【推薦】年度工作計劃匯編六篇
時間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的年度工作計劃6篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
一、工作思路和重點任務
（一）深入化解矛盾糾紛，全力維護社會政治穩定。堅持源頭預防為重點，加大矛盾糾紛排查化解力度，進一步落實維穩工作措施，為 “三個發展”提供和諧穩定的社會環境。一是進一步加大涉及民生利益矛盾的化解力度，積極形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的良好氛圍。健全社會穩定風險評估機制，全面推進社會穩定風險評估工作，切實從源頭上預防和化解矛盾，重點落實征地、拆遷、項目建設等方面社會穩定風險評估。進一步加強區、街兩級調處中心和調解隊伍的職業化、專業化、社會化建設，健全工作制度，積極形成“大接訪”、“大走訪”、“領導接待日”等長效工作機制。二是建立定期排查與專項排查、地區排查與系統排查、社會排查與單位內部排查相結合的矛盾糾紛排查工作機制。堅持調解優先，把調解工作貫穿于矛盾糾紛的全過程，實現對所有領域矛盾糾紛的全覆蓋。在社區、學校和企事業單位，廣泛開展無矛盾激化、無民轉刑案件、無群體性上訪的“三無”創建活動。三是開展經常性的矛盾糾紛“大排查”活動，密切關注重點領域、重點行業、重點群體、重點人員的新動向，超前做好工作。對重大矛盾糾紛特別是涉及面廣、時間跨度大、容易引發事件的疑難復雜矛盾糾紛，強化領導包案，組織專門班子，明確責任單位，制訂化解方案，并進行跟蹤督辦，確保矛盾不堆積、糾紛不激化。進一步健全對突發性、事件的有效預警和應急處置機制，從情報信息、指揮機制、力量建設、裝備配備、現場處置、輿論引導等方面，完善工作預案，加強實戰演練，確保一旦發生突發性、事件，第一時間處置好第一現場，最大限度地防止矛盾激化和事件升級。四是進一步完善維護社會穩定工作機制，健全國家安全人民防線，認真落實民族宗教工作責任，深入開展“無邪教地區”創建活動，防止發生造成影響的邪教人員滋事事件或案件，有效預防因民族宗教問題引發的影響地區穩定的事件或境外勢力利用宗教問題進行滲透活動。
（二）積極創新社會管理，著力打造平安建設特色亮點。加快構建社會管理新格局，著力解決和改善民生問題，努力從源頭上、根本上預防和減少誘發違法犯罪、影響社會穩定的因素，深入開展治安重點地區和突出治安問題排查整治活動，建立聯打、聯防、聯治、聯動工作機制，集中開展打擊和整治行動，有效凈化社會治安環境，不斷增強人民群眾安全感、滿意率。二是積極構建網上治安防控體系。積極整合資源，形成黨委領導、部門聯動、社會協作、公眾參與的管理格局。充分運用法律、行政、經濟、技術等多種手段，提高網上發現處置、偵查打擊、防范控制能力。建立健全信息網絡安全管理工作應急協調機制，預防和打擊各類信息網絡違法犯罪活動，防止信息網絡非理性化給社會穩定帶來的負面影響。三是提升流動人口服務管理水平。按照平等對待、服務至上、合理引導、完善管理的原則，進一步改進和創新流動人口服務管理機制，切實解決流動人口就業、居住、就醫、子女就學等方面困難。積極推進流動人口信息社會化采集工作，全面落實“以證管人、以房管人、以業管人”的工作要求，并通過做好勞動保障、子女教育和社會保險等工作，切實維護流動人口合法權益。四是加大特殊人群的管控力度。充分發揮社會預防的作用，廣泛建立政法綜治部門、社會和家庭三位一體的幫教機制，全面落實預防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區矯正等措施，深入貫徹《XX區關于進一步加強中小學、幼兒園及周邊安全工作的意見》，確保校園及周邊安全穩定。研究解決吸毒人員、精神病患者等人群的治療管理對策，針對特殊群體的不同特點，建立健全社工服務指導、銜接幫教、日常管理、生活救助等工作機制。扎實推進社區矯正公益勞動、警示教育、就業技能培訓三大基地建設，建立區社區矯正服務中心，完善全區社區矯正移動信息管理系統和突發事件應急處置預案，深入開展“社區矯正示范區”創建活動。
（三）加強基層基礎建設，不斷提升平安建設水平。加大資源整合力度，進一步健全工作機制，落實工作措施，全面提升平安建設整體水平。一是加強基層政法綜治組織建設。有效整合資源，進一步發揮街道政法綜治工作中心在維護地區穩定、開展社會管理、推進平安創建工作的職能作用。加強社區綜治辦、警務室建設，有效發揮其社區警務、治安聯防、矛盾糾紛調處、流動人口管理服務、預防青少年違法犯罪、安置幫教、社區矯正、禁毒及情報信息收集等功能。二是著力提升社會治安防控體系網絡化、信息化、智能化建設水平，全力提升監控系統的'智能化識別比對報警、數字化動態巡邏、規范化跟蹤管理的能力，穩步推進“紅袖標工程”和“技防入戶工程”建設，深入開展星級物管、公益物管、自治物管等創建工作，切實提高居民小區人防、技防和物防水平。三是深入開展基層平安創建活動。扎實推進平安社區、平安家庭、平安學校、平安醫院、平安企業、平安工地、平安市場和平安宗教場所等系列創建活動。
