美容實習報告

時間：2024-05-16 16:00:31 實習報告我要投稿

美容實習報告

　　在我們平凡的日常里，報告與我們愈發關系密切，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編幫大家整理的美容實習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

美容實習報告

美容實習報告1

　　一轉眼，實習的時光就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。以下是我的實習報告。

　　一、實習時間

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　二、實習地點

　　xx市xx區xx路xx號。

　　三、實習內容

　　我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的'工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

　　四、實習體會

　　此次的畢業實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力，為未來奠定了堅實的基礎。

　　經過這次實習，也提高了我的專業水平，教學水平。知識是永無止境的，我會時刻不忘超越自己，面對教育事業，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心

美容實習報告2

　　實習內容：

　　熟悉飯店的各項基本工作，如傳菜、勤雜、收銀等。了解飯店的基本工作制度和日常事務。學習飯店工作的基本規范，例如，給客人上菜的方式與方法以及微笑的作用等。在勤雜工作方面，熟練地對房間以及餐具進行清洗和清理，學會如何清理一些死角。學習如何對客人的賬單進行準確無誤的計算，學會怎樣快速地辨別錢幣的真偽。實習目的：

　　通過實習，學習在書本上學不到的知識，獲取一些社會實踐技能，并將自己在學校所學到的知識運用到實際工作中。在實習的過程中，逐步了解社會，不斷融入社會，積累社會經驗，體味不一樣的生活，使自己更加成熟。通過這次實習，提升自己的能力，拓展自己的能力，拓展自己的知識面。在實踐中了解自身的不足，總結經驗教訓，為自己將來的職業生涯打下堅實的基礎。

　　實習時間：年12月3日——年3月5日

　　實習地點：？飯店

　　一、實習準備期

　　年12月2日晚上，我接到了飯店打來的電話，告訴我面試通過了，讓我第二天就過去上班實習。12月3日這一天，我起得很早，收拾好行李，就坐上汽車出發了。大約10點多鐘，我又一次來到了前幾天來過的地方——飯店，開始了我一個多月辛苦的實習。

　　我深吸了一口氣，走進了飯店老板的辦公室。老板起身熱情地接待了我，招呼我坐下。看到老板這么熱情，我緊張的情緒放松了許多。他告訴我今天來實習的不止我一個人，還有兩三個學生他讓我們下午三點鐘到他辦公室，他有一些事情要交代給我們。之后，我便去了我住宿的地方——職工生活區。職工生活區在飯店的后院，是幾間小瓦房，舊是舊了點，但這里挺寬敞，環境也不錯，住著挺舒服的。不知不覺到了下午，我和其他幾個新員工一起去了老板的辦公室。去了才知道，說是什么交代事情，其實就是上一次培訓課。教你怎么傳菜，怎樣服務客人，怎樣處理經常出現的問題等等。雖然很復雜，但也確實學到了不少東西。老板最后吩咐我們今天先看看老員工是怎么干活的，讓我們學著點，明天好正式上崗。

　　二、實習經歷

　　1.傳菜員

　　作為一個剛畢業的大學生，什么事都得從最基礎的做起。在飯店里的實習，最簡單的莫過于傳菜了。傳菜就是所謂的“端盤子”，我在上大一的時候曾經做過服務生，所以對“端盤子”并不陌生。可到了這里我卻傻了眼飯店給客人上菜是用托盤的。拿著托盤，上面放上三四盤菜，就這么一趟一趟地跑來跑去。更麻煩的是飯店有三層，往包廂送菜還得跑樓梯。一天下來，胳膊也累酸了，腿也累軟了。晚上，我回到住處，沒事和其他員工閑聊起來。我才知道飯店算是一家中型飯店，比起我在學校做服務生的那家飯店要大許多，一上菜就是三四盤，不是一次只上一盤的。上崗這第一天我算是長見識了，我想我在以后的這一個多月里一定還能長不少見識，學到不少東西。

　　可能是第一天干得太累的緣故，第二天我一直睡到了快九點才醒來，睜開眼一看，其他員工早就出去了。我趕忙從床上爬起來，心想：這下糟了，起床遲了，還沒去上崗，可能會被開除的。我也顧不上吃早飯了，跑到了廚房，卻發現一個人也沒有。怪了，人都哪去了？正當我疑惑不解時，有人叫住了我，我回頭一看，是老板。慘了，我想，肯定要被開除的。“這么早你跑到廚房來干什么啊？”老板問。都九點多了，還早？我更疑惑了。“我們這里又不賣早點，不到十點半是不會有客人的。”老板又說。我這才恍然大悟，心里琢磨著自己怎么做了這么一件傻事！我和老板打了聲招呼，便去吃飯了。回來的時候我遇見了老員工老李，他告訴我飯店的.營業時間是早上十點半到晚上十點，說我沒必要起得太早。“但是你今天早上起得確實有點遲。”他又說。我無言以對，只好誠懇地點了點頭。

　　接下來的幾天我一直勤奮地工作著，雖然很累，但還是一直在堅持。幾天下來，我傳菜比頭兩天熟練多了，速度也提高了很多。我也了解到了什么叫做“微笑服務”。給客人上菜的時候面帶微笑，會讓客人感到心情舒暢。

　　這一天我和往常一樣上崗傳菜，可廚房的菜太多，上不過來，老板娘就跑過來催我們幾個服務員手腳放快點。意外發生了，我慌亂之中沒有端穩托盤，將整個托盤都摔在了地上，菜盤子也打碎了。老板娘聽到聲音趕過來，看見這番情景，把我罵了一通，讓我回住處歇著去了。不久，老板找到我，又罵了我一頓，我心里很不是滋味，想哭，又不敢哭出來。到了下午，老板又把我叫到了他的辦公室，說：“其實把托盤摔在地上在飯店曾經發生過，我都扣了他們五十元的工資，所以你也不例外。你明白了嗎？”“明白了。”我低聲說道。古語有云：“知錯能改，善莫大焉。”我認識到了自己的錯誤，傳菜的時候更加小心翼翼，緊緊端住托盤不放松。從那以后，那樣的事再沒有在我身上發生過。我逐漸恢復了自信，傳菜更為熟練了。

　　2，勤雜工

　　說來也很巧，飯店一直在招勤雜工，可就是沒有人來應聘。只有一個五十多歲的中年婦女承擔著所有的勤雜工作，雖然給她開的工資不算少，可由于太累，她也不想再干這份工作了。老板沒辦法，只好從我們傳菜員中抽出三個人和那個婦女一塊打理勤雜工作，我就是其中之一。我們三個傳菜員左思右想誰也不愿意降低一級打理飯店衛生，堂堂一個大學生怎么干傳菜員都夠委屈的了，更何況是搞勤雜呢？經過和老板協商，他最終同意在傳菜員工資的基礎上再給我們每人加一百塊錢，我們也就從傳菜員變成勤雜工了。

　　勤雜工的工作比較簡單，但是又臟又雜。像收拾桌子，打掃地面，洗碗這類的活都是勤雜工的工作范圍。這些工作就是連一個小學沒有畢業的人都會做，讓我們大學生做這些事情實在是太浪費了吧。雖然給我們加工資，但我心中還曬不能平衡，整天悶悶不樂的樣子。一天，老板把我叫到他的辦公室找我談話，說我這幾天干活無精打采，沒有，不如以前干的好了。還訓斥到如果再這個樣子就扣我工資，或是直接把我開除。我的情緒一下子跌倒了谷底。帶著這種低落的情緒我又度過了兩天，我突然發現我做勤雜有個很嚴重的問題，就是速度太慢。別人收拾三個桌子，我只能收拾兩個，別人洗了十個碗我只能洗七八個。這樣不行。我心里琢磨著，時間久了，被老板發現又是要挨罵的。更何況做事速度慢是我的病了，何不借此機會鍛煉一下，提高自己的速度呢。這不是一舉兩得嗎？我腦袋靈光一閃：對，就這么干！從那以后，我重新點燃了，又開始努力地干起活來。我每天都給自己樹立一個目標，每一天都要比前一天的速度快一點。就這樣，我的速度一天比一天快，做事一天比一天熟練，我成了我們三個后來勤雜工中速度最快的一個，也是做的最好的一個，真沒想到我能從做勤雜這個簡單的工作中改掉了我速度慢的病，我有一種出人頭地的感覺。老板也很肯定我的工作成績，多次在其他員工面前提到我，要他們向我學習。這一切也激勵著我不斷地上進，不停地努力工作。

　　3，收銀員

　　離實習結束也沒有多少天了，老板想給我一個鍛煉的機會，讓我管管飯店的賬，做個收銀員。我心想這收錢總比擦桌子洗碗要舒服多了，也就答應了。做了兩天之后，我發現做收銀員一定要細心一些，弄不好就把客人的酒水錢忘算了。更討厭的是客人吃完飯結賬時往往會說他們酒水沒喝完，還剩幾瓶，有時一不小心就算錯了。在飯店收銀還經常會遇到打折的事情。飯店中午打的是八五折，晚上打的是九折，如果客人自己帶了酒水的話就是不打折的。十分麻煩。做收銀員整天跟錢打交道，搞得我頭昏腦脹，晚上做夢都夢見自己站在收銀臺忙個不停。

　　收銀員收到假錢那是常有的事，我就收到過兩次。第一次是一個二十多歲的小伙子，他結了一百五十三塊錢，一張一百，一張五十，還有三個硬幣。我看了看那兩張紙幣，都是真的，隨手放進了抽屜。當我準備把那三個硬幣收起來的時候發現有一個硬幣與其他兩個不一樣，我拿起來仔細觀察，發現這枚硬幣有點發黑，反面爛了一小塊，里面好像是生銹了。我立刻判定這個是假硬幣，可當我抬起頭時，那個結賬的小伙子已經消失得無影無蹤了。我又急又氣，心里怦怦直跳。沒辦法，自己損失點吧，我從口袋掏出一枚真硬幣把那枚假硬幣換了。中午一下班我就把那枚假硬幣扔進了垃圾桶里。吃一塹，長一智，從那以后，小面額的鈔票我也會辨辨真假。第二次收到假幣是一個三十多歲的男子給的一張五十的鈔票，那張鈔票右上方的暗花逆光看沒有“50”字樣，水印也很模糊，我當機立斷，讓那個男子換一張，他驚訝地看著我，愣了一會兒，給我換了張五十元鈔票。離開了收銀臺。幾天下來，我發出由衷的感嘆;做好一名收銀員真的不容易啊！

　　4，結束實習

　　年三月六日早晨，我收拾好行李找老板結了工資，向他道個別，離開了飯店。在飯店實習的那一幕幕場景在腦海中回蕩。我想我會把這一個多月以來的實習經歷永遠刻在腦海中。

　　三，實習感想

　　通過這一個多月以來的實習，我對飯店這一服務行業的工作有了比較深刻的認識，讓我學到了很多在學校里學不到的東西，也讓我明白了好多道理。我明白了在工作中要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，對自己的工作負責，要不折不扣地完成自己分內的每一件事。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。

　　通過這次實習，我認識到自己身上的一些缺點，比如速度慢這一點。實習過程中，我已經很好地解決了這一問題，彌補了自身的不足之處。我也清楚地知道自己還有很多有待改進的地方。我會在以后的工作中繼續努力，逐步邁向更高的臺階。

美容實習報告3

　　摘要：都說社會是另一所大學，作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環境中。一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

　　關鍵詞：長沙金卓美容美發有限公司;接待;收銀

　　在學校的安排下，我們這些大學生即將外出實習工作。對于很多同學來說都是相當興奮和緊張的，因為有的同學是第一次參加實習工作，這讓這些同學向社會邁出了一大步，擁有了社會實踐能力和工作經驗，還有社會的溝通能力。我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中，我們將學到的知識結合到工作實踐當中，從中吸取工作經驗，我還擁有了很多的好朋友，有了社會溝通能力，這都是一大進步。

　　經自己應聘,我在長沙金卓美容美發有限公司實習。在這幾個月實習時間如時光飛速而逝，而這期間的感受有苦有甜。在每日緊張又充實的工作中不知不覺間已完成的實習期，再回首，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

　　1. 公司介紹

　　溫馨典雅的金卓美容美發造型有限公司，前身為尚藝美容美發連鎖機構，于20xx年開設了第一家桐梓坡店，承載著傳播美麗的使命，悄然而生，經營中一直秉承用心為顧客提供最貼心的專業服務，受到顧客的普遍好評，經過2年的用心經營與不斷提升的管理水平，于20xx年開設了美林銀谷會所店，在20xx年進行資源整合，全面升級，再度揚帆起航，于20xx年的6月1日正式成立金卓專業護膚造型中心，發展至今已成為一家提供專業美容美體咨詢、以養身美容為主導、美發造型為先河，優質的服務與技術為基礎、提供五星服務的專業美容美體養生連鎖機構，會所坐落于長沙市岳麓區金星大道中段，繁華與靜謐并存，發展至今已有兩家分店，即400平米桐梓坡店及1800平米美林銀谷店，員工已達百人，管理的過程不斷重金吸納專業的管理人才，打造高效的管理團隊，經營理念匯聚國內最時尚前沿元素、國際領先技術，以柔和的燈光、悠揚的音樂、香花茗茶點綴著溫馨舒適環境，為顧客身體及心靈提供最美麗的享受。優質的服務與一流的專業技術在金卓是每個人必須掌握的，“顧客至上，服務第一”始終是會所秉持的重心!在管理過程中全面采用人性化崗位責任制，公平、公正、公開的道德理念;為客戶秉承誠實、用心、專注的宗旨，提供輕松舒適家一般盡善盡美的服務，用百分百的熱情傳導健康之美，金卓會所，至享奢華!

