工作計劃
時光在流逝，從不停歇，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為接下來的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
20xx年婦幼衛生工作總體思路是：全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞婦幼衛生工作的中心任務，以改革理念和法制思維，實現婦幼保健與計劃生育技術服務的資源整合，確保實現千年發展目標和“十二五”規劃目標，為婦女兒童提供安全、有效、便捷、優質的醫療保健服務。主要的目標任務是：全區孕產婦死亡控制在14/10萬以下，5歲以下兒童死亡率控制在7‰以下。
一、強化依法管理，加強婦幼健康隊伍建設
區衛生局嚴格母嬰保健技術服務機構、人員和技術準入，按照《湖南省〈出生醫學證明〉管理相關規定》要求，加強出生醫學證明的簽發及使用管理。建立長效監督管理機制，查處違法違規行為。進一步加強婦幼保健隊伍建設，XX區婦幼保健所按要求配備群體保健專職人員，鎮衛生院與社區衛生服務中心要按服務人口配備婦女保健與兒童保健人員；按政策落實各級婦幼健康服務所需經費。
二、圍繞中心工作，解決婦幼健康重點難點問題
（一）全面推進婦幼健康服務資源整合。根據省衛生計生委和市區政府的統一安排，做好優化整合婦幼保健與計劃生育服務資源的各項工作。
（二）全力保障母嬰安全。落實國家衛生計生委《關于做好新形勢下婦幼健康服務工作的指導意見》，加強孕產婦和兒童死亡的控制，努力保障母嬰安全。全區孕產婦死亡率控制在14/10萬以下，5歲以下兒童死亡率控制在7‰以下。暢通孕產婦及兒童救治與轉診綠色通道，嚴格執行《XX市疑難危重孕產婦救治與轉診工作方案(試行)》及《XX市妊娠風險預警分類管理實施方案》；認真開展孕產婦危重癥評審工作，實現孕產婦死亡控制關口前移；落實孕產婦死亡評審和新生兒死亡評審制度，發揮評審實效；進一步控制剖宮產率，降低非醫學需要剖宮產和首次剖宮產，促進自然分娩；加強產科質量管理和救治技能培訓，定期開展助產機構產科質量督導評估，加強兒科急救能力建設，完善急救網絡，落實區級以上助產機構兒科醫師進產房工作制度，繼續按照《新生兒窒息復蘇第二周期項目》要求開展相關工作，降低新生兒死亡率。將婦幼健康服務工作覆蓋到開展計劃生育手術的所有母嬰保健機構，加強人員培訓，開展督導與管理，推廣人流后關愛服務（pac）。
（三）有序推進婦幼健康服務體系建設
1、婦幼保健所要努力打造婦女保健、兒童保健、婦幼衛生信息管理和婦幼衛生健康教育等具有婦幼保健特色和優勢的'專科體系，舉辦各類婦幼健康服務項目專題培訓班，開展崗位培訓和進修學習，提高婦幼健康服務人員綜合素質。
�。ㄋ模┱J真做好出生缺陷綜合防治工作
1、明確以政府為主導的出生缺陷綜合防治工作責任，建立政府領導、部門配合、群眾參與的出生缺陷防治機制。探索完善涵蓋婚前、孕前、孕期、新生兒各階段的出生缺陷預防免費基本服務政策，探索實施國家免費孕前優生項目與婚前醫學檢查項目有機結合的工作機制，提高婚前醫學檢查質量，全區婚檢率達90%以上。繼續實施增補葉酸預防神經管缺陷項目和推廣地中海貧血防控技術。
2、加強產前篩查和產前診斷管理。加強對產前篩查質量管理，提高產前篩查陽性病人接受診斷干預率。產前篩查率達到95%。
3、提高新生兒疾病篩查質量。繼續開展新生兒“四病”篩查及信息化建設，逐步推廣串聯質譜技術進行遺傳代謝病篩查；完善新生兒疾病篩查網絡質量控制體系，提高篩查標本采集質量。完善采血前知情告知，加強對未采血已出院新生兒管理，避免漏篩新生兒。提高篩查陽性病人召回率,加強陽性患兒的治療與管理。健全新生兒聽力篩查、轉診網絡，并規范運行。全區新生兒疾病篩查率要達到96%以上，新生兒聽力篩查率要達到85%以上。
三、落實兩綱任務，扎實開展婦幼健康服務工作
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵崑D女兒童兩個發展綱要目標。做好婦女兒童健康的數據監測、數據統計、健康指標評估，全面完成我區十二五“婦女兒童發展規劃”的終期評估工作，確保階段指標完成。協同相關部門科學制定“十三五”發展規劃。
�。ǘ┘訌姁蹕脶t院日常監管，將愛嬰醫院工作督導與助產技術管理，產科、兒科醫療質量管理等工作相結合。按照國家衛生計生委《愛嬰醫院標準（20xx版）》要求，開展愛嬰醫院評估和復核工作。
�。ㄈ┱J真實施婦幼重大公共衛生項目。按要求開展農村婦女免費婦女病查治工作，加強對基層婦幼衛生人員專項技能培訓，區級按標準進行工作質控，加強陽性患者的追蹤、治療及隨訪工作。加強預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播檢測陽性患者管理工作，全區孕產婦艾滋病、梅毒和乙肝的孕期檢測率達到90%以上，繼續提高孕28周前檢測率，艾滋病感染孕產婦及所生兒童用藥干預率達80%以上。加強農村孕產婦住院分娩補助項目工作。定點助產醫療保健機構要全面開展農村孕產婦住院分娩基本醫療全免費工作,嚴格按照基本服務包規定的內容，完成基本服務包的所有項目；認真執行住院分娩單病種費用包干，嚴格費用包干標準。執行“一站式”費用結算。未在定點助產機分娩的農村孕產婦應簡化兌付手續、采取多種途徑落實回補政策,提高住院分娩補助率，力爭補助率達95%以上。
