業務員實習報告
在當下這個社會中，報告與我們愈發關系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的業務員實習報告，歡迎大家分享。
業務員實習報告1
摘要：光陰似箭，大學的生活于我即將結束，轉首回望，出來實習已經有幾個月的時間了，面對嚴峻的就業問題，深深感受到莫大的壓力，在實習的過程中，不斷的努力，提高自己的綜合能力，為畢業以后尋找到更好的工作打下堅實的基礎。
1公司簡介
佛山市xx-x不銹鋼有限公司位于佛山、順德和番禺交界的陳村鎮，緊鄰佛山一環和佛陳公路，交通極其便利，公司所在的國際金屬交易廣場也是廣東優質不銹鋼材料的集散地。我公司由在華南地區享有盛譽的佛山xx-x和佛山xx-x不銹鋼公司共同投資設立。公司主營不銹鋼無縫鋼管、管件和板材，以及各類不銹鋼型材和帶材。我公司參與投資了多個大型不銹鋼制造企業，并與多個生產廠家建立了長期穩定的合作關系，公司產品在市場中享有較高的聲譽。
2實習崗位及主要內容
銷售人員崗位職責：
1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。
4、管理開發好自己的客戶。
5、銷售計劃落實。協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
6、每個星期部門銷售會議，匯報本星期工作進行情況。
7、每周對本市場狀況進行一次總結，找出工作存在的不足并提出政策方案。
3實習目的、內容及過程
3.1實習目的
在佛山市xx-x不銹鋼有限公司實習，作為一名剛剛參加工作新人，首先必須要去了解公司經營的產品性能、市場的走向，其次提高溝通技巧，通過電話聯系，尋找客戶群體，最后尋找到客戶之后，對于客戶的維護，保持和客戶的聯系。由于剛剛出來社會，對于自己的職業生活沒有明確的定向，所以再出來找工作的時候，走了不少的彎路，經過一段時間的努力，我明確了自己的方向，去嘗試銷售方面的工作。經過一個星期的努力，我來到佛山市xx-x不銹鋼有限公司工作，作為一名業務銷售。
作為一名不銹鋼銷售人員在于獲得專業知識相關的知識，擴寬自己的知識面，學習如何成為一個綜合性人才。學會將理論運用在實際工作實踐，讓自己的知識更加牢固，調和理論與實際的關系。培養良好的職業道德觀，恪敬職守，用于創新。
3.2實習內容
在佛山市xx-x不銹鋼有限公司實習，作為一名剛剛參加工作新人，首先必須要去了解公司經營的產品性能、市場的走向，其次提高溝通技巧，通過電話聯系，尋找客戶群體，最后尋找到客戶之后，對于客戶的維護，保持和客戶的聯系。
3.3實習過程
3.3.1實習過程概述
實習過程大致分為三個階段：
第一階段：理論知識實踐。初始階段主要是了解公司的信息，熟悉公司的運行節奏，了解公司各部門的職責。理解工作的性質以及工作的內容，了解公司的經營方式、經營產品，了解完整的銷售模式。
第二階段：實驗階段。在熟悉公司經營產品的基礎之上，跟隨客戶經理的指導進行電話銷售培訓，學習各種電話銷售技巧，提高自己的溝通能力，提升綜合能力。外出到佛山當地的不銹鋼市場，如力源金屬物流市場、禪城瀾石市場，理解市場信息。拜訪客戶，通過與客戶的交談，已達到了解客戶需求的目的。
第三階段：正式工作階段。經過三個月堅持不懈的學習，通過公司嚴格的考察，正式開始的'工作。作為一名銷售，通過各種途徑將公司的產品推銷出去，為公司謀求經濟利益，同時也是提高自己福利的又嚇跑路徑。
3.3.2具體實習過程
第一階段：公司銷售部人員主要的工作是熟練掌握各種不同不銹鋼的型號、區別、作用以及具體的價格組成、積極尋找客戶、向客戶報價以及最重要的工作就是說服客戶購買公司的不銹鋼產品。xx-x不銹鋼有限公司的業務主要是通過電話銷售尋找到有效的客戶，與客戶洽談生意。我作為一個實習生，由于對產品的不熟悉，沒有辦法馬上開始電話銷售，所以我每天主要的工作就是打打雜、觀察公司的同事是如何找到客戶并與他們簽訂合同的。剩下的時間就是學習專業知識，既然是銷售不銹鋼管材，首先在開始階段我必須要做的就是學習關于不銹鋼制品的專業知識。剛開始上班時，就是坐到電腦前，打開電腦點擊不銹鋼網站，開始我一天的專業知識學習。xx-x不銹鋼有限公司主要銷售的是各類不銹鋼管，包括不銹鋼圓管、不銹鋼方管、不銹鋼圓管、不銹鋼板材、不銹鋼角鋼。由于制-作-工-藝的不同，制作的原料不同，所以不同類型的不銹鋼管用途各異，價格方面也有不小的差異。由于剛剛參加工作，對于不銹鋼產品的不了解，使我感到巨大的壓力。看著部門的前輩們都熟練地向客戶們解答這各種和函電，我更加認真地學習這專業知識。
第二階段：在學習不銹鋼專業知識的基礎之上，開始電話銷售的工作，主要的任務還是在網上搜索相關公司的資料，找到適合的公司就打電話過去詢問推銷使用到公司經營的不銹鋼產品。學習不銹鋼報價技巧報價是不銹鋼貿易商們工作中的一個重要環節。如何報出好價格，價格什么時候報，往高處報還是往低處報，都有一定的講究，并非有隨意性。我在熟練掌握了各類的不銹鋼專業知識后，就在部門里到處拜師，學習不銹鋼的報價技巧。
第三階段：通過三個月的努力，我憑借自己的優勢通過公司的考核，正式成為一名銷售員。由于剛剛從學校出來，社會經驗不足，在今后的工作中我要更加的努力學習，不斷提高自己的綜合素質，成為一名優秀的銷售人員。
4實習中遇到的主要問題
4.1電話銷售
4.1.1電話銷售的對象選擇
在電話銷售的過程中，不斷地遇到碰壁的情況。一方面因為自己的專業知識不夠扎實，在打電話的過程中，可能會有解析不清的現象出現。更重要的是在廠家的選擇方面，感覺有些不知所措，由于對于各行業的不熟悉，所以導致通話的大部分公司所用到的材料都是板材或者是鋼板，對于無縫管需求的廠家在電話過程中的數量并不多。總的來說是自己的搜索渠道不夠廣泛，掌握的信息量不足，導致出現這樣的結果。
4.1.2電話銷售技巧生硬
由于剛剛開始電話銷售，電話銷售技巧顯得有點生硬，遇到以前沒有碰到的情況時就顯得有點不知所措，不能夠靈活的應對。關鍵的問題還是在于要學會不斷地去詢問客戶，提出自己的問題，傾聽客戶的需求。總結這一段電話銷售過程中的問題，主要是對于客戶有效信息的搜集的能力不足，電話銷售技巧有待提高
4.2報價技巧和說服技巧
4.2.1報價過程中面臨的難題其實對于很多銷售員，找客戶容易，聯系也簡單，可是卻每每砸在報價上，因為客戶在購買產品時不但關心產品的品質，還注重產品的價格，因為貨優價廉才是采購的目標。業務工作中，報價才是關鍵的，報好價才不至于浪費前面的工作，才可以接著完成后面工作。對于經驗豐富的銷售員，報價技巧已經運用到水到渠成的地步，但是對于一個剛剛出來做銷售的大學生來說卻是大難題，如何做好報價，是銷售成功的關鍵問題所在。
4.2.2說服過程中面臨的難題
5疑難解決過程
5.1電話銷售的對象選擇在信息和產品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住消費者的注意力這種稀缺的商業資源，便成為企業電話銷售成敗的關鍵。在目標市場確定之后，管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。通過客戶經理的講解和培訓之后，對于電話銷售對象開始有一定的認識，減少了在初始階段的不知所措。通過各種途徑搜索客戶資源，
5.2報價技巧和說服技巧
報價是不銹鋼貿易商們工作中的一個重要環節。如何報出好價格，價格什么時候報，往高處報還是往低處報，都有一定的講究，并非有隨意性。我在熟練掌握了各類的不銹鋼專業知識后，就在部門里到處拜師，學習不銹鋼的報價技巧。經過整理和總結，我將我學到的有關報價技巧的知識分為三點：
（一）、市場定價如果公司是以市場行情來定價，那么就簡單了，別人報多少你就報多少，最終做成定單的是看你的服務態度。
（二）目標定價目標定價是廠家以核算成本后，加上利潤所生成的單價，一般是接ＯＥＭ單的時候報價。這種報價方式一般的成交率很高，比較適用于接大單，畢竟供求雙方在談生意的時候，都是袒誠沒有隱瞞，合作起來都很開心。該給多少，該賺多少大家講明白了，生意會做得很久。
（三）感性定價就是價位以感覺來定，想定多少就定多少，定好價后還要再多報一點。這種定價方式出現在新產品上，或很多私人企業或小廠里面。很多業務員也比較喜歡這種方式，而采購就怕這個報價。大家在業務工作中，成于敗也在這個方式上，談價錢就是在這個方式才可以談，才談得厲害。
做銷售就是說服別人購買你的產品，最重要的當然是學習溝通技巧。幾個月的耳濡目染，我學到了很多的說服技巧。專業的知識自然是最基礎的，但是并不代表你有專業的知識就可以讓客戶相信你，相信你的產品。所以，其他方面的技巧也是必不可少的，部門里的同事也熱情的給我講解說服技巧。我在銷售部里學習到的說服的技巧主要在以下幾個方面：第一：在不能了解客戶的真實意圖時，盡量讓客戶說話，并學會傾聽；多問客戶問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷；多提問題，引出客戶的真實意圖，了解客戶的真實需求。同時要謹記；在自己向客戶提問題的時候，要正確的記住客戶的回答。第二：說話要真誠，理解客戶的感受，當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我同意您。這樣才可以有效地降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。第三：注意傾聽客戶的話，把握關鍵問題，讓客戶具體闡述。“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機。當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
