主管的工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的主管的工作總結，歡迎大家分享。
主管的工作總結1
馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年。回首20xx,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經濟危機的影響還沒有結束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領導根據實際情況及時調整方針戰略,出臺各種促銷計劃，以保障年度任務的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領導作一下匯報。
一、工作成績
1、銷售方面：兒童區年度銷售任務xx年為645萬，實際銷售 ，超額完成任務 %。其中小獅貓銷售為 ，占兒童區總銷售的 %。波芘龍兒童樂園銷售為 ，占總銷售的 。童裝區銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售 。第二期為五一期間，銷售為 ，占總銷售 。第三期為十一期間，銷售額為 ，占總銷售的 。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。
運動年度銷售任務xx年為 ，實際銷售為 。完成任務的 。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想。
2、協助區域經理完成各季度的招商調整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區整體前移。三季度，引進童裝品牌
“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協調移位工作。同年十二月份 ，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續簽工作。
根據公司的發展需要，xxxx年十月份，我成為童裝區主管，主要負責童裝區的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內容為：
1、根據品類銷售情況，協助品類經理組織中廳特賣活動；
2、根據公司的工作安排，檢查營業員的消防知識；
3、協助品類經理完成新簽約商戶的進場工作等；
在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學習和工作中我會努力改進。下面是09年的學習方向和工作計劃：
1． 強化形象，提高職業素養。作為一名一線的.營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業知識，全面提升自身素養，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；
2． 嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在xx年的工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會議等，為營業員起好模范帶頭作用。
3． 強化職能，做好服務工作。營運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應商的思想動態、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應，以利于雙方更好的合
作，達到雙贏的目的。
4． 協助品類經理做好日常管理工作，包括：
（1） 了解業種內各專柜的銷售業績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；
（2） 了解專柜內營業員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；
（3） 監督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；
（4） 檢查本品類公共區域的環境衛生、燈光照明、設施設備以及安全隱患等；
（5） 檢查各專柜內衛生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、裝修施工等是否符合管理規定；
（6） 監督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；
以上是我xx年的工作總結和xx年的工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。我現在是童裝區的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養”，全方位提升自己。
20xx年馬上就要來臨， *****也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和*****共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領導保證，在新的一年，我會為*****更加茁壯、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。愿******像紅日，越來越亮，紅紅火火 ！
主管的工作總結2
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。
統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。
同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的`服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題良好的服務
品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。
在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。
這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
主管的工作總結3
轉眼間入職公司工作已一年多了回顧這一年多工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升， 現將20××年度工作情況作總結匯報。
一、日常管理工作 作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁 雜瑣碎的、有著挑戰性的工作。這一年在餐廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質量， 提高工作效率為目的， 讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合經理做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。
二、加強自身學習，提高業務水平 要做到優秀，自己的`學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導， 向 同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題 等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
主管的工作總結4
在我們公司里工作了有好幾個月了，這一段時間的工作讓我對倉庫管理工作有了全新的認真，我也明白了管理倉庫可沒有我想象中的那么簡單，這是一個需要配合的職位，如果不把管理工作分配好的話，同事們工作的積極性都會下降，這也是我當倉庫主管的感受。分配好任務、安排好值班、管理好貨物等等工作都不是容易事，所以我也是一邊在向公司里面的前輩們學習，一邊在想辦法提升自己的個人能力，借此獲得更多人的認可。
管理倉庫是一件細致活，如果不把每一天的工作給安排好的話，倉庫會出現亂套的情況，尤其是在倉庫進貨的時候，得好好地規劃一下貨物的位置和順序，合理地利用好倉庫的空間，爭取在短時間里把貨物卸載完畢，碼放整齊，不給更多的人添麻煩。在倉庫出貨物的時候，要按照公司的，把出貨信息整理好，做到不丟貨、不漏貨，這樣才能符合大家的要求，這幾點方面光靠我一個人還是不夠的，幸好有數位老員工一同陪我努力，讓我摸索清了一些細節的問題。在這幾個月里面，我除了自己的工作做到位以外，我也一直都在適應倉庫的工作氛圍和工作節奏，倉庫的工作時間比較不固定，有時候白天沒有什么事情，所以我們只需要把巡視工作給做好就足夠了，但是有時候一旦倉庫需要進卸貨了，我們就開始忙活起來了，這也算得上是一個大工作了，尤其是有時候在深夜工作時，我們得一直忙活到貨物處理完畢才能休息，這樣的工作還是比較磨練大家的意志力的。
這幾個月的工作，讓我漸漸地適應了工作的強度，在這里我也要感謝一下帶領我的師傅——劉老師傅，是他傳授了我許多倉管工作的經驗和教訓，不然我這幾月來怕是難以取得工作上的進展。這一段時間里我也結識了不少的同事朋友，大家都共同努力著，希望給公司創造更多的利潤，節約更多的.成本，這一點也是我一直都在思考的事情，倉庫管理工作其實還能做得更好，但是這需要更好的規劃以及全體員工的配合努力，所以在接下來的工作中，我會盡力把倉管工作做得更好，把倉庫的員工都凝聚在一起，制定更為合理的制度和工作方法，讓整個倉庫的氛圍變得更好!
