銷售工作計(jì)劃[匯總14篇]
時(shí)光在流逝,從不停歇,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編為大家收集的銷售工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售工作計(jì)劃 篇1
隨著時(shí)代的發(fā)展和人民生活水平的提高,服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,銷售工作變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。作為一名多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售員,我深知在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,如何制定科學(xué)的銷售計(jì)劃,以及如何執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃非常關(guān)鍵。
一、市場(chǎng)研究
市場(chǎng)研究是制定銷售計(jì)劃的第一步。在銷售之前,必須先對(duì)市場(chǎng)做出詳細(xì)的分析,研究消費(fèi)者的需求和購(gòu)買習(xí)慣,制定合適的營(yíng)銷策略。市場(chǎng)研究不僅可以為銷售工作提供可靠的數(shù)據(jù)支持,而且可以增加銷售員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、目標(biāo)設(shè)定
制定明確的銷售目標(biāo)是成功的關(guān)鍵。目標(biāo)設(shè)定要考慮到服裝品牌的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、消費(fèi)者行為和趨勢(shì)等多個(gè)因素。目標(biāo)要具備可行性和適應(yīng)性,要制定可量化的目標(biāo),并要在制定銷售計(jì)劃的過(guò)程中不斷的'更新和優(yōu)化目標(biāo),以保證目標(biāo)的完成。
三、市場(chǎng)推廣
市場(chǎng)推廣是確保銷售成功的重點(diǎn)。一味地推銷產(chǎn)品是行不通的,正確的市場(chǎng)推廣策略是要根據(jù)不同群體、不同情境,有針對(duì)性地進(jìn)行推廣和營(yíng)銷。要通過(guò)各種方式將產(chǎn)品信息宣傳出去,和消費(fèi)者建立良好的溝通渠道。如:線上宣傳,線下推廣,海報(bào)等形式。
四、營(yíng)銷策略
根據(jù)市場(chǎng)的需求和公司的實(shí)際情況,制定合適的銷售策略。在銷售策略的制定中,產(chǎn)品價(jià)格和銷售促銷是最為關(guān)鍵的。要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)和媒體宣傳,促進(jìn)銷售, 通過(guò)推銷贈(zèng)品、小禮品等方式吸引客戶,提升客戶留存率,另外也要學(xué)習(xí)虛擬的聊天工具,與達(dá)成訂單的客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系。
五、服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ),也是提高顧客滿意度的重要保證。所以作為銷售員在賣完產(chǎn)品以后,需要通過(guò)對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)和持續(xù)關(guān)心,積極回應(yīng)客戶反饋,使新老客戶產(chǎn)生維系情感,從而提高銷售。由于我們行業(yè)面向顧客,所以要在敬業(yè)、親切和真誠(chéng)的態(tài)度中不斷提高自己,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
總結(jié)
制定科學(xué)的銷售計(jì)劃和執(zhí)行有效的策略,能夠讓銷售員在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,同時(shí)也能幫助客戶貼近自己的需求,找到適合自己的產(chǎn)品。最后,希望身為從事銷售的“小伙伴”,能夠抓住市場(chǎng)機(jī)遇、洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),做好自己的銷售工作。
銷售工作計(jì)劃 篇2
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一:對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四:今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加xx個(gè)以上的新客戶,還要有xx到xx個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向
耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在我們面前的`路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好 20xx年度的銷售工作,要深入了解光纜行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
蛇年到,囑咐到,在這里我代表我們每一個(gè)銷售人員祝我們廣州鵬睿信息科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在光纜行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
為了公司將來(lái)的發(fā)展,我個(gè)人提點(diǎn)小小建議:我們公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型后的成長(zhǎng)期,雖然轉(zhuǎn)型后也有兩三年,但這也是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該要從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)的發(fā)展速度。首先,我個(gè)人覺(jué)得要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部首先要改變自己的觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期需要參加外培,這樣不但可以開(kāi)闊視野、還可以學(xué)習(xí)管理理論。把學(xué)到的東西分享給公司每一個(gè)人;其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變銷售人員的行為,好的制度可以激勵(lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。反之,就會(huì)挫敗員工的信心;第三,要做好后繼 人才 的培養(yǎng)工作。要做老業(yè)務(wù)員傳遞新業(yè)務(wù)員的工作,把好的方法傳下來(lái),永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn) 人才 ,還要用好 人才 ,特別是公司內(nèi)部現(xiàn)有的銷售人員,一定要最大限度發(fā)揮各類人才的作用,也就是量身定做。
銷售工作計(jì)劃 篇3
男人與女人雖然生來(lái)平等,但是卻互有不同。女性健身要根據(jù)我們的身體功能、組織結(jié)構(gòu)、荷爾蒙變化等來(lái)選擇并進(jìn)行相應(yīng)的鍛煉。女性與男性相比具有以下特點(diǎn)女性的身體脂肪含量平均比男性高出1 0%左右:女性的心臟容量和肺呼吸量都比男性小,女性肌肉和男性肌肉相比、上肢力量大約只有同齡男性上肢力量的2/3,女性胸部、雙臂、肩部的力量都較小,腿部力量卻相對(duì)較大!
