質(zhì)量保證協(xié)議書(優(yōu)秀)
在當(dāng)下社會(huì)，需要使用協(xié)議的場(chǎng)合越來(lái)越多，協(xié)議具有法律效力，確立某種法律關(guān)系。一起來(lái)參考協(xié)議是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的質(zhì)量保證協(xié)議書，歡迎大家分享。
質(zhì)量保證協(xié)議書1
委托方：（甲方）
托管銀行：（乙方）
建設(shè)單位：（丙方）
根據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部建質(zhì)〔20xx〕7號(hào)文件精神，為規(guī)范我市建設(shè)工程質(zhì)量保證金的管理，落實(shí)工程在質(zhì)量缺陷責(zé)任期內(nèi)的維修責(zé)任，經(jīng)三方協(xié)商，甲方委托乙方為丙方在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收時(shí)設(shè)立“建設(shè)工程質(zhì)量保證金”專戶。為明確三方責(zé)任和義務(wù)，由三方共同簽署“建設(shè)工程質(zhì)量保證金監(jiān)管協(xié)議”如下：
1、甲方委托乙方為丙方開設(shè)“建設(shè)工程質(zhì)量保證金”專戶，丙方按施工合同中保證金約定條款將“質(zhì)量保證金”存入乙方，乙方為建設(shè)項(xiàng)目設(shè)立“質(zhì)量保證金”專戶，并在交款通知單回執(zhí)上簽章，甲方對(duì)質(zhì)量保證金的使用進(jìn)行監(jiān)管。
2、丙方交存的質(zhì)量保證金只用于缺陷責(zé)任期內(nèi)因工程承包單位施工責(zé)任造成缺陷的維修，須足額繳納，不得提前返還，不得挪作他用。
3、缺陷責(zé)任期內(nèi)，建設(shè)工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷問題，如承包人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不履行保修義務(wù)，由丙方委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行維修，如丙方和承包人皆不履行或不能履行保修義務(wù)，經(jīng)甲方在相關(guān)媒體上公告后由甲方指定具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行維修。上述維修實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用從質(zhì)量保證金中支付。乙方接到甲方出具的'《建設(shè)工程維修費(fèi)用支付單》后方可向維修單位支付維修金。
4、工程竣工驗(yàn)收合格滿2年或5年后，承包人向丙方提出保證金返還申請(qǐng)，丙方會(huì)同承包人核實(shí)工程確實(shí)不存在質(zhì)量缺陷后，在承包人提交的《建設(shè)工程保證金返還申請(qǐng)單》上簽署同意意見，提交甲方一份。甲方向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主公示一周無(wú)質(zhì)量異議或異議不成立后，向乙方出具《建設(shè)工程質(zhì)量保證金返還通知單》。乙方必須在接到甲方出具的《建設(shè)工程質(zhì)量保證金返還通知單》后，方可按通知單規(guī)定數(shù)額將保證金返還承包人。
5、乙方未接到甲方出具質(zhì)量保證金返還或支付工程維修費(fèi)用的書面通知，擅自返還或挪用質(zhì)量保證金的，乙方承擔(dān)由此引起的所有行政及民事法律責(zé)任。
6、本協(xié)議未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定辦理。
7、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，經(jīng)三方簽字蓋章后生效。
甲方（公章）
乙方（公章）
丙方（公章）
_____年____月____日
_____年____月____日
_____年____月____日
質(zhì)量保證協(xié)議書2
甲方：
乙方：
為保證所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量，保障人體用藥安全，根據(jù)《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（暫行）有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)議協(xié)商，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書如下：
一、甲、乙雙方均為合法企業(yè)，并互相提供《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件、經(jīng)辦人的法人委托書、身份證復(fù)印件存檔。
二、質(zhì)量條款
1、乙方提供的藥品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量要求；整件包裝的藥品應(yīng)附產(chǎn)品合格證；藥品包裝和標(biāo)識(shí)應(yīng)符合《藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書管理規(guī)定》和貨物運(yùn)輸?shù)囊螅?/p>
2、進(jìn)口藥品（進(jìn)口中藥材）應(yīng)提供加蓋有乙方公章或質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》（或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》）（《進(jìn)口藥材批件》）、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告單》（或加蓋有“已抽樣”字樣的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》）復(fù)印件；按國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局《生物制品批簽發(fā)管理辦法》要求實(shí)行生物批簽發(fā)的藥品還應(yīng)提供加蓋有乙方公章或質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的《生物制品批簽發(fā)合格證》復(fù)印件；
3、乙方提供的中藥材、中藥飲片質(zhì)量應(yīng)符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（包括省中藥炮制規(guī)范）。發(fā)運(yùn)中藥材應(yīng)有包裝，必須注明品名、產(chǎn)地、日期、調(diào)出單位等，并附有質(zhì)量合格標(biāo)識(shí)；中藥飲片的標(biāo)簽應(yīng)注明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、批號(hào)、生產(chǎn)日期等，并附有質(zhì)量合格標(biāo)識(shí)；實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片需提供其批準(zhǔn)文號(hào)批件，其包裝必須注明中藥飲片的批準(zhǔn)文號(hào)。
4、乙方所提供的中藥飲片其包裝材料應(yīng)選用與藥品性質(zhì)相適應(yīng)及符合藥品質(zhì)量要求的包裝材料和容器。
5、乙方所提供的藥品若出現(xiàn)質(zhì)量問題，則由此引起的一切損失均由乙方承擔(dān)。
三、乙方給甲方的購(gòu)銷憑證上注明乙方公司的全稱，內(nèi)容真實(shí)，字跡清楚，不得任意涂改。購(gòu)銷憑證上的`藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號(hào)及數(shù)量等內(nèi)容應(yīng)與來(lái)貨實(shí)物相一致并加蓋公章，否則甲方有權(quán)拒收。
四、乙方提供的藥品距生產(chǎn)日期不得超過六個(gè)月（進(jìn)口藥品有效期不得少于一年，有效期只有一年的，不得超過4個(gè)月），同一品規(guī)藥品的批號(hào)，5件以內(nèi)不能超過1個(gè)，20件以內(nèi)不能超過2個(gè)。
五、首營(yíng)品種應(yīng)附有加蓋廠家質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)原印章的出廠檢驗(yàn)報(bào)告單。
六、藥品在運(yùn)輸途中的破損、污染和甲方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的非人為的破損，產(chǎn)品無(wú)批號(hào)、無(wú)有效期或產(chǎn)品在有效期內(nèi)發(fā)生變質(zhì)等異常情況，乙方應(yīng)無(wú)條件承擔(dān)因此造成的一切損失包括：退貨費(fèi)用、顧客投訴的賠償費(fèi)用、交通費(fèi)用及手續(xù)費(fèi)用等。
七、因經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)假、劣藥品，使甲方遭顧客投訴、被行政部門處罰、或被媒體曝光等給甲方造成經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)一切直接經(jīng)濟(jì)損失，并按每個(gè)品種______元—______0元進(jìn)行賠償（具體視情節(jié)、損失輕重）。
八、乙方供應(yīng)的藥品發(fā)生不良反應(yīng)而使甲方遭顧客投訴或被媒體曝光等給甲方造成經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
九、乙方提供給甲方有商品條形碼的藥品應(yīng)能提供《中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書》。因條碼冒用或盜用等造成的一切責(zé)任及費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
十、甲方驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)輸過程中造成的破損、污染等，均由乙方承擔(dān)。
十一、甲方按要求及藥品儲(chǔ)藏要求儲(chǔ)存藥品。
十二、此協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。其未盡事宜，通過協(xié)商解決。
十三、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期從______年_____月______日至______年_____月______日。
甲方（簽章）_________________
乙方（簽章）______________
代表人：______________
代表人：______________
______年_____月______日
______年_____月______日
質(zhì)量保證協(xié)議書3
甲方：
乙方：
為了加強(qiáng)食品質(zhì)量管理，保障食品衛(wèi)生安全，明確雙方質(zhì)量責(zé)任,守法經(jīng)營(yíng)，依據(jù)《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)有關(guān)要求，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商簽訂如下品質(zhì)保證及食品安全協(xié)議：
1.乙方保證向甲方提供的食品符合《食品安全法》等食品相關(guān)法律法規(guī)的要求，達(dá)到國(guó)家和行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方保證向甲方提供的食品沒有違規(guī)使用添加劑，不使用非食品添加劑，不濫用食品添加劑，食品添加劑的添加標(biāo)準(zhǔn)均符合食品安全相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