主管的工作總結5
20xx年，酒店前臺在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績。現就年主要工作作如下總結。
一、經營情況
年計劃任務xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，（其中散客門市收入xx萬元，平均房價 xx元/間），占客房收入xx﹪，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。
二、主要工作
1、加強業務培訓，提高員工素質
一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。
遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發現問題，反饋信息，共同協商及時調整，以達到最佳服務標準。
2、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作
一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個；
軍區5次，VIP 100次，共接待人數37500人次。
如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區會議時，由于軍區接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、扎實有效地開展好第四屆優質服務活動
第四屆優質服務活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學習，吃透精神，對員工進行了一系列的專業技能的培訓，大大提高了員工的服務意識及服務技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務更好流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化，每周根據優質服務活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優質服務活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態勢，極大的增強了員工的工作熱情。
4、關心員工生活，創造輕松愉快的工作氛圍。
前廳工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調要關心員工的生活，無論從部門經理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態迎接新的工作。
同時我們要求管理人員無論在業務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩定、健康的心態，保證對客服務的質量。
三、工作中存在的不足
1、培訓效果不佳
我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。
2、服務質量、服務水平有待提高
前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職后，要經過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網的.局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。
四、工作計劃
1、關注顧客需求，積極真實的向上級領導反映顧客的需求，為領導調整戰略思路提供依據；
2、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；
3、確實關心員工，穩定員工隊伍，減少員工的流動性；
4、注重員工的服務細節，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務；
5、完善各崗位工作流程及工作標準，推行優質服務活動達到質量標準化、規范化、精細化服務；
20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務。我們有信心在各級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
主管的工作總結6
時間過得真快，彈指之間，20xx年即將結束了。生產運營部自成立以來，將近已有2年的時間。較部門剛成立，20xx年生產運營部無論是在工作內容還是工作經驗方面都有了更多的不同，現將20xx年的思想及工作情況總結如下。
一、20xx年生產情況
20xx年因大環境影響，煤炭價格持續下滑，煤炭運銷公司運輸部為了適應市場變化，降低成本，采取了限票和先后四次運價調整。運量及運價的變動，對公司整體運營也帶來了影響，截止12月底平均運行車輛218輛，共裝車15310車次（長途13619車，倒短1691車），拉運量160.84萬噸（長途143.46萬噸，倒短17.38萬噸），周轉量63518.49萬噸公里，行駛里程約 1207.46萬公里，營業收入約13441.66萬元，與20xx年相比多拉運32.55萬噸，營業收入少1993.88萬元。
二、20xx年主要工作內容及完成情況