有些女性學(xué)員來(lái)健身,最懼怕的就是萬(wàn)一練出了像男性那樣粗獷的肌肉該怎么辦7其實(shí)這并不用過(guò)分擔(dān)心。一般來(lái)說(shuō),女性比男性個(gè)頭矮、體重輕、體格弱,女性的身體脂肪比男性要多很多。而就肌肉而言,性別不同則構(gòu)造不同,男性因?yàn)樘焐蛽碛休^少的.身體脂肪,所以他們的肌肉清晰度更高,肌肉群也比女性的要大。所以只要認(rèn)清并選擇好鍛煉方法,女性練出來(lái)的只會(huì)是細(xì)膩、柔美的身體線條。
根據(jù)女性的生理特點(diǎn),在進(jìn)行健身時(shí)應(yīng)遵循以下法則:
女性腰部的椎間盤(pán)比男性更厚,腰腹的柔韌性也勝于男性,所以更適合進(jìn)行柔韌性的動(dòng)作。生性還適合多做靈活、輕快、優(yōu)美、韻律感強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)(瑜伽、有氧健美操、普拉提斯等)這對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)功能和肌肉力量的提高有顯著效果。
女性的骨盆相當(dāng)重要,它不單關(guān)乎到“美”,更關(guān)乎到女性的健康。一旦歪斜,輕則影響美觀,導(dǎo)致腰腹部常掛著“游泳圈”,重則可能會(huì)因?yàn)橥嵝边^(guò)度而影響生育能力。所以,各個(gè)年齡的女性都要多進(jìn)行針對(duì)腰腹肌、骨盆底部肌肉的練習(xí),保持做仰臥起坐、腰部環(huán)繞、下彎壓腿等簡(jiǎn)易的伸展運(yùn)動(dòng)女性特有的生理現(xiàn)象就是月經(jīng)。月經(jīng)期一般不會(huì)引發(fā)過(guò)多的不適,但是由于經(jīng)期子宮和盆腔充血以及性腺分泌的作用,還是會(huì)造成腰酸背痛、腹部腫脹、腹部下墜等輕度不適。這些不適會(huì)或多或少地影響女性的機(jī)能狀態(tài),使參與運(yùn)動(dòng)的情緒受到影響。女性在經(jīng)期也應(yīng)該堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)雖少而輕的鍛煉,如慢跑、輕器械練習(xí)和基本上是靜止的有氧撰等都是不錯(cuò)的選擇,這樣一來(lái)不但可以調(diào)節(jié)機(jī)體因經(jīng)期出現(xiàn)的不平衡性,還能保持體力,不至于因經(jīng)期的停止運(yùn)動(dòng)而引起體能下降。但凡有痛經(jīng)、月經(jīng)過(guò)多或月經(jīng)失調(diào)者,基于身體狀況考慮,不適宜在經(jīng)期運(yùn)動(dòng),否則會(huì)誘發(fā)更多的癥狀。
女性在45-50歲被稱為更年期。在這個(gè)時(shí)期,會(huì)出現(xiàn)一系列以植物神經(jīng)功能失調(diào)為主引起的綜合征,并有少數(shù)人因?yàn)檩^為嚴(yán)重而形成病態(tài)。這些現(xiàn)象主要是因?yàn)槁殉补δ芩ネ耍瑢?dǎo)致垂體促性腺?zèng)]有足夠的應(yīng)激能力、影響了丘腦一垂體一性腺之間的平衡關(guān)系,造成內(nèi)分泌失調(diào),從而讓身體發(fā)生了很多變化。女性在這一時(shí)期更要積極進(jìn)行鍛煉,以改善神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)的調(diào)節(jié)功能,轉(zhuǎn)移對(duì)更年期癥狀的注意力,平衡機(jī)能自身的調(diào)節(jié)能力。
銷售工作計(jì)劃 篇4
一、 客戶關(guān)系的維系
1、 對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、 對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
二、 工作細(xì)節(jié)的處理
1、 下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說(shuō)服力,多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的`價(jià)位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、 不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
銷售工作計(jì)劃 篇5
一、項(xiàng)目介紹,服裝行業(yè)。
我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式服裝店。 在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,50萬(wàn)元。因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做哪些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。首先交通要發(fā)達(dá),人口密集,市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且附近還有一個(gè)中型的銷售廣場(chǎng)-首府廣場(chǎng),前景廣闊。店面附近就有一個(gè)公交車站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)附近這條街上還有幾家衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)沒(méi)多少人光顧。因?yàn)楦浇用翊蠖际瞧胀ɡ习傩眨蝗撕苌伲贿m合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大,但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突,差異性存在。
1、 門口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
三、貨源
1、 選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。進(jìn)貨要適銷、適量,要編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
2、 進(jìn)貨渠道:自產(chǎn)自銷的大型服裝公司。
3.投資金額分析,每月費(fèi)用分析
4. 員工工資可以在第一月底結(jié)
四、營(yíng)銷策略
(一)開(kāi)幕促銷當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
(二)衣服的陳列做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常
更換,這不能偷懶!