3、乙方應(yīng)在食品生產(chǎn)的原材料、關(guān)鍵工序或關(guān)鍵工藝上進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保提供給甲方的產(chǎn)品在感官、口味和產(chǎn)品質(zhì)量等方面具有一致性/穩(wěn)定性。
4.乙方向甲方提供的產(chǎn)品如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或食品安全問題，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此引起的甲方的一切損失，包括但不限于甲方以及甲方相關(guān)客戶因使用乙方提供的產(chǎn)品導(dǎo)致的直接損失、間接損失、身體傷害、健康傷害、住院醫(yī)療等，甲方有權(quán)要求乙方作出補(bǔ)償、賠償并保留向乙方進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利。
5.如因乙方原因?qū)е绿峁┙o甲方的 “產(chǎn)品”不符合相關(guān)食品質(zhì)量要求或在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求退貨、換貨、減少貨款、質(zhì)量索賠等權(quán)利，乙方予以無(wú)條件退貨或換貨，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的退、換貨運(yùn)費(fèi)等一切損失及甲方處罰。
6.因本協(xié)議條款或與本協(xié)議條款相關(guān)的.任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡可能的努力友好協(xié)商解決。若雙方不能友好協(xié)商解決，則任何一方均有權(quán)提交甲方所在地仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該委員會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章/簽字）：
代表人：
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書4
甲方：_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）
地址：_________
乙方：_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）
地址：_________
簽訂地址：_________
鑒于甲方向乙方采購(gòu)原輔材料、零部件、外協(xié)作件等（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品）。 就乙方產(chǎn)品質(zhì)量保證有關(guān)問題，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議。
第一部分 目的
第一節(jié) （目的）
乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方的技術(shù)、生產(chǎn)、組裝、加工、使用等（以下簡(jiǎn)稱制造）的質(zhì)量要求（包含但不限于結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、性能、安全性等要求），乙方保證向甲方提供滿足甲方品質(zhì)要求的產(chǎn)品。
第二部分 質(zhì)量要求
第二節(jié) （質(zhì)量要求規(guī)定）
1、 乙方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按甲方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（包括圖紙）、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等（已提供給乙方）執(zhí)行，以上包含了產(chǎn)品主要性能指標(biāo)、試驗(yàn)方 法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存、標(biāo)準(zhǔn)要求等內(nèi)容。甲方未制定以上標(biāo)準(zhǔn)或未提出有關(guān)要求時(shí)，乙方按相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方驗(yàn)收乙方產(chǎn)品時(shí)，以上述標(biāo) 準(zhǔn)為依據(jù)。
2、有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求（如新品），乙方制造產(chǎn)品前或交貨前，必須對(duì)相關(guān)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或樣本等進(jìn)行確認(rèn)簽字，質(zhì)量要求等如變更時(shí)也必須確認(rèn)簽字。
3、乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方上述要求。
第三節(jié) （遵守法律、法規(guī)和其他要求）
1、乙方必須遵守與產(chǎn)品安全、有害物質(zhì)控制相關(guān)的法律、法規(guī)、條例等規(guī)定。
2、乙方必須接受甲方有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)要求、訂單、采購(gòu)計(jì)劃、供貨合同等，如果不能接受時(shí)，乙方立即用書面形式向甲方報(bào)告協(xié)商。
第三部分 質(zhì)量保證能力
第四節(jié) （建立質(zhì)量保證體系）
1、乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，并有義務(wù)按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立，以證實(shí)其有能力為甲方提供合格的產(chǎn)品。
2、 乙方同意甲方及甲方的第二方通過工廠審核手段或工廠訪問方法，檢查其質(zhì)量保證能力是否達(dá)到甲方的要求。涉及內(nèi)容：物資管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、工程管理、測(cè)量裝 置管理、生產(chǎn)設(shè)施管理、不合格品控制、標(biāo)識(shí)和追溯性、持續(xù)改進(jìn)、有害物質(zhì)控制或過程、產(chǎn)品、文件等。在此情況下，甲方將保守乙方有關(guān)的商業(yè)秘密。
3、對(duì)審核的結(jié)果，甲方及時(shí)反饋給乙方，乙方對(duì)甲方提出的糾正措施應(yīng)在甲方規(guī)定的日期內(nèi)執(zhí)行完畢，并將結(jié)果反饋甲方，經(jīng)甲方檢查確認(rèn)。
4、乙方指定一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)聯(lián)系人作為與甲方之聯(lián)系與溝通。
第五節(jié) （采購(gòu)物資質(zhì)量保證）
1、乙方保證產(chǎn)品所需的零件、材料等完全符合甲方的質(zhì)量要求并附相應(yīng)的保證資料。
2、乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提交乙方采購(gòu)零件、材料的質(zhì)量、性能指標(biāo)等證明資料。
3、乙方用于制造產(chǎn)品使用的物資，如由甲方有償或無(wú)償提供，或向由甲方指定的第三方采購(gòu)的，其質(zhì)量亦由乙方保證。
第六節(jié) （產(chǎn)品的外形質(zhì)量保證）
1、為防止產(chǎn)品質(zhì)量劣化（如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規(guī)格混淆等），乙方送交產(chǎn)品之外形、標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸、包裝、貯存和保護(hù)等，應(yīng)采取充分而有效的防護(hù)措施。
2、甲方有權(quán)決定乙方所制造產(chǎn)品之外形、包裝、數(shù)量及運(yùn)輸方法等，如乙方變更以上內(nèi)容，必須事先得到甲方的認(rèn)可。
第四部分 質(zhì)量確認(rèn)及記錄
第七節(jié) （提交檢驗(yàn)報(bào)告單）
1、乙方向甲方提供產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)向甲方提交產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單，其內(nèi)容、格式由甲、乙雙方商定。
2、乙方應(yīng)備有產(chǎn)品的檢查、試驗(yàn)等記錄，甲方需要時(shí)，乙方應(yīng)隨時(shí)提供原件或復(fù)印件。
3、乙方應(yīng)向甲方提供每年度不少于1-2次由權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告，除此以外，甲方可根據(jù)需要適當(dāng)時(shí)在甲方或乙方抽取乙方產(chǎn)品委外檢測(cè)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第八節(jié) （批次可追溯性管理）
乙方向甲方提供的產(chǎn)品，應(yīng)事前進(jìn)行批次標(biāo)識(shí)，明確區(qū)分產(chǎn)品生產(chǎn)批次及質(zhì)量情況以便甲方追蹤。
第五部分 產(chǎn)品檢驗(yàn)
第九節(jié) （驗(yàn)收檢查）
1、乙方向甲方提交的產(chǎn)品由甲方實(shí)施驗(yàn)收檢查。同時(shí)乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)收檢查，乙方予以配合。
2、經(jīng)驗(yàn)收檢查被判定不合格而不能作讓步使用之產(chǎn)品，甲方將及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在甲方要求之時(shí)間內(nèi)向甲方送交替代品或按甲方要求進(jìn)行處理。
3、非第一次驗(yàn)收時(shí)（至少上一次驗(yàn)收結(jié)論為不合格），乙方應(yīng)按甲方要求提交所進(jìn)行的不良原因分析及改進(jìn)實(shí)施記錄等資料，否則甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收使用，由此給甲方帶來(lái)的'停產(chǎn)、影響甲方訂單的完成等損失由乙方承擔(dān)。
第十節(jié) （樣品檢查）
1、乙方按新規(guī)定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產(chǎn)品前，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品樣品進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，并附具該批樣品全數(shù)全項(xiàng)檢查報(bào)告。
2、乙方向甲方提供樣品，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格并共同封存后，乙方憑甲方的訂單生產(chǎn)產(chǎn)品。
3、為保證乙方產(chǎn)品批量質(zhì)量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數(shù)量的免費(fèi)樣品，甲方收到乙方樣品時(shí)即實(shí)施檢查、試驗(yàn)、并將其結(jié)果通知乙方。
4、樣品不合格時(shí)，采用前第九節(jié)第2、3條規(guī)定。
第十一節(jié) （不合格品處理）
1、甲方在驗(yàn)收、檢查、使用或保管中發(fā)現(xiàn)乙方的不合格品，乙方應(yīng)接受甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。