6實習收獲，總結與體會
畢業實習，作為我踏入社會的第一步，雖然實習期間我沒有做成單。但是，我并不認為我的實習是失敗的，在這段時間里我接觸的東西使我受益匪淺。首先，在實習中我認識到了學無止境的道理。古語云：書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟，出來社會學習的東西很多，關鍵的是你愿不愿意去學，作為一名銷售，需要接觸到不同行業、不同的人，所以需要有淵博的知識作為堅實的基礎。銷售，一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人。做銷售說通俗的說法就是銷售產品，但是實際上并不是簡單的銷售產品。銷售不銹鋼制品，首先你要了解你要銷售的產品，這就是一個學習的過程。工作不是每天重復做著相同的事情，相反，每天的工作都是學習的過程。同時必須明白簡單的事情重復做，是銷售成功的基礎。
其次，我覺得在學校和公司的很大一個不同特點就是踏入社會以后必須要有強烈的責任心和扎實認真的工作態度。特別是做銷售的，我可能工作半個月都接不到一個單子，或者我的一個客戶在你很長一段時間的說服下才同意與你簽合同，但是在簽約前卻又不愿意買我的東西了。這些都是可能發生的，這就要求我們要有正確的工作態度。不管什么情況，客戶永遠是對的，我們不能從自己的角度去考慮，我們必須站在客戶的角度，從客戶的利益角度出發。再次，明確自己對產品、個人，客戶的態度。作為一名銷售人員，需要明確自己的心態，因為很多時候使得你成單的數量的重要因素就是你的心態，對產品的態度會決定銷售人員業績的高低。銷售人員認可公司的同時，也應該認可公司的產品。對產品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達給客戶這樣充滿自信，從而能順利地說服顧客。要做到對產品持有正確的態度，我需要在產品專業知識方面狠下功夫，了解產品具有的全部優點，了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產品的優點密切結合，說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產品的眾多優點，充分滿足顧客的需求。明確自己對對客戶的態度，真心對待客戶，客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產品過程中，我們對于客戶的態度，就是要把自己置身于客戶的利益位置上去，當你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態度呢？嚴格要求自己，正視自己的心態，銷售人員首先要完善的心態就是對自己的態度。正確的對自己的態度是：認為自己很優秀，不斷持續地增強自信才能發揮自己的能力。具備小草的精神，即使被人踩到，也要毫不畏懼地站起來，因為銷售被人拒絕那是家常便飯。對于剛剛開始做業務工作的我，應該充滿自信，這樣，用堅定的信念和頑強的意志不斷鼓舞自己，勇于面對顧客，最后才有可能達到成功的田園。
最后，我覺得我必須盡快完成自己的角色轉變。對于作為即將畢業，踏入社會的大學生來說，如何在最短的時間里面完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，面對嚴峻的社會環境，生活習慣發生變化，如果不能盡快適應，仍把自己的身份定位為能學生，必然會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
7致謝
本人的論文實在我的導師陳老師的親切關懷下完成的。他嚴肅的科學態度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，溫老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。在此謹向溫老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。
在此，我還要感謝在一起愉快的度過大學生活的每個可愛的同學們和尊敬的老師們，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。
在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！謝謝你們！
業務員實習報告2
進入這家公司實習將近一個月了，在這段豐富的實習生活中，使我磨練了意志，體驗了工作生活，接觸了社會，使公司所培訓的專業知識與社會融洽結合，下面，我就這次實習中的思想、工作情況做一匯報。
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，因為業務員是最鍛煉人的一種職業。XXX是以XX業務為主要工作目標，在這里不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的'。
在實習的開始頭幾天里，我主要是熟悉產品，學習所代理產品的相關知識，以及學習和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸XX銷售這一行業，因此好多專業的知識都不了解，經過專業的學習，我學到了所代理的XXX一系列專業知識，讓我在和客戶介紹產品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業務請教，以及每天晚上的自我總結，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學習，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開始轉為實戰演練，開始跑業務，跑業務關鍵是要"跑"，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。帶領我的是XXX,這里，我也要向這位老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結束了師傅"帶"的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區已經相當有名氣，客戶都比較容易接受公司的產品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個月的實習，我所管轄的北區的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續合作打下堅定的基礎。
在為期兩個月的實習里，我體會到要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業務員的最基本條件.而我在XXX工作的這段時間的體會是,當一個成功的業務員也還需要以下的因素:
業務員實習報告3
一、實習目的：
1、通過實習這個重要的實踐性教學環節，使自己能夠初步熟悉外貿實務的具體操作流程，了解實習公司性質與發展狀況;增強感性認識，鍛煉實際操作能力，交際能力，在實踐中學習發現不足。
2、學習推銷技巧做外貿業務，學習剎車片的相關知識，學會怎樣與顧客交流，從中進一步了解、鞏固與深化本科專業教育中已經學過的英語知識，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
實習單位及崗位介紹：
二、實習單位及崗位介紹
1、實習單位簡介：
*****汽車服務有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬元。公司地處*****，占地面積6800平方米，現有員工128人，其中高級管理人員**人、專業技術人員*2人、技工***人，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業。公司于20xx年開始放眼于國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。
公司自成立以來，始終堅持“誠信為本、客戶至上”的服務宗旨，奉行“精良、穩健、創新”的經營理念，博得廣大客戶的信賴，贏得眾多企業、社會各界的支持，連續幾年被赤壁市政府采購辦定點為市直機關、行政事業單位汽車維修采購協議供應商，是鄂南地區經營范圍廣、服務項目全的汽車系列經營服務中心。隨著市場的拓展與公司實力的增強，公司將進一步加強企業內部管理，以“一流的人才、一流的技術、一流的服務、一流的品牌”服務于社會，爭創一流的汽車服務品牌，實現公司新的騰飛。
2、崗位簡介：
公司的銷售部分為內貿部和外貿部兩部分。公司的外貿部現在是作為代理商出口，主要是聯系其他的廠家為我們出貨。而我的實習崗位就是外貿部分，主要負責銷售博世（bosch）牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片”。作為一名外貿業務員新手，我負責網絡發布這一塊，比如及時更新產品信息，并不定期地將一些新的產品發布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產品信息，同時會時常搜索注冊一些免費b2b網站，電郵電話聯系國外潛在的目標銷售商和進口商，處理客戶詢盤報價等工作。三、實習內容及過程：
