客戶承諾書(15篇)
在日新月異的現代社會中,用到承諾書的地方越來越多,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的客戶承諾書,歡迎大家分享。
客戶承諾書1
為了更好地為廣大客戶服務。提高客戶滿意度,促進服務市場的健康、有序發展,客戶服務部在為客戶提供服務的過程中,將做出如下承諾:
第一條遵守國家有關法律、法規與政策以及各地方服務行業的有關規定,保持優良窗口形象客服人員要著裝整潔,儀表端莊,舉止文明,態度和藹,語言規范,禮貌待人,熱情服務。
第二條營造良好服務空間。服務環境干凈整潔,周邊環境綠化、美化,配套服務設施完善等。客服人員要熱情接待客戶的`投訴,實事求是做出解釋,限期解決。對客戶來訪及時答復、記錄存檔,井將處理情況上報客戶服務部主管。
第三條向客戶提供優質服務。設置客戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等,方便客戶對業務內容、資費和收費清況的咨詢與查詢。保證客戶的信息不會泄露,除國家法律另有規定外,不向他人提供客戶個人資料的內容。建立完善的安全保密體系,保守商業秘密。
第四條保證信息暢通。通過網站、電子顯示屏、布告欄以及定期走訪客戶等方式,隨時溝通信息,不斷改進服務,提高客戶服務水平。
第五條將服務條件、服務程序、服務須知、有關管理規定、收費隋況及標準、優惠政策、服務項目等內容通過服務手冊和電子網站公布,自覺接受客戶的監督。
第六條強化辦事時限。公布x小時服務電話。對企業提出的一般間題,當天解決。難度較大的,在3個工作日之內給予答復。對新客戶,實行協議簽訂、費用收繳、上門現場服務等“一條龍”服務
第七條積極配合客戶服務部依法開展的監督管理工作。如實提供客戶服務材料,保證所提供客戶服務資料的真實、完整。
第八條違反上述規定的,輕者批評教育,重者調離崗位。違反上述任何一條的,輕者處以其一定金額的罰款,重者按法紀嚴肅處理。如客服人員違反上述承諾,愿意接受客戶服務部依法做出的行政處罰。
第九條本承諾書一式兩份,主管部門與經營單位各持一份。
客戶承諾書2
本人入職于xxx銀行,從事崗位工作,本人了解相關保密制度、法規和法律,知悉應承擔的保密義務和法律責任,對于本人因工作關系接觸的客戶個人金融信息作出如下鄭重承諾:
1、工作中在收集客戶個人金融信息時,嚴格遵循合法、合理原則,不收集與業務無關的信息或采取不正當方式收集信息;
2、收集、保存、使用、對外提供個人金融信息時,嚴格遵守法律規定,采取有效措施加強對個人金融信息保護,確保信息安全,防止信息泄露和濫用;
3、不將客戶個人信息用于業務營銷,對外提供等作為與客戶建立業務關系的先決條件,但如業務關系的性質決定需要必須預先取得客戶做出相關授權或同意;
4、不篡改和出售個人金融信息;
5、不違規通過中國人民銀行征信系統、支付系統以及其他系統查詢或濫用個人金融信息;
6、如違反規定使用和對外提供個人金融信息,給單位和客戶造成損害的`,無條件接受單位的處理,如違法愿承擔相應的法律責任。
xxx
20xx年xx月xx日
客戶承諾書3
尊敬的客戶您好!