　　2. 實習崗位的職責和要求

　　我的實習崗位是前臺收銀。前臺收銀要掌握整個公司的各種發展歷程和規模。負責介紹自己的公司，回答來訪人員提出的有關問題，處理突發性的'客人投訴等事項。完成領導交辦的其它工作任務。

　　我每天的工作任務和要求有以下幾點：

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　3、負責各類辦公文檔、員工業績的打印和業績報表。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　5、日常店鋪的收銀，每天的收入與支出

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉，操作收銀系統，管理顧客資料

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料;

　　3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

　　4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

　　5、熟練使用各種辦公自動化設備;

　　6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

　　3. 實習過程

　　第一天來到公司報到后，老板很快就安排好我上班的地方，還讓一位老同事帶著我。和前輩打過招呼，她就讓我在她旁邊幫忙，首先跟我講了一下公司的規章制度，所謂沒有規矩不成方圓。指導我的老師教我，作為前臺收銀，任務比較瑣碎繁雜，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要操作收銀系統、收信件、給員工打印業績報表等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣工作就不會亂。然后就安排我做一些簡單的工作，她也在旁邊，有什么不懂的可以向她請教，她也會經常來看看我做的工作，做的不好的他會一一指出，然后幫助我改正。

　　在這段實習中，我的主要工作內容是前臺接待和管理收銀系統，管理顧客資料和每天店鋪的日常開支。而我每天做的是收銀，每天的開支、員工們的請假條，整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔。復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等。這寫工作看似簡單，其實內容也很繁瑣，做這些事情還要細心和足夠的耐心，不然事情很容易做砸或者一不小心就會給顧客買錯單，就會造成很大的損失。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。

　　在老同事的悉心教導，和我的謙虛勤奮好學的態度下，差不多一個星期就上軌工作了，現在也已經可以獨自的完成工作任務，雖然還是不夠熟練，但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。

　　作為一名還沒有畢業的學生，過來這個公司也已經有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了非常多不同尋常的回憶。回想這次在長沙金卓美容美發有限公司實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，在同事同事那里學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，對此我真的非常感激大家。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，也給予了我很多的栽培和鍛煉。在公司年會上讓我嶄露頭角!讓我擔當主持人，很是鍛煉我的行事能力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

　　4. 實習心得與收獲

　　作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

　　實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在公司實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西

　　踏上社會我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，其實背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。在實習過程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個人覺得也應具備以下幾點：第一是要真誠，你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實習，心里不可避免的有些疑惑，不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等……踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲 “早”那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。第二是溝通：要想在短暫的實習時間內盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解。剛到前臺，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就跟我說無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。第四是“主動出擊”?當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作。

　　環境往往會影響一個人的工作態度。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。但是我覺得我很欣慰，在公司很喜歡同事們，我們就像一個大家庭，雖然沒有不散的宴席，但是大家的好我都記在了心中。

　　5. 結束語

　　實習的日子已經過了一大半，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

　　前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會，在和他們交談中，我知道了很多的現實，我也知道了自己要做好的事情了，曾經的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的!

　　實習的日子我們收獲了大學的課堂里沒有的許多東西，學到了為人處世的許多道理與方法，學會了怎樣學習，也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態. 我覺得收獲真是非常的大。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。我非常感謝公司所有同事和經理，感謝你們在我實習的這段期間對我的關心和照顧，從你們的身上，我學到了很多，也希望我們的公司越做越好，越做越大!

美容實習報告4

　　20xx年x月至20xx年x月，我工作在xx造型，對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰，也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老師傅和管理員學習，向他（她）們請教經驗，并且跟從他（她）們認真學習美容技術，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的美容技術，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過x個月的勤奮努力和同事、管理員的指導，我基本上熟悉和掌握了有關美容服務的各方面知識，并能很好地作用到服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和技術，由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單的實習實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！工作中雖然有很多不愉快的事情，最后還是都克服了。

　　記得那是的指導老師叫xxx，總監叫xx，每個月還要開會寫月底總結，在xxx工作累，而且給的錢少，為此還給老師添了不少麻煩。因為某些原因我于20xx年xx月xx日離開了xxx。之后我來到了xx，在這里我學到了很多東西，還有一些新的手法，雖然在這里的時間不長，但是我會好好努力，做最好的自己。

　　心得看法：

　　工作鍛煉了膽識和勇氣，服務學會了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。

　　在美容店工作，需要做很多的工作，除了日常的服務工作，還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的'任務，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短x個月的酒店實習工作中，我一直堅持努力學習、勤奮工作，從一個茫然無知的實習生，到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的美容師，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

　　實習總結：

　　每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會因為，因為心情說不好，而自己卻要容忍客人的無理，還要強顏歡笑。有時，遇到素質差的客人，他（她）們會故意刁難自己，指著自己服務不好，向自己亂發脾氣，即使是客人的錯，而作為服務者也要容忍。自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅持。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務客人，即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰和壓力，每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦，玉汝于成。”和“吃得苦中苦，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最后。在這里，我學會了寬容，學會了坦然，學會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態度，這種優秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學到的，從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經驗和認識，這些是比任何收獲都要珍貴的。現實教會了我成長，而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容。

美容實習報告5

　　認識實習報告

　　企業簡介：

　　小田育榮美容會館是一家國際美容連鎖機構，遍布大連及東京各重要商圈，是專業美容保健領域的引導者，以積極努力的心態，帶領著更多的人追逐美麗事業。小田育榮美容連鎖機構以“品牌引導市場，信譽塑造品牌”在國內美容行業發展中以超前的理念、卓越的技術、專業的人才，引導著中國美容行業的飛速發展。團隊秉承“以人為本，誠信經營”的管理理念勵精圖治，成功運用特有的專業技術，成功為數萬愛美女性找回了自信，用智慧和汗水共同創造了一個又一個美麗神話。

　　企業宗旨：品牌打造實力，專業成就偉業經營理念：誠信博得關愛，技術伴美人間

　　核心觀點：永遠以客戶和員工為中心，倡導陽光服務理念，打造小田育榮美容國際品牌

　　價值觀：信譽的積累就是財富的積累

　　發展觀：實踐是科技的基礎，科技是發展的源泉品牌觀：品牌源于口碑，口碑源于共鳴團隊觀：每個隊員的成功就是我們的價值所在

　　實習經歷：

　　暑假伊始，我來到大連小田育榮美容會館進行實習鍛煉，擔任店長助理一職。小田育榮美容會館主要有三個營銷渠道：活動營銷、美容師營銷和網絡營銷，而我的主要任務是輔助店長完成公司的網絡營銷工作。在前輩的帶領下，我對公司有了簡單的了解，還學到了很多課本上學不到的知識，通過和同事合作完成工作也讓我對美容行業的網絡營銷有了比較初步的認識，下面展示一下我的具體實習內容和認識。

　　1.對美容院網絡營銷的認識

　　1.1什么是美容院的網絡營銷？

　　美容院的網絡營銷是指美容院以網絡為介質進行產品的推廣和銷售，并將美容院的

　　顧客資源有機整合，顧客資源以網絡的形式有效地凝聚在美容院周圍，顧客消費與美容院的銷售形成互動，同時促進客我雙方的雙蠃局面。

　　1.2美容院網絡營銷有什么特征？1.2.1真正以消費者為中心

　　以傳統的大眾媒體自上而下將信息傳遞給觀眾，基于這種媒體的、傳統的大眾市場營銷，雖然其經營思想是使產品盡可能滿足市場的需求，但其市場信息的反饋卻是間接的，遲緩的，這種延時性有時是致命的。網絡營銷是一種自下而上的營銷方式，它更強調互動式的信息交流，任何人都可通過網絡媒體發表見解。消費者可以直接將信息和要求傳遞給市場營銷人員，大大提高了營銷過程中消費者的地位，使他們由被動的承受對象和消極的信息接受者轉變為主動參與者和重要的信息源。在整個過程中，美容院與消費者保持持續的信息密集的雙向溝通和交流，讓消費者參與營銷過程的方方面面，從產品設計、制作、定價到售后服務，真正體現了以消費者為中心的營銷思想。1.2.2獨具的時空優勢

　　傳統的營銷方式是以固定不變的銷售地點和固定不變的營業時間為特征的店鋪式銷售。網絡營銷能充分適應人們作息時間的變化，打破零售業空間限制，為消費者優質消費創立了條件。Internet的全球性和即時互動性為美容院、供應商和客戶提供了一條相互溝通的新渠道，美容院可充分利用互聯網所形成的全球信息網絡空間，面對全球的客戶開展全球范圍內的營銷活動。網絡營銷獨具的時空優勢為跨國營銷、直銷的美容院提供了良好的發展機遇，但同時，美容院所面臨的也將是無國界、無差異的更加激烈的競爭。

　　1.2.3全方位的展示功能

　　傳統的零售業在店鋪中雖然也可以把商品展示給顧客，但對一般顧客而言，對所購商品的認識往往是膚淺的，且易于為漂亮的外表所迷惑。網絡營銷可以全方位地展示產品或服務。對一些耐用消費品及其他復雜工業品來說，網絡上的零售業可以利用WWW引人入勝的圖形界面和多媒體特性，全方位地展示產品或服務的外觀、性能、品質以及決定產品或服務的內部結構，使消費者完全認識了商品或服務再去購買。

　　1.3美容院網絡營銷有什么優勢？

　　對于美容院來說，最重要的就是客源了。通常一個顧客在美容院接受服務并產生了良好的效果之后，大多數人會把這種效果直接告訴她的親人、朋友或同事們，并在一定的時機帶動這些人來美容院嘗試消費。這種情況，一般是在非意識狀態下完成的，也就是說，無意識地幫助美容院完成了一次銷售與推廣的工作。但是，相當一部分顧客是不會干這種與自己利益無關的事！

　　美容院沒有相應的經營機制和政策，顧客也就沒有必要具備相應的積極性來做這一項工作！這也就是許多美容院缺乏新客源的重要因素！老顧客不幫助帶新顧客，美容院在社會上沒有一定的口碑所造成的美譽度和知名度，因此，其經營狀況就可想而知了。

　　解決這個問題的關鍵就是：如何充分調動顧客的積極性來為美容院進行口碑宣傳，并帶動自己的人脈關系來照顧美容院的生意呢？而網絡營銷剛好可以解決這一問題！理由如下：

　　⑴美容院采用網絡營銷模式之后，顧客忠誠度將大大提高；

　　⑵老顧客帶新顧客，顧客網絡按梯隊模式不斷復制滾動發展，顧客隊伍龐大，解決了美容院新客源問題；

　　⑶顧客的利益與美容院和生產廠家的利益緊密聯系在一起，并有效提高了美容院的盈利能力，實現持續穩定的'盈利；

　　⑷美容院引入網絡營銷模式之后，由于必須取得生產廠家的產品支持、政策支持和市場支持，因此，美容院的經營風險大大降低，免除了美容院的后顧之憂。

　　2.工作內容展示

　　在美容院為客源問題想盡千方百計、耗費大量人力物力財力時，網絡團購的超級火爆以及其擁有大量的潛在客源，使其成為美容院網絡營銷的主要戰場。所以，策劃美容產品團購也是我工作的一部分。

　　2.1選擇對口的網絡團購網站

　　網絡團購網站最大優勢就是他們擁有海量的在線注冊會員，所以在選擇網絡團購網站的時候，在線注冊會員的數量是首要選擇標準。就像我們選擇平面報紙媒體做廣告一樣的道理，發行量是首要選擇標準。如果在線注冊會員數量較小，肯定很難達到納客的目的。

　　會員的類型是對選擇網絡團購網站更精確的標準，主要是為后期店內成交率考慮，因為我們不能為納客而納客，不能光圖人氣，最終的目的還是為了提升銷售業績。所以，這就要求網絡團購網站的會員類型要盡量符合美容院的目標顧客標準。比如，有的網站注冊會員中在校大學生的比例過大，實踐證明后期很難帶來銷售。因為大學生雖然有很強的消費意識，但是他們的購買力畢竟有限，而且對美容的需求也不是特別迫切，這也是前一段時間小田育榮團購營銷效果不佳的原因之一。發現這個原因之后，我重新篩選了團購網站。鑒于以上兩個標準，我先后所選擇了高朋網、美團網兩個比較對口的網絡團購網站，為后期的效果打下了堅實牢固的基礎。

　　2.2提供超強營銷力的方案

　　可以說，在網上購物的人，一般具有這樣的特點：青年群體向來就是網上購物的主力軍，他們平時疲于上班，為生活奔波勞碌，很少花心思去逛街購物，于是網購送貨上門服務成為了他們的最愛。第二種群體就是受年輕子女感染和帶動起來的中老年群體。第三就是受教育文化程度以及文化素養比較高。因為網購本身就是一種時尚!