1、熟悉公司業務和同事
對于一個實習新生，最初進公司的第一感覺可以歸結為一個詞——陌生，特別是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關注意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進入工作的狀態。由于我并沒有外貿業務實戰經驗，領導還特意安排了高級業務員吳姐帶我，跟著她學習外貿業務流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過吳姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環境。
在熟悉公司業務的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度，相對來說，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點馬虎。這對于在大學相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業務員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發郵件，聯系客戶，因為商機不等人。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，復印、打印、傳真沒有想象中的那么容易。最后要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調節情緒，只有心情愉悅，才有飽滿的熱情去面對工作。
2、熟悉外貿產品—汽車制動器襯片
汽車制動器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動系統重要的安全部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現出來的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關系到汽車駕乘人員的生命財產安全。在公司外貿部實習大概三天之后，我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關工廠的技術人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我已經對公司主要經營的剎車片型號有了一個比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產品說明一般都有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰不殆。這些都讓我為今后的外貿銷售打下了良好的基礎，在介紹產品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。
3、熟悉外貿業務流程及工作職責
由于之前并沒有外貿方面的實踐經驗，作為外貿新手的我主要是負責網絡發布這一塊，也就是要提高自己公司產品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業務中，常常會涉及到產品的參數狀態，所以一定要熟背它們。另外，我平時除了尋找客戶發送郵件之外，還會處理一些詢盤，雖然及時處理，及時回復，但總會經歷大部分外貿新手經歷過的事情，即回信甚至報價后陷入石沉大海，杳無音信的狀態。從中我也體會到了成為一個優秀的外貿業務員的不易，明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關知識。經過這段時間的學習，總體來說我對外貿流程也有了一定的了解，具體如下：
企業產品——上傳產品圖片（網站平臺）——（網上）客戶詢盤——郵件電話傳真回復報價——落實訂單—簽訂合同——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產——聯系運輸——產品完成——安排商檢（裝箱單，發票，合同，保險單核銷單，上傳海關）——交貨——船期、提單的確定——核實提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交人行核銷，網上交單。
而我在實習過程中所需要做的事情非常初級，用八個字概括就是發掘客戶，回復詢盤。如果在短短的實習期間運氣好的話，也負責合同的簽訂。而后期的執行則是屬于外貿跟單員的職責范圍內。
（1）在發掘客戶時奏效的方法主要是參加展會和b2b，由于我經驗不足，最主要的.還是b2b網站搜索或者利用已付費平臺，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶的過程中首先要做好心理準備，外貿的周期很長，其中找客戶是最難的，石沉大海，杳無音訊的情況時有發生。
（2）在客戶詢盤時，及時回復郵件電話或者傳真給客人報價，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等;經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。給客戶做正式形式發票pi（performainvoice），等待正式簽字蓋章生效。
四、實習總結及體會：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。短短的實習期過去了，而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近2個月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿業務員的艱辛，同時也深切的體會到了外貿業務的趣味。實習期間，我對外貿業務的操作流程有了一個較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學會了怎樣去與國外顧客接觸;學會了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會工作的艱苦。同時這次的寶貴的經驗使我明白了：
1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。
2、做外貿首先要熟悉自己的產品，其次懂得如何搜索客戶，在網站中突出自己產品的優勢，切忌激進的心態。
3、外貿工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。
4、英語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎。
5、電子商務為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。word，excel，powerpoint，雖然在學校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。
通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。總之，實習生活是豐富多彩的。再一次感謝**汽車服務有限公司給我提高的實習崗位，讓我學到了很多在書本上學不到的東西，也學到了很多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感抱歉。可以說，這次實習給我的影響非常的巨大，對我以后走向社會有著積極的作用。最后祝公司蓬勃發展，日漸壯大。
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去客服。
一個多月的實習很快就過去，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
業務員實習報告4
一轉眼，兩個月的實習生活已經結束了。在這段不是很長的實習階段里，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，和自我價值的肯定，讓我意識到了什么才是真正值得我去追尋的，還有那一群可愛的同事，這些經歷都是那么值得我去回味，值得我去思考。
在xxx健身器材有限公司工作的日子里,與其說我是一名業務員,還不如說我是一名全能雜工。因為公司上下事無大小，都是我的職責所在，永遠走在公司需要的崗位上。
當公司需要送貨卸貨，我是一名搬運工，跟隨售后人員搬運器械。不管跑步機塊頭多大，不管橢圓機體積多笨重，不管人手是否足夠,不管汗水是否已經浸濕了衣衫,我都必須認認真真地把工作落實好，完成好。
當公司需要搬遷，我是一名清潔工，跟隨同事到新公司大樓，清潔打掃，洗刷地板，去除污垢，辭舊迎新。
當公司的'電腦出了故障,我是一名維修員,檢查線路，更換硬件，排除疑慮，掃描病毒，重裝系統，直至電腦恢復正常使用。這不僅僅是我的職責所在，更是我的專業所在。只有參加工作的人才能感受到，當自己辛苦所學的知識運用在所需之處時的感覺--怎一個爽字了得!
