秩序部工作總結(共15篇)
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的秩序部工作總結，歡迎大家分享。
秩序部工作總結1
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。
XX期項目秩序部負責整個小區的治安、消防保衛工作，主要涉及到治安、消防、車場的工作很多；在公司領導指導下和各部門的配合下，秩序部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，按照秩序部人員分工及內部運行機制，因三期的前期介入，我總共分了五個階段來實現三期的階段性管理，現將一年來具體工作情況總結如下：
一、第一階段（前期介入及團隊組建）
20xx年11月5日XXX期前期介入，當時正是XXX期各種設施設備及各機房電纜線大量進入時間，當時公司從各項目調了7名秩序隊員配合XXX期工作，在此非常感謝各項目對XXX期工作的支持！當時XXX期各出入口沒能完善，正是施工期間，出入口隨處可見，因人員緊缺，公司從西安警察護衛學校招來隊員18名，其中女生7名。經過連續三天的培訓，18名人員全部上崗。
二、第二階段（人員培訓工作）
因18名隊員剛從學校出來，初入社會，對秩序部工作不熟悉，每天下午14：00至16：30分進行系統化的培訓，包括突發事件處理，崗位職責、禮節禮貌、前期進入的階段性管理要點、軍事訓練、在崗培訓。及一系列前期介入容易發生的事情進行事先培訓，邊做邊學，使其能成為一員合格的秩序維護隊員。爭取能帶出一個招之即來，來之能戰，戰之能勝的高素質隊伍。
在所有人員的共同努力下，在XX、XX（XXX）的正確指導下，在各項目的大力支持下，20xx年11月5日20xx年5月20日，三期順利完成了前期介入安全保衛工作，迎來了XX期預交房。
三、第三階段（三期交房準備工作）
因三期是個新組建的一個團隊，90%的人員沒有交房經驗對于三期秩序部來說，又是一個階段性的轉換，為了能順利交房，從20xx年5月1日開始，秩序部就在為三期的交房做準備工作，對本部門所有人員進行交房前的培訓工作，制定交房期間應急預案，對人員進行定崗值班，再對各崗實行各崗位流程培訓。20xx年5月20日三期秩序部這個新組建的團隊終于迎來了預交房。
20xx年5月20日至5月30日，以XXX（XXX）為領導下，在XXX總、XXX總、XXX總及各項目的大力支持下，順利完了三期預交房工作。確保了交房安全。
四、第四階段（裝飾裝修管理）
裝飾裝修，讓三期秩序部再次面臨艱巨的考驗，人員共計35人，主管1人，副主管1人，班長3人。除3名班長外，其余人員都沒經歷過物業的裝飾裝修管理，90%都沒接觸過物業管理，對于裝修期間，人員進出管理、突發事件的處理、車輛進出管理、材料進出管理、裝飾裝修巡查、查證換證工作一無所知，在這種情況下，本部門組織不在崗人員每天2小時的強化培訓，帶領各班班長親自到崗位值守，實行在崗培訓，切實起到一個排頭兵的作用。在此期間，也真的是有喜有悲。
在各部門的配合下，在XXX總、XXX總、XXX總、及各級領導的帶領下，三期至今裝飾裝修已結近尾聲，在此期間：秩序部抓獲小偷6人。查獲無證施工人員上百人，、收繳出入證400百余張，處理突發事件30余起（其中有：無證裝修的、強行沖崗的、不合格材料想強行進入的、車輛進入不交費的、下貨區域搶著下貨的、業主想把車開到園內下貨的、推車進入電梯不讓收車的、進門不配合查實身份的、等等…..）。
20xx年6月1日20xx年12月30日期間，裝飾裝修已結近尾聲，在所有人員的共同努力下，秩序部確保了裝修期間安全。
五、第五階段（業主入住正常服務階段）
前期的管理，裝飾裝修期間針對裝修工作的管理，使本部門人員養成了一種遇事暴躁、不冷靜的性格，對面業主的大量入住，秩序部又是面臨一個艱巨的考驗，管理上也是一個根本性轉換。
在此期間，唯一的方法就是培訓，剛開始也接到不少業的投訴，也得到過領導嚴厲的`批評，業主從一個不理解到理解，員工從不會到懂，通過所有秩序隊員的努力，不會多問、多學，努力提高自我綜合素質。
現在三期秩序部人員共計45人。主管1人，副主管1人，班長4人，守車員5人。共分為4個班，分別為一、二、三班及收費班，其中302、303禮儀崗歸收費班管理，守車員歸當班班長統一管理。
在�？偧癤XX經理的帶領下，反事從細節做起，細節決定成敗，加強員工專業化的培訓，提高隊員的服務意識及工作主動性、文明用語及禮節禮貌培訓。現三期秩序部這個團隊基本上已轉入正常服務階段，在工作上也得到不少業主的好評，也得到公司領導的認可。
在公司各級領導的共同努力下，在各部門的配合下，從前期價入至今，秩序部確保了三期全年無安全事故發生。
秩序部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年秩序部對各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是三期秩序部20xx年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，秩序部將繼續跟進落實。
2、加強隊員系統化的培訓工作，做好細節，提高本部門人員的服務意識及工作主動性。
3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，秩序部各個崗位隊員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在都一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中，秩序部將重點跟進、抓好落實并做好培訓工作。
5、資料整理歸檔工作，嚴格按創優標準裝檔，值班記錄、巡視記錄等，按月收取檢查入檔。
6、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力
7、加強監督檢查，落實工作責任制加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發現隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患
8、加強與各部安全工作的溝通協調，做好重大接待的安保工作
9、嚴格落實崗位責任制，加強團隊的執行力。為三期的創優打下堅實的基礎。
10、完成上級領導下達的各項任務
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實，不畏困難我們將迎難而上，做好工作在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創新，全體秩序人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到讓公司領導滿意，讓業主、商家滿意
以上是我對XXX期秩序部全年來的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領導批評指正
衷心祝愿XXX全體同仁及家屬春節愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！
秩序部工作總結2
20xx年的上半年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“慎重”、“律己”的態度。
在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，在我心中，xx小區就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在平安的環境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。
