有關(guān)工作計(jì)劃范文集合7篇
時間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一個班級的進(jìn)步，是很多原因共同作用的結(jié)果。學(xué)校的情況，老師的教學(xué)能力和教學(xué)態(tài)度都是很重要的，當(dāng)然學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)真程度和學(xué)習(xí)的努力情況是最重要的。作為一名班主任，教好學(xué)生是最重要的。一個班主任就是帶領(lǐng)班級繼續(xù)前進(jìn)的最大的動力，我相信我有能力能夠做好，只要自己不斷的努力，我就堅(jiān)信，自己的班級可以進(jìn)步的更大，走的更遠(yuǎn)，發(fā)展的更好！時光悄然而逝，回眸班主任歷程，我付出，我無悔。新的學(xué)期又將是一次新的挑戰(zhàn)，一次新的戰(zhàn)斗，本學(xué)期班主任工作計(jì)劃如下：
一、幫助學(xué)困生樹立信心
隨著新課程改革的不斷地深入、深化，對班主任的素質(zhì)要求也越來越高。班主任不僅是知識的傳播者，還是班級的組織者、管理者、班集體的創(chuàng)建者。我努力做到對待學(xué)困有足夠的耐心和愛心，我覺得這一點(diǎn)對班主任來說很重要。愛能融化冰雪，愛能打開人們心靈，愛能縮短人的距離，愛能使一切不能變成可能。自從我踏上工作崗位以來我一直用這份愛來縮短融化師生間的距離，同時我也從中享受這份真摯的師生間的感情。從而使學(xué)困生在不同程度上都有一定的進(jìn)步。
二、大膽放手培養(yǎng)小干部
一個班集體是否有團(tuán)結(jié)向上的凝聚力，不但要靠老師和同學(xué)們的一致努力，還要有一個負(fù)責(zé)任有能力的小干部。小學(xué)生的榜樣心理很強(qiáng)，所以選出有責(zé)任心、上進(jìn)心、學(xué)習(xí)成績較好、大公無私的小干部很重要。開學(xué)的第一天，我把班干部的職務(wù)寫在黑板上，并提出競爭上崗，要求自愿報名，每個同學(xué)都可以報名當(dāng)班干部，同時也都有機(jī)會當(dāng)選班干部。然后是由老師公布報名的情況，等給大家一段互相觀察討論的時間后，民主選舉產(chǎn)生班干部，這樣使很多同學(xué)不會因?yàn)楫?dāng)班干部鬧情緒，同時符合公平公開公正的原則。對于那些不能入選的同學(xué)也可以培養(yǎng)其抗挫折的能力。小干部們選出來了。我告訴他們，這可不是戴個標(biāo)志牌那么簡單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無條件退出干部隊(duì)伍。讓小干部產(chǎn)生“憂患意識”，極大的促進(jìn)了他們的工作積極性，“火車跑得快，全靠車頭帶”，小干部的積極性感染著同學(xué)們，榜樣的`作用激勵著同學(xué)們。
還給孩子們一個金色的童年。這學(xué)期，我將會用心去和學(xué)生交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。若有不足之處，發(fā)現(xiàn)后會及時糾正。
三、拿起表揚(yáng)的武器。
哲學(xué)家詹姆士說過“人類本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學(xué)生更是如此�！辟澝朗顷柟狻⒖諝夂退菍W(xué)生成長中不可缺少的養(yǎng)料。表揚(yáng)是成功的陽光、空氣和水。我們班主任作為教育者，不妨拿起表揚(yáng)的武器。人格尊嚴(yán)是平等的。我們作為班主任，我們應(yīng)該努力做到能想一個真正的朋友一樣，重視、欣賞學(xué)生，學(xué)會傾聽學(xué)生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點(diǎn)，分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要，是學(xué)生進(jìn)步的內(nèi)在動力。教育專家常說“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基礎(chǔ)�！眳⒄瘴覀兊淖陨斫�(jīng)歷，我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個孩子在被你認(rèn)同、尊重后，他可能會有驚人的潛力和爆發(fā)力。
四、允許學(xué)生犯錯誤
“人是不可能不犯錯誤的，只要能正確認(rèn)識它、改掉它，就是可取的�！蹦敲磳τ谧钥啬芰^差的學(xué)生來說，犯錯誤更是難以避免的了。所以我們做教師的不要把學(xué)生犯的錯誤看成一件不可救藥的事，而應(yīng)該去包容他們，努力幫助他們，培養(yǎng)他們辨別是非的能力，讓他們認(rèn)識錯誤并改正它。所以當(dāng)我看到學(xué)生犯錯誤時，我總是盡量淡化，為學(xué)生留有一定的自尊心，以便更好的開展教育。在平時我更重視包容他們的不足，上操時有的同學(xué)總是說話，我就慢慢的走到他們的身邊站一會，他就會明白自己做錯了。課上誰搞小動作我很少直接點(diǎn)名批評，而是用目光告訴他應(yīng)該認(rèn)真聽講，學(xué)生通常會愧疚似的低下頭。長期下來，我和學(xué)生彼此理解，班里越來越和睦。
