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分行信息系統(tǒng)應(yīng)急演練報(bào)告-銀行工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的分行信息系統(tǒng)應(yīng)急演練報(bào)告-銀行工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
為提升信息系統(tǒng)應(yīng)急處理能力，保障工作期間綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，運(yùn)營(yíng)管理部于20xx年5月13日（星期五）17：30至18：30進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和專線主備切換演練；18：30至19：00進(jìn)行了模擬市電中斷后油機(jī)切換演練。以下是具體演練過(guò)程：
一、線路切換演練
1、正常狀態(tài)確認(rèn)：
演練前，系統(tǒng)管理員首先確認(rèn)主線和備線通訊線路暢通。
2、線路切換：
拔掉主通訊線路，驗(yàn)證生產(chǎn)網(wǎng)是否切換到備線，柜臺(tái)終端交易正常。
3、通訊線路恢復(fù)：
接通主通訊線路，分行生產(chǎn)業(yè)務(wù)恢復(fù)到主線路。
4、狀態(tài)確認(rèn)：
分行系統(tǒng)管理員和分行營(yíng)業(yè)部柜員確認(rèn)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，終端交易無(wú)異常，并進(jìn)行電話確認(rèn)。
二、備線切換演練
1、線路切換：
拔掉備用通訊線路。系統(tǒng)管理員向營(yíng)業(yè)部確認(rèn)線路狀態(tài)。
2、通訊線路恢復(fù)：
接通備用通訊線路。
3、狀態(tài)確認(rèn)：
分行系統(tǒng)管理員和分行營(yíng)業(yè)部柜員確認(rèn)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，終端交易無(wú)異常，并進(jìn)行電話確認(rèn)。
三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練：
1、演練目的：
熟悉切換核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主、備機(jī)的相關(guān)步驟、操作。
2、演練方式：
演練為實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。演習(xí)中真實(shí)模擬核心路由器設(shè)備故障，涵蓋故障響應(yīng)、故障報(bào)告、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理到恢復(fù)運(yùn)行和恢復(fù)確認(rèn)，進(jìn)行全流程的實(shí)際操作演習(xí)。
3、演練場(chǎng)景：
演練場(chǎng)景為營(yíng)業(yè)結(jié)束后，營(yíng)業(yè)部人員發(fā)現(xiàn)報(bào)告無(wú)法正常進(jìn)入與簽退。
查看系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行情況監(jiān)控，需要切換啟動(dòng)備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4、人員組織及分工：
分行系統(tǒng)管理人員，分為A角和B角，分行營(yíng)業(yè)部測(cè)試人員。
系統(tǒng)維護(hù)人員A角：按照演練步驟完成應(yīng)急演練。
系統(tǒng)維護(hù)人員B角：協(xié)助A角完成演練準(zhǔn)備、演練過(guò)程中的測(cè)試和記錄等工作。
營(yíng)業(yè)部人員：測(cè)試和驗(yàn)證核心業(yè)務(wù)終端登錄是否正常。
5、演練準(zhǔn)備：
⑴提前熟悉切換和啟動(dòng)操作；
⑵熟悉應(yīng)急演練步驟和報(bào)告、確認(rèn)流程。
6、演練步驟：
演練時(shí)間為20xx年5月14日（星期五）17：30至18：30。
（1）確認(rèn)核心路由主設(shè)備已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)，關(guān)閉核心路由主設(shè)備，切換至核心路由備用設(shè)備；
（2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：按要求向運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理報(bào)告故障；
（3）分行系統(tǒng)管理員執(zhí)行核心路由主備切換，分行營(yíng)業(yè)部測(cè)試人員檢查并驗(yàn)證核心系統(tǒng)登錄是否正常。
①通知營(yíng)業(yè)部：
提前通知相關(guān)部門，需要進(jìn)行核心路由切換。
②關(guān)閉核心路由主設(shè)備，數(shù)據(jù)自動(dòng)切換至核心路由備用設(shè)備，確認(rèn)系統(tǒng)狀態(tài)：
聯(lián)系營(yíng)業(yè)部，確認(rèn)核心業(yè)務(wù)終端登錄是否正常。
（4）恢復(fù)運(yùn)行：核心路由主設(shè)備正常啟動(dòng)以后，系統(tǒng)維護(hù)人員完成核心路由備機(jī)向主機(jī)的切換工作。確認(rèn)核心路由主設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定后，恢復(fù)系統(tǒng)原狀態(tài)。
（5）恢復(fù)確認(rèn)：營(yíng)業(yè)部測(cè)試人員測(cè)試和核心系統(tǒng)登錄是否正常。
（6）結(jié)束應(yīng)急流程：向運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理報(bào)告系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)。
四、市電中斷油機(jī)切換演練
1、演練目的：
通過(guò)模擬機(jī)房市電中斷故障情況下的應(yīng)急演練，檢驗(yàn)發(fā)電機(jī)的有效性，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠。
2、演練方式：
①演練為實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。演習(xí)中真實(shí)模擬機(jī)房市電中斷情景，涵蓋故障響應(yīng)、故障上報(bào)、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理直至恢復(fù)運(yùn)行和恢復(fù)驗(yàn)證的全過(guò)程實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
②完成發(fā)電機(jī)使用供電實(shí)戰(zhàn)演練，熟悉本行發(fā)電機(jī)連接操作流程和方法
3、演練場(chǎng)景：
①首先將發(fā)電機(jī)接入配電柜中的預(yù)留接口，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。
②切換控制閘，將市電輸入改為由發(fā)電機(jī)供電，驗(yàn)證用電設(shè)備狀態(tài)，做好演練記錄
4、人員組織及分工：
分行系統(tǒng)管理員A、B角。
系統(tǒng)維護(hù)人員A角：根據(jù)演練流程執(zhí)行應(yīng)急演練，關(guān)注主服務(wù)器運(yùn)行狀況，及時(shí)采取必要措施確保設(shè)備供電。
系統(tǒng)維護(hù)人員B角：協(xié)助A角完成演練準(zhǔn)備、演練過(guò)程中的測(cè)試和記錄等工作。
5、演練準(zhǔn)備：
⑴分行參加市電供應(yīng)中斷應(yīng)急演練人員要提前熟悉切斷發(fā)電機(jī)、恢復(fù)市電輸入方法。
⑵熟悉應(yīng)急演練步驟和報(bào)告、確認(rèn)流程。
6、演練步驟：
演練時(shí)間20xx年5月13日（星期五）18：30至19：00。
（1）模擬市電中斷，由UPS臨時(shí)供電，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：按照要求向分行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理匯報(bào)故障，詢問市電中斷情況及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。
（2）預(yù)算顯示UPS供電時(shí)間不足以支撐到市電恢復(fù)，應(yīng)立即按預(yù)案啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。將發(fā)電機(jī)連接至預(yù)留接口并開機(jī)，觀察發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀態(tài)。
（3）確認(rèn)發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常后，切換控制閘，將供電模式改為發(fā)電機(jī)供電
（4）驗(yàn)證用電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)
（5）運(yùn)行20分鐘確認(rèn)供電正常后，模擬市電恢復(fù)，切換控制閘，恢復(fù)為市電輸入
（6）恢復(fù)確認(rèn)：通知演練參與人員，電力完全恢復(fù)。
（7）結(jié)束應(yīng)急流程：向運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理及主管行長(zhǎng)報(bào)告機(jī)房市電供應(yīng)系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)。
通過(guò)此次演練，提升了我們定位故障點(diǎn)和解決問題的能力，同時(shí)增強(qiáng)了我們的信心，為實(shí)際故障處理積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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