我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門經理的.帶著下，我們圓滿地完成了上半年的工作任務，得到了住、租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們上半年的工作是比較繁瑣的，有住、租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的平安。
在工作之余，在部門的部署下，我們進展了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練方案，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
在下半年的工作中，我會繼續恪守本職，隨時調整、糾正工作中的錯誤，積極配合領導的工作，更好的實現自身價值。
秩序部工作總結3
一、背景
在過去的一年中，秩序維護部緊密圍繞公司整體戰略，秉持客戶至上的服務理念，不斷優化部門運作機制，提高工作效率。在全體員工的共同努力下，我們取得了一系列顯著的成績。本總結報告旨在全面梳理過去一年的工作，提煉成功經驗，發現不足并提出改進建議。
二、安全保衛工作成果
1.緊急事件響應速度提升
根據上一年的統計數據，我部針對火警、交通事故等緊急事件的響應時間從平均XX分鐘縮短至XX分鐘，大大減少了潛在風險對公司和員工安全的威脅。
2.安全培訓成效顯著
組織了X次全員安全培訓，培訓內容涵蓋消防安全、反恐防暴等方面。通過培訓，員工的安全意識和應對突發事件的`能力得到明顯提高。在隨后的模擬演練中，參與員工的操作正確率提升至XX%。
3.巡邏制度優化
調整了巡邏路線和頻次，采用智能化巡檢系統，提高了巡邏效率。與去年同期相比，巡邏覆蓋率提升XX%，且有效發現并處理隱患的次數增加了XX%。
三、環境維護工作亮點
1.綠化工作成果顯著
今年共種植了XX種綠化植物，覆蓋了XX%的辦公區域。通過精心養護，綠植存活率達到XX%以上，有效提升了公司整體辦公環境質量。
2.清潔工作標準化
制定并實施了更為嚴格的清潔工作標準，確保公共區域每日清潔X次以上。通過引入智能清潔設備，提高了清潔效率，減少了人工失誤。
3.垃圾分類與回收
推動垃圾分類工作，實施可回收物、有害垃圾、廚余垃圾等分類處理。全年垃圾分類準確率達到XX%，有效促進了資源循環利用。
四、客戶服務與溝通
1.訪客接待流程優化
簡化了訪客接待流程，提高了訪客滿意度。數據顯示，客戶對訪客接待服務的滿意度從去年的XX%提升至今年的XX%。
2.意見收集與反饋
定期開展客戶滿意度調查，通過線上和線下渠道收集客戶意見。對于客戶提出的寶貴建議，我們及時反饋給相關部門并積極改進。
3.內部溝通效率提升
利用企業微信等工具，加強部門內部溝通，減少了信息傳遞不暢的問題。同時，定期召開部門例會，確保工作信息的實時共享。
五、存在的問題與改進方向
1.人員流動性高：為降低人員流動對部門工作的影響，計劃加強員工培訓和福利保障。
2.技術更新滯后：將加大在智能安防系統等方面的投入，提升技術防范水平。
3.團隊協作需加強：未來將通過更多團隊建設活動，增強團隊協作精神。
六、結語
過去一年中，秩序維護部在確保公司安全、維護辦公環境等方面取得了不小的成績，積累了寶貴的工作經驗。面對未來，我們將繼續努力，為公司的穩健發展提供堅實保障。
秩序部工作總結4
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去�；仡櫸覀儽０碴犜趚x小區半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊工作總結如下：
我們是今年xx月xx日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在xx小區這樣一個高檔小區里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學校招聘了21名學生隊員。同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。
同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。
隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。
一半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。
二、抓制度建設
工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。
團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三、抓思想建設
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
四、半年來工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：
一、得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
二、得益于工作上的`創新。
要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。
因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。
我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。
三、在工作方法上創新。
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會議講向正�；恼f教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
四、得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。
上半年我們之所以能在情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
秩序部工作總結5
物業秩序維護部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以平安防范為重點，規范服務理念為典范，不要遺忘過去工作中所存在的問題，加以整改和勝利閱歷的推行。我們的巡邏員對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運輸的跟進監管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，幫助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作，或使用裝修無關的電器，生明火安全隱患。
與施工單位負責人共同協調來保障上述平安制度落實。出入門崗值班員、幫助嚴格掌握施工時限。施工人員不允許在小區留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區域的秩序維護和管理。通過巡查發覺非本部消失的問題，如衛生、機電、工程等準時以書面形式匯報處理，通過區域巡查，共查出違紀大事：消防器材被盜，在樓宇通道內隨地小便等，并做出處理和清潔。