愿用執(zhí)著的愛為屬于我的每一個孩子搭乘一片綠蔭。只要自己的學(xué)生學(xué)習(xí)成績和思想素質(zhì)都能夠得到提高，我做出什么努力都是值得的。學(xué)生的將來就是祖國的將來，我們的祖國將來還要靠他們支撐下去，所以我們一定要教育好我們的學(xué)生，讓他們得到最大程度的進(jìn)步。當(dāng)然我也會更好的提高自己的教學(xué)能力和指導(dǎo)水平，給學(xué)生做好榜樣，帶領(lǐng)我的班級繼續(xù)不斷的前進(jìn)！
工作計(jì)劃 篇2
一、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。
二、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券；
三、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計(jì)劃在華師BBS上建立一個愛心論壇，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴(kuò)大愛心超市的影響。
四、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的`交流，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。
五、特色活動：20xx年下半年將推出“愛心伴我行——XX節(jié)日”活動，活動期間將對衣物進(jìn)行精心搭配，展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動，幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡。
六、擴(kuò)大規(guī)模：針對周末的展賣，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點(diǎn)，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。
七、對外交流：將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。
工作計(jì)劃 篇3
*年我市就業(yè)再就業(yè)工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)是：按照構(gòu)建和諧*和建立城鄉(xiāng)平等就業(yè)制度的要求，深入學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》（國發(fā)〔*〕36號）和廣東省人民政府《關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知的意見》（粵府〔*〕3號）精神，堅(jiān)持把滿足人民群眾就業(yè)需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以服務(wù)就業(yè)困難群體為重點(diǎn)，以各級就業(yè)服務(wù)平臺為載體，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目的，在重點(diǎn)解決好就業(yè)難群體的再就業(yè)、減少長期失業(yè)人員數(shù)量的同時，把工作重心轉(zhuǎn)移到統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和提高勞動者素質(zhì)上來，統(tǒng)籌做好城鎮(zhèn)就業(yè)難群體、農(nóng)村富余勞動力、城鄉(xiāng)新成長勞動力就業(yè)再就業(yè)和流動人員就業(yè)管理服務(wù)工作，更新服務(wù)觀念，創(chuàng)建新亮點(diǎn)，打造新品牌。力爭年度開發(fā)就業(yè)崗位20萬個，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員就業(yè)率達(dá)70%以上，其中“4050”人員就業(yè)率達(dá)55%以上，“零就業(yè)家庭”一人以上就業(yè)率達(dá)95%以上，“農(nóng)轉(zhuǎn)居”登記失業(yè)人員就業(yè)率達(dá)60%以上，流動人員就業(yè)錄用備案率達(dá)95%以上，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力5萬，登記失業(yè)率控制在3.5%以下,推進(jìn)我市就業(yè)再就業(yè)工作再上新臺階。
圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，在全市組織開展以“關(guān)愛民生、促進(jìn)就業(yè)、我們共同努力”為主題的就業(yè)援助行動。并以此主題行動為統(tǒng)領(lǐng)，組織實(shí)施“六項(xiàng)工程”：
一是“社區(qū)就業(yè)工程”：繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)就業(yè)，組織各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，特別是街道、社區(qū)服務(wù)平臺，通過摸清情況、建立臺賬、開展“一對一”和“細(xì)心、專心、盡心、貼心”服務(wù)活動，為廣大失業(yè)人員提供就近、快捷、高效的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等“家門口”就業(yè)服務(wù)，加大對“4050”、“零就業(yè)家庭”、“農(nóng)轉(zhuǎn)居”和特困失業(yè)人員的就業(yè)援助，著力解決大齡就業(yè)困難群體再就業(yè)問題。