二、主要措施
（一）加強組織領導。平安建設工作是一項社會系統工程，涉及面廣、工作內容多，要充分認識平安建設任務的艱巨性、形勢的復雜性以及面臨的有利條件和不利因素，多方設想、細致籌劃，扎實深入地推進各項工作。堅持把平安建設作為“一把手”工程，黨政主要領導定期聽取平安建設工作匯報，分析平安建設面臨的形勢，及時研究解決工作中的重大問題。努力探索平安建設社會化管理機制，充分發揮基層群防群治隊伍的重要作用，形成社會參與的良好局面。
（二）深入宣傳發動。不斷加大平安建設工作的宣傳力度，主動認真履行職責任務，自我加壓，迎難而上，確保平安建設各項工作措施的有效落實。采取多種形式的宣傳教育活動，真正做到家喻戶曉、人人皆知，并通過廣泛深入的宣傳發動，進一步增強居民群眾的治安防范意識，切實提高平安建設的知曉率、參與率。強化先進典型的宣傳，大力弘揚見義勇為、奉獻社會的精神，充分發揮先進典型的示范引導作用，努力營造平安建設的良好氛圍。
（三）狠抓責任落實。認真組織實施本地區、本部門、本單位平安建設工作，形成層層有人負責，層層抓落實的工作格局。針對年度平安建設目標和任務，分別確定責任單位、分管領導、責任人和完成時限，并加強檢查督導，建立定期匯報通報制度，及時總結工作經驗，查找問題，確保平安建設質效。綜治辦通過采取明查暗訪等形式，對各社區、各部門和各單位平安建設工作情況進行督查，對領導不重視、措施不落實等問題，及時進行通報整改，對發生重大有影響的案件、事故和事件的單位和責任人實施社會治安綜合治理一票否決。
（四）嚴格考核獎懲。按照平安建設考評辦法，及時對平安建設工作目標完成情況進行全面檢查驗收。對平安建設成績突出的單位和個人予以表彰和獎勵，對平安建設考核不達標的單位和責任人，實行責任追究。
年度工作計劃 篇2
一、營銷組織架構
為確保本次集合資產管理計劃順利發行，本公司內部特成立“集合資產管理計劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組參見圖7-1具體負責本次計劃的營銷組織工作。圖7-1計劃的營銷組織架構集合資產管理計劃工作小組銷售管理組客戶服務組營銷策劃組。
二、代銷活動組織安排
組織安排本集合資產管理計劃發行期間，對于代銷活動的組織安排，xx證券有限責任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路：通過與代銷機構建立良好的業務合作關系，充分調動代銷機構的積極性，在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業務指導、客戶服務等全方位支持的基礎上，充分發揮代銷機構現有的資源優勢。將本公司代銷業務管理體系與代銷機構業務營銷管理體系有機結合，形成一個資源共享、優勢互補的集合資產管理計劃代銷業務營銷體系。在本次計劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃，與代銷機構共同協商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯合開展投資者輔導工作。銷售管理組負責代銷機構的市場調研，組織實施業務培訓、業務指導與業務考評工作，及時準確地傳達相關信息。在發行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網點，督促銷售活動的開展，就發現的問題及時提出整改意見。客戶服務組負責為代銷機構的客戶提供全方位、優質的客戶服務，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場反應情況，及時準確地上報相關情況。協議簽訂為規范代銷機構的銷售行為，保護投資者的合法權益，本公司根據中國證監會有關規定、《xx證券“xxxx”集合資產管理計劃管理合同》及其他有關規定，本著平等自愿、誠實信用的原則，與代銷機構簽訂了《xx證券“xxxx”集合資產管理計劃銷售代理協議》以下簡稱“代銷協議”，明確了本公司與代銷機構的權利義務關系。針對代銷業務的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規章制度。在具體業務活動開展過程中，本公司將與代銷機構密切合作，嚴格執行相關規定，并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。
三、銷售活動安排
1、按照中國證監會《證券公司客戶資產管理業務試行辦法》規定，對代銷機構進行資格審查，以促使代銷機構的各項業務準備工作符合要求，確保集合資產管理計劃的銷售活動順利開展。