　　基于網購群體的特點所以優惠方案一定要設定的很優惠，這也是吸引消費者的主要原因。對于美容院來講顧客在網上購買就是一種體驗，所以門檻一定要降低，在一線城市體驗價最高不能超過200元，一般可定在100元左右，再高就會影響效果。二線城市體驗價最高可定在50元左右。三線城市一般最高定在30元左右。我們設計優惠方案有：

　　⑴僅98元!體驗原價1080元夏季最強檔美容養生服務!來自“小田育榮養生會館”特色療法：“特效面部中藥護理+中醫開背刮痧+玫瑰精油按摩+局部瘦身”;

　　⑵僅198元!大連目前超級火爆美容項目搶先體驗!原價1340元小田育榮美容會館“特效中醫面部經絡回春療法”：中藥熏蒸+背部經絡按摩+暖背膜+特效中醫面部經絡回春療法(含眼部、頸部護理)+肩頸減壓按摩調理。

　　這些讓顧客感到都很超值，對顧客吸引力很大。

　　2.3對體驗項目的介紹

　　對體驗項目的介紹，既要說出原理，又要說出功效，還要具有一定煽動性。美容院的網絡團購是線上購買先下體驗，所以必須讓人看過之后就有想下單的沖動。例如肩頸減壓按摩的介紹：運用五行十二經絡循推手法，有效解決肩頸酸痛及僵硬問題，排走毒素及壞死的細胞，疏通經絡，消除頸肩僵硬、酸漲、疼痛，增加腦部供養量，改善頭暈目眩、沉困、耳鳴、失眠健忘，卸下壓在您頸椎肩膀上的大山，一次見效，立刻輕松。

　　對店面的介紹，顧客的信任感來自對店面的介紹，尤其是很多人本身對美容院就有偏見，很害怕美容院騙人，所以必須在文案上給顧客找回可信任的感覺。對小田育榮的介紹除了介紹規模和團隊之外，還介紹了老板自己的從業背景，加重顧客信任感和對特色的強調。

　　顧客留言板，要選擇有代表性身份的顧客。物以類聚人以群分。人的本性都有關注與自己相同或相關的事情。所以在選擇顧客留言板的時候，顧客的身份一定要選擇有代表性的，年齡、職業、區域都要盡量接近美容院的目標客戶群，做到“三有群體”：有需求(有美容方面的需求)、有潛力(有消費實力經濟實力)、有意識(有美容消費的意識)。另外，還要有一定權威性，比如律師身份的顧客或者媒體工作的顧客，他們的話都有權威性。在為美薇選擇的顧客留言中，選擇了金融工作者，媒體工作者，公務人員，私企女老板等有代表性起點反作用的顧客留言。

　　2.4讓人向往的美容圖片

　　網絡團購網站上也需要圖片，一些美容養生圖片和店內環境圖片，好的圖片會說話，會讓人非常向往。為了擁有更好的圖片，我們專門請專業攝影來拍照片，保證圖片的高質量，達到了吸引顧客眼球的目的。

　　3.經驗的獲得

　　小田育榮沒有給我很高的工資待遇，沒有給我安逸的工作環境，沒有給我節假日，但是它給我的是不能隨便拿什么來衡量的，我在這里收獲到了很多，雖然只有短短的半個月。在這里沒有上級和下級之分，只有合作伙伴和朋友，相處很愉快，合作很默契。小田育榮是一個重視團隊的力量、重視協作的大集體，每個員工都是集體中的一員，都會做好自己的本職工作，相互幫助，相互配合。這也是我在這里學到的最重要的東西之一沒有完美的個人，只有完美的團隊！1+1>2！此外就是關于專業經驗的收獲：網絡營銷的特點、網絡營銷的優勢、網絡營銷的過程等等。在這樣一個創造美的服務企業里工作當然還收獲了美好的快樂。以別人的美麗、快樂為自己的快樂，我覺得應該是所有人都有的觀念，那樣每個人都會是快樂的！

美容實習報告6

　　今年我在**汽車公司的實習即將結束了，經過這段時間的實習工作，讓我自身在專業上知識以及其它各方面都有了長足的進步，經過實習工作我對汽車有了更深刻的了解，經過工作使我得以邁進更高的汽車行業的門檻，走上汽車開發這條道路，從此努力成為一個優秀的汽車人。可能有很多人工作在汽車行業，但并不是每個人都機會去拆車，公司花費了大量的人力、財力和物力，為我們提供了十分難得的拆車的機會，為我們的迅速成長提供了良好的條件，我想每一位新員工都該對公司的付出表示感謝，對作為技術中心的成員感到自豪和驕傲。在拆車的過程當中我得到了督導、指導老師以及很多同事的幫助，每次有不懂的地方他們總是細致耐心的解答，在那里只要你用心去發現去學習總能學到很多知識，可以搞懂很多看書看不明白的問題，當然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導、指導老師和同事。

　　通過拆車實習我收獲了很多東西，了解了汽車的基本構造和基本知識，增強了團隊合作精神，真正在工作中體會到了團隊合作的重要性，同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力，為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。

　　對于整車的拆解我們遵循著嚴格的流程，有著明確的分工，每個班分成三個組——主拆組、分拆組和數據登錄組，這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態進行了測量，對車輛的各個姿態進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準備工作，例如斷電、放水和放油。之后我們進入了正式的拆解環節，在現場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋，由于大多數同事都沒有拆車的經驗，因此在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。在拆車之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的，但是拆車的時候發現我們拆的車的保險杠是塑料的，感覺到有些難理解，保險杠是塑料的在汽車發生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢？經過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區，原來采用塑料也有其優點。

　　乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候能夠吸收掉部分能量，從而保證車輛乘員的安全，我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊，其他的兩輛車有吸能塊，這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用，同時還可以減輕車輛的重量，我想可能還和行人保護有關系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚，經過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用，之后我又請教了我們班的宋督導進一不加深了對車燈系統的了解，從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多，我想如果要不是參加車輛的拆解實習我現在還是一個車盲，連最基本的汽車常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉向的相關構造，之后移除了發動機。

　　在整車的拆解之中沒有去拆發動機和變速器，只是將發動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構造，但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事，在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關的問題，在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時候有些東西并不能經過看書來搞明白，經過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多，以后在工作做要學習的東西還有很多，在學習的過程當中必須要注意方法，利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。

　　拆解的過程充分的體現了團隊合作的重要，在拆解的過程當中，很多人在干不同的工作，各個工作之間要相互配合，否則就很容易出現差錯。比如說如果拆的人干的太快，做記錄的可能會跟不上，這樣就容易記錯，還會影響到后面的數據登錄工作；每一步拆解之前都要進行拍照，這就要起拆解人員和拍攝人員要協調一致，同時還要做照片的記錄工作還要同記錄人員相配合。

　　由于我們過一段時間后就會調換一下工作，因此我們每個人都對不同的工作有所了解，都做過拆車的每個環節。除了拆解之外零部件的信息整理以及數據登陸工作也十分重要，而且相對來說有些枯燥，但是這兩項工作卻需要更加細致認真。標準件的測量相對簡單一些，只要測量一些公稱直徑、螺紋長度、端部厚度、端部直徑以及重量的一些關鍵信息。而一些零部件就要復雜一些，不僅要測量長、寬、高等基本的尺寸還要對其進行空位的分析，有些零部件的孔多達十幾個到幾十個，而且有些空的測量比較困難，這就需要細心和耐心，此外還要對其附加信息做好記錄。數據登錄的工作更是如此，面對大量的數據、圖片和表格更加容易出現錯誤，因此每項工作每個環節都要大家的細致耐心，需要大家的努力和合作。

　　除了整車的拆解之外我還參與了凱美瑞座椅的拆解，還和我們底盤科傳動組的同事一起拆解了凱旋和愛麗舍的變速器。原來以為座椅是比較簡單的，但是經過參與東風李爾的工作人員拆解座椅使我認識到汽車是的座椅也并不是那么簡單的，在座椅的設計過程當中要考慮到很多的'問題，比如說成本、制造工藝等問題。由于自己以后從事的就是和傳動相關的工作，所以在拆解兩個變速器的時候更加認真和用心，弄清了很多以前不是很明白的問題，分析了它們各自的換檔機構，對比了兩種變速器的優劣。兩個變速器即使都產自一個公司，大體的結構也很相近，但是在細節上還是有很多的差別的。比如說二者倒檔軸上的道檔齒輪，即使都是經過倒檔撥叉直接來撥動的，但是凱旋的變速器可以保證該倒檔齒輪在任何的時候都是和輸入軸一起轉動的進而保證了在掛倒檔的時候三個倒檔齒輪都是同步的，而愛麗舍的變速器就沒有這樣的結構。

　　學到了很多東西的同時也暴露了一些問題。在開始拆車的時候什么都比較新奇，因而還是比較有干勁的，到最后幾天打白車身的時候由于工作比較不好干也比較枯燥于是就不是很積極。自己也應該反省以下，以后的工作不可能什么時候都是新的內容，如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要，必須向那些一直積極工作的同時學習。

　　要感謝公司提供這么好的機會，也要感謝熱心幫助過我的人，使我經過拆解實習學到了很多的東西，為以后的工作儲備的一些相關的知識，此外在拆車的過程當中，還知道了在設計過程中應該注意的問題，比如說盡量減小零部件的質量，設計時要考慮到加工工藝，要用合適的工藝和材料以減小成本，盡量使設計合理便于安裝和維修。拆車實習即使只是我們工作的開始，在以后的工作之中還有更多的東西要去學習，但我們從中學習到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去，只要我們堅持不斷的學習，堅持正確的工作方法，不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會迎刃而解的。

美容實習報告7

　　一、實習背景

　　（一）專業實習目的

　　作為行政管理專業的學生，在第五個學期前，應經基本完成了公共基礎課、學科基礎課課程，并開始學習了部分核心專業課程，具備了一定的專業知識素質，但如何將這些知識進行綜合分析與課堂模擬，還需要經過一定的實習訓練。通過實習活動能夠鍛煉自己按照科學研究的方法對所學知識進行有機整合，實現知識升華，提高科學素養。同時，專業實習也充分考慮到專業理論學習的階段性、系統性。安排在專業基礎課程學習結束后進行初步的專業實習，既有助于學生在系統把握專業知識的基礎上設計實習內容，也為進一步的專業核心課程和前沿性專業課程的學習打下基礎。

　　通過實習，能夠實現單一知識與系統知識的結合，基礎知識與專業知識的結合，理性知識與感性知識的結合，理論知識與實習知識的結合，個人知識與團隊知識的結合，課內知識與課外知識的結合，成才與成人結合，人文素質與專業素養的結合等。能促進提高對綜合知識的應用能力，提高分析問題、解決問題以及實際操作能力。同時，通過專業實習，進一步縮小自己平時對知識認識上的差距，實現由“理論型人才”向“應用型人才”的轉變。

　　（二）個人實習背景

　　由于本次暑期實習，學院實行集中實習和分散實習結合的形式，我選擇了分散實習，雖然我們首先要選擇專業相關的實習工作，但是我認為不跟專業掛鉤的實習工作，同樣可以鍛煉我們的實際應用能

　　力，于是在我選擇實習單位的時候，并沒有只局限于自己的專業，而是在自己感興趣的幾個行業都有關注。

　　通過我的調查分析發現，隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不斷提高，人們的消費觀念和消費需求在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品，越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來，汽車美容作為一種新興行業，開始進入人們的視野并逐漸風靡，這使得廣大汽車用戶能享受到高水準的汽車保養服務。