二是“自主創(chuàng)業(yè)工程”：加大對失業(yè)人員（含“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員）和農(nóng)村勞動力創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，引導(dǎo)和鼓勵廣大失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力自主創(chuàng)業(yè)，并通過一人當(dāng)“小老板”，帶動多名失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力就業(yè)。
三是“技能證書工程”：通過各級公益性職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和具有資質(zhì)的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加大對失業(yè)人員（含“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員）和農(nóng)村勞動力職業(yè)技能培訓(xùn)力度，力爭“*”期間使所有下崗失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力，人手持有一本《職業(yè)資格證》或《職業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》，全面提升下崗失業(yè)人員的.就業(yè)競爭力，逐步實(shí)現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)，提高就業(yè)穩(wěn)定性。
四是“農(nóng)民轉(zhuǎn)業(yè)工程”：加快促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，通過鎮(zhèn)和村就業(yè)服務(wù)平臺，及時向有轉(zhuǎn)移就業(yè)愿望和求職登記的農(nóng)村勞動力提供招用工信息和職業(yè)介紹，引導(dǎo)其向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
五是“技能人才工程”：鼓勵我市職工積極參加技能培訓(xùn)，提升職業(yè)技能水平，適應(yīng)和滿足社會需求。每三年對為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的技能人才給予獎勵。
六是“金鳳朝陽工程”：加大對婦女就業(yè)的援助力度。具體方案和組織實(shí)施，由市婦聯(lián)負(fù)責(zé)，各級勞動保障部門支持配合。為確保年度目標(biāo)任務(wù)和上述工程的落實(shí)，重點(diǎn)做好以下工作：
一、深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)國務(wù)院36號文。國務(wù)院36號文作為我國新一輪積極的就業(yè)政策，不僅是對過去就業(yè)政策的完善和延伸，也是今后就業(yè)再就業(yè)工作的綱領(lǐng)性文件。在深入學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院36號和粵府3號文的同時，結(jié)合我市實(shí)際，以市政府名義出臺我市具體貫徹意見，并在工作中抓落實(shí)。
二、繼續(xù)推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)責(zé)任制管理。結(jié)合*年全市目標(biāo)責(zé)任考評情況和各區(qū)、各部門的意見，以及省的考評標(biāo)準(zhǔn)和要求，對我市現(xiàn)行考評體系進(jìn)行調(diào)整完善，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、部門配合、上下聯(lián)動、層層抓落實(shí)的工作格局。
三、進(jìn)一步完善公共就業(yè)服務(wù)體系。按就業(yè)服務(wù)“新三化”（制度化、專業(yè)化、社會化）要求，以人本服務(wù)為核心，全面推進(jìn)本市就業(yè)服務(wù)“新三化”建設(shè)。
七、加強(qiáng)勞動力市場建設(shè)。繼續(xù)完善勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮市場導(dǎo)向作用，定期對我市勞動力市場供求狀況進(jìn)行調(diào)研、評估、分析、預(yù)測，全面準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。強(qiáng)化勞動力中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，組織開展“誠信服務(wù)單位”和“放心職介服務(wù)單位”評選活動，嚴(yán)厲打擊非法職業(yè)中介行為。
