經營工作計劃

時間：2024-09-09 08:26:26 工作計劃我要投稿

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有關經營工作計劃匯編10篇

　　光陰如水，又迎來了一個全新的起點，一定有不少可以計劃的東西吧。估計許多人是想得很多，但不會寫，下面是小編收集整理的經營工作計劃10篇，歡迎大家分享。

有關經營工作計劃匯編10篇

經營工作計劃篇1

　　轉眼間**年過去，這期間感觸很深，工作思路也發生了很大變化。

　　一、工作總結：

　　5月份正式進入生產經營部工作，從進這個公司到這之前在機加工車間做綜合管理兼統計工作。雖做了半年，但基本上已經對機加工車間的整體狀況有了較透徹的了解。感覺在車間一直這樣做下去，實在沒什么意思可言，主要一點，就是工作本身缺乏挑戰性，按部就班，接觸到的實際案例較少，工作較有規律。進入生產經營部的時候，恰好公司準備通過ISO/TS16949外審拿到證書，而這之前在機加工車間我也已經作為一個內審員做這樣的事情了。所以雖然是剛一進入生產經營部，但對這一套并不陌生，從整理檔案入手，將16949所需要的材料全部補齊，6月份外審的時候，果然非常的順利。自己還承擔著生產計劃的跟蹤與完成情況落實，然后又抓安全生產，接著是接手財務管理員的工作，將貨款回收的、銷售開票的工作納入我的工作范圍，因為此前頭緒較亂，很是忙活了一陣。工作漸漸順手起來。年底又突然搞起了節能降耗。這些工作有時候壓得我喘不過氣來，反過來，又常常覺得很充實，事情做得多了，就能夠從中學到很多做事的方法，雖然自己比較笨，但是很認真，也很用心。

　　二、一年來所到的工作經驗。

　　1、事情一旦在手，就要趕緊結束。這里是說可以馬上去做的事情就要馬上去做，決不要找借口拖延。不信的話，你可以試試，越拖延你就越想往后拖。

　　2、不要半途而廢。有些事情不可能一蹴而就，需要幾天或更長的時間才能完成，要堅持下去，要不斷地跟蹤，將這類事情專門記錄下來，每天看一看進展到什么程度了，直到完成了畫上了句號為止。

　　3、要學會包容。大家來自五湖四海，成長的環境不同，天性不同，脾氣也就不同。但是要樹立都是為了工作的目的，而不能增加個人恩怨的.色彩。不要去記仇，也不要爭論不休。事情自然有它的運行規律，最終的結果必是客觀的。對的始終是對的，錯的永遠對不了。所以即使你的意見是正確的，但沒有被采納，也不要灰心喪氣，相信最終的結果一定會是那個持正確觀點的人的。

　　4、不要為了工作而工作，也不要一味的追求純粹的功利主義。功名利祿，是實現個人價值的一種方式，但是也不要將此看得太重。要有一顆平淡的心，一顆端正的心，一顆感恩的心。用心的工作，用心的生活。每天都能感覺到自己在進步，每天對自己所做的事情都覺得很有成就，哪怕在別人看來不過是做了一些你應該做的小事情，但只要你認真地用心去做了，你一定會感覺很有收獲，你一定會很快樂，很開心。這就好了。其他就不要計較太多。總之，為了公司這個你所處的團體盡了自己的綿薄之力，你就應該寬心，應該坦然，應該快樂。

　　5、站在顧客那邊思考問題。以顧客為關注焦點，永遠記住這一信條，訂單就是命令單，所有的工作都要圍繞著顧客訂單去開展。盡量不要拖延產品交期。實在無法按期交貨，一定要提前和顧客解釋清楚，并爭取顧客的諒解。只要公司產能允許，就要想方設法滿足顧客的要求。

　　6、要時常為自己充電，利用公司現有的圖書資料及其他學習資源，不斷補充自身的能量。

　　7、對員工不要做過于嚴厲的懲罰。不要因為一次考試不及格，就要將他的工資一下子降下來，降很多。這樣做很不道德，也很不明智。考試不及格可能因為他一時粗心，可能在考試之前制定的評分制度不公平，可能因為評卷人存在主觀上的偏見，也可能因為他準備不充分，有很多原因，但這一次考試說明不了多少問題，尤其是和工作。他干的工作好，但他有可能考得不如別人。你不認為這很正常嗎？所以做為領導者，要具有寬闊的胸懷，不要給自己的員工過不去。你要他做的只有一條，告訴他，看到了嗎，這就是你的成績，為什么你比別人考得差？是什么原因造成的？然后讓他去認真的做總結分析就OK了。不要小題大做。