　　（三）個人實習目的

　　1、為了迅速了解汽車美容的知識，了解各種汽車的各種品牌，價格，性能，加深自己對汽車市場在我國經濟中所處地位和作用。

　　2、為了自己能更快的適應社會，增強自身的素質，學會如何與人接觸和交流，開拓視野，增長知識。

　　3、了解公司管理模式，進一步熟悉專業理論和技能在實踐中的應用，鍛煉自己的實際應用能力。

　　（四）實習時間

　　20xx年7月15日——20xx年8月15日

　　二、實習環境

　　（一）實習單位簡介

　　萊山區風之翼汽車美容中心成立于20xx年初，位于煙臺市萊山區蒲昌路。萊山區風之翼汽車美容中心主要由汽車清洗部門、汽車維修部門、汽車美容部門、飾品室和辦公室五大部分組成，目前主要經營各類高檔汽車潤滑油和汽車養護用品，代理普利司通輪胎、優科豪

　　馬輪胎、鸚鵡油漆、3M太陽膜等知名品牌，為有車一族提供百余種國產及進口汽車用品，還是艾利專業車身貼膜煙臺唯一代理店，并集合汽車美容裝飾、汽車防護、安檢保養、汽車維修、個性改裝、車務服務等為一體的一站式服務，為廣大汽車用戶開啟精致車生活。

　　（二）部門設置及負責項目

　　1、汽車清洗部門

　　加拿大三馬系列全自動洗車機，核心元器件全部為進口產品。其主要功能包括：自動仿形刷車身，自動添加清洗劑、自動打蠟、沖洗底盤、仿形吹干等功能。自動循環水系統做到環保、節能、高效。獨特的故障自動檢測系統；采用國際最先進的洗車專用毛刷，洗凈度高；新型觸摸式操作顯示屏；采用國際先進的水刀系統；清洗速度快，每小時高達60輛；水洗、洗車液洗、刷洗、上蠟、風干、拋光一氣呵成。

　　2、汽車維修部門

　　汽車發動機清潔

　　汽車發動機清潔是指清潔發動機長時間使用后留在發動機外部的灰塵、油污、樹葉等雜物。

　　汽車防護

　　汽車防護的項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽車的美觀不產生直接影響，但卻能很好地呵護愛車。

　　漆面處理

　　漆面處理服務項目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、

　　汽車美容生產實習報告3

　　時間過的真快，轉瞬間，在浙江正道車業服務有限公司的實習立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時光，我學到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學到了許多做人的情理，對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年青人來說，什么都不懂，不任何社會教訓。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說自己的'觀點，如何壓服別人認同本人的觀點。信任這些可貴的經驗會成為我今后勝利的最主要的基石。實習是每一個大學畢業生必需領有的一段閱歷，它使我們在實際中懂得社會，讓咱們學到了良多在課堂上基本就學不到的常識，也翻開了視線，增加了見識，為我們當前更好地服務社會打下了堅實的基本。

　　浙江正道車業服務有限公司成破于XX年4月，是一家以產業投資為背景、以整合工業鏈資源和再造業務流程為運作手腕、以供給汽車后市場品牌服務為目的的企業。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準的服務。

　　我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候因為對拋光機的使用不純熟，工作中好多問題都不會處置，后來在同時的贊助下緩緩的提高理解了其中的應用技能。工作中就顯得輕松多了。實在汽車美容是一項比擬簡略的工作，技術含量并不高，最主要的就兩個字“仔細”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點準則：

　　1、耐煩過細：汽車美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進。粗枝大葉輕易犯錯，稍有忽視就會留下邊邊角角的污點。假如工作干得不細、不清，就會失去顧客。

　　2、求穩避災：車漆美容時，一旦研磨或拋光適度，會造成原有漆面的損壞、很難補救。因而，當呈現困難時要停下來，計劃好后再持續操作。

　　3、取輕避重：進行美容功課時，應依據部位及資料選用產品，并作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力氣開端實驗操作，直至速度、使勁大小滿意請求為止。

　　4、先試后用：為了保障作業要求，應在全面作業之前，在隱藏處小范疇內進行試驗，以便控制情形準確使用產品和優化操作方式。

　　當初我已經申請調到汽車維修區去了，不過剛從前做了多少天好多仍是很生疏，我想在回公司的時候必定會好好盡力做好工作，當真向那些經驗豐盛的師傅學習，以學到更多的專業技巧知識，等待來日的到來。

美容實習報告8

　　實習時間：XXXX年xx月xx日

　　實習地點：xxxx美容院

　　實習人員：xxx

　　當一學期緊張的學習生活即將走向尾聲，畢業生實習熱潮便悄然席卷了整個社會。當然，我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的社會生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學生選擇了畢業實習。每一個意氣風發、熱血沸騰的學生都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。

　　作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業實習洪流中。我實習的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經驗，為自己畢業以后正式工作奠定基礎，提供知識和經驗。我想，這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗，而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗，往往是我們學生所最缺乏的東西！

　　一、實習過程：

　　XXXX年xx月xx日到XXXX年xx月xx日我工作在xx造型，對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰，也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老師傅和管理員學習，向他（她）們請教經驗，并且跟從他（她）們認真學習理發技術，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的理發技術，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過倆個月的勤奮努力和同事、管理員的指導，我基本上熟悉和掌握了有關理發服務的各方面知識，并能很好地作用到理發服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和理發技術，由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單的實習實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！工作中雖然有很多不愉快的事情，最后還是都克服了，在xx造型每天工作12個小時晚上還要上課，確實有些讓人接受不了，記得那是的指導老師叫xxx，總監叫xx，每個月還要開會寫月底總結，在xx造型工作累，而且給的錢少，為此還給老師添了不少麻煩。因為某些原因我于XXXX年x月xx日離開了xx造型。之后我來到了xxx，做燙染師，在這里我學到了很多東西，還有一些新的手法，雖然在這里的時間不長，但是我會好好努力，做的自己。

　　二、心得看法：

　　工作鍛煉了膽識和勇氣，服務學會了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。

　　在理發店工作，需要做很多的工作，除了日常的服務工作，還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中，我一直堅持努力學習、勤奮工作，從一個茫然無知的實習生，到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的理發師，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

　　三、實習總結：

　　每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會因為，因為心情說頭發剪的不好，而自己卻要容忍客人的無理，還要強顏歡笑。有時，遇到素質差的客人，他（她）們會故意刁難自己，指著自己服務不好，向自己亂發脾氣，即使是客人的錯，而作為服務員也要容忍。自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅持。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務客人，即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰和壓力，每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦，玉汝于成。”和“吃得苦中苦，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最后。在這里，我學會了寬容，學會了坦然，學會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態度，這種優秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學到的，從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經驗和認識，這些是比任何收獲都要珍貴的。現實教會了我成長，而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容……

　　一轉眼，XXxx年就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

　　但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的`時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

　　一個合格的美容師，基礎知識要扎實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運用滲透于工作之中。我覺得自己過的也充實了，在實習的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識上實踐了，經驗上也豐富了。實習工作很快就要結束了，我還真有點舍不得。但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經驗和體會，對于我今后走上工作崗位，會有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平，教學水平。知識是永無止境的，我會時刻不忘超越自己，面對教育事業，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記，幾個月的實習，作為實習期間的實踐，作為一個美容師，對于一個專業的寵物店來講，醫療與美容相輔相成，那么對于一個美容師，不要把美容的目的僅限于對犬完成的內容，不僅僅是美容這一方面，集體榮譽感的順利進行離不開美容師的自我管理，數十名成員組成的一個寵物店，2、引導美容師自我管理，一個合格的寵物美容師，使美容師在更好的環境中不斷的完善自己的專業技術的交流能力，可以培養美容師獨立的個性

　　回想自己這幾個月所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定、從容的心態。

美容實習報告9

　　一、實習背景：

　　隨著我國經濟的飛速發展，人民生活水平的不段提高以及我國汽車工業的迅速發展，轎車進入家庭的步伐也隨之越來越快，這樣就為我國汽車美容行業提供了巨大的發展空間。汽車美容養護現在已被越來越多的人所接受，并且成為一種時尚。汽車美容養裝飾業作為一種新興產業正在崛起，已成為21世紀的黃金產業。

　　二、實習目的：

　　1、學習汽車美容操作流程還有一些汽車用品銷售技巧。

　　2、了解店面經營管理模式，加深對汽車美容方面的理論知識的理解，熟悉汽車美容理論和操作技能在實踐中的應用，為我以后的工作、學習和開店奠定初步的基礎。

　　3、通過本次實習使我能夠由一個學生轉變到一個社會職業人。另外本次實習對我完成實習報告也起到很重要的作用。最為重要的是完成了大學最后的學習任務。

　　三、實習時間：

　　20xx年12月10日——20xx年3月10日。

　　四、實習單位基本情況：

　　xx汽車用品有限公司，是一家專注于汽車后市場的營銷策劃公司。針對直接關系到汽車美容店盈利狀況的兩個核心項目——貼膜和美容，該公司提出了“膜力無限”和“美車有道”兩套系統解決方案，“膜力無限”終端貼膜系統解決方案旗下擁有必優特全天候智能隔熱防爆膜、美國帝盟隔熱防爆膜、圣琥高性能隔熱防爆膜及美佳特純正磁控濺射膜四大產品品牌；“美車有道”終端美容項目系統解決方案旗下擁有德國卡萊頂級汽車美容產品品牌。憑借具有獨到理念、專業服務標準的兩套系統方案的上海邁越在不到三年的時間內，在競爭異常激烈的市場環境下脫穎而出，迅速在全國建立起高質量的客戶網絡，目前業務已輻射十幾個省市，其加盟店的數量超過55個之多。

　　20xx年膜力無限進駐xx省汽車用品商會會長單位xx汽車服務有限公司。

　　xx愛車行汽車美容服務部是湖北偉泰汽車服務有限公司的加盟店，該店是xx“膜力無限”連鎖經營店在武漢的三家分店之一。該店是集洗車、汽車美容護理、汽車用品、裝潢貼膜等服務項目為一體的專業化汽車美容服務中心，一百多平方米的施工場所，寬敞、明亮、舒適；20多種商品品牌（主要經營貼膜品牌有3M、必優特全天候智能隔熱防爆膜、美國帝盟隔熱防爆膜、圣琥高性能隔熱防爆膜、美佳特純正磁控濺射膜等。）讓顧客與多種優秀品牌零距離接觸；多名行精英用更專業更細致的服務為顧客創造更美好的車居生活。

　　另外該店在法人xx的經營管理下、兩名美容技師和三名學徒努力下其月營業額直接逼近5萬，這對于開店營業時間半年的汽車美容服務店已經非常不錯了。

　　五、實習內容、過程及工作崗位介紹：

　　1、實習內容：

　　（1）掌握汽車美容流程。

　　其汽車美容的具體服務項目概括為：

　　①車身美容。

　　車身美容服務項目包括洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎養護處理等。

　　②內飾美容。

　　內飾美容服務項目可分為車室美容、發動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護，以及冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。發動機美容包括發動機沖洗清潔、噴上光保護劑等項

　　③漆面處理。

　　漆面處理服務項目可分為鍍膜鍍晶，拋光打蠟，漆面深淺劃痕處理。

　　⑵與同事老板搞好關系，從他們那里學習更多的美容操作經驗及汽車美容產品推銷技巧。

　　⑶學會運用相應的銷售技巧跟客戶推銷一些汽車美容用品。

　　2.工作崗位介紹：

　　我在公司店面就職于汽車美容組主要從事汽車美容工作，如打蠟、洗車，內飾清潔美容、鋼圈、輪胎養護處理等。我在汽車美容店最主要工作為洗車、打蠟、內飾清潔美容、鋼圈、輪胎養護處理、漆面瀝青、焦油等污物的處理等。另外的工作就是銷售汽車用品以及動員顧客辦理會員卡，給顧客做好服務。以下是對工作崗位所涉及到的項目和服務的了解：

　　（一）美容部所包含的部分項目的了解（這些項目是我經常做的）：

　　其洗車大致流程（洗車流程是師傅交給我們的）是：

　　（一）引車入位：

　　1.顧客車輛光臨本店時：

　　（1）A、按正式的禮儀手式，指揮車主將車駛入施工區，并且定位。

　　B、為顧客打開車門，禮貌問候：“您好，歡迎光臨膜力無限。”

　　（2）待顧客下車后手示引導顧客進入休息區。注意：顧客特別交代車內某部位不用清洗的，必須尊重顧客意思，不要擅自清洗。

　　（二）車況檢查：

　　1.仔細檢查車身是否掉漆、劃傷或有其他異狀，如有明顯狀況，應提示顧客，必要時請前臺做相應記錄單，由顧客簽字確認。

　　2.檢查車窗玻璃是否關閉，以免沖洗車身時將水噴到車內。

　　（三）洗車順序為：

　　碰灑泥沙松弛劑→清洗腳墊（如果需要話）→沖水→碰灑洗車液→擦拭車身及輪胎輪轂→沖水→碰灑水蠟→擦車漆面水→吹邊縫水→擦拭門邊以及內飾→吸塵→清潔發動機表面以及添加雨刮水→輪胎上光清潔輪轂→質檢→交車→引導顧客離開

　　（四）注意事項：

　　1.腳墊，拿腳墊時向兩頭卷起癖免沙塵垃圾掉在座椅上。

　　2.沖水注意事項：水槍和車身距離不得少于15厘米，呈45度角

　　A、用水槍沖車身外部泥土沙塵，從上到下，從前到后，順序是：車頂，前擋玻璃，前雨刮槽，車前蓋，前杠，車身側面，后蓋，后杠，門縫隙，裙邊，輪胎，底盤。

　　B、沖洗輪弧部位時，應適當調整水槍沖力，然后把槍頭伸進輪弧部位，徹底沖洗存留在輪弧的污垢，注意沖水時應朝同一個方向沖洗。

　　3.擦拭車身注意事項：

　　A、使用專用羊毛洗車手套，整體擦洗順序是：前蓋，前擋玻璃，車頂，后檔玻璃，后蓋，車身左右側。

　　B、擦拭車身側面時，以側窗玻璃下邊緣為界，上面一圈洗完然后再洗下半身，使用羊毛洗車手套時應保持干凈，臟時換面清洗。

　　4.清洗輪胎輪轂注意事項：要用海綿仔細擦拭輪轂，特別注意不易擦洗的角落！順便把輪狐邊緣、擋泥板以及底盤邊緣一圈擦拭干凈。

　　（五）檢查，交車.