八、推進(jìn)流動人員就業(yè)錄用備案信息管理。按我市“城市管理年”和“黃埔區(qū)現(xiàn)場會”要求，總結(jié)推廣黃埔經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范全市流動人員就業(yè)錄用備案管理。4月起在全市啟用流動人員就業(yè)錄用備案信息管理系統(tǒng)，完善其操作規(guī)程，全面、及時、準(zhǔn)確掌握入穗流動人員就業(yè)的情況，為政府決策提供參考。
工作計(jì)劃 篇4
一、抓住了一個中心：
就是緊緊抓住營銷這個中心，療養(yǎng)院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，**是**風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳**旅游、舉辦如**節(jié)重大接待活動的重要基地。近年來，由于賓館競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。院領(lǐng)導(dǎo)面對竟?fàn)幦找婕ち业氖袌�，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機(jī)遇，迎難而上，先后到。
等地聯(lián)系客源，將請有關(guān)單位來院參觀考察，既穩(wěn)定老客戶，又發(fā)展新客源，以會議、旅游業(yè)務(wù)帶動療養(yǎng)、體檢業(yè)務(wù)的開展。多元化經(jīng)營是我院調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強(qiáng)的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強(qiáng)調(diào)以客房餐飲為主的同時，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。20xx年醫(yī)療保健部承辦了來自的體檢任務(wù)。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，如**公司、由此，全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。由于接待活動眾多，我院形象不斷提升，積極開展市場調(diào)研院領(lǐng)導(dǎo)于XX年xx月份對外地的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進(jìn)行了調(diào)研。這次活動基本上達(dá)到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項(xiàng)目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè)，更加團(tuán)結(jié)一致，各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。
二、實(shí)現(xiàn)了兩個亮點(diǎn)：
就是實(shí)現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點(diǎn)。
XX年，全年客房入住率高達(dá)％，這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理的嚴(yán)格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅(jiān)持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚(yáng)先進(jìn)，明確下步工作重點(diǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
去年，餐廳就餐率高達(dá)xx％，實(shí)現(xiàn)收入萬元，成績非常喜人。這些都得益于硬件設(shè)施的改進(jìn)、菜品質(zhì)量的提高。改制后接待部高薪聘請了兩名有較高技術(shù)的紅白案師傅，在后廚的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅(jiān)守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務(wù)多重，從沒有影響過工作。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準(zhǔn)確、周到的.服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎。
三、搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)：
1、大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
在資金十分緊張的情況下，去年完成了大門樓的改造，進(jìn)行了前廳、走道粉刷，設(shè)計(jì)制作了宣傳長廊，購置了一批餐飲設(shè)備，年底開始了新熱水塔的建設(shè)，預(yù)計(jì)二月份即能投入使用。經(jīng)過改造后使**院的有限資源得到了最大程度的利用，特別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。為下一步的改造打下基礎(chǔ)。
