當天工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，是時候寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的當天工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　清晨，一天當中朝陽起、朝露滴、朝聲鳴之時。當一切還沒有蘇醒時，我們的晨會就已經開始了。做為長治農商銀行紫東支行的一名客戶經理，對于每天的晨會更是我和我的同事的必修課，它不僅為我們一天的工作注滿激情和能量，還在這清晨帶給我們一縷溫暖，如陽光般照暖了每天的生活。

　　今天我要說說我們紫東支行的柜員崗位工作，雖然我是客戶經理崗但是他們的工作我都看在眼里，佩服在心里。

　　對于一名柜員來說，晨會只是他們一天工作的開始。每天在晨會結束后，迎接款箱核對賬款、清點重空才是真正一天工作的開始。

　　在準備完所有的準備工作，調整好自己的心態。保持微笑舉起雙手迎接客戶，每天會有不同的客戶辦理業務，有的客戶態度很好，有的客戶態度急躁。但是，對于我來說面對他們都是一樣的，都需要懷揣積極良好的的心態。耐心辦理、耐心解釋，爭取做到有問必答、有事必解。

　　每天上午是紫東的業務高峰期，儲蓄業務、公戶業務、特殊業務，幾乎樣樣必盡。所以，對于柜員來說，加快自己的辦業務效率、準確率，是對自己最大的要求。有時，忙的連去廁所的時間都沒有，為的就是盡量減少每一位客戶的等待時間。他們寧可以多忍耐一下，也不愿客戶多等一秒。就是這樣的服務理念，讓我們為紫東贏得了好的口碑。

　　每天中午時，或許是他們唯一稍微松口氣的時候。因為現金區需要保留最低兩人，所以他們只能交替吃飯。這時他們僅有的空余的時間，用來整理傳票、核對賬款。

　　到了下午，忙碌的工作又要開始了。和緊張的上午不同，下午面對客戶沒有那么匆忙。可以更加的從容面對客戶，為他們介紹理財，善德寶，定期存款如意存等。同樣有更多的時間和耐心去為客戶解答，讓客戶更加開心的接受我們各項的產品。所以，柜員又成為拓展業務的第一線。

　　原則每天五點關門，但是紫東每天都不能保證準點關門，每天的客戶量都不一樣，但是相同的是每個人都要辦理業務。他們不會為了準點下班而趕走顧客。因為你不知道下一個人有多著急，或許有一個人正著急等著他匯一筆錢。所以為了每一個客戶不留遺憾的離開紫東，他們都盡量的處理完每一位客戶的業務。

　　在一天結束時，沒有了客戶他們的工作還沒有結束，核對賬款、重空，進行款箱的交接，整理自己的傳票。為了第二天的工作做好準備。

　　他們一天的工作就這樣結束了，忙碌又充實的一天。雖然他們很累，但是心中很滿足，期待明天的開始！

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