2、 對(duì)于不合格品，按照甲方的處置結(jié)論，乙方重新提交出廠檢查合格的產(chǎn)品，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收，乙方將不合格品進(jìn)行修理或挑選后交甲方重新驗(yàn)收。為避免不合格品的 混入，甲方有權(quán)對(duì)乙方不合格品進(jìn)行處理。被甲方拒收的產(chǎn)品如由于生產(chǎn)急需，由甲方進(jìn)行挑選或修理后使用，甲方所產(chǎn)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)和其它費(fèi)用，全部由乙 方承擔(dān)，并直接從乙方應(yīng)付款中扣除。
3、由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)受影響，甲方有權(quán)解除供貨合同。
4、甲方作出退貨處理的不合格品，乙方在下批交貨時(shí)未取回，每延期一天，向甲方交納保管費(fèi)100元，甲方可直接在乙方應(yīng)收款中扣除，超過一個(gè)月未取回，視作乙方對(duì)不合格產(chǎn)品自動(dòng)拋棄，任由甲方處置。
第六部分 質(zhì)量損失賠償
第十二節(jié) （質(zhì)量保證責(zé)任）
1、乙方保證交付產(chǎn)品與甲乙雙方約定相符。由于乙方原因包括：乙方的工作人員、代理人、供應(yīng)商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質(zhì)量問題給甲方造成的一切損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
2、甲方在各項(xiàng)驗(yàn)收、檢查、生產(chǎn)或保管過程中，確定由于乙方的責(zé)任產(chǎn)生的不合格品時(shí)，乙方執(zhí)行甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，從乙方應(yīng)收貨款中扣除，若因乙方的不合格品造成甲方停產(chǎn)的，則按4000元/小時(shí)向乙方索賠，由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。
3、甲方產(chǎn)品出售后，若由于乙方產(chǎn)品不合格而導(dǎo)致甲方產(chǎn)品被客戶退貨（不包括社會(huì)反饋），乙方按甲方產(chǎn)品售價(jià)賠償損失，不足100元，以100元/臺(tái)進(jìn)行賠償。如整批退貨，應(yīng)賠償甲方因退貨造成的實(shí)際損失并加罰每批壹萬(wàn)元。從乙方應(yīng)收款扣除，應(yīng)收款不足部分現(xiàn)款結(jié)算。
4、由于乙方零部件不合格，導(dǎo)致顧客向甲方投訴要求賠償，由乙方承擔(dān)一切賠償損失。如導(dǎo)致媒體曝光或第三方機(jī)構(gòu)抽樣不合格，除承擔(dān)以上賠償金額，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方的信譽(yù)損失（不少于5萬(wàn)元），該賠償由甲方直接在乙方應(yīng)收款中扣除。
5、乙方承諾按甲方要求供貨、驗(yàn)收、記錄和格式流程辦理業(yè)務(wù)，若發(fā)生偽造證章、單據(jù)、記錄、格式、內(nèi)容涂改等一律無(wú)效，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以1-5萬(wàn)元/次的罰款，并有權(quán)對(duì)乙方至少凍結(jié)6個(gè)月貨款直至與乙方終止合同。
6、由于質(zhì)量、供貨等原因，雙方欲終止合同，甲方有權(quán)扣除乙方20%的貨款作為"質(zhì)量保證金"，以作為支付甲方出售產(chǎn)品因乙方產(chǎn)品不合格造成的部分損害賠償和質(zhì)量處罰，限期5年，余額返回乙方。
第七部分 爭(zhēng)議的處理
第十三節(jié) 若乙方對(duì)甲方的處理有異議時(shí)，應(yīng)在五日內(nèi)以書面形式向甲方提出，雙方協(xié)商解決，逾期視為甲方處理意見，協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地法院訴訟解決。
第十四節(jié) 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
甲 方：_________ 乙 方：_________
代 表 人：_________ 代 表 人：_________
簽訂時(shí)間：_________年___月___日 簽訂時(shí)間：_________年___月___日
質(zhì)量保證協(xié)議書5
供銷方(甲方)：______
需購(gòu)方(乙方)：______
加強(qiáng)質(zhì)量管理，為用戶提供安全有效的醫(yī)療器械用具，是甲，乙雙方共同的責(zé)任和義務(wù)，為了提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象，依椐《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，雙方簽定本協(xié)議書。
一、甲方醫(yī)療器械的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)※
二、醫(yī)療器械的包裝，標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽，說(shuō)明書等應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)規(guī)定※
三、乙方首次購(gòu)入醫(yī)療器械時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，以供乙方銷售備案用
四、甲方是生產(chǎn)企業(yè)，向乙方供貨時(shí)，應(yīng)按批次向乙方提供檢驗(yàn)報(bào)告書或其他復(fù)印件※。
五、甲方貨到后，乙方根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。到貨驗(yàn)收合格后，乙方按規(guī)定期限付款※
六、乙方應(yīng)具備貯存，保管，甲方所供醫(yī)療器械的場(chǎng)所，人員及條件，因乙方保管，養(yǎng)護(hù)不當(dāng)?shù)榷鴮?dǎo)致醫(yī)療器械質(zhì)量發(fā)生問題的，由乙方負(fù)責(zé)※。
七、因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的.，由甲乙雙方協(xié)商解決※
八、乙方承諾，對(duì)非質(zhì)量問題退貨，未經(jīng)甲方確認(rèn)的無(wú)理退貨所造成的費(fèi)用及損失，由乙方負(fù)責(zé)※。
九、雙方對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議，以法定檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)※
十、乙方購(gòu)買其它非銷售醫(yī)療產(chǎn)品，對(duì)其質(zhì)量甲方不負(fù)責(zé)※
十一、甲，乙雙方共同協(xié)作，搞好市場(chǎng)調(diào)研，開發(fā)和質(zhì)量管理工作※
十二、本協(xié)議一式兩份，需甲乙雙方各執(zhí)壹份蓋章后生效，甲乙雙方都應(yīng)遵守※
十三、本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期貳年※
十四、本協(xié)議未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決※
甲方：___(蓋章)乙方：___(蓋章)
甲方代表：___甲方代表：___
簽署地點(diǎn)：___
簽署日期：20__年__月__日
質(zhì)量保證協(xié)議書6
甲方：
乙方(施工方)：
甲、乙雙方就工程質(zhì)量保證金事宜，經(jīng)協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：
1.就項(xiàng)目，乙方作為施工單位，應(yīng)于__年__月__日之前將質(zhì)量保證金人民幣共計(jì)___元存入甲方賬戶，甲方收到該保證金后應(yīng)向乙方出具收條。
2.工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷問題，經(jīng)甲方書面通知后，如乙方在接到相關(guān)通知后在約定的時(shí)間內(nèi)不履行維修職責(zé)，甲方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行維修，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用可以從質(zhì)量保證金中支付;但甲方委托的單位進(jìn)行維修后的工程出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題由甲方負(fù)責(zé)，乙方不再承擔(dān)責(zé)任。
3.工程質(zhì)保期滿后3日內(nèi)，甲方應(yīng)將已收取的質(zhì)量保證金扣除合理支付(如有)部分后的余額返還乙方。
4.甲方挪用該質(zhì)量保證金、管理質(zhì)量保證金不當(dāng)，或逾期不返還質(zhì)量保證金的，甲方承擔(dān)由此引起的.所有法律責(zé)任。
5.未盡事宜，另行協(xié)商。在本協(xié)議履行過程中，如存在爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商不成的，雙方同意由乙方所在地的有管轄權(quán)的人民法院裁決。
6.本協(xié)議一式二份，甲、乙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。(以下無(wú)正文)
甲方(簽章)：_________
乙方(簽章)：_________
________年___月___日
簽訂地點(diǎn)：_____________
質(zhì)量保證協(xié)議書7
供貨單位：（簡(jiǎn)稱甲方）
進(jìn)貨單位：（簡(jiǎn)稱乙方）
（一）甲方義務(wù)
1、甲方必須是一家法定的企業(yè)，具備《藥品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，并具備履行合同的能力。甲方需向乙方提供經(jīng)章加蓋的"一證一照"復(fù)印件。
2、甲方所供藥品必須符合國(guó)家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。
3、甲方應(yīng)提供所銷藥品每個(gè)批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書。
4、甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證。
5、進(jìn)口藥品必須出示《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》和《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》的`復(fù)印件，并在上面蓋上甲方質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的公章。
（二）乙方義務(wù)
1、乙方需提供加蓋經(jīng)章的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》、《公司注冊(cè)證書》復(fù)印件，以證明其具備法定資格。
2、到貨驗(yàn)收合格后，乙方按規(guī)定期限付款。
（三）協(xié)議說(shuō)明
1、根據(jù)合同約定，若甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定，乙方有權(quán)拒收，并暫時(shí)代管，甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi)：甲方對(duì)其所銷藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。然而，若因乙方儲(chǔ)藏不當(dāng)而導(dǎo)致質(zhì)量問題的發(fā)生，則由乙方承擔(dān)相關(guān)損失。
