銀行檢討書15篇【合集】
在不小心犯錯后,為了表明自己悔改的決心,我們要通過寫檢討書來進行自我反省,寫檢討書是為了能夠不斷提醒自己。但是你知道怎樣才能寫的好嗎?以下是小編收集整理的銀行檢討書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足,科學(xué)地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
“一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌握細節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點滴中。“學(xué)如逆水行舟,不進則退”,讀了那么多的書,假如不融會貫通,不與生活結(jié)合,就很難有喜悅,就是古人所講的學(xué)而時習(xí)之,不亦樂乎。”
其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí),從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三,我的危機意識嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個銀行工作的'整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識,才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書2
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評,深深地反省自己。回顧錯誤,我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別強調(diào)柜員是服務(wù)人員,最重要的是應(yīng)該時刻保持微笑,時刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。然而,這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的`要求來進行。面對顧客的咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢!
現(xiàn)如今,我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意與愧疚,懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
此致
敬禮!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
銀行檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx,公司一再申明是不行以在上班期間吃東西,很多次就特地說過這個事情,辦公室就要有辦公室的氛圍,在這里工作就要有形象,丟失了這種工作形象是很可怕的,今日我在辦公室吃東西這也是不雅行為,畢竟大家都在一個辦公室,我們都在一起我要是不遵守法規(guī),這就是帶了個頭,辦公室的規(guī)章制度是不能有任何違反的,我始終都給自己理由去吃東西,今日我也是由于自己上班來遲了,也沒有遲到但是早餐的確帶進了辦公室,原來就說的很清楚,不能在上班期間吃早餐,時間是自己支配的`,我們的每一個人都要知道自己要干什么,這次也實在讓您無望了。
我來到公司之后每一天都知道自己的職責(zé),也知道自己能夠做什么,哪些該做,可是我對自己沒有一個好的約束,漸漸的我就松懈了,這很不好,無論在什么時候都確定要記得自己的職責(zé),同時也要知道公司的規(guī)章制度,或許是來到公司久了我也失去了一開頭對自己那種嚴(yán)格,還有公司的制度是不容破壞的精神,現(xiàn)在的我更加像是抱著僥幸的心理在行動,我實在是慚愧至極,對這次把早餐帶到辦公室一事我抱著很愧疚的心情。
今日造成我來到公司的時候就已經(jīng)快上班了,實在是由于路上耽擱了很多時間,平常我的都是會在家里吃早餐的,從來不敢說把早餐帶到辦公室,我這一點意識還是有的,可是這次在路上時間很趕,我由于自己動作不是很快,所以在上班的時候就趕上了高峰期,這個時候是最簡潔出問題的,于是我還是的加快了腳步,可是就算是這樣,我倒公司的時候就已經(jīng)快上班了,早餐是我在路上買的,始終就沒時間吃,到公司時候我才想起來我還帶了早餐,那個時候已經(jīng)快上班了,我也沒在意我就把早餐帶進了辦公室。
我一開頭就想著吧自己臨時也不吃,先放在一旁,可是由于在路上一路趕過來,還是帶著小跑的,于是我就已經(jīng)餓的不行了,我就想著先吃一點吧,我意識到不能在上班期間吃東西,在不辦公室更加不能,可是我抱著僥幸的心理,當(dāng)時也沒人留意,我就吃了早餐,原來這就很不好,同事們都在上班了,嚴(yán)格的來說我是在影響大家上班,再一個就是在破壞上班環(huán)境,您是說過很多次,這已經(jīng)不需要誰來提示了,我卻在今日犯了這個明知道的法規(guī),我身為老職員,我確定要好好反省自己。
檢討人:xxx
xxxx年xx月xx日
銀行檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
因為我的粗心粗心和精力不會集,我錯將自己戶名的借記卡當(dāng)作搭檔的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時便馬上進行了沖賬,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實。對此,我深表抱愧。經(jīng)過多日的自我檢討和深化自剖,今日,我在此寫下我的檢討。
關(guān)于我作業(yè)情緒不規(guī)矩導(dǎo)致的作業(yè)失誤,我真的'感到十分抱愧. 我思維覺悟上存在的嚴(yán)峻缺乏,科學(xué)地來說,一個人深邃的思維覺悟并不能馬上就具有,而是經(jīng)過長時刻的作業(yè)堆集和領(lǐng)會。而我恰是要盡力細心地對待經(jīng)過作業(yè),在此次犯錯和深化檢討的基礎(chǔ)上,逐步地培育和領(lǐng)會出這樣一份杰出的思維覺悟。
我在事務(wù)操作方面仍然存在缺乏,往后需求持續(xù)吃苦盡力學(xué)習(xí),從我所犯的一些作業(yè)失誤,假使我平常可以多吃苦一些,作業(yè)方面的經(jīng)歷再多堆集一些,遇到這樣自己還陌生的作業(yè)環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,愈加明晰地來處理,就很或許防止我此次失誤的發(fā)生。
