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公司員工違規(guī)檢討書
在學(xué)習(xí)、工作、生活中出現(xiàn)了失誤后，為了避免再犯，我們常常被要求寫檢討書，以對出現(xiàn)的過錯(cuò)進(jìn)行反省，在寫檢討書時(shí)犯錯(cuò)的原因要描述清楚。問題來了，檢討書應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家整理的公司員工違規(guī)檢討書，希望能夠幫助到大家。
公司員工違規(guī)檢討書 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年xx月xx日，在工作中，我犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，聽客戶唆使替客戶簽字，被領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才未鑄成大錯(cuò)，兩天來，我認(rèn)真，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位tong'shi做出深刻檢討，并將我兩天來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)及各位tong'shi匯報(bào)如下：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求，工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋厝唤Y(jié)果，也是與我公司要求背道而行。經(jīng)過兩天的反思，我對自己的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。一直以來，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司也有了一定了解，慢慢開始放松了對自己的要求。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對各位tong'shi對我的關(guān)心同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，作為一名客服人員，行為舉止不僅僅代表個(gè)人，更重要的是代表公司形象，既然公司有該項(xiàng)制度，不僅僅是制約客戶，同時(shí)也是制約我們員工自己，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的.人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)及各位tong'shi做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣私自為客戶簽訂協(xié)議，那還要制度和法律干什么呢?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律的觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我們團(tuán)隊(duì)做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，請各位同事監(jiān)督我。謝謝!
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
公司員工違規(guī)檢討書 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天在工作時(shí)我沒有最好自己的工作！在線路板上寫字，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，我認(rèn)真反思，為我自己的行為感到了深深的內(nèi)疚和不安，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出了深刻的檢討。
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事，但同時(shí)，也是我對自己工作的放松，帶來的結(jié)果，經(jīng)反思我覺得自己在工作責(zé)任心上仍舊非常欠缺，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的.信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，這次的事使我不僅感到是自己恥辱。我深深的感到這種行為是一個(gè)非常不好的傾向，也是一個(gè)極為重要的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反醒，而我還這樣下去，那么后果極為嚴(yán)重，甚至無法想像會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤，在此我在像領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝！總之我的行為給公司帶來了不好的影響，做出了這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。
發(fā)生這件事，我知道無論怎樣都不足以擬補(bǔ)我的過錯(cuò)，因此我不請求領(lǐng)導(dǎo)的寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重的處分我，我都不會(huì)有任何意見，同時(shí)！我請求領(lǐng)導(dǎo)在給我一次機(jī)會(huì)，讓我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯，我保證以后不再有類似的情況發(fā)生，我真誠地接受批評(píng)，并愿意接受處理。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