(三)長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略
1、 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2、 方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制
3、 服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,這樣才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、 方法:(1) 初次來(lái)店的驚喜① 免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))
(2) 增加其下次來(lái)店的可能性① 傳達(dá)每周都有新貨上架的信息② 利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等③ 購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)
(3) 滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。(4)不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過(guò)季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷,售價(jià)定為100-150元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。
服裝銷售技巧與話術(shù)
從事銷售,首先要認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品,其次要有自信,第三有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧,第四就是不言放棄
讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬,不管不問(wèn),關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī),立馬出擊。那么最佳時(shí)機(jī):
1.當(dāng)顧客看著某件商品(透露表現(xiàn)有興趣)
2.當(dāng)顧客突然停下腳步(透露表現(xiàn)看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)
3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求,欲購(gòu)買)
4.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)
5.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的接濟(jì))
6.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要接濟(jì)或介紹)
服裝銷售人員的銷售技巧之推薦
1.推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2.適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3.合營(yíng)手勢(shì)向顧客推薦。
4.合營(yíng)商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),
要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6.準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧都是從實(shí)踐當(dāng)中得來(lái),還要運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,所以要想提高自己的銷售能力,就得時(shí)時(shí)注意學(xué)習(xí)和積累銷售技巧。
時(shí)下服裝專賣店的數(shù)量越來(lái)越多,使得市場(chǎng)的'競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈,如何能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了,這也是有眾多專賣店經(jīng)營(yíng)者一直在摸索積累的,更是希望銷售人員不斷提高的。在這里為各人籌辦了一些服裝專賣店銷售技巧。服務(wù)專賣店銷售
第一步
應(yīng)該是銷售者的心理籌辦,有了心理籌辦之后,才能從容的去應(yīng)對(duì)接下來(lái)的銷售活動(dòng)。
銷售時(shí)的五種心情:
1.信心:
信心是一種無(wú)形的品質(zhì)不是吃一片藥就能得到,但可以被開(kāi)發(fā)出來(lái),是對(duì)未來(lái)重要的投資。
2.愛(ài)心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。
3.耐心:在進(jìn)行銷售時(shí),在把握顧客可否購(gòu)買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。
4.恒心:不甘失敗,要一件一件的繼續(xù)努力。
5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動(dòng)態(tài),下一步想要做什么,需要什么。
銷售過(guò)程及技巧
迎賓的技巧:只有在顧客踏入你的店堂后才會(huì)有生意做,而顧客往往希望在充滿活力、
20xx秋冬服飾搭配愉快的氣氛中賞心悅目地購(gòu)物。因此導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該顯示出對(duì)工作很熱情的
樣子,動(dòng)作敏捷、輕快利落,適時(shí)地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務(wù),只要出于自然,就能感染給顧客,聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿自信。顧客剛走進(jìn)店里,導(dǎo)購(gòu)員不要急于上前打招呼,給顧客一個(gè)自由空間,避免過(guò)度熱情讓顧客反感。接待顧客的根本技巧
1.以我為中心的顧客:
此類顧客對(duì)產(chǎn)呂的選擇有很有反把握和原則,輕易不會(huì)為別人的勸解而變動(dòng)。因此,仔細(xì)觀察其衣著、舉動(dòng),往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的,這時(shí)銷售人員應(yīng)該主動(dòng)為他找適合的尺寸試穿。
2.左右不定的顧客:這種顧客選擇時(shí)往往有時(shí)因?yàn)檫@個(gè)或哪個(gè)的原因而
猶豫不決,店員應(yīng)該主動(dòng)與基交談,了解原因,站在他的立場(chǎng)為他考慮,提出建
議,注意語(yǔ)氣和內(nèi)容應(yīng)該專業(yè)化,而且選擇清晰,不要讓顧客更加猶豫。
3.健談的顧客:對(duì)顧客應(yīng)該少說(shuō)話,多聽(tīng)取。適時(shí)的拿取商品滿足基要求。不要與其
意見(jiàn)相爭(zhēng)論。如果業(yè)務(wù)繁忙,可以禮貌地告退,馬上轉(zhuǎn)向?qū)ζ渌腿朔⻊?wù),同進(jìn)
不要忽略了他。
4.話少的顧客:先仔細(xì)觀察、判斷其興趣點(diǎn),而后主動(dòng)出擊,專業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)等,注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔和感人。