　　8、員工考試之前，一定要將評分制度公布出來。不要等到了成績出來以后，根據實際成績再劃出一條分數線，按照預定的百分比人為的劃出不合格的人員的范圍。這是很不地道的做法。但偏偏有人在做。但愿這只是某些人的一次性嘗試而已。

　　三、生產計劃的編排與跟蹤。

　　生產計劃一定要編制合理，既要考慮顧客的訂單，又要考慮產能和實際。要與車間各工段結合好，防止某一工段瓶頸現象的出現。這種現象在訂單緊急的時候是非常危險的。每天要對當天與之前的計劃完成情況做一個總結，徹底掌握生產進度。雖然已經做了這么長的生產計劃與跟蹤，但越來越發現自己其實若要真正掌握生產計劃能夠圓滿完成的秘訣，還需要努力的去尋找，去探索，去總結。個人認為，與車間主任、各工段長的溝通至關重要。有時候他們不愿意改變自己一直以來的做法，認為那樣做已經達到了負荷，尤其是工段長，有時候自以為是，各自為政，而不從整個車間的全局、整個公司的全局、顧客的利益去考慮問題。即使車間也是時常有這樣的現象發生，不是首先考慮到整個公司，而是先考慮自己車間的員工以及自己的產量，而不是看哪個交期緊，哪個訂單急需生產。他們對訂單的交期好像不太關注。起碼與產量比起來，工作的難易度比起來，他們更愿意選擇后兩者。

　　四、對公司過去一年的回首與公司未來的展望。

　　過去的一年，因為經歷了國際金融危機的沖擊，銷售明顯下滑。但隨著金融風暴的逐漸消失，公司的效益開始明顯好轉，希望在上，尤其接近年關，訂單大幅攀升，車間生產線開足馬力仍滿足不了客戶訂單的需求。20xx年，顯然，已經來了個開門紅。相信新的一年，一定會有很大的收獲。我也相信自己，在新的一年里，我會成長得更快，更充實，更加強壯。努力工作，不斷進步！

經營工作計劃篇2

　　自計劃經營部正式成立以來，在公司領導大力支持、各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮了部門作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內部管理，確保了計劃經營部事務及各項工作的正常運行，為公司整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將計劃經營部工作總結如下：

　　一、加強部門管理，落實崗位責任

　　20xx年6月計劃經營部正式成立，現有員工8人，建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構。

　　1、制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進了工作作風的提升；

　　2、建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。加強了部門文化建設。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經驗和知識。通過分享和內部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。

　　二、認真做好部門工作，切實做到執行有力。

　　自計劃經營部成立以來，我部門切實把搞好公司安排的工作做為一項重要職能，全力保障各項工作的`正常推進，先后完成了以下工作：

　　1、完成公司本年度工程總體計劃及進度計劃下達；

　　2、完成公司本年度工程二次目標分解下發執行工作；

　　3、完成每周進度計劃分析調整工作；

　　4、完成了本年度竣工工程結算工作及各工程增補報價工程；

　　5、并對已完工工程做經營成本分析；

　　6、建立了各項計劃經營數據報表，如年報、月報、周報等，隨

　　時了解工程進展情況；

　　7、完成了計劃經營事務管理流程標準的建立；

　　8、建立了計劃經營部門各項工作考核制度。

　　三、樹立大局觀，認真協調公司部門間的工作。

　　計劃經營部作為公司的一個協調部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和公司各部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：

　　1、全力協調與配合公司各部門，按計劃穩定高效的完成現有工程項目的正常運作；

　　2、充分發揮牽頭作用，按計劃推動工廠生產及工程項目之間的聯動有序的施工；

　　3、認真履行部門職能，經過嚴謹的前期審核，科學的管理工程經營運作工作；

　　4、積極發揮計劃管理職能，把握各工程進展按既定目標實施，努力加快公司資金的周轉效率，提高了公司資金的利用率。

　　四、 20xx年度工作的初步設想

　　20xx年，計劃經營將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內部管理，確保各項工作任務的圓滿完成。

　　1、加強學習，彌補工作經驗上的不足。從加強業務知識、業務技能的學習入手，提高本崗位的業務水平和技能，更好的為公司、領導做好協調組織工作。

　　2、繼續加強和改進協調工作方式，充分發揮計劃經營部協調職能。從改進工作方式入手，首先安排好既有工程的有效開展，同時做好新工程前期施工準備，有序協調新老工程在施工環節的安排，使得各工程平穩有序的得以進行。