公司員工違規(guī)檢討書 篇3
尊敬的部門領(lǐng)導(dǎo)：
7月19日一上班，我就受到領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)，因?yàn)楸还绢I(lǐng)導(dǎo)查出自作主張，假冒領(lǐng)導(dǎo)在請假條上簽了字。原本以為這事算不上什么，但經(jīng)過反復(fù)思量，整個(gè)人從上午到現(xiàn)在一直沉浸在不安之中，我覺得，事件的發(fā)生，有違公司制度的執(zhí)行，作為一家大型國有企業(yè)一名行政人員，本應(yīng)帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，但自己主動(dòng)犯錯(cuò)，內(nèi)心久久不能平靜并且深懷愧疚之心。
記得20xx年進(jìn)入公司時(shí)，我滿懷信心和激情。一晃4年過去了，4年來，自己每天都在和身邊的同事努力工作，也從沒有過如此念想，沒想到如今自己做出了這樣的糊涂事來。
事情的起因是。因?yàn)槲疑響延性校?jīng)常要到醫(yī)院作例行檢查，有時(shí)不得不請假。公司已經(jīng)不讓我請病假了，都讓我請事假。但公司請假原則是，先發(fā)郵件請假，然后分管經(jīng)理一個(gè)月左右回上海一次，需要補(bǔ)單子。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)來的很匆忙，我也沒有及時(shí)準(zhǔn)備好單子，就拿了事前請假的單子給領(lǐng)導(dǎo)簽字了。后來人事催我要請假單子，我就冒充領(lǐng)導(dǎo)簽了幾個(gè)字。員工檢討書通用版。
本事件發(fā)生之后，我對事件的發(fā)生進(jìn)行了認(rèn)真的、深層次的分析，查找出了問題發(fā)生的原因。在我所工作的行政崗位發(fā)生了這樣的事情，不是表面上的一次簡單的違規(guī)，而是思想隨意造成的，在此，向公司
領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討，并愿意接受公司領(lǐng)導(dǎo)對我的處理。本人以為，產(chǎn)生問題的原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：員工檢討書通用版。
一是工作要求不嚴(yán)。在日常工作中，沒有嚴(yán)格地執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，而是把更多的時(shí)間用到了日常的本職工作之中，放松了甚至忽略了日常行為規(guī)范的嚴(yán)格要求。
二是責(zé)任心不足。單位紀(jì)律和作息制度，是我們每個(gè)員工都必須嚴(yán)格遵守的，而我總覺得工作時(shí)間辦自己的一點(diǎn)點(diǎn)小事算不了什么，這樣的心態(tài)充分暴露出我得過且過、散漫敷衍的不負(fù)責(zé)心理，萬萬要不得。
三是沒有預(yù)計(jì)后果。看似一個(gè)人在違紀(jì)，殊不知在同事中間會(huì)造成不良的影響。假如我一個(gè)人帶了頭，有可能造成別人的效仿，影響單位的紀(jì)律。
通過本次事件的發(fā)生，使我更清楚的認(rèn)識(shí)到，每一名員工的行為，不僅僅代表著個(gè)人的形象，更重要的是代表著我們公司的形象，發(fā)生了違法違紀(jì)事件，受損的是我們公司。社會(huì)上的人會(huì)認(rèn)為我們的管理有多亂，員工的`素質(zhì)有多差，以至于受屋及烏，對我們公司的經(jīng)營產(chǎn)生影響。可以說，這種事情的發(fā)生，是一顆老鼠屎，壞了滿鍋湯。同時(shí)，我還認(rèn)識(shí)到，日常的工作不僅僅是經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還包括員工的思想工作。通過這一次事件，使我更加認(rèn)識(shí)到了做好思想教育工作的重要性。沒有教育，員工就沒有好的思想和好的作風(fēng)，就容易發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件。
面對錯(cuò)誤，我決心徹底改正，為了避免今后再次發(fā)生類似違紀(jì)事員工檢討書通用版。員工檢討書通用版。
件，我決心在今后的工作中做好以下幾點(diǎn)，在此，特向領(lǐng)導(dǎo)作如下深刻檢討和承諾。
第一，我必須徹底改正這種違規(guī)行為，以后不論大事小事，凡領(lǐng)導(dǎo)分管的事就必須做到請示匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意再認(rèn)真實(shí)施，不得擅自作為。
第二，我必須就此次錯(cuò)誤向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討與道歉，向全體同事表示深深的歉意，并且現(xiàn)身說法，提高大家的守紀(jì)意識(shí)，以我為鑒，下不為例，自覺接受全體人員的監(jiān)督。
第三，我必須倍加珍惜工作，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，將功補(bǔ)過。 最后，我懇請領(lǐng)導(dǎo)與單位同事的原諒。
總之，在日常工作中，思想上要與公司保持一致，要不斷努力，不能丟失自我，忘記了根本。最后，我懇請組織上監(jiān)督我今后的一言一行！