　　1、作業人員自行檢驗施工質量，特別對車門邊、門縫、前后保險杠各個部位進行檢查是否達標。

　　2、通知前臺交車（收銀員在完成收費后將車輛鑰匙交給顧客）。

　　3、當車主欲上車時，向車主鞠躬致詞：“歡迎下次光臨”，并為車主打開車門用規范手勢引導車主上車。

　　4、引導顧客安全離開施工場地，目送車主離開并揮手相送。

　　其打蠟流程為：

　　⑴汽車清洗。為了保證打蠟效果，打蠟前對車輛必須進行徹底清洗。

　　⑵上蠟。操作步驟為：

　　（a）涂蠟：把漆面分成幾部分，按右前機蓋—左前機蓋—右前翼子板—右前車門—右后車門—右后翼子板—后備廂蓋的順序往復直線涂抹，每道涂抹應與上道涂抹區域有1/4的重合度，防止漏涂及保證均勻涂抹研磨右半車身，按相反順序研磨左半車身。直到所有漆面無遺漏地打蠟。

　　（b）除蠟：上蠟后5-10min，檢查蠟是否干透（直觀測試法），確定蠟干透后，用擦蠟毛巾擦試。除蠟步驟如下：

　　i.清潔玻璃、保險杠、飾條、輪胎、鋼圈等。車身除蠟順序與涂蠟一樣，用純棉毛巾把蠟擦掉并用合成鹿皮擦漆面，直到漆面的倒影清晰可見為佳。

　　ii.用牙刷將邊角處及縫隙處殘留的余蠟清理干凈，并用雞毛撣將蠟塵掃干凈，再用合成鹿皮進行全車護理。

　　iii.徹底清潔玻璃、保險杠、膠邊、輪胎及門邊等。

　　其內飾美容操作步驟（該內飾美容操作步驟是自己總結的）為：

　　首先要按快捷美容的施工流程進行快捷美容，然后把內飾的物品拿出來，用專門的儲物箱儲存車主的車上用品。在清潔的過程中，要根據臟污的程度選用萬能泡沫清潔劑的使用量。若是無法清洗干凈，則選用其他一些去污能力更強的材料進行去污。把污垢清潔干凈后要用干凈的濕毛巾擦拭干凈即可。把整個內飾清潔干凈后，放回車主的車上物品進行臭氧消毒，消毒完畢，內飾美容服務完畢。

　　（二）對會員卡中包含的`項目的認知：

　　為了能夠獲得更大收益，本店在我工作的三個月內推出了一系列的銷售活動來吸引更多的消費群體，比如辦會員等，在這里重點說的就是會員了，在這個銷售活動中會員套餐也分為唐卡、宋卡、元卡和漢卡四種能夠類型。每種類型又分為不同的汽車美容項目，但是大都包括洗車、車內消毒、鍍膜鍍晶護理、拋光打蠟、太陽膜、室內美容、輪胎護理等。

　　只有對這些有了詳細認識之后才能給顧客做詳細的講解這樣就可以在和顧客交流的時候不會出現一問三不知的情況。通過學習對以上內容有了清楚的認識，為自己以后工作奠定了基礎。

　　六、實習心得與體會：

　　時間過的真快，在“膜力無限”愛車行的實習生活在不知不覺中已經接近尾聲了，經過三個多月的實習我學到了很多東西，最為重要的是我學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。

　　實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了理論與實際工作的距離，對實際的工作也有了一個新的開始。

　　在這次實習中我體驗了很多，對于汽車漆面的手工上蠟操作、汽車外部清洗操作、汽車內室篷壁清洗操作、汽車儀表臺清洗操作、汽車座椅清洗操作、汽車漆面的護理等都有了進一步的實踐。

　　我在公司店面就職于汽車美容組主要從事汽車美容工作，如打蠟、洗車等，剛開始的時候由于對工具的使用不熟練，工作中出現的好多問題都不能夠及時處理，后來在同事的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧，在此以后工作就顯得輕松多了。

美容實習報告10

　　一、實習目的

　　這次實習的主要任務是通過在路遙汽配有限公司的工作，了解汽車后市場的發展狀況，增長社會經驗，學習汽車行業的一些基礎知識幫助以后在汽車服務后市場里找到自己的一片土地。

　　實習目的是為了鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。

　　（1）將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識。

　　（2）更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　（3）了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。切身了解路遙汽配服務市場現狀了解汽車配件的'分類、流程及管理，通過實習和企業員工的交流指導，理論聯系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。

　　配件實習是對我的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的自主學習能力得到了提高。

　　進行深入的社會實踐，接觸并進行實際工作，在學校與社會這個承前啟后的實習環節，能對自己、對工作有更具體的認識和客觀的評價并深入了解企業的現實狀況和現代企業的經營管理理念，特別是現代企業營銷管理的發展趨勢。直接參與企業的運作過程，加深對理論知識的理解，以期高質量完成畢業論文。

　　二、企業概況

　　公司主要經營長安、昌河、松花江等全車配件，經營品種達5000余種，其中：全車板金件是河南省唯一一家品種齊全的經銷商。市場覆蓋河南省18個地市108個縣以及周邊山東、河北、山西、陜西、四川、湖南、安徽、新疆、甘肅等部分省市地區。

　　公司自成立以來，秉承誠實守信的原則，致力于正廠精品配件的經營，承蒙各知名生產廠家的支持，分別被安慶活塞環廠、四川紅光化油器廠、江華泵業公司、重慶紅旗缸蓋廠、株州湘火炬公司、重慶光大公司、廣東揭陽天誠密封件公司等70余廠定為河南省省級代理商，在國內微車配件界享有較高的聲譽，連年

　　被廠家評為優秀代理商。同時現被鄭州市中財保險公司定為新產品上市報價單位。

　　三、實習內容和過程

　　（一）主要內容

　　1.了解公司業務流程和公司制度，熟悉本崗位各種基本知識及注意事項。

　　2.從基本崗位做起，學習公司的產品，產品擺放，完成產品的配送，

　　3.學習產品的打包，銷售部門回貨處理，并把完好的貨物經檢查之后放回到貨位上。通過學習更加完善的學習了產品儲存銷售的流程

　　4.通過的自己買的資料結合公司的產品，進行了對比學習，學習了常用機油齒輪油的規格型號以及用途，另外對汽車易損產品的種類進行了認知。

　　5.通過與銷售部幾個員工領導的交流學習，學習銷售的一些先進經驗。

　　（二）具體實習過程

　　在實習的四周中，我首先參觀并深入了解了企業的運作流程，隨后參與了企業的日常運營及管理活動，并參加了企業的兩次管理層例會，在最后一周中主要負責與客戶協商訂貨、出貨及采購部分。并參與了其中的合同文件準備和一些文案工作。

　　在第一周的實習中，我被安排到生產車間進行參觀學習，對產品的生產流程進行熟悉。該企業認為，只有熟悉產品從原材料經過生產、包裝等環節到成品的整個過程，才能在銷售環節中更好地對產品進行定位與介紹。同時，也可以通過對生產、包裝車間規范化生產模式的了解，更深入地體驗到企業所恪守的宗旨與文化。

　　經過一周的熟悉以后，我對企業所生產的產品有了一定的了解。第二周我被派往銷售部，與業務員一起參與企業日常的銷售活動。既給按照訂單給指定的經銷商發貨、進行貨品更新并通過與他們交流來收集經銷商的銷售反饋信息。在市場銷售部，我有幸經歷了公司產品的一次價格調整，使我認識到在市場營銷對策中, 其價格對策是直接關乎產品是否具有競爭力和產品利潤高低的關鍵性策略, 我們既要遵循市場價值規律, 又要把握好商品的供求規律, 還要考慮消費者的消費心理和消費理念, 只有這樣來制定價格策略, 我們才會獲得經營者和消費者的雙贏。

　　第三周適逢企業中高層公司發展研討會，我參與的會議的籌備、組織、協調，并主持了這次會議，在會議上，我大膽提出了幾周來我在企業中觀察到問題和不足，并提出了建設性的建議。

　　第四周主要協助業務經理對經銷商進行拜訪，與經銷商相關人員進行電話溝通，跟蹤及協助各項業務的開展，向經銷商準確、及時地傳達公司銷售政策、策劃方案及產品信息等，并做好政策及方案的解釋工作，確保經銷商準確理解，積極配合。負責經銷商的訂單管理，跟蹤落實貨款的接受工作。

　　四、實習總結

　　通過這一個多月的實習，我覺得我對汽車行業和汽車配件銷售這個崗位有了更深的認識。原本看似輕松的一份工作，經過這段時間的學習和了解才認識到這份工作的重要性，這個崗位的責任之重大。經過這段時間的實習，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在經理及老業務員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環境和工作流程，我們公司的企業文化和企業管理，為我能留在這里奠定了基礎。這兩個多月實習時間雖然很短暫，但我的收獲很多。為我今后從事汽車行業打下了堅實基礎。

　　五、致謝

　　感謝鄭州路遙汽配有限公司和學校給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝導師給予的前期實習指導，感謝公司辛勤地培訓我們，為我們提供廣闊的鍛煉平臺，給我們實踐訓練，接受先進的企業文化、管理知識和體驗營銷的過程以及需要具備的智慧、知識，并把我們引入職場。感謝你們！讓我逐步走向社會，不斷磨礪，不斷成長。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。同時我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

美容實習報告11

　　前言

　　1886年，汽車的誕生日子。起初以內燃機為動力的四輪汽車奔馳velo算是最早的量產汽車。一開始的體結構仍是木材和鋼材連接，漸漸的發明了全金屬車身，非承載式車身向承載式車身轉變，汽車不再是底盤和車身的簡單疊加，而是成為整體。隨著科技的不斷發展，1890年法國制造的第一批汽車為后來汽車設定了很多標準并沿用至今。漸漸的對汽車進行了藝術上的布局，勾勒出現代汽車的雛形。

　　德國發明了汽車，美國則把這個行業帶入了藝術設計的圣殿，而哈利厄爾則是有史以來最偉大汽車設計大師，對現代汽車的影響不可估量。1947年，凱迪拉克sedanet用銀光閃閃的鍍鉻裝飾和漂亮的尾鰭征服了世人是哈利厄爾將汽車從單純的交通工具變成了藝術和時尚。

　　“百家爭鳴，百花齊放”，現代經濟發展迅速，人們更加追求個性，更加挑剔，思想更加多元化，這也導致多種風格同時涌現。

　　汽車是當前世界最主要的交通工具，在將來它仍然是世界上的主要交通工具，別的任何開工交通工具都不可能完全把汽車取代。

　　隨著經濟的發展，人們的消費逐漸轉向精神方面，對汽車的要求精益求精。逐漸分化出汽車美容，汽車裝潢。在高速發展的中國，冉冉升起的汽車行業，正以驚人的速度帶動著汽車裝潢，汽車美容養護行業的蓬勃發展！隨著人們的消費水平的提升，居民的私家車越來越多，汽車美容行業的前景一片光明！

　　一、實習目的

　　大學生在畢業前實習時與就業以及以后正式走上崗位打基礎。鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固與深化已經學過的理論知識，提升綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題和解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識;更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。可以了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位，為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。

　　所謂實習主要在于經過導師平日里當堂授課的內容進行實際模擬的過程。在實際的實習過程中，學會從技術人員和工人那里獲得直接的和間接地生產實踐經驗，積累相關的生產知識。經過人事實習，學習本專業方面的生產實踐知識，為專業課學習打下堅實的基礎，同時也能夠為畢業后走向工作崗位積累有用的經驗。

　　實習還能讓我們早些了解自己專業方面的知識和專業以外的知識，讓我們也早些認識到我們將面臨的工作問題，讓我明白了以后讀大學是要很認真的讀，要有好的專業知識，才能為好的實際動手能力打下堅實的基礎，更讓你明白了以后要有一技之長，才能迎接以后的挑戰，也讓你知道了大學是為你們順應科學發展的墊腳石和自身發展的機會。

　　二、實習時間

　　9月1日至20xx年5月31日

　　三、實習地點

　　合肥市包河工業區安徽汽車用品城一期125—126.