我的危機意識嚴(yán)峻短缺。須知如我這樣一名貨臺職工,我是事務(wù)處理的第一線。我們在貨臺實際操作的事務(wù)狀況,是要為整個銀行作業(yè)的全體開展剖析供給精確的數(shù)據(jù)的,任何一項事務(wù)處理都需求嚴(yán)厲對待,不容許發(fā)生過失。而一旦呈現(xiàn)作業(yè)失誤,我們的事務(wù)狀況就會存在必定的不精確性。而作業(yè)不標(biāo)準(zhǔn)的狀況假使屢次呈現(xiàn),整個銀行在事務(wù)數(shù)據(jù)剖析方面就會進行很大程度上的從頭核定與修正,對本行的作業(yè)也發(fā)生極為晦氣的影響。而我恰恰沒有這樣要害的危機意識,才會情緒不規(guī)矩地對待此次的作業(yè),犯下一項作業(yè)失誤。
人間凡事,一分為二,經(jīng)過此次事端,我也收成不少,最重要的是讓我學(xué)會了自我檢討!檢討是一面鏡子,它能將我們的過錯清清楚楚地照出來,使我們有改正的時機。犯錯之后的檢討叫作檢討,而真實的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到過錯被人發(fā)現(xiàn)才理解作業(yè)的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度我們雖無法匹及,但撒播千年的警句必定有它的道理!也請我們以我為戒,在日后的作業(yè)中要自我束縛,自我檢討,防微杜漸!以上所說,我會嚴(yán)厲執(zhí)行,望我們監(jiān)督批判!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書5
尊敬的xx:
xx月xx日辦理客戶銀時,由于我的大意,在操作時將機內(nèi)手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn),并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責(zé)任感,團隊,這個差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè);在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會行的規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,我已深刻認(rèn)識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險性,操作風(fēng)險無時無刻都存在,只要有點點操作不當(dāng),將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,細節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù),要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴(yán)格指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí),理論結(jié)合實踐,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的.柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
檢討人:
日期:20xx年xx月xx日
銀行檢討書6
尊敬的xxx:
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對xxxxxxxxx的尾箱。
經(jīng)過捆把,清點零頭,加計總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員xxx姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與xxx將尾箱進行了封包,xxx姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞,xxx姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點:細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的.,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實到實處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
遲到始終都是銀行給我們這些員工規(guī)定的不能違反的行為準(zhǔn)則,但是我這次卻是違反了,而且還遲到了將近半小時,這不是很少的時間了,這半小時根據(jù)從前都可以做好一些工作了,所以我對此特別的愧疚,也向您檢討。
今天早上起的挺早的,所以就在家準(zhǔn)備吃個早飯在上班,結(jié)果自己覺得時間挺長,就慢悠悠的做飯了,吃的也慢,覺得自己把時間算好,就不會遲到,卻遺忘考慮上班路上會發(fā)生堵車大事了,也沒有考慮錯過一趟早班車,又要等公交等很久。結(jié)果就是我出門比以往晚,不僅錯過了一班車,還趕上堵車的頂峰期,直接就堵在路上了,然后我就遲到了。為此我心里對自己之前的行為也是很厭煩的,更是覺得難過。我就不應(yīng)當(dāng)自以為把時間算準(zhǔn)了,沒有考慮路上會顯現(xiàn)的突發(fā)狀況,進而導(dǎo)致自己直接遲到,而且根原來不及去挽救,只能讓大家都明白我遲到了。原來最近銀行事情就多,每天處理的工作都感覺做不完,我還這樣鋪張了時間,這不僅僅是給自己的工作帶去極大的不便,也給大家一個極其不好的效仿行為。
我知錯了,我是特別的懊惱自己沒有那么注意時間觀念,做事慢吞吞的。因此才會有今天早上的遲到。我一進入銀行,就已經(jīng)被經(jīng)理逮到教訓(xùn)和批判了。同時也認(rèn)真的反省自己一個早上的'行為,我更加明白以后上班要盡可能的提早,而不是把時間花在沒必要的事情上。這次也是自己疏忽了上班的路上會遇見的一些事故,因此讓自己沒有把控好時間遲到了,今后我不會再去這樣算時間,假如起得早,會盡量早點整理好,早點趕到行里工作。畢竟時間真的是每一分一秒都很寶貴,鋪張了就沒有了,真是一點退路都沒有。而且我的遲到還違反行規(guī),也是真的很懊悔了,在工作之前我就熟讀我行各種的規(guī)章制度,可如今自己沒有遵守,也是非常的讓人無語了。