2、本協(xié)議與合同享有相等的法律效力，任何一方違反本協(xié)議規(guī)定，應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決；如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
3、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購(gòu)貨、合同購(gòu)貨。
4、本協(xié)議有效期____年。
甲方________（簽章）乙方________（簽章）
____年____月____日____ 年____月____日
質(zhì)量保證協(xié)議書8
產(chǎn)品質(zhì)量保證書真誠(chéng)地感謝您購(gòu)xxxx械制造有限公司承制的機(jī)械設(shè)備及工程產(chǎn)品，此保證書是我公司所售出的所有產(chǎn)品的質(zhì)量及信心的保證;若有您購(gòu)買的我公司的產(chǎn)品有任何異常，我公司都將立足于維護(hù)客戶權(quán)益，而采取必要的`挽救措施，力求閣下生產(chǎn)工作得心應(yīng)手，時(shí)效倍增。
xxxx機(jī)械制造有限公司追求高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，更加尊重買賣雙方彼此權(quán)益的保護(hù)，您購(gòu)買我公司產(chǎn)品均享有壹年的免費(fèi)維修及終身售后服務(wù)的權(quán)益保護(hù)，同時(shí)明確雙方的責(zé)任，詳見以下細(xì)則：
▲此保證服務(wù)只適用于原購(gòu)方，我公司立足于維護(hù)合同及質(zhì)量保證書的有效執(zhí)行，堅(jiān)持高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾，提供應(yīng)時(shí)專業(yè)的服務(wù)。
▲保修期內(nèi)如果因?yàn)橘|(zhì)量問題的損壞，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修并且負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的運(yùn)輸、安裝、差旅等費(fèi)用;客戶自行維護(hù)應(yīng)保留產(chǎn)品損壞部分及其配件。
▲易損件、易耗品、使用不當(dāng)、人為損壞(碰撞、遺失配件)、自然災(zāi)害及不可抗拒力(如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等)造成的損壞，須酌情收費(fèi)而提供有償服務(wù)。
xxxx機(jī)械制造有限公司
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證協(xié)議書9
1、目的：
為明確公司（簡(jiǎn)稱為甲方）對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求，并為供應(yīng)商（簡(jiǎn)稱為乙方）的產(chǎn)品不合格時(shí)，作為處理和索賠的依據(jù)。
2、質(zhì)量要求：
2.1、乙方為甲方提供的.產(chǎn)品，其性能必須符合甲方的《原材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》或《外協(xié)件內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》。
2.2、乙方每次送貨時(shí)，必須提供物資的合格證或自檢報(bào)告等證明物資合格的材料。
2.3、乙方的產(chǎn)品包裝必須滿足甲方要求；包裝必須注明生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、重量等。
2.4、當(dāng)甲方的顧客需要到乙方進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，乙方應(yīng)給予安排并配合驗(yàn)證工作。
2.5、乙方必須保證百分之百的及時(shí)供貨能力。
3、發(fā)生不合格的處理：
3.1、經(jīng)甲方驗(yàn)證不符合《原材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的原材料或不符合《外協(xié)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》的外協(xié)件，乙方必須進(jìn)行退貨，并由乙方負(fù)擔(dān)甲方的運(yùn)輸費(fèi)及試驗(yàn)費(fèi)。（運(yùn)輸費(fèi)按每100公斤；10元/10公里、試驗(yàn)費(fèi)按30元/100公斤）。
3.2、發(fā)現(xiàn)乙方物資不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)按甲方提供的信息進(jìn)行整改，并在15天內(nèi)提交給己方整改措施報(bào)告，經(jīng)甲方確認(rèn)后才能再次送貨。
備注：（雖然我公司對(duì)關(guān)鍵物資、重要物資、一般物資進(jìn)行性能試驗(yàn)或檢驗(yàn)，但在使用過程中如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方不能推卸責(zé)任，并由乙方負(fù)擔(dān)全部損失）。
乙方負(fù)責(zé)人簽字（蓋章）：
質(zhì)量保證部簽字（蓋章）：
質(zhì)量保證協(xié)議書10
甲方：（供貨方）
乙方：（購(gòu)貨方）
為保證消毒產(chǎn)品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，守法經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者使用到安全、有效的產(chǎn)品，依據(jù)《消毒管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議：
1、甲方須向乙方提供加蓋其公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供衛(wèi)生許可證等企業(yè)的合法資質(zhì)復(fù)印件和提供開票資料。
2、甲方應(yīng)向乙方提供銷售人員的法人授權(quán)委托書原件和加蓋其公章的身份證復(fù)印件。
3、甲方須向乙方提供所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的衛(wèi)生許可批件或衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)報(bào)告、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、注冊(cè)商標(biāo)、標(biāo)簽、說(shuō)明書和樣品等相關(guān)資料。
4、甲方提供的以上資質(zhì)證明文件須是合法有效的，偽造、假冒證明文件所引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失與法律責(zé)任由甲方全部承擔(dān)。
5、甲方提供的產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書等必須符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，產(chǎn)品包裝和說(shuō)明書不符合相關(guān)法規(guī)要求引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失與法律責(zé)任由甲方全部承擔(dān)。
6、甲方提供的產(chǎn)品須是按法定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)檢驗(yàn)合格的，并隨貨附有對(duì)應(yīng)批號(hào)的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書與合格證。
7、在流通與使用中，如發(fā)生由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾紛，甲方須派代表迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)并承擔(dān)由此引起被行政主管部門抽檢的產(chǎn)品和費(fèi)用以及造成的.一切損失。
8、產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的破損、污染和乙方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的非人為的破損，產(chǎn)品無(wú)批號(hào)、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)使用期限等異常情況，甲方應(yīng)無(wú)條件承擔(dān)因此造成的一切損失包括但不限于退貨費(fèi)用、顧客投訴的賠償費(fèi)用、交通費(fèi)用及手續(xù)費(fèi)用等。
9.因經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)甲方偽劣產(chǎn)品或假冒專利產(chǎn)品等侵犯第三人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，使乙方遭顧客投訴、被行政部門處罰、或被媒體曝光等給乙方造成經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)一切直接經(jīng)濟(jì)損失。
10、甲方應(yīng)提供合法票據(jù)，所供產(chǎn)品的有效期應(yīng)在一年以上，特殊效期產(chǎn)品除外。
11、乙方應(yīng)向甲方提供加蓋原印章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)企業(yè)資料復(fù)印件。
12、乙方在經(jīng)營(yíng)或使用甲方所供產(chǎn)品的過程中發(fā)生質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)以書面形式與甲方聯(lián)系通報(bào)相關(guān)情況，甲方應(yīng)積極配合、妥善處理。
13、乙方應(yīng)有符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定和產(chǎn)品存儲(chǔ)要求的儲(chǔ)存場(chǎng)所，因儲(chǔ)存不當(dāng)造成的質(zhì)量問題由乙方負(fù)責(zé)。
14、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
15、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期從 年 月 日至 年 月 日。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
代表人：
代表人：
年 月 日
年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書11
甲方：__________ ，身份證號(hào)：__________ ，住址：__________ ，聯(lián)系方式：__________ 。
乙方：__________ 公司，地址：__________ 。
法定代理人：__________ ，職務(wù)：__________ ，身份證號(hào)：__________ ，聯(lián)系方式：__________ 。
為了明確甲乙雙方權(quán)利、義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。
一、 協(xié)議目的
鑒于乙方承攬甲方位于 的房產(chǎn)的門窗安裝業(yè)務(wù)(乙方提供門窗并安裝)，為了保證乙方的產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格品的發(fā)生。保證甲方可以獲得合格的產(chǎn)品及滿意的售后服務(wù)，滿足甲方的需求，避免甲、乙雙方今后因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛。
二、 質(zhì)量保證的產(chǎn)品