四川錦鵬建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫字樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司,我們擁有優秀的設計人材,精良的施工隊伍,科學的管理手段,完善的售后服務。我們從開始進入本行業以來,本著“以人為本,誠實信用”的原則,以信譽求發展,以質量求生存的發展信條,圍繞以廣大客戶為中心,從設計到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中,廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工后的售后服務,我們公司質量體系選用GB/T19001一IS09001:1994<<質量體系一設計、開發、生產,安裝和服務的質量保證模式>>均設身處地的為廣大客戶著想,從設計到施工、選材均有科學的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監控工程質量,工程完工后我們定期回訪廣大客戶,如若發現問題,24小時內派人現場維修,廣大客戶反饋的信息將分類,分項由專人管理統計,容易發生問題的施工部位名列在案,以便在這些關鍵部位上加強管理,杜絕類似問題再發生。
我們錦鵬的.發展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了錦鵬您就選擇了“優質,優價、健康、環保”,您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。
謝謝您----廣大客戶,您的信任和支持是我們錦鵬人發展的“核”動力。
此致
四川省錦鵬建筑裝飾工程有限公司全體員工
服務態度
企業與誠信同行,品質為伴,推出全程、全質、全滿的“三全”服務。將傳統的服務概念推介、延伸到營銷、作品設計、生產和售后服務的這一系列環節中,提前為客戶著想,提供“三全”服務。
客戶承諾書4
XX年四星垃圾桶在穩固本地傳統客戶的前提下,銷售重心開始慢慢移向省外市場,乃至國外。到目前為止我們遇到了許多新的問題,如:客戶所在的地域不同所關心問題的發生改變、銷售模式的轉變迫使我們擴大誠信問題、產品是否能適應等等,以及將會碰到的問題。我們預料到這中間少不了艱難險阻,我們正在采取各項措施完善網絡銷售體系,讓外地顧客客戶買的放心,買的省心。
四星垃圾桶本著以客戶為本,注重細節,強化服務的經營理念,對外地客戶承諾如下:
一、對全系列產品進行升級換代,來滿足不同地域的需求。
二、全新全意做好顧客的'采購顧問,讓顧客買到物有所值的產品。
三、全心全意做好售后服務,讓顧客買到物超所值的產品。
四、為外地客戶一次性免費提供3%~5%的易損配件。
五、對于產品質量問題的投訴,四星公司將在48小時內及時響應,并馬上著手處理,給客戶一個滿意的解決方案。
售前服務承諾書:
一、售前服務承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、產品出廠前均按照國家標準進行嚴格檢測合格后再裝箱發貨。
3、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上確保產品質量,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
二、售中服務承諾:
1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
3、為了保證產品的高可靠性和先進性,所有選材均選用國內或國際優質名牌產品,竭力按時按量為您提供優質產品,并采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①、技術保養維修手冊②、安裝總圖③、外購件說明書④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:我們對所銷售的設備3年免費維護,終生維修,長期提供備品備件,軟件免費升級。