　　四、實習單位和部門

　　實習單位：合肥天和汽車用品有限公司。

　　部門：汽車美容裝潢。

　　主要經營汽車貼膜（雷朋汽車隔熱膜），真皮座椅，DVD導航，防盜器，坐墊，座椅套，腳墊，地膠，香水掛件等汽車用品。

　　五、實習內容

　　1、汽車美容

　　汽車美容包括：汽車基礎知識，汽車用品產品專業知識，汽車美容項目知識等等。新車開蠟，汽車封釉美容，漆面打蠟，漆面拋光，汽車內飾桑拿，汽車漆面劃痕修復，車內真皮制品的護理，光觸媒內室殺菌消毒，輪胎翻新，車身彩貼，汽車內部裝飾。

　　1）汽車基礎知識：了解汽車的基本構造以及性能，如五大系統和倆大機構等；了解汽車發展歷史，汽車自上個世紀末誕生以來，已經走過了風風雨雨的一百多年。從卡爾.本茨造出的第一輛三輪汽車以每小時18公里的速度，跑到現在，竟然誕生了從速度為零到加速到100公里每小時只需要三秒鐘多一點的超級跑車，這一百年，汽車發展的速度是如此驚人！同時，汽車工業也造就了多位巨人，他們一手創建了通用、福特、豐田、本田這樣一些在各國經濟中舉足輕重的著名公司。讓我們一起來回望這段歷史，品味其中的辛酸與喜悅，體會汽車給人類帶來的驚喜！

　　2）汽車美容用品產品專業知識。

　　工具有洗車機；清洗汽車外部表面的灰塵。洗車機是由高壓水泵、電機、軟管組成。使用時候得注意用電安全和水槍的后坐力。

　　泡沫機；泡沫洗車機利用壓縮空氣在機器的容器內部產生一定的壓力，經過機器配置的系統，將容器內調配好的清洗液以泡沫狀噴射到需要清洗的汽車或物件上。要注意的是確保泡沫機液位管處的連接緊密，若密封不好則泡沫機的作用就無法發揮

　　拋光機；拋光機由底座、拋盤、拋光織物、拋光罩及蓋等基本元件組成。電動機固定在底座上，固定拋光盤用的錐套經過螺釘與電動機軸相連。拋光織物經過套圈緊固在拋光盤上，電動機經過底座上的開關接通電源起動后，便可用手對試樣施加壓力在轉動的拋光盤上進行拋光。拋光機操作的關鍵是要設法得到最大的拋光速率，以便盡快除去磨光時產生的損傷層。同時也要使拋光損傷層不會影響最終觀察到的組織，即不會造成假組織。前者要求使用較粗的磨料，以保證有較大的拋光速率來去除磨光的損傷層，但拋光損傷層也較深；后者要求使用最細的材料，使拋光損傷層較淺，但拋光速率低。

　　封釉機；封釉機與拋光機相似。封釉機是將汽車美容用品釉振到車漆的表面。又稱振動拋光機。跟拋光機原理相似，外觀上比拋光機小。在操作上，拋光機是研磨，封釉機是靠震動的。

　　拋光蠟主要成分：硬脂酸、軟脂酸、油酸、松香等粘劑、加上磨劑，如長石粉、氧化鉻、剛玉、鐵紅等，根據不同基體成分和要求制成不同的細度和品種。一般情況下用不同的顏色表示不同品種的拋光蠟，避免使用時混亂。高含量的磨料可以加速整個拋光過程。這個過程是拋光蠟拋光輪表面移動而使材料變得光滑。在拋光的時候大致可以分為三步：粗拋、中拋和精拋。要獲得最佳性能必須選用有針對性的拋光蠟。

　　蠟：長鏈脂肪酸和長鏈醇或固醇形成的酯。在室溫下為固態，如蜂蠟：蠟的特點是具有去污除垢和保持汽車表面光亮的功能，主要是涂抹在汽車表面，能夠恢復汽車漆面及金屬的鮮艷色澤。蠟有很多種，按照狀態分有液體蠟和固體蠟。按照品牌劃分有3m蠟、白金蠟、999牌蠟等。

　　各種清洗劑：泡沫劑、泡沫清洗劑、薄油清洗劑、不干膠清洗劑等等。其作用都是清洗汽車，清洗車內飾與外表。

　　3）汽車美容項目知識：汽車美容分為汽車外部的美容護理和汽車內部清洗護理。以及應當注意的安全隱患。

　　汽車外部美容：拋光、打蠟、封釉、鍍膜、車身改色與噴漆。拋光；汽車拋光是汽車美容過程中，在打蠟、封釉與鍍膜時先給汽車做一次拋光。具有出去劃痕和氧化層的作用，因為封釉鍍膜必須先經過拋光，而且是經過精細拋光的車子，才能做出鏡面來。這個是封釉必須經過的操作。沒有經過拋光處理，車漆不平整。封釉保持時間非常短，根本起不到長期附著的效果，和打蠟沒有什么區別。當然，根據車漆的情況，拋光不一定要三步都做，新車往往一步還原就可以了。但是做過粗蠟的車一定要中蠟拋光，做過中蠟的車一定要細蠟還原。

　　注意事項；汽車表面經噴涂之后，可能會出現粗粒、砂紙痕、流痕、反白、橘皮等漆膜表面的細小缺陷、為了彌補這些缺陷，通常在噴涂后進行研磨汽車拋光處理，以提升漆膜的鏡面效果，達到光亮、平滑、艷麗的要求。在整個過程中其步驟很重要；清洗整車、水砂紙打磨、然后用粗蠟研磨、細蠟研磨。最后一道程序很重要的是鏡面還原，鏡面還原的作用是恢復車涂面的鏡面效果，填充涂面孔，使車涂面的光澤更加靚麗滋潤。在此過程所有的試劑均用拋光機完成。綜上為拋光。

　　打蠟；打蠟屬于汽車美容的傳統項目，打蠟的作用首先是防水，防酸雨，由于車蠟的保護，會使車身的水滴附著量減低，效果十分明顯，能達到50%到90%；其次是防高溫和紫外線，天氣越來越熱，汽車常年在外行駛或存放很容易因光照而導致車漆老化褪色，而打蠟形成的薄膜可以將部分光線反射，有效避免車漆老化；再次是車蠟可以防靜電，當然同時也防塵。汽車在行駛時與空氣摩擦產生靜電，而車蠟則可以有效地隔斷車身與空氣、塵埃的摩擦。少了靜電車自然少了灰塵的吸附，而且車蠟還能起到上光的作用，使汽車顯得更新更好看一點。打蠟還有利于對汽車外部的清潔。

　　打蠟往往都是緊跟在拋光后面，其打蠟的作用還有是外表光澤如同剛出廠的新車。猶如一面鏡子。

　　注意事項；a·打蠟作業環境清潔，有良好通風，有條件可設置專門的打蠟工作間。

　　B·應在陰涼處給汽車打蠟，否則車表溫度高，車蠟附著能力會下降，影響打蠟效果。

　　C·打蠟時，手工海綿及打蠟機海綿運行路線應該直線往復，不宜環形涂抹，防止由于涂層不均造成強烈的環狀漫射。

　　D·打蠟時應遵循先上后下的原則，即先涂抹車頂，前后蓋板，車身側面等。

　　E·打蠟時，若海綿上出現與車漆相同的顏色，可能是漆面已經破損，應立即停止打蠟，進行修補處理。

　　F·拋光作業要待上蠟完成后規定時間內進行，且拋光運動也是直線往復。未拋光的車輛絕不允許上路行駛，否則再進行拋光，易造成漆面劃傷。

　　G·拋光結束后，要仔細檢查，清除車牌、車燈、門邊等處殘存車蠟，防止產生腐蝕。

　　H·打蠟結束后，設備及用品要做適當清潔處理妥善保存。

　　L·要掌握好打蠟的頻率，由于汽車行駛及停放環境不同，打蠟間隔時間不可按部就班，但可以用手拭車身漆面，若無光滑感，就應該進行再次打蠟。

　　封釉；汽車封釉，顧名思義是經過多道工序處理以后，在車漆表面形成一層類似陶器制品外表涂層的保護膜，具有隔紫外線、防氧化、抵御高溫和酸雨的功能。

　　汽車封釉是依靠震拋技術將釉劑反復深壓進車漆紋理中，形成一種特殊的網狀保護膜，從而提升原車漆面的光澤度、硬度，使車漆能更好地抵擋外界環境的侵襲，有效減少劃痕，保持車漆亮度。

　　操作步驟

　　第一步驟；洗車。

　　第二步驟；除蠟。

　　A·清洗車身并去瀝青或蠟層等臟物。

　　B·用專業洗車液洗凈車上殘液與殘蠟。

　　第三步驟；a·拋光以及拋光過程。

　　B·海綿拋光盤浸濕，安裝在研磨機上，空轉5秒鐘，將多余水分甩凈。

　　C·把研磨劑搖勻，倒在海面拋光盤上少許，用拋光盤在漆面上涂抹均勻。

　　D·在拋光時應不斷保持拋光盤和漆面處于常溫狀態，在漆面溫度升幅超過20℃時對研磨的漆面噴水降溫。

　　E·對于車身邊角不宜使用研磨拋光機的位置，采用手工方法拋光，用干毛巾沾拋光劑拋光。把整個車身有漆面的地方全部做完，包括噴漆的保險杠，注意此處溫度不宜過高。注意邊角、棱角，不要用力拋，因為這些地方漆膜較薄。

　　F·漆面拋光后，用純棉毛巾將整車清潔干凈。

　　其中需要控制的是要拋光盤的轉速和濕度，注意漆面的溫度和邊角棱角。

　　檢驗質量標準是經過觀看漆面色澤是否一致；和拋光前相比，亮度有明顯改善，接近與新車；出現自然光澤，用報紙在漆面上看倒影清晰。

　　注意事項：控制拋光機的轉速，不可超過選定速度的范圍；保持拋光方向的一致性，應有一定的次序；要換拋光劑的同時更換海綿輪，不可混用海綿輪。

　　鍍膜；鍍膜是在傳統拋光工藝的基礎上，使用專用噴槍，將鍍膜產品均勻的噴涂在車漆表面，然后用專用海綿進行畫圈涂抹，最后用純棉毛巾進行擦試。其作用是防止漆面氧化、老化。提升車漆表面清漆的清澈度。耐腐蝕。耐高溫。防劃痕。易清洗。等等。

　　注意事項：鍍膜對于施工工藝和工具有著苛刻的要求。如果不能采用專用工具按照流程實施，很難達到完美的施工效果。鑒于很多美容店的鍍膜產品偷工減料現象嚴重，致使車主徒然浪費時間和金錢。需從以下四個工藝要點來區別真假鍍膜。

　　車身改色與噴漆：車身改色一般是經過貼改色膜，其中也有一些酷愛玩車的人喜歡在自己的愛車上貼上各式各樣的拉紋。改色膜是一種碳纖維制成的薄膜，拉紋則像貼紙一樣。在貼這些時候需要用到類似于電吹風的烤、搶水壺與刮板。噴漆本人實習并未接觸。

　　注意事項：在貼膜的時候會用到毛巾、刮板、刀具、烤搶等。刀具和刮板在使用中切勿小心，以免傷到車漆，烤搶溫度不宜過高，同一地方不宜烤時間太久，否則都會對車身造成傷害。

　　在貼的手法上分為干貼和濕貼，一般情況不建議濕貼，濕貼法嚴格來說所是一個投機取巧的辦法，直接影響到后期使用壽命。貼膜完成后，24小時內不宜暴曬，48小時內不宜洗車。

　　新車開蠟；其實每個新的轎車漆面上往往都有一層封蠟，其作用是為了在生產到銷售期間對車漆進行保護。原因是從生產廠家到消費者手中往往要經過一段相對較長的時間，其間又沒有專職人員對其維護，所以很容易在漆面上形成一層氧化層，致使漆面漸漸褪色、酸化、失光。如果不把這一氧化層去除掉，即使你天天給汽車上蠟也無濟于事。

