物業管理處年度述職報告

　　隨著個人的素質不斷提高，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的物業管理處年度述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業管理處年度述職報告1

尊敬的各位長官：

　　大家好！

　　我是來自。在任職艇長工作的三年中，在大隊首長以及中隊領導的關心與領導之下，在戰友的積極配合中，我努力適應新的崗位工作，對艇艇長的工作特點和規律做出總結，堅持履行自身職責，與戰友以及領導間積極配合，集結眾人智慧，凝聚團結力量，堅實展開各項工作，保證各項任務的圓滿完成。現將我擔任艇長工作三年以來的工作情況以及具體業績進行如下匯報，懇請各位領導以及戰友，對我在工作中的不足做出質證和批評。

　　一、端正態度思路，深入任職工作

　　在任職指出，我首先正確理解了艇長位置的挑戰性和身份的特殊性，將作為工作的出發點和基準點。為確立自身的工作太多進行詳細分析。其次，在工作之出，我對于此工作崗位在思想方面的認識不具體，因而在，精英基礎的干部隊伍中產生了自卑感，和危機感。為此，我及時更正觀念，建立在遇到問題時就積極思考，認真解決德爾思維模式，堅持學習黨的.理論與文化知識，認真學習科學技術，培養學習責任，學習義務，意識，養成學習習慣，全面提高自身素質。樹立激進思想，縮短自身差距，推動局保管隊伍全面過硬，帶動隊伍的良好迅速發展。我還就現任職位以及其相應各項工作，認真思考，全面理解，總結具工作思路，堅持以《綱要》為統攬，遵循其中要求，以緊抓安全穩定為基礎，確保任務圓滿完成，建設培養人才型隊伍，確立爭創先進單位目標，落實思路越具體工作中，夯基礎，擴發展。

　　二、樹立模范形象，著重教育管理

　　單位本身就是一個家，作為這個大家庭“兄長”的我，深知教育管理的核心是建立在，以人為本，關心隊員的基礎上的。在這個信息發達的時代，我們卻像是在信息孤島上一般，因此，我堅持信息建設，讓戰友們通過通過新聞、報紙媒體等通訊方式，注重引領戰友的世界觀、價值觀，通過對一些當前的熱點問題、敏感事件進行分析解剖、討論交流，讓戰友提高自身崗位職責意識，做好戰友的思想輔導工作。堅持將人文關懷融入教育工作當中，了解戰友情況，疏導戰友情緒，解決戰友困難，做到與戰友共同度過苦難，讓戰友體會到單位這個大家庭的溫暖。

　　作為一名艇長，我時刻意識到自身在隊伍當中的影響力。因此，我無論是在參加教育訓訓練，還是在遂行急險任務時，都堅持站排頭，當標桿，做出表率作用。充分發揮我在隊伍中的影響力，時刻嚴格要求，處處以身作則，事事爭做榜樣。組訓施訓是隊伍建設與教育的關鍵環節，在組訓施訓中，我不僅要嚴格要求，創新方法，還要做到親力親為，率先垂范。以此來更好的引領隊伍的學習與建設工作。

　　入伍十五年來，我始終注重以部隊建設大局為重，自覺克服困難。尤其是在擔任艇長一直以后，我更是立足于本職工作，努力完善自身素質，以加強隊伍建設為己任，并先后榮獲“優秀士兵”、三次被評為“紅旗船員”等稱號。我的這些進步與榮譽離不開各級領導的大力支持，更離不開廣大戰友的配合與支持。

　　我的匯報完畢，謝謝大家！

物業管理處年度述職報告2

　　作為xx鎮中心小學的一名三年級的英語老師，同時也是xx鎮中心小學的一份子，我在教學方面，能做到認真備課，積極上課，認真閱作業及練習冊和試卷，能熱愛自己的職業，熱愛班集體及學生，并能做到喜歡學生把同學之間的關系搞融洽，我把他們當成我最友好的朋友。在交往方面，能夠做到笑迎對方，笑著接納他人，關心并幫助他人，積極將自己投入到這個大家庭里，做到真心喜歡并熱愛他人，從而真正體會到自身存在的價值所在。

　　在思品、教育方面，我盡心盡力聽取他人意見和建議，盡量完善自身缺點，做一名人人喜歡而又敬業、優秀的好老師，讓每一位老師和學生都善待和愛戴。愛護學生，傳道授業解惑是老師的天職，從點滴做起，從愛戴每一位學生做起，提高自身的綜合素質并不斷教育他們提高他們各方面的知識和技能，盡量將他們培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義接班人，并不斷讓自己引領他們走最適合他們自己的一條陽光之路來。

　　最后，我將本學期我在教英語方面的計劃做一簡單的總結與講述，首先作為一名剛剛教書的我，對于英語我想說我是多么的熱愛與充滿極致的興趣，我從開始上初中學習英語這門功課，我就非常喜歡，而且越學越對它充滿好奇，到了報志愿的時也不忘時刻反思自己的教學行為，堅持每周寫教學反思。

　　工作業績

　　幾年來，在各級領導的指導及同事的幫助下取得了一些成績，先簡要介紹如下：（結合自己的具體情況分析）

　　綜合素質方面

　　作為一名教師都知道這樣一個道理：要給學生一桶水，老師得有長流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊，因此畢業后，我自學專科本科。但我深知文憑不等于能力，我在以后的.工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不公要有一技之長，還要擁有綜合能力，這樣才能夠瞧在教學中融會貫通，得心應手，因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養，力爭做更優秀的教師。

　　教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感情、時間及精力的付出。教師應把言傳和身教完美結合起來，以身作則，行為師范，熱愛學生，關心學生，建立平等的師生關系，以自己的言行和人格魅力來影響學生。我時刻以“學高為師、身正為范”為標準衡量自身，以身為一名人民教師而感到自豪和驕傲。在工作中，能夠為人師表，使思想、言行與道德標準達到一致。特別是在班主任工作方面，我深知自己擔負著管理班級事務及對學生行為道德和常規教育的重任，這點使身為學生之范的我更加嚴格的要求自己。

　　"金無足赤，人無完人"，在教育教學工作中難免有缺陷，例如，還尚未完全擺脫舊的教學模式，課堂語言不夠生動。在今后的日子里，我會更加努力，做好我的本職工作，以最大的工作熱情將我的愛心、盡心、關心全心全意地奉獻給學生們！我將在教育的崗位上還須不懈的努力！教育是藝術，藝術的生命在于創新。我的理想是不做教書匠，而要做一個教育家。雖然這不一定能實現，但我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會成長起來的，愿得到學校領導和同事的誠懇支持！

物業管理處年度述職報告3

　　一、管理處的日常管理工作

　　自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xxx管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　二、日常投訴處理維護工作

　　1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

　　全年投訴主要集中在：1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水；2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

　　2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

　　3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

　　4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。20xx年，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

　　5、水電維護。主要對轄區內的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的.水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2———2.8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

　　6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

　　7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年xxx發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

　　三、加強學習，提高業務水平

　　由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。

　　經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　四、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；

　　第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；

　　第四，車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；

　　第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；

　　第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔；

　　第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

　　在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；

　　第三，與房產、旺德福超市銜接xxx中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；

　　第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度；

　　第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜；

　　第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

　　新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

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