a、研發實力雄厚:我們具備與中試所等省級單位合作開發新項目的能力。
b、質量管理規范:我們全面推行iso9001:XX質量管理體系。
c、服務及時周到:我們嚴格執行《銷售服務承諾》。
d、產品性能可靠:我們愿于與業內各個廠家進行公平競爭。
5、在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
客戶承諾書5
客 戶 承 諾書
本人姓名:______ 身份證號:__________, 現鄭重作出如下承諾:在___年___月至___年___月期間每月___日前支付利息____元;在___年___月__ 日 下午五點鐘之前向____償還借款本金_____元整人民幣,如果未按期付款(本金、利息),付款期限未到期的,提前到期,____就有權將本人的'房地產予以處理(經雙方認定價格_____元予以處理)房地產位置:__________________房地產權號:______。
處置房產所得價款用以償還以下款項:
(一) 欠款、利息、違約金;
(二) 因違約致使他方遭受的損害、損失;
(三) 對方因索賠進行訴訟或仲裁而支出的訴訟費或仲裁費
和聘請律師支出的費用;
(四) 他方因追償欠款和索賠而支出的差旅費;
(五) 其他相關費用。
以上是本人真實意思表示并同意執行。
承諾人:
共同承諾人:
年 月 日
客戶承諾書6
中國石油福建xx銷售分公司:
作為公司一名客戶經理,在今后的工作中我將嚴格遵守公司相關制度,遵紀守法,認真履行工作職責,為客戶提供優質服務。為此我做出以下承諾:
1、嚴格遵守《中國石油天然氣集團公司員工職業道德規范》,自覺遵守國家法律法規,自覺遵守公司制度和相關要求,維護公司和客戶權益。
2、自覺履行服務承諾,深入落實公司服務要求,全心全意為客戶提供優質服務。按照公司配送銷售服務標準,向客戶提供售前、售中和售后全過程的`優質服務。
3、不收取客戶貨款,不代客戶刷卡,不代客戶銀行付款。
4、不收受客戶贈送錢物,不接受可能影響公平交易的禮物饋贈和宴請,不變相斂取客戶財物。
5、不利用崗位和職責便利為自己、親屬及其他人員謀取私利。
6、不向競爭單位或有利害關系的單位泄露公司銷售價格、銷售策略、庫存情況等商業秘密。
7、不跨區銷售,相互竄貨,不與公司其他客戶經理爭奪客戶,內部惡性競爭。
8、樹立重信譽、守信用、講誠信的良好形象,不為追求銷售業績而不講誠信或故意編造虛假市場信息欺騙客戶。
9、及時協調處理銷售業務開展過程中的數質量等糾紛,維護公司和客戶權益。
10、認真履行崗位職責,服從公司安排。本責任書一式兩份,公司和客戶經理各一份。
承諾人:
20xx年xx月xx日
客戶承諾書7
為切實轉變工作作風,認真執行公司20xx年各項工作預算,貫徹落實公司關于厲行節約、反對浪費重要指示精神和要求,培養倡導勤儉節約之風,進一步樹立“節約用電、節約用水、節約用紙、節約用油、愛護公物、嚴控費用”的思想,最大限度杜絕浪費現象,客戶服務中心就厲行節約的措施承諾如下:
一、節約用電。
室內照明要充分利用自然光照,減少照明設備能耗,離開辦公室時間較長或下班時,做到人走燈滅,杜絕“長明燈”現象;電器在不使用的時候應關掉電源,避免待機狀態的耗能;辦公室及公共活動場所夏季空調溫度都要設定在26攝氏度以上,冬季空調溫度設定在20攝氏度以下,進出房間要隨手關門。
二、節約用水。
用水要做到隨用隨開,用水完畢后要及時關閉水龍頭,杜絕“長流水”現象,對有問題的水龍頭或其他供水部件,發現故障要及時通知行政人事部進行維修,防止跑、冒、滴、漏等浪費現象發生。
三、節約用紙。
打印文稿提倡雙面用紙,即紙張雙面打印、廢紙另面打印;要盡量做到無紙化辦公,充分發揮OA辦公系統、電子信箱和QQ群的優勢,與駐外人員進行溝通傳遞信息,相關資料盡量通過OA辦公系統傳送;能傳閱的文件盡量傳閱,減少復印;修改文稿盡量在電子媒介上進行,減少紙張消耗。