5.糾纏不戚的顧客:先要仔細(xì)聽(tīng)取其糾纏的理由,而后將其帶離賣場(chǎng)。
6.挑剔的顧客:我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起最嚴(yán)格的查抄,顧客挑剔時(shí)應(yīng)該滿懷信心,同進(jìn)把更加嚴(yán)格的專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)告知顧客,讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲。促進(jìn)銷售的技巧
7.緊逼法:在銷售不好時(shí)或沒(méi)有客流的情況下運(yùn)用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r(shí)運(yùn)用。
8.運(yùn)用時(shí)要步
步跟進(jìn),不成有失誤。注意語(yǔ)言不要太過(guò)強(qiáng)硬,避免引起顧客反感和麻煩。
9.熱情法:
是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
10.冷淡法:
對(duì)很有主見(jiàn)或不說(shuō)話的顧客可以使用。冷淡是指語(yǔ)言恰倒好處,而不是表情和語(yǔ)
氣冷淡。運(yùn)用時(shí)要加強(qiáng)形體服務(wù)。
11.多次推銷法:要包管第一筆銷售成功后再進(jìn)行多次推銷。推銷時(shí)要有原則:右內(nèi)到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應(yīng)要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售
就不能停止。
服裝專賣店銷售技巧,除了從書(shū)本上學(xué)到,還要像經(jīng)驗(yàn)一樣,慢慢的累積,并放到實(shí)踐中去測(cè)試,一系列的轉(zhuǎn)化之后,你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不成替代的作用,它代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過(guò)程,因此,對(duì)于銷售人員的銷售技巧的進(jìn)行培訓(xùn)。
提高服裝導(dǎo)購(gòu)
員銷售技巧,一直是商家必做的工作,那么服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧都有哪些呢?服裝導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下幾點(diǎn):
1.微笑。微笑能傳達(dá)真誠(chéng),迷人的微笑是持久苦練出來(lái)的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會(huì)促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對(duì)顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。
4.注重形象。銷售人員以專業(yè)的形象泛起在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的衣飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀浮現(xiàn),能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。
5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話。缺少經(jīng)驗(yàn)的銷售人員常犯的一個(gè)毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹
銷售工作計(jì)劃 篇6
第一,我覺(jué)得今年業(yè)績(jī)未完成的原因是以下三點(diǎn):
1、市場(chǎng)實(shí)力不夠強(qiáng),所以唐山大企業(yè)很多客戶沒(méi)有接觸,沒(méi)有產(chǎn)生合同!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果!
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤快。我堅(jiān)持不到最后,尤其是今年4月到8月。訪問(wèn)量特別不理想!
3、在工作生活中,與人交流時(shí),說(shuō)話的方式方法需要進(jìn)一步改進(jìn)。
第二、工作計(jì)劃
在工作中,我始終明白,只有上下級(jí)關(guān)系,對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,努力在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成;另一方面,我應(yīng)該積極考慮、補(bǔ)充和改進(jìn)它們。
業(yè)績(jī)代表的是過(guò)去,不是過(guò)去。要鞭策自己過(guò)去的`不足和問(wèn)題,才能在新的時(shí)代有更好的突破!為自己制定一個(gè)計(jì)劃,以便明年提高工作水平
對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
1、在擁有老客戶的同時(shí),必須不斷從各種媒體獲取客戶信息。
2、要想有好的業(yè)績(jī),必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來(lái)。
每月九大類應(yīng)增加5個(gè)以上新客戶和3個(gè)潛在客戶。
1、每周總結(jié)一次,每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論,看看工作中有什么錯(cuò)誤,及時(shí)改正,下次不要重復(fù)。
2、認(rèn)識(shí)客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備,避免失去這個(gè)客戶。
3、你不能隱瞞或者欺騙客戶,所以不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在某些問(wèn)題上,你和你的客戶意見(jiàn)一致。
銷售工作計(jì)劃 篇7
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年XX年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、銷量指標(biāo)
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元,銷售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度7.5萬(wàn)元
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
四、實(shí)施措施
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的'內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對(duì)XX年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭(zhēng)取的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接X(jué)X年新的挑戰(zhàn)。
銷售工作計(jì)劃 篇8
一、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn),年后三、四月份是xx、xx車的銷售淡季,詢問(wèn)一下xx經(jīng)理,從x月x日到x月x日,買了十幾輛車;從x月x日-x月x日xx部買了十七輛車。
