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銀行理財(cái)經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?以下是小編整理的銀行理財(cái)經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年10月8日,我正式加入廣州白虹通信科技有限公司,擔(dān)任天河分公司副總經(jīng)理。
在過(guò)去的兩個(gè)月里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我建立了獨(dú)立的規(guī)章制度和薪酬福利制度,并得到了實(shí)施。為公司融入新鮮血液,激活員工責(zé)任感,營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。在業(yè)務(wù)層面,制定了以客戶(hù)拜訪為主、宣傳為輔、加強(qiáng)老客戶(hù)維護(hù)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為指導(dǎo)的商業(yè)模式。努力突破物業(yè)管理關(guān)系,積極幫助物業(yè)管理人員獲得傭金,增加物業(yè)管理人員對(duì)我們的依賴(lài),增強(qiáng)發(fā)言權(quán),減少客戶(hù)訪問(wèn)的阻力。在宣傳方面,兩次組織員工在車(chē)陂大崗工業(yè)區(qū)懸掛吊牌,多次現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),發(fā)送訂單。并在龍洞汽配城多次派出傳單,無(wú)效果。不定期召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),研究各運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
盡管盡了最大的努力,但公司的業(yè)績(jī)并沒(méi)有顯著提高。新年即將到來(lái),我該如何展望未來(lái)?
在客戶(hù)業(yè)務(wù)方面,有以下建議。
1、廣泛宣傳。春節(jié)回來(lái)是我們明年的起點(diǎn)。我建議在原有標(biāo)簽宣傳的基礎(chǔ)上,增加橫幅進(jìn)行宣傳。年初,人們陸續(xù)回來(lái),橫幅可以起到很好的效果。
2、以點(diǎn)帶面。我們應(yīng)該選擇一個(gè)相對(duì)容易下單的地方進(jìn)行試點(diǎn),深入挖掘,建立樣板村、樣板工程。
3、結(jié)合實(shí)際,大力發(fā)展計(jì)算機(jī)租賃業(yè)務(wù)。鑒于一些地方農(nóng)民工較多,急需上網(wǎng),沒(méi)有計(jì)算機(jī)。我們可以推出租賃計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù),以增加我們的產(chǎn)量。
4、服務(wù)第一。目前,我們負(fù)責(zé)的大多數(shù)客戶(hù)市場(chǎng)相對(duì)落后,文化程度較低,并不是每個(gè)客戶(hù)都能熟練地使用電腦。建議安裝每臺(tái)機(jī)器后解釋?xiě)?yīng)用程序,教客戶(hù)在網(wǎng)上看電影、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲,增加用戶(hù)體驗(yàn),增加對(duì)我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,擴(kuò)大我們的知名度。同時(shí),大力宣傳免費(fèi)義務(wù)維修活動(dòng),所有電腦客戶(hù)均可免費(fèi)到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳維修電腦。所有配備聯(lián)通寬帶的客戶(hù)均可免費(fèi)享受上門(mén)服務(wù)。此舉主要是增加營(yíng)業(yè)廳的人氣,擴(kuò)大影響力。在商業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)中,一直是各代理商搶占的重點(diǎn),人員魚(yú)目混雜,聯(lián)通給客戶(hù)的整體感覺(jué)是:混亂。我們負(fù)責(zé)一些中小企業(yè),企業(yè)不到15人,聯(lián)通沒(méi)有為這類(lèi)客戶(hù)制定一套好的政策制度,優(yōu)惠似乎依賴(lài)于中大企業(yè)。整合業(yè)務(wù)仍處于最簡(jiǎn)單的整合階段,與電信相比,競(jìng)爭(zhēng)力太低。因此,在這項(xiàng)業(yè)務(wù)中,成為我們公司最失敗的一部分,我正是這一部分的負(fù)責(zé)人,難辭其咎。針對(duì)這種情況,我也多次與幾位同事溝通,也嘗試過(guò)不同的方法,到目前為止還沒(méi)有見(jiàn)效。
最近,我陪同公司領(lǐng)導(dǎo)考察了增城的商業(yè)和企業(yè)市場(chǎng)。由于增城良好的投資環(huán)境,大量的建筑和工廠正在慢慢建設(shè)中。我們的機(jī)會(huì)不小,市場(chǎng)不可低估。我們是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)代理。對(duì)于這些新公司,當(dāng)工廠通信使用為零時(shí),我們應(yīng)該為客戶(hù)提供一個(gè)全業(yè)務(wù)的通信解決方案,而不是一個(gè)包。因此,必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真研究聯(lián)通各業(yè)務(wù)和行業(yè)的應(yīng)用。比如預(yù)存電話費(fèi)送手機(jī),買(mǎi)手機(jī)送電話費(fèi)的政策一定要熟悉。此舉需要公司有效的公關(guān),在號(hào)碼資源上優(yōu)于其他代理商,方便大批量入網(wǎng)?蛻(hù)市場(chǎng)也是如此,對(duì)于安裝寬帶送手機(jī)有相當(dāng)多的客戶(hù)是非常樂(lè)意的,這樣也方便捆綁客戶(hù)。
聯(lián)通目前非常重視學(xué)校市場(chǎng),優(yōu)惠力度也非常大。學(xué)校一直是商家必爭(zhēng)之地,學(xué)生源源不斷,市場(chǎng)潛力巨大。學(xué)校內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,前期難度不言而喻。因此,必須有公司最高決策層帶隊(duì),成立專(zhuān)門(mén)的公關(guān)團(tuán)隊(duì),征服校園。我們必須提前參觀其他成功的校園,并向其他成功的代理商學(xué)習(xí)。然后通過(guò)關(guān)系見(jiàn)到上校領(lǐng)導(dǎo),增加成功的幾率。所有的重點(diǎn)都集中在學(xué)校是否讓我們進(jìn)入線上,這是成功的關(guān)鍵。不管后期什么樣的銷(xiāo)售模式,都是賺錢(qián)的,只是錢(qián)多錢(qián)少的問(wèn)題。只要一個(gè)校園成功,后期就可以一一復(fù)制,增城校園加上白云校園,市場(chǎng)無(wú)限好!
以上是我20xx年的總結(jié)和20xx年的展望。最后,祝領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康,祝我們公司百尺桿頭,再創(chuàng)佳績(jī)!
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