以上是我的檢討和思想?yún)R報(bào)，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。針對本次事件，我愿意接受公司的任何處理。
檢討人：xxx
20xx年7月19日
公司員工違規(guī)檢討書 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關(guān)于公司綜合樓建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督工作中，因我個(gè)人的疏忽，我沒有能夠充分地對工程全部材料的樣本可實(shí)品做樣品檢查。沒有認(rèn)真核查賬本，也沒有在檢查之后向您如實(shí)匯報(bào)。
我可以說是犯了一個(gè)最低級(jí)，最原則性的錯(cuò)誤。我有罪啊，連這么基礎(chǔ)的工作都沒有做好，沒有根據(jù)您的要求，把項(xiàng)目的進(jìn)展情況著實(shí)地向了領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。給公司造成了很大的負(fù)面影響，也導(dǎo)致了一些損失，同時(shí)也愧疚領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)照。但此次我通過自我反省，必須找出我工作失誤的根本原因，我反思了一下。我犯錯(cuò)的根本原因在于，我自身這個(gè)馬虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道這樣的工作作風(fēng)是極度危險(xiǎn)的，這樣的作風(fēng)持續(xù)下去。很可能在未來造成更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
針對我的錯(cuò)誤，我反省了如下幾點(diǎn)改正措施：
1、針對我的責(zé)任感不強(qiáng)，工作作風(fēng)懶散，不實(shí)際。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名材料部的負(fù)責(zé)人，我對很多事情應(yīng)該親自過問，不論處理的'好壞，都應(yīng)該給上級(jí)一個(gè)明確的匯報(bào)和交代。出來端正態(tài)度，認(rèn)真工作之外，我也要抽出空閑時(shí)間提高自己的學(xué)習(xí)和專業(yè)水平，同時(shí)保持工作的細(xì)節(jié)。
2、我今后做事情必須嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮的工作人員。我要時(shí)時(shí)認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里，要將自己的工作做好做精。
經(jīng)歷過此次事件的深刻的檢討，請領(lǐng)導(dǎo)一定要信任我。在之后的時(shí)間里，我必定會(huì)為了公司的利益而不斷努力，不斷提升自己的能力，不斷將所有的工作任務(wù)都完成好。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
公司員工違規(guī)檢討書 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
經(jīng)過此次錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)和內(nèi)疚之余，更認(rèn)識(shí)到我這樣行為的結(jié)果是嚴(yán)重的，對于經(jīng)理指出的不誠信問題，也是我感到最內(nèi)疚的一點(diǎn)。
然而，經(jīng)過經(jīng)理的嚴(yán)肅指正錯(cuò)誤之后，我已經(jīng)意識(shí)到再怎樣遺憾和難過都對我彌補(bǔ)錯(cuò)誤無濟(jì)于事，第一我應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅地承認(rèn)錯(cuò)誤，認(rèn)真地應(yīng)對它，我必須努力地反省錯(cuò)誤、檢討錯(cuò)誤。我檢討錯(cuò)誤之外，更應(yīng)當(dāng)進(jìn)取地去承擔(dān)因我犯錯(cuò)帶來的一些影響，今后我必須要對自我的言行方面嚴(yán)加要求，盡力杜絕此類錯(cuò)誤的發(fā)生。我必將以最最踏實(shí)的工作態(tài)度，誠實(shí)守信地對待未來的工作。
第一，今后我無論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面，我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外，我還要在每周工作中認(rèn)真對待工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)取地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且將所發(fā)生的工作問題，認(rèn)真地寫在每周的總結(jié)報(bào)告當(dāng)中。
第二，我個(gè)人思維方面薄弱，思想不夠成熟也是直接導(dǎo)致此次錯(cuò)誤的原因之一，所以今后工作中，我要加強(qiáng)思維處事本事的培養(yǎng)。就我這次的錯(cuò)誤而言，歸根結(jié)底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng)，我就怠慢工作，而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的`時(shí)候，其實(shí)從始至終我就不應(yīng)當(dāng)有怠慢工作想偷懶的投機(jī)心理。經(jīng)過這次教訓(xùn)，今后我會(huì)認(rèn)真地意識(shí)到問題的存在，認(rèn)識(shí)思考事情發(fā)展，盡可能糾正自我投機(jī)心理的毛玻要進(jìn)取認(rèn)真地對待工作，讓自我不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯(cuò)誤。