2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調研、業務培訓，培訓內容包括本公司xx證券“xxxx”集合資產管理計劃簡介、集合資產管理計劃投資指南、本集合資產管理計劃業務規則與業務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業務培訓。
3、獲得批文后至發行前，營銷策劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案，并組織實施，在發行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業網點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓，配合各重點地區舉辦路演推介會，為發行工作進行市場策動。
4、發行期間，營銷策劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區代銷機構的巡查工作，現場解決銷售過程中的有關問題，向本公司總部及時準確地傳達相關信息;客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。
5、發行結束后，按照中國證監會的有關規定要求，由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產管理計劃銷售活動進行總結，對各地區發行工作進行考核評價，總結內容包括發行組織安排、銷售業績及客戶服務等。
四、直銷活動組織安排
組織安排本集合資產管理計劃發行期間，直銷部分主要針對機構客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據客戶需求特征及地域分布情況，對直銷組織活動安排如下：
1、機構設置目前，本公司在全國設有24家營業部以及北京、上海2個地區管理總部，為直銷客戶提供高效、優質服務。公司集合資產管理計劃工作小組負責直銷業務的統一管理與協調工作。
2、人員安排為做好本集合資產管理計劃的直銷工作，本公司將充分調動各方面資源，周密計劃，統籌安排。
在集合資產管理計劃發行期間，從各部門抽調人員組成路演推介領導小組與各地區工作組，具體如下：
1、路演推介領導小組負責對整個路演推介工作的統籌安排與監督實施。負責人：張躍;
2、北方地區工作組負責華北、東北地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
3、華東地區工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
4、南方地區工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
5、西部地區工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;根據直銷客戶的特點，各工作組應由銷售管理組及本集合資產管理計劃相關投資、研究人員組成，從計劃的產品、投資、研究等方面向機構客戶進行推介。
五、銷售活動安排
1、獲得證監會批文前的直銷客戶
走訪工作自著手本集合資產管理計劃的發行準備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點客戶保持密切聯系。為確保本集合資產管理計劃的順利發行，本公司按照四大地區的分工對潛在客戶進行了走訪，介紹了公司的運作情況以及產品的.投資理念等內容，同時與客戶加強了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據。
2、獲得證監會批文后的路演推介工作：
1、本公司內部進行各地區路演推介活動的動員工作，協調一致，合理安排;
2、各地區路演推介工作組全面展開實際工作，加強對各地潛在客戶的推介、開發工作;
3、在各地區的路演推介活動，注意與代銷機構的協同配合，防止銷售活動出現混亂。
3、本集合資產管理計劃發行期間的直銷活動：
1、在就近接受各地直銷客戶認購的基礎上，深入挖潛客戶資源;
2、對首次認購金額超過500萬元的客戶，本公司提供上門開戶及認購辦理服務;
3、發行期間不斷跟蹤核心客戶，落實認購意向;
4、向本公司總部及時、準確地傳達相關銷售信息;
5、路演推介領導小組根據各地區的銷售情況，動態調配公司資源。
年度工作計劃 篇3
在20xx年開展“優質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年“優質護理服務”工作計劃。
總指導思想
遵循“以護理服務為主，發展特色專科”的工作方針，以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，為患者提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。