當公司立下新規定，我則是一名兼職廚師，和同事到菜市場買菜做飯，熬湯盛羹。當同事們豎起大拇指贊不絕口時，我還真把自己當成了廚師。
當公司需要接待外賓，我是一名翻譯員。盡管我的翻譯能力并不如人意，但我也會盡力細心聆聽客戶需要，努力轉達上級意愿。
當公司需要出差，我是一名24小時隨時待命的員工，總在公司需要我的時候準時出現。
當公司開班培訓教育產品信息時，我是一名耐心的學生，老師的一字一句都以筆墨記錄在紙張之上，課上不懂就問，課后再加以實踐。
當公司接到訂單時，我就是一名負責傾聽顧客需求，制作產品報價單、描述產品說明書，與客戶作價格拉鋸，最后單子談定以后，繼續負責送貨上門安裝調試的業務員。
溫室的花朵終究要走向社會，接受現實的磨練。走出了十多年的校園大門，我初嘗脫離學校、父母之保護傘的生活。從尋找實習單位時候的忐忑不安，到找到工作正式上班時的兢兢業業，再到實習完成，離別伙伴時的依依不舍，我感慨良多。
短短的兩個月里，我在公司每天都充當著不一樣的角色，感受不一樣的滋味。并非每個人都能體會到搬運工那種大汗淋漓的苦與樂，并非每個人都能體會到每天為了多省一點錢，隨便找點東西填充肚子的感覺，并非每個人都能體會到那種拼命地與時間賽跑，只為了按時完成工作任務的滿足感。還有很多很多，細細品嘗，縈繞在心中的仍舊是那一群可愛的同事們與我并肩作戰的甜蜜記憶，仍舊是那一次次完成上級任務之后滿滿的成就感與驕傲感。
如今我已經完成了實習生活，在此我要感謝給予我這次寶貴實習機會的李總，我要感謝在這段時間里一直包容我教導我的經理、同事。千教萬教教人求真，千學萬學學會做人。在你們身上，我的確學習到了許多在校園里掌握不到的本領，我要向你們保證，在未來的工作里，我會一如既往地保持著這種堅韌不拔的工作態度，永遠走在公司企業所需要的崗位上，努力學習，改進自我，成就自我!
業務員實習報告5
前 言
《頂崗實習》是職業技術學院對面臨畢業的大專學生專門開設的一門重要實踐性課程。通過此門課程，我們將學校理論知識與社會工作實踐有機結合。它不僅增強了我們的動手能力、協作能力和專業技術能力，也增強了我們對社會的認知能力。為我們從象牙塔的學習生活踏入今后實實在在的工作崗位，起到了橋梁作用。
頂崗實習不同于在校學習，在校學習，我們只是被動的領會老師講解的東西，而頂崗實習則是在社會的大環境、在企業領導的指導下，我們自己去實踐，去探討，去學習。而通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。它不僅是校內教學的延續，更是校內教學的總結。
目 錄
1、實習具體情況介紹 ……………………………………………1
(1)、實習單位介紹………………………………………………1
(2)、實習崗位介紹………………………………………………1
2、實習期間工作內容介紹 ………………………………………1
(1)、參加阿里培訓………………………………………………1
(2)、參加廣州展會………………………………………………1
3.實習心得 ………………………………………………………2
(1)、心態第一……………………………………………………2
(2)、學習至上……………………………………………………2
4、結束語 …………………………………………………………4
1、實習具體情況介紹
(1)、實習單位介紹
東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產廠家，成立于20xx年。從事硅膠管、硅膠異形條、硅膠發泡條、橡膠條、橡膠異形條、橡膠發泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開發和生產。
信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業區，公司現有廠房七千平方米，員工二百余人，其中橡膠專業工程師/技術人員十余人，質量管理專業人員十余人。公司為一般納稅人，并已通過ISO9001-20xx質量體系認證。
公司本著“質量第一、顧客至上”的企業經營宗旨，秉承“誠信服務，開拓創新”的企業發展理念，靠專業的技術實力、全新的改革創意、熱誠的服務態度、良好的信譽贏得廣大用戶的信任和支持。
(2)、實習崗位介紹
實習崗位：外貿業務員
工作內容：負責阿里巴巴平臺后臺管理與操作;
負責中國制造網平臺操作;
負責產品推廣與挖掘新客戶;
負責接待外賓來廠參觀與參展事宜;
負責開發新訂單和維系訂單事宜;
2、實習期間工作內容介紹
(1)、參加阿里培訓
20xx年2月19日，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加東 莞區域阿里巴巴啟程學院第一期培訓。這是我第一次參加此類培訓活動，對一切都充滿好奇，充滿期待。而培訓內容也沒有讓我失望，為期三天的培訓時間不僅教了我們很多實用的網上平臺操作技巧更讓我們重新審視了內心真正的自己，讓我們堅定了自己的工作目標，找到了進一步前進的方向!
此次我們培訓期間的學習內容主要包括平臺操作，工具的合理使用及銷售技巧三個方面。阿里巴巴國際站的操作方面，我們學習了平臺上經常用到的功能，如產品發布，數據管家，公司主頁的布置格局，發布產品需要注意的細節問題等等。平臺只是個道具，但卻是我們與客戶進行溝通對話的首要橋梁。所以只有我們用心去對待，它才會給我們帶來更多的高質量的詢盤。
而工欲善其事必先利其器，在電子商務如此發達的現在，網絡上的各種工具對我們獲取信息十分重要。如圖片處理，谷歌搜索，客戶信息查詢，郵箱軟件處理等等。這些都是我們在外貿操作過程中需要了解和運用的工具，只有將這些工具熟練的應用到我們需要的領域中去，才能使我們的工作達到事半功倍的效果。
在阿里巴巴，講師給我們播放了一部名為SECRET的電影記錄片。影片給我的內心震撼到現在我還記憶猶新。它讓我明白原來一個人內心的強大能影響外界那么多事物，樂觀的心態和拼搏的精神與意識原來在我們生命中占據那么至關重要的位置。
在歡聲笑語的學習與交流中，我們既體會了游戲的快樂，也享受了學習的樂趣，更重要的是在這短短三天，我們還見證了彼此間清澈純潔的友誼。所以這三天，帶給我的不僅是知識的收獲，更是心靈的收獲，更是友情的收獲!感謝阿里巴巴啟程學院!
(2)、參加廣州展會
20xx年18日，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館參加20xx屆門窗幕墻展。為期三天的展會時間老實說挺辛苦的，根本沒想象中的那么好玩和刺激。從上午到下午一整天，就只有中午吃午飯的時間可以稍微放松一下神經，其余時間都要保持打雞血的精神和狀態招待來我們展位參觀的客人，為他們詳盡解答產品疑問，并努力挖掘客人的產品興趣和購買意向。雖然很累，但這三天過得還是蠻充實的，同時通過解答客人的疑惑及聽老板和同事對產品的介紹讓我獲得了不少專業的'產品知識，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣。更幸運的是我接待了來自三個不同國家的外國客人，一個英國的，兩個俄羅斯的和兩個印度的。雖然我英語很蹩腳，但他們都很和善，很耐心的給我解釋他們想要找的產品。尤其是來自英國的Noor先生，他要找EPDM材料的橡膠發泡管，問我兩千米的報價。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價格，正急得團團轉的時候幸好他在廣州的代理過來了，才給我解了圍，明白了客人最想知道的東西。最后我們給Noor先生贈送了我們公司的產品樣品，互相留下了聯系方式，約定后期聯系，現在此客戶還正在跟蹤中。
此次展會遇到的情況給我敲了個警鐘，英文水平必須馬上提升，與客戶語言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會給以后的工作帶來很多不便。
3.實習心得
(1)、心態第一
好的心態是成功的第一步，這句話一直是我行動的指南和坐標。我一向是個樂觀的人，所以找到好的心態對我來說完全沒什么問題。但是要保持這種積極的狀態就是我的弱勢了。想當初剛進公司，我雄心勃勃，斗志昂揚，立志要在短時間內拿出銷售成績。結果事與愿違，上班數月我還是處于菜鳥級別，更別說拿單出業績了。一時好幾天我都覺得上班沒有樂趣，上班我就盼望下班，下班了還盼著放假。這樣的狀態使我對工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放棄了去拼搏，去解決難題。可想而知，勢必這幾天是倒退回去了。不僅浪費了自己寶貴的時間，更是浪費了不少難得的鍛煉機會。
(2)、學習至上
學而不思則罔，思而不學則殆。不管處于哪一個階段，學習都是首要擺在我們的日程表上的。雖然已經從學校畢業，但始終我們都是學生。還不僅是生活上的學生，也是工作上的學生，而且只有不斷學習，努力充電，我們才能不斷突破自己，向著目標大踏步前進，前進，再前進!