第三，關(guān)于我的個(gè)人誠信問題，經(jīng)過此事，我意識(shí)到一個(gè)人的誠信問題其實(shí)需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所積累。其實(shí)經(jīng)過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠信方面的缺失，能夠讓我徹底醒悟，讓我真正認(rèn)識(shí)到誠信對于一個(gè)人的重要性，這次的教訓(xùn)在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在此，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠針對我的過錯(cuò)來責(zé)罰我，這樣才讓我能夠深刻地改正錯(cuò)誤。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
公司員工違規(guī)檢討書 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年xx月xx日，在工作中，我犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，聽客戶唆使替客戶簽字，被領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才未鑄成大錯(cuò)，兩天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做出深刻檢討，并將我兩天來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)如下：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求，工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋厝唤Y(jié)果，也是與我公司要求背道而行。經(jīng)過兩天的反思，我對自己的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。一直以來，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司也有了一定了解，慢慢開始放松了對自己的要求。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的.信任，愧對各位同事對我的關(guān)心同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，作為一名客服人員，行為舉止不僅僅代表個(gè)人，更重要的是代表公司形象，既然公司有該項(xiàng)制度，不僅僅是制約客戶，同時(shí)也是制約我們員工自己，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣私自為客戶簽訂協(xié)議，那還要制度和法律干什么呢？同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律的觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我們團(tuán)隊(duì)做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，請各位監(jiān)督我。謝謝！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
公司員工違規(guī)檢討書 篇7
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對于此次我工作時(shí)間擅自離崗的行為，我感到深深的愧疚與懊惱。面對錯(cuò)誤，我感到很悔恨，因?yàn)橥ㄟ^您的教育批評(píng)，我深刻地意識(shí)到自身崗位的重要性。
我工作期間擅自離崗說明了我缺乏足夠的'紀(jì)律意識(shí)，缺乏一個(gè)使命感、責(zé)任感，更加是說明了我沒有一個(gè)科學(xué)、明察的頭腦。工作期間擅自離崗我本可以避免，當(dāng)有自身又事情要外出處理的時(shí)候，我本可能通過您這里請假，可是我并沒有這么做，這充分表明了我沒有一個(gè)紀(jì)律觀念，對于自身要求松懈。
現(xiàn)如今，我對于自身錯(cuò)誤感到非常后悔。我決心向您表達(dá)道歉，認(rèn)真糾查自身錯(cuò)誤，反省問題，直至徹底改正錯(cuò)誤。
此致
敬禮!
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
公司員工違規(guī)檢討書 篇8
尊敬的大潤發(fā)領(lǐng)導(dǎo)：
你們好，我是來自大潤發(fā)客服部收銀服務(wù)課的一名普普通通的基層收銀員。在這個(gè)辭舊迎新萬家團(tuán)圓之際，特向各位致以最誠摯的問候。