　　3、落實好公司經營方針，控制各工程資金有效利用。依照各工程二次目標分解所制定的計劃，嚴格控制各環節，使得工程成本得到有效控制。

　　4、進一步提高全局觀、長遠觀，充分發揮“助手”職能，努力配合公司領導規劃好公司的長期發展。在公司領導正確領導和各部門鼎力協助下，計劃經營部將積極進取，開拓創新，充分發揮公司領導賦予的職責，為公司的發展壯大做出新的更大的貢獻。

經營工作計劃篇3

　　1、抓好各部門現場采購物資工作（12月29日---1月3日，相關

　　部門負責）；

　　3、確定印刷品的印刷（12月29日----31日，銷售部負責）；制作好房門牌、臺號座、請柬、打火機、海鮮價格牌（12月29日—31日銷售）；

　　4、抓好各部門培訓工作，包括應知應會、樓面服務接待、營業點菜、菜式烹調（1月1日----1月13日，各部門負責）；

　　5、周邊市場調查，包括菜式價格、銷售方式及策略（12月29日----1月10日，營業、銷售負責）；

　　7、定好價格，做好菜譜（12月29日-----1月12日，營業負責）；做好明檔各檔口及自制船木架的菜式（1月2日—11日，營業

　　負責）；8、抓好銷售方面工作，主要是銷售方案、宣傳畫冊、宣傳造勢；（1月1日----1月13日，銷售負責）；

　　9、確定各種原材料的供應商，做好原材料的采購：干貨、海鮮、蔬菜、水果、三鳥、肉類、副食、調味品、酒水、洗滌用品等（1月1日—8日，采購部負責）；

　　10、抓好系統及硬件方面工作：點菜系統、對講機、洗碗機等。（12月30日—1月10日，采購負責）；

　　11、做好酒樓內部宣傳欄、飲水杯架（1月1日—10日，策劃及工程負責）。

　　12、做好室內綠化工程工作（1月2日—13日，樓面負責）；

　　13、跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷售方案（1月1日—8日，海鮮負責）；

　　14、做好假期工的招聘工作（1月1日—10日，人事負責）；

　　15、跟蹤好酒樓工程的收尾工作（12月29日—1月5日，相關負責）；

　　16、跟催酒樓的'餐具、用具、布草、用品到位（臺布、席巾、窗簾、喜帳等）（1月1日—10日，各部負責）；

　　17、調試酒樓的水、電、空調、燈光、音響等是否正常（1月5日

　　—13日，各部負責）；

　　18、試菜式（1月8日—13日，中廚）；

　　19、跟蹤酒樓的開業宴請菜式、宴請名單并派請柬（1月5日—13

　　日，銷售、營業、中廚負責）；

　　20、跟蹤酒樓開業慶典方案（1月5日—10日，銷售負責）；

　　21、開業大吉。（1月15日）

經營工作計劃篇4

　　一、嚴格按照計劃組織項目建設

　　經省批復的計劃是項目建設和檢查驗收的重要依據，項目承擔單位必須嚴格按照批復的'項目計劃組織實施，不得擅自、變更或終止項目計劃；確需調整、變更或終止項目計劃的，必須按照《國家農業綜合開發辦公室關于完善產業化經營項目年度實施計劃調整變更終止處理程序的意見》相關規定執行。

　　二、認真編制項目實施計劃

　　各縣區要對立項扶持項目的建設內容進行一次全面復查，在此基礎上盡快編制項目實施方案，于日前報市農發辦、財政局（文件一式三份、項目實施方案一式六份，其中文件和方案報財政各一份）；同時通過國家農業綜合開發信息管理系統編制20xx年產業化經營財政補助項目實施計劃數據庫。將項目建設內容復查情況、計劃調整說明及實施計劃數據庫一并報市農業開發辦。

　　三、抓緊組織項目實施

　　要督促項目建設單位按照批復的實施方案盡快組織項目建設，強化項目管理，加強監督檢查，嚴格執行項目建設招投標制，對投資較大的土建工程和設備儀器購置要實行招投標；嚴格執行月調度制（即自項目實施方案批復后，每月25日前將項目建設進展情況和資金到位情況上報市農發辦），確保高標準、高質量完成項目建設任務，盡早發揮效益。

　　四、嚴格項目資金管理

　　縣級農發辦、財政局和項目建設單位要切實加強項目資金管理，嚴格按照國家規定的用途使用。要嚴格實行縣級報賬制，及時足額落實財政配套資金、單位自籌資金和銀行貸款。要加強資金管理和監督，嚴禁擠占、挪用、抵頂項目資金，切實提高資金使用效益。