經(jīng)過這一次自己的反省及經(jīng)理對我的批判,我在這真誠的給領(lǐng)導(dǎo)您賠禮,并且向您保證,我絕不再犯,肯定遵守好規(guī)定,努力做一個好的銀行員工,為銀行做更多的事情。我已經(jīng)知錯,就會改正的,望領(lǐng)導(dǎo)您諒解,我對這次自己遲到的行為也很后悔,所以我肯定是不敢會有下一次的,希望領(lǐng)導(dǎo)相信。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書8
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是您銀行員工xxx,身為銀行的員工,我的工作就是服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù)。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導(dǎo)致客戶心情很差,因此還得罪了客戶,被投訴到您那,還讓您因我二向他道歉,所以您叫我檢討自己這行為。我對自己檢討如下:
今天上班,我在路上遇到不開心的事情里面,就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過來上班,本來照常是可以早點到的,但是路上今天特別堵,光堵車就堵了三次,每次時間還很久,我差點就遲到了,那可是會把我的全勤獎扣了的,一路上心情都不好,還因此罵了一路,好不容易到了,又開始要上班了,趕緊的把制服換了就上崗了。真的`是特別急躁,心情還沒平息下來,就又要挺著微笑面對客戶,真摯的給他們辦理業(yè)務(wù),我這一會是心情不爽,做什么都是不對的。
雖然我也努力在微笑,但是給人看去,就是皮笑肉不笑的模樣,很是讓人不爽,所以有一個人客戶看著我這樣,就問我這是什么表情,當(dāng)時我氣還在頭上,能夠勉強微笑已經(jīng)是不易,他這一刺激我,我就直接懟回去了,態(tài)度極不好的跟他說話,甚至在給他辦理的時候,故意搞慢一點,各種挑刺,這也直接就惹怒他了,直接就給我投訴了,我當(dāng)時雖然也慌了,但是也沒有采取行動,還是那樣。直到領(lǐng)導(dǎo)您來了,把我單獨叫出來跟客戶道歉,我才明白過來,我惹事了。這大概是沒人想到的,我一向都做事沉穩(wěn),很少有這樣的事故,這次直接被投訴,還是頭一次,也是知道事情的重要性了。
我當(dāng)面向他道歉了,也被您罰了今天的工資,并要求寫一份檢討書給您。我認(rèn)錯,作為一個經(jīng)過專門培訓(xùn)過的員工,今天出這樣的事情,萬分不對,這不是一個專業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會這樣,也很后悔當(dāng)時沒有思考后果,就直接爆發(fā)脾氣,在工作上有如此態(tài)度,沒有被辭退都是您的仁慈。同時也感謝您看在我這些年的成績沒有把我辭退,再給機會改正,我十分珍惜這個機會。我以后也會分清楚工作和私人的事情,不會再把這種不好的情緒帶到工作中,讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好,客戶是重要的,在他沒有提過分要求以外,我都應(yīng)該服務(wù)好。求您原諒,犯錯就改,我真心的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對頂撞領(lǐng)導(dǎo)的不良行為,深刻認(rèn)識改正錯誤的決心。
我非常羞愧,做為公司一員工。應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo),有什么事應(yīng)該以尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)溝通。而我的態(tài)度讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧。平時對這件事的認(rèn)識不深,導(dǎo)致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的嚴(yán)重性和我的錯誤,違犯了公司規(guī)定,再次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。
對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn),在深刻反省自己的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術(shù)含量高的失誤,只是自己工作時的疏忽大意造成的`,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認(rèn)識到自己所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細節(jié)決定成敗,工作時一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時,一定要知曉自己在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。
其次,就是要改變自己的認(rèn)識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書10
尊敬的的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn),在深刻反省本身的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術(shù)含量高的失誤,只是本身工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認(rèn)識到本身所犯失誤的.嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細節(jié)決定成敗,工作時一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時,一定要知曉本身在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)本身的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變本身的認(rèn)識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻堅持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格依照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻本身全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