四、節約用油。
客戶服務中心要加強對駐外車輛的使用管理,嚴禁公車私用;駐外人員外出辦事能組合的`盡量組合、外出車輛能不出的盡量不出,能少出的盡量少出,平時做好車輛的保養,減少服務處用車運行費用支出。
五、愛護公物。
對配發給工作人員的辦公用具,落實管護責任;全體部門人員應珍愛公物,合理使用,妥善保管,保持辦公用具的使用性能,嚴禁侵占公物行為。
六、嚴控費用。
要求駐外人員出差應注意節約,從嚴格按照公司全面預算要求執行,盡量減少各項不必要的旅差及相關費用開支。住宿、交通等旅差費用標準,必須嚴格遵守公司有關規定。
客戶服務中心在今后工作中,將積極探索厲行節約的長效機制,并將節約工作納入日常管理和考核制度,隨時進行檢查督促。對節約措施不利、浪費現象嚴重的辦公室、駐外服務處及相關人員,將給予考核扣分并通報批評。
節約能源是全社會的共同責任,客戶服務中心一定積極行動,同心協力,節能降耗,為建立資源節約型企業而努力,為建設資源節約型社會貢獻自己的一份力量。
承諾人:
20xx年xx月xx日
客戶承諾書8
1、 公司每周日向會員豬場發送一條市場行情短信,讓豬場老板能=夠了解不同區域的市場行情。
2、 每月公司派專人給會員豬場做母豬妊娠檢查,血液檢測,并將檢測報告實時上交到豬場技術人員手中。
3、 每月組織當地會員代表進行一次當地養殖交流會議,由生產成績突出的養殖場進行養殖經驗的交流,同時不定期的邀請國內外專家對豬場進行培訓和答疑。
4、 公司根據會員豬場情況對會員豬場制定適合豬場的飼養管理模式、免疫保健程序。
5、 公司根據豬場需要不定期對會員豬場飼養員隊伍進行飼養技術、疾病防控、疫情控制、績效管理等相關技術類培訓課程。幫助豬場老板提高豬場飼養人員的'工作效率和專業水平。
6、 公司對會員豬場進行技術支持,在豬場需要時可派人以駐場的形式進行技術指導。
7、 公司對會員豬場進行數據監管機制,定期采集豬場數據,由公司的專業團隊做出數據分析報告以及提高生產效益的方案。
8、 公司每年年底向會員豬場提供本年度經濟效益的分析報告以及下年度生產計劃書。
9、 待會員豬場有一定規模,安全生豬有一定的產量時,由公司牽頭憑借我們的優勢向視頻公司探討期貨合作事宜,以尋求穩定的銷路和更好的賣價。
客戶承諾書9
尊敬的客戶您好!
建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫字樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司,我們擁有優秀的設計人材,精良的施工隊伍,科學的管理手段,完善的售后服務。我們從開始進入本行業以來,本著“以人為本,誠實信用”的原則,以信譽求發展,以質量求生存的發展信條,圍繞以廣大客戶為中心,從設計到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中,廣大客戶最擔心的'是工程質量和工程完工后的售后服務,我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001:1994<<質量體系一設計、開發、生產,安裝和服務的質量保證模式>>均設身處地的為廣大客戶著想,從設計到施工、選材均有科學的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監控工程質量,工程完工后我們定期回訪廣大客戶,如若發現問題,24小時內派人現場維修,廣大客戶反饋的信息將分類,分項由專人管理統計,容易發生問題的施工部位名列在案,以便在這些關鍵部位上加強管理,杜絕類似問題再發生。
我們的發展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優質,優價、健康、環保”,您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。