一、嚴格落實責任制整體護理
（1）病區實行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
（2）根據優質護理服務理念，病區設立責任組長2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。危重病人、大手術后及并發癥的高危患者由高級責任護士負責執行。
（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（4）臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。（4）
二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施
（1）加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的'和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
（2）進一步規范護理文書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。
（3）完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
（4）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
（5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優質護理病區進行質量控制。
三、全面提升職業素質、優化護理服務
（1）加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。
（2）學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》
（3）每月組織全體護士進行業務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。
（5）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施。
（6）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四、以患者滿意為總體目標，深化優質護理服務工作
以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
（2）加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
（3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒；每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作；有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
年度工作計劃 篇4
xx年是“xx”教育發展規劃的第一年，也是貫徹落實《國務院關于當前加強學前教育的若干意見》的第一年，省幼教專業委員會將在省教育廳基教處和江西省教育學會的指導下，以各類學術活動為載體，以提升幼兒園教師專業水平為目標，主要開展以下幾項工作：
一、依托課題研究促進幼兒園教育教學質量的提高
1.認真組織我省幼教學會“xx”課題的申報、立項工作，并推薦優秀、有價值的課題參加中國學前教育專業委員會“xx”課題的申報工作。
2．對通過立項的課題進行分類分片，注重不同類別、不同片區課題的.過程指導。
二、加強鄉鎮中心幼兒園建設的指導，推進我省農村學前教育的發展
1．積極協助江西省教育廳基礎教育處指導各地按照下發的《江西省鄉鎮中心幼兒建設基本標準》要求建設或改建一所公辦鄉鎮中心幼兒園，加快鄉鎮幼兒園的建設。
2.積極協助江西省教育廳基礎教育處，以結對幫扶、教學觀摩、跟班培訓等不同形式，組織開展全省第三屆鄉鎮中心幼兒園園長及骨干教師培訓。
3.繼續協助江西省教育廳基礎教育處做好省級示范幼兒園結對幫扶鄉鎮中心幼兒園活動，及時發現典型經驗，進行推廣，讓全省農村幼兒能享受優質教育。
三、開展形式多樣的活動，全面提升辦園質量和教師專業水平
1.開展xx年度教師案例和論文評選工作，并推薦優秀論文參加中國學前教育研究會組織的“學習和貫徹《綱要》實踐經驗征文評選”活動。
2.積極協助江西省教育廳基教處開展優秀省級示范幼兒園、省級示范幼兒園的評估和復評工作。
3.協助江西省教育廳基教處開展全省第五屆幼兒教師技能技巧競賽活動。
4.協助江西省教育廳基教處開展全省幼教行政干部和省級示范園園長的培訓工作，推進幼教隊伍建設工程。