而在工作中，特別是對于我們這一些剛剛從學校走出來的小蝦米，更是要仔細體會不斷學習，努力充實自己的道理。不論做什么事情，最先想到的應該是如何從這件事中學習到一些東西，而不是這件事是不是該我做，我做了之后又會讓自己獲得一些什么實際的東西。
最后我堅信只要好好學習，天天向上的幾率是不難的!
4、結束語
頂崗實習是我們融入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的一個有效過度，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁。以前不知道自己能力到底怎樣，一直以為自己在學校里學的東西已經很多，差不多夠得著在工作上用了。但往往現實就是比較殘酷，經過幾個月的實習工作和生活，我深刻的認識到專業知識的匱乏所帶來問題的嚴重性。我想，只有不斷努力，不斷讓自己鞏固和學習才會讓自己在工作中取得進步和成績。
透過這次機會，我要感謝學校領導和老師對我們的辛勤培養和教導，感謝日夜操勞的實習崗位指導老師，同時也感謝我們陳總給我這次寶貴的實習機會。最后祝信東公司能前景無限，不斷發展壯大!祝我們長民政學院明天更美好，成績更輝煌!
業務員實習報告6
一、引言
唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標準”。在課堂上，我們學習了很多的理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識應用到實戰當中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實現自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識，而每天的實踐操作，又增加了我的實戰能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的經
實結
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：
1精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的`一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
實習的目的
人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實戰能力和綜合素質，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。
業務員實習報告7
20xx年的暑假，我們一行10人很幸運的來到了上海禾豐牧業有限公司進行為期一個月的實習和實訓。汗水和歡笑伴隨著我們走過了這個激情的夏日。一個月的時間讓我感覺自己整個人從內心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒的蛻變。現在我可以自豪地說我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負起一定的責任；我的皮膚不再嬌嫩，能夠經得起一定的風吹雨打；我的心靈不再脆弱，能夠經受一定的打擊和挫折。
剛到公司的當天下午，公司的銷售部經理趙猛向我們介紹了禾豐公司的創業歷程和企業文化，還對整個飼料行業的現今及未來的發展作了簡要的分析和預測。在這次座談中，我們了解到禾豐公司是本著“打破外資的壟斷”這個理念孕育而生的，從xx年到現在維持公司發展的動力是“知識就是力量，團結就是力量”，到現在禾豐發展成為擁有28家企業，年銷售量40萬噸，銷售額突破12億的大型飼料企業，其中離不開每個禾豐人對細節的追求和對整體的把握和擁有科技。縱觀整合禾豐的發展史，不難看出任何一個企業總是先發源于一個偉大的理想，發展在優秀理念的指導下，成功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如禾豐集團董事長金衛東在訪談中談到的“人因為有了夢想而偉大，事業因為敢于追求而強大”。
第二天，公司的李經理帶領我們參觀了禾豐公司的生產車間，詳細地講解了各種生產設備的用途以及不同的型號飼料的特點。通過李經理詳盡的解說，我們知道了一般飼料的生產設備的各個組成部分以及在實際生產過程中應該注意的事項。在和李經理的閑談中我們還了解到現在飼養的大部分是進口豬，其特點是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由于南方的養殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個參觀的過程中，李經理的“在工作崗位去鍛煉和學習”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會的大學生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實的實踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實現。從李經理的談話中我還知曉，對于一名領導最要具備的就是協調能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。
在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的'公司銷售小區體驗市場。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協助品控的工作。于穎佳，王珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。吳剛和李文峰則主要在上海金澤學習養殖技術。
初到安徽，對城市發展的失望掩飾不了對自己能真正的近距離接觸到這個社會的興奮。到達安徽的第二天，小區唐經理就給我們進行了業務培訓。我們的任務不復雜，就是去宿州附近的各個鄉鎮宣傳我們禾豐公司的產品。要宣傳自己的產品首先要對自己的產品有足夠的了解。上海禾豐公司的飼料分a，b和美農三個系列。a系列針對的是大型豬場，b系列和美農針對的是散養戶。禾豐公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經理的交流中我慢慢體會到其實做業務員就是要學會和不同的人打交道，學會用不同的談話方式達到相同的宣傳效果。作為一名業務員雖然每天起早貪黑但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛煉人的還是最基層的跑業務。在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺鎮跟隨當地的一名老業務員作市場的宣傳。老業務員先帶著我在附近的村莊進行了示范性的講解。在跟學的過程中我發現要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關心什么。舉個很簡單的例子，養豬戶最關心的是自己用怎么樣的飼料才能得到最好的經濟效益，當自己的豬遇到問題時怎么樣才能得到最快最恰當的解決。接下來的日子就是我和其他幾名同學單獨跑市場了。在實際的實踐過程中我才發現和人打交道其實沒有想象中的那么困難也沒有旁觀時的那么簡單。怎樣能吸引正在打牌或其他娛樂活動中的人與我們交談以及怎樣處理好散戶和大型豬場用不同料的關系成為了我們在宣傳過程中遇到的最大問題。經過幾天的宣傳，我發現由于自身對飼料對使用豬群的把握度不高，對各種飼料具體價格的不知曉以及對豬常見病情的無知導致了面對養豬戶詢問應對乏力的狀況。在蘆嶺跑了幾天的宣傳后我們又轉戰另一個鎮—南坪。雖然工作的內容基本相同，但還是有不一樣的體驗。在和養殖戶交流的規程中，我發現農村現今識字率不高的狀況在一定程度上影響了我們的交流。日常和老業務員的交流中，我學到了做市場銷售和經銷商過多的打交道是沒有意義的。因為你自己的產品和他的經濟利益不一定有直接和明顯的關系，經銷商是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產品宣傳的。在南坪的這段日子里我對做好業務員又有了進一步的了解。要想要有令人信服的說法就要用比較的方法，要想用比較就必須對周邊的市場有非常熟悉的了解。光有比較有時還不能讓人信服，用經濟效益的數據就能讓人無話可說，用數據的前提是自己一定要對當前市場中同類產品的價格了如指掌，俗話說“知己知彼方能百戰百勝”就是這個道理。
經過近半個月的市場磨練，雖然我沒有完全進入業務員這個角色，但對業務員這個職業有了一點自己的看法。想要作業務員首先要具備能夠承受大起大落的心理準備，因為你無法預知下個月自己的銷量是多少，也無法預知下一個客戶是怎樣的一個人。其次要作業務員一定要有吃苦耐
勞的精神，做業務員其實很苦，沒有一定的忍耐力和堅持是無法成功的，人是在一遍又一遍的接觸中而熟悉的，業務也是在一次又一次的談判中做大。再次作為業務員要懂得把握客戶的心理，養殖大戶相對散養戶可能更看重的是飼料的質量和公司的服務，對飼料的價格考慮的就相對小了。
經過2周的業務訓練，我回到了公司的化驗室從事品控方面的工作。初進品控室給我的感覺似乎回到了學校的實驗室。品控吳經理在給我們作介紹時，給我印象最深的是她說，目前國內飼料檢驗大部分還停留在感官的層次，僅僅依靠肉眼和顯微鏡對飼料原料的質量進行初步的鑒定。但對于一個終極食物鏈為人的飼料行業來說，僅僅依靠淺層的檢驗我覺得根本無法達到保證最終人體的健康標準。我平時的工作主要是測定原料及產品中水分、灰分、鈣、磷和蛋白質的含量。現在的我，對各種實驗儀器的使用和操作已經比較熟練了，動手能力和獨立思考能力也得到了一定的提高，這也是我在本次實習活動中另一個很大的收獲吧。在化驗的同時，我還接觸到了品控的相關知識。這項工作對于我們而言，是陌生而又新奇的，可謂吸引與挑戰并存。品控，即品質控制，貫穿于產品生產的始末，在整個過程當中都需要由專門的品控員進行監控。要求較多也較煩瑣，例如：原料進貨每包要足量，不能多也不能少；生產過程也是相當嚴格，必須做到戒錯料、戒少量、戒誤投、戒混料、戒漏料、戒錯簽、戒跳線、戒混垛、戒錯貨、戒隱患；包裝封口要嚴格、碼垛要整齊規范、入庫數量要對、控秤要準確、原料成品保管要謹慎等等。總而言之，品控是建立在生產管理體系之上的一種可規劃和控制的綜合管理。貫穿整個化驗室的工作我體會到了一個簡單的道理，及每件事看似很復雜，但是只要你干的多了熟練了那復雜也就變簡單了。
在實習的過程中我們還穿插了很多的故事，我和徐亙博一起出了一期的板報，很好的展示了作為一名合格大學生的風采。在工作空閑時間還幫著工人師傅貼產品標簽，幫忙寫提示牌，告示欄。總此這些無不讓我感覺到作為一個有素質的人不僅僅是要干好自己的本職工作而且還要多挖掘自己的潛力和能力讓人看到自己的實力，展示自我的風采。
實習歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。最后，我想感謝學校和國家生命科學與技術人才培養基地給了我這次寶貴的實習機會，讓我有機會通過體驗市場和走進生產第一線，了解工人和企業家們真實的生存狀態，進一步把握了現今社會的脈搏，同時進一步鞏固和強化自己所學的知識，切身體會社會需求和我們所學知識之間的差距，相信這一個月的工作經歷所得到的各方面知識，將使我一生受用！
業務員實習報告8
一實習時間、地點
時間：
地點：
二實習目的與任務
實習目的：
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務：熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創造利潤。