　　五、注重引導農民專業合作社規范管理

　　目前的農民專業合作社不太規范，在扶持農民專業合作社發展過程中，要注重引導農民專業合作社建立健全內部財務、收益分配和財務管理等相關制度，切實提高農民專業合作社管理規范水平。

經營工作計劃篇5

　　經營部分為招投標部、合約部、預結算部

　　一、工程投標

　　1.1通過社會關系渠道收集項目信息，并建立項目信息凳記臺帳，確定專人專項跟蹤。通過各種關系開拓新的市場，重點放在高、大、新、重、特方面。根據國家目前政策導向，跟蹤國家重點支持的行業。積極開拓弱電、空調、消防方面的專業分包業務。

　　1.2信息評審：在接到投標信息后兩天內對建設單位進行信息評審工作，確定工程是否參與投標。

　　1.3參加市場部組織的招標文件評審工作：根據市場部掌握的工程情況信息評審完畢，一天內制定相應投標報價方案。

　　1.4根據投標方案組織投標預算的編制。

　　1.5在接到圖紙后，根據招標文件評審要求由投標部編制具體投標報價方案，投標組織相關人員當天開始編標。

　　1.6及時向市場部提交關于招標圖紙及招標文件商務部分的疑問，配合市場部做好招標答疑工作。

　　1.7投標報價分不同專業安排專人編制，投標預算按投標日期提前二天完成。預算完成后首先由各專業進行自查，再由部門經理進行審核。

　　1.8預算編制完成后，根據施工組織設計、市場物資設備價格、周轉料具價格、勞務價格等測算出工程計劃成本。

　　1.9依據投標預算、成本核算、投標報價方案。根據招標文件評分要求及對手報價模擬測算最優報價并報公司領導定價。

　　1.10及時準確的向技術部提供編制施工組織設計需要的各種數據。

　　1.11投標文件密封前與技術部、市場部組成審核組，封標前認真檢查投標資料是否符合招標文件要求。

　　1.12投標完成后，根據報標情況由投標部組織有關人員進行投標總結，并與相關部門進行通報，讓每個人了解投標過程的經驗和教訓。

　　1.13及時完成合作單位和分支機構的投標預算的審核。

　　1.14分支機構跟蹤的工程項目，對建設單位條件、工程情況、進展等情況及時寫出資料報

　　送集團公司市場部、經營部，集團公司根據實際情況給予指導，避免造成談判與審核的脫節。

　　1.15分支機構的投標資料及預算采取區域專人負責制，先由區域負責人組織分專業審核，審核通過后由部門負責人再審。

　　1．16工程中標后根據公司的管理文件，指導分支機構做好成本分析及成本管理工作，在施工中嚴格落實成本控制工作。

　　二、施工合同的起草、評審、談判與簽訂

　　2．1工程中標后3天內由合約部依據招標文件及招標補充文件起草合同文本，合同文本報部門經理審核。

　　2．2部門經理審核后，由合約部組織市場部、工程部、質保部、技術部、人力資源部、財務部進行合同評審，評審內容依據《合同評審程序》。

　　2．3合同評審主要評審合同內容，造價、工期、質量標準、付款、工程洽商約定、結算方式和時間等。對不合理或有潛在風險條款必須提出審核意見并形成會議記錄，發放到相關部門進行跟蹤管理。

　　2．4合同簽定時應明確結算完成時間，結算完成后發包人不能按時撥付工程款的.應在結算完成一周內簽定工程還款協議。

　　2.5施工合同簽訂前必須經公司法律顧問審核。

　　2．6簽定施工合同時，代理人必須填寫，銀行帳號根據工程性質不同按財務要求填寫。合作單位及分公司簽訂工程合同時應明確建設單位須將工程款匯入公司指定帳戶。

　　2．7依據經評審的合同內容，由經營部經理與業主進行施工合同的談判與溝通。

　　2．8中標十五天內與業主簽訂施工合同。施工合同簽訂后進行受控標識并進行臺帳登記。

　　2．9組織本部門全體人員進行學習并掌握合同內容，指導于工作。

　　2．10施工合同簽訂三天內，由合約部將施工合同進行標識后發放總工、市場部、工程部、質保部、技術部、財務部。施工合同正本辦公室備案，經營部和財務部保存合同原件副本一份。其他部門發放施工合同復印件。

　　2．11分支機構合同由合約部按合同審核流程組織投標資料，資料齊全后由合約部組織各部門進行審核，并組織各部門負責人開會討論，如有問題，應及時以書面形式反潰給當事人。如無問題應當天進行審核完畢。合同會議審核通過的應做出合同審核會議紀要并發放有關部門，作為跟蹤合同履約的依據。對于合同約定工程墊資施工、工期不合理或其他嚴重超出常規要求的，合同部應提交公司領導班子會審核。