謝謝您----廣大客戶,您的信任和支持是我們錦鵬人發展的“核”動力。
此致
建筑裝飾工程有限公司全體員工
客戶承諾書10
中國武術協會:
為推動中國武術協會會員制工作,本單位申請領取《中國武術協會會員證》 萬 千 百 拾 本(小寫 本,領取數字不得出現空格,空白處可填寫“零”及其他大寫數字)。
本單位鄭重承諾:將嚴格按照《中國武術協會會員管理辦法》及《實施細則》的要求發放證書。所有入會的會員我們均會收取《中國武術協會個人會員入會申請表》、申請人近期一寸免冠照片兩張、身份證復印件一張,并按照規定收取個人會員會費和工本費。
我們將認真填寫并上報《中國武術協會個人會員入會情況匯總表》及電子文件,及時足額上繳應當上繳的`比例。
(注:本承諾書對一級單位會員適用,二、三級單位會員分別向一、二級區域性單位申領。)
(單位蓋章)
年 月 日
客戶承諾書11
*****樓內部認購客戶優先選房
購房承諾書
號樓 單元 樓 號房,并依據認購協議書在約定時間內向湖北裕洋置業支付相應款項做為認購該房屋的定金。
本人在簽訂認購協議時已被項目現場工作人員告知裕洋未來城項目的全部情況。本人認可裕洋未來城于20xx年12月31日前交房以及目前暫未辦理相關預售手續的.實際情況,并同意在項目正式取得預售手續后再另行簽訂正式《商品房銷售合同》。
購房人(簽字):
xx年
客戶承諾書12
xxxxxx:
我司與貴司本著友好合作原則,就我司處理拖欠貴司貨款事宜達成如下協議:我司鄭重承諾將于20xx年月日之前將所有拖欠的貨款全部支付給貴司。我司承諾在這期間,分次歸還。
1、20xx年日之前歸還人民幣)如未按時歸還,每天按逾期金額的千分之五支付違約金;
2、20xx年月日之前歸還人民幣萬元整(¥ )如未按時歸還,每天按逾期金額的千分之五支付違約金;
3、20xx年月日之前歸還人民幣萬元整(¥ )如未按時歸還,每天按逾期金額的千分之五支付違約金;
在此期間,若有轉移資產、抽逃資金、企業經營出現困難等可能導致拖延或無法歸還拖欠貨款的相關情況,貴司可要求我司提前支付全部拖欠的.貨款。我司承諾:若不按上述期限及時歸還拖欠貨款的,愿承擔一切法律后果及賠償貴司的所有經濟損失(包括但不限于利息、違約金、訴訟費、律師費、差旅費、評估費、拍賣費等實現債權的費用)。
特此承諾!
承諾人(公司名稱):
二〇一X年月日
客戶承諾書13
本人受位(法定代表人 )授權,擔任 工程項目的建設項目負責人,對該工程項目的建設工作實施組織管理。本人承諾如下:
1、依法對工程建設活動履行職責,認真執行國家和本市有關建設工程質量法律、法規、規章、工程建設標準和合同約定,依法承擔建設工程質量責任。
2、堅持先勘察、后設計、再施工的原則,工程開工前,辦理有關工程建設質量監督登記和工程施工許可手續,不用欺騙手段或提供虛假資料。
3、將工程發包給具有相應資質等級的單位,不將建設工程肢解發包。
4、不迫使承包方以低于成本的價格競標,不任意壓縮合同規定的合理工期。
5、不明示或者暗示設計單位或者施工單位違反工程建設強制性標準,降低建設工程質量。
6、施工圖設計文件應當按照有關規定執行,未經審查批準的施工圖設計文件,不得使用。
7、不明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構配件和設備。按照合同約定,由建設單位采購建筑材料、建筑構配件和設備的',保證建筑材料、建筑構配件和設備符合設計文件和合同要求。
8、施工過程中有建筑主體結構變動的,及時委托原設計單位進行施工圖設計變更,并經施工圖審查合格后施工。涉及建筑主體和承重結構變動的裝修工程,在施工前委托原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案,并經施工圖審查合格后施工。
9、在建設工程的地基、基礎、主體結構和建筑節能的不同階段完工后,組織有關單位進行驗收;未經階段驗收或者階段驗收不合格的,不進入下一階段施工和竣工驗收。