�。ㄋ模┳龊脟一竟残l生服務項目。一是加強孕產婦健康管理，做好“孕產婦保健手冊”的發放管理和使用，對轄區常住人口中的育齡婦女做到孕情早掌握、早建冊，規范服務，系統管理。二是加強兒童保健服務。開展區、鄉兩級兒童保健人員操作技術規范培訓，規范開展兒童保健服務。做好“兒童保健手冊”的發放管理及使用，規范0-6歲兒童健康管理，全區0-6歲兒童血紅蛋白檢測率達70%以上。加強兒童眼、耳和聽力及口腔保健和托幼機構衛生保健管理。實行高危兒及營養性疾病兒童分級管理，建立高危兒及營養性疾病識別、轉診工作規范及機制。利用多種渠道開展廣泛宣傳，提高全社會對兒童意外傷害的防范意識，降低意外傷害造成的兒童死亡。
�。ㄎ澹┘訌妺D幼健康教育工作網絡建設與能力建設，各級婦幼保健機構設立健康教育科，開展孕婦學校、父母學校、新婚學校、人口學校，宣傳《母嬰健康素養》55條、生殖健康和優生優育等科學知識。建立、完善孕婦學校相關制度及考核標準，母嬰健康素養知識知曉率達80%以上。
�。� 全面啟用《湖南省婦幼衛生信息直報管理系統》（新版），依法依規開展婦幼衛生信息的收集、整理和上報工作，強化數據分析利用及信息質量評價，強化信息安全管理。區級要充分利用現有的婦幼衛生信息系統開展適時信息質控及工作督導，全面提高婦幼健康服務和管理水平。
工作計劃 篇2
工作目標：
做好各項建店準備工作，保障按期順利開業
工作重點：
1制定初期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃;
2人員招募與培訓;完成廠家各崗位培訓認證
3店面建設及廠家驗收工作(硬件/軟件);
4開業慶典籌備工作
工作思路：
一、以提高顧客滿意度為中心，加強銷售管理：
提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進員工的成就感，提高產品的市場占有率，最大限度地提高產品的附加值。加強銷售管理工作的主要內容有：
1、銷售流程管理和5S管理：通過制定標準的銷售流程來規范銷售人員的行為準則;通過對銷售人員，展廳，展車進行系統的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動、熱情、專業;環境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業、可信賴。
2、銷售績效的規范管理：
(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進行級別確認。
(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶，并對其進行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的'數量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業務走向良性循環。
(3)看板管理：要求銷售經理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。
(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置，為顧客提供服務和進行總結。
3、營銷管理：
(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產品市場、目標客戶群體究竟是誰。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現形式，如產品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報道頻次等。要定量化的總結出競爭車型廣宣的優缺點。通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設定銷售目標，分析當地市場動向、政策法規及競爭車型的銷售活動，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持，并適時加大本品牌的廣宣力度，培養顧客對本品牌的認識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細作，開發基盤，養護基盤。
(2)積極開拓集團采購和政府采購，開發行業用車。在本產品銷售區域范圍內，盡力建設二級網點，擴大銷售層面。
(3)在條件允許的范圍內，利用好消費貸款，盡量以低首付，低風險的優勢使本產品以高于其他競爭車型的比例進入百姓家。
(4)為顧客提供多元化的延伸服務。專營店可賣產品不僅是新車，還有二手車、金融產品、精品、會員，維修服務等，要下力量進行深度挖掘。
二、以提高顧客滿意度為中心，加強售后服務管理：
專營店售后服務的目的就是通過優質的服務來維護管理內用戶，發展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務受益，以服務受益來覆蓋專營店的經營費用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務的指標，丟掉顧客的原因70%不是因為產品質量，而是因為服務質量，所以必須建立優質化的售后服務體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質量和遵守約定是售后服務的三大支柱，為顧客提供他們真正服務的需要，以完成本品牌的經營戰略。
工作計劃 篇3
一、強規劃，統籌今后五年體育事業和產業發展方向