二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車較多,團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)
xx部近來(lái)銷售車少一些,所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;xx部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些,從x月x日-x月x日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛,保險(xiǎn)一般不在xx城入;另外四輛車分別是xx隊(duì)與xx局購(gòu)賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,自入保險(xiǎn)。
三、修路造成近來(lái)xx、xx銷車下降,客戶減少
近來(lái),xx路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,xx部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳,xx部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。
四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析
在銷售員銷車過(guò)程中,xx一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過(guò)程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過(guò)程中,隨帶向客戶介紹詢問(wèn)入保險(xiǎn)具多,一般與車掛牌為由勸其入xx保險(xiǎn):
1、客戶有的入,xx向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后,很快入保;
2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的,只為掛牌,因xx險(xiǎn)最少也只能保半年的,所以,客戶只能到車管所去辦理,或是另想途徑;
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的`保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng),保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù),在買車前,就已定下保險(xiǎn)去向;
4、有的客戶要掛xx地方的牌子,只為省錢,所以不入xx城保險(xiǎn);
5、有的客戶嫌xx保險(xiǎn)貴一些,想多家保險(xiǎn)比較后再考慮,s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過(guò)程中,不合理降價(jià)所至;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。
7、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭螅f(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),等一段時(shí)間,再談掛牌等事宜,保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù),s想這也是一去不回頭,再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。
五、保險(xiǎn)提成下降,影響銷售員拉保險(xiǎn)
咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜,曾提過(guò),現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當(dāng)xx去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí),遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把xx當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,態(tài)度非常不好。無(wú)法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種,對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意:
1、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,多向xx學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購(gòu)車,以增大保險(xiǎn)客源。
2、做一下客戶回訪工作,看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多,如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源,xx看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車,銷售員就寫(xiě)一下客戶信息,事后,就向其客戶購(gòu)車事宜,保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問(wèn)客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。
以上,是保險(xiǎn)工作的總結(jié),不足之處,請(qǐng)xx經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開(kāi)展xx部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
銷售工作計(jì)劃 篇9
一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為xxxxxxxxxxxxxxxx貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司xxxxxxxxxxxx行業(yè)銷售,自己的崗位職責(zé)是:
1、、堅(jiān)定信心,積極發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì),拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo);
2、努力完成銷售過(guò)程中客戶的合理要求,爭(zhēng)取客戶信任,提供完成可靠的客戶開(kāi)戶、入資流程及實(shí)盤(pán)資金操作等解決方案;
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxxxxxxxxxxx銷售的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),以供團(tuán)隊(duì)分析決策;
5、隨時(shí)關(guān)注xxxxxxxxxxxx行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī),在金融行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住xxxxxxxxxxxx產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的'主人翁責(zé)任感;