1、生產運營部每日及時掌握了解車隊車輛情況，根據車隊發送的待裝車信息，與運輸部溝通領取派車單，在運輸部不限票的情況下，滿足車隊所需票量。
2、每日同運輸部、煤礦、柳溝溝通了解情況，督促車隊及時跟蹤車輛裝卸車情況，按照運輸部要求當天領用派車單當天裝
車。
3、由于運輸業務繁多，裝貨地點不同，運輸線路長且環境艱苦。駕駛員從領取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司，在這個過程中會遇到各種各樣的問題，例如：裝卸貨難、加氣站加氣等待時間較長等突發事件。生產運營部在接到車隊或駕駛員的通知后，及時上報領導，積極的了解事情經過，做好各方協調工作，做到有事不推脫，盡快處理問題，為運行的車輛及駕駛員做好后勤保障。
4、20xx年幫助車隊駕駛員解決IC卡丟失、折損、更換信息等問題。
5、與周邊蘭炭進行倒短業務，生產運營部做好公司內部各部門與蘭炭廠的溝通、銜接工作。保證倒短業務各項手續齊全，工作順利進行。各蘭炭廠應收賬款的催收工作，定期給蘭炭廠送達工作聯系函，不定期跟公司領導去蘭炭廠同其負責人溝通應收賬款事宜，制定應收賬款收取方案。
6、給運輸部上報公司每個月的運輸需求量，每月初根據車隊車輛運營情況，制定本月的生產經營計劃下發到各部門，讓個部門了解公司的運量計劃。
7、根據運管部的要求上報公司每周重點工作完成情況、周例會材料、公司每月經營情況分析及下月經營計劃、公司月度績效考核等材料。
8、做好和各相關部門每期的收入和氣款對賬工作，為月底
扎帳工作做好前期準備工作，按時給駕駛員申請當月運費，保障車輛次月的正常運營。
三、20xx年工作存在的問題及改正措施
1、票據監管不力。派車單發給各車隊后未能及時跟蹤裝車情況，往往等到運輸部打電話告知還有車輛未裝車，或車輛還未及時到裝貨地點時才知道具體情況。對于駕駛員拿到票后不及時上礦裝煤的情況，每天跟運輸部、煤礦磅房及時詢問到礦車輛裝車情況，及時跟各車隊溝通通報到礦車輛信息，并派車在周邊進行巡查，查看車輛未出車原因，隨時掌握車輛運行情況，及時上報領導，配合各車隊抓好車輛周轉。
2、與周邊蘭炭進行倒短業務期間，生產運營部只是重點關注每天領票、裝車情況、月底對賬情況，忽略了蘭炭廠每月運費的的支付情況，未能做好督促蘭炭廠付款的工作。在今后和各蘭炭廠在業務合作中，嚴格按照合同規定執行，當月的運費當月結清，做好風險管控工作，發現問題及時上報公司領導，將風險降到最低。
3、在實際的工作中，由于生產運營部工作面的擴大，接觸到越來越多的新事物，漸漸出現一些很少接觸的`知識。這就需要不斷地學習充實，積極主動的同大家學習，有道是三人行必有我師。
4、有效、細致、有針對性的細致工作。生產運營部工作看似雜亂繁多，事與事之間無太多聯系，實際仔細的了解每
一個工作細節，認真的思考整個工作的流程，就會發現生產運營部的工作就是服務各個部門、服務駕駛員，保證生產順利的進行。如何減少工作中不必要的麻煩，這就需要全盤考慮問題，針對容易出現問題的細節進行重點的關注，從源頭避免麻煩，從而工作精益求精。
四、20xx年工作計劃
在新的一年中，生產運營部將逐一細致的羅列出工作的不足之處，以及需要改正的地方。理清思路，修正自己，把工作做的更細致化。總結經驗提高工作效率。改進解決問題的方式方法，注重于同事間的溝通，使工作進行的更加暢通。安下心踏實工作，誠實待人。積極主動同公司員工處理好人際關系，營造和諧工作氛圍。注重與各隊部門的積極溝通，交流工作經驗，幫助處理問題。虛心接受同事給以的批評，及時改正。工作期間積極配合辦公室的工作安排，參加各項義務勞動。
主管的工作總結7
作為一名建筑模型主管，我深深感受到了這份工作的重要性和挑戰性。建筑模型是建筑師和設計師進行設計創意展示、交流溝通、審美感受、工程規劃等階段必備的輔助工具。建筑模型主管作為整個團隊的中心樞紐，需要對建筑模型制作的方方面面進行嚴格把控，使設計成果能夠在模型中完美體現。
建筑模型主管是團隊中的核心成員，在整個工作流程中扮演著決策者、協調者、質量控制者、溝通者等多重角色。以下就我工作中的經驗和心得，展開一些對建筑模型主管工作的總結。
一、前期準備要充分
在接到項目之后，我們需要根據設計師的需求確定建筑模型的主題、規模、比例、樣式等。同時還需要和財務、采購、項目管理等部門進行溝通，確保各方面資源配置到位，以便快速出圖、出模型。
二、工作計劃必須嚴謹
制作建筑模型一般需要多種不同材料，例如紙、板材、金屬、木材、草模、電子設備等。建筑模型主管需要合理規劃生產流程和建筑模型制作周期，制作時間盡可能短，并在各個節點上進行有效的質量控制。
三、嚴格的模型管理流程
制作建筑模型的過程中，不可避免地會出現材料及零部件的損壞，以及人為因素等造成的工藝問題。因此，建筑模型主管需要建立嚴格的管理流程，包括材料、零部件、圖紙、模型等物品的標簽管理，定期檢查和維修、清潔模型等環節。同時，建筑模型主管還應該保持與制模工場和相關供應商的聯系，及時獲取建筑模型制作材料和知識儲備。
四、規范的制作標準和質量控制
建筑模型主管要時刻保持著對模型的標準，對制作制定出嚴密的規范，要求相關制作人員嚴格要求每一道工藝，工藝具體步驟必須規范化，流程必須精細化，質量標準必須嚴格化。同時，細致認真檢查質量問題，及時糾正不足和不合理之處，建立相關跟蹤和反饋機制。
五、溝通協調能力強