各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在實施監管過程中造成了肯定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準，已實行了補救措施，對巡邏秩序維護員實行了崗位責任制。注意監管，注意負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時打更點，便于隨機抽查證明狀況。通過巡查對區域監管，防盜、防破壞成果顯著，幫助各職能部門工作。協作管理處完成了日常的保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了秩序維護員服務質量考核方法，來保障制度落實。
在過去的'一年里，在全體隊員的共同努力下，以仆人翁精神、劇烈的工作責任感，圓滿完成了全年度平安防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫穿落實，并得到了公司職能部門在工作上幫助和認可，涌現出以譚春龍、唐樹香、高瑞能等優秀隊員。
秩序維護隊所取得的成果主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的常常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批判相結合。保持隊伍的穩定與純凈。
2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現場模擬演示在日常工作體現服務，先進帶后進，開展比學趕幫。
3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記狀況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以王國武等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進一步監管落實到位。
6、制定秩序維護部服務質量考核方法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作力量。
7、當然在日常的工作中存在著許多不足，主要表現在個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照看。已幫教、引導，但是作用不大，喜愛亂講，不實事求是，工作力量差，團結觀念不夠，溝通力量欠缺，同事之間言語粗暴，團隊幫助工作，依靠性強，導致同事間產生內部沖突。
8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位消失監管脫節。
9、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決，主要表現在同樣的問題反復強調。
10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查打更不準時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的敏捷性，落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。
秩序部工作總結6
早操秩序部是學生教育管理委員會下的一個常規部門，主要負責全校的早操工作，上半學期我們每個人都做到了自己應做的事情：
第一：同學們每天都會在6點半準時到操場集合，領取查操表格和牌子，等到人都集合完畢后再到指定位置查操，可以說有很強的紀律感和時間觀念，查完之后我們還會回到原地集中一下，如果有特殊情況或者是一些不太懂的地方他們會及時反映，我們幾個部長會跟他們說明，所以幾周下來他們已經很熟悉查操流程了。
第二：每周我們都會叫幾個同學一起整理表格，我們會及時發現他們做表格的不足或者是不到位的地方，開會的時候想他們說明。
第三：開始的時候我們都是每周開一次例會，解決他們查操過程中出現的問題，每次我們都會說一下禮貌和公正問題。等到他們熟悉查操流程的時候，我們會每兩周開一次例會，一方面讓他們彼此增進一點了解，另一方面我們會指出他們查操過程中出現的問題，讓他們下次能及時糾正。
第四：除了查操，我們還積極配合其他部門展開一些工作，同學們的`熱情都非常高。
第五：每周我們都會把上一次做好的表格交到學生處老師那邊，并且會向老師反映一些情況，讓老師及時了解我們的查操進展情況。
這學期，同學們都堅守著我們早操部的優良傳統“吃苦耐勞，持之以恒，公平公正”，我相信在我們的共同努力下我們的工作會開展的越來越好。
秩序部工作總結7
安全是一個公司的效益源、生命線，在物業管理活動中，不僅關系著業主和用戶的生命財產不受損害，而且是物業公司正常運作的保障。然而，當前復雜的社會環境和治安狀況，對物業管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰。年初，公司黃總在會上提出了“安全生產年”目標，由此可見安全管理已成為物業活動中的首要問題。20xx年公共秩序維護部，按照公司要求為建立一支高效、專業的公共秩序維護隊伍，培養維護員良好的職業道德和業務素養、專業知識，具有高度的責任感、使命感，做到管理與服務并存，主要做好以下幾方面的工作：
一、安全管理，預防為主
物業安全管理包括“防”與“保”兩個方面，防是預防災害性、傷害性事故發生，“保”通過各種措施對萬一發生的事故進行妥善處理，我們注重“防”，一是把好秩序維護員的入口關，新入職者必須提供“三證、一證明”，（個人身份證，畢業證，健康證，無犯罪記錄證明），把不符合要求人員拒之門外，建立一支能打硬仗的公共秩序維護隊伍。二、充分發揮車輛管理系統、人行管理系統的作用，嚴格人員、車輛的把關，多次把犯罪嫌疑人擋在門外。三、嚴格執行秩序員崗位職責、工作程序和監督機制，根據服務標準等來進行人員合理排班，確定預防重點，確保工作有效和接受監督。四，通過有目的有針對性的調查，收集周邊冶安信息，動態，發現那些可能給業主安全帶來危害的潛在隱患，并及時，準確地向主事先提出必要的警示，采取切實可行的防范措施，把可能發生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態，如4次發安全告示等。
二、建立公共秩序維護制度和完善崗位責任制制度是企業安全的保障“沒有規矩不成方圓”，制定完善的公共秩序維護制度不僅對今后的工作有指導意義，更重要是通過制度檢查工作中存在的問題及漏洞，及時更改與完善。根據ISO9001和ISO14001規定和實際操作情況，制定門崗工作流程與要求、監控室制度、內巡門崗中、晚班執勤口號等制度，進一步規范了秩序維護員的形象、禮節禮貌、工作職責。同時要求秩序維護員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷物業公司有沒有履行安全保障義務提供重要依據。公共秩序維護部對各崗位嚴格要求、嚴格管理，來促進制度的落實。如：每周進行一次例會，每月一次安全專題研討活動，討論安全隱患，制定防范措施，對出現差錯的個人給予處罰，對出現的'問題要認真分析發生的原因，總結改進。確保秩序維護全體工作人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變為“記在心里，落在行動上”。
三、加強培訓和思想教育，提高專業知識和技能