2、逐步完善管理制度建設(shè)。
為了使**院經(jīng)營管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在XX年10月制定了勞動、人事、分配三項(xiàng)制度改革，形成了二個文件。加強(qiáng)了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的員工能在三天之內(nèi)按院要求進(jìn)行三級安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。院辦公室也下達(dá)了《關(guān)于》、《的通知》、《通知》等一系列文件，強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
工作計(jì)劃 篇5
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)，物業(yè)客服個人工作總結(jié)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈�人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的`工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的***;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
工作計(jì)劃 篇6
為進(jìn)一步規(guī)范成品油市場經(jīng)營秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保成品油消費(fèi)安全，根據(jù)省工商局《關(guān)于開展成品油市場專項(xiàng)整治工作的通知》文件精神，決定開展一次全市的成品油市場專項(xiàng)整治工作�，F(xiàn)制定如下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
開展成品油市場專項(xiàng)整治工作，是維護(hù)群眾切身利益，實(shí)現(xiàn)保增長、保民生、保穩(wěn)定目標(biāo)的需要。要以保障成品油消費(fèi)安全為目標(biāo)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，防打結(jié)合，綜合治理”的原則，通過專項(xiàng)整治，加大監(jiān)管力度，強(qiáng)化成品油市場日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣成品油等違法行為，積極推進(jìn)工商監(jiān)管、經(jīng)營者自律、社會監(jiān)督“三位一體”的成品油市場安全監(jiān)管長效機(jī)制。
二、整治工作目標(biāo)
通過專項(xiàng)整治，使成品油市場主體資格更加規(guī)范，經(jīng)營秩序更加有序，促進(jìn)全市成品油市場健康有序發(fā)展，維護(hù)和保障消費(fèi)者權(quán)益。
三、整治時間和整治對象、重點(diǎn)及任務(wù)
�。ㄒ唬⿲ｍ�(xiàng)整治時間。為20xx年6月20日至20xx年11月15日，具體分為三個階段：
（1）第一階段：清查摸底階段（從6月20日至7月15日）。各單位重點(diǎn)對上半年報送的加油站（點(diǎn)）數(shù)量進(jìn)行一次徹底清點(diǎn)核對，查清轄區(qū)范圍內(nèi)所有加油站（點(diǎn)）的名稱、數(shù)量及屬性。
于7月12日前將第一階段整治工作小結(jié)和省成品油加油站（點(diǎn)）摸底情況表（見附件一）加蓋公章后上報市場局。
�。�2）第二階段：清理整治階段（從7月15日至9月15日）。各單位重點(diǎn)對所轄加油站（點(diǎn)）的主體資格、進(jìn)貨來源和經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行查驗(yàn)。市局將組織一次加油站（點(diǎn)）不少于20組的抽檢，重點(diǎn)是邊遠(yuǎn)偏僻的社會（民營）加油站（點(diǎn)），上半年省局抽檢不合格的加油站（點(diǎn)）包含在內(nèi)。于9月12日前將第二階段整治工作小結(jié)和抽檢結(jié)果匯總表加蓋公章后上報市場局。
（3）第三階段：規(guī)范及查處階段（從9月15日至11月15日）。各單位對所轄加油站（點(diǎn)）依據(jù)查驗(yàn)和抽檢結(jié)果進(jìn)行全面規(guī)范和查處。對主體資格不規(guī)范的，符合條件的依法予以規(guī)范，不符合條件的'依法取締，對抽檢不合格的單位要依法立案查處，于11月12日前將整治工作小結(jié)、處罰和整治后加油站（點(diǎn)）統(tǒng)計(jì)表（見附件二）加蓋公章后上報市場局。
（二）專項(xiàng)整治對象、重點(diǎn)及任務(wù)
1、整治對象：全市范圍內(nèi)所有成品油經(jīng)營企業(yè)和加油站（點(diǎn)）。
2、整治重點(diǎn)及任務(wù)
（1）規(guī)范市場主體。要依法查處超范圍經(jīng)營成品油的行為，依法取締無照經(jīng)營，進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)營主體。