5.組織開展《幼兒學習與發展指南》的學習與培訓，進一步轉變教育理念，加強幼兒園的保教工作的指導。
6.協助江西省教育廳基教處繼續開展以公辦省級示范幼兒園為依托的0-3歲嬰幼兒早期教育指導試點工作。
7.繼續協助中國學前教育研究會做好中國學前教育研究會會員重新統計、新會員發展和會費的足額收取工作。
四、加強民辦幼兒園的管理，規范全省民辦幼兒園辦園行為
1.配合相關部門對民辦幼兒園的教育教學、辦學條件、師資隊伍等情況進行調研，了解民辦幼兒園辦園情況。
2.配合相關部門啟動全省民辦幼兒園督導評估工作，切實加強民辦幼兒園的規范化管理。
年度工作計劃 篇5
深入推進金稅三期工程。一是做好金稅三期基礎環境運行維護工作。做好金稅三期工程省級優化版雙軌運行階段基礎環境的運行維護工作，加強對小型機、存儲、服務器、網絡及安全等設備的監控，根據應用系統運行和使用情況進行資源調整和優化，并做好第三階段方案制定和基礎環境準備。二是實施數據運維平臺改造工作。配合金稅三期核心征管軟件單軌上線，對綜合征管信息系統監控點進行梳理和重新開發，實現與金稅三期核心征管軟件無縫銜接，確保監控指標平滑遷移。完成單軌上線前數據清理、數據遷移、初始化數據采集、權限設置等工作。三是搞好金稅三期安全防護體系建設。在金稅三期基礎環境部署的基礎上，根據總局統一規劃，制定金稅三期安全防護體系技術方案，部署安全設備和相關軟件，并完成網絡調整、安全域劃分、系統集成等相關工作，為金稅三期在全省國稅系統全面上線提供有力支撐。
認真搞好稅收改革發展技術保障。一是做好系統日常監控及運行維護工作。配合金稅三期省級優化版、增值稅專用發票升級版等應用系統上線，繼續進行應用系統和數據遷移調整。修改完善運維管理辦法和應急預案，對運維網站進行改造升級，在部分辦稅服務廳設立聯系點，開通省級服務熱線直通車，強化動態監控，及時解決問題，確保各應用系統平穩、高效運行。二是做好增值稅發票系統升級版技術保障工作。按照總局統一部署，做好增值稅發票系統升級版推行中的稅控設備初始化、發行等技術管理工作;做好升級版稅務端軟件、納稅人端軟件和我省自有軟件的配套升級;完善升級版運維機制，提升運維能力，強化系統監控，確保增值稅發票系統升級版安全穩定運行。三是做好“營改增”技術保障工作。配合營業稅改征增值稅擴圍工作的推進，按照總局有關要求，對所涉及的應用系統進行分析評估，制定應用系統部署方案以及應急預案，做好系統模擬環境部署、測試、培訓和試運行等各項工作，并做好我省自行開發系統的修改、測試和聯調工作，為稅制改革順利推進提供技術保障。四是推進行政管理信息化工作。配合做好內控軟件的'評估推薦工作，進一步完善、優化應用系統內控功能，積極推進內控管理信息平臺建設。按照總局統一安排部署，認真做好財務信息化平臺推廣實施工作，促進內控信息化全面持續升級。配合做好綜合辦公、財務等行政管理類應用系統的優化整合、運行維護工作，做好績效管理系統升級版開發、應用和推廣工作。
著力加強納稅服務技術管理。一是加強互聯網辦稅平臺管理。制定外部運維單位信息化運維管理辦法，進一步加強運維管理，提高服務質量和效率;對互聯網應用平臺進行安全評估，查找安全漏洞和隱患，并根據評估結果進行整改和加固;梳理市縣級單位互聯網應用部署環境，探索部署方式，解決市縣級業務創新與技術管理沖突的實際問題，為基層提供統一、可行、安全、便捷的資源環境。二是提升納稅技術服務水平。加強納稅人涉稅系統技術管理與服務，完善納稅人技術問題反饋機制，做好涉稅系統的技術服務單位及人員的技術管理工作。按照總局下發的自助辦稅終端系統技術規范做好新增ARM系統的統籌規劃和管理，規范自助辦稅終端接入，加強技術管理，提升納稅服務應用水平。
不斷強化數據資源管理。一是完善錯誤數據修改管理措施。將錯誤數據分類管理，減少數據修改審批手續，縮短數據修改時間，下放數據修改權限。嚴格落實數據修改管理辦法和數據遷移規定，嚴格錯誤數據修改流程，凡不符合流程規定的錯誤數據一律不予修改，嚴格錯誤數據的審核把關，當期錯誤數據要在當期內完成修改，能夠前臺修改的數據，不允許后臺修改。二是不斷提升數據質量。以基層應用為重點，制定應用系統操作規程和數據采集規范，加強知識庫建設，強化操作技能培訓;配合有關部門制定應用軟件操作規程和數據采集規范，減少錯誤操作;建立數據質量管理機制，完善數據監控規則，構建數據應用與數據質量互促機制，穩步提升稅收數據質量。
努力提升基礎設施管理水平。一是優化基礎設施資源管理。統籌基礎設備資源規劃，推進按需分配、有序運行和精細管理。建立設備信息更新審核制度，推動基礎資源歸類整合，設備資源使用和調整信息在總局管理網站及時進行更新。完善技術服務體系，做好基礎設施、設備的維保服務。二是做好數據備份和恢復驗證工作。加強數據備份和應急管理，合理制定備份策略，建立數據恢復驗證長效機制，增強數據安全性和備份數據可用性。開展核心應用系統的備份數據恢復驗證工作。按照總局下發《稅務系統災難恢復指引》,制定容災備份方案。三是加強網絡及視頻會議管理。加強對全省廣域網的全面監控，完善事件處理流程，提高網絡利用率。實現省國地稅網絡互訪，方便業務協作。貫徹落實稅務系統廣域網管理規范，提高網絡管理水平。做好視頻會議系統技術支持工作，保障全省視頻會議的順利召開。四是規范系統計算機類設備管理。按照《國家稅務局系統信息化設備報廢管理辦法(試行)》要求，制定全省國稅系統信息化設備報廢管理辦法。加強計算機類設備的配備管理，開展清理核實，組織專項檢查，促進規范管理。