就在2月1日農(nóng)歷大年初九這天，我懷著歡喜的心情來到工作崗位——收銀線之際，平日里和藹可親的課長隱涵沉重的表情把我叫到身邊，遞給我一張顧客投訴單，上面赫然出現(xiàn)我的名字及工牌號(hào)。我這才驚聞在之前的工作中，我因?yàn)楣ぷ鞑坏轿欢铑櫩筒粷M，收悉。 具體情況通過投訴單上顧客縮寫及回憶當(dāng)時(shí)情境如下：我們收銀員在接待顧客作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)通過服務(wù)用語向顧客請要大潤發(fā)的會(huì)員卡，并可通過讓顧客報(bào)固定電話或手機(jī)號(hào)以及直接報(bào)出會(huì)員卡號(hào)等方式。然則在接待這名顧客時(shí)顧客本身沒帶會(huì)員卡，也不記得辦卡時(shí)所留用電話號(hào)碼更不能記住會(huì)員卡上的卡號(hào)，故其向我詢問是否還有其他方式可以輸入會(huì)員卡。但因我所知曉的就以上幾種方式且不確知是否還有其他方式可以做到，所以就請顧客結(jié)賬后到服務(wù)總臺(tái)詳情詢問。這便是事情經(jīng)過。
接悉客訴起初，我心中頓生無盡委屈。經(jīng)過課長及同仁的勸說，我痛定思痛方才悔悟。我們作為客服人員，每天自然要面對無數(shù)形形色色的.面孔。顧客來到大潤發(fā)購物便是對我們的肯定和目標(biāo)。顧客來到這里，我們自當(dāng)為其排憂解難，就算其滿腔怒火而來，也該使其喜笑顏開而去。這是我們的目標(biāo)，更是我們的行動(dòng)指南。
經(jīng)歷此事，我將以最誠懇的態(tài)度投入到今后的工作中，以最飽滿的熱情接待每一名顧客。不斷在工作中發(fā)展和提升自己的業(yè)務(wù)水平。望允許我以此為鑒，改過自新。
此致
敬禮。
韋秋玲
20xx年2月2日
公司員工違規(guī)檢討書 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
執(zhí)筆之前在此向你深深的問候。而后詳細(xì)對你作出深刻的檢討！事情經(jīng)過大致是這樣的：今天上班的時(shí)候，由于我上班時(shí)候不小心，在加了摩托車，收了錢后，急匆匆就把油槍放回機(jī)身，我以為油槍已經(jīng)放到位了，馬上就加了另外一部車，導(dǎo)致在油表沒有歸零的情況下就開始加油，而顧客在旁邊看到了，也是十分的不滿，于是就對我進(jìn)行了當(dāng)面教育批評(píng)，由于顧客在此過程中情緒較為激動(dòng)，我在聆聽的過程中也比較心浮氣躁，導(dǎo)致顧客認(rèn)為我態(tài)度不夠端正，向我的上司站長投訴了我。而站長后來做的工作確實(shí)也比較到位，耐心和客戶講解當(dāng)時(shí)的情況和比較專業(yè)的知識(shí)，何況才停息罷休，表示事情不再追究。
通過這件事情后我也做出了深深的反省，反省后我認(rèn)為有以下幾項(xiàng)是造成事情的發(fā)生的原因：
1、由于習(xí)慣，總是以為把槍放到接觸器哪里就習(xí)慣性地以為油標(biāo)肯定會(huì)自動(dòng)歸零，沒能認(rèn)真地看著油槍是否放到位，也沒有耐心地看著油表回零的情況下才去加油，總是一味地追求快。
2、由于在事情發(fā)生的昨天晚上，還和朋友在外面玩得比較晚，回到家后孩子時(shí)不時(shí)半夜哭鬧，弄得上班精神糊糊，狀態(tài)不佳，從而服務(wù)不到位，只想速度，而不想服務(wù)。
3、平時(shí)沒有能認(rèn)真聆聽站長的話和教育。因?yàn)樵诖酥罢鹃L也經(jīng)常三番四次給我們講解現(xiàn)場服務(wù)的重要性，把現(xiàn)場服務(wù)做到位，執(zhí)行到底。沒有想到我話是聽了，可是只是聽在了耳上，沒有聽到心里，執(zhí)行起來也是模棱兩可，時(shí)好時(shí)壞。
4、站長平時(shí)也是比較嚴(yán)格，三令五申地要求：客戶永遠(yuǎn)都是上帝，永遠(yuǎn)要把客戶放在第一位，所以聆聽起客戶的要求和需求時(shí)都比較細(xì)微，耐心。我由于服務(wù)意識(shí)差，精神狀態(tài)差，沒有認(rèn)真耐心聆聽客戶的要求和需求，才導(dǎo)致客戶的情緒比較激動(dòng)，對我的服務(wù)有比較大的`質(zhì)疑。
發(fā)生了這件事我不想也沒有必要為自己辯護(hù)，但是我想說的是：站長平時(shí)經(jīng)常開會(huì)要求我們把服務(wù)做到更好，在處理這件事上也是比較到位的，可以講整件事根本與他無關(guān)的，他確實(shí)在自己的崗位上做到了本職的工作，從來就沒有怠慢過，而深層的內(nèi)在原因都是我個(gè)人工作行為表現(xiàn)得不好，做得不到位才釀成這樣的后果，在此本人向站長至以深深的歉意！再次問候領(lǐng)導(dǎo)！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
公司員工違規(guī)檢討書 篇10
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對于此次我工作時(shí)間擅自離崗的行為，我感到深深的'愧疚與懊惱。面對錯(cuò)誤，我感到很悔恨，因?yàn)橥ㄟ^您的教育批評(píng)，我深刻地意識(shí)到自身崗位的重要性。
我工作期間擅自離崗說明了我缺乏足夠的紀(jì)律意識(shí)，缺乏一個(gè)使命感、責(zé)任感，更加是說明了我沒有一個(gè)科學(xué)、明察的頭腦。工作期間擅自離崗我本可以避免，當(dāng)有自身又事情要外出處理的時(shí)候，我本可能通過您這里請假，可是我并沒有這么做，這充分表明了我沒有一個(gè)紀(jì)律觀念，對于自身要求松懈。
現(xiàn)如今，我對于自身錯(cuò)誤感到非常后悔。我決心向您表達(dá)道歉，認(rèn)真糾查自身錯(cuò)誤，反省問題，直至徹底改正錯(cuò)誤。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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