部門始終堅持“安全第一、預防為主，常抓不懈”安全管理方針，創新安全管理舉措。1，抓安全意識，教育培訓到位。2，抓安全文化，貫徹宣傳到位。3，抓制度建設，組織領導到位。4抓責任落實、監督管理到位。雖然在選擇秩序維護員時，都是精挑細選，但秩序維護員對職業的適應能力和崗位要求、接受能力、思想方面上的不同等諸多因素，導致隊伍個人素質有高低。為保證隊伍能適應服務工作的需要，提高員工素質，部門花大力氣對隊伍開展一系列的培訓與思想教育，使隊員掌握專業的物業管理知識和服務技巧，減少工作中的失誤，提高工作效率，保持積極的工作心態。由被動服從轉為主動服務、優質服務。例如：加強職業道德培訓，讓其樹立正確的人生觀、價值觀，培養敬業精神；加強禮儀知識培訓，增強員工的服務意識，樹立良好的形象，建立文明服務“窗口”；加強物業知識、消防知識培訓，提高業務知識和業務技能；加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業主和公司利益的同時，也保護好自己。
四、建立“群防群治”機制，維護小區治安
任何物業，無論其封閉性多大，也只是一個城市的建筑點，其治安工作必須有賴于社會力量和周邊的保衛力量，所以今年管理處及時與當地轄區治安人員保持密切聯系，與周邊小區互通治安信息，及時了解當地治安情況，掌握犯罪分子動向，確保小區安全，達到“群防群治”。與派出所，縣110關系融洽，110多次開警車到小區巡邏，給隊員培訓有關安全知識講座。多次出安全告示，建議業主安裝報警器、防盜窗，及時關好門窗，出現異常及時向物業反映等，形成“一方有難，八方支援”的氛圍，建立良好的社區關系，擴大無形治安力量，從而降低案發率。今年小區發生一起被盜事件外，其它一切正常。
五、加強突發事件的預防與處理
應急突發事件，可分為突發事件、自然災害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預防工作，確保重大安全責任事故為零。主要工作是：1，根據小區實際情況，制定了切實可行的各類突發事故的應急方案。如火災應急方案、防偷盜應急方案等，并組織培訓。2，定期，不定期進行實地應急方案演習，使隊員把學到的東西，應用到實際中去，以免真正出現事故時，打亂仗。3，加強宣傳，使小區業主學會簡單突發事件的處理。如小區成立以秩序員為主的消防隊，平時通過各種形式的小區內廣泛消防培訓，加強訓練，定期進行消防演練與及時檢查小區消防設施設備，積極進行消防宣傳，使業主做到“要我安全，我要安全”觀念，使業主增強消防觀念，樹立消防意識，減少事故發生。
六、小區“三大難”問題得到較好的處理
山水芙蓉“三大難”即：養狗、種菜、車輛亂停亂放�！叭箅y”一直困繞山水芙蓉物業服務品質。今年管理處對“三大難”花大力量進行管理：狗，積極與星沙派出所聯系，到小區現場辦證，打疫苗，對小區業主飼養的23種禁養犬進行摸底，并采取了相應措施；種菜，今年通過勸說、拔摘、打藥等方法，小區在公共院地種菜，得到明顯好轉；避免車輛亂停亂放，保證小區良好交通秩序，是公共秩序維護部職責之一。目前小區車輛比較多，車位較少，車輛亂停亂放嚴重，管理難度較大，部門主要采�。�1，利用門崗車管系統控制外來車輛，并嚴格執行收費，至6月底共收臨時停車費8000元。2，通過嚴格訓練，加強專業培訓，建立一支高素質隊伍來預防此類事故發生。3，對亂停亂放車輛及時跟蹤落實，并督促其停放到指定位置或租賃車位�，F“三大難”得到較好處理，得到廣大業主的一致好評。
目前，部門實際情況，隊員流動性大，素質參差不齊，責任心不強，這給我們的工作帶來難度。下一步我們應多組織隊員開展一些業余文化活動，培養良好的團隊精神，加強引導，堅持對安全秩序維護員的培訓，硬件與軟件一起抓，建立一支高效、專業安全管理隊伍，把安全工作做好，把服務工作做到位。
秩序部工作總結8
秩序維護員防范疫情的工作總結示例如下：
1.確保員工遵守防疫措施：
秩序維護員應該確保員工在執行日常工作時遵守防疫措施。例如，員工應該戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。此外，員工還應該在工作時間之外遵守防疫規定，例如避免前往人員密集場所、減少外出等。
2.加強消毒工作：
秩序維護員應該定期對工作區域進行清潔消毒。例如，可以使用消毒劑對辦公室、教室、停車場等場所進行徹底消毒。此外，還可以定期更換口罩、手套等防護物資，確保員工在工作中保持安全。
3.推廣防疫知識：
秩序維護員應該積極推廣防疫知識，向員工宣傳防疫措施的重要性和必要性。例如，可以讓員工在工作時佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。此外，還可以向員工提供有關疫情的相關信息，讓員工了解疫情的最新動態和防護措施。
4.監測員工健康狀況：
秩序維護員應該定期監測員工的健康狀況，及時發現員工出現癥狀的情況。如果員工出現發熱、咳嗽等癥狀，應該立即通知公司管理層并采取相應的`隔離措施。
5.加強員工培訓：
秩序維護員應該加強員工培訓，確保員工了解公司的防疫政策和要求，并能夠正確地執行這些政策。例如，可以對員工進行防疫知識培訓、員工健康監測培訓等。
秩序維護員作為公司的一份子，應該積極參與公司的防疫工作，確保公司的正常運轉和員工的身體健康。
秩序部工作總結9
20xx年是秩序維護部成立的第四個年頭，跨過了成長期，邁過了成熟期，正在不斷地創新發展，可以說是至關重要的一年，我們堅持從“安全發展”的高度出發，以“消除安全隱患”為主線，“減少安全事故”為目標，始終貫徹“滿意+驚喜”的服務理念，開展各項工作，在業主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領導下，將“銀億精神”繼續傳承了下去，現如今，物價不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓、任用面臨著重大挑戰，但我們始終貫徹公司各項規章制度，依法辦事，按章辦事，達到了預期的效果，現將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報。
好的方面：
一、人員的.安全教育、培訓及任用。
�。ㄒ唬┰鰪娙藛T安全意識
部門每月組織各管理部主管進行安全常識培訓，對經常性工作中存在的安全隱患和發現的安全問題進行分析、總結，進行討論，制定具體防護措施和工作計劃，教育各主管尤其對新進員工要經常性，不間斷性地進行安全教育。
對各類人員職責進行了細化，督促各類人員在本職崗位上認真履行職責，以高標準完成各項工作。
（二）加強員工培訓教育
1、對新入職秩序維護員進行專業知識培訓，以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經測試合格后上崗，保證工作正常開展。
2、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
�。ㄈ┨岣吖歉扇斡脳l件，公開進行競聘
對于骨干的選拔和任用的條件進行了細化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓班，共培訓骨干25名，大大增加了預提骨干們的上進心，增強了崗位競爭的時效性。然后在任用上進行了改進，對管理部上報的預提班長和預提主管實行實地理論考核、競聘答辯和培訓能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優擇取，上半年共對16名預提班長、主管進行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護處的中堅力量，另5名推遲上崗時限，目前正跟進考核中。公司提供多個崗位公開進行競聘，共10名秩序維護班長骨干積極參加，現被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經合格后提升任用。
二、定期召開安全會議，制定下步計劃，進行安全培訓。
部門每月組織召開安全工作例會，會上在對前一段安全工作總結，對下一階段的工作進行安排，總結檢查安全生產情況，研究解決安全生產存在的主要問題，布置安全生產工作，集中研究，制定安全技術方案和措施，做到有問題提前發現，提前預防、提前解決。