　　2．12合約部對直屬項目部、合作體、分支機構采購、租賃合同進行審核。對合同中不合理條款提出審核意見并及時反饋。采購、租賃合同必須采用公司制定的樣本合同。

　　2．13合同審核通過后建立合同臺賬登記。

　　2．15與直屬項目部簽訂目標責任書

　　2．15．1為深化目標責任，承包價格應進行詳細分解，分解到各專業、各工種及每項單價。

　　2．15．2施工合同簽訂二天內，由合約部起草目標責任書。

　　2．15．3目標責任書應經各部門評審。

　　2．15．4評審通過后與承包人簽訂目標責任書。

　　2．15．5目標責任書簽訂后進行發放并交底。

　　2．15．6分支機構投標工程，委托公司進行工程投標報價的，由市場部與合作體簽訂編標委托協議。經營部接到委托協議后根據委托協議內容進行報價編制工作。

　　2．15.6目標責任書采用公司的樣本。

　　三、工程施工合同的書面交底及落實

　　3．1發放施工合同或目標責任書三天內，由合約部對執有合同的部門人員進行合同交底。合同交底包括招標文件有關內容、合同主要條款。并填寫《施工合同交底書》。

　　3．2針對招標文件、招標答疑資料、詢標紀要、投標書和合同文本對有關部門進行交底，明確工程中的風險、重點或關鍵性問題。要求項目部及有關部門收集、分析合同履約過程中的各項信息并及時進行調整，對合同的履約過程進行預測，及早提出與避免影響合同履約過程中的各種問題，減少并避免合同風險。

　　3．3對工程造價較高的項盡量不予變更，報價虧損項在施工過程中應通過各種手段辦理洽商，對于招標中不明確項如何進行辦理洽商及其他存在作出明確要求，以保證施工合同的的順利實施。

　　3．4對于分支機構簽訂的施工合同或目標責任書，由分支機構經營部負責人進行交底，交底書報公司經營部。經營部定期對于分支機構的合同交底情況進行檢查。

　　四、內部招標

　　4．1工程中標后，招投標部根據招標文件和施工合同在2日內確定招標文件內容及要求，招投標部在3日內起草內部工程招標文件。招標文件起草完畢并經公司領導審核無誤后，由招投標部通知符合投標條件的項目經理和合格投標人領取招標文件，盡量擴大招標信息發布范圍，有能力承接工程的內部或外部同等看待。經營部根據中標價應在2日內編制目標責任價格。中標結果提交公司會議審核確定。

　　4．2目標責任書簽訂三日內，由合約部將目標責任書正本辦公室備案，經營部和財務部保存合同原件副本一份。其他部門發放施工合同復印件，并登記臺帳。

　　五、工程結算

　　工程結算和施工過程中，力保公司經營成本降低3%，利潤提高4%的目標。

　　5．1 設計變更及現場洽商

　　施工過程中發生的設計變更、工程洽商，在簽訂前，項目部應依據施工圖紙、承包合同、投標預算及現場實際情況進行核算后進行簽訂，核算過程中，從中挖掘出項目的經濟利益，本著利益最大化原則，進行技術或經濟的洽商以及技術交底形式的辦理，及時讓甲方及監理簽字確認。

　　設計變更、工程洽商應在施工前辦理，避免事后補辦受阻礙；涉及到重大的經濟洽商應及時與業主溝通。設計變更、工程洽商在算量時要顧及到多專業、多工序，做到細算、詳算，把所有施工過程中涉及到的全部項目列清、列全，做到不丟項、不缺項，積極準確的報送甲方簽認。

　　依據招標文件、施工圖紙、投標預算，甲方給出暫估價的材料、設備列出清單，施工前必須先確認材料廠家、材料價格，再進行訂貨，對于采購價格超出投標預算價格的材料、設備，應積極與甲方溝通，根據招標文件的內容說明原因、講明道理，按實際發生進行調整價差。對于甲方確認價格的材料、設備應及時準確的依據相關規定和協議，界定清楚公司與項目部的利潤分成，做到雙方條理清楚明確，避免雙方相互扯皮，導致公司總體利益的損失。

　　通過圖紙會審、施工技術交底、施工工藝改進、施工技術方案讓設計、甲方、監理簽字，按照工程進度，隨時收集整理施工過程中發生的設計變更、工程洽商及材料、設備確認價格，以工作聯系單、材料驗收單等書面形式，作出經濟利益變更調整與項目部核實后報送甲方及監理、設計審核并簽字確認，做到認量、認價后及時做出調整。