很多時候，建筑模型主管需要與設計師，建筑師和項目團隊溝通，從而達成更好的合作，從而發揮出模型的強大呈現能力。有效溝通和協商，能夠有效減少模型制作過程中的沖突和問題，更好地符合設計需求。
六、模型展示技能豐富
建筑模型主管需要掌握模型的顯示技巧，對模型的展示進行優化，發揮設計效果，使之更好地展示到客戶和相關專業人才面前。在模型展示的方面，建筑模型主管需要關注各種不同的展示方式，以滿足展示內容的不同的`要求。
七、工作態度嚴謹負責
從事建筑模型制作的人員需要了解到，制作模型的過程中需要認真細致，尤其對質量要保證高效。自己需要對自己的工作負責，對部分零件的失誤，也要果斷地采取返工措施，以確保建筑模型制作品質的高度和穩定。作為團隊負責人的建筑模型主管，則更需要把工作視為自己的責任和目標，始終保持積極進取的態度和高度負責的精神，為團隊中各環節工作提供保障，展現自己的團隊精神。
建筑模型主管是團隊中不可或缺的角色，他的工作需要關注每一步的細節并提供準確的建議，創造出一個支撐建筑、設計完成的基礎，不論在團隊內或團隊外，建筑模型主管都擁有著重要的職責，讓設計的創意將建筑模型的真實面貌完美地展示出來。
主管的工作總結8
工作內容：
作為暖通主管，我的主要任務是監督和管理暖通工程團隊的工作。我需要與其他部門協調合作，協調計劃和時間表，確保工程進展符合預期。此外，我還負責制定和執行工程的質量標準，并監督工程隊員的工作，確保他們的工作符合標準。我也會根據需要參與工程的設計和施工過程，以便更好地理解項目的需求并解決問題。
成就與挑戰：
在過去的一段時間內，我經歷了許多挑戰，但也取得了一些令人驕傲的成就。首先，我成功地組織了整個暖通工程團隊，確保他們具備所需的技能和知識，并與其他部門緊密合作。這種全面的協作幫助我們有效地解決了工程上的問題，并降低了施工延誤的風險。
其次，我制定了一套質量控制標準，并確保整個團隊遵循這些標準。通過定期的質量檢查和培訓，我們能夠減少瑕疵產品和工程錯誤的出現，并提高工程的質量水平。這種質量控制的方法被證明是非常成功的，得到了公司和客戶的認可。
此外，我還關注了團隊成員的發展，并與他們進行了定期的績效評估和反饋。通過了解他們的需求和問題，并提供支持和指導，我幫助他們提高了工作效率和技能水平。這種關注和支持得到了團隊成員的認可，并增強了團隊的凝聚力。
然而，工作中也存在一些挑戰。工程項目通常面臨時間緊迫和資源有限的情況，而這需要我們在有限的時間內完成任務。有時還會出現施工計劃變更和設計調整的情況，這需要我們迅速做出反應并做出相應的調整。此外，團隊成員之間的溝通和協作也是一項重要的任務，需要我們保持良好的溝通和領導能力來解決問題。
解決辦法：
為了應對挑戰，我采取了一系列的解決辦法。首先，我建立了一個緊密的協作機制，與其他部門和工程團隊保持密切聯系，及時了解項目的需求和變化，以便及時做出調整。其次，我不斷提高團隊成員的技能和知識水平，通過培訓和定期評估，確保他們具備應對各種情況的能力。同時，我也鼓勵團隊成員之間的合作和相互支持，以便更好地解決問題。
此外，我也重視溝通和反饋。我與團隊成員保持密切的溝通，及時了解他們的需求和困難，并提供支持和指導。同時，我也積極參與項目的會議和討論，與其他部門的負責人保持溝通，并向他們匯報工作進展和問題。
結論：
作為暖通主管，我在過去的`一段時間內取得了一些令人驕傲的成就，并克服了一些挑戰。通過全面的管理和協調，我成功地提高了團隊的工作效率，并確保了工程的質量和進度的順利進行。在未來的工作中，我將繼續努力，繼續提高自己的領導和管理能力，為公司的發展作出更大的貢獻。
主管的工作總結9
一、里所完成的工作：
１、公司人事、考勤、規章制度根據本地實際情況進行重新擬定、修改；
２、制定各部門考勤制度；每周、每月工作計劃；
３、完成開業期間的籌備工作及節日期間場地氛圍的布置；
４、消防知識宣傳教育和考核工作：公安系統上報備案申請資料；安裝娛樂行業管理一體機及從業人員管理卡的辦理和管理工作；
５、了解員工心態，有合理化建議的及時進行整改；
６、人員的招聘工作：
①、亞中、三威的招聘廣告；
②、通過熟人介紹；
③、其它場地。
７、考勤匯總及各項銷售提成的匯總工作；經員工核實無誤后簽字確認，匯總當月人員異動情況，對人員流失率進行對比分析。
８、進行衛生抽查和員工儀容儀表，禮貌用語的檢查工作，對不合格者進行相應的處罰；
二、在過去的里，雖然營業時間只有短短兩三個月，但存在著十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們認真反思、總結與改進：
１、主動服務意識差，禮貌用語不規范；
２、員工缺乏責任心，基礎工作執行力差；
３、中層管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄；
４、各部門溝通能力差，無團隊協助精神；
三、整體規劃：
１、建立完整的工作流程，完善各項獎罰制度,并嚴格執行，增加員工的業績意識,將銷售任務分配至個人,責任到每位員工；
２、加強培訓教育,不僅要提高專業技能,還需加強推進文化建設和提升企業品牌,打造一支專業、務實、和諧，有責任感的年輕KTV管理團隊；
３、開展有意義的活動,增加企業凝聚力,弘揚先進,激勵員工,營造一種輕松、愉快、緊張、嚴肅，既有壓力有積極向上的工作氛圍；每月進行優秀員工考核評比，每月評選優秀員工兩名，各部門突進工作者若干名,并給予一定的獎勵。
４、與移動公司、電信等通信行業的'合作，結成異業聯盟，加入全球通俱樂部；