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間,期間在公司的安排下參加了公司組織的xxxxxxxxxxxx行業(yè)銷售培訓(xùn),現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷售,不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí),計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、銷售工作具體量化任務(wù),制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶入金,每周2~3個(gè)客戶、達(dá)成月薪3萬(wàn),沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮福州市區(qū)地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的.信息和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的邀約開(kāi)戶解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxxxxxxxxxxx操作信息供客戶參考,并配合客戶在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)開(kāi)戶項(xiàng)目進(jìn)度:前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少三天回訪一次新開(kāi)戶客戶,必要時(shí)配合客戶做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪一次。客戶開(kāi)模擬戶日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與客戶模擬賬戶方案操作,為客戶解決xxxxxxxxxxxx操盤(pán)本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計(jì)操作工作。
8、爭(zhēng)取早日與客戶簽訂開(kāi)戶入金合同,以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求,爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。
xxxxxxxxxxxx銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)鐇xxxxxxxxxxx產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在xxxxxxxxxxxx產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問(wèn)題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
銷售工作計(jì)劃 篇10
銷售工作計(jì)劃 篇11
一、項(xiàng)目背景
中國(guó)人愛(ài)吃餃子,除了它多樣的口味外,更主要的原因,是餃子在幾千年的發(fā)展過(guò)程中,已經(jīng)成為一種帶有吉祥寓意的食品。
比如說(shuō),餃子的皮是圓的,中國(guó)人祈求團(tuán)圓、圓滿,這個(gè)很適合中國(guó)人的需要。餃子的形狀是扁圓的,它和古代象征財(cái)富的元寶的
樣子很相似。尤其是在過(guò)年的時(shí)候,辭舊迎新之際,一家人團(tuán)圓吃餃子,那么就寓意在新的'一年頭,可以補(bǔ)充財(cái)富,可以過(guò)上更好的日子。那么,更重要的是因?yàn)轱溩铀前W的,餡里頭可以包進(jìn)去各種各樣的吉祥的。比如說(shuō),人們結(jié)婚的時(shí)候,餃子餡里頭可以包上花生和栗子,就寓意早生貴子。
小小的餃子承載了那么多吉祥的寓意,使它和中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)俗有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。自古以來(lái),民間就有許多吃餃子的習(xí)俗,像除夕吃餃子、破五吃餃子、冬至吃餃子,關(guān)于餃子的由來(lái)也有許多的傳說(shuō)。
雖然只是傳說(shuō)故事,但冬至吃餃子已經(jīng)成為中國(guó)北方寒冷地區(qū)老百姓的習(xí)俗。冬至之后是數(shù)九寒天,一年中最冷的日子要來(lái)了。老人們常說(shuō),這一天不吃餃子,就要凍壞耳朵。熱騰騰的餃子,驅(qū)走了冬的寒氣,也給人們心中增添了一份溫暖。
二、指導(dǎo)思想
將這種美味食品,提升為衛(wèi)生、方便、美味、快捷,人見(jiàn)人愛(ài)。這將給市場(chǎng)帶來(lái)新的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)。因?yàn)樗皇撬^超前的產(chǎn)品,而且以它古老的傳統(tǒng)和習(xí)俗、風(fēng)味而更貼近消費(fèi)者。一旦進(jìn)入市場(chǎng)更易于被人們接受。這將使它具有旺盛不衰的生命力。
經(jīng)過(guò)多年的研發(fā),不斷地求索。利用現(xiàn)代食品工程高新技術(shù)終于研發(fā)出最新型科技產(chǎn)品—即食泡菜。
此項(xiàng)目技術(shù)可以制成多種口味和品種的即食泡菜來(lái)。而且可制成在常溫下保質(zhì)期六個(gè)月的產(chǎn)品。不斷給市場(chǎng)制造出新亮點(diǎn)和新賣點(diǎn),給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào),也給消費(fèi)者帶來(lái)不少的驚喜和口福。
三、資金投入
1.固定資產(chǎn)(此投資為先期小規(guī)模投入):人民幣9萬(wàn)元左右[不包括廠房和壓力鍋爐(2t)及交通工具]。
2.流動(dòng)資金3萬(wàn)元。
3.前期籌建金1萬(wàn)元。
4.包裝物3萬(wàn)元。
5.市場(chǎng)推廣(營(yíng)銷費(fèi)用)2萬(wàn)元。
6.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)2萬(wàn)元。
四、主要任務(wù)和步驟
(一)籌備組建企業(yè),從籌備到試產(chǎn)3-6個(gè)月。
(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴(kuò)大逐步發(fā)展。原則:銷售逐步補(bǔ)充,資金逐步投入,廠房逐步擴(kuò)大,設(shè)備逐步補(bǔ)充,人員逐步補(bǔ)充。
(三)做市場(chǎng)應(yīng)注意的問(wèn)題(建議)
1.可采用多渠道并舉(包括電子商務(wù))的營(yíng)銷方式,并做好促銷工作。力求盡快達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。盡快整合好進(jìn)入主流渠道的各方面資源及配送體系。
2.盡快進(jìn)入龍頭店,帶動(dòng)二級(jí)店,并協(xié)調(diào)好代理商。并不斷逐步擴(kuò)展形成銷售網(wǎng)絡(luò),并細(xì)分好渠道和市場(chǎng)。
3.逐步推廣市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額(占有率)。
4.逐步樹(shù)立品牌和企業(yè)形象。
5.進(jìn)一步把市場(chǎng)細(xì)分做透,擴(kuò)展和延深,并適時(shí)推出新產(chǎn)品。
五、效益分析
(一)年產(chǎn)量:約150噸。
(二)年產(chǎn)值:約210萬(wàn)元(按售價(jià)每斤7元計(jì))。