　　車內部清洗護理：車內部清洗護理主要是汽車內室清洗。在清洗之前首先應該將車內照明燈等電器、儀表關閉，然后除去車內的塵土，掃去污物，再用吸塵器對車廂內各部位進行仔細吸塵。

　　汽車座椅清洗要點；汽車座椅一般有兩種類型，一是絨毛類，二是皮革類。清洗絨毛座椅必須采用專用的絲絨清潔劑，絕對不能使用漂白劑。而皮革類的座椅有真皮革和人造革。清潔時切不可使用清水或洗衣粉，否則不僅清洗不干凈，還會產生裂紋。清洗皮革座椅有用專門的清潔產品皮革保護劑，能迅速清潔上光，有效去除靜電，增強保護功能。對于較臟的皮革表面，要先使用絲絨清洗劑進行預先處理，有些污垢可能硬結在皮革表面，使用絲絨清洗劑能有效地潤濕和分解油污。儀表盤面板等多為塑膠或皮革制品，表面較多細條紋，沾染物多藏里面。清洗這些部件過程中要注意，不應該將絲絨清洗劑、全能泡沫清洗劑、塑膠護理劑等噴到電器、開關、皮革座椅、靠背及車身漆面上。像儀表盤、變速擋區清洗，必須先去除儀表盤區的條紋、褶皺、邊角上的灰塵。像方向盤清洗，因為方向盤多為人造革或真皮材料，沾染物多為人體油脂，不容易清洗。要在清洗劑噴敷上后，用軟毛刷刷洗，并配合干凈毛巾擦拭。如果方向盤有外套，要將其拆下，單獨進行清潔上光。

　　2、汽車裝潢；汽車裝飾是經過增加一些附屬的物品，以提升汽車表面和內室的美觀性，是做汽車裝潢，所增加的附屬物品叫做裝飾品或者裝飾件。主要分類根據汽車裝飾的部位分類，可分為汽車外部裝飾和華志汽車內室裝飾。

　　1）外部裝飾：汽車的外部裝飾，主要對汽車頂蓋、車窗、車身周圍及車輪等部位進行添加或修剪的裝飾。

　　主要項目；保護膜裝飾、車身大包圍裝飾、車輪裝飾、底盤噴塑保護裝飾、底盤LED燈帶裝飾。

　　由于實習期有限本人所學主要以全車貼膜為主。以下詳情。

　　保護膜裝飾；保護膜又稱太陽膜，汽車膜是貼在汽車玻璃上用來控制陽光、保證安全的。除陽光控制外，其基本安全性能包括清晰、防眩光、隔紫外線、隔熱、防劃傷、粘住玻璃碎片、足夠的保質期及保護隱私、保證安全駕駛的性能等。一般質量好的汽車膜貼過之后不褪色、不起泡、不剝離、不脫落、正常使用無劃傷。汽車膜的保質期至少五年，有的達8年以上。在陽光中，紫外線在太陽能中僅占3%，但會造成物品的褪色、塑料橡膠件的老化、過量的紫外線照射還會誘發人體皮膚癌變。

　　汽車隔熱膜的貼法；貼法有倆種，主要是對膜的烤發不同，一種是干烤一種是濕烤。步驟大同小異，量體、樣板、裁膜、烘烤、修剪、玻璃精洗、最后貼膜。

　　A·量體·所謂量體是在打樣板之前用標尺量出車窗玻璃的尺寸，宜大不宜小，一般的是超出玻璃內圈的3到5公分。能否節省材料，測量很重要。往往測量的都是汽車的前后擋。

　　B·樣板·樣板是用廢棄的膜或是負膜為材料的一種最節約法的裁膜方式，樣板是針對汽車側窗玻璃的，用負膜在玻璃上裁出與玻璃近似的樣式。在此之前最好先了解一下汽車車窗玻璃的內部結構是否夠寬松，以免貼上去漏光、作廢。所用的樣板最好保留存根，方便下次直接使用。樣板的大小直接決定貼膜的成功與否。

　　C·裁膜·將膜在玻璃面板上攤開，有規則的'放好負膜，使用極為鋒利的小刀裁膜，為了是使得裁口光滑，以免貼膜時候與玻璃不沾。在裁車窗膜是應該對上邊開放3到5公分。防止漏光。

　　D·烘烤·烤膜是難度系數最高的一步，烤搶溫度一般保持在600到700度，在烘烤時不可以溫度過高，容易將膜烤焦了，對玻璃的危害更大。烤饃有倆種方式，濕烤與干烤。干烤是將膜放到玻璃上加以簡單的固定，用烤搶烘烤。濕烤是在干烤的基礎時上第二次灑水再烤。烤到膜的邊緣服帖為止。

　　E·修剪·膜烤完之后再次的按照玻璃的大小精細的修剪一次，要求技藝求精。修剪的方式與裁膜類似，都是以鋒利的小刀裁剪。

　　F·玻璃精洗·故名思議是將玻璃洗的干干凈凈，一塵不染，這樣才能做到無塵貼膜。玻璃的干凈與否直接影響其效果。

　　G·貼膜·每一快膜都是雙面的，首先得認識倆面，要以最簡便的方式撕開膜，在貼的過程中不可缺少水，這里用的水是參加了洗滌液的自來水，起潤滑潔凈作用。將膜撕開，附到噴水后的潔凈玻璃上，再將水用刮板擠出即可。

　　注意事項：貼完膜后一個星期內不可升降車窗玻璃，以免在膜沒有完全干水產生褶皺或作廢。空調溫度不宜過低，還有是在裁膜的時候需要等玻璃完全涼下來時候才可以裁剪，以免玻璃爆裂，造成不必要的損失。加熱的玻璃不宜馬上沾水，也是防止玻璃爆裂。

　　2）室內裝飾：儀表板的裝飾、地板的裝飾、座椅的裝飾。

　　A·儀表板的裝飾；有掛件、香水等。由于夏天駕駛室內更是悶熱難耐，在內室放置一個香水掛件或是香水座都可以保持車內空氣清新，也顯得特別重要。在臺上放上一瓶別致的香水，不僅可以清除車內異味、殺滅細菌，起到凈化空氣的作用，還可以給車內增添許多溫馨的氣息。

　　注意的是掛件的繩索不宜太長，香水座需要有防滑墊放置，防止搖擺或是移動損傷前檔玻璃。

　　B·地板的裝飾；地板的裝飾俗稱鋪地膠。將車內座椅拆除，專車專用的地膠放置車內鋪平，將地膠邊緣塞入門邊飾條內加以固定。在此過程需要用到刀具、扳手、雙面膠、刮卡螺絲刀等。

　　注意事項；在鋪置是很多地方需要留空，空不可留的過大，影響效果也影響美觀。邊緣不可裁多，否則無法固定。拆座椅時候要輕拿輕放，注意不要有磕磕碰碰。

　　C·座椅的裝飾；座椅的裝飾有包座椅套，包真皮，鋪座椅墊等。

　　包座椅套；人們為了美觀以及更加便捷的處理汽車內室，加裝座椅套。座椅套需專車專用，在包裹時簡單清理座椅的雜物，分開每個座椅的布套，依次包裹。包裹講究的是整齊、緊湊，

　　鋪座椅墊；座椅墊類似于座椅套作用大致相同，操作方法也大致一樣，前者為全包式，后者為半包式。

　　包真皮；真皮座椅冬暖夏涼，有檔次，好打理。大多低配的汽車出廠并不全為真皮座椅，包真皮需要定制，與專業的營業單位專業人員可操作。

　　六、實習總結

　　沒有拋棄人的夢想，只有拋棄夢想的人。努力過，失敗了也不后悔。實習期間也曾做過多種選擇，也曾去過多個地方，也曾入過多種行業，酒店、工廠、娛樂場所、4s店、洗車店，等等并不是沒有遇到合適的，而是沒有堅持，每一個行業只要做的好都一樣，行行出狀元。曾經在酒店若我堅持了，說不好現在已經是經理級別了，若是工廠也許早就成了主管之類了，一切都難以預料。

　　所謂總結是對過去一定時期的工作，學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。

　　實習的一年里失去的是一年的時間，得到的是諸多的社會經驗與閱歷。總算是有個方向，不會輕易放棄的，生活中的苦澀，曾使我失望落淚。漫漫歲月的辛苦掙扎，時光流逝，但忍耐與奮斗會讓我更成熟。工作中也會有諸多不順，擺正心態，從容面對。以前所說的要不怕吃苦，迎難而上，膽大心細等等都只是說說而已。在這一年里算是感悟到什么才是真正的苦楚與辛酸。

　　在實習的過程其實辛酸與不順之事遠不及快樂與豐收。學會在學習中尋找快樂，其實每天都是在學習，因為你每天都會遇見不同的人，與其交往。與同事們也不少一起娛樂一起瘋狂過，隔三差五的聚聚餐，一起吹吹牛，談談未來，說說自己對同一事物的不同認知，可以相互學習。在此過程也曾結實了不少的朋友，這便是一筆無形的財富。

　　在這一年里也學會了不少實在學校里學不到的專業技能，其方法是在工作時少說廢話。多做有意義的事。學會觀察，總結自己的毛病，分析他人的手法與技巧是否適合自己，加以該進，要做到融會貫通方可出師。在實習期間也有不足之處，工作時，同樣的事物多次反復的去做，很容易厭惡，久而久之就不那么上心了。還有是做事太過專一，好少會變通事物。就像在施工的時候很少與客戶交流，這也許是技術不夠成熟。

　　總結一年過去對汽車美容裝潢的認知，其實這一行業還是有很大的發展空間的。人們的經濟收入不斷的提升，消費的觀念逐漸的轉向汽車方面，汽車市場將會漸漸的擴大。美容裝潢業的前景還是客觀的。

　　我之所以入此行業，我是想有一個我自己的汽車美容店，我現在所學的技術不單單是一心只求學藝而來，我要的是積累經驗，積攢人脈，融入社會，為我自己的事業打基礎。

　　七、實習建議

　　畢業生實習是初次嘗試性的踏入社會，一定要有一個良好的心態，要學會以最快的速度融入社會。學會冷靜，善于思考，要有一個積極向上的心態。對于工作要全身心的投入，將自己的優勢盡情的發揮出來。

　　在實習過程中經常遇到專業知識的不足與生疏，建議在校生應用心學習，在工作中往往會發生同樣的問題以不同的方式出現，這是考驗我們所學的專業書否扎實。

　　建議校方在開課的時候多添加一些實踐類的課程，畢竟在學校所學的東西還得用實踐去檢驗的。增加學生在校時候的動手能力，將學生在還未走出校門之前打造成一把鋒利的寶刀，隨時可以把鞘而出！

美容實習報告12

　　xx同學在在實習的過程中，對于汽車的汽車油漆漆樣的識別、汽車漆面的手工上蠟操作、汽車漆面受損情況識別、汽車內部常用材料的識別、汽車防爆膜的識別、還有汽車外部清洗操作、汽車內室篷壁清洗操作、汽車儀表臺清洗操作、汽車座椅清洗操作、汽車安全帶清洗操作、汽車漆面的研磨拋光操作、汽車輪胎的護理、汽車玻璃的護理、汽車燈具的.護理、勞動安全防護、常用輔助工具的使用與維護、清洗設備的使用與維護、消防安全．表面預處理、涂刮膩子、油漆噴涂等都有了進一步的實踐。

　　xx同學在公司實習時，做到了以下幾點：

　　1、耐心細致：汽車美容是精細工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清，就會失去顧客。

　　2、求穩避災：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現難題時要停下來，規劃好后再繼續操作。

　　3、取輕避重：進行美容作業時，根據部位及材料選用產品，并作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

　　4、先試后用：為了保證作業要求，在全面作業之前，在隱蔽處小范圍內進行試驗，掌握情況正確使用產品和優化操作方法。

美容實習報告13

　　作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生，我欣然地加入了勢不可擋的畢業實習洪流中。每個人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗，而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗，往往是我們學生所最缺乏的東西！以下是我的實習報告。

　　一、實習目的

　　我實習的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經驗，為自己畢業以后正式工作奠定基礎，提供知識和經驗。

　　二、實習時間

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　三、實習過程

　　對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰，也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老師傅和管理員學習，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的美容技術，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。

　　經過勤奮努力和同事、管理員的'指導，我基本上熟悉和掌握了有關美容服務的各方面知識，并能很好地作用到美容服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和美容技術，由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單的實習實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！

　　四、實習心得

　　工作鍛煉了膽識和勇氣，服務學會了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。在美容店工作，需要做很多的工作，除了日常的服務工作，還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的美容店實習工作中，我一直堅持努力學習、勤奮工作，從一個茫然無知的實習生，到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的美容師，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

　　五、實習總結

　　每一天我都要面臨著挑戰和壓力，每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最后。在這里，我學會了寬容，學會了坦然，學會了勇敢自信地面對一切……