編制完善xx縣體育“十三五”規劃，創建“國家體育公園”，以整個xx縣域為謀劃和規劃的對象，依托xx歷史、文化、生態、山水等資源優勢，結合全縣產業發展規劃，以體育消費、品牌賽事、精品線路為紐帶，以重大休閑體育項目布局為支撐，“水、陸、空”立體發展，打造運動休閑、健康養生、生態旅游為特點的綜合性國家體育公園。將體育產業規劃納入全縣經濟社會十三五發展規劃;將城市規劃、舊城改造與新農村建設統盤考慮、統一規劃、整合資源、協調發展。以品牌賽事和節會為支撐，規劃全縣傳統優勢項目，布局汽車運動、高山滑雪、休閑垂釣三大特色項目核心集聚區。以城市為核心，認真規劃打造旅客集散中心、精品旅游線和鄉村休閑旅游配套服務功能區，確定項目規劃選址，劃定“紅線”。積極開展項目可行性研究，明確項目建設個數、時序，條件成熟時及時啟動，通過五年至十年左右的努力，項目實施到位，市場培育到位，創建“國家體育公園”體系到位。
二、重民生，積極推進城鄉公共體育服務一體化
以完善全民健身公共服務體系為目標，進一步完善基本公共體育服務體系。制訂xx縣城鄉公共服務一體化實施方案，對公共體育服務和“美麗鄉村”健身設施建設進行了頂層設計、立項規劃，形成各方共同推動全民健身活動的大群體工作機制。加大基層公共體育設施建設力度，統籌規劃和建設基層公共體育設施。xx縣全民健身活動中心、全民戶外拓展基地、榮昌廣場體育場等公共體育設施全面建成并對公眾開放，新建20個籃球場、2個鄉鎮農民體育健身活動中心、1個城市社區多功能公共運動場、10條健身路徑，結合鄉村旅游啟動特色觀光登山健身步道建設2條。農民體育健身點在全縣行政村實現100%覆蓋。同時，逐步完善基層公共體育設施面向未成年人、老年人、殘疾人服務的功能，推動公共體育設施免費或優惠開放。加強和完善各級各類群眾體育組織建設，新成立體育協會和俱樂部2家。新培訓三級社會體育指導員100名。廣泛開展形式多樣全民健身活動，組織黨政機關、企事業單位、群眾團體和各體育協會共同開展籃球、羽毛球、乒乓球、氣排球、門球、拔河、登山、龍舟、圍棋、象棋、武術、健身氣功、健身秧歌、廣場舞、休閑垂釣比賽等群眾性體育活動開展，扶持舞龍、舞獅、竹竿舞等傳統特色體育發展，形成人人參與體育，個個熱心運動的健身氛圍。
三、增特色，積極謀劃提升體育產業
堅持“文化休閑、運動體驗、康體養生”產業定位，運用“互聯網+體育”，以我縣傳統優勢的汽車運動、戶外拓展、登山、自行車為特色打造體驗型體育休閑項目，利用我縣豐富的生態水資源打造垂釣、龍舟、漂流等水上運動項目，利用我縣優良的山地生態自然資源，發展高山滑雪、攀巖、空中滑翔、航模、直升機空中休閑瀏覽等較時尚的空中體育項目。著力謀劃打造年年紅“龍天”養生小鎮、新加坡康體小鎮、中國汽車拉力小鎮、高山滑雪風情小鎮、龍和休閑垂釣小鎮(市級)、官潭戶外拓展(市級)六大體育特色小鎮，加大對中國(xx)汽車拉力運動中心(汽車運動自駕游營地)、六春湖高山滑雪、龍和國際垂釣中心、xx縣奧林匹克體育中心、全民健身拓展基地等重大項目招商和建設力度。積極籌辦好20xx亞太汽車拉力錦標賽、20xx全國休閑垂釣大賽、中華龍舟大賽等大型體育品牌賽事。
四、添亮點，營造創業創新新氛圍
加大招商力度，引進市場化運營資本，進一步推動賽事活動向賽事經濟轉型。努力構建體育多元化融資體制，走出一條“政府協調、社會承辦、市場化運作”的新路子。探索民間資本和社會資金投資體育休閑產業，采取PPP等多種模式，出臺一系列優惠政策，吸收民營資金建設縣奧林匹克體育中心(公園)及加快縣全民健身中心等產業與民生高度融合發展的項目建設。積極探索體育產業運營管理新模式，籌建縣體育產業發展公司，統籌全縣體育產業開發、體育營銷和賽事推廣、體育傳媒經營。管理在建的中國(xx)汽車拉力運動中心(汽車運動自駕游營地)，縣全民健身拓展基地等項目，提高國有資產的運營質量。利用縣體育產業發展公司平臺，不斷舉辦各種有特色的奧運與非奧項目的比賽，開發與培育體育競賽表演業，提高國有資產的'運營質量。
研究制定“xx縣發展體育產業促進體育消費”的相關辦法草案，落實對體育事業特別是體育產業扶持資金，尋找政府與民營資金有機結合的平臺，發展全民健身事業，促進體育消費，使體育產業成為我縣社會經濟的重要支撐和新的增長點。精心策劃，科學設計，提出創建“國家體育公園”的標準體系、規范藍本的方案與實施意見，加強國家、省、市的項目及標準評價體系的對接，特別要全面、科學、重點地研究量化體系，規范操作實踐版本。充分利用十三五規劃對欠發達地區全民健身設施、大型體育場館建設的政策扶持和體育特色小鎮的扶持政策。對精品工程，重大體育項目要堅持高起點規劃、高品位設計、高質量建設，充分體現時代特征和地方特色，將其建成城市的精品工程，經得起時間和歷史的檢驗，充分彰顯城市的個性和魅力。
工作計劃 篇4
一、班級情況分析
本班的學生人數是11人，在經過了一個學期的數學學習后，學生已初步具有了一定的觀察、比較和有序思考的能力；積累了一些較淺顯的生活經驗，具有一定的交流合作意識和較好的學習習慣。但是，由于學生年齡小，好說好動，精力難以集中，思維跳躍性大，課堂常規較差，尤其是傾聽的習慣和隨便插嘴的習慣。因此，本學期要立足于端正學習態度，提高積極性，抓好基礎知識，培養學生良好的學習習慣。
二、指導思想：
以學校德育教育的思路為指導，結合學生的實際情況，通過開展各種教育活動，培養學生良好的行為習慣和道德意識，增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個性培養的途徑。努力提高教育質量，培養德、智、體、美、勞全面發展，具有創新精神的一代新人。