銀行檢討書11
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
XX年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。
所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不管業(yè)務(wù)多么的繁忙,不管手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑效勞。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有上下。
所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅決不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的〞要記住,顧客的不理解就是我們工作的.不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。
最終到達效勞無止境,更上一層天。
檢討人:
日期:
銀行檢討書12
尊敬的的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足。科學(xué)地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的'經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
銀行檢討書13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,我對此次事件,因為我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給銀行造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害銀行的利益和美譽,向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補,但在此,我還是要真誠的對銀行,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本銀行在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的`各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。
這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書14
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo):
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應(yīng)是大錯)是太不應(yīng)該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認(rèn)為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認(rèn)為咱只是辦事人員,主要責(zé)任不在我,居然認(rèn)為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點燈。
我以前也錯誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M,比低保強多了。感謝領(lǐng)導(dǎo),終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的'正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層。
銀行檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著非常內(nèi)疚和懊悔的心境寫下這份檢討書,我為自己作業(yè)上的操作失誤感到了深深地內(nèi)疚和擔(dān)心,在此,我向領(lǐng)導(dǎo)和各位同志做出深化檢討:
這起事端的發(fā)生,我感到自己責(zé)任心不強,一同也是長時辰以來對自己放松要求,作業(yè)作風(fēng)松散的必定結(jié)果。沒有嚴(yán)肅要求自己,沒有恪守操作規(guī)程。平常在班上,說笑打鬧、頂嘴領(lǐng)導(dǎo)、不遵守領(lǐng)導(dǎo)等。由于自己操作的失誤,發(fā)惹事端結(jié)果給個人和家庭帶來了極大的苦楚和損傷!還給公司帶來了嚴(yán)峻欠好的影響,這就說明,我對自己的作業(yè)心情不規(guī)則、思維不求上進、作業(yè)上懶散,不能好好的束縛自己,沒有把自己的作業(yè)認(rèn)細心真地去做好,也沒有嚴(yán)肅遵守領(lǐng)導(dǎo)。在自己的'思維中,存在得過且過,混日子的敷衍思維。
經(jīng)過這次的事端,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,使我感到不只是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。我應(yīng)當(dāng)深化地檢討,真誠地承受批判,并愿意承受處理。關(guān)于這一切我還將進一步深化總結(jié),深化檢討,作業(yè)有必要認(rèn)細心真,一絲而不茍!要有謹(jǐn)慎的作業(yè)心情,一刻也不能懈怠,遵守領(lǐng)導(dǎo)的分配,一同要不斷地進步自己的'崗位技術(shù),完善自己,發(fā)揮本身的價值,為班、隊里以及公司奉獻一份力氣。
一同這件事深深地警醒了我:做作業(yè)必定要嚴(yán)肅要求自己,做到細心負(fù)責(zé),有頭有尾,做足百分百,絕不能結(jié)束百分之九十九就懈怠,拋棄,而由于最終的百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我一同也希望領(lǐng)導(dǎo)信任我可以吸取閱歷、改正過錯。望領(lǐng)導(dǎo)和各位同志予以監(jiān)督及查看。
此致
檢討人:XXX
20xx年X月X日
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