比如：校車到站后，孩子沒有人來接，而且孩子比較小，接送老師給家長打電話，家長就草率的說：讓他/她自己回家吧！為了孩子的安全，我們告訴家長這樣做的危害，家長理解、認可了我們學校安全接送的手續(xù)！對我們的接送也是贊賞有嘉！對司機的安全督促：司機安全駕駛是校車安全的保證，我們接送老師積極督促司機安全駕駛。

　　2、與家長的溝通。我們學校接送學生恰好取在上下班的高峰時期，在公路上塞車是常有的事，這樣校車就不能按照規(guī)定的時間到達指定地點，往往家長會在焦急的等待中大發(fā)牢騷。為了不讓家長在焦急中等待，我們要求跟車老師如果沒有按時達到站點，就主動的給家長打電話，告訴他們校車到達的大概時間。就這樣我們的校車時間準了，家長們的牢騷沒有了，家長對我們的'工作也認可了。

　　3、加強與班主任老師的溝通，學校校車離不開班主任老師。學生乘車安全教育離不開班主任老師、學生能否按時乘車更是離不開班主任老師。為了能讓學生安全、及時乘車，一開學我就把每個班有哪些學生要乘車，接送老師是誰，是坐哪一輛車，什么時間坐，哪些需要班主任配合的發(fā)給了班主任老師。使班主任老師明確了自己在接送中的職責。在班主任老師的積極配合下，老師留學生造成學生不能按時坐車的現(xiàn)象沒有了，學生家長接走或者沒有來班主任老師都能及時告訴接送老師。這樣我們校車也就能按時出發(fā)了。

　　當然我們在接送中還存在很多的不足需要我們解決，今后在工作中進一步做好校車接送學生的工作，樹立為教育服務(wù)的思想意識，消除一切不利因素，增強工作的主動性和責任感，把安全第一放在首位，使學校校車工作做得更好、更出色。

車管工作總結(jié)12

　　20xx年，車管所在大隊和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實黨的十八大精神，以等級評定為目標，以服務(wù)交通管理工作為中心，大力加強車管所正規(guī)化建設(shè)，取得明顯成效。現(xiàn)將一年來的工作情況作工作總結(jié)

　　一、業(yè)務(wù)辦理情況

　　隨著支隊車管所業(yè)務(wù)的下放，截至目前，共辦理國產(chǎn)小型汽車注冊登記x輛，五類車注冊登記x輛，檢驗小型汽車x輛，檢驗五類車x輛，補換登記證書x本，補領(lǐng)號牌x副，補領(lǐng)行駛證x本。提交駕駛?cè)松眢w條件證明x人次，補換汽車駕駛證x本，補換五類車駕駛證x本，注銷c3c471本，五類車科目一預約x人次，科目二三預約x人次，發(fā)放五類車駕駛證x本。

　　二、隊伍建設(shè)

　　1、加強隊伍建設(shè)，全面提高民警素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，扎實開展政治思想和紀律作風集中教育整頓活動。全體車管民警按照上級的部署和要求，深入學習，認真查找擺在依法辦事、服務(wù)群眾等方面存在的問題，提出了針對性整改措施，通過學習教育，使民警進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，端正了態(tài)度，提高了工作效率。

　　2、建立健全業(yè)務(wù)培訓制度，加強對車管民警的業(yè)務(wù)培訓。為了保證每位民警熟悉車輛管理工作的法律、法規(guī)、政策和標準。今年來，我所共參加總隊支隊舉辦的業(yè)務(wù)培訓十多人次，并組織民警對公安部x號令進行集中培訓學習;通過一系列的培訓學習，有效提高了民警的業(yè)務(wù)水平。

　　三、便民、利民服務(wù)