５、落實音之皇網頁的建設，通過互聯網推廣公司品牌，提高公司品牌知名度。
四、工作計劃：
１、每月進行優秀員工考核評比，每月評選優秀員工兩名，各部門突進工作者若干名，并給予一定的獎勵，對每個月獎罰情況進行匯總并公布張貼；
２、對每月人員異動情況進行分析，根據節假日、閑忙檔的規律進行人員編制的增加與削減，減少不必要的成本浪費、
３、加強現場管理，根據公司管理制度，加大檢查力度，實實在在提高服務質量
４、行政人事部四名管理名言：六親不認抓管理，一絲不茍抓服務，點點滴滴抓業績，鐵面無私抓紀律。
主管的工作總結10
20xx年上半年在匆匆忙忙中即將過去，回顧上半年，在公司領導直接領導下，在有關部門配合及質量部的支持下，在全體檢驗室員工的共同努力下，我們克服困難，較好地完成了本職工作。現將上半年的工作從以下幾個方面做一總結：
試驗室;上半年檢驗量共計：6695批次，同期減少xx9批次。
進廠原輔料：包材、分裝、小樣：692批次。20xx年上半年732批次 -40批次
制劑品種及小樣：698批次。 834批次 -136批次
原料藥成品、半成品：xx51批次。 2106批次 -355批次
留樣觀察、標準溶液：581批次。 473批次 +108批次
微生物檢查及驗證：1406批次。 939批次 +467批次
無菌及無菌驗證：71批次。 xx2批次 -111批次
細菌內毒素、微粒、環境：410批次。 544批次 -134批次
純化水、注射用水：915批次。 909批次 +6批次
試劑配制：158批次。 165批次 -7批次
10、儀器維護保養：13次。 15次 -2次
二、完成新購進儀器旋光儀的安裝、調試，并投入使用，同時建立了儀器設備檔案，為規范化管理奠定基礎。
三、根據新版GMP的要求，相應完成新版質量標準、檢驗記錄的有關修訂工作。
四、完成技術部、生產車間片的加速實驗工作，并出具檢驗數據至技術部。
五、完成散儲存期的微生物數據檢測試驗工作;
六、完成了培訓工作內容：
1、新入職員工的培訓與考核;
2、檢驗室管理規程培訓與考核;
3、檢驗管理規程培訓與考核;
4、摩爾純化水設備的培訓;
5、培養基管理規程培訓;
6、無菌操作過程培訓;
7、3名化驗員通過藥品檢驗所的培訓并取得檢驗員上崗證;
8、上半年日常檢驗工作內容培訓12次;
9、對新進廠的實習生進行實驗室安全知識培訓;
七、完成集團等公司對我公司的審計工作。
八、完成制劑品種、原料藥品種及注射劑品種的質量趨勢分析圖(部分)。
九、完成三樓留樣室的整理工作：清理過有效期的注射劑及凍干留樣品種約50萬支。
十、我部門上半年人員流失6人，在人員緊缺、任務重、小樣多、新人多等特點加強上半年的培訓工作，積極倡導一次檢驗成功率，提高檢測工作效率，降低檢驗成本。為做好檢驗工作，在過去的基礎上，強化檢驗員的相關知識重學習，加深認識，學以致用，使之更加系統化、規范化及科學化，從而融會貫通，使檢驗專業水平不斷提高。下一步就是如何使現有的實習人員盡快進入角色，來擬補檢驗崗位的缺失，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，在崗位相對固定的情況下，培養多樣型人才，遇到特殊情況，人員可以隨時調配，確保各項工作不間斷。一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
十一、今年上半年在質量部的領導下對檢驗室的所有人員進行優化分組，各顯其能，充分發揮個人長處，準備在下半年的檢驗工作中進行分組后實施考核。
十二、團結同志，虛心學習，協作發展：
企業的發展，少不了天時、地利、人和。團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重領導，關心同事，努力創造和諧的工作環境。兼聽則明，偏信則暗，做好同事和同事之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍，不計較個人得與失，默默無聞做好本職工作，為企業分憂解難。
十三、樹立安全防范意識：消除安全隱患就是創造價值。
常言道：安全高于生命，責任重于泰山。化驗室的工作與電、水、氣密是密不可分的，要作好高壓鋼瓶的管理，易燃易爆及有毒物品的保管、發放設立一定的程序制度，化學試劑按照環境溫度單獨存放，熟悉簡單事故處理方法。嚴格制度的落實，加強安全教育，提高安全意識。
十四、20xx年上半年費用支出情況：共計：80850元
1、液相色譜柱：4支共計5200元;
2、液相抽濾用真空泵：1200元;
3、試驗耗材：一次性無菌過濾器、玻璃儀器等耗材1.1萬元;
4、更換儀器零部件費用：1150元;
5、新增儀器費用：旋光儀32300元;
6、標準品、對照品：20000元;
7、培養基、鱟試劑、菌種、注射用水：10000元;
十五、外檢費用收入7700元。
十六、針對微生物、無菌室的改造問題及房間設置與有關部門共同協商進行了多次的圖紙修訂與改進工作。
十七、20xx年上半年存在的問題與分析：
1、新版GMP的實施問題：檢驗工作的“量”與“質”在不斷變化，檢驗內容有增無減，要求俞來俞細，難度不斷加大，必須增加檢驗人員的全員質量意識。
2、檢驗報告有些滯后問題：檢驗人員流動頻繁，有些檢驗員技術相對來講較全面，福利待遇付出及社會的物價上漲有一定的關系，分配比例失調時是造成人員流動性大的原因之一。到目前為止，上半年先后有6人離開檢驗崗位。人員的頻繁流動使得檢驗工作有些斷檔，致使檢驗時間有所增加，加之新來的人員不熟悉，使檢驗報告有些滯后。