三、主要工作及目標：
作為一名新教師，只有虛心向老教師學習，不斷的積累才能做好學校安排的各項工作。我制定計劃如下:
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剛踏入一年級的小學生，對于學校的日常生活和學習還不太適應，每一項規章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色，適應學校的生活，這就要我積極配合班主任的工作，在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規教育。
�。ǘ嗉壖o律方面
一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。我想可以從以下幾個方面著手：
1、課堂紀律
首先師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到�！�
2、課間紀律
課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。
（三）、衛生方面
講究衛生很重要。俗話說，病從口入。嚴禁亂扔紙屑。收拾好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。
1、個人衛生：要求衣著整潔，做好“三勤”，桌堂勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛生：每天早,中,晚分派值日生清掃，設立衛生監督崗，進行檢查與監督。對于環境衛生保持好的的同學或小組，進行獎勵。
�。ㄋ模W習方面
為了讓每個孩子都學有所長，取得優異的成績。在教學方面我決定從以下幾個方面來做：
1、態度習慣。
找個別學生談心，嘵之以理，動之以情。與部分家長聯系（包括優生與后進生），主要從更上一層樓的角度，與家長進行溝通。
2、知識能力
利用下午課外活動時間進行必要的輔導，（為不增加學生負擔，輔導的同時適當減少書
面作業）發動優生進行互幫互助，采取先學生自愿結對，后教師統籌安排的方法，給每一位后進生找到自己的幫助人，為達到互相提高的目的。
3、檢查習慣的培養。
教師利用上課時間，進行一步一步的指導，從培養學生檢查意識開始，不僅知道檢查的重要性，更能把檢查作為自己的.一種自覺行為。對學生的作業力爭面批。
四、具體措施如下:
1、對學生進行思想品德教育，端正學習態度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。
2、重視后進生管理工作，落實他們的一對一分工幫教制度，關心他們的成績，關注他們的成長，以心換心、熱情關愛，多表揚鼓勵，使他們取得進步。
3、配合學校組織豐富多彩的班隊活動，在活動中對學生進行思想教育。同時，也促使學生提高參與意識，提高競爭能力，同時提高各方面的素質，培養學生的凝聚力、集體榮譽感。
4、利用班會，對學生進行愛國和尊敬父母的教育。
5、加強安全教育，利用安全教育課、晨會、黑板報等形式，開展安全知識教育。在平時多深入了解學生，及時發現問題，鏟除隱患，確保學生安全。
6、重視培養健康的心理品質，建立良好的師生關系，理解學生，信任學生，寬容學生，適時對學生進行心理素質方面的教育，積極評價學生，講究批評的藝術，多與學生進行心與心的溝通。
工作計劃 篇5
一、200x年上半年工作總結
200x年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領導下，嚴格執行國家有關建設法規、技術規范、規程規定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業做出了應有的貢獻。
（一）、經營收入情況
1、飲用水工程
200x年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。
3、千庫保安工程
在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
（二）、自身制度的建立和完善
200x年，我所進一步建立和完善設計所的各種規章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設計所在200x年上半年購置了投影儀等辦公設備，現在我所已基本實現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。
二、200x年下半年工作計劃
（一）、設計工作
1、飲用水工程
我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。
2、水庫保安工程
我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的`保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
3、小流域綜合治理工程
我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項目均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。
·團委下半年工作計劃 ·學校下半年工作計劃 ·企業下半年工作計劃 ·鄉鎮下半年工作計劃
