工作計劃3篇【經(jīng)典】

　　日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編精心整理的工作計劃3篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案，此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。

　　據(jù)公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　二、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系

　　。根據(jù)公司**年的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。

　　三、活動落實

　　對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。

　　四、公司發(fā)展存在問題解決方案

　　1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

　　2、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。

　　3、選好、選對作好活動的代理

　　4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

　　五、齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務

　　隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

　　加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品，通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。

　　作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

　　1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。

　　2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。

　　3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；

　　1、普通用戶維：

　　1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；

　　2）節(jié)日祝福（短信）；

　　2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點

　　1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。

　　2）話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的.需要，對用戶進行繳費提醒。

　　3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。

　　4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

　　5）親情服務。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）

　　6）定期的上門走訪。

　　六、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

　　建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

工作計劃 篇2

　　按照"以人為本"的教育原則，怎樣面向全體學生，讓成績好的學生和成績差的學生在一堂課中都能得到較好的思維訓練和知識發(fā)展呢？這就需要做到"顧此又顧彼"，不能采取"一刀切，齊步走"的教學方式，學困生 工作計劃。為此，老師必須做到以下幾點：

　　（1）認真、科學地備課。在備課時要充分考慮到不同層次的學生。如果教育對象不能分得太細，至少要考慮三種不同層次的學生（成績好，反應快的學生；中等水平的學生；學習存在困難的`學生），將其學習目標定在"最近發(fā)展區(qū)"。只有這樣備課，上課時才能面向全體學生，發(fā)展全體學生。

　　（2 ）教學內容難易得當。教學的內容安排要求難易恰當，既能發(fā)展成績好的學生又能顧及成績差的學生。對于較難的問題，可以先讓成績好的學生回答，然后再讓學困生補充或者回答，兩者都給予鼓勵。對于相對簡單的練習，例如認識生字，進行組詞等，可以讓學困生多回答，鍛煉他們的膽量和語言表達能力，并通過得到老師和同學的認可，激發(fā)其學習的積極性。

　　（3）教學形式多樣化。老師在課堂上注重創(chuàng)設情景教學，經(jīng)常變化教學形式，采取豐富多彩的教學方法，時時刻刻吸引學生的注意力，特別是激發(fā)學困生的參與興趣。只有這樣，全體學生在課堂上注意力才會高度集中，思維敏捷，發(fā)言積極。

工作計劃 篇3

　　教育局黨辦：

　　為進一步提升學校辦學水平，全名提高學校綜合實力，我校嚴格按照省市縣文明校園標準，認真自查整改，學校布局正在縣局統(tǒng)一規(guī)劃下趨于合理，學校校園面貌煥然一新，師生精神狀態(tài)飽滿，教育教學質量連年攀升，先后被教育局命名為市級名校、市級示范校、春曉工程先進學校、管理示范校等多項榮譽稱號。為進一步提升學校綜合實力，我們以活動促創(chuàng)建，以創(chuàng)建特色學校為契機，力求我校成為文明校園！現(xiàn)提出市縣級文明校園申請，望督查指導審批。

　　此致

　　敬禮

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