具體質(zhì)量保證的產(chǎn)品以乙方承攬活動(dòng)中提供的結(jié)果產(chǎn)品為準(zhǔn)。
三、 質(zhì)量保證：__________
?1、乙方保證采用的是最好的材料、精湛的做工、全新、未使用過、質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格均符合甲方的要求。
2、 乙方承諾若因?yàn)橐曳教峁┑漠a(chǎn)品原因(包括但不限于產(chǎn)品本身及乙方安裝原因)，造成甲方家中或任何第三人的任何財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，甲方應(yīng)當(dāng)于損失或損害發(fā)生之日通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的`賠償責(zé)任，且乙方應(yīng)當(dāng)在損害發(fā)生后當(dāng)日幫助甲方修復(fù)、更換或重做房屋受損部分。
四、 索賠條款
1、 乙方的質(zhì)量保證期限24個(gè)月內(nèi)，質(zhì)量保證期間的起算時(shí)間為 _____年 _____月 _____日開始起算;
2、 由于貨物內(nèi)在的質(zhì)量、差的做工、選材不當(dāng)而造成甲方或任何第三人的財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害，甲方或受損害的第三人應(yīng)立即采取書面或口頭的形式(包括但不限于微信聊天、電話、告知函等)通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在接到通知的當(dāng)日內(nèi)，派出相關(guān)的工作人員對(duì)受損害一方的的損失進(jìn)行確認(rèn)，并針對(duì)房屋受損部分幫助甲方修復(fù)、更換或重做，甲方和其他受損害人應(yīng)當(dāng)同時(shí)隨附相應(yīng)的圖片、發(fā)票或收據(jù)等作為索賠依據(jù)。
3、 若造成甲方或他人的財(cái)產(chǎn)損失乙方賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谠斐韶?cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值，甲方修復(fù)、更換、重做的人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、貨物裝卸費(fèi)等;若造成甲方或他人的人身?yè)p害，乙方賠償人身?yè)p害的范圍依據(jù)《中華人民共和國(guó)人身?yè)p害賠償法》及相關(guān)司法解釋匯總規(guī)定的賠償項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償數(shù)額。
五、 其他條款
1、 甲乙雙方對(duì)本協(xié)議中的字、詞、義非常清楚，并愿意完全履行本協(xié)議，不存在受到脅迫、欺詐、誤解等，簽署即表明對(duì)本協(xié)議的認(rèn)可。
2、 本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字后生效。
3、 本協(xié)議生效后在執(zhí)行中發(fā)生爭(zhēng)議的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方經(jīng)常居住地人民法院起訴。
簽署日期：__________ _____年 _____月 _____日
簽署地點(diǎn)：__________
甲方(簽字、捺印)：__________ 乙方(簽章)：__________
法定代理人(簽字、捺印)：__________
見證人(簽字、捺印)：__________
質(zhì)量保證協(xié)議書12
本協(xié)議為《供應(yīng)商協(xié)議》的附件之一，適用于正常采購(gòu)到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求，與主協(xié)議具同等法律效力，買、賣雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。
買、賣雙方基于真誠(chéng)合作，相互信任、平等互利的原則進(jìn)行合作，在雙方合作過程中，為了保障質(zhì)量保證，消費(fèi)信賴，顧客滿意質(zhì)優(yōu)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，對(duì)該協(xié)議的以下條款達(dá)成一致：
一、產(chǎn)品質(zhì)量要求
1、產(chǎn)品外觀
不能存在正常銷售中影響消費(fèi)者購(gòu)買的嚴(yán)重瑕疵和主要缺點(diǎn)。
嚴(yán)重瑕疵---又稱危險(xiǎn)缺點(diǎn)，此缺點(diǎn)將能使消費(fèi)者有受傷或不安全。
主要缺點(diǎn)---沒有嚴(yán)重瑕疵,但產(chǎn)品不能達(dá)到所期望目的,或顯著的降低其實(shí)用性質(zhì)而引起消費(fèi)者不滿意導(dǎo)致被退貨。
包括但不限于：
(1) 尖利邊點(diǎn)--可觸及金屬邊緣，包括邊和槽，不應(yīng)含有危險(xiǎn)的毛邊或斜薄邊(或?qū)⑵渥龀烧圻叄磉吇蛐纬汕叄蛴糜谰帽Ｗo(hù)件或涂層予以保護(hù));外露螺栓或螺紋可觸及的末端不可有外部的銳利邊緣或毛刺。
①如因功能性必不可少而存在功能性銳利邊緣和銳利尖端時(shí)，則應(yīng)設(shè)警示說(shuō)明，且不應(yīng)存在于其他非功能性銳利邊緣和銳利尖端。
②特殊制品如紡織品、食品和化妝品類有限制的金屬危險(xiǎn)尖利體存在。
(2)表面污臟、劃傷或擦花、凹坑、皺折、變色或掉色嚴(yán)重、氧化生銹、涂層脫落或失去光澤等、配件松動(dòng)或脫落、破裂或額外孔洞氣泡、變形翹曲、發(fā)霉(含潮濕)或脹包、臭味、攜帶毛發(fā)昆蟲遺留物或其他不明雜質(zhì)沉淀物;液體容器遺漏流出;電源導(dǎo)線外漏、硬化等。
(3)規(guī)格尺寸須與協(xié)議要求或者雙方談判時(shí)確認(rèn)的封存樣品一致，并在公差允許范圍內(nèi)。
(4)材質(zhì)須與協(xié)議要求或者雙方談判時(shí)確認(rèn)的封存樣品一致，并以交貨前提交相應(yīng)的材料證明為準(zhǔn)。
(5)以上部分缺陷的標(biāo)準(zhǔn)參考國(guó)家或行業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)(包括公認(rèn)的國(guó)際檢驗(yàn)公證機(jī)構(gòu))檢驗(yàn)規(guī)范為準(zhǔn)。
(6)未述明之缺陷以將來(lái)公司銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題為準(zhǔn)(缺陷等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)參考國(guó)家或行業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)規(guī)范)。
2、功能及安全
不能存在正常銷售(或推廣試用)中影響消費(fèi)者購(gòu)買的嚴(yán)重不良和主要缺點(diǎn)，或者消費(fèi)者購(gòu)買后在一定的承諾使用時(shí)期內(nèi)發(fā)生的嚴(yán)重功能不良和主要缺點(diǎn)。
嚴(yán)重不良---又稱危險(xiǎn)缺點(diǎn),此缺點(diǎn)將能引起使用者有受傷或不安全,或者不能執(zhí)行或達(dá)成產(chǎn)品應(yīng)有主要功能的缺點(diǎn)。
主要缺點(diǎn)---沒有嚴(yán)重不良,產(chǎn)品不能達(dá)到所期望目的,或顯著的降低其實(shí)用性質(zhì)而引起消費(fèi)者不滿意導(dǎo)致被退貨。
包括但不限于：
(1)餐廚具類的易腐蝕、漏水、組件松脫、硬度不夠、不耐寒熱、使用壽命太短、毒性重金屬鉛、鎘、鉻、鎳等含量超標(biāo);不耐腐蝕;文具用品書寫類的書寫性能差、不耐沖擊、不耐水耐曬、不耐寒熱等及毒性元素含量超標(biāo);食品、化妝品類經(jīng)測(cè)定細(xì)菌、毒性元素(鉛、鎘、砷、汞等)和添加劑含量超標(biāo)、保質(zhì)期已過、易過敏等不良反應(yīng);電子類的不能正常運(yùn)行、漏電及不防水、不耐熱耐燃等;家紡類的易掉褪色、不耐酸耐汗及摩擦、毒性元素(細(xì)菌、甲醛、可分解芳香胺染料等)超標(biāo)等;
(2)以上部分缺陷的標(biāo)準(zhǔn)參考國(guó)家或行業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)(包括公認(rèn)的國(guó)際檢驗(yàn)公證機(jī)構(gòu))檢驗(yàn)規(guī)范為準(zhǔn);
(3)未述明之缺陷以將來(lái)公司銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題為準(zhǔn)(缺陷等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)參考國(guó)家或行業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)規(guī)范)。
3、包裝及標(biāo)簽、使用安全說(shuō)明
(1)提供產(chǎn)品的`包裝標(biāo)簽、說(shuō)明書等必須符合國(guó)家法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量要求，包括但不限于：GB5296 消費(fèi)品使用說(shuō)明標(biāo)簽管理規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
若由于產(chǎn)品的特殊性而不能依照國(guó)家質(zhì)檢局要求標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行標(biāo)簽中執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)XXXX的，可以參考以下中國(guó)質(zhì)量法規(guī)條例部分要求，包括但不限于：
● 第六條中的要求：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(例如：塑料杯、鐵鍋、刷子、打孔機(jī)等。)
企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)必須報(bào)當(dāng)?shù)卣畼?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門備案。
有關(guān)表示該主管部門必須是當(dāng)?shù)氐模⑶宜募?jí)別要達(dá)到市級(jí)以上。
● 第十三條可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);未制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
(2)包裝必須安全、牢固，以便貨物能夠在到達(dá)公司指定地點(diǎn)(如賣場(chǎng)貨倉(cāng)驗(yàn)收區(qū)或者雙方約定的提貨處)，驗(yàn)收時(shí)完好無(wú)損，保證商品的正常市場(chǎng)流通。否則若發(fā)現(xiàn)有關(guān)影響賣場(chǎng)銷售的不良缺陷，公司會(huì)拒絕接受貨物并將行使向供應(yīng)商索賠(賠償或按時(shí)補(bǔ)救)一切可能引起的銷售等損失的權(quán)利。
不良缺陷包括但不限于：
①內(nèi)盒或外箱各邊緣結(jié)合處，有明顯破損，裂縫;
②產(chǎn)品包裝已經(jīng)損壞以致影響正常陳列與銷售，如條碼不能掃瞄、掛孔尺寸歪斜、包裝或產(chǎn)品外觀損毀變形、潮濕發(fā)霉、液體泄漏或包裝物破裂、標(biāo)簽脫落/錯(cuò)誤、說(shuō)明書遺漏等;
③產(chǎn)品脫離零售包裝及個(gè)別包裝;
④組合包裝產(chǎn)品的包裝已經(jīng)破壞影響展示銷售;
⑤包裝內(nèi)數(shù)量缺失或者存在貨不對(duì)板的現(xiàn)象;
⑥如上述外觀部分及功能安全部分所述的嚴(yán)重和主要不良缺陷描述。
(3)可拆分使用的組合包裝的產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)整體包裝進(jìn)行相應(yīng)封閉包裝處理。