10、組織設計、施工、工程監理等有關單位進行竣工驗收。住宅工程還應當先組織分戶驗收,合格后再進行竣工驗收。驗收后,按照規定在工程明顯位置鑲嵌標志牌,標明建設、勘察、設計、施工、工程監理單位名稱等內容。
11、建設工程竣工驗收合格的,自合格之日起十五日內向建設行政主管部門辦理建設工程竣工驗收備案。
12、工程在保修期限內出現質量缺陷,及時向施工單位發出保修通知。施工單位不履行保修義務的,可以委托其他施工單位予以維修。工程保修后組織驗收。
13、工程發生影響結構安全的質量缺陷,立即向所在區縣建
設行政主管部門報告,采取安全防范措施,配合做好相關工作。
14、對設計使用年限內的工程質量承擔相應終身責任。
承諾人簽字:
身份證號:
簽字日期:年月日
客戶承諾書14
一、主要職能
農業銀行縣支行客戶部是農業銀行縣支行業務經營、市場發展、營銷組織的職能部門。
二、服務內容
農業銀行縣支行客戶部門提供存貸業務、中間業務、服務“三農”業務等全方位、綜合性金融服務,具體包括本外幣存款、貸款、承兌、理財、財務顧問、服務“三農”,辦理支付通、POS機等各類業務。
三、服務對象
經主管機關核準登記成立,符合授信條件的企(事)業法人,其他經濟組織和自然人。
四、服務承諾
①自覺遵守國家法律,法規及相關政策規定,積極開展各項文明服務活動。
②堅持首問負責制。對來人來電辦理、咨詢業務,我部首問責任人對客戶提出的需求應給予受理和服務,在符合國家相關政策規定要求的基礎上直至客戶滿意為止。
③對待客戶誠實、守信、公平、公正,保證客戶的'正當權益不受損害,滿足客戶提出的合理服務需求。以求真務實和文明形象,向客戶提供高質量、高層次、高效率的優質服務。
④加強對客戶經理職業道德教育,提高客戶經理服務意識、服務質量。
⑤規范客戶經理言行,在各項服務中做到文明熱情服務,耐心周到。
⑥建立科學規范的服務機制,為客戶提供全面、便捷、高品質、多元化的文明服務平臺。
⑦積極支持地方經濟建設,對符合國家產業政策、行業發展的客戶,我部將積極給予金融產品服務。
⑧進一步加強服務“三農”業務,促進農村經濟,健康快速、持續發展。
五、主要負責人信息
姓名:
辦公電話:
手機:
六、聯絡員信息
姓名:
聯系電話:
客戶承諾書15
致:xxxxxxx有限公司
本人xxx是xxxxxxxxxx的合法產權人,現本人同意下列條件委托貴公司出售該物業。
一﹑本人確認該物業的出售條件及本人承諾的內容如下:
1.建筑面積:
2.本人愿意以人民幣(大寫)xxx元整(小寫¥ xx元)出售該物業。
3.交房情況及時間為:20xx年xx月xx日。
4.付款方式:
5.稅費承擔:
6.其他要求:
二﹑本人愿意承擔的居間服務費為:xx萬xx仟xx佰xx拾xx元(¥ xx元)。
三﹑本人承諾以第一條所述之條件出售該物業,本人委托貴公司向買方收取定金人民幣
(大寫)xx元整(小寫¥ xx元)。本人將在貴公司指定時間內簽署《上海市房地產買賣合同》。
四﹑鑒于貴公司為促成該物業的成交做了大量工作,若本人在簽署本承諾書后不依承諾書約定將該物業出售于買方,或不依時簽署《上海市房地產買賣合同》﹑或與買方或其親屬﹑授權人﹑代理人與私下交易的',本人承諾將向貴公司支付相當于售價的1%,即人民幣xxx元作為違約金。
五﹑如本人因為買方違約而沒收定金的,鑒于貴公司已為本人提供了相關服務,本人同意將沒收定金的一半作為貴公司的勞務費用。
六﹑本人保證,如因該物業被抵押﹑查封或產權不清晰等而導致不能達成交易時,或本人不依本承諾約定將該物業售予買方的,本人將向買方雙倍返還所收取之定金
七﹑所有發給本人的通知﹑文件﹑資料的送達地址以本承諾書記載為準,自傳真之日2天內視為送達本人。
八﹑本承諾書自本人簽字日起生效。
九﹑備注:
本人簽字:身份證號碼:
xxx:聯系地址:
本承諾書簽署地:簽署日期:20xx年xx月xx日
經手人:
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