三實習要求
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到，不做有損大學生和學校形象的事。
四實習形式
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓
五實習內容
時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經營有世界各國廠家的.集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業、軍事等不同領域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發與應用成本，使麗江公司與客戶在互利同成長。“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO.,LTD.，PBGROUPCO,.LTD，HKPOTENTIALELECTRONICSCO.,LTD。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HKBMC這個公司,做環球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與PBGROUP參與IC銷售,在TBF上報價.
3月3號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環節，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業務流程、自主創業等知識。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給業務部，做一些細節上的了解。
2．報價：業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4．下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。
5．業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6．下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產：6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經理確認。
7．驗貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件（應由業務跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
業務員實習報告9
一、實習單位及崗位簡介：
齊齊哈爾揚名有限公司位于齊齊哈爾市二馬路附近，交通便利，為制作、媒體發布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區指示牌、路名牌、車身等等都是我們公司的發布載體。更有集品牌整合營銷、創意、專業制作及策劃于一體的綜合性公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實習期間，因為自己學的是市場營銷專業，所以對這次實習很有興趣，也喜歡有挑戰的工作，所以我的工作是業務員，在開始的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習過程概述
在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業員們比。因為這是我第一次做業務員，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的'產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我們都還沒有經驗，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經理們和業務們都知道我們的這項弱勢，所以在第二周時對我們進行了沙盤模擬，通過一周的與同學們的練習，經理們感覺我們還可以所以我們就開始下市場了。
接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業務能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經理以后，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做或發布，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發展的意思，甚至沒有留下這位經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習。
三、實際工作
1、跑業務，溝通的重要性就不用說了，人際關系也很很重要，平時上課的時候老師也總教導我們人際關系的重要性，即人脈就是錢脈。
一次楊總問我們你們學的專業知識是什么，我們當中竟沒有一個能回答上來，后來經過我們討論，回答了一個楊總比較滿意的答案，后來經公司的業務跟我們說，他們的知識就是價錢資料，他們還總和我們說你們是學這個專業的，有些與營銷有關的知識一定要比別人掌握的更多，也應該知道怎么做，而且書本上的知識只是紙上談兵，所以還是要下市場跑業務。他們還告訴我們人際關系，專業知識，能力是很重要的。
2、實戰
記得那天天空下著雪，而且還掛著大風，我和我的搭檔一起到203醫院附近去拉，跑業務ijide那天手凍凍紅了，而且也沒有人愿意搭理我，我進的一家家商店大家都說不錯公交車，再不就說我們不用做，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說話的機會，直接就念你出去，當時的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯了專業，真的特別辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人愿意做我們的這個公交車。唉，好難過。
第二次、第三次出去跑業務實在203醫院，把沒跑玩的繼續跑問，然后就去沃爾瑪附近，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心里也很不是滋味，特別是在每天到公司去簽到是聽見同學們有的好像可以成業績時，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報，所以，知道了成功不只是要有努力還要有機遇。
四、通過這次實習讓我知道了：
1、“說話是一門藝術”，作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
2、信用是業務員成功的關鍵
據估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業務員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中，才能贏得長遠的市場。業務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
3、信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業務工作的結束，而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
五、最后總結
通過這三周的實習，使我感覺到在剩下的時間里不應該浪費時間，應該好好學習，并且多多到社會上去鍛煉，積累經驗，并且知道了學營銷的要有良好的口才能力，動過這次實習是我知道了自己的不足，所以我決定要努力彌補不足，爭取在畢業時成為比較不錯的營銷人才。
業務員實習報告10
一、實習目的
初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。
實習注意事項：
1、勤學苦練，善于創新，善于思考。
2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系（同事關系、上下級關系、客戶關系）。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認真。
二、實習過程
（一）業務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最后經理還做了簡短的講話我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務，公司專門找了一位業務精英來給我們介紹，從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同（勞動合同法）、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等；然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中，我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節與環節，否則就會釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的.大學生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。
（二）業務操作
剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事XX到XX的專線貨運代理，我們的工作性質就是業務員，前期的主要工作任務就是到XX的各大市嘗物流園區做公司的宣傳并聯系客戶，到最后就是洽談業務、簽定合同。
具體業務操作如下，以我們做的第一筆具體業務，也是我們第一天做出的業務為例，簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關系
我們主要是通過到各大市嘗物流園區做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主；簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，責任風險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當得體，合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發貨通知，以便雙方及時提貨。若出現短量現象，應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
（三）出差洽談業務
提到出差，對于很多不經常或沒有出過遠門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對于一個四處跑業務的業務員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去XX出差了，臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復，即顯出業務員的修養和素質，也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。