3、缺少持證上崗的'玻璃儀器校準人員，造成在審計過程中對方多次提出玻璃儀器校準人員的資質問題。
十八、20xx年下半年工作重點及目標
1、完善留樣觀察及穩定性的考察工作及數據的整理工作;
2、加強完善檢驗人員的全員GMP質量意識;
3、加強對員工的培訓與考核，努力提升業務技能、工作責任心和檢驗工作能力水平;
4、完成微生物、無菌室的改造及房間設置與最后的房間性能確認等工作。
5、在質量部的領導下為了更好的發揮物盡其能、人盡其用的方針，對檢驗室的所有人員進行優化分組，各顯其能，充分發揮個人長處，準備在下半年的檢驗工作中進行分組后實施考核。
6、加強對檢驗人員的下半年培訓，特制定如下培訓內容
序號 培訓內容 培訓方式 培訓時間 培訓員
1 旋光儀原理操作、
維護保養及相關知識 現場培訓+考核 20xx年7月
2 液相操作、
維護保養及相關知識 現場培訓+考核 20xx年8月
3 新員工崗前操作技能培訓 培訓+考核 20xx年8月
4 電子天平的使用、校準維護及保養 現場培訓+考核 20xx年8月
5 原子吸收原理操作、
維護保養及相關知識 現場培訓+考核 20xx年9月
6 新版GMP實驗室控制 培訓 20xx年9月
7 氣相原理操作、
維護保養及相關知識 現場培訓+考核 20xx年9月
8 取樣與留樣管理 現場培訓+考核 20xx年10月
9 無菌及微生物相關知識 培訓+考核 20xx年11月
注：1、根據工作需要培訓課程內容及培訓員可能會有所變動。
7、上半年已經完成某些儀器的選型〔如微波消解儀、旋轉蒸發器、高壓滅菌鍋、氣浴振蕩器、電子天平(感量百分之一)、錐入度儀等〕，下半年準備對以上一起進行采購，微波消解儀費用約8.5萬元，旋轉蒸發器約0.6萬元，高壓滅菌鍋約1.2萬元，氣浴振蕩器約0.6萬元，電子天平(感量百分之一)約0.08萬元，錐入度儀約0.85萬元、雙人超凈臺1.5萬左右，共計約12萬元。
主管的工作總結11
作為新的主管，我很榮幸能夠擔任這一職務，并承擔起為公司帶來更好成果和效益的責任。接下來，我將向大家簡要介紹一下我的工作總結。
首先，我對過去幾個月在公司的表現感到非常滿意。與我一起合作的團隊成員都很出色，能夠出色地完成任務，并超額完成了既定的工作目標。同時，在管理方面，我努力行使我的職責，與團隊成員建立了良好的工作關系，并確保他們得到了必要的支持和關注。
其次，我注意到團隊成員對公司文化的理解和認同不夠深入和全面。因此，我努力為他們提供了更多的培訓和機會，幫助他們更好地了解公司文化和核心價值觀。這樣，他們將更好地了解公司的使命和目標，并更加積極地為公司工作。
另外，我也關注了一些團隊內部的.問題。由于一些成員之間的合作不太緊密，導致工作效率不高。因此，我通過團隊建設、團隊拓展等方式，提高了團隊合作的效率和理解，并讓團隊成員間的關系更加和諧，更加自主和團結，達到了團隊發展的目標。
最后，我總結并反思我在過去幾個月中的工作表現，并列出了未來要繼續關注的工作重點和方向。這些重點包括團隊建設、更加關注成員的福利和培訓、提高工作效率和提高公司文化的認同度。通過這些改進和發展，我相信我能帶領我的團隊以更好的態度投入到公司的工作中去，使公司實現更大的業績和成就。
總之，我非常感激有機會擔任這個角色，并盡我所能幫助公司取得成功。我會繼續努力在工作中做得更好，取得更加卓越的成就。
主管的工作總結12
隨著教育產業的不斷發展，課程咨詢行業也越來越受到人們的關注。作為面向教育機構的服務提供者，課程咨詢主管的職責非常重要。在這篇文章中，我將從以下幾個方面詳細介紹課程咨詢主管的職責、工作內容以及如何提高自身素質。
一、課程咨詢主管的工作職責
作為一個課程咨詢主管，我們需要將教育機構的代表人員和課程顧問聘請以進行合作。這樣，課程咨詢主管就要找到最合適的課程顧問來進行合作。
其次，課程咨詢主管還需要負責與教育機構的校長或行政人員進行溝通，以確保教育機構的需要得到滿足。這需要課程咨詢主管了解教育機構的課程需求，以及如何將課程需求轉化為實際的教育課程。
課程咨詢主管還需要協調內部團隊，包括教育課程制定人員、教師培訓和發展人員等，以確保每個環節的工作都得到高效滿足。除此之外，課程咨詢主管還要進行客戶關系管理、工作計劃制定、與其它部門的協調等等。
二、課程咨詢主管的工作內容
1、分析市場需求
作為一名課程咨詢主管，需要不斷了解市場和教育機構的需求。在工作中，我們需要了解市場上各種教育培訓機構提供的課程，掌握市場趨勢，分析市場情況，以便為教育機構提供更專業的課程咨詢。
2、確定教育機構需求
課程咨詢主管需要了解教育機構的.需求，包括各種類型的課程和培訓，以便為教育機構提供更合適的課程。
3、制定課程和培訓計劃
根據市場需求和教育機構需要，課程咨詢主管需要與內部團隊合作制定教育課程和培訓計劃。在制定計劃的過程中，要考慮到課程的實際效果、教材的質量、學生能力等問題，以確保課程的實施效果達到預期目的。
4、建設課程開發和管理團隊
需要對內部教材和教學資源進行管理，建立課程開發和管理團隊。該團隊應該包括具有豐富教學背景和教育行業背景的專業教育人員。
三、課程咨詢主管的素質和能力
1、具有良好的溝通能力
溝通能力是課程咨詢主管最重要的能力之一。他們需要與教育機構的校長和行政人員、課程顧問、教育課程制定人員、教師培訓和發展人員等不同的人群進行有效溝通。因此，他們需要清晰且準確地表達自己的意見和建議，以便他們的工作得到高效實施。