周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系統應急演練。完善網絡與信息安全應急預案，選取典型案例進行實際演練，同時要指導各市組織相關應急演練工作，提高各級處置突發信息案例事件的能力。二是組織全省網絡與信息安全檢查。組織全省網絡與信息安全檢查和抽查，重點檢查信息安全管理制度完善、應急預案制定及演練、安全策略配置、終端安全管理、安全防護體系運維、機房環境安全等工作落實情況。三是推行內網即時通訊系統。在全省國稅系統推行內網即時通訊系統，實現省、市、縣、分局四級信息即時溝通，數據文件實時傳遞，工作任務實時推送，解決“飛秋”等非標準通訊軟件占用網絡資源問題，防止U盤病毒傳播，降低通信成本，提升工作質效。四是開展違規外聯專項治理。按照總局要求，進一步分析梳理違規外聯發生的原因，進一步嚴格內網計算機的使用管理，督促各級做好內網終端的違規外聯風險普查，開展全員安全意識教育，嚴防違規外聯問題的發生。五是健全信息安全工作機制。完善應用系統安全審核機制，落實總局《稅務電子數據安全保護總體技術框架》要求，定期開展網上辦稅系統信息安全測評工作，形成監控、預警和應急處置機制。同時要加大信息安全宣傳力度，向全省國稅干部宣傳普及信息安全知識和政策要求。
深入推進信息管稅績效考評。一是科學設定指標。本著“口徑統一、嚴密對接、公平實效、嚴謹可行”的原則，結合信息化日常工作要求，科學設定信息管稅績效考評指標，認真剖析，分類統籌，細化分解，責任到人，強化調度。二是細化落實措施。按照“數據一致性”要求，認真比對綜合征管軟件和防偽稅控系統的納稅人信息。及時下發問題數據，按上級要求進行核對、清理、完善。設置異常數據監控點，利用預警監控程序，自動運行、及時發布、定期提醒，納入常態化管理。三是做好運維保障。充分發揮技術引領作用，抓好績效管理系統的二次開發和運維，確保系統平穩高效運行;建立健全信息管稅績效考評日常工作制度，規范工作規程;加強與業務處室的溝通協調，統一整合業務和技術操作要求，深化數據分析利用,促進整體工作水平的提高。
全面加強信息技術隊伍建設。一是提升全員信息化素質。豐富培訓內容，創新培訓載體，改進培訓方式，分層次分專題組織信息化教育培訓，大力推進全員信息化素質能力的培養，切實提升大家的信息化意識和信息化技能。推進信息技術專業人才庫建設，搞好專業培訓，提升專業技術能力。二是健全信息技術管理內控機制。配合有關部門加強項目內控管理，動態完善信息化項目預算立項、采購合同、項目實施、驗收和資金管理、資產管理等工作規程，提升項目建設水平。按照總局“內部挖潛，提升能力，服務基層，服務機關”的要求，分析排查風險點，優化工作流程，健全應用系統管理員、數據庫管理員、安全管理員等技術保障崗位責任制，完善內部制度，提高系統應用保障水平。
年度工作計劃 篇6
為認真貫徹落實20xx年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施iso9001-20xx質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為病人提供優質安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：
1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合治療，達到臨床醫生對護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《四川省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的'配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。
9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到護理部質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。
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年度培訓工作計劃09-05
年度內勤工作計劃09-23
年度調研工作計劃10-05
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