（四）人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系，等到結婚生孩子后，你的身份和責任又發生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之，關系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。
業務員實習報告11
轉眼大三就結束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業就業要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告：
一、對實習軟件的認識和評價;
二、實習收獲;
三、對實習的意見和建議。
一、對實習軟件的認識和評價
首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現了培養我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關系、詢盤、發盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習軟件優點是非常明顯的，充分體現了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發現自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
二、實習的收獲
我是在****國際貿易公司(****INTERNATIONALTRADECORP)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的，然后就是根據自己的業務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發貨、審單等，經過多個步驟一項業務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發盤、還盤、接受等各項業務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯系，與對方商議，取得一致協商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習過程中，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關的資料，比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經常出錯，這說明自己的業務水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時候，，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時候，是我最困難的時候，因為是對對方的相關單據審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產生很大的影響;當一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續合作的善后信。
此次實習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要“與時俱進”，且要掌據透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的`知識，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行。最重要的是學好英語，外貿中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿業務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協力的結果。所以一定要重視團隊協作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實習的意見和建議
前面已經提到過，實習的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強實習紀律管理，雖然是在機房里面實習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿易業務方面的工作人員來說，對自己的業務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。
業務員實習報告12
一、實習單位
xxx有限公司
二、崗位名稱
xx跟單員
三、實習單位簡介
該公司有xx年的經營歷史，經營的產品有關納xx系列，xx系列，x系列、xx爽系列，xx系列等30多種系列產品，產品所在地覆蓋的區域為xx市及縣鄉鎮，公司主要要經營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發商將產品批發給級批發商，xx年的歲月，公司已有穩定的客戶群，在xx市與xx余家超市，鋪面等有業務來往，縣級有xx余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業務管理員，職責有：1、對業務員進行管理和監督，根據業務員的報告情況得出總結，上報總經理，不定時對業務員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業務員進行一次價格測試，我就監督業務員測試，了解業務員對產品價格的熟悉情況如何。2、節假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產品的處理選擇適當的方法。4、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉，廠價、供價、批發價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文表達能力，對節假日特別敏感，如xx節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程：
1、早上早會半小時，由總經理總結前一天的工作進程及成果，然后下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。
2、對每個店的近期期產品進行統計，制定出可行的方案。
3、不定時打電話給業務員，看其是否開機，是否在工作。
4、在最近的`一個節假日之前將促銷計劃做好，上報總經理審批，聽其指導，修改及執行。
5、業務員下午五點半左右回公司，與業務員交流，發現及探討問題，尋求解決的方法。
6、與倉管員組合，對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態，發現關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，xx元一月，試用期過后xx元一月加業績獎。
八、企業方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業績評價一個人的能力，對業績優秀的員工采取重用的方針，對業績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴大規模時期，經營的產品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經營規模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題：得到的市場信息主要于業務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，根據市場信息及時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調查就沒有發言權”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
業務員實習報告13
上午，直接坐車到南頭，奉命查找一工程公司深圳分公司的辦工地點，算是踩點吧。下車后到處摸索，終于來到桃園路，按照事先抄下來的地址順著路牌仔細查找。整條路正發方向都走了一遍，發現這公司工商登記上記載的門牌號碼壓根找不著，最接近的門牌號碼一帶全是些高檔商場、休閑會所等人間勝地，可把我愁壞了。
實在沒轍，正準備打道回府，老板突然來了電話，給了另外一個地址和電話號碼。想了個奸計，冒充快遞人員按照給的電話號碼打過去，接電話的女人聲音甜美，確定了是那個公司后，趕緊問清楚他們具體在哪個位置，對方竟然沒有警惕，一五一十托盤而出。我一聽，愣了，這不是我最初下車的位置嘛，看來又是白忙活！倒回對方所在那棟大樓門口，發現有鐵將軍把門，沒有密碼難進去，只好等了一會看有人開門跟著進去。剛進去，發現里面還有保安鎮守，被問有啥事？搭個包都沒EMS標志，這回總不能再冒充快遞人員了，只得說上去找某公司李總。還好保安沒細究，登記了身份證信息就放行了。上去后，遠遠地瞄到要找的'門牌，發現門是開著的。為確定里面到底是何境況，敲門進去謊稱要找某某化妝品公司李生，眼睛也沒閑著，搜索了一遍，發現里面人員雖不多，但起碼井然有序，足以反映出仍在正常營業。沒等我再細想，靠門的工作人員就把我“請”出了大門。下了樓，周圍幾條大街逛了一遍，抄下了附近所有銀行的門牌號和店名，任務就算完成，坐車回去。
下午，等到老板過來，拿著上午抄的東西準備交差。老板隨手交給一疊資料，看著有判決書、裁定書、工程合同等，吩咐我寫一份恢復申請、追加被執行人和財產線索報告，并給了個法官的電話號碼，讓我寫完催問一下對方幾時過來深圳。看完資料，原來是拖欠工程款的糾紛，有了生效判決，不過債務人工程公司在異地的總公司老巢已無資產可供執行，裁定中止。后來老板從建設局查到，債務人對方深圳分公司在深圳有承包工程，工程還算是大手筆，合同金額1600萬。
按照老板的要求寫好文書，把從建設局復印回來的工程合同和其他材料復印好作為附件，查到的分公司地址和附近銀行信息則拼湊成財產線索。老板給了幾點修改意見后，順便提示了一下，說對方在這其中一家銀行肯定有個帳號，現在的工程款發包方都不敢打到個人帳戶，一般只打到公司帳戶。看到老板臉上露出難得一見的微笑，看來他很有信心。寫完，按老板給的法官號碼打過去，好象還是個庭長，對方回復最近比較忙，說不準什么時候會過來。看來領導就是與眾不同，日理萬機，每天麻場飯局不斷，確實難有時間忙點別的。
再干點其他活，看看新浪足彩專家分析意見，又該下班回宿舍了。
業務員實習報告14
一、實習地點：
ｘｘ貿易有限公司，主要經營：服裝，針織品，礦產品，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢，錫，銻），建筑材料，耐火材料，五金交電銷售等產品。公司始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。從產品的設計、生產、銷售、售后服務的各個環節嚴把質量關，竭誠為用戶提供優質的產品和完善的售后服務。公司堅持“服務為本，顧客至上”的宗旨，發揮公司多年積累的優勢與有利條件，以效益為中心，以改革促發展，以創新求進步，加快發展步伐，逐步實現“創造大眾的信心與價值，造福于大眾富裕與安寧”的公司長期發展愿景。
二、實習目的：