(三)年純利潤(rùn):約人民幣100萬(wàn)元。
(四)純利率:約50。
六、項(xiàng)目所需其它條件
人員:10人
廠房:100平方米以上
水:t/h
電:20kw
七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
此項(xiàng)目屬于現(xiàn)代食品工程高新技術(shù)。特點(diǎn):研發(fā)期長(zhǎng),技術(shù)含量較高,自我保護(hù)期長(zhǎng)。尤使之較難仿造、偽造和假冒,從而能夠保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)論:固定資產(chǎn)投入較小,風(fēng)險(xiǎn)較小、回報(bào)率較大、市場(chǎng)前景廣闊。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,見(jiàn)效較快,并易形成壟斷的技術(shù)、壟斷的市場(chǎng)、壟斷的利潤(rùn),這種利好的局面。
八、產(chǎn)品發(fā)展設(shè)想
1.一個(gè)企業(yè)能盡快創(chuàng)業(yè)和發(fā)展,并立于不敗之地,離不開(kāi)四個(gè)要素。即:營(yíng)銷、資金、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)使之形成一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的平臺(tái)及保證。具備了資源的同時(shí)要突出一個(gè)“快”字,快速占領(lǐng)市場(chǎng),可避免一些不必要的競(jìng)爭(zhēng)和消耗。
2.以上所述產(chǎn)品系面對(duì)中檔消費(fèi)群體。面對(duì)目前國(guó)內(nèi)城市的市場(chǎng)狀況,把其產(chǎn)品定位在精裝、高質(zhì)、中等價(jià)格,不失為明智之舉。
3.宜采用多個(gè)雞蛋放在多個(gè)籃子中的策略。使其產(chǎn)品品種、規(guī)格、口味等呈多樣化,從而形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)沖擊力,并可取得豐厚利潤(rùn)回報(bào)。
銷售工作計(jì)劃 篇12
****年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī), 相信我會(huì)做得更好。
****年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的'工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期.間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望****年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接****年新的挑戰(zhàn)。
銷售工作計(jì)劃 篇13
貧窮是一筆財(cái)富。窮并不可怕,窮則思變。剛步入不惑之年的楊旭斌系屯留縣麟降鎮(zhèn)郭村人,家庭出身貧寒。1984年,在一次偶然的機(jī)會(huì)里,他從報(bào)紙上了解到養(yǎng)雞致富信息,就找朋友,托親戚,籌資8000多元,在全縣首家搞起了養(yǎng)雞業(yè),一干就是11年。在他的啟迪示范下,農(nóng)民群眾紛紛效仿,全縣養(yǎng)雞戶、養(yǎng)雞村一年比一年多,養(yǎng)雞一年比一年熱。此時(shí)富有敏銳市場(chǎng)頭腦的楊旭斌審時(shí)度勢(shì),在養(yǎng)雞的同時(shí)又搞起了飼料的販銷。不僅從販飼料中掙了一大筆錢,而且在販銷原料、飼料中了解了飼料加工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理、銷售知識(shí),同時(shí)還開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為恒山屯留飼料有限公司的崛起打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
高起點(diǎn)帶來(lái)高速度
1996年10月,楊旭斌借屯留縣委政府招商引資的東風(fēng),投資56萬(wàn)元,又從山西省預(yù)配添加劑飼料廠和山西省畜禽冷凍中心引資85萬(wàn)元,與山西恒山飼料公司合作,成立了該縣第一家股份制企業(yè)――山西恒山屯留飼料有限公司。
經(jīng)過(guò)5年多的'精心運(yùn)營(yíng),山西恒山屯留飼料有限公司,已發(fā)展成為集種養(yǎng)加、科工貿(mào)為一體的開(kāi)創(chuàng)性經(jīng)營(yíng)企業(yè)。公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)600萬(wàn)元,占地16畝,建筑面積1800平方米,擁有一套年產(chǎn)兩萬(wàn)噸位的飼料成套機(jī)組,一套年產(chǎn)1000噸的預(yù)混料機(jī)組,飼料化驗(yàn)室一座,運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)車輛10臺(tái),800平方米的辦公樓一座。
公司以飼料為主業(yè),帶動(dòng)種植業(yè)與養(yǎng)殖業(yè)聯(lián)合發(fā)展。20xx年生產(chǎn)銷售各種飼料1.5萬(wàn)噸,產(chǎn)值2650萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利稅200萬(wàn)元。推廣優(yōu)質(zhì)高蛋白玉米種植1萬(wàn)畝,帶動(dòng)900多個(gè)農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)致富,公司目前還從事優(yōu)質(zhì)玉米種植,畜禽產(chǎn)品流通銷售及生物高科技產(chǎn)品,占地50畝的高產(chǎn)奶牛胚胎移植基地已投入運(yùn)營(yíng)。
省、市、縣政府給予該企業(yè)極大的關(guān)懷和鼓勵(lì),五年來(lái),先后被省產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)組、省發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)評(píng)為“省扶持優(yōu)質(zhì)雜糧加工龍頭企業(yè)”,被省鄉(xiāng)鎮(zhèn)局評(píng)為“科技型企業(yè)”,被市政府授予“農(nóng)副產(chǎn)品加工型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”和“龍頭企業(yè)”,被縣政府確定為“農(nóng)副產(chǎn)品加工型龍頭企業(yè)”,獲各種榮譽(yù)稱號(hào)30多項(xiàng)。20xx年楊旭斌被省鄉(xiāng)鎮(zhèn)局授予“先進(jìn)企業(yè)家”的光榮稱號(hào)。
高科技煥發(fā)生產(chǎn)力
楊旭斌常說(shuō):科技是第一生產(chǎn)力。相信科技、重視科技、重視人才,產(chǎn)品質(zhì)量才能上檔次,企業(yè)才有生命力、有活力、有后勁。因此恒山屯留飼料有限公司創(chuàng)建伊始,楊旭斌就將企業(yè)自身的科技水平,置于行業(yè)的最高點(diǎn),通過(guò)引進(jìn)人才,引進(jìn)技術(shù),并與山西省預(yù)配添加劑廠的聯(lián)合,使企業(yè)一開(kāi)始就使管理和產(chǎn)品都置于行業(yè)的前列。接著又選擇了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的江蘇正昌成套設(shè)備,并安裝了制粒機(jī),走在全省的前列。