(4)標(biāo)簽或者說(shuō)明書上面印制的相關(guān)內(nèi)容必須正確真實(shí)，便于在正常銷售流通中不會(huì)因此引起質(zhì)檢等相關(guān)國(guó)家檢查部門的打假質(zhì)疑或者消費(fèi)者的投訴爭(zhēng)議等。
4、有效期(保質(zhì)期)要求
對(duì)于經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中有保質(zhì)期或者有效期部分的，供應(yīng)商須遵守并執(zhí)行，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品到達(dá)公司倉(cāng)庫(kù)時(shí)剩余保質(zhì)期應(yīng)大于全部保質(zhì)期的2/3，進(jìn)口產(chǎn)品應(yīng)大于1/2。
二、驗(yàn)收和文件審核
前提：所有貨品經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入公司賣場(chǎng)進(jìn)行銷售。公司對(duì)供應(yīng)商貨品不合格的統(tǒng)計(jì)范圍包括，公司入庫(kù)檢驗(yàn)、生產(chǎn)階段、消費(fèi)者使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品。
此檢驗(yàn)步驟，并不會(huì)給公司的權(quán)利帶來(lái)限制，也不會(huì)減輕或消除供應(yīng)商根據(jù)合同條款及相關(guān)協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
本著相互信任，品質(zhì)優(yōu)良的合作原則，公司不會(huì)指定一些專門的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求供應(yīng)商，只是要求所有合作的供應(yīng)商必須具備或達(dá)到一定的品質(zhì)保證水平，即具有健全的品質(zhì)保證系統(tǒng)，專門的產(chǎn)品檢驗(yàn)、測(cè)試或認(rèn)證隊(duì)伍，能夠提供與產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量合格檢驗(yàn)報(bào)告(包括符合或接近國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所要求的檢測(cè)報(bào)告、認(rèn)證證明等品質(zhì)文件)。同時(shí)，供應(yīng)商須接受公司質(zhì)量部門在收貨時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題提出一些合理質(zhì)疑及索取相關(guān)資質(zhì)品質(zhì)文件的要求，還有生產(chǎn)階段對(duì)工廠進(jìn)行的不定期現(xiàn)場(chǎng)審核和產(chǎn)品檢查。
1、貨物檢驗(yàn)
公司沒有指定特別的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，只是根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)而參照國(guó)際通用MIL-STD-105E 抽樣標(biāo)準(zhǔn)(或者GB2828的抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))執(zhí)行收貨檢驗(yàn)。供應(yīng)商授權(quán)專人處理不良品事宜，以方便聯(lián)絡(luò)，提高處理效率。
(1)MIL-STD-105E 抽樣標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：一般正常檢驗(yàn)(外觀/包裝)水準(zhǔn)： Level II ; 特別檢驗(yàn)(功能/組裝)水準(zhǔn)： S-2;AQL水準(zhǔn)CRI:0;MAJ:1.0~2.5;MIN:2.5~4.0。
(2)公司在收到供應(yīng)商貨物后在三個(gè)工作日?qǐng)?zhí)行抽箱檢驗(yàn)和貨物數(shù)量清點(diǎn)作業(yè)，若發(fā)現(xiàn)貨物損壞等品質(zhì)不良或貨物數(shù)量短缺等情況的，會(huì)拒收(或暫時(shí)保管)整批貨物并在24個(gè)小時(shí)內(nèi)通知供應(yīng)商共同協(xié)商、處理。
2、文件審核
為確保向公司持續(xù)提供批量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力，并且保證進(jìn)入公司賣場(chǎng)的所有商品符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定商品準(zhǔn)入的要求，供應(yīng)商應(yīng)在確認(rèn)樣品或其他形式確認(rèn)時(shí)向公司提交該產(chǎn)品的相關(guān)品質(zhì)方面有效資質(zhì)文件做質(zhì)量評(píng)估。這些文件應(yīng)明確該產(chǎn)品作業(yè)流程、品質(zhì)控制方法或出廠品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、所用的檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備、質(zhì)量報(bào)告記錄等，公司會(huì)保證文件保管的隱私及安全性;
(1)供應(yīng)商在樣品確認(rèn)階段，需提交給公司相關(guān)有效的產(chǎn)品品質(zhì)文件或參考性證明資料做質(zhì)量評(píng)估，如產(chǎn)品作業(yè)流程、品質(zhì)控制方法或出廠品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、所用的檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備、質(zhì)量報(bào)告記錄，以及相關(guān)的行業(yè)資格證書。如CCC，QS，CEC，CB等。
(2)供應(yīng)商須保證向公司提供的資質(zhì)文件和產(chǎn)品品質(zhì)文件資料真實(shí)、合法。并在采購(gòu)合同確認(rèn)后能夠及時(shí)提供與采購(gòu)合同相同的資質(zhì)文件和產(chǎn)品品質(zhì)文件資料，并有責(zé)任在后續(xù)補(bǔ)貨過程中及時(shí)更新已經(jīng)過期、變更的資料，其中包括但不限于：
相關(guān)加蓋供應(yīng)商有效公章的主體資格證書復(fù)印件(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織代碼)、授權(quán)書、商標(biāo)注冊(cè)證復(fù)印件、相關(guān)許可證(按許可證管理的)復(fù)印件;相關(guān)認(rèn)證證書(強(qiáng)制性如CCC、CB、QS、CIQ等)或其他有特別管理要求的文件復(fù)印件;相關(guān)符合國(guó)標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品安全性檢驗(yàn)、測(cè)試報(bào)告、材料證明等復(fù)印件，特殊產(chǎn)品如化妝品、保健品類需提供當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(衛(wèi)生防疫、質(zhì)量檢測(cè))的報(bào)告;進(jìn)口產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)要求提供相應(yīng)的文件證明(如CIQ報(bào)告、進(jìn)口報(bào)關(guān)單等)和中文標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書。
(3)若供應(yīng)商提交的相關(guān)品質(zhì)文件不全或者無(wú)法提供，公司則有權(quán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不合格判定處置。
(4)公司會(huì)在產(chǎn)品銷售期內(nèi)妥善保管審核過的品質(zhì)文件、證書和報(bào)告，但對(duì)于文件的合法、真實(shí)性無(wú)法進(jìn)行正確判斷，除非在賣場(chǎng)發(fā)生品質(zhì)不良投訴或國(guó)家質(zhì)檢部門查核發(fā)現(xiàn)的異常時(shí)，會(huì)對(duì)此進(jìn)行法律途徑的重新認(rèn)定，供應(yīng)商須承擔(dān)對(duì)此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
三、質(zhì)量問題及解決和違約責(zé)任
1、質(zhì)量問題及解決
供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所交付的產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)品質(zhì)文件的真實(shí)性、正確性、合法性承擔(dān)責(zé)任。
(1)供應(yīng)商的產(chǎn)品在商場(chǎng)銷售期內(nèi)，若公司或國(guó)家相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢查發(fā)現(xiàn)因供方責(zé)任而引起的品質(zhì)不良、數(shù)量不足或其他隱蔽性問題時(shí)，公司應(yīng)立即將異常情況通知供應(yīng)商，供應(yīng)商授權(quán)專人必須在24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。若供應(yīng)商沒有及時(shí)答復(fù)及處理，視為供應(yīng)商同意公司的處理方式，造成的成本及工時(shí)損失由供應(yīng)商承擔(dān)，從供貨款中扣除。
(2)因供應(yīng)商責(zé)任造成產(chǎn)品需退貨的，在接到公司退貨通知的3個(gè)工作日內(nèi)由供應(yīng)商派人將貨物取回(或者用其他方式退回)，進(jìn)行退換貨、補(bǔ)貨作業(yè)，并承擔(dān)退換貨而支付的一切費(fèi)用。若供應(yīng)商因產(chǎn)品量小貨物距離遠(yuǎn)等原因而要求公司代為辦理托運(yùn)或快遞時(shí)，所產(chǎn)生的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)一律由供應(yīng)商承擔(dān)。
(3)對(duì)于有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應(yīng)的產(chǎn)品，供應(yīng)商必須按照法規(guī)的要求，及時(shí)召回，并給予妥善處理。
(4)供應(yīng)商需對(duì)產(chǎn)生的不良質(zhì)量問題的形成原因、糾正預(yù)防措施、措施實(shí)施時(shí)間等內(nèi)容，以書面形式進(jìn)行回復(fù)。對(duì)于退貨批次，供應(yīng)商還需向公司提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
2、違約責(zé)任
(1)公司在對(duì)供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)不良問題，可向供應(yīng)商提出交涉補(bǔ)救措施要求，供應(yīng)商需在24小時(shí)內(nèi)給出處理方案;若產(chǎn)生無(wú)法補(bǔ)救滿足商品正常時(shí)間上架而產(chǎn)生公司一定費(fèi)用損失的，公司會(huì)向供應(yīng)商提出索賠要求，索賠金額包括但不限于檢驗(yàn)費(fèi)用、人工費(fèi)用、管理費(fèi)用，索賠金額以實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn)。