為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合，掌握外貿實際需要的基本技能，培養我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習，讓我們能夠在國際商業環境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使我全面、規范地掌握從事進出口貿易的主要操作技能。培養自己在外貿方面的興趣，同時了解外貿行業的境況，以便我們能夠明確擇業方向，選擇一條適合自己的路。
三、實習內容
我是申請了分散實習的，學院里安排的是集體到一個公司去實習，我覺得那樣并不能完全體現出實習的獨立性，也不能很好地鍛煉自己，因為大家互相都認識，交流起來很是方便，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的欲望，那么就不會學到多少知識，也不會學到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說出的還有未列出的原因，我選擇了自主實習。說實話，要想找到一個實習單位還真是不容易，在費盡周折之后，終于這家公司同意給我實習的機會。想想當時是多么的激動，終于找到工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習工作。
第一天剛進到辦公室，我就感覺到了一種忙碌嚴肅的氛圍，辦公室里面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情，他們給我安排了一個空座位，第一天上班，也沒給我安排什么事做，可能大家都太忙了，沒空管我這個學生吧，應該也是想讓我自己先適應一下。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的.原因，我總是好奇地想知道他們在忙什么，但是又不好意思打擾人家的工作，所以時不時悄悄抬起頭看看他們，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然后有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間，介紹了我們的產品，講得很細致，看得出她是個很負責任的人。
由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。剛去的時候我幾乎沒有什么事做，只能幫大家打印、復印文件，把某個文件送個某個部門的負責人，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎，但我知道我剛來什么都不懂，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學，多看多問勤思考。
在接下來的一個月里，我在李姐的帶領下和公司里同事的幫助下，真正開始接觸到了公司的產品貿易。
我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。而外貿的流程基本上這樣的，首先一般在客戶下訂單之前，都會通過我們業務部，做一些細節上的了解。其次是報價，我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等，給客戶做正式報價。然后經過洽談協商，收到客戶正式的訂單。而在真正的實踐過程中，從第二步到第三步卻并不那么容易，甚至可以說很曲折，需要業務員扎實的專業素養和精湛的談判技巧等。再然后下生產訂單，得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產計劃。然后就到業務審批，業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核，審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。下達生產通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知生產部按時生產。接下來要驗貨，在生產部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進行查驗，質量是否過關，是否份符合客戶的要求，因為要想穩定客戶資源，對于商品的質量一定要保證。然后要制備基本文件：根據生產部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。接下來就應該發貨了，通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據叫給貨代。最后要向客戶確認收貨，在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
而在這一過程中，我必須要先學習熟練掌握尋找客戶的方法。在李姐的教導下，我知道了如何去尋找客戶。主要有三種方法:一是使用B2B平臺;二是用Google搜索和其它網絡搜索;三是國內外展會。
不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們去探索和歸納。先來說說網絡B2B平臺，對于付費的B2B平臺，最重要的事情就是搜索關鍵詞和圖片更新，每天更新圖片是我的第一個工作，因為只有圖片更新的快，我們在網站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到，才能有更多的詢盤;免費的B2B平臺，你只要多看多搜索，然后把搜索出來的進行整理分類，同時可以和其他朋友一起分享，盡量擴大自己的平臺數量，增強公司的影響力和產品的宣傳力度。對于Google搜索和其它網絡搜索，我們主要使用的是Google搜索，畢竟國外用Google比用Baidu多。具體方法是先打開Google，點擊“高級搜索”或者“語言工具”。如果你點的是高級搜索，那么在搜索結果那輸入你的關鍵詞，然后在區域那選擇你希望尋找客人的國家(也就是地理位置)，接著在網域那里選擇“僅”，最后點搜索。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了;如果你選擇的是語言工具，那么把顯示條向下移動，下邊有“讓Google說您的語言”和“查看屬于您網域的Google”你選擇“查看屬于您網域的Google”項目里的國家國旗，這樣做的目的是避開不相關的信息，節省時間，直接進入主題。當然，你也可以在網絡上做廣告，盡量把產品相關的英文信息都寫在上面，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產品信息。至于國內外展會，我們只要根據客人的名片，做好展會現場記錄，回來后根據客人要求發郵件給客人就行了，我一開始發郵件的速度很慢，每一個句子每一個表達都要仔細斟酌好久，最后拿去給李姐審核，等她說能發我才敢發。
掌握了尋找客戶的方法之后，就要開始學習在網站上發布產品，同時發一些開發客戶的郵件，但是注意發郵件的時候盡量用企業郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如:126，163等，其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉，這樣你所辛苦發的郵件就會石沉大海;另外，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優先選擇權。四是要注意時差，如果發郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發過去人家就會回過來，因為他們那時候可能已經睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時候發郵件過去，這樣你的郵件可以就比較靠前，不會被別的郵件覆蓋，客戶也能先看我們的產品，如果覺得合適，他就不會再往下看，就給我們的產品制造了機會！
此外，我還學習了如何回復客戶的詢盤，而李姐告訴我，并不是所有的詢盤就是有購買意圖的，所以要學會辨別并加以區分對待。如果詢盤有稱呼，那這是比較仔細，有禮貌的客人。這類詢盤永遠是我們第一優先處理的詢盤。這類客戶往往采購需求明確；多是專業的買家，對產品，對行業了解，他們對供應商的要求一定也必須是專業的；對價格敏感，同時也注重產品的品質。所以，在回盤中要處處體現我們的專業，對產品的了解，不然他就很可能去找專業一點的人來問，所以平時一定要對自己的產品有一個清晰的了解。還有一種是明確告訴你對什么產品感興趣，要求你報價，可能會具體到數量、規格、包裝、產地、質量標準、交貨時間等——代表他是有誠意來買東西的。不要以為買家對數量等等不明確，你也可以偷懶只報一個價格了，專業的報價單在任何買家眼里都是一項加分。對于此類客戶，我們可以1-2種類似產品，給予簡單報價，并告訴買家，如果有興趣，可以為其做詳細介紹。爭取第二次聯系的機會。不過我們也要有心理準備，報價后很有可能很久得不到回復的情況也不少見。
四、實習總結（感想、收獲）
一個月的實習結束了，真的很感激李姐對我的悉心教導還有同事們的熱心幫忙。在這里我學到的不僅是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧！
通過實習，我覺得作為一名業務員，一定要有過硬的心理承受能力。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的，有時候被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業務員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內進一步試探客戶的意圖，說服客戶，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
出了學校的門，我們就不再是學生，也沒人還會把我們當作學生，因為我們走進了社會，就必須學會為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯了，就要自己去承擔，哭也沒有用，因為這個世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望！
感謝這次的實習經歷，讓我重新認識自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標。作為一名即將畢業的大學生，這次的實習經歷將是我人生中一筆重要的資本。
業務員實習報告15
我叫XX，畢業于市*計算機職業技術學院信息安全專業，做為一名應屆畢業生，我按照學校要求，在畢業前進行為期半年的實習工作，以鍛煉自身的社會實踐能力，回想過去，自己在學校的學習生活，感慨良多，我這兩年多里學到了什么，得到了什么。我認為是應該做點什么的時候了，于是在年 月，我開始了自己的實習工作，對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，多學習一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區一家電腦銷售公司，這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學習經驗的目的，我決定留在這家公司。
第一天工作的時候，公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的`隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。
實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。
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