　　深入貫徹落實便民、利民措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)，完善辦公設(shè)施，提高便民利民措施。一是按照《機動車登記規(guī)定》(第x號令)的要求，科學合理設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，對外設(shè)置機動車窗口3個，駕駛證窗口x個，基本實現(xiàn)了“一窗式”服務(wù)，有效地緩解了業(yè)務(wù)量大，辦事群眾擁擠的`現(xiàn)象。二是為了確保公安部第x02號令順利實施，在上級的大力支持下，大隊投資x萬元增添了電腦、電子洗相系統(tǒng)、激光打印機，照片切割機，觸摸查詢屏等設(shè)備。三是豐富警務(wù)公開內(nèi)容，進一步完善便民設(shè)施。把辦理業(yè)務(wù)的法律依據(jù)、辦事指南、辦理程序、收費項目及標準、表樣、大廳業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)時限等依法進行公示。并在大廳擺放座椅、筆墨、膠水、剪刀、飲水機、紙杯等。

　　總之，車管所工作在大隊和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導下，全所民警團結(jié)一致，作了大量工作，取得了一定的成績，在新的一年中，我們將繼續(xù)認真貫徹上級部門的指示精神，通過爭創(chuàng)等級評定，全面加強隊伍正規(guī)范化建設(shè)，進一步規(guī)范車管業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，努力爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的車管。

車管工作總結(jié)13

　　一、工作目標和任務(wù)

　　本年度，車管所服務(wù)窗口致力于提高服務(wù)質(zhì)量和高效辦理業(yè)務(wù)，完成以下工作目標和任務(wù)：

　　1、 實現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)全面電子化，提高業(yè)務(wù)辦理效率和用戶體驗；

　　2、 強化車管所服務(wù)窗口工作紀律和規(guī)范，進一步嚴格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作流程；

　　3、 加強服務(wù)窗口工作人員的培訓和管理，提高服務(wù)水平和工作效率；

　　4、 優(yōu)化窗口布局和服務(wù)環(huán)境，營造和諧溫馨的服務(wù)氛圍。

　　二、工作進展和完成情況

　　本年度，車管所服務(wù)窗口團隊堅持以用戶為中心，積極探索創(chuàng)新，逐步優(yōu)化各項工作流程和服務(wù)方式，同時加強服務(wù)窗口人員的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，取得了如下工作進展和成果：

　　1、 已經(jīng)實現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)全面電子化，業(yè)務(wù)辦理用時顯著縮短，平均用時不到20分鐘，提高了業(yè)務(wù)處理效率和用戶滿意度；

　　2、 對各項業(yè)務(wù)操作流程進行了再次審核和整理，并制定了更為嚴格的業(yè)務(wù)操作規(guī)范；

　　3、 加強窗口工作人員的培訓和管理，嚴格執(zhí)行員工培訓計劃，組織交流研討會和技能培訓，提高了服務(wù)技能和工作效率；

　　4、 對窗口基礎(chǔ)設(shè)施進行了升級和改造，改善了服務(wù)環(huán)境和客戶體驗。

　　三、工作難點和問題

　　1、 業(yè)務(wù)操作復雜，需要窗口工作人員具備較高的專業(yè)知識和操作技能；

　　2、 客戶情況各異，有些用戶對必須提交的資料不夠清晰或完整，或者對部分資料的準確性存有疑問，需要工作人員處理；

　　3、 公安部門對各類業(yè)務(wù)操作要求嚴格，要多關(guān)注更新和提高專業(yè)業(yè)務(wù)知識和操作技能，確保業(yè)務(wù)辦理的準確性和高效性。

　　四、工作質(zhì)量和壓力

　　今年業(yè)務(wù)辦理量明顯增加，車管所窗口服務(wù)員不斷接待來自全市的業(yè)務(wù)咨詢、受理、咨詢等各項業(yè)務(wù)，工作壓力較大，需要做好壓力調(diào)節(jié)和各項措施，確保工作質(zhì)量和辦理效率能夠達到預期目標。

　　五、工作經(jīng)驗和教訓

　　在本年度工作中，貫穿著窗口工作人員的“服務(wù)至上”理念，我們持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率，提高業(yè)務(wù)辦理效率和用戶滿意度，通過難題攻關(guān)，不斷總結(jié)經(jīng)驗。