　　這種良好的工作態度，這種優秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學到的，從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經驗和認識，這些是比任何收獲都要珍貴的。現實教會了我成長，而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容……

美容實習報告14

　　實習時間:

　　xxx

　　實習地點:

　　xxxx

　　實習生:

　　xxx

　　實習內容：

　　當一個學期緊張的學習生活即將結束的時候，畢業生實習的熱潮已經悄然席卷全社會。當然，我們學校也不例外。很多同學都在規劃自己的社交生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇探親，更多的同學選擇畢業實習。每一個意氣風發、熱血沸騰的學生都渴望走出安靜舒適的校園，擺脫枯燥的生活，步入社會，找到工作，依靠自己的雙手和智慧，努力工作，換取自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。

　　作為一個渴望工作，渴望改變，渴望成功的年輕學生，我很高興加入到鋪天蓋地的畢業實習大潮中。我實習的目的不是純粹為了賺錢，而是為了融入這個現實的社會，鍛煉自己的能力，開闊自己的視野，增長自己的見識和閱歷，獲得寶貴的社會工作經驗，為自己畢業后正式工作打下基礎，提供知識和經驗。我覺得這些比任何所謂的物質追求都重要。因為每個人都有賺錢的能力，但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗，經驗的豐富和貧乏很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗往往是我們學生最缺乏的！

　　實習流程:

　　從xx到xx，因為缺乏一定的經驗和知識，第一份工作的時候很緊張，笨手笨腳的很慢，不知所措，等等。對我來說，這是一個很大的挑戰，也是一個鍛煉自己，獲取經驗的機會。我并沒有因為自己糟糕的表現而感到沮喪。而是更加用心的向老老師和管理員學習，向他們請教經驗，跟著他們認真學習理發技術，聽其言觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍一遍的背一整套理發技術，力求在客戶服務上做到細致周到。經過兩個月的努力以及同事和管理員的指導，我基本熟悉并掌握了關于美發服務的各方面知識，能夠很好的發揮美發服務的作用。我的服務水平和美發技術一步步提高，得到了客人的肯定和領導的稱贊。我也很開心，對自己出色的表現和領導的表揚很滿意。但是，相比這些，我覺得我的經歷和見識更有意義和價值。這不僅僅是簡單的修行，更是一種知識和能力的超越。讓我看到了自己能力和經歷的重要性，看到了自己的不足，看到了前進和奮斗的動力！雖然工作中有很多不愉快的事情，但最終都克服了。一天工作12個小時，晚上還要在xx造型上課，真的不能接受。

　　記得指導老師叫xxx，主任叫xx，每個月都要開會寫月末總結。在xx的造型工作很累，給的錢很少，給老師添了很多麻煩。因為某些原因，我在xxxx年xx月xx日離開了xx模特公司。之后來到xx做燙染師。我在這里學到了很多，也有一些新的技術。雖然我來的時間不長，但我會盡我所能做到最好。

　　經驗和觀點:

　　工作鍛煉了勇氣和膽量，服務學會了耐心和細心，努力獲得了自信和快樂。

　　在理發店工作需要做很多工作。除了日常服務之外，做好促銷也是很有必要的.。這是一項極具挑戰性的工作，也是最能鍛煉勇氣、膽量和信心的工作。在酒店短暫的兩個月實習期間，我一直在努力學習，努力工作。從一個懵懂的實習生，到成為一名熟悉業務知識、服務技能掌握全面、服務水平較高的理發師，我也不斷提升了自己的自信和勇氣，收獲了快樂。

　　實習總結:

　　每一個帖子都充滿了幸福和甜蜜，也充滿了痛苦和辛酸。作為一個社會底層的勞動者，服務員的工作不能說是無止境的:有時候因為心情的原因，客人會說自己的頭發剪得不好，但他又要容忍客人的不合理，還得強顏歡笑。有時候遇到素質差的客人，會故意刁難自己，指著自己服務差，對自己發脾氣，哪怕是客人的錯，但作為服務員，也要包容。我很忙，即使很累也要咬牙。有時候，客人來的很晚，還下不了班。他們必須留下來為客人服務。即使在半夜11點或2點，他們也不得不犧牲自己的時間繼續工作，直到客人結束，我從來沒有放棄過，甚至在痛苦的時候，我也會用“艱難困苦，玉等于成功。”以及“只有吃了苦，才能做好人”來激勵自己勇敢面對，不懈努力，直到最后。在這里，我學會了寬容、冷靜、勇敢、自信地面對一切...這種良好的工作態度，這種優秀的工作精神，這種積極向上的工作觀，是我從自己的工作和其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦，也給了我寶貴的經驗和知識，這比任何收獲都要珍貴。現實教會了我成長，而工作教會了我勇敢、自信、寬容。

美容實習報告15

　　前言

　　首先我非常感謝廣州尚藝美容美發投資與管理有限公司能給這個非常難得的實習機會給我，也非常感謝學校為我們連鎖專業所做出的所有努力。很高興能在這么有實力的連鎖企業去實習，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學習和了解其經營模式和管理模式及其未來發展方向。這給我未來的就業方向和就業道路指明方向。

　　一、實習目的

　　實習是大學生提早進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，也是大學生了解現在的就業環境、就業壓力和未來就業方向；更是大學生培養自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作為一名正在讀的大學生，能否在實習過程中掌握好實習

　　內容，培養好工作能力、管理能力和領導能力等；改變就業觀念，顯得尤為重要。在兩個星期里，我嚴格按照尚藝人事部下發的實習目標書，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”為宗旨，把培養工作能力、管理能力和領導能力，提高自身素質作為己任，圓滿地完成了兩個星期的實習任務。

　　二、實習時間

　　這次實習時間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日，為期兩周的崗位實習。

　　三、實習地點

　　珠海井岸鎮井岸江灣三店

　　四、實習單位

　　實習單位：廣州尚藝美容美發投資與管理有限公司

　　廣州尚藝美容美發連鎖機構是由國內頂級美發大師張澤全先生1994年創辦，集美容美發服務及教育培訓為一體的連鎖企業。從一家名不見經傳的小型美發中心逐漸發展成為一家擁有1231家（截止至20xx年5月31日）美容美發連鎖分店、60多個分支機構、1所職業培訓學院、9所職業培訓學校，6個直屬企業、在職員工超過2萬人、終端顧客達到1500萬人的大型連鎖集團。十余年的風雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以“學校育人才、以分店出效益”的成功之路，培養了大批美容美發經營管理人才和專業技術人才，打造出了“尚藝”這一全國知名品牌。尚藝秉承“共創、共榮、共享”的核心理念，弘揚“自強不息、永不言敗”的企業精神，著力

　　打造企業的核心競爭力，使企業始終站在時代發展的最前沿，引領美容美發行業的時尚潮流。

　　五、實習內容

　　實習內容一共分為四部分：

　　1.店鋪基本情況了解：包括

　　（1）熟悉店鋪環境，

　　（2）認識同事，

　　（3）學習店鋪規章制度，

　　（4）企業文化

　　（5）店鋪晉升流程

　　2.前臺接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括

　　（1）學習迎客話術、服務禮貌用語

　　（2）熟悉店鋪服務項目及項目推薦技巧

　　（3）熟悉店鋪外賣產品及外賣銷售技巧

　　（4）接待崗位上崗工作（包括迎客、接受顧客咨詢、帶領顧客至工作區等）

　　3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括

　　（1）學習使用收銀軟件并進行具體實操

　　（2）學習水牌操作流程并進行具體操作

　　（3）學習如何開水單及叫位并進行具體操作

　　（4）學習一卡通開卡、充值及銷售技巧并進行具體操作

　　（5）學習賬單的結算并進行具體操作

　　（6）學習顧客檔案建立、預約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、

　　疑難解答等并進行具體實操。

　　4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括

　　（1）學習如何進行店面巡查（包括衛生、照明、通風、溫度、音響、

　　電視、產品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設備等）并進行具體實操

　　六：實習過程

　　在開完連鎖專業與尚藝公司的聯誼活動之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個同學被分配到珠海井岸鎮尚藝店。

　　在開心的聯誼活動后，我們開始準備收拾好去實習的各種物品。在xx月31號早上8點多出發到珠海井岸鎮已經是中午12點，由區經理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應該注意事項。并帶領我們在井岸鎮這個區域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發現老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情，表情冷漠，有點勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會趕跑顧客，因為顧客來這里消費是享受這里的優質服務的，不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢買服務來享受，作為服務員的我們就應該所以我們最終選擇江灣三店，因為我在江灣三店中，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團隊精神，在這樣的店才會有自己發展前途。

　　xx月31日剛好要開店的xx月份的總結會，我主動留下聽這個會議的內容，即便是晚上12點多，因為我覺得這個會議對我在這兩周的實習期間

　　有很大的幫助。在這個會議我了解到這個江灣三店的經營情況和員工服務情況。這些都對我對以后這兩周實習期間制定有一定的'目標和計劃。

　　11月1號作為實習生的我，也是我去到店鋪實習的第一天。到店里對于一切都很感到非常陌生，無從下手，不知道做些什么好，然后就拿著實習目標書找店長―9哥，然后9哥就和我們聊了一下，就拿著他培訓的金牌店長課程給我看，讓我了解作為一個店長的職能和所做的工作。我從金牌店長培訓課程中了解到，作為一個店長就要從底層做起，一步一個腳印，慢慢積累經驗，對每一個工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現的問題。也從金牌店長培訓課程了解到店里員工的晉升的流程。從發型助理--助理班長―技師助理―初級技師―高級技師―初級發型師―發型師―高級發型師―或初級美容師--美容師班長―高級美容師―美容師導師―主管助理―主管―店長助理―店長。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環境，還有認識同事，學習店鋪規章制度，企業文化等。在了解企業文化這部分我特別留意了一下，其尚藝的企業文化核心理念，比如

　　企業使命：創精彩人生，造美麗生活。

　　企業愿景：打造中國美容美發界第一品牌，成為美容美發界的“肯德基”。成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。

　　管理理念：管理好自己，領導好他人。

　　服務理念：用心全方位，細節見真誠。

　　發展策略：立足廣東，面向全國，走向世界等等。其文化底體現出人性化和滲透力。在未到尚藝實習時，我對尚藝美容美發店沒有抱很大希望能在尚藝學到很多東西，但實習完之后，我改變這個看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個很了不起的企業，也怪不得現在能在全國開上1231間分店。其這一套經營模式和管理模式就很了不起啦！我這次實習就想學到這套經營模式和管理模式。

　　在第一天實習中，我只是了解店鋪企業的文化、其規章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實際店里的服務方面的實習。第二天我才開始接觸服務的實習―學習前臺接待。除了細心觀察發型助理如何做或者有什么不懂的，請教發型助理。從中學會前臺接待的迎客話術和禮貌用語、帶領顧客到工作區和掌握外賣產品銷售技巧等等。并加強思想學習，主動與店長、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想和心態調整好。店長、主管是在思想上引領我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態上轉變角色，從一個在讀大學生轉變一個從業者角色。在此優勢下，我主動與店長、主管進行了溝通，在店長主管的教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

　　在第三天實習中我學會了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進行具體實操。在前三天里，由于對店里的環境和員工不熟悉，做起事有點不順心，但經過前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經營的一個就業者。完全可以擔任店長或行政主管的部分管理、經營職能。

　　在第四天開始學習如何進行店面巡查（包括衛生、照明、通風、溫度、

　　音響、電視、產品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設備等）并進行具體實操。如果遇到不懂的就問靜姐主管，靜姐主管是一個很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學到不少在課堂上沒有學到的知識。

　　從第五天開始，我慢慢進入管理經營店鋪的狀態，慢慢發現店里所存在的一些問題，也慢慢發現尚藝美容美發店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設置和裝修，每一間店都有其特點和特色。同樣的只有美發項目的店里面裝修有著各自的特色和風格。

　　七. 實習中發現存在的問題和解決方案

　　在這兩周的實習過程中，我發現店里存在的問題；

　　（1）員工的服務態度不好，特別是發型助理。有一些在上班時鬧情緒，導致顧客不滿意。

　　（2）發型助理有時不站牌，導致有一些顧客以為人手不夠而走掉。

　　（3）發型助理嚴重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發型助理不足而不能滿足忙時顧客服務要求導致顧客走掉，從而失去客源。

　　（4）發型助理的推銷外賣技巧熟悉，導致外賣產品的銷售直接下降。

　　（5）前臺電腦的配置有點落后，有時會出現死機，導致埋單時不能正常使用和顧客的不滿。

　　（6）發型助理在站牌時，顧客來時用的迎客語不當，導致給顧客的第一感覺不好。

　　（7）員工在上班時玩手機或者隨便外出而沒有請假，特別是在有客人來時或者做其他東西。