2、具有市場分析能力
課程咨詢主管需要從市場分析、學生能力等多個角度考慮校本課程的制定并為教育機構提供課程，因此他們必須具備良好的市場分析能力。同時也要借助市場情況的變化及時地進行調整和優化。
3、具有教育行業的專業知識和經驗
課程咨詢主管需要掌握教育行業的理論知識和實踐操作經驗，如了解教育行業的發展趨勢、教育課程設計、教師培訓與發展等。只有具備豐富的專業知識和實踐經驗，才能在工作中起到有效協助作用。
總結：就業市場對教育人才的需求也越來越大，隨之而來的就是對課程咨詢主管的需求增加。在這個行業里，課程咨詢主管是教育機構的重要調查員。應該不斷完善自己，不斷學習教育行業的市場、教育課程設計和教師培訓與發展等專業知識，用專業知識和經驗，推動教育行業的發展。
主管的工作總結13
一、本年度個人工作情況
20xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持
在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成x總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的`問題
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。
所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20xx年的工作計劃
20xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。20xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中
因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。
所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接xx年的工作。
主管的工作總結14
已經過去的一年，是我加入公司的第三個年頭。在這一年里，我在上級領導的關心和指導下，得到了全公司同事的支持與配合，使我在工作和學習上都取得了巨大進步和豐碩成果。回顧過去一年的工作，我兢兢業業，不斷努力，積極進取，全力以赴地完成了行政人事總監的工作職責，盡心盡力地做好每一項工作。希望大家能夠審議我的工作表現。
一、主要工作
1、隨著公司的發展制定和調整人力資源規劃
企業目前正處于關鍵的發展階段，隨著企業規模的不斷擴大，我們制定了近期的人力資源規劃，旨在為企業發展提供持續的人力支持。在此基礎上，我們制定了職務編制、人員配置、人員培訓與發展、薪酬制度以及績效考核等方面的人力資源管理方案和整體計劃。我們的目標是提升企業的競爭力，為企業的可持續發展提供穩定的人力資源支持，為企業的運營提供堅實的基礎。
隨著今年企業發展情況的變化，我們計劃對人力資源進行進一步的優化配置研究，以更好地滿足企業發展的需要。同時，我們將對近期和中期規劃進行修訂調整，確保規劃更貼近企業的實際情況。
際。
2、招聘工作
招聘一直是我們公司人力資源工作的重中之重。我們通過在各大招聘網站發布招聘信息、參加現場招聘活動以及內部員工推薦等多種方式，共計招聘了53名新員工，涵蓋了行政管理、財務、技術、營銷等多個崗位。隨著公司的不斷發展壯大，我們的團隊也在逐漸擴大。在公司文化和企業精神的引領下，越來越多愿意為企業發展貢獻力量的員工加入到我們的隊伍中來。
3、培訓工作
根據公司發展戰略，我負責組織公司各職能部門的員工培訓工作。針對不同層級的員工需求，我們開展了多樣化的培訓內容。針對高層管理人員，我們著重提升他們的領導力、執行力和管理能力；對中層專業人員，我們注重提升他們的執行力和業務能力；對基層員工，我們組織了財務知識、營銷技巧、安全知識等方面的培訓。全年共舉辦了30余場內部培訓，參訓人數達300余人次；外部培訓共派遣員工參加了13次，參訓人數達50余人次。我制作了《企業發展簡介》、《公文處理辦法》、《執行力》等培訓課件，并對部分員工進行了課堂培訓。
4、組織機構設置及職能管理
以實現公司發展整體目標進行組織機構設置，并結合公司實
際，對公司和各所屬公司組織機構進行中期調整，合理分工、協調運行。明確各部門、崗位定位和職責，擬定崗位上升通道，組織編寫崗位操作流程藍皮書，發揮管理效能，強化企業內部機構溝通、協作意識。
5、薪酬與績效管理是公司管理中至關重要的`一環，直接影響到員工的積極性和工作表現。我深知這項工作的重要性，因此在制定和應用方案時，充分考慮了公司的實際情況，不斷收集數據和進行測算，力求制定出符合實際情況的管理辦法。在過去的一年里，我結合公司的發展階段，先后制定了適用于公司的薪酬制度和績效考核制度，如xxxxx等。同時，我還起草了公司前期暫行的薪酬標準和考核辦法，并在實施過程中進行了修訂和改進。此外，我還擬定了企業年度利潤獎勵辦法、股權激勵方案等制度，并計劃在后續討論中進一步完善。
6、規范勞動用工管理
以前期《勞動用工管理制度》為基礎，做好員工勞動關系規范管理工作，加強勞動合同管理，嚴格要求，規范流程，對涉及員工及企業利益的事慎重對待，對下屬公司勞動關系問題及時給予合理建議，避免勞動爭議。工作中遇到的特殊情況以顧全企業整體利益為前提，不推諉、不激化、尊重員工、堅持原則，并予妥善處理。