(2)供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品因質(zhì)量缺陷需返工或報(bào)廢的，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)返工或更換;如需公司返工(如包裝錯(cuò)誤等可以返工的)，則供應(yīng)商愿意按實(shí)際發(fā)生的不良品數(shù)付給公司返工工時(shí)費(fèi)，返工工時(shí)費(fèi)的數(shù)額按當(dāng)?shù)仄骄べY水平計(jì)算。
(3)供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)解決處理方案，否則公司有權(quán)做出處置。
(4)若公司在銷售過程中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商所供產(chǎn)品出現(xiàn)批量質(zhì)量問題，供應(yīng)商應(yīng)全力配合公司進(jìn)行應(yīng)急處理。若處理動(dòng)作遲緩給公司造成不良影響，則按2倍貨款金額退賠給公司，公司亦有權(quán)中止采購(gòu)協(xié)議。
(5)若供應(yīng)商產(chǎn)品同一質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生，經(jīng)公司調(diào)查，認(rèn)定供應(yīng)商沒有采取措施來(lái)預(yù)防問題的發(fā)生或有意將不良品混入供應(yīng)貨物中，供應(yīng)商應(yīng)按該批貨款2倍賠償公司。該賠償金額不足以彌補(bǔ)公司損失的，應(yīng)按公司實(shí)際損失金額賠償。
(6)因供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品質(zhì)量問題造成公司的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品索賠的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)由此給公司帶來(lái)的損失(包括但不限于產(chǎn)品交貨價(jià)、運(yùn)輸費(fèi)、給消費(fèi)者的賠償金、公司的名譽(yù)損失)。
(7)供應(yīng)商的產(chǎn)品在商場(chǎng)銷售期內(nèi)，若國(guó)家相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢查發(fā)現(xiàn)因供方責(zé)任而引起的品質(zhì)不良、數(shù)量不足或其他隱蔽性問題時(shí)，供應(yīng)商負(fù)責(zé)人必須在24個(gè)小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。在查明屬供應(yīng)商責(zé)任時(shí)，供應(yīng)商需補(bǔ)換不良品或補(bǔ)送不足數(shù)量，或賠償公司損失費(fèi)用。同時(shí)，由此而造成的行政處罰后果損失則由供應(yīng)商承擔(dān);因質(zhì)量問題造成公司商場(chǎng)在新聞媒體曝光或有關(guān)行政部門通報(bào)處罰的，公司可要求供應(yīng)商承擔(dān)一切相應(yīng)的責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)損失(包括罰款，名譽(yù)損失費(fèi))。
(8)公司根據(jù)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，依照產(chǎn)品特性、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)文件不定期地對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督抽查。必要時(shí)，可委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)(具有國(guó)家法定檢測(cè)資格的機(jī)構(gòu))檢測(cè)。抽樣地點(diǎn)在公司倉(cāng)庫(kù)或賣場(chǎng)上架現(xiàn)場(chǎng)，抽查采取隨機(jī)抽樣的方式，如抽查結(jié)果不合格，則檢驗(yàn)費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。
(9)公司發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商將退回供應(yīng)商的不合格品(或其他同類不合格品)混入合格品中再次供貨的，由此造成的全部損失由供應(yīng)商承擔(dān)，供應(yīng)商并向公司支付該批次貨物價(jià)值的2倍的違約金，公司有權(quán)中止采購(gòu)協(xié)議。
四、售后質(zhì)量保證
依照國(guó)家三包法產(chǎn)品若在銷售期間或者售后一定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，供應(yīng)商會(huì)委托公司對(duì)顧客做出以下幾個(gè)方面的售后質(zhì)量服務(wù)承諾，包括但不限于：
1、免費(fèi)更換：在發(fā)現(xiàn)/收到質(zhì)量問題產(chǎn)品后,若經(jīng)鑒定屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
2、免費(fèi)保修：若質(zhì)量問題的產(chǎn)生是由顧客方面原因?qū)е庐a(chǎn)品不可用(安裝問題)或運(yùn)輸原因造成的，供應(yīng)商自行安排人員進(jìn)行產(chǎn)品維修并承擔(dān)配件更換連帶費(fèi)用。
3、退換貨：若質(zhì)量問題的產(chǎn)生是由產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)或者制造原因造成的，或者產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)性狀發(fā)生一些變化的，供應(yīng)商無(wú)償在指定周期內(nèi)安排退換貨處理。
本協(xié)議自買、賣雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章之日起生效 本協(xié)議一式兩份，具有同等的法律效力，買、賣雙方各持一份。
本協(xié)議未盡事宜，由買、賣雙方另行協(xié)商解決。
協(xié)議人：
日期：XX年XX月XX日
質(zhì)量保證協(xié)議書13
1.協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是規(guī)范供應(yīng)商和采購(gòu)商之間的質(zhì)量管理流程，確保產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到雙方所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)雙方的合作關(guān)系。
2. 范圍
本協(xié)議適用于供應(yīng)商和采購(gòu)商簽訂的所有合同和協(xié)議，并覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、售后服務(wù)等方面的全過程。
3. 術(shù)語(yǔ)定義
3.1 產(chǎn)品：指供應(yīng)商生產(chǎn)的或供應(yīng)的物品。
3.2 服務(wù)：指供應(yīng)商提供的與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)（例如培訓(xùn)、安裝、維護(hù)等）。
3.3 質(zhì)量：指產(chǎn)品和服務(wù)符合雙方所期望的要求。
3.4 不合格品：指不符合雙方質(zhì)量要求的產(chǎn)品。
3.5 故障：指產(chǎn)品在規(guī)定使用條件內(nèi)不能執(zhí)行其基本功能的情況。
3.6 維修：指采購(gòu)商根據(jù)維修手冊(cè)或與供應(yīng)商的協(xié)議要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)或修理。
3.7 好品率：指合格品在產(chǎn)品總數(shù)中所占比例。
4. 質(zhì)量保證體系
供應(yīng)商應(yīng)該建立并實(shí)施質(zhì)量保證體系，確保產(chǎn)品在所有階段均符合雙方的質(zhì)量要求。相關(guān)體系應(yīng)該遵照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001，并且應(yīng)該以連續(xù)改進(jìn)為導(dǎo)向。
5. 質(zhì)量保證要求
5.1 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方所簽訂的合同和協(xié)議。
5.2 供應(yīng)商應(yīng)該對(duì)其生產(chǎn)或供應(yīng)的所有產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合雙方的要求。
5.3 供應(yīng)商應(yīng)該對(duì)其生產(chǎn)或供應(yīng)的所有產(chǎn)品提供相關(guān)的技術(shù)文件，并開發(fā)完善的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告以及測(cè)試方法。
5.4 供應(yīng)商應(yīng)該保證產(chǎn)品的原材料與配件的質(zhì)量符合其所述的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且符合可進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證測(cè)試的要求。
6. 檢測(cè)方法和標(biāo)準(zhǔn)
6.1 產(chǎn)品的檢測(cè)應(yīng)符合相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其中，包括采購(gòu)商明確的產(chǎn)品檢測(cè)項(xiàng)。
6.2 供應(yīng)商應(yīng)該開發(fā)產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)試方法，并按規(guī)定保持產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告的完整性和可追溯性。
6.3 雙方應(yīng)就產(chǎn)品檢測(cè)的類型、檢測(cè)方法和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，并且在每次交付時(shí)都應(yīng)共同確認(rèn)。
7. 報(bào)告
7.1 供應(yīng)商應(yīng)為其生產(chǎn)的'每批產(chǎn)品提供詳細(xì)的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，以證明其符合雙方的質(zhì)量要求。
7.2 如果出現(xiàn)產(chǎn)品不合格的情況，供應(yīng)商應(yīng)立即向采購(gòu)商報(bào)告，并且需要作出相應(yīng)糾正行動(dòng)。
7.3 雙方應(yīng)及時(shí)交換檢測(cè)報(bào)告，并在必要時(shí)進(jìn)行質(zhì)量問題的討論和技術(shù)支持。
8. 不合格品的處置
8.1 供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立不合格品管理程序，以確保不合格品得到及時(shí)準(zhǔn)確的處理。
8.2 不合格品應(yīng)經(jīng)過確認(rèn)后，供應(yīng)商應(yīng)立即報(bào)告采購(gòu)商，并根據(jù)雙方協(xié)商確定的處理方法進(jìn)行處理。
8.3 如果允許，拒收的不合格品應(yīng)由供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)并重新交付。
9. 故障和維修
9.1 在產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)任何故障，采購(gòu)商應(yīng)該立即通知供應(yīng)商，并向供應(yīng)商詳細(xì)說(shuō)明故障現(xiàn)象、原因和影響，供應(yīng)商應(yīng)配合采購(gòu)商進(jìn)行問題排查。