　　對于投標報價低的項，在招標過程中的設計性文件中找出漏洞，在施工時與設計人員溝通，合情合理的創造設計變更，以彌補自己的損失。

　　對業主口頭通知的變更，主動及時辦理工程變更書，并由業主代表簽字確認，既體現顧客至上的服務意識，又提高企業的經濟效益。

　　對于分支機構的在施項目，及時檢查工程設計變更、工程洽商的簽訂情況，結合公司公司合同剖析，指導分支機構做好洽商簽證工作。

　　每月底前要求分支機構將變更單整理成冊報集團公司并上傳到公司網絡文檔中心。

　　5.2 與業主工程結算

　　5.2.1預結算部負責協調在施工過程中發生的設計變更、工程洽商，要做到隨時指導跟蹤洽商內容的編寫（洽商項、量、價），對于洽商如何辦理提出合理化建議并指導實施。部門經理把關并負責與業主溝通落實。

　　5.2.2 經營部對公司各項目部的工程結算核對計劃如下：

　　固安：20xx年3月31完成3.2期工程結算。固安4.1期、5期工程結算在工程完工后一周內報送甲方完整結算資料，工程結算應在兩個月內完成。

　　大廠：3.1期工程預算在3月20日前完成。

　　唐山：20xx年3月10日前整理好各項結算資料，工程完工后一周內報送甲方。

　　5.2.3 工程結算要求必須達到最低計劃利潤。根據不同的業主，采用溝通、感情投入及其他必要的手段，確保公司利益最大化。

　　5.2.4 對于現場各種資料的收集及洽商辦理作為20xx年重點工作。現場資料包括書面資料、圖像資料及視頻資料等，為結算及索賠打下基礎。

　　5.2.5 分支機構報送業主竣工結算前，應經公司經營部審核后再報送。

　　5．3工程索賠

　　5.3.1索賠就要首先收集施工過程中的相關依據，索賠的主要依據除了合同文件以外，還包括來往信函、會議紀要、施工記錄、工程變更等，獲得現場工程師簽名的質量檢查、驗收記錄均是索賠的有力證據。工人工資單、設備、材料和零配件采購單、付款收據、照片等都可以作為索賠的有力證據。

　　5.3.2在具體操作中，應提出較高的索賠期望，經雙方談判，在業主感興趣或利益所在之處作出讓步，如縮短工期，提高工程質量等，同時爭取業主作出相應的實質性讓步，以實現索賠的目標。

　　5.3.3計算施工索賠就從人為障礙、不利的自然條件、不可預見因素、設計遺漏、工程價款支付、人工、材料、機械、銀行利息等方面考慮。

　　5．4內部承包結算

　　5.4.1工程完工前15天，由預結算部對承包人完成工作量進行統計。

　　5.4.2工程完工后，承包人向經營部提交內部竣工驗收單。

　　5.4.3工程完工15日內,根據目標責任書完成項目結算，部門經理審核無誤后報公司會議審核。

　　5.4.4年度結算在12月30日前根據目標責任書及公司管理文件結算，部門經理審核無誤

經營工作計劃篇6

　　運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。

　　一、計劃管理

　　計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。

　　1、經營指標計劃管理。結合財務管理部，加強公司各部門預決算管理，確保經營情況始終處于可控制狀態，每月初整合、反饋于相關責任人。

　　2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予責任人確定具體的完成時間，并給予相應的經濟處罰和行政處罰。

　　3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實。并根據公司實際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發員工的工作積極性，增加經營收入。

　　二、質量管理體系管控

　　在質量管理體系上，通過對質量管理體系的整合，建立起符合康居物業原則的服務標準，使物業高品質服務貫穿于每個小區，使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升，促進富美地產的快速發展。同時，隨著公司業務范圍的不斷拓展，結合相關部門制定相應的商業物業的服務標準及要求，用以滿足工作的需要。

　　具體措施：（1）強化執行質量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標準，持續提高服務品質。（2）對體系以外的服務項目，如商業街等，制定服務標準及要求，拓展服務范圍。

　　三、品質管理

　　1、整合公司質量管理體系，完善管理體系流程、標準，并進行試用、考核、修訂，建立起更高的服務平臺，提高服務品質。

　　2、會同人力資源部，分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核，全面了解服務過程中存在的薄弱環節，限期要求責任部門整改，制定糾正預防措施。

　　3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規范及標準，確保服務質量標準的實現。

　　4、以業主滿意度為中心，調整工作方法，換位思考，開展精細化服務工程，不斷修訂體系文件，提高服務品質。

　　四、培訓管理

　　1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。

　　2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業自身的資源，拓寬培訓思路，及時與地產相關部門溝通，利用富美地產多年的實踐積累，結合培訓需求，請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。