　　教訓也是有的。本年度車管所服務(wù)窗口人員工作外部流程或業(yè)務(wù)規(guī)則變化較多，有一些服務(wù)窗口的.處理和權(quán)責分隔還不是特別明確，增加了窗口服務(wù)辦事的難度。

　　六、工作規(guī)劃和展望

　　為了應(yīng)對接下來車駕管電子化業(yè)務(wù)進一步推進、窗口業(yè)務(wù)會場化的新挑戰(zhàn)，我們要抓緊制定相應(yīng)的窗口辦事規(guī)程、完善稿件模板、加強服務(wù)窗口標準化建設(shè)，并加強專業(yè)能力的訓練與提高，從而不斷開拓服務(wù)、提高工作效率，保證用戶得到更好的服務(wù)。同時，我們還將進一步推進與公安部門其他分管部門的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，提升工作效率。其余還包括推廣車管公共服務(wù)平臺、推進移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等措施，努力使窗口服務(wù)工作更加高效便捷，服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)秀，為“放管服”改革和創(chuàng)新發(fā)展貢獻我們的力量。

車管工作總結(jié)14

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在車管所實習整整一年了。這一年，我在實習生的身份下，從一個毫無經(jīng)驗的菜鳥，逐步成長為了一個精通技術(shù)的小萌新。在這個過程中，我學習了很多東西，也豐富了自己的知識、技能和經(jīng)驗。今天，我要寫一篇文章，總結(jié)自己的這一年實習經(jīng)驗，并且憧憬下一步的工作。

　　一、實習概況

　　我是20xx年暑期從大學畢業(yè)后進入車管所進行實習，并于20xx年正式轉(zhuǎn)正。實習期間，我的主要工作職責是承擔為廣大駕駛員提供各項行政服務(wù)的工作，包括機動車管理、駕駛證管理、交通事故申報和處理等等。在實習中，我和其他同事一樣，都必須嚴格遵守車管所的各項規(guī)定，嚴格遵守行政法律。同時，我們也要對待每位來所咨詢的駕駛員認真、耐心的解答問題，表現(xiàn)出我們車管所良好的形象。

　　二、工作實踐

　　1、嚴格遵守個人行為規(guī)范

　　作為車管所的一名實習生，為了更好的完成自己的工作，更好的擔任自己的職責，我們必須保持一種良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度。在實習期間，我時刻遵守個人行為規(guī)范，從不隨意放任自己的情緒，保持著一個積極向上的'心態(tài)，并贏得了隊長和同事的好評。

　　2、熟練掌握業(yè)務(wù)技能

　　在處理各項辦證業(yè)務(wù)、車管事項和客戶服務(wù)過程中，我必須具備一定的業(yè)務(wù)知識和技能。因此，在實習的這一年中，我不斷學習，積極查閱資料和交流掌握了各項辦證業(yè)務(wù)、車管事項及客戶服務(wù)的技術(shù)知識。在本職工作中，我承接了量大、壓力大、時間緊的各項業(yè)務(wù)，不僅順利完成了產(chǎn)品更新和配送服務(wù)，還推動了公司相關(guān)的維修保養(yǎng)服務(wù)，因此贏得了車主們的一致好評。

　　3、強化服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)

　　快速、方便、高效的服務(wù)是車管所的一個優(yōu)勢。實習期間，我在服務(wù)上強化了對“服務(wù)意識”的理解，并積極推行了“服務(wù)品質(zhì)提升”工作。作為一名服務(wù)人員，我們必須時刻保持微笑、耐心和細心，關(guān)注客戶的需求，積極應(yīng)對客戶的問題和投訴，做到“服務(wù)為先、質(zhì)量為根、誠信為本”，把握客戶口碑

　　三、個人感悟

　　在車管所的實習經(jīng)歷給了我很多啟示和思考。我認為，熟練掌握業(yè)務(wù)技能能夠為我們順利地完成各項工作打下非常重要的基礎(chǔ)，并且對于我們個人的成長也十分重要。同時，強化服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)能夠為我們營造一個良好的工作環(huán)境，增強我們的工作動力，并且在客戶心目中樹立良好的信任和口碑。