三、加大檢查力度，做好安全管理工作。
為增強項目部各類人員的安全意識，進一步提高物業住宅小區、商場建設管理水平，部門組織相關人員每月白天或夜間對所屬項目進行安全服務質量評估、專項檢查，做到了有隱患及時發現、及時整改。
為了有效控制和消除各類事故的發生，對現場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應的控制方案，并設專人專管，遞交整改措施，加強對危險源的監控和動態管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個，每次通報到每個項目經理并對整改效果進行跟進和復驗，整改了442個，整改有效率達到97%。
四、規范檢查評估細則，促使安全工作有序開展。
隨著公司不斷壯大發展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環境的差異，為了保證安全工作的絕對安全，按等級規范了檢查評估細則，即（一級、二、三級）三個等級，在經常性安全檢查評估中按照等級區分，如發現問題，每個等級對應相對的分數扣除，保證了安全工作的有序開展。
主要完成的工作：
1、城投大廈創“區優”負責現場勘查和安全管理。（共1天、10人）
2、晴園二期交付現場安全維護和管理。（共3天、15人）
3、6月預提骨干培訓。（25人）
4、上郡院開盤負責現場勘查和安全管理。（共1天，30人）
5、東岸開盤負責現場勘查和安全管理。（共1天，50人）
6、慈溪周巷開盤負責現場勘查和安全管理。（共1天，50人）
7、慈溪銀億會開幕式負責現場安全管理。（共1天，10人）
8、負責江北片區保安員參加上崗證的考試。（共2批，50人）
9、對鈺鼎園、羅蒙環球城、上郡院三個案場進行日常性管理。
10、組織秩序維護隊列會操。
存在問題：
1、保安培訓還不能滿足公司迅速發展需求（特別是骨干培訓滯后）。
2、對各類制度貫徹執行效果跟進頻率還不足。
3、為客戶的服務特別是為員工服務的意識有待加強。
明年工作計劃：
一、強化對人員的培訓、突出對骨干的培訓。
�。ㄒ唬⿲︻A提主管培訓2期，計30—50人次。
�。ǘ├^續深入各項目指導他們利用崗前對隊員動作進行鞏固性的培訓。
二、強化對各項目現場安全服務質量的督查力度。
（一）對各類保安職責進行督查評估。
�。ǘ⿲Ω黜椖烤幼…h境進行督查評估。
（三）對各項目保安培訓質量進行督查評估。
�。ㄋ模⿲Ω黜椖亢笄谝幏豆芾磉M行督查評估。
�。ㄎ澹⿲σ归g安全服務質量進行督查評估。
�。┠杲K對各項目安全服務質量進行綜合檢查評估。
三、繼續做好新項目接管前期的各項工作。
（一）擬制新項目接管工作流程。
�。ǘ⿲π马椖窟M行現場勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項目創造條件。
�。ㄈ⿺M制新項目安全防范工作管理方案或投標書。
（四）招聘保安組織培訓（防范理論、形象動作2個合格后才能上崗的制度）。
�。ㄎ澹⿲π马椖堪踩⻊召|量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。
�。┮平豁椖拷浝砘蜇撠熑藢嵤┕芾�。
秩序部工作總結10
根據上級關于繼續整頓和規范市場經濟秩序的有關精神和統一部署，今年以來，我局在整頓和規范市場經濟秩序工作中，以貫徹國家《中華人民共和國行政許可法》和《中華人民共和國道路運輸條例》及治理車輛超限超載工作為契機，以著力解決目前運輸市場存在的熱點、難點問題為重點，強化行業管理職能，加大運輸市場監管力度，將整頓和規范市場經濟秩序工作引向深入。今年上半年，共查扣各種營運證件xxx個；查扣非法營運車輛x輛次、克隆出租車x輛，非法營運摩托車（火三輪）xx輛。檢查危險品運輸企業xx家次，查驗危險品運輸車輛xx輛次，取消不符合危險品運輸資格和存在嚴重安全隱患的危運車輛x輛；檢查汽車維修經營業戶xx家，查處違章維修經營業戶x家，發出整改通知書x份。檢查各類船舶xx艘次，發出違法行為通知書x份。今年上半年，共收繳罰款xx多萬元。通過清理整頓，運輸市場秩序進一步好轉，經營行為較前規范，服務質量明顯提高，安全管理得以加強。為建立和完善統一、開放、競爭、有序的運輸市場體系打下了良好的基礎�，F將有關情況總結如下：
一、與時俱進，加強領導，著力解決市場管理中的熱點、難點問題
經過多年的努力，我縣整頓和規范運輸市場秩序工作取得了明顯成效。為發揚成績，鞏固擴大整頓成果，重點解決當前運輸市場中存在的熱點、難點問題，是今年繼續開展整頓運輸市場秩序的主要課題。為加強整頓工作的組織領導，明確目標責任，突出整頓重點，搞好協作配合，整頓工作在縣交通局運輸市場秩序工作領導小組統一領導下開展，任務分工以交管所為責任單位，整頓以打擊非法營運、加強危險品運輸和出租車管理為重點。在整頓方法上，堅持突出重點，兼顧一般，區域為主，點面結合的原則。為提高行政效率，達到綜合治理，我局將繼續開展整頓運輸市場秩序工作列入議事日程，在工作計劃安排上，我們做到三個結合，即整頓和規范市場秩序與貫徹國家《中華人民共和國行政許可法》（以下簡稱許可法）和《中華人民共和國道路運輸條例》（以下簡稱道條）結合起來；專項整治與日常管理結合起來；嚴把市場準入關與注重事后監管結合起來。今年以來，我局將貫徹《行政許可法》、《道路運輸條例》和與之配套的相關法規、規章與整頓和規范運輸市場秩序結合起來。首先，x次對原有的行政許可審批項目進行清理，進一步明確行政許可的項目、條件、程序和時限，并制定了行政許可工作流程，明確崗位責任，規范辦事程序，做到依法行政。其次，在市場管理中，我們按新頒布的各項的法律、法規嚴格執法，加大市場監管力度，有力打擊各種違法違章經營行為，為建立統一、公平、競爭、有序的運輸市場秩序環境做出了應有的貢獻。
在整頓和規范市場秩序工作中，我們在注重解決管理的熱點、難點的`同時，著力研究解決市場管理中帶傾向性或有普遍意義的問題，以引導市場向積極健康和規范化的方向發展。如城鄉結合部地區（鄧雙高速連接線）的運輸市場監管問題，由于目前這一地區的農村客運班次密度不夠，不能很好的滿足群眾的交通需求，所以由此應運而生出摩托車、小客車非法營運現象，這是推進農村城鎮化和城鄉公交一體化進程中出現的新情況新問題，具有一定的代表性。另外，如何妥善解決川浙工業園區、精細化工園區的公交客運和包車客運問題，這不僅涉及到市場資源合理配置和運輸企業間的合作分工問題，同時也涉及到市場有序競爭和規范市場秩序等方面問題。為妥善解決這些新情況新問題，在進行廣泛深入的調查研究，聽取當地鎮政府和群眾意見的基礎上，局領導親自召開專題會議，認真剖析這些問題產生的原因和背景，本著以人為本，方便群眾，疏堵結合，綜合治理的原則，積極探索解決問題的辦法和措施。一是充分發揮城市公交在各種交通保障方式的基礎性作用，調整公交線路，加密運行班次，盡量滿足群眾出行需求；二是整合社會資源，在公交難于滿足交通需求的情況下，利用鄉村客運、出租車作為公交服務的補充，實現優勢互補；三是創新思路，探索適合農村客運和城鄉結合部交通保障的新路子。通過一系列措施，目前這些問題有的已經得到較好的解決，有些正在解決之中。由于我們積極有效地工作，保護了經營者的合法權益，維護了社會穩定和良好的運輸市場秩序。