楊旭斌深深認(rèn)識(shí)到,要想使企業(yè)緊跟時(shí)代腳步,就必須依靠高科技為手段求得發(fā)展。所以在發(fā)展中,首先,他不斷開(kāi)發(fā)科技含量高的產(chǎn)品。1996年從北京農(nóng)業(yè)大學(xué)引進(jìn)生物高科技EM光合細(xì)菌發(fā)酵技術(shù)和菌種,開(kāi)發(fā)出EM蛋雞飼料,成為本公司一個(gè)特色產(chǎn)品;1997年立項(xiàng)開(kāi)發(fā)草食家畜預(yù)混料,同時(shí)開(kāi)發(fā)豬雞大比例(5%4%)預(yù)混料;20xx年全面升級(jí)豬濃縮料產(chǎn)品,在原有36%、38%蛋白的基礎(chǔ)上,升級(jí)成為40%、42%蛋白的高檔產(chǎn)品。其次,他重視技術(shù)投入,采用高科技手段。1999年6月,裝配計(jì)算機(jī)及飼料配方軟件,開(kāi)始采用電腦配方優(yōu)化設(shè)計(jì)。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)與多個(gè)網(wǎng)站建立聯(lián)系,及時(shí)獲得產(chǎn)品和技術(shù)信息。第三,他不斷學(xué)習(xí),不斷提高。管理人員和技術(shù)人員每年定期參加全國(guó)性的培訓(xùn),每季度請(qǐng)專家來(lái)培訓(xùn),通過(guò)這些得力的措施使恒山屯留飼料有限公司涉足生物高科技領(lǐng)域,成為省、市、縣高科技飼料工業(yè)中的龍頭企業(yè)。
靠誠(chéng)信、人才創(chuàng)造高效益
“誠(chéng)信是通行證。不管與什么人打交道,必須誠(chéng)實(shí)守信,才能建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,一個(gè)好漢三個(gè)幫,眾人劃漿才能開(kāi)大船。”楊旭斌不僅說(shuō)到了,而且做到了。公司投產(chǎn)以來(lái),楊旭斌本著做事先做人,誠(chéng)信是根本的原則,把產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)作為企業(yè)的生命來(lái)抓,在飼料配方、技術(shù)人才、生產(chǎn)設(shè)備方面他都要求最好的、一流的。因此,他的企業(yè)被縣技術(shù)監(jiān)督局授予“質(zhì)量計(jì)量信得過(guò)單位”,連續(xù)五年被省農(nóng)行授予“AA級(jí)信用度企業(yè)”。
“企業(yè)要發(fā)展,人才是關(guān)鍵。人才多了,事情就好辦了,擁有了人才就擁有了一切。”楊旭斌對(duì)人才的最大信任就是放手讓他們干,給他們一個(gè)充分展示自己才華的舞臺(tái)。年薪20萬(wàn)元聘請(qǐng)的國(guó)家農(nóng)業(yè)部鐘砥教授和最近才“加盟”的原省軍區(qū)農(nóng)場(chǎng)高級(jí)畜牧獸醫(yī)師王臣良等都在恒山如魚(yú)得水,都是恒山獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)中堅(jiān)。他在全公司實(shí)行按勞計(jì)酬、多勞多得的同時(shí),還把關(guān)系干部職工切身利益的事放在首位,雖然是民營(yíng)企業(yè),但職工們的福利月月有,保險(xiǎn)年年加,去年“五一”還帶領(lǐng)全公司干部職工到太行山大峽谷進(jìn)行了旅游,把整個(gè)恒山人的心都凝在了企業(yè)的發(fā)展上。恒山在管理方面更是廣納賢言,無(wú)論是高中低層干部還是一般職工,都可為企業(yè)管理寫(xiě)建議書(shū),每采納一條獎(jiǎng)建議人100元。他們還開(kāi)展了“質(zhì)量月”、“銷售月”、“綜合管理月”活動(dòng),以人、以實(shí)、以誠(chéng)為本,本著“生產(chǎn)圍著企業(yè)轉(zhuǎn),企業(yè)圍著銷售轉(zhuǎn),銷售圍著利潤(rùn)轉(zhuǎn),利潤(rùn)圍著企業(yè)轉(zhuǎn)”的“四轉(zhuǎn)”方針,使公司越轉(zhuǎn)越大,越走越遠(yuǎn),目前,恒山已發(fā)展成為擁有固定資產(chǎn)600萬(wàn)元,形成了年產(chǎn)3萬(wàn)噸畜禽預(yù)混料、濃縮料、配合料三大系列70余個(gè)品種的飼料生產(chǎn)企業(yè),同時(shí)兼營(yíng)畜產(chǎn)品貿(mào)易、優(yōu)質(zhì)玉米種植等。目前涉足生物高科技領(lǐng)域投資400萬(wàn)元,設(shè)計(jì)規(guī)模300頭的高產(chǎn)奶牛胚胎移植基地已投入運(yùn)營(yíng)。今年他還計(jì)劃投資100萬(wàn)元建一個(gè)500頭規(guī)模的種豬場(chǎng),同時(shí)申辦綠色飼料,帶動(dòng)全縣生豬養(yǎng)殖改良品種,走向市場(chǎng),逐步形成恒山產(chǎn)供銷一條龍,科工貿(mào)一體化的集團(tuán)化發(fā)展格局。
銷售工作計(jì)劃 篇14
一店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
2、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
4、建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
5、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、建立分明的'獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二經(jīng)營(yíng)管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
3、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
4、盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
5、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
6、知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
三注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
在寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí),一定要注意條理清晰,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要提高哪方面,然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
在寫(xiě)工作計(jì)劃,要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),然后再寫(xiě)出下半年的計(jì)劃。這需要店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié),只有有數(shù)據(jù),才能做出修改。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出建設(shè)性意見(jiàn),并且進(jìn)行改正。
店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,包括美容院的方方面面。
在平時(shí)的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等。
這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
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