7、企業文化建設
組織、參與提煉制定了公司xx和企業核心理念，印發了《xxxx》，以早會、夕會、背誦等形式予以大力推行，并以培訓、表彰會、各項集體活動為載體深入宣傳，以塑造企業精神，提高企業凝聚力，統一全員價值觀，打造團隊核心競爭力。
8、完成上級領導安排的各項任務
一方面，我積極參與了投資項目工作，多次前往不同地區出差，完成了項目前期調研、現場勘察、公司注冊、商業計劃書編寫、合作伙伴聯系、基礎制度制定、招聘渠道建立、臨時房屋租賃、項目開工儀式組織、證照延期辦理等工作。
另一方面，我協助聯系專業律師處理了公司兩起業務糾紛。
二、存在的問題和不足
1、企業文化的傳播尚需加強。作為企業的靈魂，企業文化的推廣目前仍停留在表面，尚未深入人心。對于企業文化深層次內涵的闡釋和解讀工作還有待完善，需要更多的努力和時間來讓企業文化真正融入員工的心靈。
2、公司的各項管理制度正在逐步完善，但監督與檢查程序尚未得到有效落實，執行慣性有待形成。
3、招聘渠道有待拓寬。迫切需要建立人力資源庫，以滿足跨越發展的企業人力需求；
4、個人綜合能力有待提高。須進一步加強學習，大幅提高專業水平和綜合管理能力，更好地為企業服務。
三、20xx年的工作計劃
1、管理要為基層服務
轉變觀念，避免工作浮于表面。人力資源工作要深入到下屬公司，改進工作方法，按照公司“會議管理制度”定期深入基層了解溝通、解決問題，圍繞企業發展、圍繞服務基層來開展工作。
2、提高績效管理水平
我們應該加強績效管理，投入更多時間和精力，對現有的績效制度進行評估，定期跟蹤和評估每月的考核結果。每月組織一次績效管理會議，對各部門的績效考核工作進行抽查，對各崗位的關鍵績效指標進行具體評估，通過嚴格的檢查程序來促進績效考核工具的有效實施。
3、加快企業文化的深入推進
已經完成了崗位操作流程藍皮書、戰略發展手冊和企業形象宣傳片的組織編輯工作。同時，我們也完成了企業核心理念的釋義，并通過實際案例進行了闡述。我們還研發了企業文化講解課件，旨在面向全體員工廣泛宣傳，將員工個人的成長與企業發展緊密聯系起來，建立一支具有統一價值觀的核心員工隊伍。
4、加強用工計劃管理。根據企業發展科學制定人力資源規劃，分析現有企業人力構成，結合未來發展制定人員需求計劃，從人員數量、素質、年齡和薪資福利構成上進行合理配置，為企業加強勞動用工管理提供依據。
主管的工作總結15
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺x年就這么結束了。回首過去一年來的工作歷程，內心不禁感慨萬千，x商場開業至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。x商場為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業知識、家電的銷售技巧、x商場管理規范、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。
人只有不斷的總結過去，才會有新的發展和進步，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗和不足。總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規劃。
在x商場這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名x商場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著x商場的形象。
作為x商場一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規矩不成方圓，家有家規，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發現很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。
銷量目標管理：就是根據實際情況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用x商場良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質低下、對工作狀態和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產生不服氣的心態，對同事的誤會深感委屈。
在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在x商場聊天，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產品方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。
只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的.一些認識，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!明年努力打開一個工作新局面。
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