　　3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核，并評估培訓績效，保證培訓效果。并且要做到多方協作，形成順暢高效的協調機制和培訓體系。

　　4、整合培訓理念：1）整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具；2）整合物業內部和外部可以利用的資源，使之服務于培訓；3）通過整合，使培訓成為傳播的工具，把培訓理念最大化。

　　5、加強與外部的聯系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作，開發相關的培訓課程，借助名家名師的.培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

　　6、針對各崗位的工作特點，分類建立詳實的資料庫，形成一整套康居物業的培訓資料。

　　五、投訴處理

　　1、結合長垣縣實際情況，深入項目，了解業主投訴原因，掌握業主投訴心理，在維護公司利益的原則上處理業主投訴。

　　2、針對長垣縣業主對物業管理認知度較低，投訴問題相對集中、甚至有些業主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預案，提高業主

　　投訴處理效率。

　　3、加強物業管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄，制作物業管理法律法規專欄，加大物業管理宣傳，提高業主對物業管理的認知和接受能力。

　　4、建立快速反應機制。針對業主的一些重大投訴，建立快速反應機制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項目緊急事件。

　　六、法律事務管理

　　根據物業管理行業配套法律、法規頒布實施情況和業主普遍缺乏物業管理法律認識等現狀，20xx年重點在：

　　1、配合服務中心、分公司，運用法律知識，協助解決客戶投訴糾紛，總結經驗教訓，通過法律途徑，對違約客戶進行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。

　　2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓工作，規避風險，提高工作效率。

經營工作計劃篇7

　　XX年公司辦公室的工作方向

　　(一)努力加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人;

　　(二)努力提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足;

　　(三)努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促能力;

　　(四)努力改進工作方法，提高工作效率;

　　(五)營造團結互助、傾力協作工作氛圍;

　　(六)加快規范制度建設，使各項工作有序、高效開展;

　　(七)建立辦公室工作會議制度，并邀請各部門負責人參加，開誠布公的進行面對面的溝通以及時改進工作作風;

　　(八)建立辦公室工作學習制度，及時掌握各類文件精神和業務知識，樹立良好的服務意識，更好的為各部門提供順利開展各項工作的條件。

　　XX年度綜合辦公室重點工作細分

　　企業管理

　　(一)協助制定公司XX年度工作計劃，及各部門和專項工作目標，對XX年度工作計劃落實情況的監督、檢查與反饋;

　　(二)完善會議制度，董事會會議的組織工作，董事會決定執行、落實檢查、督促與反饋工作，及其它董事會日常事務處理工作;

　　(三)進一步加強政府及行業內部的公共關系管理和維護工作;

　　(四)進一步完善公司各項管理制度，并監督檢查公司各項管理制度的執行情況;

　　(五)負責企業固定資產的管理工作，完成公司固定資產的定期盤點;

　　(六)通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造我公司優良(的企業文化。

　　文件管理

　　(一)規范公司行政公文和公函的管理工作，及與政府文件的交換工作;

　　(二)規范公司行政、財務、會計、人事、技術、合同、等各類檔案的管理;

　　(三)進一步規范公司證照、印鑒(授權)的管理，完成公司證照的年檢工作;

　　人事管理

　　(一)根據公司的發展需要及各部門的管理職責組織擬訂公司各部門崗位設置和人員編制方案，并組織制定各崗位職責和權限;

　　(二)完善公司績效管理方案，并組織完成公司XX年度的績效考核工作;

　　(三)做好人才儲備工作，完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓工作;

　　(四)完善公司人力資源的檔案管理工作。

　　黨務工作

　　(一)建立健全公司、分公司、子公司各級黨組織，抓好基層黨組織建設工作，并負責黨委決定、決議的執行落實;

　　(二)完成公司黨員大會()會務組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作;

　　(三)按照上級黨組的'要求，按時完成上級黨組織交與的任務和安排的活動;

　　(四)做好公司網站的日常維護工作，做好公司新聞和黨的大政方針的發布和宣傳工作;

　　(五)設立檔案管理員，建立和健全公司檔案管理制度，規范公司檔案的管理工作。

　　總務工作

　　(一)做好車輛安排和管理工作，做好后勤保障工作;

　　(二)保障公司日常物資的采購，做好辦公設備的日常維護工作;

　　(三)做好公司突發應急事件的處理保障工作。

經營工作計劃篇8

　　XX年上半年，經營部全體員工在物業公司的領導下，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：

　　一、主要完成的工作：

　　X、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

　　X、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為XX。X萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