（二）、自身制度的建立和完善
200x年下半年，我所將局黨委的領導下，根據水利局的機關作風建設的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。
工作計劃 篇6
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、華庭項目
1、全力抓好30—35幢物業移交工作，確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發通知，要求業主在x月xx日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從x月x日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26—29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30—35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等），確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創建"市優"工作打好基礎。
三、居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。
3、與財務協調，及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、項目
1、督促整理好第12—15幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。
5、督促做好12—15幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的.完善。
6、跟進做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等（如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應該更換）。
工作計劃 篇7
一、人員團隊的組建
酒店在籌備期間，除了硬件的準備，最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構的設置及定員會影響酒店的成本水平，所以要從實際出發，機構精簡，分工明確。要實行優勝劣汰，給優秀的員工實行崗位技能的知識培訓，并采取現場培訓為主，定期評估測試考核，加以具體指導和教育，從而不斷提高員工的業務技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準。
二、注重培訓工作
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的態度和服務質量反應出酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓工作是重中之重，針對前廳部需制定一套詳細的培訓計劃。有了良好的服務技能，純熟的業務知識，才能提供優質高效、快捷的服務。只有培訓好了員工，員工才有過硬的本領去為客人提供優質的服務。
三、加強員工的推銷意識和技巧
前廳部員工，特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術與技巧。把握客人的特點，根據客人不同的要求，進行有針對性的銷售，將最合適的產品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時，爭取利益化。
四、開源節流、增收節支
為了保護環境，走可持續發展道路，“開源節流、增收節支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工也應積極響應低碳經營，控制成本，開展節約、節支的'活動，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創造經濟效益，可謂一舉兩得�？梢詮钠綍r生活中的點點滴滴做起，隨手關緊水龍頭，隨手關掉不必要的電源開關，將用過一面的A4紙反面進行重復利用等等。
五、關注和采納客人的意見，倡導個性化服務
經常征詢客人的意見，重視客人的投訴。客人的意見是取得質量信息的重要渠道和改善經營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時向上級反映和報告，并采取積極的態度，妥善處理。以求我們的服務能化得到客人的滿意。倡導個性化服務，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。
六、注重與各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，前廳部是整個酒店的神經中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯系，如出現問題，我們都要主動地和相關部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。所以部門與部門之間工作聯系、信息溝通、團結協作就顯得格外重要。
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