　　最后，我想說，車管所的轉(zhuǎn)正工作是一個非常重要的階段，也是每個實習生最高光榮的時刻。我一定會在今后的工作中，不斷推進自己的工作水平和能力，厲行勤儉節(jié)約、廉潔奉公的工作精神，努力工作，做好自己的工作，為城市的公共工作爭光添彩，為車管所譜寫自己的青春華章。

車管工作總結(jié)15

　　一、護衛(wèi)隊工作：

　　xx年春節(jié)后，護衛(wèi)隊精神面貌較差，思想懶散，通過一個月的大力整頓與培訓之后，使護衛(wèi)隊員工軍事素質(zhì)大大提高，法律意識增強，紀律性、工作作風都得到質(zhì)的改善。員工也深刻認識到公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營理念，令領(lǐng)導管理起來得心應(yīng)手，整支隊伍煥然一新。護衛(wèi)隊三個班長的責任心強，員工的工作積極性高。在此，我們不能只記成績，遺忘不足。xx年x月xx日下午，網(wǎng)絡(luò)會所旁的斗毆事件，護衛(wèi)隊員沒能及時將情況報告領(lǐng)導及派出所，導致“冰火派”冷飲店一員工受輕傷。此事件雖說不大，但讓護衛(wèi)隊的形象在商家心目中大大降低，該事件刷新了我的工作思路，改變了我管理工作的重心，我把商家的人生安全擺在了突出的位置，護衛(wèi)隊絕不允許這樣的事件重演。

　　二、車管中心工作：

　　1，上半年車管中心業(yè)績不高，員工素質(zhì)良莠不齊，車主投訴較多，如：車輛指揮手勢、禮節(jié)禮貌、著裝、場地衛(wèi)生等方面存在的.問題。通過整頓和培訓，在短時間內(nèi)車管中心的整體面貌就有明顯的改觀，業(yè)績明顯提高。

　　2，車管中心在XX年總共發(fā)生突發(fā)事件32起（多為車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的矛盾），在員工的靈活斡旋下，以及派出所和交警隊的通力協(xié)助下，事件均得到圓滿處理。

　　3，好又多、國美、嘉年華這三個商家員工人數(shù)眾多，非機動車較多，起初由于管理不善，停放混亂，在經(jīng)理的策劃與親自指揮下，通過更換停車牌、劃車位線等措施，使之有序化，合理化，減輕了車管的壓力。

　　總體來講，車管中心這一年的工作得到了領(lǐng)導的肯定。

　　三、消防控制室的工作：

　　公司在xx年x月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識技能的培訓，增強其業(yè)務(wù)能力的同時，提高其消防法律法規(guī)意識、安全責任意識；公司與維保單位簽約，協(xié)同維保公司對設(shè)施設(shè)備進行維護。

　　回顧這一年繁忙的工作，我們在“創(chuàng)品牌企業(yè)，做三門峽一流”的號召下，不斷完善企業(yè)規(guī)章制度，提高員工綜合素質(zhì)；樹立服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念；精簡流程，提高效率；節(jié)能降耗，濃縮開支。

　　展望未來，我將查漏補缺，完善自我；我將讓公司的經(jīng)營理念融入到每個員

　　工的血液里，帶出一支工作能力強、責任意識強、綜合素質(zhì)高的隊伍；我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當中；我將向領(lǐng)導交出一份更優(yōu)秀的答卷！

　　物業(yè)必將會有更輝煌的成績！

　　說句題外話，本人“長于帶兵，拙于文筆”，此總結(jié)不免有言不盡意之失。

　　在此，我懇請?zhí)煺�物業(yè)各位領(lǐng)導和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批評，讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù)，也讓我個人的管理水平得到提高。

　　值此春節(jié)到來之際，每位領(lǐng)導及員工身體安康，吉祥如意！

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