　　X、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

　　X、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

　　二、工作中出現的問題及解決辦法：

　　X、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

　　X、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　X、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

　　三、今后的工作打算：

　　X、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的'經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

　　X、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

　　X、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

　　目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

　　X、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

　　X、加強學習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。

　　X做好安全方面的工作，安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。

經營工作計劃篇9

　　20xx年是公司加快調整優化業務結構，謀求企業生存與持續經營的關鍵年，公司必須以創新的思維和改革的精神開展各項工作，20xx年主要工作目標是：控成本，降費用；抓安全，提效益；調業務，促轉型；保生存，謀持續經營；在多經改革及規范經營的環境下，尋求新的持續經營機遇，謀求新的生存經營方式。

　　一、經營目標管理

　　根據20xx年經營目標完成情況，考慮到多經改革、業務調整和成本上升等因素，20xx年各部門營業收入力爭完成××萬元，成本費用控制×××萬元，營業利潤力爭完成×××萬元。

　　各部門要緊緊咬定目標不放松，深挖潛力，苦練內功，提升服務功能，提高經營質量，確保順利完成20xx年各項經營管理目標。

　　二、牢固樹立安全理念，全力以赴打造本安環境

　　（一）公司的安全生產目標

　　不發生人身死亡和重傷事故，實現人身事故“零”的目標；不發生特大、重大事故及主要設備嚴重損壞事故；不發生惡性誤操作事故和人為責任的一般事故；不發生同等及以上責任的重大交通事故；不發生環境污染事故及重大環保糾紛事件；不發生職業健康危害事故。

　　（二）主要保障措施：

　　深化安全宣傳教育，從企業發展的大局出發，致力于安全文化建設。要從關心員工生命的高度出發，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實用的安全宣教形式，強化安全理念教育，不斷引導全公司員工擺正安全與生產的關系，固化“安全第一”的安全理念，積極營造我要安健環的良好氛圍。

　　強化安全監察力度，要進一步維護安全監察的剛度，以打造本質安全性企業為主線，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項措施的落實，要俯下身子，盯在現場，把握關鍵環節，認真排查隱患，切實解決現場實際問題，做到安全生產指揮在現場，隱患排查發現在現場，整改措施落實在現場，確保生產現場安全監管不失控。

　　繼續深入開展創建優秀班組活動，夯實安全生產管理基礎，規范班組基礎管理，切實提高班組綜合管理水平和安健環管理績效。繼續做好班組的檢查與輔導工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對活動開展情況實時監督，確保各班組切實、有效開展創優活動。

　　三、以人為本，加強人才隊伍規劃與建設

　　（一）從戰略的高度加強人才隊伍規劃與建設

　　著眼長遠，立足當前，對公司現有人才結構進行全面調查分析，科學制訂適應公司持續經營的中長期人才隊伍整體規劃，在用好公司現有人才的基礎上重點培育和引進急需的新型專業人才，全面提高員工隊伍的整體素質，為提升公司核心競爭力和創新能力做好人才儲備。

　　以人為本加強人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、激勵人才、培養人才、關心人才”出發，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發的全過程。除了貫徹落實公司現有績效管理政策外，要建立一整套“事業留人，感情留人，政策留人”的用人機制，通過學習上提供機會、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關懷、生活上處處善待、政治上組織關愛等具體措施，穩定隊伍，留住骨干；敞開渠道，鼓勵員工積極為公司發展獻計獻策，調動他們的才干，發掘他們的潛能，只要有利于公司的發展壯大，有利于提高經濟效益，按貢獻大小給予不同的獎勵，充分發揮員工的主觀能動性和積極性，增強員工的歸屬感和成就感，促進人才成長為企業發展的主力軍；生活上要多關心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂，滿足員工物質文化生活需要，切實提高員工主體地位，讓員工真正感到企業的人文關懷，自覺為企業分憂、出力。

　　（二）創新勞動用工管理，探索勞動用工新模式

　　面對多經企業改革發展的`新形勢、新任務、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創新，要在執行落實國家、省的有關法規政策以及集團公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實際的勞務用工的新途徑，積極研究勞務派遣、業務委外承包等經營方式，實現用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題，并達到用工精細化管理的目標。

　　一要縝密策劃，積極探索新的勞動用工方式。要著眼全局，以穩定為前提，著重以勞動力配置的靈活性、用工成本、用工風險、管理要求、勞動生產效率等要素為基點，積極探索與本公司發展戰略相適應的又符合精益管理方針的勞動用工方式，合理規劃勞務派遣員工、勞務工程承包員工和在冊員工的比例，逐步調整勞務用工結構，形成科學高效的勞動組織體系。