整頓和規范市場經濟秩序是一項長期的、經常性的工作，為提高整頓工作效果，必須不斷總結經驗，摸索和探討科學有效地管理辦法。今年我們在加大運輸市場監管力度的基礎上，在這方面拓寬了思路，作了有益的探索。一是在管理相對人的責任追究上，改變以往車輛違章只處罰車主（當事人），而作為車屬企業并沒有得到應有處罰，造成一些企業重收費輕管理的弊端（尤其是承包或掛靠車輛的企業）。為改變這種狀況，強化行政處罰的威懾力和有效性，今年我們將全縣的運輸企業，各類營運車輛的違法違章經營行為制定違章通報制度，每月定期將各運輸企業所屬車輛的違章情況、違章比例進行全縣行業內通報。二是建立違章檔案。將各運輸企業的違章情況作為企業年度審驗、資質評定、信譽考核、經營權招標的考核內容和條件，在制度上強化企業的責任意識、管理意識和遵章守紀意識。三是制定管理規范，落實管理責任。今年來我局根據現行法律法規，結合我縣實際，制定了一系列的管理規范，明確了管理部門、運輸企業、車主、司機、乘務員的權利和義務，細化管理、監督、服務等工作規范，為加強市場管理，規范企業經營行為，實現管理科學化、制度化、規范化創造了條件。
二、強化企業資質管理，促進市場管理規范化
運輸企業結構不合理，規模小、分散、抗風險能力弱是目前運輸市場帶普遍性的問題。而由于企業自身的先天不足，是造成經營不規范，管理難度大的重要原因。從xx年以來，根據交通部關于對交通運輸業進行結構性調整的精神，我局以企業資質等級評定為契機，以優化企業結構為目的。通過等級評定和制定扶大、扶優、扶強的產業政策指引，調整市場準入條件，企業按資質進行市場經營分工，推動運輸企業的產權轉讓、兼并、整合重組，實現人力、物力資源的合理流動，進一步發揮市場對社會資源配置的基礎性作用。通過對班車客運、貨運企業的資質評定，逐步改善運輸企業小、散、弱、亂的狀況，引導企業向規�；⒁幏痘�、集約化方向健康發展，從根本上促進了市場管理規范化。
秩序部工作總結11
一、關于保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快;先粗后細、一步到位、人走物清。
2、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。
二、關于管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《語言行為規范》等相關的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。
3、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
三、有關人力資源管理規范化
1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的'管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，全身心地投入到工作當中，為公司的保潔工作再上新臺階，為創建品牌形像，作出更大的努力。
秩序部工作總結12
1、有很大一部分工作是為顧客服務，所以在20xx年，秩序維護部把員工的各項內容培訓放在第一位，其中重點放在禮儀禮貌專項內容上，通過加大禮儀禮貌的專項培訓，提高員工的服務意識、質量，為公司的內、外部顧客做好服務性工作，為公司在20xx年創營業額新高做好基礎工作；
2、居之寶家具時尚廣場于20xx年5月31日試營業，隨著時間的變化，環境的變化，秩序維護部也要隨著變化而健全、完善相關安全規定、制度及崗位職責，隨著變化改變及完善工作方法，所以，在20xx年，也是秩序維護部制度化改革的一年，進一步將秩序維護部的.相關制度、規范更加健全、完善，并定期進行修改，做到“無制度死角”，使員工的日常工作都有制度、規范可依據；將日常工作方法更加人性化，提高日常工作的效率，并加大對各級管理層的考核力度，讓管理干部真正的起到榜樣作用，同時也拉進了管理層與員工的距離，使秩序維護部團結一心；
3、消防工作是商場安保工作的重中之重，在20xx年，秩序維護部將通過詳盡的工作計劃，與兄弟部門相協調，確保場內的消防安全，全年不得出現一起火災事故；內保工作也是重要的一環，在20xx年里，秩序維護部將通過培訓工作及與商戶間的緊密配合，做到“群防群治“，力求把年內的治安發案率降到最低，避免因治安案件給商戶帶來的經濟損失；20xx年已經成為歷史，在新的一年里，安保部將從以往工作中暴露出的問題中吸取經驗教訓，加強部門日常工作各項監管，在工作上進一步創新，細化各項管理工作，并持之以恒，同時也希望公司的各級領導和兄弟部門多多指正秩序維護部在工作上的不足之處，使秩序維護部更好的完成各項工作，秩序維護部也會一如既往的最大程度協助兄弟部門的工作，并高質量的完成公司交派的各項工作任務，為居之寶的長足發展貢獻一份力量。
秩序部工作總結13
一、20xx年工作總結：
20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，始終堅持服務為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明建設和團隊建設，充分發揮隊員的主觀能動性，積極調動全員的工作熱情，通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績，現將今年年終工作總結如下。
1、內部管理及治安工作：
�、�、人員變動情況：秩序維護部原編制共計26人(主管1人、分隊長3人、秩序維護員18人、地庫巡檢員3人、消防專員1人)，本年度6月30日由于二期19#--- 26#號樓交房的關建時期，我們加強了內部管理強化和服務品質，保障了交房工作的順利完成，完成了秩序維護部交房工作任務。
⑵、秩序維護部除每星期定期召開部門全體會1次,每星期還對秩序維護人員進行1次業務培訓。9月份對物業各部門人員進行了消防實操的培訓。
�、�、在9月份前小區院內及外圍沒有監控點的情況下我們重點加大了對小區院內及外圍、重點區域的巡邏力度，確保了本小區區域的安全。
�、�、完成20xx年施工裝修現場管理和檢查工作，及時發現處理施工隊各類違章，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起嚴重的治安及火災事件。
⑸、20xx年秩序維護部嚴格控制進出人員，檢查施工人員出入證，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區的管控工作。（以工作記錄為據）
�、省⒈灸甓戎刃蚓S護部在巡視中發現推銷人員多起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來小區進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
�、�、本年度共協助各部門對內對外活動多次，全面保障了活動的正常有序展開：
�、�、3月份因2號樓東消防通道水管凍裂，本部門抽調3名隊員加班半天幫助工程部挖坑進行維修水管。
②、4月份因售樓部前綠化改造進行挖溝、種花等事項抽調本部門人員進行加班協助。合計25個全天班。
�、�、5月份因小區綠化改造、維修售樓部前噴泉、維修地下線纜等事項抽調本部門人員進行加班協助。合計27個全天班。
④、6月份因小區二期收房，本部門進行加班協助。抽調12名隊員進行協助6個半天班、6個全天班。
�、�、7月份因物業辦公室前綠地改造抽調本部門3名隊員進行翻地加班3個全天班。
⑥、9月份因售樓部三期開盤本部門抽調12人進行加班協助。合計12個全天班。
�、�、10月份因二期地下車庫驗收，抽調本部門6人加班半天班。
2、消防管理工作：
⑴、本年度完成小區各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，滅火器共配備180具，并保證了小區內所有滅火器材均處在良好狀態。
⑵、本年度秩序維護部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
⑶、秩序維護部為加強樓內業主、裝修施工人員及內部員工的防火意識，并對秩序維護部人員進行跑樓測試(1分30秒合格)，考試和測試均為合格。