9.2 采購(gòu)商可以按照維修手冊(cè)或與供應(yīng)商的協(xié)議要求進(jìn)行維修。
9.3 如果維修涉及到供應(yīng)商要求的技術(shù)支持，采購(gòu)商應(yīng)提供相應(yīng)的支持。
10. 變更管理
任何變更均應(yīng)得到雙方的同意，并且應(yīng)該在書面協(xié)議中進(jìn)行確認(rèn)和記錄。
11. 合格證書和標(biāo)識(shí)
供應(yīng)商應(yīng)為其產(chǎn)品和服務(wù)提供合格證書，并按照雙方協(xié)商的方法和要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
12. 評(píng)價(jià)和審核
雙方應(yīng)該交流產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求和問題，并應(yīng)保持定期的評(píng)價(jià)和審核。
13. 合同期限
本協(xié)議的有效期應(yīng)該在合同期限內(nèi)，并連同合同簽署之日起生效。
14. 爭(zhēng)議解決
雙方應(yīng)該通過友好協(xié)商解決任何爭(zhēng)議。如果不能得到解決，應(yīng)該提交到供應(yīng)商所在地的法院解決。
本協(xié)議中的所有權(quán)利和義務(wù)應(yīng)該在雙方簽署此協(xié)議后發(fā)生。本協(xié)議的代表應(yīng)該在雙方的授權(quán)代表附件中簽署生效。
本安排書應(yīng)該成為本協(xié)議的整體部分，任何單獨(dú)的安排書均無(wú)效。
質(zhì)量保證協(xié)議書14
供貨方（甲方）：
需求方（乙方）：
為嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》等國(guó)家法律及有關(guān)法規(guī)條例，確保本公司經(jīng)營(yíng)商品的安全性和有效性，明確雙方質(zhì)量責(zé)任，經(jīng)協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。
一、甲方責(zé)任
1、甲方遵守國(guó)家法律法規(guī)，向乙方提供合法有效的企業(yè)資格證書（復(fù)印件加蓋原印章）、由法定代表人簽署的業(yè)務(wù)員委托書（標(biāo)明委托的業(yè)務(wù)范圍、委托有效期、委托的商品種類等項(xiàng)目，并由法定代表人簽字或蓋章）、業(yè)務(wù)員身份證復(fù)印件，并嚴(yán)格按委托書限定的范圍開展業(yè)務(wù)。
2、甲方提供的商品應(yīng)符合國(guó)家及本地區(qū)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)質(zhì)量要求。
3、甲方提供藥食同源類商品或食品（含保健食品）類商品時(shí)，應(yīng)每次均隨貨提供加蓋甲方質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)印章的真實(shí)有效《檢驗(yàn)合格書》，檢驗(yàn)合格書應(yīng)由相關(guān)的政府檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或生產(chǎn)企業(yè)出具。
4、商品在銷售使用過程中發(fā)生質(zhì)量問題，如果該質(zhì)量問題不是乙方保管或運(yùn)輸不當(dāng)而造成，則由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
5、甲方提供商品的包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書等應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)管理規(guī)定，并附產(chǎn)品合格證等合格品標(biāo)識(shí)，商品的包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸要求。
6、甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品發(fā)生權(quán)利變更（延續(xù)、轉(zhuǎn)讓、放棄、失效）的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供相關(guān)證明材料，并主動(dòng)更換商品上相應(yīng)的權(quán)利標(biāo)記；如果因甲方提供的商品而導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的，由甲方承擔(dān)全部法律責(zé)任。
7、首次經(jīng)營(yíng)品種，甲方應(yīng)提供證照、法人委托書、業(yè)務(wù)員身份證復(fù)印件等企業(yè)資質(zhì)文件，以及該品種的批準(zhǔn)生產(chǎn)文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、《專利證書》、《商標(biāo)注冊(cè)證》等復(fù)印件、使用說(shuō)明書、包裝、標(biāo)簽、樣品、同批號(hào)廠檢報(bào)告，以及物價(jià)部門文件，所有文件資料均應(yīng)每頁(yè)加蓋甲方原印章。
8、甲方處理商品質(zhì)量問題時(shí)應(yīng)規(guī)范操作，不得擅自到乙方倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行調(diào)換貨。對(duì)涉及下屬連鎖大藥房各零售門店的商品，也不得擅自到各門店進(jìn)行調(diào)換貨。
9、甲方提供的商品包裝發(fā)生任何項(xiàng)目的變更，均應(yīng)先行提供相關(guān)文件資料及樣品包裝，經(jīng)甲方確認(rèn)同意后才能進(jìn)行新包裝商品的供貨，以確保乙方經(jīng)營(yíng)商品的合法性。
10、本質(zhì)量協(xié)議中，涉及甲方責(zé)任的，由甲方指定專人處理。
處理人員姓名：_____________，身份證號(hào)：_____________
二、乙方責(zé)任
1、乙方作為經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)向甲方提供合法、有效的企業(yè)資格證書（加蓋原印章）。
2、乙方應(yīng)提供符合商品包裝要求的儲(chǔ)存條件，并按要求合理儲(chǔ)運(yùn)。
3、乙方收到甲方發(fā)運(yùn)的商品后，按照乙方相關(guān)商品管理制度的要求驗(yàn)收，若在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)破損、包裝污染、外觀質(zhì)量問題、貨票不符、包裝不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定、食品類商品檢驗(yàn)報(bào)告書未隨貨同行等情況，乙方可以拒收。
4、在經(jīng)營(yíng)過程中，乙方對(duì)甲方提供的商品的`質(zhì)量產(chǎn)生疑問，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系并協(xié)商解決。雙方有分歧時(shí)，以權(quán)威部門的商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)。甲方收到乙方提供的權(quán)威部門的不合格商品檢驗(yàn)報(bào)告后，五日內(nèi)未答復(fù)者一切后果由甲方負(fù)責(zé)（可能采取扣除該批貨款并銷毀該批商品等措施）。
5、乙方在經(jīng)營(yíng)甲方提供的商品過程中若發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)提供詳細(xì)、確切的質(zhì)量信息，并積極配合甲方做好調(diào)查取證工作和善后處理工作。
三、雙方約定條款
1、甲、乙雙方共同協(xié)作，互通信息加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。
2、甲、乙雙方應(yīng)各自履行自己的責(zé)任，一方發(fā)生違約行為，另一方可以通過法律途徑追究違約方民事賠償責(zé)任。
3、上述各條款中未作規(guī)定的，由雙方協(xié)商解決。
4、本協(xié)議由甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，雙方對(duì)本協(xié)議全部條款含義均已明確。
四、本協(xié)議有效期至_______年_______月_______日止，經(jīng)雙方蓋章之日起即告生效。本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各留一份。
供貨方(甲方)：______________（蓋章）需求方(乙方):_____________________（蓋章）
_______年_______月_______日_______年_______月_______日
質(zhì)量保證協(xié)議書15
甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：
乙方（供應(yīng)商）：
加強(qiáng)質(zhì)量管理，為患者提供安全有效的醫(yī)療器械，是甲，乙雙方共同的責(zé)任和義務(wù)，根椐《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，雙方簽定本協(xié)議書。
一、乙方向甲方所提供醫(yī)療器械的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、醫(yī)療器械的包裝，標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽，說(shuō)明書等應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。
三、甲方首次購(gòu)入的醫(yī)療器械，乙方應(yīng)向甲方提供完整、有效的證照和授權(quán)手續(xù)，以供甲方備案使用。
四、乙方向甲方提供的衛(wèi)生材料應(yīng)按批次向甲方提供檢驗(yàn)報(bào)告或其它證明合格的證件，一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品還應(yīng)提供衛(wèi)生許可證和達(dá)州市一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品備案書。
五、乙方貨到后，甲方根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如包裝破損、產(chǎn)品質(zhì)量問題甲方有權(quán)拒絕收貨。
六、甲方應(yīng)具備貯存、保管醫(yī)療器械的場(chǎng)所、人員及條件，因甲方保管、養(yǎng)護(hù)、使用不當(dāng)而導(dǎo)致醫(yī)療器械質(zhì)量發(fā)生問題的'，由甲方負(fù)責(zé)。
七、乙方所供產(chǎn)品在有效期內(nèi)正常使用情況下，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起醫(yī)療糾紛、事故以及經(jīng)藥檢部門抽檢不合格，其責(zé)任和直接經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
八、如雙方對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議，以法定檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)。
九、因乙方夸大產(chǎn)品的功能與療效，造成甲方與患者產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。
十、本協(xié)議作為合同的附件，隨合同簽字之日起生效。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
簽約代表（簽字）： 簽約代表（簽字）：
______年____月____日 _______年____月____日
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