�。�2）嚴(yán)把油品質(zhì)量。重點(diǎn)查處假冒偽劣、不合格油品、與標(biāo)號、標(biāo)示不相符的、國家明令淘汰并停止銷售的油品和非乙醇汽油。
�。�3）規(guī)范經(jīng)營行為。重點(diǎn)查處下列行為：缺斤短兩、摻雜摻假欺詐消費(fèi)者的；擅自兌制油品和在油品中添加化工原料的；假冒他人注冊商標(biāo)，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志或擅自使用他人的企業(yè)名稱的；對油品質(zhì)量作虛假表示引人誤解的；違背消費(fèi)者意愿搭售商品的；偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照的；使用無質(zhì)量合格證明的計(jì)量衡具，或擅自改動油品計(jì)量衡具等。
四、整治工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。開展成品油市場專項(xiàng)整治，既是履行工商行政管理職責(zé)，也是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的具體措施。各單位要切實(shí)提高認(rèn)識，充分認(rèn)識專項(xiàng)整治工作的重要性和必要性，把專項(xiàng)整治工作抓好抓實(shí)。
（二）嚴(yán)密組織，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。各單位根據(jù)市局方案要求，成立相應(yīng)的組織，制定方案或整治計(jì)劃，明確任務(wù)和責(zé)任。確保我市成品油市場專項(xiàng)整治各項(xiàng)工作落到實(shí)處。同時，配合各級商務(wù)部門，對證照不全但符合條件的，積極督促予以規(guī)范。
（三）嚴(yán)格查處，注重實(shí)效。各單位對抽檢不合格的加油站（點(diǎn)）應(yīng)予以處罰，對上半年省局抽檢不合格的此次抽檢仍然不合格的加油站（點(diǎn)）要依法予以嚴(yán)厲處罰，情節(jié)嚴(yán)重的依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。同時，各單位要對轄區(qū)內(nèi)的加油站（點(diǎn)）進(jìn)行備案建檔，做到不漏一戶不少一點(diǎn)。要建立監(jiān)管工作長效機(jī)制，確保我市成品油市場健康有序發(fā)展。
工作計(jì)劃 篇7
去年社區(qū)殘聯(lián)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，取得了很大的成績。今年的工作我們堅(jiān)持創(chuàng)建社會和諧為目標(biāo)，開拓性的工作，使殘聯(lián)工作上一個新的臺階，為保證新一年工作的開展，我們要加倍的努力，做好以下幾點(diǎn)工作：
一、努力學(xué)習(xí)、掌握政策，提高工作人員的自身素質(zhì)，并要認(rèn)真學(xué)好上級各部門的相關(guān)文件，理解實(shí)踐并要認(rèn)真落實(shí)到位，把各項(xiàng)方針政策宣傳到每個殘疾人，使他們及時了解黨和政府對殘疾人最新的政策。
二、殘聯(lián)工作人員要積極主動工作，要超前要作，按照街道和各級殘聯(lián)的工作重點(diǎn)，切實(shí)安排社區(qū)殘聯(lián)工作，特別是康復(fù)工作做為工作重點(diǎn)，認(rèn)真抓好落實(shí)，嚴(yán)禁走過場，在實(shí)際工作中起到了橋梁和紐帶作用。
三、殘聯(lián)工作人員要以滿腔的熱情，堅(jiān)持以人為本，把殘疾人視為兄弟姐妹，為他們解決一些實(shí)際問題，為他們職業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)搭建平臺，提供綠色通道，通過我們真心服務(wù)，為他們排憂解難。
四、殘聯(lián)工作人員要積極主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門為社區(qū)殘疾人開展多種形式康復(fù)、護(hù)理等培訓(xùn)班，為有困難的殘疾人尋求法律援助，為殘疾人康復(fù)器具、疾病醫(yī)治提供了綠色的通道。為衛(wèi)生保健、志愿者機(jī)構(gòu)設(shè)置搭建平臺。
五、定期或不定期地組織社區(qū)殘疾人走進(jìn)社會，做些力所能及的`公益事宜，和開展適合身體力行的文體活動，在重大節(jié)日期間要舉辦幾場歌誦會，以表達(dá)殘疾人對黨、對政府和人民群眾的感恩之情。通過各項(xiàng)活動的開展，提高殘疾人的生活質(zhì)量，展現(xiàn)了身殘志不殘的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了殘疾人自尊、自強(qiáng)、自立、自信的風(fēng)采。
殘聯(lián)工作政策性強(qiáng)，涉及到殘疾人的切實(shí)利益，我們每個工作人員都要集中精力，全身心地投入，用我們的積極態(tài)度和工作熱情做好殘疾人服務(wù)工作，為創(chuàng)建和諧社會而努力工作。
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