�、�、為了使部門人員更好的了解消防工作的重要性，秩序維護部對本部門人員進行了消防常識的培訓，并組織了全部門人員對使用干粉滅火器的實操、消防工作制度進行培訓。
⑸、20xx年度秩序維護部多次組織了內部員工進行拋水帶如何使用滅火器的培訓，使秩序維護隊員都能了解和掌握消防器材的使用。
�、�、20xx年度秩序維護部完成了元旦、春節、“五·一”、“十·一”節假日之前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作，及時發現消防隱患并監督整改，有效的保障了小區業主的利益和安全。
⑺、秩序維護部順利的完成了20xx年度各個節假日期間的各項預案和節假日期間的消防安全保衛值守工作。
3、車場車輛及道路交通管理工作
⑴、本年度全面完善了小區地下車庫的各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務，對前期入住業主及送貨車輛進行車場免費服務管理，為明年達到了停車場管理的標準化和規范化打下堅實的基礎。
�、�、20xx年度秩序維護部完成秩序維護員的車場管理手勢、和業主溝通方面的語言培訓工作，共召開培訓會議27次。
�、恰�20xx年11月11日車場自動管理系統正式投入使用，無車位無藍牙卡的車輛禁止出入本小區的地下停車場。秩序維護部對部門人員進行了培訓，使之和無車位的業主做好解釋的工作。
⑷、為保證地庫安全，秩序維護部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物車輛按照出門條及押金制度進行查驗后給予放行，同時做好地下庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發生一起丟車、盜車事件。
�、�、20xx年度完成各類訓練工作任務，每月定期進行拋水帶、滅火器使用等項目的培訓，現經過考核均達到要求。
�、�、20xx年度東門崗完成對貨運車輛的管控和門崗進入人員的登記工作，確保小區內的安全。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質作為一項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業務技能，在此基礎上加強軍事及體能訓練，從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發，為更好的體現出我們的服務形象，提升公司的品牌，20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作：
1、消防安全
�、拧⒆龊萌粘Ｏ拦ぷ�，有計劃、有步驟的對小區公共區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入小區。
⑵、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
⑶、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業主消防應急演練，提高所有小區人員的應急處置能力。
�、�、提高公司員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。
�、�、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
2、治安管理
�、拧⒇瀼睾吐鋵嵼爡^派出所關于治安管理的規定，實行群防群治，組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。
�、�、加強對出入口的觀察及公共區域的'巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入小區，進行偷竊及破壞活動。
�、�、做好小區的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。
�、�、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須在進入小區前在崗廳做好相關核實及相關登記，辦理相關的手續，接受秩序維護部安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。
�、�、加強內部管理力度，監督外來施工人員走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
�、省⒓訌妴T工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。
3、隊伍建設及培訓
⑴、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二進行技能培訓，并且實行班前、班后例會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。
�、�、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對待業主服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業主問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業主的要求。
4、日常工作
�、拧⒚咳战影嗲皩T工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。
�、�、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。
⑶、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
�、�、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。
�、�、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部主管及分隊長對值班記錄進行嚴格的批閱。
總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的發展做好保駕護航的工作。堅持落實好各項治安、防火工作制度，認真貫徹執行冶安、消防、車輛安全管理，使慧谷藍庭小區物業秩序維護部各項工作更加扎實，同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助，共同提高。
慧谷物業秩序維護部
20xx年12月8日
秩序部工作總結14
時間老人的腳步永遠是那么的快，白駒過隙，轉眼間，一學期就快要結束啦，我們學習秩序部的工作也將告一段落。在這段工作時間，我們每個人都由最開始的好奇、懵懂，變得了解、熟悉并喜愛。由對日常工作的生疏到最后的駕輕就熟，都有了大的提升和飛躍。確實我們也感覺到了累，我們也有過不解；有過抱怨；有過矛盾，但是最后都化作了理解、互助和友愛。現在回想這一學期工作中的絲絲縷縷，大家都投入了自己最大的熱情，盡了自己最大的努力，全力的做好每一件事。我們之間也變得團結友愛，充滿了團隊精神。
學督委顧名思義就是督查大家的學習。所以我們的主要工作就是督查大一和大二的早晚自習的出勤以及不定時抽查上課情況，并且每周都要將督查的情況進行統計匯總，然后上交給系里的老師審閱，最后通報在系里讓大家檢點自己的學習。以此來督促大家按時出勤，給大家營造一個良好的學習氛圍。雖然這項工作不容易進行，有時還可能得罪人，但既然是我們的工作職責，本著為同學服務的精神，謙虛謹慎，認真踏實，工作還是順利的進行。
除了本職工作外，我們學習秩序部還配合學督委其他兩個部門一起編輯、出版報紙。報紙是傳播校園文化信息的.主要媒介之一，能讓同學多了解學校和外面的信息，因此對編輯者要有很高的素質。在編輯報紙的過程中，我們不僅通過查詢信息知道了很多前沿信息，同時自己的寫作能力也在不斷提升，而且對電腦編輯軟件的掌握更是突飛猛進。
10月24日，學督委學習秩序部隆重舉辦了的學習經驗交流會。邀請了大
二、大三成績優異的學長學姐來與大一新生分享他們的學習和工作經驗，解答新生的疑惑。各位學長學姐講述自己的親身經歷和實際心得體會，來指導和啟發大一新生，希望他們能盡快的適應和享受嶄新的大學生活。這次學習經驗交流會后，我們明顯發現，自己的溝通能力和綜合素質有了很大的提高，團隊合作也變得越來越默契。
10月25日，化學系里舉辦了盛大的學生干部聯誼會。會前，大家認真刻苦的排練，將自己發揮到極致。活動中，大家充分展現自己，發揮自己的一技之長。聯誼會不僅給大家帶來了歡樂，更重要的是，大家通過彼此間的交流，增進了友誼；會前的排練和會中的默契合作，使得團隊合作精神與日俱增。聯誼會后，學習秩序部有了最明顯的一個改變：大家相處得更溫暖了。
20xx年即將結束，有結束就有開始，20xx年即將到來。這不僅是新的開始，更是一個嶄新的挑戰。但有了一學期的工作經驗、部長和副部的指導和大家的團結友愛，我們相信并且肯定自己會迎難而上，將自己的本職工作做好。在這一學期中，我們學習秩序部的每個成員都竭盡全力為學習秩序部的榮譽一戰到底。我知道我們還有許多不足之處，但我們已經意識到，而且準備好在下一學期工作中彌補、改正自己的不足，并且將自己變得更完善。我們會牢記自己的職責是為學生服務也會更加努力盡心的為學生服務。我為身為學習秩序部的一員而感到自豪和驕傲，同時也希望學習秩序部能在之后的路程中茁壯成長，為學生更好的服務。
秩序部工作總結15
一、秩序維護部的思想教育及培訓
保安工作的順利展開與員工的業務技能和職業素質息息相關，為此，我部門加強了員工的思想教育和業務培訓，取得了良好的成績。
秩序維護部工作崗位點多、面廣，人數分散，無法集中，為此給管理者帶來很大的難度。我部按照服務處領導的安排，重點從秩序維護人員的思想入手，著手抓培訓，對沒有參加崗前培訓的員工進行補訓，對新員工進行試用培訓，通過考核即可留下，不合格則將其勸退，
對在職秩序維護員進行一周一次會議培訓，其中包括崗位形象、崗位紀律、崗位規范及行為，要求每位員工必須熟悉園區設施設備的種類和數量，并嚴格執行公司班前早會、崗位交接和班后總結等有關要求。
作為主管，每周分別前往各公園召開秩序維護員工作會議，總結上周工作情況，安排下周具體工作，將安保工作落實到一線，傳達至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學習《公司員工手冊》、《秩序維護員作業指導書》等公司各項規章制度以及安全事故處理、交通規則法律法規等，使每位員工從內心深處認同公司管理理念，因此提高了秩序維護部從上到下的凝聚力和向心力，為日常工作的有序展開提供了強大的思想保障。
我部門根據軍事培訓計劃，在8—10月組織保安隊員進行軍體、隊列、齊步、跑步等各類軍事化訓練和服務意識的鍛煉，加強了每個員工的服務意識和服務技巧。不僅如此，還專門對公園秩序維護的督導及保安進行了文明禮貌、崗位形象、著裝發型的培訓，形成了文明勸阻、和諧維護的良好工作形象和作風，得到了游人的一致好評。
今年以來我秩序維護部共組織軍事化訓練68次，綜合思想教育22次，每次培訓時間都長達一小時以上，為了檢驗培訓效果，及時發現杜絕工作中出現的薄弱環節，我部們特此加強了對秩序維護隊員日常考核培訓以及半年、年終考核等一系列針對措施。通過此次考核，我部秩序維護員的整體素質、業務技能和服務態度都有了很大的提升和改良，為我公園服務處樹立了良好的形象，為物業服務工作打下了堅實牢固的基礎。
二、規范、落實各項管理制度
通過對這一年工作的匯總，在管理中一些舊規章制度逐漸暴露出些許缺憾，為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度，我部門多次召開班組會議，收集采納合理意見，在服務處領導的指導下，結合我服務處實際情況研究新的管理制度，使《秩序維護員管理規定》和《秩序維護員職業》逐步規范，在平日里要求我部門員工認真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設施設備清點等各項記錄。
我部門在規范制度的同時極其重視員工的學習，讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度，能夠嚴格以公司的各項規章制度衡量和要求自己。自今年起，公園亂停放車輛現象極為嚴重，因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大，在做好勸離工作的同時于上下班高峰期加派人手進行禮貌勸離工作，對車主不再現場的車輛進行貼條警告，經過大家的齊心協力，整治工作也看到了成效，亂停放的車輛明顯有了減少。
針對秩序維護部實際情況，這一年來，我部始終將對各班長的管理作為工作重點，實行班長負責制，讓管理權充分得到發揮，一定程度上避免了因管理區域較大查崗不易的受限性，使日常存在的問題得到相對及時的處理。在此基礎上，我部還加大了管理人員的查崗力度，要求班長8小時工作必須進行不少于6次的不定時查崗工作，特別是在交接班期間，班長必須清查所有園區的設施設備運作情況，并做出詳細記錄，一旦發現問題及時上報處理，通過不間斷的查崗，杜絕和減少以往容易出現值班人員脫崗、園區設施設備損壞等現象。在管理
中還要求各班長從細節著手，從保安的內務和日常值班抓起，不斷規范和統一保安值班室的內務和保安值班交接班標準，規范值班人員職崗的言行舉止，處處以軍人的要求嚴格要求每位成員，使秩序維護員的形象得到提升，得到廣大游人和業主的一致贊揚。
三、做好安全管理工作，排查安全隱患，防止事故發生。
安全工作是秩序維護部的重中之重，一年來，我部始終將安全作為主要工作，從年初起我部就制定了相對的管理計劃，在日常工作中認真檢查，每月堅持對所有公園廣場進行檢查，尤其是電子廣場因其商鋪較多，人流量較大，檢查更應加強范圍和力度，杜絕安全隱患發生，通過我部所有員工的一致努力，一年來我部共抓獲盜竊公共設施人員10多人次，在一定程度上，為公司挽回了經濟損失。
在消防管理上，我部門始終堅持“預防為主，防消結合”的方針，特殊區域重點巡查，同時，對秩序維護員進行了嚴格的'消防培訓和演練，要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法，牢記消防知識。今年6月，1部配電箱發生自燃，我保安發現后及時召集隊員，疏散圍觀群眾，熟練并迅速的將火撲滅，避免了人員受傷，為公司挽回了一定的損失，得到了游人的表揚。今年11月9日，在公司領導的組織下，我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識專業講座及緊急演習，我部門人員認真聽講，消防知識深入每一位員工的內心，很大程度上提高了我部門人員的消防經驗和水平。
在本年度里，我秩序維護部工作雖取得了一定成績，可人員的綜合素質還有待提高，人員的流動性較大，針對這些不足和缺憾，我部
會深刻總結教訓經驗，努力糾正。新的一年新的機遇和挑戰，秩序維護部必須立足本職，結合實際，層層抓起，我們堅信在服務處領導的正確帶領下，在秩序維護部全體員工的齊心努力下，我公園服務處必將越來越好。在明年的工作中，我秩序維護部會一如既往的為公司的發展竭盡全力，希望在來年取得更好的成績。
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